マイページ使用マニュアル 1

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HeartForex をご利用いただき、誠にありがとうございます。より良い使用体

験のため、下記の案内書をご覧ください。

クライアント・マイページへログイン後の画面

1. お客様の名前とハート ID

2. 言語を選択：日本語・中国語・英語

3. マイアカウントを選択すると、登録情報、アカウント情報、口座追加、指定銀行口座

が表示されます。

4. 入金/出金履歴を選択すると、入金、出金、資金移動、出金/入金履歴が表示されます。

5. 取引ツールを選択すると、ＭＴ４ダウンロードができます。

6. アカウント情報を選択すると、ログイン情報、リクエスト状態が表示されます。

7. ヘルプを選択、電子メール、ライフチャット、無料電話でコンタクトできます。

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一．マイアカウントの利用 ... - 1 -

⒈個人情報の変更... - 1 -

2.出金/入金履歴... - 3 -

3.口座追加 ... - 4 -

4.指定銀行口座の情報変更... - 5 -

二．入金/出金 ... - 6 -

⒈入金 ... - 6 -

2.出金 ... - 7 -

3. 口座間の資金移動 ... - 9 -

4. 出金/入金履歴 ...- 10 -

三．取引ツールをダウンロード...- 11 -

四．口座情報を利用 ...- 12 -

⒈アカウント情報...- 12 -

2.リクエスト状態...- 13 -

五．ヘルプ ...- 14 -

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一．マイアカウントの利用

⒈個人情報の変更

以下の手順でお手続きください。 ⑴ マイページへログイン「マイアカウント」メニューから「登録情報」をクリック ⑵「更新」ボタンをクリック

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⑶ 新しい個人情報を入力完了後、「確認」ボタンをクリック、個人情報変更依頼を出す。

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2.出金/入金履歴

以下の手順でお手続きください。 ⑴ マイページへログイン

「マイアカウント」メニューから「アカウント情報」をクリック。

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3.口座追加

⑴ マイページへログイン

「マイアカウント」メニューから「口座追加」をクリック。

⑵ 「口座追加」をクリック

「ＭＴ４チャレンジ USD」、「ＭＴ４チャレンジ JPY」、「ＭＴ４スタンダード USD」、「ＭＴ４スタンダード JPY」、「ＭＴ４プレミア USD」、「ＭＴ４プレミア JPY」、「ＭＴ４スワップ・フリーUSD」、「ＭＴ４スワップ・フリーJPY」の八つの口座が表示される。

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⑶ 「追加サービス」をクリック、口座追加のご依頼を出されますと、弊社にて処理いたします。

4.指定銀行口座の情報変更

「マイアカウント」メニューから「指定銀行口座」をクリック

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二．入金/出金

⒈入金

入金されたい場合は、以下の手順でお手続きください。 ⑴ マイページへログイン「入金/出金履歴」メニューから「入金」をクリック ⑵「入金」ボタンをクリックすると、入金の画面が表示される。 A．総合口座を選択 B．通貨種類を選択：ドル・円 C．入金金額を入力 D．送金方法を選択 E．送金明細をアップロード（送金完了しましたら、送金明細を送付してください） ⑶ 情報入力が完了したら、「確認」をクリック入金の依頼を出されますと、弊社にて処理いたします。

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注意：入金完了を確認するため、送金完了しましたらマイページに送金明細をアップロード、あるいはメールで [email protected] に送金明細と一緒にお客様の名前・生年月日・HeartForex ID を送信してください。

(4) 入金の流れ

現在、銀行振込と i-Account のみしかできません（CUP で入金されたい場合は、i-Account を通て入金してください）。１）マイページで入金依頼を提出；２）メール「HeartForex - デポジット依頼を承りました」が送付される；３）メールの案内に従い入金、送金明細のスキャンまたは写真をメールで弊社に送る；４）メール「Heart Forex-送金のご連絡を承りました。」が送付される；５）弊社が入金を確認して、入金成功の知らせメールを送付；６）入金完了。

