連携する地方公共団体の担当部署名及び役割連携する事業者名及び役割官民産業間地域間との持続可能な連携を図るための合意形成の仕組み熊本県国際課 ( クルーズ船受け入れ事業 ) 熊本県港湾課 ( クルーズ船ソーラス地域の安全対策 ) 熊本県観光課 ( プロモーション ) 熊本県流通アグリビジネス

(1)

1 日本版ＤＭＯ形成･確立計画

１. 日本版ＤＭＯの組織

申請区分地域ＤＭＯ日本版ＤＭＯ候補法人の名称一般社団法人ＤＭＯやつしろマーケティング･マネジメント対象とする区域区域を構成する地方公共団体名熊本県八代市所在地

_{熊本県八代市上日置町４７７２－１０}

設立時期

_{平成２８年３月１日}

職員数

_{12 人}

代表者（トップ人材：法人の取組について対外的に最終的に責任を負う者） ※必ず記入すること（氏名）神園喜八郎（出身組織名）神園交通株式会社代表取締役社長熊本県タクシー協会副会長（熊本県南地域担当）の職を６年間務めた。八代地域内の公共の交通事業者として、市の様々なイベントにも参画している。各種データの分析･収集等（マーケティング）の責任者（専門人材） ※必ず記入すること（氏名）岩本健治「専従」（出身組織名）福岡県観光連盟平成 29 年 4 月（一社）DMO やつしろに採用。前任地では、福岡県観光連盟では、地域 DMO の推進事業をはじめ情報収集業務などに携わった。各部門（人材育成）の責任者（専門人材）（氏名）長石祐司「専従」（出身組織名）（株）ＪＴＢワールドバケーションズ平成 9 年 4 月に(株)JTB 入社後、平成 28 年 4 月から（一社）DMO やつしろの事務局長として着任。前任地では長年にわたり海外団体営業、個人パッケージ商品の造成に携わり、特に海外クルーズ商品の旅行を中心とした企画にあたっては、コスタクルーズ長崎初寄港の誘致への取り組みやチャーター企画、その他各種商品開発など九州の中心的な役割を担った。これまで添乗業務や出張等で 50 以上の国と地域を訪問。近年は、海外旅行における新規素材開拓や企画造成のマネジメント、人材育成にあたる。各部門（地域連携・旅行商品の造成･販売）の責任者（専門人材）（氏名）高田剛志「専従」（出身組織名）八代市役所平成７年に八代市役所に入庁。これまで、観光部局、スポーツ部局、農林水産部局に籍を置き、「やつしろ全国花火競技大会」「中心市街地の活性化」「世界ハンドボール大会」「県南フードバレーの推進」など担当してきた。外国人向けの業務としては、昨年度、台湾基隆市での「八代の観光物産フェア」で、物流・商流とイベント中心的な役割を担った。また、平成２７年度は、熊本県立大学と連携し、台湾における観光物産のニーズなどの研究を行った。各部門（クルーズ船受入）の責任者（専門人材）石橋信明「専従」（一社）DMO やつしろ昨年度は、1 月より市国際振興課と連携し大型クルーズ船の受け入れを実施。平成 29 年度は、県国際課より弊社に随意契約し、年間 75 隻のクルーズ船を受け入れる。本人独自のネットワークやマーケティングを基に地域の活性化を推進した。

(2)

2

連携する地方公共団体の担当部署名及び役割熊本県国際課（クルーズ船受け入れ事業）熊本県港湾課（クルーズ船ソーラス地域の安全対策）熊本県観光課（プロモーション）熊本県流通アグリビジネス課（農林水産物等の国内外進出）熊本県県南広域本部地域振興課（イベント、マーケティング）八代市観光振興課交流係・振興係（イベント、マーケティング）八代市国際港湾振興課（クルーズ船、インバウンド）八代市フードバレー推進課（農林水産物等の国内外進出）八代市文化振興課（イベント）その他八代市内の支所の地域振興課（イベント、マーケティング）連携する事業者名及び役割 ○旅行商品造成関係・有限会社神園交通グループ営業部（貸し切りバス）・八代商工会議所（工場見学などの旅行商品、中心市街地活性化）・ＪＡやつしろ（収穫体験等の旅行商品・農産物の販路開拓）・ＹＡＭＡＨＡ八代工場（産業観光の推進）・メルシャン八代工場（産業観光の推進）・ＹＫＫ八代工場（産業観光の推進）・日本製紙八代工場（産業観光の推進）・興人ケミカル八代工場（産業観光の推進）・八代旅館組合・日奈久旅館組合（宿泊）・泉町観光協会・日奈久観光協会（地区の観光推進）・熊本県観光連盟（観光推進）・八代漁協（水産業の振興及び舟出浮きの利用促進）・やつしろ観光ガイド協会（観光客へのサービス向上）・八代森林組合（林業の振興及びヘルスツーリズムの推進） ○イベント等のＰＲ・八代市体育協会（スポーツイベント開催）・八代妙見祭保存振興会（妙見祭の実行及びＰＲ）・やつしろ全国花火競技大会実行委員会（バスハイク席の手配）・八代市伝統文化活性化協議会（妙見祭などの伝統芸能の振興）〇物産の振興・八代市商工会（物産品の企画・開発・販売）・八代よかとこ物産館などの物販施設（農林水産物等の販売）〇地域活性化関係・八代経済開発同友会（地域活性化の推進）・八代青年会議所（地域活性化の推進）・熊本県タクシー協会八代支部（2 次交通の利用促進）・九州産交バス（2 次交通の利用促進）・湯島商船（クルーズツアーのアクセス改善）官民･産業間･地域間との持続可能な連携を図るための合意形成の仕組み（該当する要件） ③ ＤＭＯやつしろが行う取り組みに関する連絡調整を行うため、行政や関係団体から構成される以下のような協議会を設置する。 ●（一社）ＤＭＯやつしろ理事会及び八代市観光経営戦略会議の整備目的：観光を経営するという視点に立ち、総合的かつ戦略的に政策を推進するため、上記を設置。今後、インバウンド事業や八代港を活用したクルーズ船顧客を氷川町、芦北町など周辺自治体とも連携し、事業の推進に当たる。内容：宿泊施設、交通事業者、飲食店、行政といった従来から組織化された団体に加え、体験プログラムの提供団体や商品開発を担う農林漁業者な

(3)

