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全文

(1)

付録1.着手前要求確認フ

レー

仕様分類の

考え

 意図する

仕様

 提示さ

、合理的に

予見可能な

仕様

 予見で

仕様の

うち

、本来の

目的か

ら逸脱し

異常・

不適切な

仕様

Wh

o,

Wh

en

, Wh

er

e の

行を

追加す

際は、

「★」

行で

「挿入」

操作を

行う

と便利で

。(罫線や

網掛け

乱れま

N

o.

5W

1H

①IN

PU

Tを

確認し

結果/

備考/コメ

ント

②抜け

漏れ

とし

想定す

べき

IN

PU

T

ュー

合意

(関係者と合意し

こと、

理由などを

記載)

1

W

ha

t

2

W

ho

1

2

3

3

W

hen

1

2

3

4

W

here

1

2

3

→ 

区分・パ

ラメ

タ 

ト参照

つ利用す

る (

利用さ

る)

→ 

区分・パ

ラメ

タ 

ト参照

A B C

仕様分類

どこ

使う (

使われ

る)

? /

どん

状況で

使う (

使われ

る)

誰 (ど

テム)

使う (

使われ

る)

→ 

区分・パ

ラメ

タ 

ト参照

何を

る製

品/サ

観点

(1/2

)

(2)

付録1.着手前要求確認フ

レー

仕様分類の

考え

 意図する

仕様

 提示さ

、合理的に

予見可能な

仕様

 予見で

仕様の

うち

、本来の

目的か

ら逸脱し

異常・

不適切な

仕様

Wh

o,

Wh

en

, Wh

er

e の

行を

追加す

際は、

「★」

行で

「挿入」

操作を

行う

と便利で

。(罫線や

網掛け

乱れま

N

o.

5W

1H

①IN

PU

Tを

確認し

結果/

備考/コメ

ント

②抜け

漏れ

とし

想定す

べき

IN

PU

T

ュー

合意

(関係者と合意し

こと、

理由などを

記載)

5

H

ow

ID

(5

.1

) 

フサ

(5

.2

) 

誰が

(ど

のシ

ムが

)

#

(5

.2

) 

どうす

A

開発中

B

生産

C

出荷検査

D

輸送 (

工場→倉庫)

E

受入検査

F

輸送 (

倉庫→店舗/

フィ

)

G

設置/据え

付け

H

準備

J

操作

K

使用

L

使用終了

M

保管

N

保守

P

修理

Q

回収

R

廃棄

A

開発中

B

C

リリ

D

ロイ

E1

使用 (

通常自)

E2

使用 (

災害時)

F

運用

G

移行

H

メン

ナン

J

ョン

ップ

K

運用終了 (

廃止)

6

W

hy

※ 

ライ

フサ

イク

各段階/フ

ェー

は必要に

応じ

追加/削除し

利用し

くだ

さい

※ 

ライ

フサ

イク

ID

欄の

使用は任意で

。Ho

w

欄が

増え

時に

、ID

欄に

ファ

ット

数字を

割り振って

くと、

A1

, B

2の

うに

各行を

識別す

際に

便利で

※ 

ライ

フサ

イク

は、

時系列順に

並べ

くとイ

メー

しや

くなりま

※ 

イス

用とサ

ビス

/ア

リ用の

部分は、

同時に

使う

ことが

無け

れば不要なも

削除し

構い

デバイス (機器)

サービス / アプリ

何の

めに

製品/サ

作る

この

製品/サ

ビス

、お

客様に

どの

うな

価値や

トカ

提供す

どの

よう

使う (

使われ

る)

ユー

列挙す

(イ

ット

資料か

読み取れ

るも

の、

ュー

指摘した

の)

A B C

観点

仕様分類

(2/2

)

(3)

付録2.「区分・パラ

メー

」シー

(

1/

4)

UX

D(

Use

r E

xp

er

ie

nc

e De

sig

n)

でい

うと

ころ

のペ

ルソナ

の属性に

当た

部分を

、本論文では

区分 (

se

gm

en

t)

、人だ

けで

くシス

ム、いつ

、ど

こで、ど

のよう

状態で…の

分け方の

切り

口を

記載し

いる

ここ

挙げた

区分や

ラメ

ータ

あくま

でも

例であ

り、

製品/シス

ムの

特徴に

合わ

、そ

れぞれ変更して

利用し

くだ

さい。

採否欄(

D列)

、同様な

区分を

選択す

とパ

ラメ

ータ

が重複す

ース

があ

りま

ので

、レ

ビュ

ーの

コーデ

ィネ

ータ

がど

の区分を採用/不採用と

のか

明示が必要な

時に

○/×

で指定し

2

Who

(ど

)

使う

(使わ

れる)

か?

