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―モバイルマーケティングが通用しない？インターネットを使わないシニア層―

2009 年 7 月 9 日 株式会社ジー･エフ www.gf-net.co.jp 〒112-0012 東京都文京区大塚 3-20-1 電話:03(5978)2261 FAX:03(5978)2260 株式会社ジー・エフ（本社：東京都文京区、代表取締役社長：岡田博之）は、自社が保有する電話調査モ ニター世帯を対象に、「携帯電話の利用」に関する調査を実施しました。調査手法はアウトバウンドＩＶＲに よる電話調査。調査期間2009 年 6 月 12 日（金）の 19：00～20：30 において、942 世帯からの有効回答を 得ることができました。

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「ご自身の携帯電話をお持ちですか？」と質問したところ、「持っている」が 78.8％となり、所有率 が 8 割を切る結果となりました。年代別でみた場合には、60 代での所有率（85.9％）が最も高く、70 代（72.6％）、80 代以上（56.2％）では低い所有率を示しました。

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携帯電話所有者にのみ、通話機能・メール機能・カメラ機能・インターネット機能の利用頻度につい て質問しました。その結果、通話機能の利用者が75.4％、メール利用者が 65.1％、カメラ利用者が 50.9％、 インターネット利用者が 15.3％となりました。また、インターネットを「全く使わない」という方が 54.9％を占め、70 代～80 代以上においては「全く使わない」が 7 割を超える結果となりました。

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携帯電話所有者に対して、「携帯電話を持とうと思った理由は何ですか？」と質問したところ、「家族 との連絡のため」（57.0％）という回答が最も多くなりました。次いで、「友人・知人との連絡のため」 （21.6％）が多くなっており、コミュニケーション手段としての理由が多くを占める結果となりました。

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携帯電話を持っていない方に対して、「今後携帯電話を持ちたいと思いますか？」と質問したところ、 「持ちたいと思う」が18.5％、「持ちたいと思わない」が 81.5％という結果となりました。30 代以下で は「持ちたいと思う」が66.7％と多い割合を示しましたが、60 代での所有意向は 13.3％に止まりまし た。理由としては、「必要性を感じないから」が65.6％を示し、需要の少ない現状がうかがえました。 ※本レポートについて、当社の許可なく無断転載・複写を禁じます。本レポートの転載、および一部引用が必要な場合には、弊社までご連絡ください。 株式会社ジー･エフ シニアリサーチ担当

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概

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結

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表 1 性別 表 2 年代 件数 構成比 件数 構成比 男性 330 35.0% 30 代以下 38 4.0% 女性 612 65.0% 40 代 50 5.3% 合計 942 100.0% 50 代 162 17.2% 60 代 320 34.0% 表 3 世帯人数 70 代 299 31.7% 件数 構成比 80 代以上 73 7.7% 1 人住まい 100 10.6% 合計 942 100.0% 2 人住まい 380 40.3% 3 人住まい 210 22.3% 4 人住まい 140 14.9% 5 人以上 112 11.9% 合計 942 100.0% ◇ 調査対象 ：首都圏に在住するＧＦ電話調査モニター世帯 ◇ 標本数 ：5,000 件（接続 4,006 件） ◇ 有効回答 ： 942 件（接続対比 23.5％） ◇ 標本抽出法 ：GF･RTD（ランダム・テレフォンナンバー・ダイアリング）方式 ◇ 調査方法 ：アウトバウンドIVR による電話調査 ◇ 調査時期 ：平成21 年 6 月 12 日(金) 19：00～20：30 ◇ 調査主体 ：株式会社ジー･エフ くらしの情報局世論調査センター ◇ 質問項目 １． ２． ３． ４． ５． ６． ７． ８． ９． １０． １１． 携帯電話の所有率 所有している携帯電話のキャリア（携帯電話所有者のみ） 通話機能の利用頻度（所有者のみ） 携帯メール機能の利用頻度（所有者のみ） カメラ機能の利用頻度（所有者のみ） インターネット機能の利用頻度（所有者のみ） 携帯電話を持とうと思った理由（所有者のみ） 携帯電話の所有意向（非所有者のみ） 所有したい携帯電話のキャリア（非所有者で所有意向のある方のみ） 携帯電話を持ちたい理由（非所有者で所有意向のある方のみ） 携帯電話を持ちたくない理由（非所有者で所有意向のない方のみ） --- p.3 --- p.4 --- p.6 --- p.8 --- p.10 --- p.12 --- p.14 --- p.16 --- p.18 --- p.18 --- p.19

