スカイパーフェクト・コミュニケーションズの山口です

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4.2.3 小額即時決済プラットフォ－ム具体例 (1) スカイパーフェクト・コミュニケーションズの PPV 決済システムの実証実験株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズが2004 年 10 月から実施している、NTT ドコモの「おサイフケータイ」を使った、モバイル Edy による PPV(ペイ・パー・ビュー)のコンテンツ購入について以下に記述する。 (ｱ) スカイパーフェクト社の状況株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズは、いくつかのサービスを提供している。スカイパーフェクTV！は JSAT の東経 124 度および 128 度の二つの衛星を使用しており、2004 年 12 月末現在 3,592 千人ほどが登録中。そのうち個人登録は 311 万人である。スカイパーフェクTV!110 については JSAT の東経 110 度の衛星を使用しており、 BS デジタル、CS110 度、地上波デジタルの三波に対応したチューナーが内蔵されたテレビ受像器等を通じて展開している。110 度のプラットフォームは 2～3 年前から立ち上げられているが、立ち上げて間がないこともあり、個人登録も 14 万人ほどであるが、今後増加が見込まれる。図表4.2.3-1 スカイパーフェク TV!、スカイパーフェク TV!110 の登録者数スカイパーフェク TV! スカイパーフェク TV! 110 総登録者数個人契約者数 3,592,154 3,118,747 175,125 145,819 3,767,279 3,264,566 合計 (2004年12月末現在) 出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料両者の違いは、利用している衛星だけではない。スカイパーフェク TV！の場合には、アンテナとチューナーを顧客が購入し、それを自ら設置して視聴するのに対して、スカイパーフェクTV！110 の場合には、建物に三波対応のアンテナが設置されていれば、三波対応のチューナー内蔵のテレビを購入して鍵の要求を解除することで、手軽にサービスを受けられる。ユーザーの負担の少なさの面から見れば、110 度の方が普及が進むと思われ、ハイビジョンにも期待がかかっている。

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(ｲ) 取り組みの背景－PPV の現状－図表にPPV の現状を示す。図表4.2.3-2 PPV の現状カスタマーセンター ③電話線（固定網）を使ってビューログ情報を吸い上げ（鍵開け後） ①購入申込 ②鍵開け（即時） ④課金処理視聴データの吸い上げのためにスカパーチューナーに電話線（固定網）接続する必要がある番組開始時間に合わせた、チューナー操作による購入現在のPPV番組視聴方法カスタマーセンター ③電話線（固定網）を使ってビューログ情報を吸い上げ（鍵開け後） ①購入申込 ②鍵開け（即時） ④課金処理視聴データの吸い上げのためにスカパーチューナーに電話線（固定網）接続する必要がある番組開始時間に合わせた、チューナー操作による購入現在のPPV番組視聴方法現在のPPV番組視聴方法 PPV視聴を取り巻く状況セルDVDソフト販売の高成長をはじめとした、“見たいときに見たい作品を見る”ライフスタイルが普及しつつある電話線（固定網）をチューナーに接続することのハードルが高い →電話線接続率が低い状況 ¾ 携帯電話の普及により固定電話を利用しないユーザーの増加（特にスカパーのメインユーザーである若者層に顕著） ¾ IP電話の普及促進 ¾ 電話線（固定網）とチューナー設置場所が離れている住宅事情 PPV視聴を取り巻く状況 PPV視聴を取り巻く状況セルDVDソフト販売の高成長をはじめとした、“見たいときに見たい作品を見る”ライフスタイルが普及しつつある電話線（固定網）をチューナーに接続することのハードルが高い →電話線接続率が低い状況 ¾ 携帯電話の普及により固定電話を利用しないユーザーの増加（特にスカパーのメインユーザーである若者層に顕著） ¾ IP電話の普及促進 ¾ 電話線（固定網）とチューナー設置場所が離れている住宅事情 魅力的な作品があっても、“物理的に見られない”、 “放送していたことに気づかない”、“見る時間が合わない”といったギャップが発生ギャップが発生 魅力的な作品があっても、“物理的に見られない”、 “放送していたことに気づかない”、“見る時間が合わない”といったギャップが発生ギャップが発生ギャップが発生出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料 PPV については、110 度ではサービスがなく、スカイパーフェク TV！の方で実施されているものである。スカイパーフェクト・コミュニケーションズの連結子会社である株式会社データネットワークセンターが、コールセンターと顧客管理を行っており、本システムで重要となる鍵開け作業もこの会社が実施している。また、ハリウッドの映画やスポーツを PPV 番組として配信している株式会社ペイ・パー・ビュー・ジャパンも関連会社である。スカイパーフェクTV！では、現在ラジオを含めて 300 ほどのチャンネルがあるが、PPV は特定の映画を見たい、格闘技の試合を見たいというニーズに対し、番組単位での購買により、鍵開けを行うものである。映画であれば、同じものを１チャンネルで終日流す場合には、ペイ・パー・デイといい、一日は鍵が開いた状態になり、何度でも見られる。格闘技のライブ等については、事前にコールセンターへの電話申込みで購入し、当日の番組開始時間に視聴可能になる、コールアヘッドPPV

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という仕組みも提供されている。PPV 番組の例としては、大晦日のカウントダウンライブ等、民放局では扱われていないものが放映されている。ユーザーがリモコンを操作して行う PPV 購入オペレーションでは、購入情報が一旦チューナーに接続されたIC カードに蓄積されることになる。IC カードには一定金額まで蓄積が可能であり、チューナーに電話線が接続されていれば、月の一定の時期にビューログと呼ばれる購入情報がカスタマーセンターまで送られ、課金処理された結果が後日ユーザーのもとに請求されてくる。しかし、住宅事情から、電話線がある場所とチューナーの位置（リビングのテレビに近い場所）との間には距離があるケースも多く、スカイパーフェクト社がターゲットにしている若い世代を中心に、固定電話をもたずに携帯ですませているユーザーや、通常の電話から IP 電話に変える人の数も増えている。これらの状況により、チューナーと電話線を接続してビューログを取得する仕組みが PPV 利用拡大のネックになっており、加えて、セル DVD が安くなったということも利用者の伸び悩みにつながる等、打開策が必要な状況である。 (ｳ) 取り組み概要 PPV の購入方式には、前述のように、ユーザーがリモコン操作で番組を購入して鍵開けをすると、IC カードにビューログがたまっていってそれを収集するという方式（インパルスPPV 購入方式）と、格闘技の試合等、一部の PPV 番組が対応している、利用者から直接コールセンターに電話をし、鍵開けの処理を依頼するという方式（コールアヘッドPPV 購入方式）がある。コールアヘッド PPV 購入方式は電話線を必要としない。しかし、利用者の手間を考えると、いちいち電話をするのは面倒であるという声もあるため、今回の新たな取り組みが実施された。それが「おサイフケータイ」を使ったコールアヘッドPPV の購入方式である。図表4.2.3-3 にコールアヘッド PPV 購入の「おサイフケータイ」対応の概要を示す。