※ ユ

ーザ

像(

シス

ム像)

メージ

際の観点の

採否

N

o.

区分

(S

eg

m

ent

)

(

Pa

ra

m

et

er

)

1

対象者

購入者,

 所有者,

 開発担当,

 生産担当,

 品質担当,

 …

2

接続相手

ユー

(人間)

, 

○○ A

PI

, 

△△プ

トコ

ル,

 ボッ

ト,

  …

3

利用者

社員,

 承認者,

 代理入力者,

 庶務担当,

 シス

ム管理者,

 …

4

利用者 (

EC

サイ

ト)

登録済ユー

, 

ゲス

トユーザ

, 

クラ

ッカ

ー,

 同業他社のエンジ

, 

保守担当者,

 コ

ール

セン

ター担当者,

 …

5

性別

男,

 女

6

性別 (

LGB

T対応)

M

al

e,

 F

em

al

e,

 L

esb

ia

n,

 Ga

y,

 B

ise

xu

al

, 

Tr

an

sg

en

de

r, 

Q

ue

er

, 

O

th

er

7

年代

19

歳以下,

 2

0~5

9歳,

 6

0歳以上

8

年齢層

C,

 T

, 

M

1,

 M

2,

 M

3,

 F1

, 

F2

, 

F3

9

身長

10

0c

m

未満,

 1

00

~1

50

cm

未満,

 1

50

~2

00

cm

未満,

 2

00

cm

以上

10

体重

20

kg

未満,

 2

0~1

00

kg

未満,

 1

00

kg

以上

11

利き

右,

 左

12

身体的特徴

視覚障害あり

, 

聴覚障害あり

, 

13

職業

学生,

 会社員,

 ソ

フトウ

ェア

, 

14

語学能力

日本語を

理解す

, 

英語を

理解す

, 

15

ITリ

ラシー

ホの

操作がで

, 

ホの

操作がで

い,

 …

16

経験 (

クス

ペリ

)

初めて

使う,

 既存品・旧版を

利用し

こと

があ

, 

類似品・他社品を

使用し

こと

があ

, 

17

習熟度合

指導者レ

ベル

, 

中級レ

ベル

, 

初心者レ

ベル

, 

未経験,

 …

18

最終学歴

在学中,

 高校,

 専門学校,

 大学,

 大学院,

 そ

の他

19

フトウ

ェア

開発す

シス

ム,

 連携す

シス

ム,

 

20

DB

Ac

ce

ss

, 

O

ra

cl

e,

 SQ

L-Se

rve

r, 

Po

st

gr

eSQ

L,

 DB

2,

 M

yS

Q

L,

 …

21

II

S,

 C

ol

df

usio

n,

 Sil

ve

rSt

re

am

, 

To

m

ca

t,

 W

eb

Lo

gi

c,

 O

ra

cl

e A

pp

lic

at

io

n Se

rve

r, 

W

eb

Sp

he

re

, 

22

コン

ュータ

の形態

サー

機,

 デス

クトッ

, 

ノート型,

 タ

ット,

 ス

ートフ

ォン

, 

【ア

ドバ

1.

区分・

ラメータ」

シー

トは参照す

るだけのも

ので

はなく

、貴社に

維持・

更新など

のメンテナ

ンス

心がけ

くだ

さい。

2.