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◇ 「ご自身の携帯電話をお持ちですか？」と質問したところ、「持っている」が78.8％、「持ってい ない」が21.2％となりました。 ◇ 携帯電話の所有率は8 割未満という結果となりました。 図 1－1 携帯電話の利用率（ｎ=942） 21.2% 78.8% 持っている 持っていない

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◇ 男女別に携帯電話の所有率をみた場合には（図1－2）、女性の所有率（79.4％）が、男性（77.6％） に比べ1.8 ポイント高い数値を示しました。 図 1－2 男女別にみる携帯電話の所有率（ｎ=942） 77.6% 79.4% 78.8% 21.2% 20.6% 22.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 持っている 持っていない

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◇ 年代別に携帯電話の所有率をみると（図1－3）、60 代での所有率（85.9％）が、他の年代よりも 多い割合を示していることがわかります。 ◇ 60 代以降の年代でみた場合には、70 代で 72.6％、80 代以上が 56.2％となり、年代が高くなる につれ、所有率が低くなる傾向にあることがわかります。 図 1－3 年代別にみる携帯電話の所有率（ｎ=942） 84.2% 80.0% 84.6% 85.9% 72.6% 56.2% 78.8% 14.1% 27.4% 43.8% 21.2% 15.8% 20.0% 15.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 持っている 持っていない

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◇ 携帯電話所有者に対してのみ、「どちらのキャリアの携帯電話をお持ちですか？」と質問したと ころ（図2－1）、「NTT ドコモ」が 53.5％と、過半数を占める結果となりました。 ◇ 次いで、「ａｕ」が 27.6％と 2 番目に多い割合を示し、「ソフトバンク」は 15.9％という結果と なりました。 図 2－1 所有している携帯電話のキャリア（ｎ=742） 53.5% 15.9% 27.6% 1.2% 1.8% ＮＴＴドコモ ソフトバンク ａｕ その他 わからない

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◇ 年代別に携帯電話の所有キャリアをみると（図2－2）、50 代で「NTT ドコモ」が 62.0％と、最 も多い割合を示していることがわかります。 ◇ 80 代以上においては、「NTT ドコモ」が他の年代よりも少ない割合を示し、反対に、「ａｕ」が 31.7％と、他の年代よりも多い割合を示しました。 図 2－2 年代別にみる所有している携帯電話のキャリア（ｎ=742） 50.0% 50.0% 62.0% 55.3% 48.8% 43.9% 53.5% 17.5% 12.4% 14.6% 15.9% 34.4% 32.5% 19.0% 25.1% 33.6% 31.7% 27.6% 2.3% 1.2% 9.8% 15.6% 17.5% 18.2% 1.1% 0.7% 1.8% 2.8% 1.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 ＮＴＴドコモ ソフトバンク ａｕ その他 わからない

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◇ 世帯人数別に携帯電話の所有キャリアをみると（図2－3）、「NTT ドコモ」が、4 人住まい（56.2％）、 2 人住まい（55.4％）で多い割合を示していることがわかります。反対に、1 人住まいでは 45.6％ と、他の世帯に比べ低い割合を示しました。 ◇ 「ａｕ」所有者の中でみた場合には1 人住まい（33.8％）が、他の世帯に比べ多い割合を示しま した。 図 2－3 世帯人数別にみる所有している携帯電話のキャリア（ｎ=742） 45.6% 55.4% 52.0% 56.2% 52.3% 53.5% 19.0% 16.3% 15.9% 33.8% 26.5% 28.3% 24.0% 30.2% 27.6% 1.2% 14.5% 16.0% 13.2% 1.0% 3.5% 1.7% 7.4% 1.0% 1.8% 1.2% 0.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 ＮＴＴドコモ ソフトバンク ａｕ その他 わからない