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図表4.2.3-3 実施中のコールアヘッド PPV 購入の「おサイフケータイ」対応これまでの取り組み ①購入申込（事前） ②鍵開け（放送当日）放送事前の申込（カスタマーセンターへ電話することでの申込）により、電話線（固定網）の接続がなくともPPVの購入が可能コールアヘッドPPV購入方式カスタマーセンター ③課金処理（事後課金）これまでの取り組みこれまでの取り組み ①購入申込（事前） ②鍵開け（放送当日）放送事前の申込（カスタマーセンターへ電話することでの申込）により、電話線（固定網）の接続がなくともPPVの購入が可能コールアヘッドPPV購入方式カスタマーセンター ③課金処理（事後課金）「おサイフケータイ」からの視聴申込/決済（今回は電子マネーEdyを利用）を可能にすることで、コールアヘッドPPV購入方式の利便性が高まり、利用者の拡大を狙うコールアヘッドPPV購入方式の「おサイフケータイ」対応 ①購入申込（事前） ②決済 ③鍵開け（放送当日）現在実施中の取り組み 9スカイパーフェクTV!契約者（東経 124/128°のＪＳＡＴ通信衛星による放送） →約312万個人契約（2004年12月現在） 9スカパー！契約者の中心となる20代後半～ 30代前半をコアターゲットとして想定「おサイフケータイ」からの視聴申込/決済（今回は電子マネーEdyを利用）を可能にすることで、コールアヘッドPPV購入方式の利便性が高まり、利用者の拡大を狙うコールアヘッドPPV購入方式の「おサイフケータイ」対応 ①購入申込（事前） ②決済 ③鍵開け（放送当日）現在実施中の取り組み 9スカイパーフェクTV!契約者（東経 124/128°のＪＳＡＴ通信衛星による放送） →約312万個人契約（2004年12月現在） 9スカパー！契約者の中心となる20代後半～ 30代前半をコアターゲットとして想定コールアヘッドPPV購入方式の「おサイフケータイ」対応 ①購入申込（事前） ②決済 ③鍵開け（放送当日）現在実施中の取り組み現在実施中の取り組み 9スカイパーフェクTV!契約者（東経 124/128°のＪＳＡＴ通信衛星による放送） →約312万個人契約（2004年12月現在） 9スカパー！契約者の中心となる20代後半～ 30代前半をコアターゲットとして想定出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料 (ｴ) サービス利用フロー図表4.2.3-4 にコールアヘッド PPV 購入の「おサイフケータイ」対応サービスの利用フローを示す。図表4.2.3-4 サービス利用フロー ②番組選択/購入申込会員認証でのログイン後、「おサイフケータイ」で購入可能対象番組を選択し、購入申込を行う放送の前日までに申込が必要 ②番組選択/購入申込会員認証でのログイン後、「おサイフケータイ」で購入可能対象番組を選択し、購入申込を行う放送の前日までに申込が必要 ①ユーザー登録概要番組購入ごとにユーザー情報を都度入力する必要がないようにユーザー登録を行う（おサイフケータイPPV購入会員のようなイメージ） ¾購入時のユーザー利便性の確保 ¾入力間違えによるエラーの防止 ①ユーザー登録概要番組購入ごとにユーザー情報を都度入力する必要がないようにユーザー登録を行う（おサイフケータイPPV購入会員のようなイメージ） ¾購入時のユーザー利便性の確保 ¾入力間違えによるエラーの防止 ③決済ユーザーとビットワレット社（Edyの運営会社）がメールのやり取りを通じて決済処理を実施 Edyによる料金前払いでPPVを購入 ※スカパーはこのやり取りには介在しない（スカパーはビットワレット社の加盟店との位置付け）ユーザー自らが携帯電話上での操作により実行（即時で実施） ③決済ユーザーとビットワレット社（Edyの運営会社）がメールのやり取りを通じて決済処理を実施 Edyによる料金前払いでPPVを購入 ※スカパーはこのやり取りには介在しない（スカパーはビットワレット社の加盟店との位置付け） ③決済ユーザーとビットワレット社（Edyの運営会社）がメールのやり取りを通じて決済処理を実施 Edyによる料金前払いでPPVを購入 ※スカパーはこのやり取りには介在しない（スカパーはビットワレット社の加盟店との位置付け）ユーザー自らが携帯電話上での操作により実行（即時で実施） ④鍵開け処理決済済みのユーザーに対して、申込を行った番組が視聴可能になるような処理を行う（カスタマーセンターにて実施）申込内容をベースにスカパー側で処理（申込翌日に実施） ④鍵開け処理決済済みのユーザーに対して、申込を行った番組が視聴可能になるような処理を行う（カスタマーセンターにて実施）申込内容をベースにスカパー側で処理（申込翌日に実施）出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料

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現在の対象はスカイパーフェクTV!の個人登録者で、20～30 歳代が想定される顧客ターゲット層である。サービスの利用に際しては、最初に必要情報（IC カード番号等）を登録し、次に購入対象の番組を選択して購入することになる。ただ、このオペレーションは電話の代替として作られたために、途中手作業の部分が残っている。利用者がコンテンツを購入してから鍵開けする際に、利用者の購入情報をベースに鍵開け作業を行うが、この作業はオペレーターが行うため、番組放映日の前日 17 時が締め切りとなっている。映画やアダルトの番組を一日前に登録する人はあまり想定されないため、現在は大きなイベントを選んで購入対象とするようになっている。決済手段についてはビットワレット社の電子マネー”Edy”を利用しており、利用者とビットワレット社の間で決済を行うことになる。決済が終わると、ユーザーの鍵開け処理をスカイパーフェクト社が行う。 (ｵ) システム構成今回の仕組みは、ビットワレット社の”Edy”の仕組みとサイバード社の ASP の利用によって作られている。スカイパーフェクト社は、サービス DB(データベース) を新規に構築し、ここでユーザーの登録情報の管理と購入できる番組を管理している。実際に利用者の登録申込みを受けると、顧客 DB（SMS と呼ばれる全顧客の DB）がチェックされ、顧客であるかどうかの認証を行う。登録した顧客が PPV 番組を購入する際には、認証後、購入情報が決済管理DB に送られることになる。決済管理DB はサイバード社の ASP を利用しており、ビットワレットの Edy のサーバーと顧客との間でやりとりされた決済処理を管理している。決済結果は、データとして鍵開け担当に送られ、最終的に利用者の鍵が開くことになる。図表4.2.3-5 にシステム構成を示す。

