初級日本語学習者の「聞き返し」のストラテジー : 初級日本語教科書との関連から

全文

(1)初級日本語学習者の「聞き返し」のストラテジ一一初級日本語教科書との関連から一. 猪. 狩. 美. 保. [ キーワード ). 初級日本語学習者、コミュニケーション・ストラテジー、. 「. 聞. き返し」のス. -フアン " " 。一、初級日本語教科書. @. 1 .. はじめに. 日本語学習者 ( 以下 :学習者 ) が日本語母語話者 ( 以下 :母語話者 ) と目標高語である日本語でコミュニケーションを行う際には、学習者の日本語能力がまだ十分でないなどの要因からコミュニケーション上、障害となる問題が発生す. ることが予測される。そのような問題が生じた場合、学習者は相手とのコミュニケーションを維持するために、コミュニケーション・ストラテジーと呼ばれ. る様々な方策を用いて、それぞれの問題に対処していると考えられる。しかし、学習者がこのコミュニケーション・ストラテジーを効果的に使用し、実際に問題が解決できているかという点に関しては疑問が残る。また、学習者の日本語のレベルが初級である場合には、中級、上級の学習者と比較しても問題が多いと考えられる。. 本稿では、初級学習者のコミュニケーション・ストラテジー、. 特に「聞き返し」のストラテジ一に焦点を当て、実際に使用された場面、その問題点を分析する。さらに学習者がコミュニケーション・ストラテジーを効果的に活用できるよう支援するための教室活動への手がかりとして、初級教科書との関連から「聞き返し」のストラテジーな考える。. 2.. 先行研究及び本稿の目的日本語学習者のコミュニケーション・ストラテジ一に関する先行研究は多く. あ. るが、その中でも特に「聞き返し」のストラテジ一に言及しているものには、. 尾崎 (1993L、山本 (1991L、. トムソン. (1994)がある。中でも、トムソンは初級. 一. 15. 一.

(2) 教科書における「聞き返し」について述べ、，「聞き返し」について取り上げている教科書はあるものの、練習まで取り入れられているものは少なく、. 「聞き. 返し」 / コミュニケーション・ストラテジーを学習目標として挙げ、指導すべ. きであると主張している。初級学習者の実際のコミュニケーション場面は様々であるが、猪狩 (19㏄ ) では、オーラル・テストの場面を取り上げ、学習者が使用したコミュニケーション・ストラテジ一に関して分析を行なった. )0. (注 1. これは母語話者から日本語で質問を受け、答えるという場面において、日本語の学習を始めて間もない学習者が、いかにして問題を処理しているのかという. 点に関して考察したものであるが、結果は以下のようであった。学習者はコミュニケーション・ストラテジーな頻繁に使用していた。その中で「聞き返し」は、最も頻繁に使用されているストラテジ一であったが、. き返し」の効果という. 「聞. 点から見ると、「聞き返し」を行なってもなかなかスムー. ズに問題の解決に至らないものも見られた。また、「聞き返し」が必要な場面で、使用されていないということも観察された。. その要因として、聞き返すことに学習者が慣れていなかったり、. 「聞き返し」. 0 表現形式に関する知識が十分でないことが考えられ、その結果、学習者の期. 待とは異なる対応を相手から引き出しているというような実態が見られた。したがって、初級学習者が特に効果的なストラテジーとして「聞き返し」を. 使用するためには、「聞き返し」の表現形式や、その効果るもの. ). ( 相手から引き. 出せ. について整理された知識をもち、さらに教室活動などで、実際のコミュ. ニケーション場面へ向けての練習が必要なのではないかと考えられる。. 本稿ではこの分析結果に基づき、以下の手順に沿って考察を進める。. (1)学習者の行なった「聞き返し」の問題点はついて再度考察し、学習者にとって必要な「聞き返し」とは何か、という点について把握する。. (2) 教科書で扱われている「聞き返し」のストラテジ一について検討する。特にその扱われ方、取り上げられているストラテジーノ表現形式の種類、練習方法について検討する。最近の教科書では、具体的にストラテジーを紹介したりモデル会話に盛り込んだり、さらにはタスクとして提示しているものも見. 一. 16. 一.

