中期経営計画説明会

(1)

平成２８年４月７日

中期経営計画説明会

(2)

Ⅰ．前中期経営計画（V-プラン）の総括

前中期経営計画の総括

………

P.

1 基本戦略の主な成果

………

P.

2 主要指標の推移

………

P.

3 （ご参考）計数総括

………

P.

4 Ⅱ．中期経営計画骨子

取り巻く環境と経営課題

………

P.

5 中期経営計画骨子

………

P.

6 戦略の方向性

………

P.

7 基本方針

………

P.

8 計数目標

………

P.

9 重点分野への人員傾斜配置

………

P. 10

計数目標の利益増減内訳

………

P. 11

Ⅲ．主要施策

基本戦略と主要施策

………

P. 12

地域創生に向けた積極的な取組み

………

P. 13

事業性評価に基づく取組み

………

P. 14

コンサルティング営業の強化（法人向け）

………

P. 15

コンサルティング営業の強化（個人向け）

………

P. 16

地域戦略に基づく営業態勢の再構築とチャネル連携の強化

………

P. 17

ＢＰＲ推進とＩＴ活用による生産性向上

………

P. 18

働き方改革と一人ひとりの活躍支援

………

P. 19

＜目次＞

(3)

(4)

法人向けコンサルティング機能の強化

お客さまへ魅力ある提案を

積極的に行っていく

-1-

前中期経営計画の総括

V-プラン

2013年4月～2016年3月 -価値提案銀行への進化-

成長性・健全性を維持し

収益力の強化を図る

 価値ある提案

 マーケットの拡大

個人向けマーケティングとダイレクトバンキングの拡充価値ある提案力の向上経営基盤の強化と経営効率化の追求人材育成の強化と組織活力の向上地域社会への貢献営業戦略経営基盤戦略法人向け戦略個人向け戦略地域・チャネル戦略マーケット運用戦略リスクマネジメント戦略ＩＴ・事務戦略経営管理・資本戦略組織・人材戦略地域社会への貢献４つの基本方針９つの基本戦略



基本方針と戦略



前中期経営計画

(5)

基本戦略の主な成果

◇ 「ぐんぎん経営倶楽部」による情報提供、「ぐんぎん経営塾」の開催、「補助金デスク」による情報発信･申請支援、「中小企業活性化支援ｻｰﾋﾞｽ」の開始など、企業の課題解決に向けた施策の展開。 ◇ 海外進出支援態勢の強化、ｱｼﾞｱにおける海外拠点ﾈｯﾄﾜｰｸの充実化。ﾌｨﾘﾋﾟﾝ、ﾍﾞﾄﾅﾑ「投資環境視察団」の派遣。法人IB外為機能の拡充、消滅条件付外為ﾃﾞﾘﾊﾞﾃｨﾌﾞの取扱再開による為替ﾍｯｼﾞ提案強化。 ◇ 中小企業再生支援協議会、REVIC等外部機関や、DDS、ABL等の活用による企業再生支援。 ◇ 「EBMｼｽﾃﾑ」「ﾎﾟｰﾄﾌｫﾘｵ分析ｼｽﾃﾑ」「携帯情報端末」の導入･拡張等、個人向けﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ機能の強化。 ◇ ｶｰﾄﾞﾛｰﾝ「すまいるﾊﾟｰﾄﾅｰ」、提携(教育･ﾘﾌｫｰﾑ)ﾛｰﾝ、非対面「ぐんぎんﾈｯﾄDEﾛｰﾝ」の取扱開始。 ◇ 有望ﾏｰｹｯﾄにおける出店戦略を継続。（26/12荻窪支店、27/10川崎支店･ﾛｰﾝｽﾃｰｼｮﾝ、28/5葛西支店･ﾛｰﾝｽﾃｰｼｮﾝ開設予定） ◇ ﾛｰﾘﾝｸﾞ効果を狙った国債投資、ﾊﾟｽｽﾙｰMBS（ｼﾞﾆｰﾒｲ保証付）への運用対象拡大。 ◇ 非居住者向け貸出にﾌﾛﾝﾄ専担者を配置、利鞘の厚い資産の積み上げ。 ◇ 「IT戦略室」を設置し「IT投資方針」の策定。ｻｲﾊﾞｰｾｷｭﾘﾃｨ関連では「ぐんぎんCSIRT」の設置。 ◇ 「BPR・BPR実装化ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ」、「融資業務効率化ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ」により、業務ﾌﾟﾛｾｽ合理化に取組中。 ◇ 「ｺｽﾄ管理室」設置､「経費管理ｼｽﾃﾑ」や「調達計画書」の導入等による経費管理態勢の強化。 ◇ ﾕｰﾛ米ﾄﾞﾙ建CBの発行やﾊﾞｰｾﾞﾙⅢ・新たな規制への対応による自己資本管理の実施。 ◇ ﾘｽｸ管理自己評価（RCSA)実施態勢整備や「事務ﾘｽｸ統括室」設置等によるﾘｽｸ管理の強化。 ◇ 「ぐんぎん金融大学校」の開講や「自宅閲覧ｼｽﾃﾑ」導入による自己啓発支援。 ◇ 「女性活躍促進委員会」「女性専門ﾁｰﾑ」を設置、女性活躍促進への取組み強化。 ◇ 地方創生推進窓口責任者と本部の連携による地方創生への支援態勢整備。 ◇ 「富岡製糸場と絹産業遺産群」の世界遺産登録に伴う対応、ﾊﾞﾚｰﾎﾞｰﾙ部のVﾘｰｸﾞ加盟。地域社会への貢献