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◇ 携帯電話所有者に対し、通話機能の利用頻度について質問したところ、「よく使う」が 40.0％と 最も多い割合を示しました。次いで、「たまに使う」が35.4％となり、利用者（“よく使う”＋“た まに使う”）の割合が7 割以上を占める結果となりました。 ◇ また、「全く使わない」が1.6％となり、携帯所有者の中でも通話機能を利用しない方も、わずか ながら見受けられました。 図 3－1 通話機能の利用頻度（ｎ=742） 40.0% 35.4% 21.0% 1.6% 1.9% よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 男女別に通話機能の利用頻度についてみると（図3－2）、男性の「よく使う」（42.6％）が、女性 （38.7％）に比べ、3.9 ポイント高い数値を示しました。 ◇ 「たまに使う」の項目でみた場合には、男性（32.0％）に比べ、女性（37.2％）が 5.2 ポイント 高くなっています。 図 3－2 男女別にみる通話機能の利用頻度（ｎ=742） 42.6% 38.7% 40.0% 20.7% 21.2% 21.0% 2.7% 1.0% 1.6% 32.0% 37.2% 35.4% 1.9% 1.9% 2.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 年代別に通話機能の利用頻度をみると（図3－3）、60 代において、「よく使う」という回答が48.4％ と、他の年代に比べて多い割合を示していることがわかります。反対に、40 代での「よく使う」 が17.5％と、低い割合を示しました。 ◇ 利用者（“よく使う”＋“たまに使う”）の割合でみると、50 代（83.9％）が最も多く、中年層以 下・高齢層にかけて利用者の割合が減少傾向にあることがわかります。特に、80 代以上では非利 用者（“あまり使わない”＋“全く使わない”）の割合が半数近くに上る結果となりました。 図 3－3 年代別にみる通話機能の利用頻度（ｎ=742） 31.3% 17.5% 42.3% 48.4% 35.5% 29.3% 40.0% 29.5% 37.3% 22.0% 35.4% 31.3% 25.0% 14.6% 17.8% 24.0% 36.6% 21.0% 1.8% 1.4% 7.3% 1.6% 4.9% 37.5% 57.5% 41.6% 0.7% 1.9% 0.7% 2.5% 1.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 世帯人数別に通話機能の利用頻度をみると（図3－4）、3 人住まいで「よく使う」が 45.7％と最 も多い割合を示しました。 ◇ 反対に、1 人住まいでの「よく使う」が 26.5％、「たまに使う」が 36.8％と、他の世帯に比べて 低い割合を示していることがわかります。単身世帯よりも、同居世帯の方が通話機能の利用頻度 が高い結果となりました。 図 3－4 世帯人数別にみる通話機能の利用頻度（ｎ=742） 26.5% 41.2% 45.7% 34.7% 43.0% 40.0% 41.3% 34.9% 35.4% 29.4% 21.4% 17.3% 20.7% 20.9% 21.0% 5.9% 1.0% 2.3% 1.2% 1.6% 3.3% 36.8% 34.4% 32.9% 1.9% 1.5% 2.0% 1.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 携帯電話所有者にのみ、携帯メール機能の利用頻度について質問したところ（図4－1）、「よく使 う」が41.4％、「たまに使う」が 23.7％となり、利用者が 65.1％となりました。 ◇ また、「全く使わない」が 16.4％を占めており、通話機能利用者に比べ、メール機能利用者の割 合が低い結果となりました。 図 4－1 携帯メール機能の利用頻度（ｎ=742） 0.8% 16.4% 17.7% 23.7% 41.4% よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 男女別にメール機能の利用頻度をみた場合には（図4－2）、女性の「よく使う」（49.6％）が、男 性（25.8％）に比べて 23.8 ポイント高い数値を示しました。 ◇ また、「全く使わない」の項目でみた場合にも、女性（12.1％）に比べ、男性（24.6％）が 12.5 ポイント高い数値を示しています。通話機能においては男性の利用頻度が高かったのに対し、 メール機能では女性の利用頻度が高い結果となりました。 図 4－2 男女別にみるメール機能の利用頻度（ｎ=742） 25.8% 49.6% 41.4% 23.8% 14.4% 17.7% 24.6% 12.1% 16.4% 23.7% 23.5% 24.2% 1.6% 0.4% 0.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

