マイティ通信販売
マニュアル
－運用編－
Ver.1.8
年月日 発行バージョン 改訂 2009/02/03 初版発行 2009/03/05 Ver.1.1 発行 1-2-6、5-2-2～8 2009/06/11 Ver.1.2 発行 4-2-4 2009/08/28 Ver.1.3 発行 5-2-6、5-2-10～17 2009/10/21 Ver.1.4 発行 3-1-5、5-2-10～12 2009/12/16 Ver.1.5 発行 5-3-1～9 2010/03/03 Ver.1.6 発行 5-2-12、5-2-16 2013/06/03 Ver.1.7 発行 最新画面への画像入れ替え及び説明文書追加 2016/04/08 Ver.1.8 発行 最新画面への画像入れ替え及び説明文書改訂
■目次
ステップ０ マイティ通信販売でする業務の流れ
業務の流れについて ... 0-1-1
ステップ１ 受注データを取り込む
１．注文メールから取り込む ... 1-1-1
２．注文ＣＳＶファイルから取り込む ... 1-2-1
３．受注伝票を手入力する ... 1-3-1
ステップ２ サンキューメール送信
１．サンキューメール送信 ... 2-1-1
ステップ３ 受注伝票
１．受注伝票を確認する ... 3-1-1
２．発送日を決定する ... 3-2-1
ステップ４ 納品・請求書印刷
１．納品・請求書印刷 ... 4-1-1
ステップ５ 送り状印刷
１．送り状を印刷する ... 5-1-1
２．出荷実績データを取り込む ... 5-2-1
ステップ６ 配送完了メール
１．配送完了メールを送信する ... 6-1-1
ステップ７ 出荷実績出力
１．出荷実績を出力する ... 7-1-1
ステップ８ 入金消し込み
１．入金消し込みをする ... 8-1-1
マイティ通信販売の業務で、最初にすることは受注データの取り込みです。 受注データは、3 つの方法で取り込むことができます。 ※Yahoo!の場合は、CSV ファイルのみとなります。 ・E メール (⇒1－1－1) ・CSV ファイル (⇒1－2－1) ・手入力 (⇒1－3－1)
マイティ通信販売でする業務の流れ
※「サンキューメール送信」「納品・請求書印刷」「フォローメール送信」は 店舗によって行うタイミングが異なる場合があります。 業務完了 ステップ８ 入金消し込み ステップ７ 出荷実績 ステップ６ 配送完了メール送信 ステップ５ 送り状印刷 ステップ４ 納品・請求書印刷 ステップ３ 受信伝票確認、発送日決定 ステップ２ サンキューメール送信 ステップ１ 受注データ取込み Eメール CSV 手入力 送り状をドットプリンタ、 各社宅配ラベル発行ソフトで印刷 受注伝票を確認して 発送日を決定するステップ０ マイティ通信販売でする業務の流れ
■Amazon
Amazon から注文レポートを取込み、注文関連ファイルをアップロードするまでの 一連の流れになります。
Amazon
マイティ
配送会社
お客様
サンキューメール 出荷通知 メール ステップ 1 注文レポート 受注データ インポート ステップ 2 サンキューメール ステップ 3 受注伝票確認 （在庫、入金確認、他） 「発送日」決定 ステップ 4 納品書 B2、e 飛伝、他 ステップ 5 ※出荷対象 ＣＳＶ出力 「送り状」発行 ※出荷実績 インポート 出荷実績 ステップ 6 配送完了メール送信 ※注文関連ファイル アップロード ステップ 7 出荷実績出力 レポート ↓ ペイメント ステップ 8 入金消し込み 【送り状印刷】 「引当て」 ＣＳＶ 出荷実績 入力情報 出荷実績 ＣＳＶ 注文関連ファイルのアップロードを するには※の作業が必要です。■楽天市場
楽天市場から受注データを取込み、配送完了情報を RMS にアップロードするまでの 一連の流れになります。楽天
マイティ
配送会社
お客様
受注ＣＳＶファイル 注文確認メール ＲＭＳ画面テキスト サンキューメール 出荷通知 メール ステップ 1 受注データ 受注データ インポート ステップ 2 サンキューメール ステップ 3 受注伝票確認 （在庫、入金確認、他） 「発送日」決定 ステップ 4 納品書 B2、e 飛伝、他 ステップ 5 ※出荷対象 ＣＳＶ出力 「送り状」発行 ※出荷実績 インポート 出荷実績 ステップ 6 配送完了メール送信 ※データ アップロード ステップ 7 出荷実績出力 R-CardPlus ペイメント ステップ 8 入金消し込み 【送り状印刷】 「引当て」 ＣＳＶ 出荷実績 ＣＳＶ 入力情報 ＣＳＶ 出荷実績 ＣＳＶ 注文関連ファイルのアップロードを するには※の作業が必要です。運用編
ステップ１
－受注データを取り込む－
１．注文メールから取り込む ... 1-1-1
２．注文ＣＳＶファイルから取り込む ... 1-2-1
３．受注伝票を手入力する ... 1-3-1
楽天・Amazon・Yahoo の CSV 取込み方法と出荷実績出力方法に関しては
別冊に記載しています。
１．注文メールから受注データを取り込む
会社情報マスタに登録しておいたメールアドレスへの注文メールを受信して処理します。 クイックメニューにある E メール受信をクリックしてください。
ステップ１ 受注データを取り込む（メール編） 件名リスト表示画面が表示されます。件名・送信者を確認できます。 □ 削除 にチェックを入れると、メール受信実行時に自動的に削除されますので、 不要なメールにはチェックをしてください。 チェックができましたら、終了 F9 をクリックしてください。 終了をクリックすると、メール受信処理画面に戻ります。 実行 F8 をクリックすると、受注情報の取り込みを開始します。 必要なメールには チェックを入れないでください。
実行をクリックすると、このような画面が表示されます。 メールの件名と本文内容をここで確認できます。 取り込みたい注文の受入欄にチェックが入っていることを確認し、 データ受入 F8 をクリックしてください。 会社情報マスタの「詳細情報」タブの「メール変換確認」を「する」にしている場合、 データ受入 F8 をクリックすると、メール変換確認表示画面が表示されます。 ※１件ずつ表示されるので、大量に取り込む場合は「しない」にすることをお勧めします。 詳細をクリックすると、 本文内容が確認できます。 ※ここでは修正はできません。 メール修正 F4 をクリックすると、 本文内容を確認・修正できます。
ステップ１ 受注データを取り込む（メール編） 「明細項目」タブ 「顧客情報」タブ 取込 F8 をクリックすると取り込みます。 クイックメニューに戻り、引き続き「受注処理状況確認」画面で、受注内容を確認します。 ここに注文情報が入っているか確認してください。 入っていない場合は、E メール変換テーブルのスキップ判定文字が 正しく設定されていないことが考えられます。 詳細は別冊「マイティ通信販売マニュアル設定編」の 第２章１．（１）E メール変換テーブル登録 をご参照ください。 1 件のみ 保留にします。 全て保留にします。
２．注文 CSV ファイルから受注データを取り込む
ステップ１ 受注データを取り込む（CSV 編） 受注ファイル取込をクリックすると、このような画面が表示されます。 ファイル形式を選択してください。 ショッピングモールごとに設定が異なります。初期設定は以下の通りです。 Amazon、楽天、Yahoo については、別冊にて説明しています。
0：マイティ通信販売(標準)
H:おちゃのこネット
1:楽天市場(通常購入)全ｶﾗﾑ
I:Aiship(ｱｲｼｯﾌﾟ)201205
2:楽天市場(通常購入)旧全ｶﾗﾑ
J:Aiship-R(ｱｲｼｯﾌﾟ-R)
3:楽天市場(共同購入)全ｶﾗﾑ
K:カラーミーショップ
4:楽天市場(ｵｰｸｼｮﾝ落札ﾃﾞｰﾀ)
L:Xcart(ｴｸｽｶｰﾄ)
5:楽天 B2B
M:ﾏﾙﾁﾄﾞﾒｲﾝｶｰﾄ・CARTSTAR
6:Yahoo！ｽﾄｱｸﾘｱｴｲﾀｰ Pro
N:CROOZMALL(ｸﾙｰｽﾞﾓｰﾙ)
7:Yahoo！オークションストア
O:おてがる通販
8:DeNA ショッピング Ver7.1
P:ポンパレモール
9:DeNA モバオク
S:SHOP-Maker
A:Amazon(注文ﾚﾎﾟｰﾄ)
T:MakeShop(ﾒｲｸｼｮｯﾌﾟ)
B:Amazon FBA
V:ネッシー(NETSEA)
C:フューチャーショップ２
W:スーパーデリバリー
D:Ｅストア(ｼｮｯﾌﾟｻｰﾌﾞ)全項目２ X:ネットレジ
E:Ｅストア(ｻｲﾄｻｰﾌﾞ･ｽﾄｱﾂｰﾙ)
Y:ふるさと小包
F:ぐるなび食市場
Z:≪オプション≫
G:Qoo10(旧 Gmarket)
３．受注伝票を手入力する
クイックメニューにある受注伝票をクリックしてください。
ステップ１ 受注伝票を手入力する
注文顧客情報の顧客マスタ入力欄をダブルクリックしてください。
新規顧客を登録するために顧客マスタ新規登録 F1 をクリックしてください。 ダブルクリックすると、
顧客マスタ画面が表示されますので、必須項目の「顧客コード」、「顧客名」、「住所」、 「電話番号」を必ず入力して、終了 F9 をクリックしてください。 ※その他のお客様情報は後から 受注伝票→ 修正 F4 →「注文顧客情報 顧客マスタ」、 もしくはクイックメニューにある「マスタ管理 3 顧客」より、修正可能です。 確認メッセージが表示されますので、はい(Y)をクリックしてください。 受注伝票画面に戻ると、登録した顧客名が選択されて表示されています。 必須 ※補足情報 ：入力中の顧客情報のマスタ登録を 破棄（クリア）します。 ：入力中の顧客情報の編集画面に戻ります。
ステップ１ 受注伝票を手入力する 「支払方法コード」を必ず入力してください。 明細行の商品情報入力欄をクリックすると、送付先の欄に注文者の情報が複写されます。 明細行の商品情報欄の商品コード入力欄をダブルクリックしてください。 商品コード入力欄をダブルクリックすると、商品マスタ画面が表示されます。 クリックすると、 送付先の欄に注文者情報が複写されます。 ダブルクリックすると、 商品マスタ画面が表示されます。
このような商品マスタ画面が表示されますので、商品を選択してください。
商品マスタが存在しない場合は、商品マスタ新規登録 F4 をクリックしてください。
商品マスタを登録してください。
ステップ１ 受注伝票を手入力する 受注伝票に戻ると、登録した商品が選択されて表示されます。 必須項目の「数量」、「単価」を入力してください。 配送情報を編集する場合は、 明細行の配送情報入力欄に入力してください。 もしくは、詳細情報をクリックすると、 送付先詳細情報画面が表示されますので こちらに入力してください。 閉じる F9 をクリックすると 設定が保存されます。 ※「代引料」、「送料」は、消費税込みで 入力してください。 登録した商品が 選択されています。
受注伝票の登録を完了するには、終了 F9 をクリックしてください。 以下のメッセージボックスが表示されたら、はい(Y)をクリックしてください。 以下のメッセージが表示されたら、登録完了です。 ＯＫをクリックして終了してください。 以上で、受注伝票の登録が完了です。 規格・型式、カラー、サイズ、備考 の入力が可能です。 オンマウスで項目名が表示します。 常温、冷蔵、冷凍、対象外 の選択が可能です。 ※補足情報 ：入力中の受注伝票を破棄（クリア）します。 ：入力中の受注伝票の編集画面に戻ります。 商品詳細情報を追記する場合は、明細行末尾にある開くを クリックして明細メッセージに入力してください。
運用編
ステップ２
－サンキューメール送信－
１．サンキューメールを送信する
注文確認時のサンキューメールや、発送後のフォローメールなどが一括送信できます。
ステップ２ サンキューメールを送信する フォローメール送信をクリックすると、このような画面が表示されます。 各項目の範囲や内容などを指定することにより、送信対象になる顧客を抽出します。 必要な項目に入力したら、抽出 F4 をクリックしてください。 ・部門・受注日の From ～ To を同じにしてください。 ・「抽出条件 E メールカテゴリ」の、「□受付確認」にチェックを入れてください。 受付確認メールがまだの顧客を抽出します。 ●新規受付した顧客にメールを送りたい場合