3

どをはじめ、地域独自のまちづくりの担い手である団体やＮＰＯ・ボランティア団体等と積極的に連携していく。また、地域社会とコミュニケーションを図り、地域の観光関連事業者への業務支援を通じ、観光戦略を多様な関係者間で共有しながら推進していく。さらには、県南地域の広域的な観光振興に関わる取り組みを、クルーズ船顧客のツアーコースの開発に絡めて展開する。同様に、ＪＲ肥薩線、肥薩おれんじ鉄道などの事業体及び関係自治体と連携した取り組みを展開する。参加団体 ○（一社）ＤＭＯやつしろ理事会ＪＡ、商工会、商工会議所、観光協会、旅館組合、ＪＣ、漁協、経済同友会など ○八代市観光経営戦略会議熊本県、八代市、ＪＲ九州旅客鉄道株式会社、八代旅館組合、日奈久温泉旅館組合、五家荘旅館組合、肥薩おれんじ鉄道、産交バス株式会社、熊本日日新聞社、株式会社肥後銀行、ＤＭＯやつしろオブザーバー：氷川町、芦北町地域住民に対する観光地域づくりに関する意識啓発・参画促進の取組市民を対象に観光地形成つくりのため「八代市の観光に関するアンケート調査」（八代市民対象）を市と連携して実施。他の観光地と比較した八代市の観光の評価や市民が PR したい観光施設などの１２の設問に 816 名の回答を得た。また、市内を 6 つの地区に分け、婦人会や地域振興会などの地域の関係者を招集し、観光座談会を開催した。DMO やつしろの設置目的をはじめ、地震による被害状況や地域の長所短所を話し合い、地域おでかけカレンダーを作成した。法人のこれまでの活動実績（活動の概要）本法人は、平成 28 年 3 月に設立したことから、現在のところ主だった活動の実績はなし。前身の「八代よかとこ宣伝隊」は、平成 16 年 9 月に八代観光協会、日奈久温泉観光協会、八代物産振興協会の３つを併せて組織された「八代シティプロモーションセンター」が平成 18 年 5 月に名称を変更したものである。ＤＭＯやつしろは、行政主導の観光協会（よかとこ宣伝隊）再編型組織である。なお、「八代よかとこ宣伝隊」の理事長は八代市長、副理事長は八代商工会議所会頭であり、任意団体として以後約 10 年間にわたり、市内外において物産展の実施、観光ＰＲなど行ってきた。主な収益事業の全国花火大会でのバスハイク事業では、最も多い時でバス 400 台、約 16,000 人の事業実績を残した。（定量的な評価）・平成 26 年度の八代よかとこ宣伝隊の活動実績概要物産展の出展回数：２１回バスハイク参加者数：８，２１３人（売上額 48,611,139 円）会員数：団体１５、個人１３７年間収入予算：７，５４７万円・平成 27 年度の八代よかとこ宣伝隊の活動実績概要物産展の出展回数：２７回バスハイク参加者数：６，８４０人（売上額 47,208,117 円）会員数：団体１５、個人１３６年間収入予算：８，３０６万円・平成 28 年度のＤＭＯやつしろの活動実績概要物産展の出展回数：39 回バスハイク参加者数：５，１１４人会員数：正会員２０、一般１１１年間収入予算：１１，１３４万円・平成 29 年度のＤＭＯやつしろの活動実績概要

(4)

4

バスハイク参加者数：５，８８５人年間収入予算：１９，１３２万円実施体制（実施体制の概要）（一社）DMO やつしろが主体となり、メンバーには、行政、経済団体、宿泊業者のみならず、交通事業者、農業団体など多様な関係者が参画するなど官民が密接に連携した運営を実施。（実施体制図） ※合意形成の仕組みにおいて、ＤＭＯが中核的立場であること、また合意形成の仕組みに参画する関係者が具体的に分かるよう記載すること。（別添可）

ＤＭＯやつしろ理事会

（地域：八代地域）ＪＡ、商工会、商工会議所、観光協会、旅館組合、ＪＣ、漁協、経済同友会など ○主な目的・役割新事業の計画の状況進捗把握ＫＰＩの設定決定マーケティング分析の協議地域連携事業の計画・承認 ○部会・物産部会・観光部会・マーケティング部会・きびっと部会

八代市観光経営戦略会議

熊本県、八代市、ＪＲ、旅館組合、おれんじ鉄道、バス会社、新聞社、銀行、ＤＭＯやつしろ氷川町、芦北町連携連携連携八代市熊本県関係自治体連携関係団体

(5)

5 ２. 日本版ＤＭＯ候補法人がマーケティング･マネジメントする区域

地域名地域の概要１八代中心市街地八代市街地は、平成の合併前の八代市の大半を占める。旧八代市は、ここに日奈久地域と二見地域を加えた範囲である。熊本県南の中心的な市で、県下第 2 の人口を有する田園工業都市で日本三急流の一つである球磨川が分流して不知火海に注ぐ三角州地帯の北岸に市街地がある。江戸時代には、熊本藩主細川氏の筆頭家老松井氏の城下町として栄え、中心市街地では、現在も商店街や公共施設、病院等の都市機能が多数集積し、商人文化の伝統が色濃く残る祭りが受け継がれている。また、当該区域には、昭和初期から本市の工業都市として地域発展に寄与した日本製紙八代工場、メルシャン八代工場などの工場が今でも点在している。一方、江戸時代から行われてきた干拓地は、現在、トマトや米などの多くの農産物が生産され、特に冬春トマトは、日本一の生産量を誇る区域でもある。しかし、中心市街地の商店街を取り巻く状況が予想以上に変化したため、中心市街地の疲弊が進んでいる状況である。また、熊本地震での建物被害により、商業施設の閉鎖などあり、買い物客が減少している状況である。ここに元気と買い物客を呼び戻し、八代中心市街地から八代地域における活性化のうねりをおこす必要がある。【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】観光施設：松浜軒、八代城址、月見櫓跡の大銀杏、未来の森ミュージアム、その他施設：本町アーケード、がらっぱ広場、がめさん公園などの公園、八代外港植物・花：桜、ヤツシロソウ、肥後花菖蒲、臥龍梅（がりゅうばい）イベント：妙見祭、くま川祭り、土曜夜市、お雛祭り、塩屋八幡宮祭特産品：トマト、晩白柚、イ草、メロン、キャベツ、いちご、青のり、このしろ、アユ商業施設：イオン八代ショッピングセンター、ゆめタウン八代店、八代よかとこ物産館【宿泊施設】施設数：セレクトロイヤルホテル、八代グランドホテルなど１４施設収容力：約１，０００人

(6)

6

【利便性】 ○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線、肥薩線、肥薩おれんじ鉄道道路：九州自動車道路、南九州西回り自動車道路、国道：国道３号線、国道２１９号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、神園交通（熊本空港―八代市内）【外国人観光客への対応】 ○これまで八代港にクルーズ船が寄港した日には、港からシャトルバスを運行し、多くの外国人が当該区域に行けるよう試みた。また、昭和 30 年代後半から、本市の経済団体では、台湾基隆市の経済団体との交流があり、外国人に対しての勉強会や相互の視察などを実施している。平成２７年度は、旅館組合などの関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後・ツアー造成では、平成２８年度に農業収穫体験や産業観光、商店街散策など魅力ある商品を造成したため、今後は更なるツアーの改善とクルーズ船のランド社へのプロモーションを推進する。 ※八代港に寄港するクルーズ船の乗客及び乗員を対象とした旅行商品を造成・販売する。 ※観光地域の住民とも事前に意見交換会を実施したり、おもてなし講座を開催したり、観光地域の住民を巻き込んだ手作りのイベントなどを実施する。 ※ツアーの提案については、県や経済団体と連携して実施する。 ※旅行代理店への売り込みと併せて、台湾や香港の旅行代理店など担当者を招聘し、ツアー想定場所を見学してもらう。 ※旅行客にもアンケートを取るなどして随時改善していく。