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図表4.2.3-5 システム構成顧客管理DB • 全スカパー加入者の管理 ②スカパー加入者であることの認証顧客管理DB • 全スカパー加入者の管理 ②スカパー加入者であることの認証 ⑤Edy決済処理 ⑤Edy決済処理 ⑥Edy決済の完了通知 ⑥Edy決済の完了通知スカパー（鍵開け担当） ⑦決済完了結果の確認スカパー（鍵開け担当） ⑦決済完了結果の確認 ⑦決済完了結果の確認 ⑧鍵開け処理 ⑧鍵開け処理サービス管理DB （新規構築） • EdyでPPV購入が可能なユーザーの管理 • Edyで購入できる番組の管理 ①顧客情報の登録/ PPV番組購入申込ユーザーサービス管理DB （新規構築） • EdyでPPV購入が可能なユーザーの管理 • Edyで購入できる番組の管理 ①顧客情報の登録/ PPV番組購入申込ユーザーサービス管理DB （新規構築） • EdyでPPV購入が可能なユーザーの管理 • Edyで購入できる番組の管理 ①顧客情報の登録/ PPV番組購入申込ユーザーサービス管理DB （新規構築） • EdyでPPV購入が可能なユーザーの管理 • Edyで購入できる番組の管理 ①顧客情報の登録/ PPV番組購入申込ユーザー決済管理 DB • Edy決済申込者管理 • 申込番組管理 • 決済結果管理 ③申込者/番組情報の送信 ※ASPサービスを利用決済管理 DB • Edy決済申込者管理 • 申込番組管理 • 決済結果管理 ③申込者/番組情報の送信 ※ASPサービスを利用決済管理 DB • Edy決済申込者管理 • 申込番組管理 • 決済結果管理 ③申込者/番組情報の送信決済管理 DB • Edy決済申込者管理 • 申込番組管理 • 決済結果管理 ③申込者/番組情報の送信 ※ASPサービスを利用 Mobile Edy サーバー ④Edy決済の開始通知 Mobile Edy サーバー ④Edy決済の開始通知出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料 (ｶ) 直近の状況今回はトライアルと言うことで、最小限の投資しかなされていない。リアルタイム性を実現するにはシステム投資が必要だが、当面顧客の反応を確認すること、サイバード社が決済 ASP の仕組みを提供しているということから、今回の仕組とした。図表4.2.3-6 直近の状況 • スポーツ、音楽、映画等を中心に話題性の高いイベントを優先的に選定（月あたり数本程度） • 現時点ではアダルトコンテンツおよびR 指定作品等の視聴年齢制限があるコンテンツは対象とはしない（年齢確認等の機能をシステム的に実装していないため） • 一定期間（半年間は必須）実施後に効果を検証し、正式導入の是非やシステム改修の必要性等を検討していく 1月 2月 3月・・・ 2005年 • スポーツ、音楽、映画等を中心に話題性の高いイベントを優先的に選定（月あたり数本程度） • 現時点ではアダルトコンテンツおよびR 指定作品等の視聴年齢制限があるコンテンツは対象とはしない（年齢確認等の機能をシステム的に実装していないため） • 一定期間（半年間は必須）実施後に効果を検証し、正式導入の是非やシステム改修の必要性等を検討していく 1月 2月 3月 1月 2月 3月・・・ 2005年 10月 11月 12月 • B’z 松本コンサート • PRIDE.28 • 尾崎豊特番 • ピンクレディーコンサート • PRIDE男祭り • 浜崎あゆみカウントダウンライブ 2004年案件 9 おサイフケータイが100万台のクリティカル・マスを突破し、2005年度末に1,000万台をドコモが目標としていることから、今後も順調な伸びが期待される 9 実際の購入者の約半数はスカパーチューナーに電話線（固定網）を接続しておらず、これまではPPVが購入できなかったユーザー 10月～12月の3ヶ月間で登録件数が約3倍の伸び 10月 11月 12月 • B’z 松本コンサート • PRIDE.28 • 尾崎豊特番 • ピンクレディーコンサート • PRIDE男祭り • 浜崎あゆみカウントダウンライブ 2004年案件 10月 11月 12月 10月 11月 12月 • B’z 松本コンサート • PRIDE.28 • 尾崎豊特番 • ピンクレディーコンサート • PRIDE男祭り • 浜崎あゆみカウントダウンライブ 2004年案件 9 おサイフケータイが100万台のクリティカル・マスを突破し、2005年度末に1,000万台をドコモが目標としていることから、今後も順調な伸びが期待される 9 実際の購入者の約半数はスカパーチューナーに電話線（固定網）を接続しておらず、これまではPPVが購入できなかったユーザー 10月～12月の3ヶ月間で登録件数が約3倍の伸び 10月～12月の3ヶ月間で登録件数が約3倍の伸び出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料