経

営

基

盤

戦

略

ＩＴ・事務戦略リスクマネジメント戦略組織・人材戦略経営管理・資本戦略

営

業

戦

略

法人向け戦略個人向け戦略地域・チャネル戦略マーケット運用戦略

(6)

189 ₁₈₂ 216 255 206 ₁₉₈ 259 275 5.0% 4.4% 5.3% 5.3% Ｈ_24年度 Ｈ_25年度 Ｈ_26年度 Ｈ_27年度

342

337

339

340

589

578

583

576

932

915

922

916

63.3% 63.2% 63.2% 62.9% Ｈ_{24年度Ｈ25年度Ｈ26年度Ｈ27年度} 15,532 15,887 16,916 17,860 16,504 17,778 19,124 20,320

32,036

33,665

36,041

38,180

+ 5.1% + 7.1% + 5.9% Ｈ24年度Ｈ25年度Ｈ26年度Ｈ27年度

 リテール貸出

 コア業務純益

中小個人リテールＯＨＲコア業務純益経費コア業務粗利益

 当期純利益

ＲＯＥ連結単体 30,228 32,209 35,485 36,328 11.5% 11.7% 11.7% 12.2% Ｈ_24年度 Ｈ_25年度 Ｈ_26年度 Ｈ_27年度 Tier1 比率リスクアセット Teir1

主要指標の推移

-3-

（単位：億円）（見込）（見込）（見込）（見込） 3,499 3,786 4,176 4,457

Ｖalue for Ｔomorrow

(7)

　リテール貸出末残中小企業貸出(政策店除き) 個人貸出・リテール貸出残高は、中小･個人ともに全地域で順調に増加し、目標を大きく上回り達成。・新設店はリテール貸出の増加に大きく貢献。　コア業務粗利益　コア業務純益　当期純利益・想定以上の低金利継続に伴い、貸出利鞘が縮小、債券投資を絞り、リテール貸出・国際部門・フィービジネス　を増強したが、コア業務純益は全体として目標を下回った。・但し、当期純利益は、与信費用の減少から目標を大きく上回り達成。　コア業務純益ＲＯＡ　ＯＨＲ・コア業務純益ＲＯＡは若干の未達。・いずれもコア業務粗利益の減少に伴い、やや目標未達。　連結普通株式等Tier1比率・貸出残高の順調な積み上がりによるリスクアセット増加に伴い、12％台にとどまった。％％程度 62.9 ％ 0.9 ％

