2011/11/29
株式会社 日立製作所 情報・通信システム社
産業・流通システム事業部 TWX-21サービス部
～ 国内外 約４万３千社 利用実績の活用 ～
グローバルで活用できる
業務系クラウドＴＷＸ-２１
最新サービスのご紹介
第18回 CEDIフォーラム資料
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
本日お伝えしたいこと
クラウド活用事例を参考に、
グローバル対応の機会を活かして、
「社内システム所有」と「クラウド利用」を
適切なバランスで採用したい
業務システムクラウド ＴＷＸ-２１
１．EDIサーバを自社内に構築しない方法は？
２．直接・間接材を、より適正な価格で買うには？
３．自社内に構築済の調達システムのクラウド化は？
エンドユーザ部門の声
IT部門の声
1
TWX-21とは？
TWX-21は、日経BP社が2011年9月27日発表した「第3回クラウドランキング」
ベストサービス汎用業務系SaaS部門
に選出されました。
出典：第３回クラウドランキング（日経コンピュータ 2011年 9月 29 日号掲載）
①汎用業務系ＳａａＳ部門
企業・組織における汎用的な業務の遂行を
直接的に支援するサービス
（ERP、会計、人事、CRM、SFA、調達、SCMなど）
②実績など評価
評価項目：ｻｰﾋﾞｽ内容, カスタマイズ, 料金体系,
契約, 信頼性,保守サポート, セキュリティ,
実績（の８分類を約３０を超える項目で評価）
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved.
Contents
１章 グローバル
企業の課題（アンケート結果）
３章 ＴＷＸ-２１によるクラウド（ＳａａＳ）の
製造・流通業向けマーケットプレース
２章
ＴＷＸ-２１活用事例
＊製品の改良により記載されている仕様が予告なく変更になることがあります。
1
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
SaaS：Software as a Service EDI：Electronic Data Interchange ECALGA：Electronic Commerce ALiance for Global Business Activity
ASP：Application Service Provider MRO：Maintenance, Repair and Operation eMP：electric Market Place
●
ＴＷＸ-２１とは
企業活動を支援するＢtoＢ向けＥＣ基盤
約４００業種, 約４３,０００社（２０カ国・地域約２,３００社）
●
サービス特徴 企業間業務を支援するクラウド（ＳａａＳ）
●
エコシステム ユーザ様意見を業界活動へ反映させての標準機能を開発
TWX-21会員数推移
0
1万
2万
’97/10
3万
4万
02/10
’10/12
総数
約43,000社
グローバル
20ヶ国・
地域
2,300社
バイヤー企業：約1,000社
サプライヤー企業：約42,000社
Gate Way クライアント Web FAXインターネット （+高速ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙﾈｯﾄﾜｰｸｵﾌﾟｼｮﾝ）
会員マスタ
・会員管理 ・ヘルプデスク
・課金、請求管理
データ交換サービス
システム運用
サービス運用
・データセンタ
・ﾘﾊﾞｰｽｵｰｸｼｮﾝ
(原価低減支援)・需給調整
(納期ｺﾝﾄﾛｰﾙ支援）
・受注/売掛管理支援
・環境情報集計/管理支援
ＡＳＰサービス
ＭＲＯ集中購買
（インターネット商社）
取扱点数：15分野85万点
連携先数：17ｻｲト
eＭＰサービス
EDI, Web-EDI,
ECALGA
・商流データ交換
・図面/仕様書データ
・環境データ
企業間ビジネスメディアサービスＴＷＸ-２１
ビジネス分野の
ＳａａＳ
国内最大規模
ｻﾌﾟﾗｲﾔ
ｶﾀﾛｸﾞ
ｻｲﾄ
連携先
１-１．
5
●
回答企業の３０％ [海外拠点あり]
中国 ＞ タイ ＞ シンガポール
●
回答企業の５０％ [海外の得意先企業と取引]
●
[課題]注文変更増加への迅速な対応、図面や環境情報管理、見積交渉力の向上
0 5 10 15 20 ％Ｗｅｂ-ＥＤＩ
Ｇｌｏｂａｌ
需給調整
図面や
環境情報の管理
ﾘﾊﾞｰｽｵｰｸｼｮﾝ
間接材集中購買
TWX-21各種クラウドサービスによる課題解決
１-２．
グローバル展開状況と課題
[2010.12～ アンケート結果]
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved.