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◇ 年代別にメール機能の利用頻度をみた場合には（図4－3）、50 代において、「よく使う」（65.7％） が他の年代よりも多い割合を示していることがわかります。 ◇ また、50 代以上の年代では、利用者の割合が減少傾向にあることが見て取れます。特に、80 代 以上では「よく使う」が 2.4％のみとなっており、反対に、「全く使わない」（41.5％）の割合が 多くを占めていることがわかります。 図 4－3 年代別にみるメール機能の利用頻度（ｎ=742） 56.3% 60.0% 65.7% 42.5% 26.3% 2.4% 41.4% 23.6% 24.4% 24.4% 23.7% 9.4% 7.5% 8.8% 18.2% 23.0% 31.7% 17.7% 9.4% 5.0% 4.4% 14.2% 25.3% 41.5% 16.4% 25.0% 27.5% 21.2% 1.5% 0.9% 0.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

４

４

．

．

４

４

世

世

帯

帯

人

人

数

数

別

別

に

に

み

み

る

る

メ

メ

ー

ー

ル

ル

機

機

能

能

の

の

利

利

用

用

頻

頻

度

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―

―

家

家

族

族

間

間

メ

メ

ー

ー

ル

ル

が

が

多

多

い

い

？

？

―

―

◇ 世帯人数別にメール機能の利用頻度をみた場合には（図 4－4）、5 人以上世帯で「よく使う」 （50.0％）の割合が多くなっています。 ◇ 反対に、1 人住まいでの「よく使う」が 23.5％と低い割合を示しており、世帯人数が少ないほど、 メール機能の利用頻度が低くなる傾向が見て取れました。 図 4－4 世帯人数別にみるメール機能の利用頻度（ｎ=742） 23.5% 36.4% 46.8% 49.6% 50.0% 41.4% 23.1% 22.1% 23.7% 25.0% 19.4% 17.3% 14.9% 10.5% 17.7% 27.9% 16.3% 16.2% 10.7% 16.3% 16.4% 23.5% 27.2% 19.1% 0.8% 1.2% 1.7% 0.6% 0.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

５

５

．

．

１

１

カ

カ

メ

メ

ラ

ラ

機

機

能

能

の

の

利

利

用

用

頻

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度

度

―

―

非

非

利

利

用

用

者

者

が

が

約

約

半

半

数

数

―

―

◇ 携帯電話所有者にのみ、カメラ機能の利用頻度について質問したところ（図5－1）、「よく使う」 が12.0％、「たまに使う」が 38.9％となり、利用者が 50.9％という結果になりました。 ◇ また、「あまり使わない」が29.5％、「全く使わない」が 18.5％を占め、非利用者の割合が半数近 くに上る結果となりました。 図 5－1 カメラ機能の利用頻度（ｎ=742） 1.1% 18.5% 29.5% 38.9% 12.0% よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

５

５

．

．

２

２

男

男

女

女

別

別

に

に

み

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る

る

カ

カ

メ

メ

ラ

ラ

機

機

能

能

の

の

利

利

用

用

頻

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度

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―

―

女

女

性

性

の

の

方

方

が

が

カ

カ

メ

メ

ラ

ラ

好

好

き

き

？

？

―

―

◇ 男女別にカメラ機能の利用頻度についてみた場合には（図5－2）、男性の利用者（“よく使う”＋ “たまに使う”）が45.7％、女性の利用者が 53.7％となり、男女間で 8.0 ポイントの差が見受け られました。 ◇ カメラ機能については、男性に比べ、女性の利用頻度が高いことがわかります。 図 5－2 男女別にみるカメラ機能の利用頻度（ｎ=742） 11.3% 12.3% 12.0% 29.7% 29.4% 29.5% 23.0% 16.0% 18.5% 34.4% 41.4% 38.9% 1.1% 0.8% 1.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

５

５

．

．

３

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年

年

代

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別

別

に

に

み

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る

る

カ

カ

メ

メ

ラ

ラ

機

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能

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の

利

利

用

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度

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―

―

シ

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ニ

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ア

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層

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ほ

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ど

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低

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い

い

利

利

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頻

頻

度

度

―

―

◇ 年代別にカメラ機能の利用頻度をみると（図5－3）、80 代以上において「全く使わない」（41.5％） という回答が、他の年代よりも多い割合を示していることがわかります。また、50 代においては 「全く使わない」の割合が6.6％と少ない割合を示しました。 ◇ 年代が高くなるにつれ、カメラ機能の非利用者の割合が増加傾向にあることがわかります。 図 5－3 年代別にみるカメラ機能の利用頻度（ｎ=742） 21.9% 12.5% 14.6% 12.0% 10.1% 4.9% 12.0% 42.2% 31.8% 19.5% 38.9% 25.0% 37.5% 30.7% 30.9% 26.7% 26.8% 29.5% 9.4% 10.0% 6.6% 14.2% 30.0% 41.5% 18.5% 7.3% 43.8% 40.0% 48.2% 1.4% 1.1% 0.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