(7)

7

２日奈久地域【区域設定の考え方】日奈久地区は本市の南部に位置し、天草諸島を望む不知火海（八代海）の海岸沿いに旅館街がある。木造三階建てが点在し往時の名残をとどめており、海の幸も豊富である。合計 14 の泉源が集中しているが、現在は温泉協同組合を作り、一部の温泉を除いて共同管理している。湧出量は毎時 140 トン、ほとんどの旅館がかけ流しである。国道から一歩入った所には白壁や木造三階建ての旅館があり、今でも昭和初期のひなびた雰囲気が残っており、古い風情を感じさせている。そのような雰囲気を感じながら日奈久の特産品であるちくわを片手に路地裏へ旅に出る散策は、観光客にのんびりとした時間と安らぎを与えている本市を代表する観光地域である。ここでしっかりとしたマーケティングを行い、日奈久地区にある観光資源を生かし、リアリティーのある体験・過ごし方を顧客に提供できるよう商品化し、利益が地元に落ちるシステムを構築していく。【宿泊客の実態等】（平成２８年）：３０９，２７０名／年間【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】観光施設：日奈久温泉、ばんぺい湯、温泉神社、お告げの石、なまこ壁、おりや、日奈久ゆめ倉庫、金波楼などの木造旅館、路地裏その他施設：ＪＲＡ場外馬券場、日奈久ドリームランド自然：不知火海、イベント：丑の湯祭り、路地裏散策、「9 月は日奈久で山頭火」、「火流の彩」日奈久スプリングフェスタ特産品：高田焼、ちくわ、ちくわサラダ、竹細工、ニッケ玉【宿泊施設】施設数：金波楼、不知火ホテルなど１５施設収容力：約５００人【利便性】 ○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線、肥薩線、肥薩おれんじ鉄道

(8)

8

道路：九州自動車道路、南九州西回り自動車道路、国道：国道３号線、国道２１９号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、神園交通（熊本空港―八代市内）【外国人観光客への対応】 ○これまで八代港にクルーズ船が寄港した日には、多くの外国人が当該区域に行けるように、港からシャトルバスを運行している。また、平成２８年度は、旅館組合などの関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後（八代中心街地域での※は当該地域で実施）・ツアー造成では、温泉を活用した魅力ある商品を造成する。３坂本・二見地域坂本村は、平成の合併で八代市に対等合併した。二見地域は、旧八代市の南端に位置している。球磨川左岸の坂本村区域と二見地域は隣接し、大部分を山間地域が占め、同じような地形・産業が見られる。また、人々の交流も両地域間で活発に行われてきた一体性のある地域であるが現在は、過疎化と限界集落化が進んでいる。両地域を含む球磨川流域は、鎌倉時代以来相良氏が居をかまえ、球磨様式と称される独自の仏教を展開していることから、仏像が数多く点在している。現在は、地元で採れた農産物の販売をはじめ、球磨川を活用したイベントやジビエの加工施設などを整備し、両地域とも地域の特徴を生かした活動を行っている。【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】観光施設：坂本温泉センタークレオン、道の駅「さかもと」、八竜天文台、坂本わいわいパーク、日光の棚田、二見海水浴場、ＳＬ人吉、鮎やな、その他施設：百済木地蔵堂、中津道阿蘇神社、久多良木神社などの坂本の小社・堂、しょい、荒瀬ダム解体現場、深見発電所、球磨川第一橋梁自然：球磨川、走水の滝、不知火海、イベント：坂本ふるさと祭り、ほたる祭り、

(9)

9

特産品：アスパラ、ジビエ肉、米、アユ【利便性】 ○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線、肥薩線道路：九州自動車道路、南九州西回り自動車道路国道：国道３号線、国道２１９号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、神園交通（熊本空港―八代市内）【外国人観光客への対応】 ○これまで平成２８年度は、観光関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後（八代中心街地域での※は当該地域で実施）・ツアー造成では、球磨川や温泉センタークレオンを活用した魅力ある商品を造成する。４千丁・鏡地域千丁町と鏡町は、平成の合併で八代市に対等合併した。両地域は、八代平野の北部に位置し、干拓起源の農村であり、現在もいぐさやトマトなどの多くの農産物が生産されている。特にいぐさは、日本一の生産量を誇り、敷物だけでなく、加工食品としての商品開発を行っており、地域の代表的な特産品であるイグサの活用を広げている。この地域は区域が狭く隣接しあい、人々の交流も以前から活発に行われてきた。【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】その他施設：パトリア千丁、鏡文化センター、フードバーアグリビジネスセンター、大鞘樋門、吉王丸日吉神社、岩崎神社、有佐貝塚、貝洲加藤神社自然：潮干狩り、氷川イベント：いぐさの郷祭り、かがみ愛鏡祭、鮒取り神事、十八夜特産品：畳表、イ草加工品、トマト、じゃがいも【利便性】

(10)

10

○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線道路：九州自動車道路、南九州西回り自動車道路国道：国道３号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、神園交通（熊本空港―八代市内）、【外国人観光客への対応】 ○これまで平成２８年度は、観光関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後（八代中心街地域での※は当該地域で実施）・ツアー造成では、農業収穫体験など魅力ある商品を造成する。５東陽地域東陽村は、平成の合併で八代市に対等合併した。氷川水系左岸側の山間地域は旧八代市に隣接している。四方を山々に囲まれた圃場と大量の湧き水は、生姜の栽培に適した絶好な圃場となり、国内最大級の生産量を誇っている。この生姜で使用した生姜ジャムなどの加工食品は、市内外の方に好まれており、生姜は町おこしになくてはならない産物である。この地域の基幹産業は、農林業であり、しょうが以外でも、晩白柚や不知火など豊富な産物が収穫されている。【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】観光施設：東陽交流センターせせらぎ、東陽石匠館、石橋、美生の棚田、天神木場の棚田その他施設：河俣阿蘇神社、大通り峠自然：氷川、河俣川イベント：東陽しょうが祭り特産品：生姜（加工品含む）、晩白柚、不知火、アユ【利便性】 ○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線

(11)