２
取引先のIT事情や受注規模に応じて、利用タイプを選択可能
1
ポイント
2
ポイント
3
ポイント
伝票情報に加え、任意のドキュメントも含めた100%EDIを支援
グローバル進出時の関与者間の確実な情報共有のため、ＥＤＩ導入及び見直す企業の増加
TWX-21センター 発注企業A ファイル転送 Web-EDI/BB FAX-EDI VAN間接続 ドキュメント交換 Web-EDI Global 取引先a 取引先b 取引先c 取引先d 取引先f 営業部門 出荷部門 物流部門 発注企業B 設計部門 取引先e 海外 発注企業 ヘルプデスク 日本語・英語・ 中国語EDIサービス / Web-EDI Globalサービス
EDIサービス / Web-EDI Globalサービス
[ 事 例 ]
コスト削減
購買業務の
リードタイムを短縮
ペーパーレス化
見える化
グローバル
での
発注状況など
進捗管理
調達企画へ注力
自社型ＥＤＩの
運用から解放され、
バイヤー本来の
業務に注力可能
お客様の声
http://www.twx-21.hitachi.ne.jp/contents/outline/case/■ お客様における「ＥＤＩ関連の３つの課題」
①自社型からのクラウド化 ②国内から海外ＥＤＩ ③ＨＵＢ機能による受注企業としての効率化
２-１．
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
ＡＳＰ型
自社型
Ｔ
Ｗ
Ｘ
｜
２１
①自社型からのクラウド化 を検討する観点事例
9
●
初期・運用投資の抑制のため、基本的にＡＳＰ型のＥＤＩを検討（今後の海外対応もみすえ）
●
各ＡＳＰ型ＥＤＩベンダのサービス内容を検討する観点例
・100%適用（ＦＡＸ併用でのデータ一本化）
・業界標準Web-EDIの活用（ｻﾌﾟﾗｲﾔｰにやさしい視点）
・安全・確実（ヘルプデスクの充実度、導入実績） など
【バイヤー】
【サプライヤ】
ヘルプ
デスク
基幹
システム
ＥＤＩ
システム
【バイヤー】
【サプライヤ】
基幹
システム
＋
ＴＷＸ
連携機能
ヘルプ
デスク
業界標準
Web-EDI
画面
２-１．
②中国・アジアでの調達
EDI事例
●国内・海外拠点と取引先社間で全社統一のグローバルWeb-EDI展開。
ＥＤＩ化率９０％を実現
●検討開始４か月で本番稼働（TWX海外ヘルプデスクや現地教育の活用）
生産拠点
海外取引先
TWX-21
Web-EDI Global
国内取引先
（国内）
本社
GW
サーバ
検収・インボイス
出荷・入荷情報
注文情報
フォーキャスト
取引先出荷拠点
Web-EDI/BB
物流会社
高速インターネットサービス
調達ｼｽﾃﾑ
TWX-21
送受信ｺﾏﾝﾄﾞ
２-１．
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
③ＨＵＢ機能による受注企業としての効率化事例
11
●
取引先ごとのEDI方式
(異なる通信手順やﾃﾞｰﾀﾌｫｰﾏｯﾄ）
に対応するため、
「
貴社のGWｼｽﾃﾑ
(社内ｼｽﾃﾑからﾃﾞｰﾀを切り出してEDIｻｲﾄへ連携するｼｽﾃﾑ)」
が複雑化し、運用・保守(維持)の負担が増加
●統合GWｵﾌﾟｼｮﾝ(ｸﾗｳﾄﾞ型)により
貴社EDIの
1ｲﾝﾀﾌｪｰｽ化
を支援し、
貴社GWｼｽﾃﾑの運用・保守工数を軽減
統合HUB（EDIｻｰﾋﾞｽ）概要
＜お客様＞
取引先
基幹系
ﾃﾞｰﾀ
抽出
登録
GWｼｽﾃﾑ
(EDI用)
他社
ASP
取引先
TWX-21
取引先
統合HUB (EDI
ｻｰﾋﾞｽ)
ﾃﾞｰﾀ
集信
受信変換
状況
照会
他ｻｲﾄ
送信
ﾏｽﾀ管理
ﾃﾞｰﾀ
配信
送信変換
他ｻｲﾄ
受信
TWX-21センター
お客様
ﾃﾞｰﾀ形式
２-１．
【EDIの活用】需給調整支援サービス
ＴＷＸ－２１センター
取引先（１次、２次）
発注企業
シ ス テ ム 連 携 Ｉ／ＦWebインターフェース
（日本語・英語・中国語） 所要注残受払 注残一覧 納期回答 納品書発行 アラート件数一覧 出荷通知 所要注残受払（品目別在庫受払） 在庫 消費 計画 納入予定 受払 問題 １００ ４０ ６０ ３０ ０ ２０ ５ ６０ ２０ - ５ ◆ １２/１８ １２/２５ １/１ Ｗｅｅｋ 品目#：99-0Z 所要計画 注残一覧 納期回答 着荷・検査 在庫・消費計画 在庫入出庫基幹システム
設計部門 着荷部門 調達部門 営業部門 製造部門 出荷部門発注企業と取引先（１次、２次）の企業間で、日別の消費・納入予定の情報共有
日々変動する需給調整上の問題点をアラートとして画面表示、メール通知を行ないます
Ｗｅｂ-ＥＤＩサービスと同一のユーザＩＤで利用でき、ワンポータル化を実現します
２-２.
