PNP: オプション1：

(1)

以下の一覧表は、Dell EMC

1

_{製品ごとの保証および保守の条件を規定しています。「ハードウェア」と記載されている各製品につい}

ては、関連するオペレーティングシステム、オペレーティング環境ソフトウェア、またはマイクロコード（多くの契約では「コアソフトウェア」

とも定義されます）がある場合、この表の中で当該オペレーティングシステムが個別製品としてライセンス供与されると明記されてい

ない限り、製品に含まれます。個別製品としてライセンス供与される Dell EMC ソフトウェアについては、この表で特に明記されてい

ない限り、タイトルに「ソフトウェア」とある欄に記載されている条件によります。

次の表で製品を見つけるには、「コントロール」キーと「F」文字キーを同時に押して「検索」機能を起動した後、該当する製品名を入

力する方法をおすすめします。

利用可能なサポートオプションに関する追加情報やその他の重要情報については、

ここ

をクリックしてご確認ください。

注：IT 業界で広く取り入れられている商習慣に従い、また Dell EMC が世界的に展開しているサステナビリティ（持続可能性）

およびリサイクルの取り組みを支援するため、ハードウェアには（i）今まで使用されたことのないコンポーネント、または（ii）最新の

更新内容を含み、関連する試験仕様書に合致し、かつ今まで使用されたことのないコンポーネントと同等の機能を持つ再製された

コンポーネントが含まれる場合があります。スペア、アップグレード、交換コンポーネントは再製品である場合があります。Dell EMC の

保証条件は、すべてのパーツに等しく適用されます。Dell EMC のリサイクルおよびサステナビリティへの取り組みについては、

ここをク

リック

してください。

1

_{The use of “Dell EMC” in this document does not indicate a change to the legal name of the Dell or EMC entity with whom you have dealt.}

製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）* AlphaStor ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし ApplicationXtender ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし AppSync _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

Atmos ハードウェア 3 年、ProSupport プレミアム1、エンハンス1、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし Atmos ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし Autograph ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし

D

E L L

EM C 製品の保証および保守に

関する一覧表

(2)

製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）* AutomatedFailover Manager（AFM）ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、RecoverPoint または MirrorView 保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

AFM は RecoverPoint または MirrorView ソフトウェアにのみ含まれます AutoStart ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし AutoSwap ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし AVALONidm ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし

Avamar Data Store _{2 年、ProSupport} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport 電源、ディスクドライブ Avamar ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

Backup Manager for SharePoint

ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能

プレミアム、エンハンスなし

Blade Logic Brand ソフトウェア販売終了。保守のみプレミアム、エンハンスなし

Captiva ファミリーソフトウェア（PixTools および QuickScanPro 製品を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし Celerra NS-120 および NS-480 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源/冷却モジュール（プロセッサーエンクロージャ内）、ブレード、管理 I/O モジュール（ストレージプロセッサーのエンクロージャ内）、SFP、スタンバイ電源、ディスク Celerra NS20 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源/冷却モジュール（プロセッサーのエンクロージャ内）、SFP モジュール、ディスク Celerra NS-960 および NS-G8 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス SFP、X-Blade エンクロージャ電源、X-Blade エンクロージャファン、ストレージプロセッサーエンクロージャの電源、ストレージプ ロセッサーエンクロージャのファン、ディスク Celerra NS-G2 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源/冷却モジュール（プロセッサーのエンクロージャ内）、ファンブレード、SFP、ディスク Celerra NX4 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源/冷却モジュール（プロセッサーのエンクロージャおよびディスクアレイのエンクロージャ内）、ブレード、ストレージプロセッサー（SP）、SP DIMM メモリ、SP I/O モジュール、SFP、スタンバイ電源、リンクコントロールカード、ディスク Celerra NX4 コアソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス該当なし

Celerra VG2 および VG8 ハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源/冷却モジュール、SFP、UltraFlex I/O モ

