くらしの情報かわさき11・12月号

かわさき

の

くらし

_の

発行 川崎市消費者行政センター

●特集記事

  はじめましょう！ エシカル消費 ●いまどき相談事例

●消費者市民社会フォーラム 他 ．．． P1・2 ．．．．．．．．．．．．．． P3 ．．．． P4

2017年

10

25

平成29年

-

1-かわさき

私たちの消費が未来を変える！

私たちの消費が未来を変える！

∼はじめましょう！エシカル消費∼

∼はじめましょう！エシカル消費∼

 エシカルとは「倫理的な、道徳的な」という意味の英語で、エシカル消費とは「人や社会、

環境に配慮したものやサービスを選んで消費すること」です。消費者が次の３つのことに

配慮して「ちょっといい」消費を意識するだけで、社会を変えていくことができます。

 例えば、

「４Ｒ」。いらないものは「断る（Refuse）」、買い物の量や

容器を必要なものだけに「減らす（Reduce）」、使えるものは「再利

用する（Reuse）」、資源化できるものは「リサイクルする（Recy-cle）」。最近では「修理する（Repair）」を加えて「５Ｒ」ともいいま

す。過剰な消費を抑えて環境への負担を減らすことができます。

 例えば，

フェアトレード商品を買うこと。普段何気なく口にするチョコ

レートやコーヒー、バナナなどの商品でも、生産者が十分な生活をでき

ないような低価格で買い取られていたり、児童労働による生産が行わ

れています。フェアトレード商品は、生産者の働く環境や生活を守れる

だけの価格設定で買い取られた原料で作られる商品です。この他、障

がい者が作った商品を買うことで応援するといった消費もあります。

 例えば，

地産地消。地域で作られたものを買うことで、トラックなどに

よる輸送のための二酸化炭素の排出を抑えたり、地域経済を豊かにする

ことができます。この他、被災地の商品を買うことで地域を支援する

応援消費などもあります。

一般社団法人 日本エシカル推進協議会

「エシカル消費」って何？

①環境への配慮

 社会全体の高度情報化、グローバル化が進む

中で、私たち消費者は、国内はもちろん世界各地

から届く、たくさんの安い商品を手にするように

なりました。一方で、それらの商品がどこでどの

ように作られたのかは、ますます分かりにくく

なっています。

 そのため、消費者が手にする安い商品が、生産

の過程で様々な人権侵害、健康被害や環境破壊を生じさせていることも少なくありません。そ

んな値札には書かれない「コスト（負担）」が、生産者、労働者やその家族に押しつけられている

としたら、本当にその商品は「安い」といえるでしょうか？

 また、安い商品を大量に消費する現代の消費は、地球に大きな負担をかけています。私たち日

本の消費者と同じようなレベルの消費生活を全世界の人がしようとすれば、あと地球1.9個分

の資源が必要になるといわれています。私たちは、気付かないうちに、将来世代が使うべき資源

まで使いすぎて、ツケを将来に回す「借金生活」に陥っているともいえます。

 そこで、私たち消費者が商品を買うときに「ちょっと待てよ？どこでどんなふうに作られたの

かな？」

「地球や環境にやさしいのかな？」と考えてから商品を選ぶことが、とても大切になって

いるのです。

 エシカル消費が大切といっても、いきなり買うもの全てをエシカルにするのはむずかしいで すね。でも、大丈夫。日本の経済全体（GDP:国内総生産）の約６割は家計の消費。私たち消費者 が持つ影響力は、実は大きいのです。ですから、例えば３回に１回、10回に１回でもいいから、フェ アトレードチョコを選んでみる、普段は近くのスーパーで安い食材を買うにしても、週に１回は地 産地消で地域の食材を選んでみる、そうした、無理のない

「ちょっといい」消費を心がける消費者が増えるだけで、経 済社会はよりよい方向に舵を切ることができるのです。  エシカル消費に決まったルールはありません。商品や サービスを選ぶときに「ちょっと待てよ？」と考えて、自分な りの「ちょっといい」消費をすれば、それがエシカルです。  あなたも、今日からエシカル！はじめてみませんか？

国際フェアトレード認証 ラベル

紅茶 ，コーヒー ，チョコ， サッカーボールにも

オーガニック繊維製品 世界基準

衣服やタオルなど繊維 製品

有機JAS

有機栽培された 農産物に

MSC

持続可能な 漁業でとれ た魚に

FSC

持続可能な林業で 取れた木材や紙に

RSPO

持続可能な生産 を目指すパーム 油に

エコラベル

環 境 保 全に役 立 つ い ろい ろ な商品に

-

2-いま，

なぜ，

エシカル？

「ちょっといい」消費でよりよい未来をつくりましょう

-

3-【事例１】

スマートフォンのＳＮＳに、有名なタレントが愛用していて「キレイに痩せ る！」というサプリメントの広告が表示されたので興味を持ち、その広告を タップした。「初回は送料のみ（５００円）」と大きく書かれていたので１箱注 文した。３日後に商品が送付されてきたが、一緒に届いた請求書に「４回の購 入が条件、２回目からは３，０００円」と書かれていて驚いた。すぐに事業者に電 話をしたが、「注文画面に定期購入と書かれている」と言われて、解約に応じ てもらえなかった。注文したときには気がつかなかったので、２回目以降は購 入したくない。

【事例２】

インターネット通販で、５回以上の定期購入が条件で「バストアップ効果がある」というサプ リメントを購入して飲み始めたら、すぐに不正出血が始まり、飲むのをやめると体調が戻っ た。事業者に、体に合わないので「２回目以降の購入をやめたい」と申し出たが断られた。