健全性指標

13.5 ％程度 12.2 ％ 65 ▲ 1.3 億円

効率性指標

0.5 ％程度 _0.47 ％ ▲ 0.03 ％ 62

収益性指標

億円 360 億円 340 億円 ▲ 20 億円 960 億円 916 億円 ▲ 44 190 億円 255 億円 19,320 億円 20,320 億円 1,000 億円億円 2,980 億円 15,880 億円 17,860 億円 1,980 億円

項目

計画最終年度(2016年3月期)

計数目標

見込

差異

成長性指標

35,200 億円 38,180

（ご参考）計数総括

(8)

Ⅱ．中期経営計画骨子

(9)

世界経済に不確実性があるものの、基調としては国内景気の緩やかな回復が持続。マイナス金利付き量的・質的金融緩和を導入。景気の先行き見通しから物価上昇率は当面抑制され、金融緩和が継続見込み。地方における人口減少・地域格差拡大と大都市圏への人口集中。労働人口減少に伴う女性・高齢者活躍への期待。群馬県の良好な企業立地環境。成長産業育成への期待。成長を見込める首都圏マーケットに隣接する地の利。コンサルティング営業へのニーズの高まり。取引手段・取引時間・ＩＴ化等、ニーズの多様化。地域金融機関の再編による規模拡大。他業種から銀行業への参入増加。ゆうちょ銀行の業容拡大（預入限度額等）。景気金融政策社会構造地域顧客ニーズ競合組織ガバナンス法令制度フィンテックによるサービス付加価値向上、スマートフォン・タブレットの浸透、サイバーセキュリティ強化への要請。技術バーゼル規制、全銀システム稼働時間拡大社会保障・税番号制度、犯罪収益移転防止法の改正金融グループ制度改革、消費税増税と軽減税率導入業務効率化による生産性向上への期待。ガバナンス態勢充実とＲＯＥ経営への要請。ワークライフバランスの考え方の拡がり。地方創生への貢献と地域産業の育成・支援地域の金融ニーズに応えるリテール貸出の増強価値ある提案の実践による多様な収益源の取込みフィンテック活用とサイバーセキュリティ強化ＲＯＥ向上に向けたグループ総合力の強化ガバナンス態勢およびリスク管理態勢の高度化高い専門性を備えた人材の育成と活用行員の働きがい向上と多様な人材の活躍推進

取り巻く環境と経営課題

取り巻く環境

経営課題

＊フィンテックとは、「ファイナンス（Fin）」と「テクノロジー（Tech）」を組み合わせた造語であり、主にはＩＴを活用した革新的な金融サービスを指す。

(10)

：２０１６年中期経営計画「Ｖalue for Ｔomorrow」～価値ある提案を明日に向けて

～

名称

計画期間

めざす企業像

戦略テーマ

：２０１６年４月～２０１９年３月（３年間）

：地域とお客さまの明日をサポートし、ともに成長する地域金融グループ

「２０１３年中期経営計画Ｖ-プラン」の基本コンセプトである「価値ある提案」を継承しつつ、新たな収益機会の創出により、「明日」に向けて持続可能なビジネスモデルの構築を目指し、名称を「Value for Tomorrow（バリュー･フォー･トゥモロー）」とします。また、「Value」と「Tomorrow」の頭文字から「VT-プラン」を行内名称とします。地域とお客さまの幅広いニーズに向き合い、真に役立つ金融ソリューションの提供を通じて、ともに次のステージに向けた一歩を踏み出す地域金融グループを目指します。リテール貸出増強を軸とした成長戦略を継続するとともに、価値ある提案活動を更に深掘りし、地域とお客さまの成長をサポートします。