区分およ

ラメータの例を

充実させ

ること

で、

「誰が・

いつ・

どこで・

どのよ

うな状況で」

それぞれ

想定でき

るパ

ターンが

増え

、経験の少ない

ビュ

ーア

でも

異なる観点の

存在に

気づく

可能性が高ま

りま

(4)

付録2.「区分・パラ

メー

」シー

(

2/

4)

UX

D(

Use

r E

xp

er

ie

nc

e De

sig

n)

でい

うと

ころ

のペ

ルソナ

の属性に

当た

部分を

、本論文では

区分 (

se

gm

en

t)

、人だ

けで

くシス

ム、いつ

、ど

こで、ど

のよう

状態で…の

分け方の

切り

口を

記載し

いる

ここ

挙げた

区分や

ラメ

ータ

あくま

でも

例であ

り、

製品/シス

ムの

特徴に

合わ

、そ

れぞれ変更して

利用し

くだ

さい。

採否欄(

D列)

、同様な

区分を

選択す

とパ

ラメ

ータ

が重複す

ース

があ

りま

ので

、レ

ビュ

ーの

コーデ

ィネ

ータ

がど

の区分を採用/不採用と

のか

明示が必要な

時に

○/×

で指定し

3

Whe

n

いつ利用す

(利用される)

か?

採否

N

o.

区分

(S

eg

m

ent

)

(

Pa

ra

m

et

er

)

1

頻度

毎日,

 週に

1度,

 月に

1度,

 …

2

時間帯

朝,

 昼,

 夜,

 深夜(

未明)

3

実行タ

ミン

呼び

出し

時,

 日時,

 週次,

 月次,

 ア

ラート時,

 エ

ラー時

4

計測タ

ミン

診察時,

 検診時,

 自宅で任意に

, 

5

終了タ

ミン

ュール

シャッ

トダウ

, 

手動操作時,

 電断時 (

UP

Sバ

ック

ップ

切り

替え

時)

, 

6

リリ

ース

タイ

ミン

初回リ

リース

, 

n回目リ

リース

, 

最終リ

リース

7

DB

トリガ

デー

タ更新時,

 デー

タ移行時,

 強制実行

8

更新時

DB

コード更新時,

 〇〇セル

の更新時,

 …

9

ック

ップ

サー

構成変更時,

 毎日,

 …

10

運用状況

平常時,

 災害時,

 大規模災害時,

11

検査

生産ラ

上,

 出荷検査,

 抜き

取り

検査,

 受け入れ検査,

 修理受付時,

 …

12

利用シー

実店舗での

買い物時,

 オ

ライ

キン

グ利用時,

 自動引き

落と

時,

 …

13

利用シー

発熱時,

 子供の体調の

異変を

感じ

時,

 子供の就寝中,

 …

14

特異日

5・1

0日,

 月末,

 月初,

 期末,

 年度末,

 …

15

使わ

れ方

リア

ルタ

ム処理,

 バ

ッチ

処理,

 …

【ア

ドバ

1.

区分・

ラメータ」

シー

トは参照す

るだけのも

ので

はなく

、貴社に

維持・

更新など

のメンテナ

ンス

心がけ

くだ

さい。

2.

区分およ

ラメータの例を

充実させ

ること

で、

「誰が・

いつ・

どこで・

どのよ

うな状況で」

それぞれ

想定でき

るパ

ターンが

増え

、経験の少ない

ビュ

ーア

でも

異なる観点の

存在に

気づく

可能性が高ま

りま

(5)

付録2.「区分・パラ

メー

」シー

(

3/

4)

UX

D(

Use

r E

xp

er

ie

nc

e De

sig

n)

でい

うと

ころ

のペ

ルソナ

の属性に

当た

部分を

、本論文では

区分 (

se

gm

en

t)

、人だ

けで

くシス

ム、いつ

、ど

こで、ど

のよう

状態で…の

分け方の

切り

口を

記載し

いる

ここ

挙げた

区分や

ラメ

ータ

あくま

でも

例であ

り、

製品/シス

ムの

特徴に

合わ

、そ

れぞれ変更して

利用し

くだ

さい。

採否欄(

D列)

、同様な

区分を

選択す

とパ

ラメ

ータ

が重複す

ース

があ

りま

ので

、レ

ビュ

ーの

コーデ

ィネ

ータ

がど

の区分を採用/不採用と

のか

明示が必要な

時に

○/×

で指定し

4

Whe

re

どこ

使う

(使わ

れる)

か?

/

どんな

状況で

使う

(使わ

れる)

か?

4.

1

【場所】

採否

N

o.