ジュール、マネージメントモジュール

Centera ファミリーハードウェア 2 年、エンハンスプレミアム、エンハンスエンハンスサポートオプションの場合は、お客

様がモデムとノードのリセットを行う責任があります。

(3)

製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）*

Centera ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能

プレミアムなし

CLARiX AX4 シリーズハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス AX4-5 の交換パーツは、シャーシ/ミッドプレーン

を除いてすべて CRU です。 AX4 コアソフトウェアおよびシステムベースのソフトウェアリリースのインストール CLARiX AX4 ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス該当なし CLARiX CX4 シリーズハードウェア販売終了。保守のみプレミアム、エンハンス電源、冷却装置、小型フォームファクタプラグ対応トランシーバ、ディスク交換ユーティリティ（DRU）ツールが利用可能なディスクドライブ、DAE 電源、LCC。 CX4 シリーズコアソフトウェアおよびシステムベースのソフトウェアリリースのインストール CloudArray ソフトウェア（アプライアンス版および Virtual Edition） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

CloudArray

アプライアンスハードウェア 1 年、リミット保証

プレミアム1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

ディスクドライブ、電源 CloudBoost ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能エンハンスなし CloudBoost ハードウェアハードウェアのみ：1 年、リミット保証エンハンス1_、 ProSupport 電源、ディスクドライブ、ES30、外部ファン、ベゼル、ケーブル、レール Cloudlink Secure VM _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Cloud Tiering アプライアンス（CTA）ソフトウェア: 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし Cloud Tiering アプライアンス — Virtual Edition （CTA/VE）ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし Cloud Tiering アプライアンス（CTA）ハードウェア 1 年、エンハンスプレミアム、エンハンスディスクドライブ、電源 Connectrix ファミリーのダイレクター 3 年、ProSupport エンハンス1、プレミアム1、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport 電源、ファン、光学部品、ケーブル Connectrix ファミリーのスイッチ（下記の Connectrix デバイスを除く） 3 年、ProSupport エンハンス1、プレミアム1、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

電源、ファン、SFP、ケーブル、スイッチ全体（該当する場合）

(4)

Connectrix Manager ソフトウェア CMDCE、CMCNE、Cisco Fabric Manager および Data Center Network Manager を含む 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus

ProSupport Mission Critical

なし

Connectrix MP-7800B、 MP-7840B

3 年、ProSupport Mission Critical プレミアム1_、

ProSupport Plus

電源、ファン、SFP、ケーブル

CopyPoint ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

Data Domain Cloud

Disaster Recovery 90 日。不具合のあるメディアの交換。

エンハンス1_{、プレミアム}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical ProSupport なし Data Domain ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム** 1_{、エンハンス**}1_、 ProSupport Plus**

ProSupport Mission Critical**、 ProSupport** なし Data Domain システムハードウェアのみ。1 年、リミット保証ソフトウェア（DDOS）90 日、不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム** 1_{、エンハンス**}1_、 ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**、 ProSupport**

電源、ディスクドライブ、ES20 の SAS コントローラ、外部ファン、ベゼル、ケーブル、レール

Data Protection Advisor _{90 日。不具合のあるメディアの交換。}

プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし DatabaseXtender ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし

Dell EMC Cloud for Microsoft Azure Stack スケールユニットハードウェア

1 年、リミット保証 ProSupport Mission Critical、

ProSupport

なし

Dell EMC Cloud for Microsoft Azure Stack プラットフォームソフトウェア

90 日。不具合のあるメディアの交換。

ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし Disk Library DL1500、DL3000、 3D 4000 ファミリーハードウェア 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンスなし Disk Library ファミリーハードウェア（DL1500、DL3000、3D 4000 を除く） 2 年、プレミアムプレミアムなし

Disk Library for Mainframe、 DLm8000/6000/2000/1000、 DLm8100 w/VMAX、 DLm8100 w/VNX/DD、 DLm2100 w/DD、 DLm2100 w/VNX