『更なる深化』

『新たな挑戦』

＜成長戦略の継続と価値ある提案の深化＞＜ビジネス領域の拡大とグループ総合力の発揮＞銀証連携やコンサルティング営業態勢の再構築によるフィービジネスの増強、フィンテックの戦略的活用等により、地域金融グループとして多様な収益源の確保に努めます。

行内名称「ＶＴ-プラン」

中期経営計画骨子

(11)

持続可能な

ビジネスモデル

の構築

価値ある提案を

明日に向けて

Value for Tomorrow

（VT-プラン）

2016年4月～2019年3月＜10年先を見据えて＞

『更なる深化』

成長戦略の継続と価値ある提案の深化

地域とお客さまの明日をサポートし、

ともに成長する地域金融グループ

ビジネス領域の拡大とグループ総合力の発揮

『新たな挑戦』

２つの戦略テーマ

めざす企業像

＜多様な収益源の確保＞ ○ 銀証連携による証券業務への取組み強化 ○ コンサルティング営業態勢の再構築 ○ フィンテックの戦略的活用

『新たな挑戦』の具体的な取組み

戦略の方向性

(12)

『新たな挑戦』地域創生に向けた積極的な取組み価値ある提案の追求と収益力の強化経営基盤の強化とグループ総合力の発揮働き方改革と一人ひとりの活躍支援営業戦略経営基盤戦略地域創生戦略法人向け戦略個人向け戦略地域・チャネル戦略マーケット運用戦略ＩＴ・事務戦略リスクマネジメント戦略経営管理・資本戦略組織・人材戦略地域社会への貢献地域とお客さまの明日をサポートし､ともに成長する地域金融グループ『更なる深化』

地域創生に向けた積極的な取組み

価値ある提案の追求と収益力の強化

経営基盤の強化とグループ総合力の発揮

働き方改革と一人ひとりの活躍支援

業務効率化を推進し、ガバナンス態勢など内部管理態勢の高度化に努めることで、幅広い金融サービス提供に向けた経営基盤の強化を図ります。また、グループ会社と連携し各社の機能を最大限に発揮することで、グループ一体となり企業価値向上に取り組みます。ワークライフバランスの実現に向けた働き方改革、多様な人材の活躍促進、専門人材の育成と活用を通じて、一人ひとりが主体性を持って前向きに働く、活力ある組織風土の醸成に努めます。お客さまとのリレーションに基づき、お客さま基点のコンサルティング営業を実践していきます。また、重点分野における態勢強化やフィンテックの活用等により、金融ソリューションの充実と利便性向上に努め、貸出運用力の強化とフィービジネスの増強を図ります。地方版総合戦略の実施支援等による「地方創生」への積極的な参画や、企業サポートの充実等を通じた地域経済活性化への取組みにより、地域の期待に応えていきます。

基本方針

めざす企業像の実現に向けて

(13)

計数目標

計画最終年度（２０１９年３月期）における計数目標

　リテール貸出末残　非金利業務利益（連結）　当期純利益（連結）　ＲＯＥ（連結）　ＯＨＲ（連結）　普通株式等Tier1比率（連結）

項目

目標

43,500 億円 _38,180 億円 5 ％台 _5.3 ％ 60.8 ％

収益性指標

280 億円 ₂₇₅ 億円 180 億円 ₁₅₀ 億円

成長性指標

2016/3月

見込

健全性指標

12 ％台 _12.2 ％

効率性指標

65 ％程度

（用語説明）

・リテール貸出末残：中小企業（除く、地方公社、東京支店・大阪支店勘定）と個人向け貸出の合計額・非金利業務利益（連結）：役務取引等利益とその他業務利益を合算し、債券関係損益を控除したもの・当期純利益（連結）：親会社株主に帰属する当期純利益・ＲＯＥ（連結）：ＲＯＥ（連結）＝当期純利益（連結）／期首期末平均自己資本（連結）・ＯＨＲ（連結）：ＯＨＲ（連結）＝営業経費（連結）／（業務粗利益（連結）－債券関係損益（連結））・普通株式等Ｔｉｅｒ１比率（連結）：普通株式等Ｔｉｅｒ１比率（連結）＝普通株式等Ｔｉｅｒ１（連結）／リスクアセット（連結）