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図表4.2.3-6 に直近の状況を示す。2004 年 10 月からスタートし、いくつかのイベントが行われている。オペレーションを考慮し、あまり告知されなかったものの、ホームページや新聞の発表を見て登録したユーザーが3 ヶ月間で３倍くらい増加している。これまでのところ、購入者の約半数は、固定電話を持たないためにこれまで PPV を購入できなかった顧客であり、それだけの機会損失をカバーできたとの評価がなされている。 PPV 利用者の中には、アダルトコンテンツを見たいというニーズも多いが、こうしたユーザーについては、加入時に免許証のコピー等を送ってもらい、年齢の確認を行った上で認証を行い、鍵開けが行われている。しかし、今回の仕組みの中では年齢の認証ができないことから、アダルトコンテンツは対象番組からはずされた。今後一定期間の運用でシステム改修の必要性等を含めた仕組みの検討が行われる予定である。 (ｷ) 今後の課題現在の課題としては対象番組がさほど多くない点である。今回はトライアルということで意図的に番組数が減らされているが、今後拡大の予定である。事前の購入と鍵開けのタイミングの短縮については、利用者の利便性を考慮すると一日前の申し込みではどうしても厳しい。現在は原則として返金処理を実施しないため、購入後に別の予定ができて、番組を視聴できない可能性のあるユーザーが購入を躊躇しているというようなケースもあり、2～3 時間前に購入および鍵開けができるようなオペレーション体制も検討されている。また、番組の告知についても今後強化される予定である。図表4.2.3-7 に今後の課題について示す。図表4.2.3-7 今後の課題主な取り組み課題主な取り組み課題対象番組数の拡大事前購入～鍵開けの時間短縮番組告知の強化対応方針申込受付～鍵開け処理をシステム的に自動化全PPV番組を携帯電話から購入可能にする EPG（電子番組表）と連動させる ¾番組が増加しても番組検索が容易に実施できる ¾遠隔録画予約機能と連動し、購入後すぐに録画予約を可能にする電子マネーというフレキシブルな決済手段を活用して、一般チャンネルも取り組み対象とする ¾お試し視聴的な短期のチャンネル契約 ¾チャンネル中の特定番組のみの購入携帯電話への動画配信サービスとの連動 ¾プロモーション映像の配信によるPPV番組告知 ¾有料動画をPPV購入者限定で無料で配信対応方針対応方針申込受付～鍵開け処理をシステム的に自動化全PPV番組を携帯電話から購入可能にする EPG（電子番組表）と連動させる ¾番組が増加しても番組検索が容易に実施できる ¾遠隔録画予約機能と連動し、購入後すぐに録画予約を可能にする電子マネーというフレキシブルな決済手段を活用して、一般チャンネルも取り組み対象とする ¾お試し視聴的な短期のチャンネル契約 ¾チャンネル中の特定番組のみの購入携帯電話への動画配信サービスとの連動 ¾プロモーション映像の配信によるPPV番組告知 ¾有料動画をPPV購入者限定で無料で配信出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料

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今後のサービス発展に向けて、鍵開けの自動化、全 PPV 番組を携帯電話から購入できるようにする、携帯電話上のEPG（番組表）から購入できるようにする、遠隔録画の仕組みを使って、録画可能なものについてはハードディスクレコーダーなどを使い、携帯電話からの録画予約と番組購入をシームレスに連携することなどが検討されている。現在、チューナーとアンテナを付け、仮登録をすると、一定期間無料視聴ができる。この部分も今はユーザーがコールセンターに電話をして申し込んでいるが、例えば普及してきているQR コードを申込書に付け、それを読み込んで仮登録の申込みができる仕組みを構築する等、携帯電話の利用が可能になるよう検討されている。また、一時的に PPV 以外のチャンネルの鍵開けができるような仕組み等、電子マネーの決済をPPV 以外のサービスにも使っていくことも検討されている。 (ｸ) EPG(電子番組表)と携帯との連携携帯電話の動画配信サービスも検討中である。プロモーション映像を流して、 PPV の番組の告知をしたり、実際の PPV の内容を有料で流すことも実施できるよう考えている。最近は野球の試合や格闘技など、動画配信に対するニーズも出てきているので、携帯電話の入り口をつくることで、新しいサービスの展開が期待されている。既に携帯電話上での EPG(電子番組表)については取り組みが始まっており、au の一部の端末にはプリセットされたアプリケーションとして組み込まれている。今やっている番組は何かを調べたり、リモコンとして（赤外線利用）、チューナーを操作することも可能である。このアプリには、民放やBS の EPG も入っている。ドコモとボーダフォン向けには、ダウンロードすれば携帯電話がリモコン代わりとなり、スカイパーフェクト社のチューナーをコントロールできるアプリが用意されている。図表4.2.3-8 に携帯電話と EPG(電子番組表)の連携の例を示す。

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図表4.2.3-8 携帯電話と EPG(電子番組表)の連携の例 ■スカパー番組表 □条件指定で探す □ﾌﾘｰﾜｰﾄﾞで探す □ジャンルで探す □出演者名で探す □パッケージで探す □ただ今放送中戻る戻るアプリモコン EZ スカパー！アプリモコン携帯サイト上での番組表配信（TVnano/番組サーチ） 10/10 ｼｮｳﾀｲﾑ 10/10（月）07:05-08:56 監督：ｼﾞｮﾝｼﾝｸﾞﾙﾄﾝ出演：ﾎﾟｰﾙｳｫｰｶｰ、ﾀｲリース世界の名車が最強ﾁｪｰﾝで大暴走！我らがｽｶG、ﾗﾝｴﾎﾞ、ｽｰﾌﾟﾗ、RX-7も大活躍する全開ｶｰｱｸｼｮﾝﾑｰﾋﾞｰ！ <03米/字幕/111分> ■検索結果対象：10/10-10/13 ﾋｯﾄ件数 177件検索結果 [1] 10/10 17:20-19:00 ◎ｹﾐｶﾙ51 [2]10/10 17:20-18:59 10/16迄◎ｼｮｳﾀｲﾑ・ ■検索結果対象：10/10-10/13 ﾋｯﾄ件数 177件検索結果 [1] 10/10 17:20-19:00 ◎ｹﾐｶﾙ51 [2]10/10 17:20-18:59 10/16迄◎ｼｮｳﾀｲﾑ・ auのWIN携帯（W22SA）にプリセットされているアプリ番組表検索とリモコン機能が一体化ドコモ、ボーダフォンに対応した、リモコン機能に特化したアプリ携帯電話サイト（ドコモ、 au、ボーダフォン）上での番組表検索出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料スカイパーフェクト社は、ナノ・メディア社に EPG を提供し、TVnano というサービスで番組を検索できるようにしているが、将来的には番組の遠隔録画予約等の実現を検討している。 EPG を使っての遠隔録画予約に関しては、ナノ・メディア社のシステムが数社のハードディスクレコーダーをコントロールできるように作られているため、スカイパーフェクト社は同社と組んで種々の仕組みを検討している。 (ｹ) PPV 購入と動画配信サービスの関連動画配信サービスを実施していきながらプロモーション等の事例を作っていくと同時に、携帯電話から録画予約した番組を、見たいと思った時に携帯電話で視聴することを可能にする等、新しいオンデマンド動画視聴のサービスなどへの発展が検討されている。図表4.2.3-9 に PPV 購入と動画配信の両サービスが携帯電話上でシームレスに連携し、PPV 購入数の増加、および携帯電話上でのコンテンツ提供収入の確保を図るイメージを示す。