(3) られるようである。それらの教科書は、実際のコミュニケーション場面で起こっている問題に対して対処できるものなのかどうか検討したい。. (3) 学習者のストラテジ一の使用実態と教科書におけるストラテジーを照らし合わせて考察する。学習者の需要に合っているか、必要なものは何か考え、実際の教室活動への手がかりとする。学習者が実際にどのような問題を抱えているか把握し、またその問題に対 f できるストラテジ一について整理し、学習者が活用できるよう提示することが重要であると考える。. 3. 学習者の「聞き返し」場面に見られる問題点オーラル・テストにおける学習者の発話の中で、「聞き返し」に関わる場面について分析した結果、「聞き返し」を用いることにより、スムーズに問題に対処できている学習者がかる一方で、他の学習者には次のような問題点が見られた 1 ). (注. 2) 。まとめると、次のようになる。. 「聞き返し」の表現は限られ、また明確でない。例えば、. 「分かりません」. という表現が多用されているが、その後、母語話者は、その質問自体を切り替え、コミュニケーションを終了させてしまっている場合がある。学習者がもし. 質問 / 語句の説明を期待するのであれば、何が分からないのかのか、意味が分からないのかと、. ). ( 聞き取れない. はっきり伝える必要がある。その点から考える. 「分かりません」という表現はあまり効果的でないと. 言える。目的に合っ. た表現について学ぶ必要がある。. 2) 質問が聞きとれても、意味が分からない場合が多い。その際の聞き返しがうまく行われていない。多くの問題は質問、語句の意味が分からない場合の「聞き返し」にあ. るよう. である。. るあで伊の面︶. 学︵. な音. る、. 2S. は学. 次 T. 一. 17. 一.

(4) 例. 1. T: 電話をかけて何を話します、何を話しますか。 S. (7) もう一度言っで下さ. T:. 電話で. はい、あの何を話しますか。. S :い。. 電話で、. 何を話しますか。. T. あー、何を話します、 3 ん、え一と. S めかりません。 T:. 何を、分かりま. あー、ん一、 (4) 電話をかけて一、話しますね。. S: せん。. 話します。あ一. T 魚にを、何を ?. うん、あー、. (笑 ). あの一、じゃ手. 何を、 what. S. T: 紙を書きますか。 S. はい、手紙を書きます。. Ⅰでは、「もう一度言って下さい」は適切であるが、母語話者の言った. 例. とを繰り返したり、「分かりません」など、明確さにかけている。また、やり取りは長くなり、結果として母語話者が質問を切り替え、コミュニケーションを終了させてしまった。. 例. 2. T: どこに、すんでいますか。. はい、え、どこに・. S. ・・. (7)すみません (2). T: COO さんは、どこに、すんでいますか. あの一アパートですか、. (6). S. T: 会館ですか. ぐみようじですか. ん ⅠはいⅠ え Ⅰ アパート (4 ). S. ん Ⅰ いいです、これはもうお. T. 5:. ぐみ. よ. うじ、はい、ん Ⅰ (2)すみません. 一. 18. 一.

(5) T: わりで、. ぐみようじの会館にすんでいますか。. すんでいます。 (4). S. T. あ、いいです。. mT はこの後次の質間へ切り替えている。 ). S: 分かりません。例. 2. では、「すみません」や沈黙が多く、問題の解決に至っていない。. 上記のことから、学習者にとって必要なのは、「聞き返し」の手段、表現形式に関する知識であり、特にく簡潔に聞き返すノ、く明確に聞き返すノ、く明確に疑問箇所を伝えるノことが要求されるよ. う. である。なぜなら、聞き返して. いることが簡潔かっ明確に伝わらないと、二者間のやり取りは長くなり、負担に感じるため、. コミュニケーションの終了を引き起こす。また、何について聞. き返しているかはっきり. 伝えることも、同様の理由から必要である。特に、. 質. 問や語句の意味が分からない場合の「聞き返し」が必要であると言える。. 4.. 初級教科書における「聞き. 返し」. ここでは、初級教科書における聞き返しについて検討する。トムソⅡ 1994) によると、「聞き返し」を練習まで含めて取り上げているものは少ない。しかし近年出版された教科書の中には、数は少ないが、会話のストラテ、ジーとして、. 「聞き返し」を扱っているものがある。その中で特に初級学習者を対象にしているものには、『はじめのいっぼ J 、. ESE 』があり、ここではこの 4-1.. 『はじめのいっぼ. 2. 「. SITUATINAL. FUNCTIONAL. 冊における「聞き返し」に着目したい. ダイアログ、それに伴う練習、そしてスト. ラテジ一のまとめの中に「聞き返し」が含まれている。「は ?. 」、. 「たか ?. 」. (注 3 ) 。. Ⅰ. まず、「はじめのいっぽ』では、は、. JAPAN-. ( 「高橋」の一部 ). らさに、「おくに・・・なんですか」の一. 19. 第 1 課のダイアログで. など、聞き取れない場合の例を示し、例により、意味が分からない場合の. 一.