(14)

中小企業貸出 ※ 地方公社、東京・大阪支店を除く個人貸出無担保消費者ローン預かり金融資産残高（連結）リテール貸出末残 43,500億円（計画最終年度）非金利業務利益（連結） 180億円（計画最終年度）法人役務収益の増強外為収益の増強保障性保険の販売強化基盤役務手数料の増強 ○ リテール貸出推進店舗の新設 ○ 地域戦略に基づく営業態勢の見直し ○ ローンステーションでの ○ アパートローン推進班の増強 ○ 商品性の向上 ○ 非対面サービスの充実 ○ 資産管理型営業の強化 ○ ぐんぎん証券の設立と銀証連携 ○ 法人コンサルティング推進班の設置 ○ 事業性評価に基づく ○ ローン・ほけん相談プラザの設置 ○ 顧客のコア化推進 ○ 既存店舗網の効率化 ○ 本部組織の見直し ○ ＢＰＲの推進 ○ 人事制度の改定 ○ 多様な人材の活躍促進 ○ 専門人材の育成と活用組織・業務の効率化人材活躍支援による戦力化効果的な住宅ローン推進最適なソリューションの提供

重点分野への人員傾斜配置

計数目標と主な施策

人員傾斜配置に向けた取組み

(15)

５６５

５５５

１８ ▲２３１３１７

２８/３

＋5％＋2.5％＋８％＋２０％

３１/３

▲５％ ▲１５大・中堅公共中小企業住宅ローンアパートローン無担保ローンＶ：＋４０（残高増年率２_.７％）Ｒ：▲３０（利鞘減 ▲０_.０６％）残高増減（年率）

計数目標の利益増減内訳

（単位：億円）

グループ総合力の発揮

２８/３

３１/３

２５２１５２

１５０

１８０

１１ ▲９２基盤役務法人役務デリバティブ預かり金融資産ぐんぎん証券群馬信用保証役務費用（保証料）ぐんぎんリース＜金利シナリオ＞・短期金利は低水準の横這い。短プラは変更なし。・政策効果を見て、長期金利は緩やかに上昇。 (28/2月：0.04％ 31/4月：0.82％）

国内貸出金利益（＋１０）

非金利業務利益（連結）（＋３０）

(16)

Ⅲ．主要施策

(17)

地域創生戦略ＩＴ・事務戦略 ○ 地方創生への積極的な参画 ○ ＢＰＲ推進による生産性向上 ○ 地域経済活性化に向けた企業サポートの充実 ○ ＩＴの戦略的活用とシステムインフラの整備 ○ 事業性評価に基づく取組み ○ 事務堅確化による事務ミス発生の抑制法人向け戦略リスクマネジメント戦略 ○ 法人向けコンサルティング営業の強化 ○ コンプライアンス態勢の強化 ○ 中小企業貸出の強化と非金利業務収益の増強 ○ 顧客保護等管理態勢の充実 ○ 個社別管理とコア化推進による顧客基盤の拡充 ○ リスク管理態勢の高度化 ○ 海外展開支援と外為収益の増強 ○ サイバーセキュリティ管理態勢の強化 ○ 経営改善・再生支援の充実 ○ 危機管理態勢の充実 ○ 地公体取引の充実と効率化 ○ 内部監査態勢の高度化個人向け戦略経営管理・資本戦略 ○ 個人向けコンサルティング営業の強化 ○ コーポレートガバナンス態勢の高度化 ○ 銀証連携による資産管理型営業の実践 ○ 収益管理態勢の高度化 ○ マーケティング実践とコア化推進による顧客基盤の拡充 ○ 自己資本管理態勢の充実 ○ 住宅ローン推進とアパートローンの増強 ○ グループ総合力の発揮と企業価値向上への取組み ○ 無担保消費者ローンの増強 ○ 法令・制度改正への対応 ○ 個人預金増強による調達基盤の強化組織・人材戦略地域・チャネル戦略 ○ ワークライフバランスの実現に向けた働き方改革の推進 ○ 地域戦略に基づく営業態勢の再構築 ○ 多様な人材の活躍促進に向けた取組み ○ フィンテックの積極的活用とチャネル連携の強化 ○ 専門人材の育成と活用 ○ 顧客満足度とロイヤルティの向上地域社会への貢献マーケット運用戦略 ○ 環境保全と社会貢献活動への取組み ○ 投融資対象の多様化・分散化による市場運用力の強化 ○ 外貨調達手段の拡充と資金繰りの安定化