■ ＳＣＭに関わる企業間の情報共有をＳａａＳ形態で見える化。
■ 在庨削減、リードタイム短縮に活用されるケースが増加
1
ポイント
2
ポイント
3
ポイント
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります TWX-21センター 取引先 要求元 要求元 発注企業 集計/管理サービス
環境情報交換サービス
JAMP対応等による、発注企業・取引先との情報交換
1
ポイント
2
ポイント
3
ポイント
頻繁な物質増加に対応した効率的な収集[メール調査の煩雑さ解消]
ＲＥＡＣＨ業務立上計画、取引先説明会の事例ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄを活用し効率化
依頼 回答 取引先 他社AS利用 発注 企業 他社AS利用 環境情報収集 JAMP-GP連携 サービス 環境情報 DBサービスJAMP-GP
他社 AS 他社 AS AIS MSDSplus 製 品 部品a 部品b 部品c13
２-３．
【EDIの活用】環境情報交換サービス
[ 事 例 ]
情報収集
発注と連携した
調査依頼による
回答効率向上
集計/管理
海外仕入先の
含有物質情報を
９０％収集
業務立上げ
事例を活用した、
取引先説明会など
数ヶ月スピード
立上げ
■ 欧州RoHS, REACH規則などグローバルな環境規制対応を支援
RoHS: Restriction of Hazardous Substances, REACH: Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of
Chemicals, JAMP: Joint Article Management Promotion-
●
EUによる環境規制「RoHS指令」「REACH規則」に対応するため、
「TWX-21環境情報交換サービス」を導入。約半年で、タイ・中国など
国内外から１万点以上の部品・部材に関する含有化学物質情報を収集。
A社
海外仕入先（タイなど）
国内仕入先
TWX-21
Web-EDI/BB
Web-EDI Global
環境情報交換サービス
仕入先（日本）
仕入先（日本）
設計
BOM
生産
BOM
国内生産部品 調査依頼 回答 調査依頼 回答 海外生産部品JAM
P
-GP
仕入先（日本）
仕入先（日本）
調査依頼 回答 集計対象 リスト(TSV) 新規採用部品EU RoHS指令
６物質などの
禁止物質管理
REACH規則
SVHC含有管理
タイ拠点
生産
BOM
仕入先（日本）
仕入先（日本）
TWX-21
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
TEL/メールでのQ&A 集計対象 リスト(TSV) 集計対象 リスト(TSV)製品A
部品a
部品b
部品c
部品d
部品e
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
AIS
.ｘｍｌ
TEL/メールでのQ&A 「禁止物質含有 状況報告書」を AIS.xmｌで検証 SVHCの 含有状況を AIS.xmｌで把握１万部品のAIS入手済
（海外仕入先部品の
約９０％回答有）
A社様のTWX-21ご利用事例
詳しい内容は … http://www.twx-21.hitachi.ne.jp/contents/outline/case/
期間限定のクラウド特集サイトを活用し掲載
２-３．事例
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
15
２-４．
e-sourcing
/ MRO集中購買サービス
TWX-21センター プライベート カタログ 【発注企業が運用】 取引先の選定が可能 日立が取引先を選定 発注企業 要求元 要求元 外部サイト 連携 取引先 取引先 取引先e-sourcing
/ MRO集中購買サービス
1
ポイント
2
ポイント
3
ポイント
内部統制に対応した集中購買プロセス構築、購買統制強化
[環境利用型] 発注企業の独自カタログを掲載し、電子商取引のシステム環境を提供
購買代行型 環境利用型 日立集中購買 カタログ 【日立が購買代行】[ 事 例 ]
環境利用
事業所特性毎に
独自カタログを
整備
都度見積
カタログ記載商材
以外の都度見積の
調達にも利用
ＢＰＯ
発注・口座管理・
価格交渉業務などの
購買業務コスト
半減