11

道路：九州自動車道路、南九州西回り自動車道路国道：国道３号線、国道２１９号線、国道４４３号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、神園交通（熊本空港―八代市内）【外国人観光客への対応】 ○これまで平成２８年度は、観光関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後（八代中心街地域での※は当該地域で実施）・ツアー造成では、農業収穫体験など魅力ある商品を造成する。６泉・五家荘地域九州山地の西部、川辺川の水源の山林地域の熊本県八代市（肥後国八代郡）東部の久連子（くれこ）・椎原（しいばる）・仁田尾・葉木・樅木の 5 地域の総称。昭和 57 年（1982 年）5 月 15 日に国定公園に指定され、豊かな自然と独自の伝統文化が注目されて観光地としての開発も進むことになった。春には新緑に輝き、夏には渓流で戯れ、秋には紅葉が彩り、冬には荘厳な雪景色を観光客に楽しませ、四季折々の多彩な顔を持っている「五家荘」をマーケティングし、都会では、体験できない天空の秘境をより多くの方に味わってもらいたい。【観光客の実態等】（平成２８年）：７３，１０１名／年間【観光資源：観光施設、商業施設、自然、文化、スポーツ、イベント等】観光施設：緒方家、左座家、五家荘平家の里、梅ノ木轟公園つり橋、樅木のつり橋、久連子古代の里、五家荘自然塾、五家荘渓流キャンプ場、釈迦院、ふれあいセンター泉その他施設：二本杉広場、登山道、氷川ダム自然：紅葉、せんだん轟の滝、梅ノ木轟の滝、矢山岳などの山、吊り橋、植物・花：しゃくなげ、かたくり、福寿草イベント：平家泉お茶まつり、五家荘紅葉祭、ヤマメ釣り大会、平家琵琶と夜神楽

(12)

12

特産品：お茶、やまめ、ます、山椒、柚子、柚子こしょう、ジビエ肉【利便性】 ○区域までの交通ＪＲ等：九州新幹線、鹿児島本線道路：九州自動車道路国道：国道３号線、国道４４３号線、国道４４５号線船舶：八代港（コンテナ国際定期航路、大型クルーズ客船航路） ○域内交通一般バス：産交バス（市内一円）、麻生交通（泉地区）【外国人観光客への対応】 ○これまで現在、五家荘地域でＦＩＴ対応ガイドツアーを実施している。平成２８年度は、観光関係者を中心に外国人への対応の仕方など勉強会を実施した。 ○今後（八代中心街地域での※は当該地域で実施）・ツアー造成では、農業収穫体験や紅葉など魅力ある商品を造成する。・五家荘では、外国人対応へのガイドツアーを実施しているため、連携して行う。地域名地域の概要１八代中心市街地八代市街地は、平成の合併前の八代市の大半を占める。旧八代市は、ここに日奈久地域と二見地域を加えた範囲である。２日奈久地域日奈久地域は、日奈久温泉を中心とした面的纏まりのある行政区を示す。昭和の合併時に日奈久町が旧八代市に合併した。日奈久温泉は、歴史と伝統のある九州を代表する温泉地域である。八代の奥座敷・歓楽街的な温泉地域で忘年会や慰安旅行の受け入れ地として、繁栄してきたが、近年のブーム・個性的な温泉を求める観光客のニーズに応えることが困難になり、苦境に立たされている。３坂本・二見地域坂本村は、平成の合併で八代市に対等合併した。二見地域は、旧八代市の南端に位置していた。両地域は、多分に同じような性格を備えている。具体的には、球磨川左岸の坂本村区域と二見地域は隣接し、同じような地形、産業が見られ、人々の交流も両地域間で活発に行われてきた一体性のある地域である。球磨川流域の坂本区域は、大部分が山間地域で占め、過疎化と限界集落化が進んでいる。

(13)

13

４千丁・鏡地域千丁町と鏡町は、平成の合併で八代市に対等合併した。両地域は、八代平野の北部に位置し、干拓起源の農村である。区域が狭く隣接しあい、人々の交流も以前から活発に行われてきた。５東陽地域東陽村は、平成の合併で八代市に対等合併した。旧八代市に隣接し、氷川水系左岸側の山間地域である。石橋と生姜で知られる山間地域でもある６泉・五家荘地域泉村が八代市に対等合併した。大きくは、西側の八代市に近い、下岳、柿迫地域が位置する区域が中心地で氷川水系に位置している。東側の五家荘地域は、球磨川水系川辺川の源流部にあたり、平家伝説で知られる。五家荘地域は、坂本地域と同様に、過疎化・限界集落化の問題を抱えている。

(14)

14

0

10km

地域区分図

(15)

15

A 観光施設 B 自然 C 文化 D イベント・商業施設 1 JR 八代駅 1 臥龍梅 1 松浜軒 1 妙見祭 2 JR 新八代駅 2 万葉の里水島 2 八代城址 2 やつしろ全国花火競技大会 3 八代港 3 八竜山自然公園 3 懐良親王御墓 3 くま川祭り 4 八代よかとこ物産館 4 八竜山天文台 4 春光寺 4 九州国際スリーデーマーチ 5 日奈久ゆめ倉庫 5 龍峯山自然公園 5 麦島城 5 やつしろ舟出浮き 6 日奈久温泉「ばんぺい湯」 6 二見自然の森 6 八代神社 6 ドリームランド「シー・湯・遊」 7 ふれあいセンターいずみ 7 走水の滝 7 光徳寺 7 球磨川スポーツ公園 8 道の駅「坂本」・あゆやな 8 球磨川の干潟 8 博物館未来の森ミュージアム 8 やつしろハーモニーホール 9 石匠館 9 白岩戸・岩奥の棚田 9 日奈久温泉神社 9 熊本県八代運動公園 10 東陽交流センターせせらぎ 10 五家荘自然塾 10 釈迦院 11 せんだん轟の滝 12 梅の木轟の滝と吊橋 13 樅木の吊橋 14 二本杉峠の樹氷

0

10km

地域資源分布図

(16)