営業戦略

経営基盤戦略

基本戦略と主要施策

(18)

- 有識者会議への参画 - 地方版総合戦略の実施支援 - 産学官金労連携による産業集積行内の地方創生推進体制行政産業界経済団体大学・研究機関労働団体マスコミ連携規模・収益性地域活性化は当行の営業基盤維持･強化の観点から重要な課題と認識。地方創生への積極的な参画地域活性化に向けた企業サポートの充実創業支援、成長産業育成など地域の企業サポートを通じた地域経済活性化に取り組む。時間

成長ステージに応じた企業の経営課題解決をサポート

創業成長成長鈍化衰退・再生専門人材・資金の確保生産性の向上成長のための資金調達経営改善・体質強化事業転換・Ｍ＆Ａ・会社分割抜本的な事業再生（過剰債務の解消、事業の再構築）統括責任者（主管役員）地公体担当支店地公体担当支店地公体担当支店推進責任者（地方創生担当部長）推進窓口地公体担当支店の支店長を「地方創生推進窓口責任者」とし、地公体との円滑な連携を図る。地域の雇用確保、経済の新陳代謝促進に向けた中小企業の事業承継も積極的に支援。地域創生価値ある _提案経営基盤人材活躍 _支援

地域創生に向けた積極的な取組み

(19)

事業性評価を実施のうえ、取引先の課題等を踏まえた取組方針を設定し、営業店・本部一体で、連続性･一貫性のある対応･管理を展開する仕組みを導入予定。事業性評価に基づく担保・保証に必要以上に依存しない融資の実践顧客接点から得られる企業実態の把握産業動向・地域経済動向等に関する情報の収集評価・分析手法や運用ノウハウ等の外部知見活用

事業性評価の実施

最適なソリューションの提案・経営課題を抽出し、顧客向けレポートを提供・各種金融サービスや融資推進を含めて、最適なソリューションを提供産業の裾野を広くサポート事業性評価件数３年間１，０００件完成品メーカー地域に集積するものづくり企業をはじめとした中小･中堅企業の事業性評価を実施。定性分析やビジネスモデルの把握･分析をもとに、企業の成長可能性を判断。保証や担保に必要以上に依存しない適切なリスクテイクにより、取引先と地域経済の成長･発展に貢献。本部による産業別の事業性評価営業店による企業別の事業性評価 Tier 1 Tier 2

…

・商流分析、業務フロー分析、業界分析等による分析・評価を実施・群馬県に集積する「ものづくり企業」を主な対象に取り組んでいく企業審査定性分析渉外活動・案件審査・中間管理格付行動計画・推進状況変化の捕捉取組方針 _{案件組立・審査} 更新情報に基づき逐次、格付・方針・計画を見直し本部支援（審査部・法人部・市場国際部・営業統括部）日常営業活動で得た情報一覧性情報データベースでの情報更新・蓄積

事業性評価に基づく取組み

_地域創生価値ある提案経営基盤人材活躍支援

(20)