2 年、ProSupport Mission Critical

（DLm8100 w/VMAX、DLm8100 w/VNX/DD、DLm2100 w/DD、DLm2100 w/VNX） 2 年、プレミアム（DLm8000/6000/2000/1000）プレミアム（DLm8000/6000/2000/1000）プレミアム1_、 ProSupport Plus ProSupport Mission Critical （DLm8100 w/VMAX、 DLm8100 w/VNX/DD、 DLm2100 w/DD、DLm2100 w/VNX）なし DiskXtender ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし Documentum ファミリーソフトウェア（ApplicationXtender を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし DSSD D5 _{1 年、リミット保証} _{プレミアム} _なし

(5)

ECS アプライアンスハードウェアハードウェア：1 年リミット保証プレミアム** 1、エンハンス** 1、

ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**、 ProSupport** なし ECS アプライアンスソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

Enterprise Hybrid Cloud

Platform Software for VxRail 90 日。不具合のあるメディアの交換。

なし eRoom ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし File Management アプライアンス（FMA）ハードウェア 1 年、エンハンスプレミアム、エンハンスディスクドライブ、電源 File Management アプライアンス（FMA）ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし Geographically Dispersed Disaster Restart（GDDR）ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

Greenplum Data Computing アプライアンス（DCA）

ハードウェアのみ。1 年、リミット保証プレミアム1_、

なし

Greenplum Data Integration Accelerator（DIA）ハードウェアのみ。1 年、リミット保証 DIA に含まれるソフトウェア、90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム（DIA のハードウェアとソフトウェアの両方に対応）なし

Greenplum DCA OE（オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、

なし Greenplum ファミリースタンドアロンプロダクションソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし HomeBase ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能エンハンスなし InfoMover _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

Integrated Data Protection アプライアンス

ハードウェアのみ。1 年、リミット保証 ProSupport Mission Critical** なし

Integrated Data Protection アプライアンスソフトウェア

ProSupport Mission Critical** _なし

Ionix ControlCenter ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、

ProSupport Mission Critical ProSupport Plus

(6)

Ionix ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

プレミアム1_{、ベーシック、}

ProSupport Mission Critical ProSupport Plus

なし

Ionix for IT Operations Intelligence（以前の Smarts）

ProSupport Mission Critical、 ProSupport Plus

なし

Ionix Network Configuration Manager（以前の Voyence）

ProSupport Mission Critical、 ProSupport Plus

なし

Isilon ファミリーハードウェアハードウェアのみ。1 年、リミット保証プレミアム** 1、エンハンス** 1、

ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**、 ProSupport** 電源、電源ケーブル、NVRAM バッテリ（第 4 世代、またはそれより前の世代のみ）、ハードディスク、レールキット、IB（インフィニバンド）スイッチ、IB ケーブル、フロントパネル Isilon ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム** 1_{、エンハンス**}1_、 ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**、 ProSupport** なし IT Compliance Analyzer Application Edition ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、ベーシック、} ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**

なし IT Performance Reporter Network Edition ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、ベーシック、} ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**

なし

IT Process Centre Request Management ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、ベーシック、} ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**

なし

Mainframe Disk Library（MDL）ハードウェア

1 年、ベーシックプレミアム、エンハンス、ベーシックディスクドライブ、電源

Mainframe Disk Library（MDL）ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス、ベーシックなし MirrorView ソフトウェア（AX4 を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

Native Hybrid Cloud（NHC）ソフトウェア

90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Navisphere ファミリーソフトウェア（AX4 を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし NetWorker ファミリーソフトウェア（NetWorker Fast Start を除く）

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし Open Migrator/LM ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

Open Replicator for Symmetrix

ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能

(7)

製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）* PowerExchange PWX Connector to Greenplum 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし PowerPath ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし ProSphere ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、ベーシックなし ProtectPoint ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Rainfinity アプライアンスハードウェア 1 年、エンハンスプレミアム（保守契約の見積りで EMC が指定した対象モデルにのみ適用）、エンハンスディスクドライブ、電源 Rainfinity アプライアンスソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム（保守契約の見積りで EMC が指定した対象モデルにのみ適用）、エンハンスなし