16 ３. 各種データ等の継続的な収集･分析

収集するデータ収集の目的収集方法ＷＥＢサイトのアクセス状況閲覧者の地域別（国内外別）を把握すするとともに、閲覧記事などの顧客の関心度や施策の効果等を把握するため。 Google アナルティクスを使用し DMO やつしろのホームページへのアクセス状況を把握する。観光入込客数各観光資源や宿泊施設毎における観光者（宿泊者）の帰属や利用者などのデータを把握し、観光戦略を立案するため。日帰り観光客・宿泊観光客、県内・県外、月別、県内各地位との比較等のデータによって、客層、閑散期、出発地等を分析する。市や県が発表する統計と観光庁による「宿泊旅行統計調査」の結果などを活用。八代市観光振興課や旅館組合などにも協力を依頼。エリア内に点在する観光地や宿泊施設単位でアンケートを実施。延べ宿泊者数観光消費額旅行者が八代地域で消費した額や旅行費用の総額を把握し、八代市観光業での経済効果を分析するため。来訪者への聞き取り調査などによって把握するとともに県が実施している既存の調査や、過去に実施した同種の調査結果などを活用。観光庁が実施した「観光地域における評価にかかる検討実施業務」で、比較的低いコストで実施できる満足度調査などを活用。 ※ 既存の観光統計や調査結果などを活用する場合、各調査が対象とする「観光の定義と範囲」、「調査の手法」が異なる可能性があり、指標の比較・統合の際は要注意。来訪者満足度旅行客に八代を楽しんでもらい、再来訪の意向を向上させて、リピーターを増加させるために何が重要であり、何を改善すべきかを明らかにするため。リピーター率リピーターになる人の帰属などを把握することで、戦略的なプロモーションやターゲット層を明確にするため。日奈久温泉や五家荘地域などの疲弊・問題地域化しているサポーター的なリピーター調査を重視し、プロモーションのターゲットや実施地域を特定する。観光資源・施設の訪問者数等地域内に存在する主要な「観光資源・施設」ごとに、年間使用者・訪問者数、月別使用者・訪問者数と稼働率を把握し、観光資源や施設の価値や位置づけを分析するため。市内６地域の主要観光資源・施設については、「観光カルテ」を作成し、それぞれの特徴や観光振興に向けた課題など整理し、地区計画を作成する。市や県が発表する統計と観光庁による「宿泊旅行統計調査」の結果などを活用。各地域・施設において、定期的にヒアリング調査を行う。現状では、旅館組合でのみ統計を取っているが、今後は、主要観光資源や施設をピックアップし、モニタリングを実施する。宿泊施設の宿泊者・年齢・性別・出発地等八代市内における宿泊施設の特徴（宿泊施設が集積するエリア・宿泊環境が乏しいエリア、グループ客・少人数の長期滞在客等への対応可否など）を明らかにするため。宿泊者の増加を目的施設数、収容力、施設規模、施設カテゴリー別にアンケート調査を行う。シティホテル、日本旅館、民宿等に協力を依頼する。

(17)

17

として、プロモーションとターゲット層と地域を特定するため。交通利便性の実態に関わるデータ主要な市場（首都圏・中京圏・関西圏・福岡や海外の都市など）からマネジメントする八代エリアまでのアクセスの良さ・悪さ、地域内における主要な観光資源・施設間のアクセスの良さ・悪さを明らかにする。交通体系（航空、鉄道、船、高速道路、バス路線など）の利便性（移動手段、便数、スケジュール、座席数、時間、料金）を分析する。自家用車利用による行動範囲とルート等も分析し、利便性のさらなる向上を図る。観光客が乗り換えたり、交通情報や休憩を取るワンストップ窓口の役割や機能を分析する。 Google のマップなどから当該距離を測定する。交通事業者や利用者などにヒアリングを実施する。八代駅・新八代駅、道の駅などで対面式ヒアリング調査を実施する。ＤＭＯやつしろの観光地域づくりに対する住民認識度観光による地域づくりには、地域住民のかかわり方は重要である。地域の「稼ぐ力」をひきだすには、地域住民自らが、地域への誇りと愛着を醸成することが重要であり、認識度を把握する必要がある。アンケート調査・ヒアリング調査等自主事業として実施。

(18)

18 ４. 戦略

（１）地域の強みと弱み

外

部

環

境

好影響

悪影響

【強み】Strength 【弱み】Weakness 【機会】opportunity 【脅威】Threat ○新幹線・高速道路等、外からのアクセスが良く、市域内にはＪＲ、おれんじ鉄道など多彩な観光列車が存在する ○八代海の温暖な気候が、柑橘系フルーツの生産を市域全体で可能ならしめ、南国独特の物産品、食品が多い ○広い市域面積を誇り、海・山・川の自然の魅力に富んでいる ○都市部、山間部、温泉地など、地域ごとに特徴を活かした宿泊の選択肢が多い ○西日本唯一の全国花火競技大会や九州三大祭である妙見祭など誇れるイベントが存在する。これらイベントに県内観光客が日帰りで多く訪れている ○地元住民間の絆・繋がりが強く、おもてなしの気持ちが行き届いている ○八代外港へのクルーズ船の受け入れ ○地元の観光素材や食に対する関係者の熱い気持ちがある ○八代駅・新八代駅から広い八代市の各地域へのアクセスが悪い。観光ポイントも広域に分散立地し、それぞれのポイントへのアクセスが悪い ○観光地ブランドとして知名度を持つ日奈久温泉地域と五家荘地域の疲弊、問題地域化している ○イベント時期に観光客が固まり、通年の集客に結びついていない ○ワンストップ拠点の八代駅・新八代駅が通過駅となってしまい、玄関口・ワンストップ窓口としての機能が弱い ○お土産品として絶対的な八代ブランドがない ○山間地域や河川流域の通信環境や二次的交通環境が整っていない ○観光、地域づくり面における若い人材、女性の参画が少ない ○外国人に対する受け入れの気持ちが後ろ向きな傾向である ○地区内や単体組織だけで盛り上がっていて、他地区や他組織との温度差が感じられる ○単発の資源やイベントのアピールにこだわり、それぞれの優れた素材の繋がりが薄い ○クルーズ船入港回数の増加 ○熊本地震によるクルーズ船インバウンド客の熊本城、阿蘇の代わる観光地としての八代地域や県南地域への注目度の向上 ○国際スポーツ大会やイベントの開催に伴う観光客の増加 ○熊本・人吉間のＪＲ九州の新観光列車による集客効果 ○妙見祭のユネスコ無形文化遺産の登録 ○五家荘という観光地ブランドの存在とツーリズムの潜在力 ○八代市、芦北町、氷川町の３市町地区の観光協議会が発足 ○大型クルーズ船寄港に伴う施設対応拒否、交通渋滞 ○中国の景気停滞、国際関係によって左右されるインバウンド需要 ○個人旅行に不可欠な北部九州ＪＲパスで八代が圏外 ○継続して集客に結び付ける福岡他大都市圏での露出の欠如 ○目的地が人吉市に固まる懸念・地域間競争 ○ユネスコ世界文化遺産認定による妙見祭認知度アップという価値観の域内と域外の温度差 ○北海道、北陸、大型テーマパークなど他地域の観光開発による旅行マーケット変化と九州との間の地域間競争 ○鹿児島、宮崎、近隣市町村と連携した観光プロモーションの不足 ○日奈久断層というワードの一人歩きと風評被害

内

部

環

境

(19)

(20)