抽出をクリックすると、送信したい顧客が抽出され、対象件数が表示されます。 送信準備 F8 をクリックしてメール内容の編集をします。 「○指定」にチェックを入れ、テンプレート No.入力欄をダブルクリックすると、 登録されている E メールテンプレートから E メール内容を選択できます。 件数が表示されます。 送信対象 F6 をクリックすると、 送信対象になる顧客一覧が確認できます。 ダブルクリック
ステップ２ サンキューメールを送信する
E メールテンプレートを選択すると、このような画面が表示されます。 メール内容の編集をしてください。
完了しましたら、送信確認 F8 をクリックしてください。
運用編
ステップ３
－受注伝票－
１．受注伝票を確認する ... 3-1-1
２．発送日を決定する ... 3-2-1
１．受注伝票を確認する
クイックメニューの受注検索をクリックしてください。 登録日の From ～ To を指定します。 例：「2016/04/01」のものだけを州出したい場合 → 2016/04/01 ～ 2016/04/01 部門を指定します。 例：抽出したい部門のコードが 「00」ものだけの場合 → 00 ～ 00ステップ３ 発送日を決定する
２．発送日を決定する
受注検索の検索結果画面を表示してください。修正 F4 をクリックしてください。 配送日を入力してください。 入力したら、全終了 F10 をクリックしてクイックメニューに戻ってください。 ダブルクリックで カレンダーが表示されます。運用編
ステップ４
－納品・請求書印刷－
１．納品・請求書を印刷する
クイックメニューの納品・請求書をクリックしてください。 抽出条件を入力して、印刷対象 F8 をクリックしてください。 抽出したい範囲が 1 つだけの場合は、抽出範囲の From ～ To を同じにしてください。 例：発送日が「2016/04/01」のものだけを抽出したい場合 → 2016/04/01 ～ 2016/04/01 ●チェックを入れた場合 → 支払方法マスタの支払方法名を納品書に印字します。 ●チェックを入れない場合 → 受注伝票の支払方法名を納品書に印字します。ステップ４ 納品・請求書印刷
印刷対象をクリックすると、このような画面が表示されます。 印刷 F8 をクリックしてください。納品・請求書が発行されます。
印刷用紙の項目で様々な書式が選択できます。 【納品書の書式を切り替えたい場合】
運用編
ステップ５
－送り状印刷－
１．送り状を印刷する ... 5-1-1
２．出荷実績データを取り込む ... 5-2-1
１．送り状を印刷する
クイックメニューの送り状をクリックしてください。 抽出条件を入力して印刷対象 F8 をクリックしてください。 印刷対象を確認する画面に進みます。 発送日の From ～ To を指定します。 例：「2016/04/01」のものだけを 抽出したい場合、 → 2016/04/01 ～ 2016/04/01ステップ５ 送り状を印刷する 印刷対象をクリックすると、このような画面が表示されます。 出力先ファイル名を入力して、ファイル形式を選択してください。 実行 F8 をクリックしてください。 マイティ通信販売から 直接ドットプリンタで印刷する場合 → 印刷 F8 をクリックしてください。 各社宅配ラベル発行ソフトに対応した CSV ファイルを出力する場合 → 出荷対象 F4 をクリックしてください。 各社宅配ラベル発行ソフトに対応しています。 ご使用になるソフトを選択してください。 指定した場所に 出力されます。
２．出荷実績データを取り込む
各社宅配ラベル発行ソフトでラベル発行後に
出荷実績データ（CSV ファイル）をマイティ通信販売に取り込みます。
ステップ５ 出荷実績データを取り込む ファイル形式を選択し、入力元（各社宅配ラベル発行ソフトで出力された出荷実績情報の CSV ファイル）を指定したら実行 F8 をクリックしてください。 出荷実績情報が、受注伝票の配送伝票番号に取り込まれます。 受注伝票画面、受注検索の検索結果画面で確認できます。 ●受注伝票画面 ●受注検索の検索結果画面 ご使用になった各社宅配ラベル発行ソフトを 選択してください。 出荷実績データを インポートしたことにより、 配送伝票番号が入力されています。