Real Time Intelligence（RTI） 90 日。不具合のあるメディアの交換。

なし

RecoverPoint ハードウェア 3 年、ProSupport Mission Critical プレミアム1、

第 6 世代サーバ用のドライブと電源。 RecoverPoint ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

RecoverPoint for Virtual

Machines 90 日。不具合のあるメディアの交換。

エンハンス1_{、プレミアム}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical ProSupport なし Replication Manager ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

RepliStor ソフトウェア販売終了。保守のみプレミアム、エンハンスなし

SAN Copy ソフトウェア（AX4 を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし ScaleIO ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_{、ベーシック、} ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

ScaleIO Ready Node _{ハードウェアのみ。1 年、リミット保証} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

なし SnapView ソフトウェア（AX4 を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし

(8)

製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）* ソフトウェア（この一覧表に別途記載されていない EMC ソフトウェア製品名すべて） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能ベーシックなし eDiscovery ハードウェア 1 年、ProSupport プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport 電源、ディスクドライブ SourceOne eDiscovery ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし SourceOne ファミリーソフトウェア（SourceOne eDiscovery を除く） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし SRDF ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Storage Analytics ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし Storage Resource Management Suite 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Symmetrix DMX Enginuity（オペレーティング環境ソフトウェア） 3 年、プレミアムプレミアムなし Symmetrix DMX ファミリーハードウェア（Symmetrix VMAX を除く） 3 年、プレミアムプレミアムなし Symmetrix Management Console ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし Symmetrix Manager ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアムなし Symmetrix Optimizer ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし Symmetrix VMAX、VMAXe、 VMAX 10K/20K/40K Enginuity（オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

Symmetrix VMAX、VMAXe、 VMAX 10K/20K/40K ファミリーハードウェア

3 年、ProSupport Mission Critical プレミアム1_、

ディスクドライブ

Symmetrix VMAX3 100K/200K/400K ファミリーハードウェア

3 年、ProSupport Mission Critical プレミアム1、

なし Symmetrix VMAX3 100K/200K/400K HyperMax OS （オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

(9)

Telestream Flip Factory ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス、ベーシックなし TimeFinder ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

Dell EMC Unity オールフラッシュファミリーハードウェア

Dell EMC Unity 300F Dell EMC Unity 350F Dell EMC Unity 400F Dell EMC Unity 450F Dell EMC Unity 500F Dell EMC Unity 550F Dell EMC Unity 600F Dell EMC Unity 650F

ハードウェアのみ。1 年、リミット保証

ソフトウェア（Dell EMC Unity OE）— 下記参照

プレミアム** 1_{、エンハンス**}1_、

ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**、 ProSupport**

ドライブ、電源、I/O カード、ストレージプロセッサー、ケーブル、メモリ、リンクコントロールカード、SSD、ファン、SFP

Dell EMC Unity ハイブリッドファミリーハードウェア

Dell EMC Unity 300 Dell EMC Unity 400 Dell EMC Unity 500 Dell EMC Unity 600

ハードウェアのみ。1 年、リミット保証

ソフトウェア（Dell EMC Unity OE）— 下記参照

ドライブ、電源、I/O カード、ストレージプロセッサー、ケーブル、メモリ、リンクコントロールカード、SSD、ファン、SFP

Dell EMC UnityVSA

Professional Edition 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能エンハンス1_、 ProSupport なし

Dell EMC Unity OE

（オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能

なし

Dell EMC Unity オプションソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

VFCache _{3 年、エンハンス} プレミアム、エンハンス VFCache PCIe カード。プレミアムでもお客

様が VFCache PCIe カードの交換作業を実施 ViPR _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし ViPR SRM _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし VMAX オールフラッシュファミリーハードウェア VMAX 250F/FX VMAX 450F/FX VMAX 850F/FX VMAX 950F/FX 1 年、リミット保証プレミアム** 1_、