区分

(S

eg

m

ent

)

(

Pa

ra

m

et

er

)

1

国や

地域

日本,

 北米,

 欧州,

 …

2

地域

北海道,

 東北,

 関東,

 中部,

 近畿,

 中国,

 四国,

 九州・沖縄

3

建物の内外

屋内,

 屋外

4

職場

フィス

, 

実験室,

 デー

タセン

ター,

 工場,

 畑,

 田んぼ

, 

5

空間

会社の中,

 車の中,

 飛行機の中,

 船の中,

 …

6

空間 (

垂直方向)

地下,

 1

F 

2

F,

 …,

 屋上,

 …

7

空間 (

自宅内)

リビング

, 

台所,

 浴室,

 洗面所,

 玄関,

 …

8

測定部位

, 

口中,

 耳,

 おで

こ,

 …

9

稼働O

S

Wi

nd

ow

s,

 M

ac

, 

Li

nu

x,

 i

O

S,

 A

nd

ro

id

, 

10

Wi

nd

ow

sの

種類

XP

, 

VI

ST

A,

 7

, 

8/

8.

1,

 1

0,

 E

m

be

dd

ed

Wi

nd

ow

s 7

, 

Wi

nd

ow

s S

er

ve

r 2

01

2,

 …

11

クラ

AWS,

 A

zu

re

, 

GC

P,

 …

12

ラウ

IE

, 

Ch

ro

m

e,

 Sa

fa

ri,

 Fi

re

fo

x,

 …

13

動作環境

開発環境,

 ス

ージ

グ環境,

 商用環境,

 バ

ック

ップ

環境,

 …

14

動作プ

ラッ

トフ

ォーム

ミス

, 

Pa

aS,

 I

aa

S,

 ク

ラウ

ド,

 …

15

ック

ップ

N

AS,

 ク

ラウ

ド,

 内蔵H

DD

, 

外付けH

DD

, 

ープ装置,

 …

【ア

ドバ

1.

区分・

ラメータ」

シー

トは参照す

るだけのも

ので

はなく

、貴社に

維持・

更新など

のメンテナ

ンス

心がけ

くだ

さい。

2.

区分およ

ラメータの例を

充実させ

ること

で、

「誰が・

いつ・

どこで・

どのよ

うな状況で」

それぞれ

想定でき

るパ

ターンが

増え

、経験の少ない

ビュ

ーア

でも

異なる観点の

存在に

気づく

可能性が高ま

りま

(6)

付録2.「区分・パラ

メー

」シー

(

4/

4)

UX

D(

Use

r E

xp

er

ie

nc

e De

sig

n)

でい

うと

ころ

のペ

ルソナ

の属性に

当た

部分を

、本論文では

区分 (

se

gm

en

t)

、人だ

けで

くシス

ム、いつ

、ど

こで、ど

のよう

状態で…の

分け方の

切り

口を

記載し

いる

ここ

挙げた

区分や

ラメ

ータ

あくま

でも

例であ

り、

製品/シス

ムの

特徴に

合わ

、そ

れぞれ変更して

利用し

くだ

さい。

採否欄(

D列)

、同様な

区分を

選択す

とパ

ラメ

ータ

が重複す

ース

があ

りま

ので

、レ

ビュ

ーの

コーデ

ィネ

ータ

がど

の区分を採用/不採用と

のか

明示が必要な

時に

○/×

で指定し

4

Whe

re

どこ

使う

(使わ

れる)

か?

/

どんな

状況で

使う

(使わ

れる)

か?

4.

2

【状況】

採否

N

o.

区分

(S

eg

m

ent

)

(

Pa

ra

m

et

er

)

1

温度

0℃未満,

 0

~4

0℃,

 4

0℃超え

2

湿度

30

%

RH

未満,

 3

0~9

5%

RH

, 

95

%

RH

超え

3

電力周波数

50

H

z,

 6

0H

z,

 そ

の他,

 …

4

気候帯

熱帯,

 亜熱帯,

 温帯,

 寒帯,

 …

5

姿勢

座っ

いる

, 

立っ

いる

, 

寝て

いる

, 

寝そ

べっ

いる

, 

6

振動の影響

, 

線路沿い,

 …

7

残業状況

無し

, 

~1

0時間以内,

 ~4

0時間以内,

 …

8

習熟状況

指導者レ

ベル

, 

中級レ

ベル

, 

初心者レ

ベル

, 

未経験,

 …

9

作業場所の雰囲気

和や

か,

 殺伐,

 ミ

が許さ

れな

い,

 うる

さい,

 …

10

照明

, 

暗い,

 明る

い,

 ま

ぶし

い,

 …

11

入手経路 (

製品)