○ 事業性評価に基づく取引先企業の経営課題抽出と解決策提案 ○ 外部専門機関等と連携した取引先企業支援の強化 ○ 成長分野（医療・介護、環境・エネルギー、食品・農業分野）への積極的な資金供給 ○ 個社別管理とコア化推進による顧客基盤の拡充 ○ 海外拠点・提携行等との連携による海外進出および海外販路拡大の支援 ○ 海外支援ネットワークの拡充 :「バンコク駐在員事務所」開設 ○ 法人ビジネスネットバンキングの外為機能や為替デリバティブ等の積極的な提案 ○ 抜本的な再生支援実施先のモニタリングと再生計画達成に向けた継続支援 ○ ランクダウン懸念先への早期支援着手本部の機能別推進担当者に加え、法人コンサルティング営業専担者を配置。営業店と連動したワンストップ型支援態勢の構築により、「価値ある提案」を広くきめ細かに展開し、対価を着実に獲得。

経営改善・再生支援の充実

コンサルティング営業の強化

海外進出支援と外為取引の増強「法人コンサルティング推進班」の新設取引先企業の課題解決に向けたコンサルティング機能の発揮により、資金ニーズに応えるとともに、最適なソリューションを提供し、非金利業務利益の増加を図る。創業期成長期成熟期再生期ぐんぎんリース資金調達円滑な資金供給ぐんま医工連携活性化ファンドぐんぎんビジネスサポートファンドシンジケートローン私募債ビジネスマッチング海外進出・海外販路拡大支援事業拡大ビジネスネットバンキングぐんぎんでんさいネットコンビニ収納サービス有料集配金サービス事務合理化ぐんぎん経営倶楽部中小企業活性化支援サービス補助金デスク事業戦略事業承継Ｍ＆Ａ創業者支援ぐんぎんビジネスサポート大賞コア顧客預貸金等のボリュームアップ

コンサルティング営業の強化（法人向け）

-15-

価値ある提案経営基盤人材活躍支援地域創生

(21)

＊フィデューシャリー・デューティーとは、他者の信任に応えるべく一定の任務を遂行する者が負うべき幅広い様々な役割・責任の総称。ライフステージに応じた主な商品・サービス銀証連携による金融商品提案力の向上ライフステージに応じたコンサルティング機能の発揮により生涯取引の拡大を図る。最適なタイミングに最適なチャネルでサービスを提供するためのマーケティングの高度化に取り組む。 ○ 資産運用提案力の向上とフィデューシャリー・デューティーの実践 ○ 相続関連業務の拡充による富裕層への提案力強化 ○ ＮＩＳＡ（ジュニアＮＩＳＡ）・積立投信の提案による顧客の裾野拡大 ○ 「ローン・ほけん相談プラザ」設置による顧客接点拡大

コンサルティング営業の強化

「ぐんぎん証券」の設立平成28年2月設立、10月から開業予定。外債・仕組債等の多様な商品提案により、富裕層を中心にアプローチを強化。また、銀行との相互人材交流により販売員の専門的知識・提案スキル向上を図る。 ○ 顧客・業者ニーズに対応した商品性の拡充 ○ アパートローンの効果的な推進態勢構築

住宅ローン推進と

アパートローンの増強

○ 商品性向上と非対面サービスの充実

無担保消費者ローンの増強

マス層･資産形成層富裕層銀行取引層証券子会社取引層高リスク商品低リスク商品取扱商品の拡充より幅広い層へのアプローチシニア層若年層資産形成層ライフステージイベント就職結婚退職資産運用・管理少額投資（NISA等）投資信託貯蓄性保険証券口座相続対策保障性保険保険給与・年金・口座振替・クレジットカード・インターネットバンキング預金・決済お借入マイカーローン住宅ローン教育ローンリフォームローン入学･卒業子供誕生自宅購入子供進学リバースモーゲージカードローン

コンサルティング営業の強化（個人向け）

(22)