５

５

．

．

４

４

世

世

帯

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人

人

数

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別

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に

に

み

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る

る

カ

カ

メ

メ

ラ

ラ

機

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能

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利

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度

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―

―

撮

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機

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会

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少

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な

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い

単

単

身

身

世

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帯

帯

―

―

◇ 世帯人数別にカメラ機能の利用頻度をみると（図5－4）、1 人住まいでの「全く使わない」が 35.3％ と、他の世帯に比べて多い割合を示しており、単身世帯での利用頻度が低いことがわかります。 ◇ また、4 人住まいで「全く使わない」（7.4％）の割合が、他の世帯に比べ低い割合を示しました。 図 5－4 世帯人数別にみるカメラ機能の利用頻度（ｎ=742） 10.3% 10.5% 12.7% 15.7% 11.6% 12.0% 46.3% 34.9% 38.9% 25.0% 32.7% 23.7% 29.8% 33.7% 29.5% 35.3% 18.4% 19.1% 7.4% 19.8% 18.5% 26.5% 37.4% 43.4% 1.1% 0.8% 1.2% 1.0% 2.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

６

６

．

．

１

１

イ

イ

ン

ン

タ

タ

ー

ー

ネ

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ッ

ッ

ト

ト

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能

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―

非

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が

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8

8

割

割

以

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上

上

―

―

◇ 携帯電話所有者にのみ、インターネット機能の利用頻度について質問したところ（図6－1）、「全 く使わない」（54.9％）という回答が最も多くなりました。次いで、「あまり使わない」が 28.4％ となり、非利用者の割合が8 割以上に上る結果となりました。 ◇ また、「よく使う」が4.9％と、少ない割合を示しました。 ◇ 通話・メール・カメラの利用者に比べ、インターネット機能の利用者が極端に少ない結果となり ました。 図 6－1 インターネット機能の利用頻度（ｎ=742） 1.5% 54.9% 28.4% 10.4% 4.9% よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

６

６

．

．

２

２

男

男

女

女

別

別

に

に

み

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る

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イ

イ

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ン

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ー

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ネ

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―

男

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方

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高

高

い

い

利

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頻

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度

―

―

◇ 男女別にインターネット機能の利用頻度をみた場合には（図6－2）、女性の「よく使う」（4.1％） という回答に比べ、男性（6.3％）が 2.2 ポイント高い数値を示しました。また、「たまに使う」 の項目でみた場合にも、女性（9.7％）に比べ、男性（11.7％）が 2.0 ポイント高くなっています。 ◇ インターネット機能については、女性に比べ、男性の利用頻度が高い結果となりました。 図 6－2 男女別にみるインターネット機能の利用頻度（ｎ=742） 6.3% 4.1% 4.9% 24.6% 30.5% 28.4% 55.1% 54.7% 54.9% 11.7% 9.7% 10.4% 1.5% 1.0% 2.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

６

６

．

．

３

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年

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別

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に

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み

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イ

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ン

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ネ

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モ

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マ

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ケ

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テ

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グ

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は

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困

困

難

難

？

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―

―

◇ 年代別にインターネット機能の利用頻度をみると（図6－3）、30 代以下において「よく使う」が 37.5％と、他の年代よりも多い割合を示しました。40 代では「よく使う」が 15.0％、50 代が 9.5％ となり、年代が高くなるにつれ、利用者が減少傾向にあることが見て取れます。 ◇ 80 代以上では「よく使う」という回答が見受けられず、「全く使わない」が 7 割以上を占めてい ます。また、60 代以上の年代においては、インターネットを利用者が 1 割未満という結果とな り、シニア層に対するモバイルマーケティングが難しい状況をうかがえます。 ◇ これまでの結果より、シニア層では携帯電話自体の利用頻度が低いことがわかります。 図 6－3 年代別にみるインターネット機能の利用頻度（ｎ=742） 37.5% 15.0% 9.5% 1.5% 0.5% 4.9% 4.9% 10.4% 25.0% 30.0% 38.0% 30.9% 21.7% 17.1% 28.4% 15.6% 27.5% 36.5% 58.2% 70.0% 70.7% 54.9% 7.3% 6.9% 7.6% 21.9% 27.5% 15.3% 1.5% 0.9% 1.8% 0.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