量販店で購入,

 街の電気屋さ

んで

購入,

 E

Cサイ

トから

購入,

 オ

ーク

ションで

入手,

 知人から

譲渡,

 …

12

入手経路 (

フトウ

ェア

)

DVD等の

トールメ

ディ

, 

ネッ

ト上から

ード,

 USB

メモ

リ,

 …

13

CP

U利用状況

10

%

未満,

 5

0%

未満,

 9

0%

未満,

 …

14

メモ

リ利用状況

10

%

未満,

 5

0%

未満,

 9

0%

未満,

 …

15

ネッ

トワ

ーク

接続環境

有線L

AN

, 

Wi

-Fi

(

2.

4GH

zのみ)

, 

Wi

-Fi

(

2.

4GH

z /

5

GH

z)

, 

16

時差有無

あり

, 

, 

+

9H

, 

17

サマータ

ム有無

あり

, 

18

運用状況

平常時,

 災害時,

 大規模災害時,

 …

19

冗長化

, 

シン

グル

AZ

, 

ルチ

AZ

, 

20

ック

ップ

方法

フルバ

ック

ップ

, 

差分バ

ック

ップ

, 

増分バ

ック

ップ

, 

【ア

ドバ

1.

区分・

ラメータ」

シー

トは参照す

るだけのも

ので

はなく

、貴社に

維持・

更新など

のメンテナ

ンス

心がけ

くだ

さい。

2.

区分およ

ラメータの例を

充実させ

ること

で、

「誰が・

いつ・

どこで・

どのよ

うな状況で」

それぞれ

想定でき

るパ

ターンが

増え

、経験の少ない

ビュ

ーア

でも

異なる観点の

存在に

気づく

可能性が高ま

りま

(7)

付録3.N

LR法の

実施手順

(1

/7

)

手順

詳細

準備

Ⅰ.

資料の

入手

上流工程の

成果物を入手す

1

上流工程の

成果物

(要求仕様書な

ど、

客様か

要求を記載し

文書)

を入手す

実施

Ⅱ.

要求の

整理

上流工程の

成果物に記載さ

要求内容をフレ

に当て

整理す

1

記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 1 W ha t BL E通信機能付き  I oT 懐中電灯

2

※1 資料の 中に登場し てい る こと か ら、 これ らの 人 (シ ス テ ム ) が 利用す る ( され る ) こと は 想定し てい る の で 、仕様分類の INP U T欄には Aを 記入す る 。 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 2 W ho 1 使用者(身体的特徴は 問わ な い 、購入者と も 限ら な い ) A 2生産担当者 A 3修理担当者 A ★

3

記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 3 W he n 1停電時 A 2検査を 行う 時 A 3 修理を 行う 時 A 4夜間 A ★ 5昼間(暗い 場所) A

4

記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 4 W he re 1屋内、 お よ び 屋外 A 2 製造ラ イ ン A 3 修理受付窓口 A 4 日本国内(日本の 電波法の 影響範囲内) A ★ 5 地震・ 台風な どの 災害下 A 観点 仕様分類

イン

ット

資料を読み

、何をす

製品/サ

スの

とが

書か

Wh

at

欄に記入す

観点 仕様分類 観点 仕様分類 何を 製品/サ (ど ム) 使う ( 使わ ) → 区分・ パ ラメ ー タ シ ー ト参照 いつ利用す ( 利用さ ) → 区分・ パ ラメ ー タ シ ー ト参照

イン

ット

資料の

中か

、誰(

どの

システ

)が

使うのか

を、

Wh

o

欄に記入す

。(

※1

)

イン

ット

資料の

中か

、い

使う(

使われる

)

を、

Wh

en

欄に記入す

。(

※1

)