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図表4.2.3-9 PPV 購入と動画配信サービスの関連イメージ PPV告知動画の配信「おサイフケータイ」でのPPV購入試合映像等の携帯電話上への配信 PPV購入者への特典として、無料での映像視聴を可能にする例：試合翌日にダイジェスト動画の配信スカパー未加入者が携帯電話での動画視聴をきっかけとして加入/PPV購入 PPV購入者数の増加ターゲットをスカパー加入者に限定しないサービススカパー加入者を主なターゲットとしたサービス携帯電話上でのコンテンツ提供収入の確保携帯電話からのリモート録画予約（DVDレコーダー等）告知動画を視聴した「その場で」PPV購入への誘導ひとまず録画しておき、見たいときに見たい番組を視聴（時間に縛られない）出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料 (ｺ) ポイントサービスの実現現在の PPV 利用の課題として、顧客に対して特典を付与する仕組みがない点が挙げられるが、今回の携帯電話を使った仕組みでは、電子マネーで顧客に事前に入金してもらう方法であるため、10 本視聴したら 1 本おまけでつけるというようなビジネスをし易くなった。また、購入に応じてポイントを用意し、ポイントを通じて PPV コンテンツ、あるいはチャンネルの1 ヶ月分を免除できるような仕組みを携帯上に作っていくことも考えられる。特に300 万契約を超える顧客を抱えるデータベースになると、改修に時間と金がかかるため、従来のSMS といわれている顧客管理データベースに投資するよりも、携帯上でもう一つの顧客管理DB を作り、ポイントやサービスの仕組みを作った方が廉価になる。このように携帯電話での取り組みを構築したことによってコストの減少を図ることが可能となった。 (ｻ) 携帯を中核とした複数サービスの認証／決済のイメージケーブルテレビの仕組みを使って光ファイバー上で映像配信をしたり、IP 放送や VOD(ビデオ・オン・デマンド)の方に出ていくことも検討されているが、こうした全てのサービスにおいて、携帯電話を司令塔に、決済等のオペレーションを行うことが考えられている。

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図表4.2.3-10 に携帯を利用した複数サービスの認証／決済イメージを示す。図表4.2.3-10 携帯を利用した複数サービスの認証／決済イメージ同一IDによる顧客認証 9 同一のIDのもとで複数サービスにおける顧客の利用情報を管理 9 個々の利用者の行動・嗜好情報を常に捕捉 9 利用状況に応じたポイントの発生 9 ポイントを使った各種サービスの利用 企業B 企業C ・・・ Felicaアプリ同士の連携機能を利用したポイントプログラムによる企業間連携スカパー個々の利用者のニーズに最適なサービスをスカパーから提供スカパー単独では不十分なサービスについては、他の企業と連携して提供（電子マネー、チケット販売等） Felicaを利用することで、スカパーはコンテンツのみならず、サービスおよびビジネスをアグリゲートする存在として、利用者個々のニーズに合わせた多様なサービスを提供可能になる各サービスの利用情報の蓄積 企業A 出典：株式会社スカイパーフェクト・コミュニケーションズ講演資料携帯電話とテレビの関連性ということでは、外出先でもサービスが利用できるということ、つまりユビキタス的使用が向いているということと、少額課金の仕組みが作られたという点は重要である。PPV 購入のような少額決済については、携帯電話の仕組みを利用するのが便利である。前述のポイントプログラムについても、携帯を中核として考えれば取り組みやすい。ポイントを共通利用するパートナーとも連携することで、顧客の新しい需要を確保し、顧客の満足度の向上も図れるのではないかと期待されている。また、毎月加入している全世帯に配布している、各種トピックスなどを記載した『倶楽部スカパー！』という冊子が、2005 年 2 月から改良される予定である。現在の紙質ではQR コードも読みにくいが、新しい紙質のものに変えられると QR コードの利用可能性も広がる。例えば、請求書は今後全て衛星メールに移行し、紙の請求書はなくなるが、QR コードを利用して請求書の内容を携帯で参照するサービスも実現できる可能性がある。ぴあ社、東京ニュース通信社から発行されている番組ガイド紙の分厚さでも、小さな字でないと 300 チャンネル分の情報は掲載できない。顧客からも、見づらい、番組が探しにくい、情報そのものを自分の身近なメディアに送って欲しい、という

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不満や要望が出ており、携帯電話やWeb サイト、その他のメディアを利用し、関連するメーカーとも連携して、新しい露出方法が検討されている。 (ｼ) パーソナルメディア化するテレビに対応したコンテンツの選択従来テレビは世帯を単位と考えられることが多かった。このためホームメディアとしてのサービスが行われてきたが、ここ数年徐々にパーソナルメディア化が進んでいる。テレビ番組をおサイフケータイで買う人達の年代として、20 代、30 代をターゲットとして想定しているが、対象番組を決めていく際には、彼らのライフスタイルを考慮している。

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(2) ソニーのリーダ・ライタ利用プラットフォームについてソニーが提供しているFeliCa のリーダ・ライタを利用した少額決済について記す。 (ｱ) リアル・サイバー共用システム構築例図表に FeliCa を使ったリアルとサイバーの共用システムとしてカードを使用した例を示す。図表4.2.3-11 リアル・サイバー共用システム構築例

Back-end

System

Controller

Offline

R/W

AccessLog A P I A P I

Appli.

Server

PaSoRi

AccessLog A P I

ServerSAM

Real System with Off-line R/W

出典：ソニー株式会社講演資料このシステムは、リアルな店舗における決済と、インターネットのサイバー空間における決済において、使用時の仕組みを示したものである。例えば、リアル店舗の POS 端末や改札では、即座にトランザクションが完了すると言うことが必要なので、リーダ・ライタとしては、オフラインリーダ・ライタが使われる。リーダ・ライタの中にセキュアなロジックが組み込まれており、カードを認証して暗号通信を行う。オフラインリーダ・ライタはセキュアなチップが入っているので、若干値段は高いが、安全にやりとりを行うことが可能である。店舗や駅のサーバーなどでリーダ・ライタを管理してログをとり、定期的にアップロードして、バックエンドサーバーシステムでデータを管理・ストアする。それに対し、家庭においてサイバー空間での決済に使う場合には、家庭内の PC

Cyber System with PaSoRi

SDK トランザクションログを定期的にupload

PC

_FeliCa Secure Server FeliCa Secure Server インターネット

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にPaSoRi（パソリ）という商品名のリーダ・ライタを接続する。PaSoRi 自体にはセキュアな部分は基本的に何も組み込まれていない。インターネットを経由して接続するサーバーに ServerSAM というセキュアなモジュールがあり、そこと通信を行う。ネット経由になるため、通信スピードは遅くなり、サーバーとのやりとりを行って決済を完了するまで、数十秒かかる。こちらはサーバーに直結することができるので、Backend System につなぐことができる。リアルとサーバーでは若干異なる部分があるが、基本的に同様のことが実現可能である。