20 （２）ターゲット

○第１ターゲット層台湾・中国・香港など東アジア地域の旅行客 ○選定の理由クルーズ船の八代港への寄港数は、平成２７年度は１１隻、平成２８年度は１７隻、平成２９年度以降は 75 隻以上の入港が見込まれている。また、クルーズ顧客のみならず、台湾や香港など東アジアの個人旅行客に対しても、イベントや祭り、農作物の収穫などの体験型旅行商品を販売し、八代や九州を楽しんでもらい、旅行のすばらしさと「観光地やつしろ」を広める。旅行商品の造成には、マーケティング調査やランドオペレーターの意見を分析し、ターゲット層に強力に訴求するコンテンツを磨き上げる。 ○取組方針１．ＦＩＴ対応・中山間地域や農産地域などへの施設や圃場などを訪問し、観光資源の再発掘を行う。・昨年、八代市が調査した「訪日外国人動向調査」及び「外国人観光客受け入れ現状調査」の結果などを参考にし、東南アジア地域の旅行客のニーズに合った商品を造成する。（体験型観光、日本の伝統文化、ショッピング、和食など）・伝統文化（茶会・浴衣の着付け体験、八代城址でのイベント開催）・旅行者にとっては、行政区域はほとんど意味を有さないという「顧客視点」に鑑み、観光資源は八代地域の拘らず、熊本県南地域や南九州地域も交え作成する。・県の海外事務所と連携し、台湾、香港などへエージェント（海外旅行代理店）訪問を実施する。・海外アウトバウンドの旅行代理店の担当者を招聘し、観光地を案内する。・台湾からの修学旅行の支援を行い、より多くの修学旅行生を呼び込む。・台湾基隆市における観光物産フェアの出展・英語表記サインの指導及び提供・県南地域にあるホテル・旅館、飲食店における外国語対応やおもてなしサービスの内容などについてパンフレット等を作成する。・県南地域を結ぶ鉄道の活用促進と新たな観光資源を開発するための調査及びガイドブックなどを作成するとともに、連携イベントを実施する。２．クルーズ船顧客対応・大型クルーズ船の旅行者を対象にしたツアー企画を作成する。・出港時間の制約があるため、飲食店や日本文化を体験できる短時間ツアー等も造成する。・クルーズの主な発地点である中国、台湾のエージェント（海外旅行代理店）訪問を実施する。・イオンなどと連携して、クルーズ船の寄港中限定で八代地域の特産品がイオンで販売できるような体制を構築する。

(21)

21

・県南自治体とのツアー造成のための連携（天草市、人吉市、氷川町、芦北町など）・南九州の観光地とのツアー造成のための連携（えびの市、霧島市など）・前述したとおり、観光資源は八代地域の拘らず、熊本県南地域や南九州地域も交え作成する。・熊本県、八代市、八代商工会議所などと連携し、「クァンタム・オブ・ザ・シーズでのフォーラム」を開催して、中国側の旅行バイヤーに旅行商品の提案を行う。・県南 15 市町村の地域の豊かな魅力を映像に落とし込み、クルーズ船・海外メディア・旅行関連会社などでＰＲする。 ○第２ターゲット層県内外のＦ２層（30 代・40 代の女性）を中心とした旅行客 ○選定の理由Ｆ２層（30 代・40 代の女性）は、経済力、行動力、情報発信力などがあり、旅行に対して多様かつ個性的な目的を求めている世代でもある。そのため、八代に魅力的な農作物や自然・文化をこちらから発信し、多くの方に来ていただき、付加価値のある旅行商品の提供により、八代地域の経済の活性化に努めていく。 ○取組方針「食」「学」「美」をコンセプトにした商品の造成・販売（１）旅行商品開発「食」・農林水産物（トマト、晩白柚、柚子、しょうがなど）の収穫体験型のツアーの造成・域内で生産される柑橘類の洗い出しとコンセプトに対応した旅行商品開発「学」・歴史建造物や文化財を活用した体験型旅行商品の造成・開発・お茶文化を背景にした野点などを活用した体験型旅行商品の開発・市学芸員などをガイドにした旅行商品の開発「美」・日奈久温泉を活用した商品の造成・五家荘の自然を活用した体験プログラムの造成・ヨガやネイルなどを取り入れたセルフコンディショニングツアーの造成（２）イベント・新八代駅前広場での出店の開催・市内飲食店と連携したイベントの開催

(22)

22

・有名シェフを招いたジビエ料理教室などの開催・スイーツを活かしたイベントの開催・レディースデ－（女性のサービスする日）の整備（３）情報発信・ＳＮＳ（ＨＰ・YouTube など）での情報発信・八代亜紀さんなどの市出身タレントを活用した情報発信・エージェント（福岡や熊本市内などの旅行代店）訪問・福岡ツーリストインフォメーションセンターでの動画放送・福岡など大都市部での観光ＰＲ実施・女性向け雑誌などでの商品掲載・とまピン（トマトのゆるキャラ）などを活用した情報発信・他県の観光案内所との情報発信相互協定の締結 ○第３ターゲット層旅行会社、国内個人旅行客 ○選定の理由多様な関係者との連携を図り、ＤＭＯやつしろを核とした観光地域づくりを目指す。 ○取組方針・スポーツ大会の誘致や宿泊の斡旋、練習会場・相手のマッチング・経営戦略を立て効果的に事業を執行する専門的人材の活用及びプロフェッショナル職員の育成・ラウンドオペレーター、サプライヤーとなるべく人材の育成、多言語・日本語ガイド育成・国の史跡に指定されている八代城址でお濠巡りツアーを展開し、飲食店事業者などと連携した事業を推進する・全国花火競技大会当日の宿泊が確保できない問題を対応するため民泊サービスを展開する。また、通年の訪問者確保のための新商品開発や「花火通り」の設置に取り組む。さらには、花火見学ポイントガイドブックを作成するとともに、首都圏へのＰＲ事業を併せて行う。・妙見祭ユネスコ世界遺産登録後における通年訪問者の取り組みとして、新商品開発や妙見さん通りの設置に取り組む。また、旅行者用の着物を購入し、妙見祭を楽しんでもらう。・農林水産観光資源を有効活用した新商品の開発（体験・お土産・グルメ等）、外国語コンシェルジュサービス事業（電話・接客対応）、ガイドブック・ＨＰ作成、自転車購入、タクシー・レンタカー助成、市内の飲食店などにおける展示物看板及びメニューなどの表示作成支援を行う。

(23)