イン

ット

資料の

中か

、ど

、ど

うな

状況で

使う(

使われる

)

を、

Wh

er

e

欄に記入す

。(

※1

)

観点 仕様分類 どこ 使う ( 使わ ) / どん 状況で 使う ( 使わ ) → 区分・ パ ラメ ー タ シ ー ト参照

(8)

付録3.N

LR法の

実施手順

(2

/7

)

手順

詳細 5

※2 後か ら追加や 削除も で き る の で 、見つけ た範囲内の も の ( 仕様分類A ) を 書き 出す 。 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 5 H ow ID (5 .1 )  フサ (5 .2 )  誰が ( どの ムが ) # (5 .2 )  どう A 開発中 B 生産 C 出荷検査 D 輸送 (工場→倉庫) E 受入検査 F 輸送 (倉庫→店舗/ オ フィス ) G 設置/据え付け H 準備 J 操作 K 使用 L 使用終了 M 保管 N 保守 P 修理 Q 回収 R 廃棄 ★ A 開発中 B テ ス ト C リリ ー ス D デ プ ロ イ E1 使用 (通常自) E2 使用 (災害時) F 運用 G 移行 H メン テ ナ ン ス J バ ー ジ ョン ア ップ K 運用終了 (廃止) ★

イン

ット

資料の

中か

、製品/ライフサ

イク

内の

イベン

を時系列順に

H

ow

欄の

「ライフサ

イク

」の

列に書き出す

。(

※2

)

観点 仕様分類 デバイス (機器) サービス / アプリ どの うに 使う ( 使わ ) 列挙す (イ ット 資料か 読み 取れ 、レ ュー 指摘し )

不要な

場合は行ご

削除し

良い

デバイ

(機器

)も

サービス

/アプ

手掛け

る場合は、

両方とも

活用しても

良い

ま ずは、 IN PU T 資 料 か ら 読 み 取 れ る も の を 時 系 列 順に書き 出し て い き ま す。 開 発 段 階 か ら製 品 / シ ス テ ム の 廃 棄 まで の ラ イ フ サイ ク ル全体を想定する こ と が抜け 漏れ発見の可 能性を高めま す。

(9)

付録3.N

LR法の

実施手順

(3

/7

)

手順

詳細 6

※3 「ど うす る 」を 書き 出す 際、 複文にな ってい る 文章の 場合は 、単文に分割す る 。 例)ユ ー ザ は ○○を し 、× × を 行う 。     ( 1) ユ ー ザ は 、○○を 行う 。     ( 2) ( 1) に続い て、 ユ ー ザ は × × を 行う 。  上記の よ うな 解釈が 一般的と 思わ れ ま す が 、実は 下記( 2')を 意図し てい た可能性が あ る か も 知れ ま せ ん 。     ( 2') ユ ー ザ は (1 )と 同時に× × を 行う 。 単文に分け る 際、 「~に続い て」 、あ る い は 「~と 同時に」 の よ うに関係性を 補う 語句を 追加す る と、 認識の 不一致が 見つか る こと も あ りま す 。 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 5 H ow ID (5 .1 )  フサ (5 .2 )  誰が ( どの ムが ) # (5 .2 )  どう A 開発中 B 生産 生産担当者  が 1 生産用テ ス トモ ー ドを 使っ て、 基板の 検査を 行う 。 A C 出荷検査 D 輸送 (工場→倉庫) E 受入検査 F 輸送 (倉庫→店舗/ オ フィス ) G 設置/据え付け H 準備 J 操作 使用者  が 1 懐中電灯と ス マ ホ の ペ ア リン グ を 行う 。 A K 使用 使用者  が 1 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 点け る 。 A 使用者  が 2 ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 点け る 。 A L 使用終了 使用者  が 1 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 消す 。 A 使用者  が 2 ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 消す 。 A M 保管 N 保守 使用者  が 1LE D 電球を 交換す る 。 A P 修理 修理担当者  が 1電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トが 点く か 確か め る 。 A Q 回収 R 廃棄 使用者  が 1 自治体の ル ー ル に従っ て、 懐中電灯を 廃棄す る 。 A ★ デバイス (機器) どの うに 使う ( 使わ ) 列挙す (イ ット 資料か 読み 取れ 、レ ュー 指摘し ) 観点 仕様分類

イン

ット

資料の

中か

、製品/ライフサ

イク

内の

イベン

を時系列順に

H

ow

欄の

「誰が

」と「ど

うす

」の

列に書き出す

。(

※2

)

(※3

)

(10)

付録3.N

LR法の

実施手順

(4

/7

)

手順

詳細

Ⅲ.