(6) 「聞き返し」を示している。続く練習では、聞き取れなかった場合、聞き取れた部分を繰り返すよう促す練習や、意味が分からない場合の聞き返し方を取り上げている。さらに、第. 2. 課以降においても、特に意味が分からない場合につ. いて、相手の言ったことをそのまま繰り返す方法を繰り返す方法. ( 「かくえき ?. 「聞き返し」がダイアロバの. 」. ( 各駅停車. ( 「けっこんしき. ?. 」. )、. 一部. )) によって相手に説明を要求する. 中に含まれている。またそれらはすべて、学習者. が実際に出会うような場面が設定されている。ダイアログ、練習に加えて、それらのストラテジ一のまとめとして、相手の言ったことが分からない時に役立つ表現として以下のように提示している. (1) 聞き取れな r ときレ. 下. 「. え ?. (注. 4) 。. (訳、. 抜粋は著者による. ). 」. (2)相手の言ったことが理解できないとき「. すかません、分かりません目. (m)繰り返してもらいたいとき「すみません、もう一度お願いしますⅡ. (4)ゆっくり話してもらいたいとき「すみません、もう少しゆっくりお願いしますⅠ. (5)言葉の意味が分からないとき「すみません、 ∼って何ですか。. 」. (6)意味の分からない言葉について尋ねるとき「∼ってどういう意味ですか。. 」. 「∼って英語で / ∼語で何ですか。. 」. 聞き返す場合にもいるのろな状、況があることを踏まえており、それぞれの. 目. 的に合 3 表現形式が提示されている。 4-2. 『. 「. SITUATINAL. SITUATINAL. FUNCTIONAL. FUNCTIONAL. JAPANESE] JAPANESE]. 一 20 一. (以T. : SFJ) では、第 4 、.

(7) 5. 課の中で「聞き返し」が取り上げられている。特に第. 5. 課では、「わからな. いことばを聞く」として言葉の読み方や、意味を尋ねる方法を学ぶことができる。その状況に合う「聞き返し」の表現や説明については NOTES. で、練習は. DRILLS で扱っている。提示されている「聞き返し」の表現何としては、次のようなものがある。. ・繰り返してもらいたいとき「すみません、もう一度お願いしますⅡ 「すみません、ゆっくりお願いします目 ( 「自動販売機」の. 「じどう・・・」. 「じどうはんばいきの・，，. 」. 「. え. ? 」「はあ ?. 一部 ). ( 「自動販売機のとなり」の. 一部 ). 」. ・意味が分からないとき「∼ってどんな意味ですか。. 」. 「∼って∼のことでしょうかⅡ DRILLS では、最終的に. 2. つの手順を組み合わせて練習できるようになっ. ており便オリである。例えば、・ゆっくりお願いしますⅠ え ?+ ドを取り、繰り返すつ Ⅱ故障. えてもらうなど、. 2. ですか」 +. ]. ( もう一度繰り. ( キーワードについて ( 確認を得る ). +. 返してもらう. 説明を受ける. ). +. キーワー. ). 「どんな意味ですか」 +. ( 意味を教. ). 段階にわたる練習である。また、会話の流れをフローチャートで示し. たり、テープを用いて行なう練習、ロールプレイなど練習方法は豊富である。. 以上し」. 2. つの教科書について見てきたが、この中では、状況に合った「聞き返. や、「聞き返し」を、相手の言ったことが聞き取れないときⅠ意味が分か. らないときの. 2. 段階に分けるなど、手順を踏んで行な. 一. 21. 一. う. ことができるような説.

(8) 明、練習が取り入れられており、実用的であると言える。. 5.. 考察. 本稿でははじめに、学習者が効果的に「聞き返し」を行なうためには、その手順、表現形式について学ぶことが必要であることを述べた。一方、「聞き返し」を積極的に. 取り上げている初級教科書を見てみると、その中では、ダイア. ログの中に自然な「聞き返し」が含まれ、さらに実用的な練習が付けられていた。「聞き返し」の表現の種類は学習者に必要な表現を網羅していた。また、. 「聞き返し」の表現だけでなく、手順についても具体的な練習が取り入れられていた。. したがって、今回検討した教科書においては、学習者に必要な「聞き返し」の手，順、表現形式について網羅されており、学習者が学ぶための教室内での活. 動に生かせそうである。学習者が「聞き返し」について具体的に学び、適切な「聞き返し」を行なえれば、問題が起こっていた場面も、. よ. り好ましい展開が. 期待できるだろう。例えば、例. 1. 、例. 2. においても、教科書で示された手順、表現形式を活用で. きれば、簡潔さ、明確さの上で、次の例. 1. 、例. 2. のように. 改善され得る。例 1 く学習者の発話ノ. もう一度言って下さり、. く母語話者の応答ノ. -%. ヰ. 質問の繰り返し. 2) 電話で、分かりません. +. 質問の繰り返し. 3)何を、分かりません. ヰ. 質問の繰り返し. 4) 言舌します、あ一. す -. 質問の繰り返し. 5) 何を what. ヨ. 質問の切り替え・終了. ヰ. 質問の繰り返し. 工. ). 伊 1 ' Ⅱ. 1) もう一度言って下さい. 一. 22. 一.