６

６

．

．

４

４

世

世

帯

帯

人

人

数

数

別

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に

に

み

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る

イ

イ

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ネ

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―

利

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低

低

い

い

単

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身

身

世

世

帯

帯

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―

◇ 世帯人数別にインターネット機能の利用頻度をみると（図 6－4）、1 人住まいでの「全く使わな い」が63.2％を占め、同居世帯に比べて利用頻度が低い状況が見て取れます。 ◇ 単身世帯においては、通話・メール・カメラ・インターネット機能の全てにおいて、利用頻度が 低い結果となりました。 図 6－4 世帯人数別にみるインターネット機能の利用頻度（ｎ=742） 1.5% 1.7% 4.6% 12.4% 8.1% 4.9% 14.9% 9.3% 10.4% 26.5% 29.6% 25.4% 28.1% 32.6% 28.4% 63.2% 57.5% 57.8% 43.0% 50.0% 54.9% 5.9% 9.2% 11.6% 1.5% 1.7% 0.6% 2.0% 2.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 よく使う たまに使う あまり使わない 全く使わない わからない

７

７

．

．

１

１

携

携

帯

帯

電

電

話

話

を

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持

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と

と

う

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思

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め

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5

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.

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％

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―

―

◇ 携帯電話所有者に対して、「携帯電話を持とうと思った理由は何ですか？」と質問したところ（図 7－1）、「家族との連絡のため」（57.0％）という回答が最も多くなりました。 ◇ 次いで、「友人・知人との連絡のため」（21.6％）が多くなっており、コミュニケーション手段と しての理由が多くを占める結果となりました。 図 7－1 携帯電話の所有理由（ｎ=742） 57.0% 21.6% 11.3% 9.3% 0.8% 0.0% 0% 20% 40% 60% 家族との連絡のため 友人・知人との連絡のため 緊急時の連絡のため 仕事で使うため 情報検索のため その他

７

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．

．

２

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男

男

女

女

別

別

に

に

み

み

る

る

携

携

帯

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電

電

話

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の

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所

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有

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―

女

女

性

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多

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家

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族

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連

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」

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―

◇ 男女別に携帯電話を持とうと思った理由をみた場合には（図7－2）、「家族との連絡のため」の項 目において、男性（47.7％）に比べ、女性（61.9％）が 14.2 ポイント高くなりました。また、「友 人・知人との連絡のため」においても、男性（19.9％）に比べ、女性（22.4％）が 2.5 ポイント 高い数値を示し、女性はコミュニケーション手段として携帯電話を所有している状況がうかがえ ます。 ◇ 「仕事で使うため」の項目では、男性（21.1％）が女性（3.1％）を 18.0 ポイント上回りました。 図 7－2 男女別にみる携帯電話の所有理由（ｎ=742） 47.7% 61.9% 57.0% 9.8% 12.1% 11.3% 19.9% 22.4% 21.6% 21.1% 9.3% 3.1% 0.4% 1.6% 0.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 家族との連絡のため 友人・知人との連絡のため 緊急時の連絡のため 仕事で使うため 情報検索のため

７

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．

．

３

３

年

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別

別

に

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み

み

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る

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有

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は

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家

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よ

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友

友

人

人

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」

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―

◇ 年代別に携帯電話を持とうと思った理由をみた場合には（図7－3）、30 代以下において「家族と の連絡のため」が28.1％と、他の年代よりも少ない割合を示しました。 ◇ 反対に、30 代以下では「友人・知人との連絡のため」（50.0％）が他の年代よりも多い割合を示 しており、「家族」よりも「友人・知人」とのコミュニケーション手段として携帯を利用してい る状況がうかがえます。 図 7－3 年代別にみる携帯電話の所有理由（ｎ=742） 28.1% 60.0% 61.3% 53.8% 61.8% 58.5% 57.0% 23.6% 17.5% 14.6% 21.6% 15.6% 7.5% 8.8% 11.3% 12.9% 12.2% 11.3% 10.5% 7.4% 14.6% 9.3% 19.0% 22.5% 50.0% 10.0% 10.2% 0.8% 0.7% 6.3% 0.5% 0.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 家族との連絡のため 友人・知人との連絡のため 緊急時の連絡のため 仕事で使うため 情報検索のため