23

（３）コンセプト ①コンセプト「やつしろシトラス観光圏」地域づくり戦略ビジョン ②コンセプトの考え方何を（価値）どのような価値を持つ地域なのか誰に（ターゲット・ニーズ）どのような特性の人を対象にするに観光地なのかどのように（方法）地域の価値をどのような方法で提供するのかキャッチフレーズ「感動・満喫・柑橘の里また来たくなるシトラスの国」基本コンセプト柑橘系フルーツの生産地域の自然環境と文化の魅力を国内外にアピールし、観光客の来訪及び滞在促進を目指すやつしろシトラス観光圏ブランドの確立 ○多様な柑橘系のフルーツが生産され、山・川・海の文化を育んだ自然の力 ○温暖な気候が温州みかんだけでなく、晩白柚、デコポン、甘夏ミカン、パール柑、金柑、柚子、ザボンなどの多様な柑橘を生み、人の生活・生業によってイ草、塩トマト、梨、茶などが登場 ○収穫可能な恵みの柑橘(シトラス)の里から、国内外の人々が憩う文化・交流(「知っとらす」地域学・地元学)の里へ ○柑橘生産地域固有の自然、景観、環境の魅力温泉浴、森林浴、海浜浴、河原浴による健康増進 ○柑橘の里固有の自然と融合した暮らしの魅力海人、川人、山人、平野人の固有の作法技と知恵自然環境克服の物語クルーズ船利用外国人観光客外国人個人観光客(FIT) 国内個人観光客宿泊客連泊客リピーター ○柑橘の里アイデンティティの再発見と再評価柑橘(シトラス)の里ガイド柑橘の里文化を探り・究める「知っとらす地元学」柑橘の里の異なる空間の商品化(多様性のある自然・文化・技の商品化) シトラス文化観光圏の国際的魅力 ○自然融合生活文化=ライフスタイルの商品化と発信多様な自然を体験する「健康浴」の旅自然や風土と対話できる野外体験海人、川人、山人、平野人の技体験ガイドツアー

(24)

24

海・山・川・平野の産物オーナー制度で人の交流地産地消、森の賜物・平家の里戦略ビジョン図

５. 関係者が実施する観光関連事業と戦略との整合性に関する調整･仕組み作り、

プロモーション

項目

概要

戦略の多様な関係者と

の共有

DMO やつしろが主体となり、メンバーには、行政、経済団体、宿泊業者のみならず、交通事業者、農業団体など多様な関係者が参画するなど官民が密接に連携した組織「八代市観光経営戦略協議会」を年 3 回開催し、多様な関係者との連携を図る。各地域の住民と意見交換やＳＷＯＴ分析を行い、その地域の強みや弱み、観光テーマやターゲット層などを調査分析した「観光カルテ」を 6 地域で作成する。

観光客に提供するサー

ビスについて、維持･向

上・評価する仕組みや

体制の構築

サプライヤー（商品の供給者・提供者）との連携を図り、八代らしい旅行商品の提案を行う。また、「ＳＮＳの活用」を進めるとともに、旅行業を開業し、個人や新規旅行代理店にも販売していく。市民や観光関係者などを対象にした「ＤＭＯやつしろおもてなしマイスター講座」を開催し、観光客に対するおもてなし等のレベルを上げる。観光客の満足度などのアンケート調査結果を報告する。

(25)

25 一元的な情報発信･プ

ロモーション

八代駅観光案内所や新八代駅観光案内所を起点として、質の高い情報発信に努める。ＤＭＯやつしろのホームページをリニューアルする。ホームページは、日本語のみ表記から英語、中国語などの多言語表記に切り替え、インバウンドへの対応に心掛ける。

６．ＫＰＩ（実績･目標）

（１）必須ＫＰＩ

指標項目単位 27 年度 28 年度 29 年度 30 年度 31 年度 32 年度 ●旅行消費額千円 10,725,492 （－） 9,920,171 ※100％（15,815） ※（－） 10,019,373 ※101％（15,973） ※101％ 10,217,776 ※103％（16,289） ※103％ 10,416,583 ※105％（16,605） ※105％ 10,614,583 ※107％（16,922） ※107％ ●延べ宿泊者数人 228,479 （6,545） 309,270 ※100％（4,406） ※100％ 312,363 ※101％（4,450） ※101％ 318,548 ※103％（4,538） ※103％ 324,734 ※105％（4,626） ※105％ 330,919 ※107％（4,714） ※107％ ●来訪者満足度％－（－） 60 ※（－）（60） ※（－） 61 ※104％（61） ※104％ 62 ※108％（62） ※108％ 67 ※112％（67） ※112％ 70 ※116％（70） ※116％ ●リピーター率－（－） 51 ※（－）（20） ※（－） 53 ※104 （21） ※104％ 55 ※108％（22） ※108％ 57 ※112％（22） ※112％ 59 ※116％（23） ※116％

(26)

26 ※年次及び目標数値の設定にあたっての検討の経緯及び考え方

【検討の経緯】平成 28 年度に実施したアンケートなどを参考に数値を分析し、マーケティング委員会や理事会などで協議を行った。また、設定の数値に影響がある大型クルーズ船乗客については、入港状況が不明確であるため、平成 29 年度以降の入港回数を平成 28 年度と同数で計算した。【設定にあたっての考え方】 ●旅行消費額 1 日当たりの平均消費額：宿泊客を 12,963 円／人、日帰り客 3,101 円／人で計算熊本地震の復興状況を鑑みて、平成３２年度の旅行消費額を平成２８年度の数値に対し１０７％の額に設定。外国人対応の費用額は大型クルーズ船入港人数を 6000 人と宿泊者 4406 人で計算。 ●延べ宿泊者数平成２８年度に市の補助を受けて「宿泊割引事業」を実施。リピーターや新規宿泊イベントなどを開催し、平成３２年度の延べ宿泊者数を平成２８年度の数値に対し１０７％の人数に設定。 ●来訪者満足度平成２８年度に宿泊者に対しアンケートを実施・分析し設定した。平成３２年度の来訪者満足度を平成２８年度の数値に対し１１６％の数値に設定。 ●リピーター率平成２８年度に旅行者に対しアンケートを実施・分析し設定した。平成３２年度の来訪者満足度を平成２８年度の数値に対し１１６％の数値に設定。（

２）その他の目標

指標項目単位 27 年度 28 年度 29 年度 30 年度 31 年度 32 年度 ●旅行商品の販売額千円－（－） 494 ※（－）（0） ※（－） 1,976 ※400％（10） ※－％ 2,470 ※500％（100） ※－％ 2,964 ※600％（200） ※－％ 3,458 ※700％（300） ※－％ ●物産展回数件－（－） 38 ※（－）（3） ※（－） 45 ※117％（4） ※117％ 45 ※118％（4） ※118％ 45 ※119％（4） ※119％ 546 ※120％（4） ※120％ ●メディア掲載回数回－（－） 9 ※（－）（2） ※（－） 11 ※160％（3） ※160％ 15 ※170％（3） ※170％ 16 ※180％（4） ※180％ 17 ※190％（4） ※190％ ●観光関係事業所開業件数（中心市街件－（－） 6 － 10 160％ 10 170％ 11 180％ 11 190％

(27)