(9) カカすすでで何何. っ味. ては. づ. 2. + 早い段階での質問の言い換え、説明. 例 2 く学習者の発話ノ. く母語話者の応答ノ. づ. m) どこに・・・ (7hすかません. +. 質問の繰り返し. 2)ん Ⅰはい、え Ⅰアパート (4). +. 質問の具体化. 3) はい、ん Ⅰすみません. +. 質問の切り替え・終了. 例 2 ,. lH もう一度言って下さい. 相手とのやり取りを継続させる. づ. ゆっくりお願いします. 2) ∼意味は何ですか今回の考察によって明らかになったことの一つは、学習者の「聞き返し」に関する知識は十分でないということである。仮に表現を知っていても、実際に使用できるためには、「聞き返し」をする実際の場面を多く経験することが必要であり、やはり練習の場が多くあれば望ましい。コミュニケーション上の問題にぶつかりやすい初級学習者にとって、学習開始後のなるべく早い段階で、. その練習の場が得られることは非常に有益であると考えられる。また今回見てきたように、教科書の中にも学習者のコミュニケーション場面における問題の. 解決策が取り上げられてきているよ. う. である。これからの教室活動への手がか. りとして有効に活用していければと考える。 6.. 終わりに. 一. 23. 一.

(10) 初級学習者の「聞き返し」のストラテジ一について、実際のコミュニケーション場面、初級教科書における扱いの両面から考察した。今回対象となったオーラル・テスト場面では、学習者は「聞き返し」を行ないにくく、自力で解決しよう. とする傾向があり、一方、母語話者. ( 教師 ). 側もすぐには答えを与えない。. その意味で特殊な場面であるが、しかしその条件の中でも「聞き返し」を効果的に行ない、問題を切り抜けている学習者も見られた。学習者が聞き返しを実行できれば、テストの場面においても負担が軽くなることが期待できるのではないだろうか。今後、「聞き返し」に限らず、日本語学習者が関わるコミュニケーション場面について分析していきたいと考える。. (注 1 ). 調査対象など詳細については猪狩 (1998)参照。. (注. 2) 分析対象となった場面は猪狩 (1998)に同じ。. (注. 3) 「ロールプレイで学ぶ会話 (1)J では、コミュニケーション・ギャップが生じた時の会話の技術として「聞き返し」が取り上げられ. など、他の教科書においても記述が見られる。. る (注. 4) この他、学習者が自分の発話を相手に分からせるためのストラテジーや、会話の開始、終了時の表現などが合わせて紹介されている。. (@@@o (1)@ Bialystok ， E ， (1990)@ Communication@. (2)@Canale,@ M tive. ・. (1983)@ From@ communicative@. language. Language@. Strategies Basil@ Blackwell. pedagogy. ・. and@ Communication. In. ・. competence@ to@ communica-. Richards ，. J. ， Longman@. pp. and. ・. ・. Schmidt ， R ， (eds ． ). 2-27. (3) 猪狩美保 (1997) 「「聞き返し」のストラテジ一に関する縦断的研究」お茶の水女子大学大学院人文科学研究科日本言語文化専攻修士学位論文. (4). (1998) 「オーラル・テストに見られるコミュニケーシラテジ一に関する一考察」横浜国立大学留学生センタ. pP.5- 4 Ⅰ. 一 24--. 一紀要第 5 号. ・. ス @.

(11) (5) 尾崎明人 (1993) 「接触場面の訂正ストラテジ一一「聞き返し」の発話交換をめぐって一」「日本語教育』. 81 号 pp.l9-30. (6) トムソン木下千尋 (1994) 「初級日本語教科書と「聞き返し」のストラテジー」「世界の日本語教育. J. 4,pp.31-43. (7) UU本富美子 (1991) 「日本語学習者側のコミュニケーション・ストラテジ一ほついて」『名古屋大学日本語科日本語教育論集』第. 2. 号. pp.116-132. ( 主な参照教科書 ) 「. SITUATIONAL. グループ著. FUNCTIONAL. JAPANESE]. (1992). 筑波ランゲージ. 凡人社. 『はじめのいっぼ. 』. (1995) 谷口・高浪他共著. スリーエーネットワーク. 「ロールプレイで学ぶ会話 (1)J (1987) 岡崎，小西他著. 一 25 一. 凡人社.

(12)