７

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．

．

４

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世

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帯

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人

人

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に

に

み

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所

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家

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連

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」

」

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―

◇ 世帯人数別に携帯電話を持とうと思った理由をみると（図 7－4）、5 人以上世帯において「家族 との連絡のため」（61.6％）が最も多い割合を示していることがわかります。反対に、1 人住まい では「家族との連絡のため」が48.5％と、家族世帯に比べて少ない割合を示しました。 ◇ また、「緊急時の連絡のため」の項目では、1 人住まい（16.2％）が家族世帯に比べて多い割合を 示しています。 図 7－4 世帯人数別にみる携帯電話の所有理由（ｎ=742） 48.5% 56.1% 57.8% 59.5% 61.6% 57.0% 22.3% 19.8% 21.6% 16.2% 9.5% 15.0% 8.3% 10.5% 11.3% 8.3% 8.1% 9.3% 23.5% 25.2% 15.0% 8.8% 12.1% 8.5% 1.7% 0.8% 0.7% 2.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 家族との連絡のため 友人・知人との連絡のため 緊急時の連絡のため 仕事で使うため 情報検索のため

８

８

．

．

１

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携

携

帯

帯

電

電

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の

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所

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有

有

意

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向

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―

「

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持

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ち

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た

た

い

い

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思

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わ

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な

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」

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8

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割

割

以

以

上

上

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―

◇ 携帯電話を持っていない方に対してのみ、「今後携帯電話を持ちたいと思いますか？」と質問し たところ（図8－1）、「持ちたいと思う」が 18.5％、「持ちたいと思わない」が 81.5％となりまし た。 ◇ 携帯電話非所有者の中では、所有意向が2 割未満と低い結果となりました。 図 8－1 携帯電話の所有意向（ｎ=200） 81.5% 18.5% 持ちたいと思う 持ちたいと思わない

８

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２

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男

男

女

女

別

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に

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み

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る

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携

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帯

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電

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話

の

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所

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有

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―

女

女

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性

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方

方

が

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高

高

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所

有

有

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意

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向

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―

◇ 男女別に携帯電話の所有意向をみた場合には（図8－2）、男性の「持ちたいと思う」（10.8％）に 比べ、女性（23.0％）が 12.2 ポイント高い数値を示しました。 ◇ 男性に比べ、女性の所有意向が高い結果となりました。 図 8－2 男女別にみる携帯電話の所有意向（ｎ=200） 10.8% 23.0% 18.5% 89.2% 77.0% 81.5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 女性 合計 持ちたいと思う 持ちたいと思わない

８

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３

３

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に

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み

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今

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さ

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帯

を

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持

持

ち

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た

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く

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代

代

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◇ 年代別に携帯電話の所有意向をみた場合には（図8－3）、30 代以下において「持ちたいと思う」 が 66.7％と、他の年代よりも極端に多い割合を示しました。30 代以下では、携帯電話を既に所 有している方が84.2％いるにも関わらず（図 1－3 より）、所有意向も高い結果となりました。 ◇ 他の年代でみた場合には、80 代以上で「持ちたいと思う」（9.4％）が、極端に少ない割合を示し ました。80 代以上においては、携帯電話の所有率も低く、需要も少ないという現状がうかがえま す。 図 8－3 年代別にみる携帯電話の所有意向（ｎ=200） 66.7% 20.0% 24.0% 13.3% 19.5% 9.4% 18.5% 86.7% 80.5% 90.6% 81.5% 76.0% 80.0% 33.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 30代以下 40代 50代 60代 70代 80代以上 合計 持ちたいと思う 持ちたいと思わない

８

８

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．

４

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世

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帯

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人

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数

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別

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に

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携

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上

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◇ 世帯人数別に携帯電話の所有意向をみると（図8－4）、5 人以上世帯において「持ちたいと思う」 （26.9％）が他の世帯よりも多い割合を示していることがわかります。 ◇ 反対に、4 人住まいでは「持ちたいと思う」が 10.5％と少ない割合を示しました。 図 8－4 世帯人数別にみる携帯電話の所有意向（ｎ=200） 12.5% 18.6% 21.6% 10.5% 26.9% 18.5% 89.5% 73.1% 81.5% 87.5% 81.4% 78.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1人住まい 2人住まい 3人住まい 4人住まい 5人以上 合計 持ちたいと思う 持ちたいと思わない