地域戦略

店舗・ローンステーション・_{ATM拠点網の見直し} 営業推進人員の再配置による重点分野の態勢強化リテール貸出推進店舗の新設県内では高いシェアを維持しつつ地域活性化に取組み、県外においては有望マーケットの成長力を取り込む。有望マーケットへの営業推進人員の傾斜配置既存店舗網における営業態勢の見直し有望マーケットへの経営資源の投入

チャネル連携の強化

インターネットバンキングの機能拡充やスマートフォンアプリの導入により非対面チャネルを拡充し、ＣＲＭシステム・ＥＢＭシステムを中心としたチャネル連携を強化。フィンテックの積極的活用先進的なＩＴ技術の活用により、高い利便性や新しい金融サービスの提供に取り組む。個人向け「家計簿アプリ」の提供法人向け「クラウド会計」の活用ＣＲＭシステムＥＢＭシステム営業店相談プラザＡＴＭローンステーションダイレクトセンタースマートフォンアプリインターネットバンキングホームページ顧客情報とニーズの集約・分析人型ロボット「_{Pepper（ペッパー）」の導入}

地域戦略に基づく営業態勢の再構築と

チャネル連携の強化

-17-

(23)

・煩雑な業務フローの見直し＜検討中の施策＞・事務の本部集中化拡大預金･為替･相続事務の本部集中拡大・事務負荷が高い業務の負荷軽減ナビゲーションシステム導入による窓口一線完結・管理業務全般の見直し預かり資産販売における応接記録記入簡略化等・与信管理の高度化＜検討中の施策＞・事務堅確化｢企業審査｣の導入(個社別取組方針の策定) ・関連システムの連携強化申請書等の見直しによる案件組立･審査合理化・業務プロセスの合理化契約書自動印字･伝票レス実行　等ＢＰＲ実装化プロジェクト預金為替業務融資業務預金・為替の事務量約３０％削減融資･渉外の内部事務量約３０％削減捻出時間･人員の活用による対面営業力強化主な改善点主な改善点融資業務効率化プロジェクトＢＰＲの推進ＩＴの活用ＢＰＲ施策を取り込んだ業務システムの更改および全体最適を考慮した営業戦略系システムの統合･機能強化。２つのプロジェクトにより営業店の事務量を約30％削減し、対面営業力の強化を目指す。業務効率化推進会議業務横断的な生産性向上への取組み ○ BPR施策の具体化と預金・為替業務預かり金融資産業務顧客管理融資業務営業店システム _{販売システム}投資信託フロントコンプラ_システムＣＲＭシステム融資支援システム連携強化・最適化進捗管理 ○ 業務効率化に伴う人員再配置等の協議

ＢＰＲ推進とＩＴ活用による生産性向上

(24)

自ら考え、自ら行動できる主体性

従

業

員

満

足

度

の

向

上

働き方改革への取組み働き方改革に向けた態勢整備と実践全行員がキャリアアップを目指せる人事制度の改定従業員の働きがいと満足度の向上多様な人材の活躍促進女性活躍促進 56歳以降業務職・シニアスタッフの活躍促進若手行員を育てる態勢づくり専門人材の育成と活用専門スキル保有者の増強と資格取得支援提案力を兼ね備えた専門人材の育成本部専門部署の人材育成と適材配置リーダー育成を見据えたマネジメント力の強化人材活躍に向けたスキルアップ支援「働き方改革への取組み」「多様な人材の活躍促進」「専門人材の育成と活用」により、行員一人ひとりが主体性を持ち、自ら考え、前向きに働くことを支援。

働き方改革と一人ひとりの活躍支援

-19-

(25)

（ご参考）群馬銀行グループの構成

ぐんぎん証券㈱有価証券の売買、有価証券の売買の媒介、取次ぎ又は代理等

グループ総合力発揮による連結ＲＯＥの向上

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中期経営計画説明会

平成２８年４月７日