■ オフィスや現場で購入している間接材の集中購買・購買統制を支援
お客様の声
http://www.twx-21.hitachi.ne.jp/contents/outline/case/MRO:Maintenance, Repair and Operation
TWX-21センター
WEBエントリーサービス概要
オーダーエントリーＷｅｂ
食品メーカー手配業務支援サイト
販売商品情報
商品検索
注文受付
出荷処理
機能
群
カタログ手配・注文
代理店
A社
代理店
B社
代理店
C社
イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト
物流センタ
受注出荷情報
●
販売店や代理店など特定ルートからの
受注受付などの効率化を支援
＜お客様＞
基幹系
２-４．応用例
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
TWX-21センター
非生産材/一般品購買システム提供サービス概要
購買ｼｽﾃﾑのリプレース
購買業務支援サイト
電子
カタログ
カタログ品購買
見積品購買
着荷・検収処理
機能
群
受付・出荷処理
ｻﾌﾟﾗｲﾔ
A社
ｻﾌﾟﾗｲﾔ
B社
ｻﾌﾟﾗｲﾔ
C社
イ
ン
タ
ー
ネ
ッ
ト
●
購買システムをSaaS形態で提供します。
●
豊富な機能をすぐにご利用頂けます。
＜お客様＞
見積
注文
出荷・
検収
物流業者
担当者
承認者
検収者
購買部門
・・
・
17
２-４．応用例
相見積もり リバース オークション 取引先a 取引先b 取引先c 取引先a 取引先b 海外 取引先c 依頼 回答 依頼 入札 発注企業 バイヤー バイヤー ････ ････ ････ ････ ････ ････ ････ ････ TWX-21センター
e-sourcing
/ Trader見積評価サービス
既存システムに影響しない導入が可能。リバースオークション対応
1
ポイント
2
ポイント
3
ポイント
サプライヤ選定プロセスの見える化、コンプライアンス対策
購入価格の適正化と価格交渉業務の効率化
２-５．
e-sourcing
/ Trader見積評価サービス
コスト削減
バイヤースキルに
依存せず、調達コスト
数十％ダウン
公平性
選定プロセス
の透明性・
公平性向上
購買改革
優良取引先の
発掘
既存取引先の
再評価
[ 事 例 ]
■ 複数の取引先との相見積もり、価格交渉を効率的に支援
お客様の声
http://www.twx-21.hitachi.ne.jp/contents/outline/case/© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved.
３
ＴＷＸ-２１によるクラウド（SaaS）の
ＴＷＸ-２１の今後の方向性
３-１．
データ交換サービス ・ﾘﾊﾞｰｽｵｰｸｼｮﾝ(原価低減支援) ・需給調整(納期ｺﾝﾄﾛｰﾙ支援） ・受注/売掛管理支援 ・環境情報集計/管理支援 ＡＳＰサービス ＭＲＯ集中購買 （インターネット商社） 取扱点数：15分野85万点 連携先数：16ｻｲト eＭＰサービス EDI, Web-EDI,ECALGA ・商流データ交換 ・図面/仕様書データ ・環境データＴＷＸ－２１会員 グローバル 約４００業種４３,０００社
新規会員
ＴＷＸ－２１既存サービス
製造・流通業向けマーケットプレース
ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝﾍﾞﾝﾀﾞｰ向け
ＳａａＳ事業支援サービス
インターネット
多種・多様な
製造・流通業向けＳａａＳ
必要なサービスを
選択し利用
システム運用基盤
ハードウェア
ソフトウェア
ネットワーク
サービス運用基盤
会員マスター
会員管理
課金・請求管理 ヘルプデスク
日立 ＨａｒｍｏｎｉｏｕｓＣｌｏｕｄセンタ
●
企業の事業継続マメジメントへの注目や、「TWX-21」会員のグローバルにおける
SaaS（クラウド）ニーズの高まりに対応
●
「TWX-21」のより多くのサービスメニューをアプリケーションベンダーと連携開発し、
製造・流通業向けのマーケットプレースを強化。[２０１１年６月ニュースリリース]
© Hitachi, Ltd. 2011. All rights reserved. 製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります
