平成28年度モニタリング結果
期間 開始日 終了日
20年 18.4.1 38.3.31 交通安全課
指定管理者
平成28年度の取り組み事項に対する実施状況につ いてご報告いたします。
（１）利用料金制度への移行に向け、業務内容を精 査し、スムーズな移行が出来るよう備える。
運営方法の変更となり、移行準備をしっかり行った 結果、特に問題なく移行することができました。平成 29年4月からの本格稼働に万全の態勢で臨みます。 （２）利用者に好感をもたれる挨拶や対応、利用者 の立場に立ったサービスの提供により、お客様に選 んでもらえる自転車駐車場を目指しております。
朝夕の通勤・通学時間帯を中心に施設の利用者 やご通行の皆様に挨拶や声掛けを継続して実施し ています。最近では、お客様から先にご挨拶を頂く 機会も増えてまいりました。
（３）機械式駐輪場の定期利用受付時の車体検査を 厳格に行います。また、利用時の禁止事項の説明 を的確に行い、事故やトラブルの未然防止に努めて います。
車体検査を厳格に行い、過去の事故事例等を周 知した結果、規格外自転車の入庫による事故・トラ ブルはございませんでした。
（４）不正利用撲滅・防犯・危険行為を抑制するた め、駐輪場係員のみならずしてまいります。
平成28年度は、合計8件の不正利用を確保し交番 へ対応を要請しました。不正利用する者は常習者が 多く、交番へ被害届を提出する等の厳格な対応と警 察官や警備員からの厳重注意や指導により、平成 28年8月20日を最後に不正利用者の確保はありま せん。
平成29年度からの利用料金制度導入による、運 営方法の変更等対し、移行準備をしっかり行った結 果、スムーズに移行することができました。
平成29年4月からの本格稼働に向け、万全を尽く して頂きたいと思います。
利用者に対し、好感を持たれるような挨拶や積極 的な声掛けけを行うことにより、利用者とのコミュニ ケーションが図れていると考えます。
また、機械式駐輪場では厳格な車体検査を実施 するなど、大きな苦情やトラブル、事故等が発生しな かったことは評価できます。
引き続き事前の車体検査や、定期的に自転車の 状態のチェック等を行い、トラブルや事故が起きな いよう対応していただきたいと思います。
不正利用撲滅、犯罪の抑制では、施設警備員との 連携及び相互補完体制の強化、不正利用者への厳 格な対応により、平成28年8月20日以降の不正利用 者の確保がなかったことは大変評価できます。
今後も、安全で安心して利用できる駐車場である よう、管理・運営をお願いします。
市 指定期間
総評
（総合的に判断した年間の管理運営に関する評価・コメント）
担当課 施設名
新浦安駅第13自転車駐 車場
指定管理者名