アドバイス

相談事例

「定期購入が条件」の

サプリメントなどのネット通販に注意！

「定期購入が条件」の

サプリメントなどのネット通販に注意！

「定期購入が条件」の

サプリメントなどのネット通販に注意！

●スマートフォンのＳＮＳの広告で、「キレイに痩せる」「バストアップ効果あり」また「筋力アップの ために」というサプリメントの「初回お試し価格５００円」「商品無料、送料５００円のみ」という表 示を見て、試供品を買うような感覚で注文したら、１か月後にまた同じ商品が届き、代金３，０００円 を請求されたというような「定期購入」のトラブルが多くなっています。

●「お試し」「送料のみ」などのお得な情報は大きな文字で強調されて書かれている一方、「４回の 定期購入が条件」「２回目からは３，０００円」等の条件は小さな文字で書かれていたり、別のペー ジに書かれている場合があります。期間を設けた定期購入や２回目以降の価格などの購入条件 をしっかり確認して、納得してから注文するようにしましょう。

●通信販売は、「特定商取引法」によるクーリング・オフの適用はありません。ホームページなどに 返品や解約に関する特約がわかりやすく書かれていれば、その規定に従うことになります。事業 者に「２回目以降は解約したい」と言っても「申込の画面に定期購入と表示している」と言われて 解約に応じてもらえなかったり、解約に応じてもらえても、解約の条件として、単品での通常購入 価格を請求されるケースも目立ちます。

●解約のために事業者に何度電話をしても、電話が混み合っていてつながらないというトラブル も発生しています。「定期購入」のトラブルを避けるために、注文する前に、解約が可能な期間や 条件・解約の申し出方法なども確認しておきましょう。

●事例２のように、サプリメントなどを摂取して体調を崩してしまったら、すぐに摂取を中止しま しょう。解約のためには、医師の診断書を求められることもあります。

●「安い」とか「有名人が利用している」等の広告表示に踊らされず、「定期購入」は慎重にしま しょう。

いまどき 相談事例

日 時 平成29年12月8日（金）13：00∼16：00

費 用 無料

場 所 川崎市消費者行政センター

川崎区駅前本町 11−2 川崎市フロンティアビル 10 階

相談時間 1 人約 30 分

予約・問い合わせ先 川崎市消費者行政センター相談係 044（200）2263 月∼金曜日 8：30∼17：15

多重債務者特別相談

くらしの情報かわさき

●発行…川崎市経済労働局 産業政策部 消費者行政センター

消費生活に関する情報は、消費者行政センター ホームページでも提供しています。

〒

210-0007

11-2

10

☎044

(

200

)

3864

FAX

：

044

(

244

)

6099

ホームページ 川崎市消費者行政センター 検索

-

4-消費が環境や社会などに与える影響を考えて商品を選ぶなど、消費者の一人ひとりが社会経済や地球環境 なども考えて生活し社会の発展に積極的に参加する社会、「消費者市民社会」を知るフォーラムを教育評論 家の尾木ママこと尾木直樹さんなどをむかえて開催します。

内  容 日  時

場  所 定  員

１２月４日（月）１３：３０∼１６：4０（11：30より整理券配布）

高津市民館 無料 500名（事前申込不要 先着順）

尾木直樹氏による講演 パネルディスカッション

（横浜国立大学名誉教授 西村隆男氏、エシカル協会代表理事 フリーアナウンサー 末吉里花氏 他）

スマホ等のネット利用のトラブル、対処法等についての保護者向けの講演会を開催します。 最新の消費者トラブルとその対処法も御紹介！

川崎市消費者強調月間講演会のお知らせ

日  時_{１１月２０日（月） １３：３０∼１６：２０（１３：００受付開始）}

川崎市生活文化会館（てくのかわさき）第１・２研修室 川崎市高津区溝口１−６−１０

市内在住・在勤・在学の保護者、子どもを見守る地域の方々 ４０名 無料

（第１部）「子どもがインターネットを利用する際の注意事項とLINEについて（保護者向け）」（約９０分）     協力 LINE 株式会社

（第２部）「スマホ・ケータイに関する子どもの消費者トラブル」（約６０分） 講師 消費生活相談員

申込方法

対 象 者 定  員 費  用

サンキューコールかわさきへ電話でお申込みください。 先着順 8：00∼21：00 年中無休 ０４４（２００）３９３９

川崎市の消費者トラブルの傾向や最新の事例について、「見守り」の気づきのポイントについてのDVD 鑑賞、ロールプレイングを通して、高齢者の方の日頃の見守りに役立てていただける講座を開催します。

高齢者の消費者トラブル

防止のための

「見守り」講座のお知らせ

申込方法 対 象 者

定  員 各回とも５０名 費  用 無料

高齢者の家族、地域・町内会関係者、ケアマネジャー等福祉担当者、高齢者（当事者）等 先着順 電話、ＦＡＸ、郵送にて受付

申 込 先〒１０３−００１２ 東京都中央区日本橋堀留町２−３−５ グランドメゾン日本橋堀留１０１号

全国消費生活相談員協会 宛て

電話：０３（５６１４）０５４３（平日９：３０∼１７：００） ＦＡＸ：０３（５６１４）０７４３ 住所、氏名、電話番号、参加希望日、参加人数をお知らせください。

消

費 者

市 民 社 会 フ ォ ー ラ ム を 開 催 し ま す

・北部エリア（高津市民館１２階）     １０月３０日（月） １８：３０∼２０：３０ ・南部エリア（川崎フロンティアビル２階） １１月 ４日（土） １３：３０∼１５：３０

場  所