９

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１

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所

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◇ 携帯電話非所有者で今後の所有意向がある方に対してのみ、「どちらのキャリアの携帯電話を持 ちたいと思いますか？」と質問したところ（図 9－1）、「まだわからない」が 37.8％と最も多く なりました。携帯電話を持ちたいと思っていても、まだどちらのキャリアを選ぶか決めていない 方が多いようです。 ◇ キャリア間でみた場合には、「NTT ドコモ」が 35.1％と最も多くなり、「ソフトバンク」は 2.7％ のみという結果となりました。 図 9－1 所有したい携帯電話のキャリア（ｎ=37） 37.8% 24.3% 2.7% 35.1% ＮＴＴドコモ ソフトバンク ａｕ まだわからない

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◇ 携帯電話非所有者で今後の所有意向がある方に対してのみ、「携帯電話を持ちたいと思う理由は 何ですか？」と質問したところ（図10－1）、「緊急時の連絡先として」が 43.2％と最も多くなり ました。 ◇ 『携帯電話の所有理由』において、「家族との連絡のため」が 57.0％を占めていたのに対し（図 7－1 より）、今後の所有意向においては「家族との連絡のため」が 32.4％のみを占める結果とな りました。 図 10－1 携帯電話を持ちたい理由（ｎ=37） 43.2% 32.4% 16.2% 2.7% 0.0% 5.4% 0% 20% 40% 60% 緊急時の連絡先として 家族との連絡のため 友人・知人との連絡のため 情報検索のため 仕事で使うため その他

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上

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要

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◇ 現在携帯電話を持っておらず、今後も持ちたくないと思っている方に対して、その理由を質問し たところ（図11－1）、「必要性を感じない」が 65.6％と最も多い割合を示しました。 ◇ 「難しそうだから」（3.1％）や、「お金が掛かる」（17.8％）などの占める割合は少なく、そもそ も需要がないという方が6 割以上を占めている状況がうかがえました。 図 11－1 携帯電話を持ちたくない理由（ｎ=163） 13.5% 65.6% 17.8% 3.1% 難しそうだから お金が掛かる 必要性を感じない その他

会

会

社

社

概

概

要

要

株式会社ジー･エフは、独自開発した「自動テレマーケティングシステム」（アウトバウンド IVR）を 活用し、インターネットやモバイルだけではカバーしきれない『シニア』を対象としたマーケティング 手法・情報を提供しております。 商 号 株式会社ジー･エフ 資 本 金 50,000 千円 設 立 2008 年 6 月 2 日 代 表 者 代表取締役社長 岡田 博之 本 社 〒112-0012 東京都文京区大塚三丁目 20 番 1 号 吉田ビル Ｕ Ｒ Ｌ http://www.gf-net.co.jp （コーポレートサイト） http://www.senior-promo.com/ （シニアマーケティング支援サイト） http://kurasino.jp/ （シニア向け生活情報サイト） http://csr-support.com/ （ＣＳＲ支援サイト） 事業内容 ・シニアマーケティングサービス事業 ・シニア向け情報誌「くらしの情報局」の企画・発行 ・シニア向け生活サービス情報提供事業 ・各種世論調査、市場調査、マーケティングリサーチ ・ＣＳＲ支援サービス業務 ・自動テレマーケティングシステムの開発・販売 ・情報通信システムを活用したマーケティング代行 ・コールセンター事業の運営・サポート 株 主 日本アジアグループ株式会社（純粋持ち株会社） ・本 社 東京都千代田区丸の内二丁目 3 番 2 号 郵船ビル 5 階 ・資本金 600,350 千円 ・設 立 1988 年 3 月 ・上場先 東京証券取引所マザーズ上場（銘柄コード：3751） ・ＵＲＬ http://www.japanasiagroup.jp/ 【本調査に関するお問い合わせ先】 株式会社ジー･エフ シニアリサーチ担当 〒112-0012 東京都文京区大塚 3-20-1 吉田ビル TEL：03-5978-2261 FAX:03-5978-2260 E-mail：[email protected]