≪ 送り状発行の連携について ≫ 各社との連携手順について、詳しくは下記を参照ください。 ▼「ｅ飛伝Ⅰ」の場合 http://www.sanaikrd.co.jp/mighty/faq/pdf/ehiden1.pdf ▼「ｅ飛伝Ⅱ」の場合 http://www.sanaikrd.co.jp/mighty/faq/pdf/ehiden2.pdf ▼「ヤマト B2」の場合 http://www.sanaikrd.co.jp/mighty/faq/pdf/yamatorenkei.pdf
運用編
ステップ６
－配送完了メール－
１．配送完了メールを送信する
注文確認時のサンキューメールや、発送後のフォローメールなどが一括送信できます。
ステップ６ 配送完了メールを送信する フォローメール送信をクリックすると、このような画面が表示されます。 各項目の範囲や内容などを指定することにより、送信対象になる顧客を抽出します。 必要な項目に入力したら、抽出 F4 をクリックしてください。 ・部門・配送完了日の From ～ To を同じにしてください。 ・「抽出条件 E メールカテゴリ」の、「□発送連絡」チェックを入れてください。 発送連絡メールがまだの顧客を抽出します。 ●新規配送完了した顧客にメールを送りたい場合
送信したい顧客を抽出したら、送信準備 F8 をクリックし、メール内容の編集をします。 「○指定」にチェックを入れ、テンプレート No.入力欄をダブルクリックすると、 登録されている E メールテンプレートから E メール内容を選択できます。 ※「○自動」については、クイックメニュー → E メール通信 3 E メールテンプレート編集 → 会社別 5 テンプレート条件設定にて、 送信対象 F6 をクリックすると、 送信対象になる顧客一覧が確認できます。 件数が表示されます。 ダブルクリック
ステップ６ 配送完了メールを送信する
E メールテンプレートを選択すると、このような画面が表示されます。 メール内容の編集をしてください。
完了しましたら、送信確認 F8 をクリックしてください。
運用編
ステップ７
－出荷実績出力－
１．出荷実績を出力する
クイックメニューにある出荷実績出力をクリックします。
出荷通知をする伝票の条件を指定して抽出します。 条件を入力したら出力対象 F8 をクリックしてください。
ステップ７ 出荷実績を出力する 出荷対象をクリックすると、このような画面が表示されます。 CSV 出力 F4 をクリックしてください。 実行 F8 をクリックしてファイルを作成してください。 ファイルが作成できたら、 楽天市場、Amazon、またはフューチャーショップの管理画面にログイン後、 クリックすると、アップロード画面が表示されます。
運用編
ステップ８
－入金消し込み－
１．入金消し込みをする
入金情報の取込を行います。
クイックメニューの入金データ取込をクリックしてください。
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⑮ オ ン ラ かJレプ 1 ~ 今更 新 しました. マイティ週僧恒男3'Jer.3.3.QSP2aステップ８ 入金消し込みをする 入金データ取込をクリックすると、このような画面が表示されます。 ファイル形式を選択し、入力元を指定して実行 F8 をクリックしてください。 実行をクリックすると、入金完了日が入力されます。 ﾌﾟﾚﾋﾞｭ F7 をクリックすると、決済情報が確認できます。 マイティ通信販売と取り込んだ入金データに、 ●金額の不一致がなかった場合 ●金額の不一致があった場合
ご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせ願います。 ネットワーク初期導入サポートお問い合わせ先