(ｲ) Cyber FeliCa Platform

Cyber FeliCa Platform は、アプリケーションサーバーに ServerSAM を提供している。この様子を図表に示す。

図表4.2.3-12 Cyber FeliCa Platform

サーバシステムサーバシステムクライアント端末アプリケーションサーバ Server SAM 12 12 12 121212 121212 Applications Internet FeliCa Secure Client •セキュリティの確保が可能 •FeliCaコマンドをApplication開発者から隠蔽 •セキュリティの確保が可能 •FeliCaコマンドをApplication開発者から隠蔽 FeliCa Secure Server ServerSAM ServerSAM：サーバ側で暗号処理と鍵の集中管理を行うH/Wセキュリティモジュール： FSS FSS：サーバアプリケーションにFeliCaへのアクセス手段を提供するサーバライブラリ環境： FSC FSC：FSSからの制御によりFeliCaへのアクセスを行うクライアントソフトウェア： Mobile FeliCa ICチップ Mobile FeliCa ICチップ出典：ソニー株式会社講演資料 ServerSAM はセキュアな箱であると考えればよい。サーバー側にセキュアな箱を用意し、アプリケーションサーバーとつなぐ。そうすると、アプリケーションを構築する側としては、セキュリティについてあまり考える必要がなくなり、簡単にアプリケーションを構築できる。

もう一点は、FeliCa の Secure Server、Secure Client というものがあり、これらはインターネットを介在する時にネット経由で問題がある場合（パケットのロスなど）、最適化するためにミドルウェアとして用意しているものである。クライアン

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ト側には、FeliCa のチップと FeliCa Secure Client（ミドルウェア）を組み込み、サーバーにはFeliCa Secure Server と ServerSAM を使えば、安全にサイバー空間における決済システムを実現することができる。

この様子を図表に示す。

図表4.2.3-13 Cyber FeliCa Platform に組み込むミドルウェア

出典：ソニー株式会社講演資料

このシステムの特徴は、サーバーシステム側でServerSAM といわれているセキュアな箱と、FeliCa Secure Server がある点である。ここで、ネット家電端末（PC も含む）の OS の上にミドルウェアとしてアプリケーションが入る。そこにパソリがつながり、FeliCa カードがつながるという構成もあるが、モバイル端末のようにFeliCa のチップが入っていて、FeliCa Secure Client が一体として入っているという場合もある。どちらの場合にしても同じサーバーシステムで共用できることが一つのメリットである。 FeliCa の小額課金システムをネット家電端末で使うには、一例として以下のような実現例が考えられる。 (ｳ) ネット家電端末における FeliCa 少額課金以下は、コンテンツ配信をする際にFeliCa で決済する例である。図表に少額課金の例を示す。

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図表4.2.3-14 ネット家電端末における FeliCa 少額課金 Server SAM ServerOS / J2EE FeliCa Secure Server Server Application ServerOS コンテンツ配信 Application サーバサーバ FeliCa搭載モバイル端末を FeliCaカードとして利用情報家電端末にFeliCa Secure Clientソフトウェアを実装 Client OS FeliCa Secure Client Client Application 情報家電端末情報家電端末 PaSoRi FeliCa カード FeliCa カード Mobile FeliCa ICチップ Mobile FeliCa ICチップ購入購入完了完了通知通知購入購入完了完了通知通知視聴ライセンス視聴ライセンス視聴ライセンス視聴ライセンス課金課金課金課金出典：ソニー株式会社講演資料サーバーとしては課金用のものとコンテンツ配信用のサーバーが想定される。ネット家電端末の中には、OS の上にミドルウェアとアプリケーションがある。その時に、FeliCa のカードでも、おサイフケータイでも、FeliCa のカード機能を持つものをPaSoRi にかざすと、通常の課金がなされる。課金されて、例えば 500 円引き落とされた時には、引き落とされたという購入完了通知がコンテンツ配信サーバーに送られ、視聴ライセンスがネット家電端末に送られてくる。そこで、コンテンツが視聴できるようになる。これが一番簡単な構成例である。ネット家電端末に PaSoRi がつながっており、通常の FeliCa カードでも、IC チップの入ったおサイフケータイのどちらもでも決済できる。

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(3) サイボックステクノロジーとシーエムジャパンの２次元コード利用小額電子決済システム構想ここでは(株)サイボックステクノロジーとシーエムジャパン(株)による２次元コードを利用した、ネット家電端末における小額電子決済システムの構想を記す。デジタルTV などのネット家電に表示されたコンテンツと一緒に、そのコンテンツを特定するQR コードを表示させ、これを携帯電話で読み取り、携帯に搭載された電子マネーシステムを利用して決済を行う。図表4.2.3-17 ネット家電に表示されるコンテンツを２次元コードを利用して購入出典：(株)サイボックステクノロジー、シーエムジャパン(株)講演資料 DC購入 DC購入 QR コードコンテンツ _{コンテンツ内容確認画面} 携帯電話ディスプレイ決済開始テレビ上に表示された欲しいデジタルコンテンツ横の QR 決済用情報を送信する携帯電話端末

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(ｱ) ネット家電端末における QR 小額電子決済例(1) 図表に、ブロードバンドネットワークを経由して、デジタルコンテンツを、ネット家電のデジタルTV や DVD ハードディスクレコーダで受信し、携帯電話側のネットワークを利用して購入・決済する例を示す。図表4.2.3-18 ネット家電端末における QR 小額電子決済例(1) カメラ（ＱＲスキャナー）ＩＣ（モバイルフェリカ）モバイル端末利用者Ｚｙｂｏｘサーバーコンテンツサーバー情報家電端末（ＴＶ、DVDレコーダ等） ②ＱＲコード表示 ①購入対象情報 ③ＱＲコードスキャン ④購入商品情報送信 ⑤決済処理開始 ⑦コンテンツ・視聴ライセンス電子決済システム ⑥決済完了通知ネット家電端末(TV、DVDレコーダ等) 出典：(株)サイボックステクノロジー、シーエムジャパン(株)講演資料 ①利用者はテレビモニタの画面を参照して、購入対象となるコンテンツを選択する。この情報はブロードバンドネットワーク経由でコンテンツサーバに送られる。 ②コンテンツサーバは、選択されたコンテンツに対するQR コードをネット家電に送り、表示させる。このQR コードを生成する段階で、決済の条件を含めておくことが可能である。テレビ画面に最初からコンテンツと同時にQR コードが表示される場合には、①、 ②の手順は省略することが可能である。 ③利用者は画面に表示されたQR コードを携帯電話のカメラで読み取り、 ④購入する商品の情報をZybox 社のサーバに送信する。この際、利用者を特定する情報も送信されるが、個人情報保護法の対象となる種類のデータではなく、Zybox サーバーにあらかじめURL などから登録された情報を ID と同時に送信することになる。 ⑤商品情報を受信したZybox サーバは、利用者の携帯電話と交信を行い、携帯電話上の電子マネーシステムによって決済を行う。