ProSupport Mission Critical**、 ProSupport Plus**

なし

VMAX 10K File _{3 年、プレミアム} _{プレミアム} _{ディスクドライブ}

VMAX NAS Gateway with VNX

VG10/VNX VG50 Data Movers 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源、UltraFlex I/O モジュール、SFP、マ

(10)

VNX CA _{3 年、ProSupport} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源、ファン、アセンブリ、SFP、リンクコントロールカード、UltraFlex I/O モジュール、マネージメントモジュール VNX-F _{ハードウェアのみ。1 年、リミット保証} ソフトウェア（VNX OE）— 下記参照プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源、ファン、アセンブリ、SFP、リンクコントロールカード、UltraFlex I/O モジュール、マネージメントモジュール VNX OE （オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし VNX のオプションソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport なし VNX VG2 VNX VG8 VNX VG10 VNX VG50 3 年、エンハンスプレミアム、エンハンス電源、UltraFlex I/O モジュール、SFP、マネージメントモジュール VNX5100 _{3 年、ProSupport} プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport

ディスク、電源、スタンバイ電源、SFP、リンクコントロールカード

VNX5150 _{3 年、ベーシック} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源、スタンバイ電源、SFP、リンクコントロールカード VNX5200 VNX5400 VNX5600 VNX5800 VNX7600 VNX8000 3 年、ProSupport プレミアム1_{、エンハンス}1_{、ProSupport} Plus、

ProSupport Mission Critical、 ProSupport ドライブ、電源、ファン、アセンブリ、SFP トランシーバ、リンクコントロールカード、 UltraFlex I/O モジュール、マネージメントモジュール VNX5300 VNX5500 VNX5700 VNX7500 3 年、ProSupport プレミアム1_{、エンハンス}1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源、スタンバイ電源、SFP、リンクコントロールカード、UltraFlex I/O モジュール、マネージメントモジュール VNXe OE （オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_{、ProSupport} Mission Critical、 ProSupport （VNXe3300）プレミアム1_{、エンハンス}1_、ベーシック、ProSupport Mission Critical、ProSupport（VNXe3100、 VNXe3150 および VNXe3200）なし VNXe のオプションソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Mission Critical、 ProSupport （VNXe3300）プレミアム1_{、エンハンス}1_、ベーシック、ProSupport Mission Critical、ProSupport （VNXe3100、 VNXe3150 および VNXe3200）なし

(11)

VNXe1600、VNXe3100、 VNXe3150 および VNXe3200

3 年、ベーシックプレミアム1、エンハンス1、

ベーシック、

ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源（DAE および DPE）、I/O カード、ストレージプロセッサー、AC/ファイバケーブル、メモリ、リンク・コントロール・カード（LCC）、SSD VNXe3300 _{3 年、ProSupport} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Mission Critical、 ProSupport ディスク、電源（DAE および DPE）、I/O カード、ストレージプロセッサー、AC/ファイバケーブル、メモリ、リンク・コントロール・カード（LCC）、SSD VNX-VSS OE （VNX-VSS のオペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能エンハンス1_{、ベーシック、} ProSupport なし VNX-VSS100 _{1 年、リミット保証} エンハンス1_{、ベーシック、ProSupport} _{ディスク、電源、スタンバイ電源、SFP、リンク} コントロールカード、UltraFlex I/O モジュール VPLEX オールフラッシュファミリーハードウェアハードウェアのみ。3 年、リミット保証ソフトウェア（VPLEX OE）— 下記参照プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

VPLEX ファミリーハードウェア

3 年（ハードウェアのみ）、ProSupport Mission Critical

ソフトウェア（VPLEX OE）— 下記参照

なし VPLEX OE（オペレーティング環境ソフトウェア） 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus、 ProSupport Mission Critical