2.出金

出金されたい場合は、以下の手順でお手続きください。マイページへログイン「入金/出金履歴」メニューから「出金」をクリック A. 出金前に指定銀行口座の情報をご確認ください。 B. 出金は総合口座を経由して行うので、出金前に MY PAGE から総合口座の残高をご確認ください。、出金される銀行口座は本人名義の銀行口座のみであることをご了承ください。

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C.D.E.通貨を選択、出金額、指定銀行口座を入力、「確認」ボタンをクリック、出金依頼を出す。出金依頼を出されると、弊社にて出金手続処理をいたします。出金の流れ：注：出金は総合口座から資金を引き出しますので、まずは取引口座から資金を総合口座に移動してください。総合口座に十分の資金があることを確認してくだい。（１）マイページにて振込先、出金金額などの情報を入力し、依頼を出す；（２）メール「Heart Forex-出金依頼を承りました」が送付される；（３）銀行明細を弊社に送る；（三ヶ月以内に発行され、お客様本人のお名前、完全なアカウント番号が含まれるものが必要）；（４）弊社にて提出した書類のチェックと出金処理を行う；（５）出金のお手続きができましたら、弊社よりメール「Heart Forex— 出金完了のお知らせ」を送付；（６）出金完了

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3. 口座間の資金移動

口座間の資金移動されたい場合は、以下の手順でお手続きください。 ⑴ マイページへログイン「入金/出金」メニューから「資金移動」をクリックすると、下図の画面が表示されます。 A. 資金移動元口座を選択 B. 資金移動先口座を選択 C. 通貨を選択注意：異なる通貨間の資金移動は原則としてできません。 D. 資金移動金額を記入 ⑵ 入力完了後、「確認」をクリック資金移動依頼を出されますと、弊社にて処理いたします。

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4. 出金/入金履歴

⑴ マイページへログイン｢入金/出金｣メニューから｢出/入金履歴｣をクリックすると、下図の画面が表示される。 A.日付を選択 B.出金・入金・口座間の資金移動を選択 C. 申込みの状態を選択 ⑵ 選択後、「再表示」をクリック ⑶ ｢csv ダウンロード｣をクリックすると、ｃｓｖのダウンロードができる。

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三．取引ツールをダウンロード

ハート・フォレックスの取引ツールをダウンロードするには、以下の手順でお手続きください。 1. マイページへログイン 2. ｢取引ツール｣メニューから｢MT4 ダウンロード｣をクリックＭＴ４のダウンロードはこちら：

https://www.heartforex.com/trading-platform

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四．口座情報を利用

⒈アカウント情報

（1）マイページにログイン

｢アカウント情報｣メニューから｢ログイン情報｣をクリック

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2.リクエスト状態

｢アカウント情報｣メニューから｢リクエスト状態｣をクリック

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五．ヘルプ

⑴マイページへログイン｢ヘルプ｣をクリック ⑵「電子メール」、｢ライプチャット」、｢無料電話」によって、カスタマーサポートにご連絡ください。このマニュアルをご覧になっても問題が解決しない場合はハート・フォレックスカスタマーサポート（[email protected]）までお問い合わせください。免責条項レバレッジ式外国為替証拠金取引は高リスク投資です。すべての投資者向きではありません。外国為替証拠金取引は大きな損失が発生し、お客様がお預けになった証拠金以上の損失が発生する可能性もございます。相場の変動による価格変動や非流動性不足が原因で、指定したポジションでは決済できない可能性があります。例えば「ストップロス」や「ストップロス注文」や「指値注文」は指定価格でクローズすることを保証できません。そのため、お客様がお預けになった証拠金以上の損失が発生し、更にポジションを維持するため、証拠金を追加要求されます。もし証拠金要求に満たされない場合は、お客様が取引しているポジションを強制決済します。その時点で生じた損失はお客様からをご負担いただくことをご了承ください。投資する前に、総合的に個人の財務状況及び投資目的を考慮して、ご自身に適切な取引をお選びください。