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⑥利用者の携帯から送られた決済完了通知はZybox 社のサーバを経由してコンテンツサーバに送られる。 ⑦コンテンツサーバは、利用者のネット家電に対してコンテンツの視聴ライセンスを送信し、利用者がコンテンツの視聴を行えるようになる。 (ｲ) ネット家電端末における QR 小額電子決済例(2) 図表に、DVD レコーダーにあらかじめ蓄積されたデジタルコンテンツを、携帯電話側のネットワークを利用して購入・決済する例を示す。これは超流通の形で DVD に格納された有料コンテンツの決済にも対応できる方式である。図表4.2.3-19 ネット家電端末における QR 小額電子決済例(2) Zybox サーバーコンテンツサーバー利用者 DVDレコーダー (コンテンツ蓄積) モバイル端末 TV カメラ (QRスキャナー) IC (モバイルフェリカ) ②読み出し ①購入対象情報 ④QRコードスキャン ⑤購入商品情報送信 ⑥決裁処理開始 ⑦決裁完了通知 ⑧視聴ライセンス ③QRコード表示電子決済システムネット家電端末(TV、DVDレコーダ等) 出典：(株)サイボックステクノロジー、シーエムジャパン(株)講演資料 ①購入対象となるデジタルコンテンツは、あらかじめブロードバンドネットワークを経由して家庭内の DVD レコーダーに蓄積されている。または、超流通の形で DVD にコンテンツが格納されている状態を想定する。 ②利用者はこれを読み出し、購入すべきコンテンツを特定する。 ③コンテンツに付随して記録されているQR コードがテレビ画面に表示される。 ④利用者は画面に表示されたQR コードを携帯電話のカメラで読み取り、 ⑤購入する商品の情報をZybox 社のサーバに送信する。この際、利用者を特定する情報も送信されるが、個人情報保護法の対象となる種類のデータではなく、Zybox サーバーにあらかじめURL などから登録された情報を ID と同時に送信することに

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なる。 ⑥商品情報を受信したZybox サーバは、利用者の携帯電話と交信を行い、携帯電話上の電子マネーシステムによって決済を行う。 ⑦利用者の携帯から送られた決済完了通知はZybox 社のサーバを経由してコンテンツサーバに送られる。 ⑧コンテンツサーバは、利用者の DVD レコーダーに対してコンテンツの視聴ライセンスを送信し、利用者がコンテンツの視聴を行えるようになる。 (ｳ) ネット家電端末における QR 小額電子決済例(3) 図表は、前述のシステムとほぼ同様な内容だが、リアルな商品の購買についても応用できることを示したものである。利用者には視聴ライセンスではなく、リアルな商品が届けられる、ネット通販のイメージである。図表4.2.3-20 ネット家電端末における QR 小額電子決済例(3) カメラ（ＱＲスキャナー）ＩＣ（モバイルフェリカ）モバイル端末利用者Ｚｙｂｏｘサーバーコンテンツサーバー情報家電端末・ＴＶ、DVDレコーダ等 ②ＱＲコード表示 ①購入対象情報 ④購入商品情報送信 ⑤決済処理開始 ⑥決済完了通知電子決済システム ⑦商品の発送情報家電端末(TV、DVDレコーダ等)ネット家電端末(TV、DVDレコーダ等) 出典：(株)サイボックステクノロジー、シーエムジャパン(株)講演資料課題としては、ネット家電端末に表示されるQR コードの品質と読み取り時の認識率の調査が必要である。表示されたQR コードを携帯電話のカメラでスキャンする際、表示器の種類、明るさ、表示されるQR コードの大きさなどについて、何らかの基準が必要である。 QR コード対応の携帯電話のスキャン能力も現在では機種による差があり、ある端末では読み取れるが別の端末では読み取れないという問題がある。これはテレビの表示に限らず、紙媒体に印刷されたものでも同じ問題が指摘されている。スキャ

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ン能力の標準化も課題のひとつである。現在ではQR コードの読み取りに至るまで、複数の操作が必要である。QR コード読み取りまでに要する手順が簡素化されればユーザビリティの向上が望める。次に商品コードの統一の問題がある。表示される２次元コードが統一され、特定の商品に対してユニークなコードになっている必要がある。またコンテンツサーバが家庭内のネット家電端末を特定して視聴ライセンスを送信する際、ネット家電端末の IP アドレスがネットワーク上で特定できる必要がある。この問題は、IPv6 が普及するまでの間は、IPv4 のネットワークに IPv6 のアドレスをトンネリングする技術を使用することで解決することができる。

上記のような種々の課題はあるものの、２次元コードをオンラインコンテンツの購入、決済に利用する方法は、家庭内の既存の装置に何らの改造を加えることなく実現が可能であるという特長を有している。

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(4) ネット家電に非接触型 IC リーダ・ライタを接続し携帯電話系で決済 本項で示すシステムの具体例はまだ存在していない。実現可能なシステムの例として記述する。図表 4.2.3- 及び図表 4.2.3- に、ネット家電に非接触型 IC リーダ・ライタを接続し、携帯電話系を利用して課金・決済を行う例を示す。視聴対象となる有料コンテンツは、ブロードバンドネットワークを経由して家庭内のネット家電に送られる。ふたつのシステムの違いは、利用者が視聴ライセンスを取得する経路の差である。 (ｱ) 課金・決済と視聴ライセンスの取得・鍵開けを携帯電話経由で行う例 図表 4.2.3- に、課金・決済と、視聴ライセンス情報の取得及びコンテンツの鍵開けの処理を携帯電話経由で行うシステムの例を示す。図表4.2.3- 課金・決済と視聴ライセンス取得・鍵開けを携帯電話経由で実施ネット家電携帯電話 非接触IC チップ OS アプリケーションブロードバンドシステムの構成は次のようなものである。家庭内のネット家電に非接触型 IC リーダ・ライタが接続されている。利用者が持つ携帯電話には課金・決済のためのアプリケーションソフトウェアが搭載されており、携帯のパケット通信系を経由して、課金・決済用セキュアサーバに接続される。またネット家電にはブロードバンドネットワークを介してコンテンツ配信サーバが接続され、コンテンツの受信ができる環境になっている。この例では、次のような手順で有料コンテンツの課金・決済と視聴が実現する。ネットワーク課金・決済セキュアサーバ携帯電話パケット通信系 非接触IC リーダ・ライタ ④ 課金・決済 ② 購入対象コンテンツ情報 ⑥ 視聴ライセンスコンテンツ配信サーバ ① コンテンツ ③ 課金情報 ⑤ 決済終了通知 OS アプリケーションネット家電携帯電話 非接触IC チップ OS 課金・決済セキュアサーバ課金・決済セキュアサーバ携帯電話パケット通信系アプリケーション ④ 課金・決済 ② 購入対象コンテンツ情報 ⑥ 視聴ライセンスブロードバンドトワークネッ 非接触IC リーダ・ライタ ③ 課金情報 ⑤ 決済終了通知コンテンツ配信サーバ ① コンテンツアプリケーション OS