27 ※項目及び年次・目標数値の設定にあたっての検討のプロセス及び考え方

【検討の経緯】平成 28 年のアンケートや調査などの実績に基づき分析し、マーケティング委員会や理事会などで協議した。【設定にあたっての考え方】 ●旅行商品の販売額新たな観光資源を活用したツアーを開催し、自主財源を確保するとともにツアー実施にあたっての流れや課題などを整理する。数値については、平成３２年度の旅行商品の販売額を平成２８年度の数値に対し 700％の額に設定。日帰りツアー企画数：5 企画、販売額 80 万円宿泊ツアー企画数：5 企画、120 万円 ●物産展回数約 30 万人の観覧客数が集まるやつしろ「やつしろ全国花火競技大会」などのイベントなど物産展を開催することで、八代の特産品を広く販売・広報する。数値については、平成３２年度の物産展回数を平成２８年度の数値に対し 120％の回数に設定。 ●メディア掲載回数新聞紙やテレビなどのメディアに弊社が実施した事業が掲載することにより、弊社の知名度や本市の PR に繋がる。数値については、平成３２年度のメディア掲載回数を平成２８年度の数値に対し 190％の回数に設定。 ●観光関係事業所開業件数（中心市街地・日奈久地区）観光重点エリア地域である中心市街地及び日奈久地区での観光関係事業者の開業状況を把握し、エリア内での観光における経済の活性化を推進する。また、新規事業者とは、日頃から連携を図るとともに、マーケティング結果などの情報を共有していく。数値については、平成３２年度の観光関係事業所開業件数を平成２８年度の数値に対し 190％の件数に設定。 ●ホームページアクセス回数 Google アナルティクスを使用し DMO やつしろのホームページへのアクセス状況を把握するとともにターゲットの地域や閲覧項目を分析する。また、平成３２年度のアクセス回数を平成２８年度の数値に対し 140％の回数に設定。地・日奈久地区） ●ホームページアクセス回数回－（－） 91,148 100,263 110％ 109,377 120％ 118,492 130％ 127,607 140％

(28)

28 ７. 活動に係る運営費の額及び調達方法の見通し

（１）収入

年度総収入（円）内訳 29 年度 191,322,971（円）（内訳の区分）【国等からの補助金：99,388 千円】【県からの委託金：58,258 千円】【市からの委託金：7,457 千円】【事業収益：22,648 千円】【特別収入：1,870 千円】【会員からの会費：1,700 千円】など 30 年度 120,000,000（円）（内訳の区分）【国等からの補助金：60,000 千円】【県からの委託金：15,000 千円】【市からの委託金：15,000 千円】【事業収益：25,000 千円】【特別収入：1,870 千円】【会員からの会費：2,000 千円】など 31 年度 120,000,000（円）（内訳の区分）【国等からの補助金：60,000 千円】【県からの委託金：15,000 千円】【市からの委託金：15,000 千円】【事業収益：25,000 千円】【特別収入：1,870 千円】【会員からの会費：2,000 千円】など

（２）支出

年度総支出内訳 29 年度 191,020,967（円）（内訳の区分例）給与手当：44,541 千円印刷製本費：47,071 千円補助金：12,536 千円

(29)

29

負担金：15,125 千円 30 年度 100,000,000（円）（内訳の区分例）給与手当：43,000 千円補助金：10,000 千円負担金：15,000 千円 31 年度 100,000,000（円）（内訳の区分例）給与手当：43,000 千円補助金：10,000 千円負担金：15,000 千円

（３）自律的･継続的な活動に向けた運営資金確保の取組･方針

８. 日本版ＤＭＯ形成･確立に対する関係都道府県･市町村の意見

区域を構成する地方公共団体における宿泊税の導入、着地型旅行商品の造成･販売等の取組･方針を記載・観光ツアー商品の販売に伴う事務手数料（旅行代理店・個人）・バスハイク業務の売り上げ金による配当金（観覧者・実行委員会）・舟出浮き手配業務に伴う事務手数料（舟出浮き組合）・当法人の新規会員の開拓（市内外の会員）・お雛祭りの事務費（八代市）・観光施設等の指定管理者としての委託料（八代市）・外部人材等の活用（国、市）・人材育成事業（国、市）・花火のまち八代イノベーション事業（国、市）・八代妙見祭ブランド強化事業（国、市）・インバウンド事業（国、市）・中食・外食業界への特産品等斡旋における口座取引事務手数料（市内外の会員）八代市、一般社団法人ＤＭＯやつしろを当該市における「地域ＤＭＯ」として登録したいので一般社団法人ＤＭＯやつしろとともに申請します

(30)

30 ９. 記入担当者連絡先

担当者氏名高田剛志担当部署名（役職）（一社）ＤＭＯやつしろ企画マーケティング課（課長）所在地八代市上日置町４７７２－１０電話番号（直通）０９６５－３１－８２００ FAX 番号０９６５－３２－２２３４Ｅ－ｍａｉｌ [email protected]

１０. 関係する都道府県･市町村担当者連絡先

都道府県･市町村名熊本県八代市担当者氏名村上修一担当部署名（役職）経済文化交流部観光振興課（課長補佐）所在地熊本県八代市松江城町１－２５電話番号（直通）０９６５－３２－４１１５ FAX 番号０９６５－３３－４５１６Ｅ－ｍａｉｌ [email protected]

(31)

【区域】熊本県八代市

【設立時期】平成28年3月1日

【代表者】神園喜八郎

【マーケティング責任者】長石祐司

【職員数】12名

【連携する主な事業者】ＪＡ、商工会議所、漁協など

・新八代駅前広場での出店の開催・歴史建造物や文化財を活用した体験型旅行商品の造成・開発・八代城址や本町商店街を散策できる短時間ツアーの造成・鉄道の活用促進と新たな観光資源の開発・調査及び連携イベントの実施」

A観光施設に関する取組

・お茶文化を背景にした野点（のだて）などを活用した体験型旅行商品の開発・市学芸員などをガイドにした旅行商品の開発・伝統文化（茶会・浴衣の着付け体験、八代城址でのイベント開催）・妙見祭新商品開発及び「妙見さん」通りの整備・スポーツツーリズムの推進

C文化に関する取組

・農林水産物の収穫体験型のツアーの造成・柑橘類の洗い出しとコンセプトに対応した旅行商品開発・日奈久温泉を活用した商品の造成・ヨガやネイルなどを取り入れたセルフコンディショニングツアーの造成・五家荘地域で自然体験や球磨川を活用したプログラムの開催

B自然に関する取組

・市内飲食店と連携したイベントの開催・有名シェフを招いたジビエ料理教室等の開催・スィーツを活かしたイベントの開催・レディースデ－の整備・台湾基隆市における観光物産フェアの出展・イオンなどと連携したクルーズ船の寄港中限定での特産品の販売・花火大会を活用した通年型観光等の推進・インバウンドにおけるおもてなし等の向上

Ｄイベント商業施設に関する取組

（図：実施体制）

D イベント商業施設 C 文化 A 観光施設 B 自然