なし

VSPEX BLUE _{ハードウェアのみ。1 年、リミット保証} _{プレミアム、エンハンス、ベーシック} _電源

VxRack Node _{1 年、リミット保証} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Mission Critical、 ProSupport

なし

VxRack SDDC _{1 年、リミット保証} ProSupport Plus

ProSupport Mission Critical、

なし

VxRail _{ハードウェアのみ。1 年、リミット保証} プレミアム1_{、エンハンス}1_、

ProSupport Plus

ProSupport Mission Critical ProSupport 電源、大容量 HDD、大容量 SSD、キャッシュ SSD、冷却ファンモジュール、システムメモリ、 NIC、GPU、単一の SD カード、統合ストレージコントローラカード（HBA330）、システムバッテリ、冷却用エアフローカバー、コントロールパネルアセンブリ Watch4net _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、ベーシックなし

WoodWing Smart Connection Enterprise ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス、ベーシックなし xPression ファミリーソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし XtremIO ハードウェア 1 年、リミット保証プレミアム** 1_、 ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**

なし XtremIO SW ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。 _{また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポー} トを利用可能プレミアム1_、 ProSupport Plus**、 ProSupport Mission Critical**

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製品 標準保証 利用可能なサポートオプション*** お客様にて交換可能なパーツ（CRU）* XtremSF _{3 年間または最大耐用期間に達した時点の早い方、ベーシック。} 最大耐用期間に達したサーバのフラッシュ PCIE カードの交換は含みません。最大耐用期間に達した場合の交換品の購入については、 EMC または認定 EMC パートナーへお問い合わせください。最大耐用期間について詳しくは XtremSF のユーザーガイドを参照してください。プレミアム、エンハンス、ベーシック XtremSF PCIe カード。プレミアムでもお客様が XtremSF PCIe カードの交換作業を実施 XtremSW Cache _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンス、ベーシックなし XtremSW Suite _{90 日。不具合のあるメディアの交換。} また、保守サポートオプションを購入することで、保証期間中にサポートを利用可能プレミアム、エンハンスなし

z/OS Storage Manager ソフトウェア 90 日。不具合のあるメディアの交換。

* お客様にて交換可能なパーツ（CRU）

CRU は、お客様に自ら交換していただくことを Dell EMC が正式に認めている、特定の EMC システムのアセンブリ、コンポーネント、個別パーツを指します。障害や技術的な問題が発生した場合、お客様は、 Dell EMC が提供した診断ツールおよびドキュメントを利用して、CRU を取り外し交換することができます。CRU として指定されていないアセンブリまたはコンポーネントについては、Dell EMC または Dell EMC 認定サービスパートナーが保守および交換を行う必要があります。

** 追加サービスの特徴は、2018 年 5 月 31 日以降に購入したエンハンス、プレミアム、ProSupport、ProSupport Mission Critical、ProSupport Plus サポートオプションの保守サービス契約の一部としてこの製品に含まれますが、当該更新期間中、ESRS ソフトウェアのサポート対象のバージョンを有効化し、また維持しているお客様に提供されます。上記の追加サービスの特徴は、適用されるサポートオプションのサービス内容に記載されています。サポートオプションを表示するには、このリンクをクリックしてください。

***利用可能なサポートオプションのうちプレミアム、ProSupport Mission Critical、ProSupport Plus ではリモートサポートが必須になります。リモートサポートが不可能なお客様はエンハンスまたはベーシック、ProSupport となります。プレミアム、ProSupport Mission Critical、ProSupport Plus のみが適用される製品においてリモートサポートが不可能な場合、およびプレミアム、ProSupport Mission Critical、ProSupport Plus の契約期間中にリモートサポートが不可能になった場合、サポートの提供には、お客様のサービス低下に関する同意が必要となります。

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エンハンスとプレミアムのサポートオプションは、現在のエンハンスとプレミアムのサポートオプションの更新を購入した場合にのみ利用できます。