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① 利用者は、家庭内のネット家電(ネット TV やハードディスク付き DVD レコーダなど)を利用し、コンテンツ配信サーバからブロードバンドネットワーク経由で視聴したいコンテンツのガイド画面を受信する。 ② ネット家電にコンテンツの情報が表示される。ネット家電のアプリケーションソフトウェアが動作し、ネット家電に接続された非接触型 IC リーダ・ライタを経由して、利用者がかざした携帯電話との無線通信を行う。当然、ここで使用される携帯電話は、非接触 IC カード機能を有する機種となる。このとき、携帯電話側では決済用のアプリケーションソフトを立ち上げておく。携帯電話のパケット通信系を経由し、課金・決済サーバを介してコンテンツ配信サーバに視聴対象となるコンテンツの情報が送られる。 ③ コンテンツ配信サーバは、課金を行うため、対象となったコンテンツの課金情報を課金・決済サーバに送る。 ④ 課金・決済サーバと、利用者の持つ携帯電話との間で決済が行われる。 ⑤ 課金・決済サーバからコンテンツ配信サーバに決済完了通知が送られる。 ⑥ コンテンツ配信サーバから、コンテンツの鍵開けを行うための視聴ライセンス情報が、課金・決済サーバを経由して利用者の携帯電話に送られる。利用者がこの携帯電話をネット家電の非接触型 IC リーダ・ライタにかざすと、リーダ・ライタ経由でネット家電のアプリケーションが携帯電話に格納されたライセンス情報をチェックし、コンテンツの鍵開けが行われる。本システムでは、携帯電話のメモリー容量やライセンス情報の可搬性、再利用性などが課題となる。 (ｲ) 視聴ライセンスをブロードバンドネットワーク経由で取得するシステム 図表 4.2.3- に、課金・決済処理を携帯電話経由で、また視聴ライセンス情報の取得をブロードバンドネットワーク経由で行うシステムの例を示す。携帯電話は課金・決済だけに使用される。視聴ライセンスは直接ネット家電で受信されるため、鍵開けのための手間が改善される。

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ただし、視聴ライセンスの伝送に際して、コンテンツ配信サーバとネット家電とは、何らかのセキュアなパスで接続されている必要がある。図表4.2.3- 視聴ライセンスをブロードバンドネットワーク経由で取得ネット家電携帯電話 非接触IC チップ OS アプリケーションブロードバンドネットワーク課金・決済セキュアサーバ携帯電話パケット通信系 非接触IC リーダ・ライタ ④ 課金・決済 ② 購入対象コンテンツ情報コンテンツ配信サーバ ① コンテンツ ③ 課金情報 ⑤ 決済終了通知 OS アプリケーション ⑥ 視聴ライセンスネット家電携帯電話 非接触IC チップ OS アプリケーションブロードバンドネットワーク課金・決済セキュアサーバ課金・決済セキュアサーバ携帯電話パケット通信系 非接触IC リーダ・ライタ ④ 課金・決済 ② 購入対象コンテンツ情報コンテンツ配信サーバ ① コンテンツ ③ 課金情報 ⑤ 決済終了通知 OS アプリケーション ⑥ 視聴ライセンスシステムの構成は前項と同様である。家庭内のネット家電に非接触型 IC リーダ・ライタが接続されている。利用者が持つ携帯電話には課金・決済のためのアプリケーションソフトウェアが搭載されており、携帯のパケット通信系を経由して、課金・決済用セキュアサーバに接続される。またネット家電にはブロードバンドネットワークを介してコンテンツ配信サーバが接続され、コンテンツの受信ができる環境になっている。この例では、次のような手順で有料コンテンツの課金・決済と視聴が実現する。 ① 利用者は、家庭内のネット家電(ネット TV やハードディスク付き DVD レコーダなど)を利用し、コンテンツ配信サーバからブロードバンドネットワーク経由で視聴したいコンテンツを受信する。 ② ネット家電にコンテンツの情報が表示される。ネット家電のアプリケーションソフトウェアが動作し、ネット家電に接続された非接触型 IC リーダ・ライタを経由して、利用者がかざした携帯電話との無線通信を行う。ここで使用される携帯電話は、当然非接触 IC カード機能を有する機種となる。このとき、携帯電話側では決済用のアプリケーションソフトを立ち上げておく。携帯電話のパケット通信系を経由し、課金・決済サーバを介して、コンテン

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ツ配信サーバに対して視聴対象となるコンテンツの情報が送られる。 ③ コンテンツ配信サーバは、課金を行うため、対象となったコンテンツの課金情報を課金・決済サーバに送る。 ④ 課金・決済サーバと、利用者の持つ携帯電話との間で決済が行われる。 ⑤ 課金・決済サーバからコンテンツ配信サーバに決済完了通知が送られる。 ⑥ コンテンツ配信サーバからブロードバンドネットワークを経由し、コンテンツの鍵開けを行うための視聴ライセンス情報が暗号化されて利用者のネット家電に送られ、コンテンツの鍵が開く。このシステムでは、視聴ライセンスを家庭内のネット家電で直接受信するため、このネット家電がブロードバンドネットワーク上で一意に特定できなければならない。IPv4 ネットワークの環境下では、しかるべきトンネリング技術などを利用した処理が必要になる。上記のいずれのシステムにおいても、利用者の操作対象デバイスをどうするかには検討の必要がある。携帯電話のみで操作するのか、リモコンを含むネット家電端末を操作するのか、また両方を操作するのであれば、操作の複雑性はどうかなど、利用者にとっての使いやすさが求められる。また開発にあたっては既存システムとの親和性に配慮しなければならない。