システ

構築の

目的確認

システ

構築の

目的を改め

考え

以下の観点で、

 何のた

めに

作るのかを

考え

る。

・お客様の真の目的は

何か?

・お客様がどう

りた

いのか?

・作るこ

とに

って

何が実現でき

るのか?

・どう

役に

立つ

のか?

1

※4 イ ン プ ット 資料に明記され てい る 場合は 、そ の 内容を 転記す る 。 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 6 W hy 万が 一に備え て懐中電灯は 購入し てあ る も の の 、突然の 地震や 停電の 際には 手元に懐中 電灯が 無い こと が 良く あ る 。懐中電灯にI oT 技術を 組み 合わ せ 、( 身近にあ る 可能性が 高 い で あ ろ う) ス マ ー トフ ォン を 利用し て遠隔操作で 明り を 灯せ る 仕組み を 提供す る こと で 、お 客様の 不安や 緊張を 緩和す る 。 観点 仕様分類

製品/システ

客様に提供す

価値(

val

ue

)や

カム

(o

ut

co

me

)が

何か

を推測し

Wh

y

欄に記入す

。(

※4

)

何の 製品/サ 作る この 製品/サ ー ビス は、 お 客様に どの よ うな価値や ア ウ トカム を 提供す るの か ?

(11)

付録3.N

LR法の

実施手順

(5

/7

)

手順

詳細

Ⅳ.

要求仕様の

抜け

漏れ

検出

自社の

知見/ノ

を用い、

要求仕様の

抜け

漏れ

を探す

1

※5 Ⅲの 2~4 に該当す る 追記個所が あ った場合、 「区分・ パ ラメ ー タ」 シ ー トの 該当箇所にも 追記し てお く。

2

※6 可能で あ れ ば 、以下の よ うな ライ フサ イ クル 内に関わ る 全ての 関係者を 集め た方が 良い 。 今ま さにレ ビュ ー を 行う 製品/シ ス テ ム の 担当者が 望ま し い が 、類似ま たは 応用で き そ うな 製品/シ ス テ ム の 経験者で も 良い 。 デ バ イ ス (機器) サ ー ビス (ア プ リ) ・開発担当者  ・ 顧客側 ・開発側 ・試験担当者 ・オ ー ナ ー (ス ポ ン サ ー ) ・分析者(ア ナ リス ト) ・運用担当者 ・利用者(ユ ー ザ ) ・開発者 ・コ ー ル セ ン タ担当者 ・専門家 ・保守担当者 ・生産担当者 ・要求提示者(代表者) ・運用担当者 ・修理担当者  な ど ・要求承認者(推進者)

3

※7 ・当たり 前と 思っ てい る こと も 、記述が 無け れ ば 書き 出す 。 ・抜け 漏れ を 検討す る 際の 手法と し て,U Xで 用い られ てい る 「ペ ル ソ ナ 」の 考え方が 応用で き る 。 ・U Xで は 緻密な 調査・ 設計に基づ い て「 ペ ル ソ ナ 」を 設定す る が 、こ こで は そ こま で の リア リテ ィは 求め ず 、想定の 範囲を 広げ る 手段と し て、 ペ ル ソ ナ の 属性と 同じ よ うな 考え方を 用い る 。 ・こ こで は 、人だけ で な くシ ス テ ム や 、い つ、 どこ で 、ど の よ うな 状態で 、と い う観点に対し ても 適用で き る よ う、 ペ ル ソ ナ にお け る 「属性」 と類似の 「区分」 とい うも の を 考える 。 ・「 区分」 毎にと りう る 選択肢を 「パ ラメ ー タ」 と考え、 区分と パ ラメ ー タを 増や す こと によ り、 新たな 気づ き によ る 抜け 漏れ の 発見につ な げ る 。 ・区分や パ ラメ ー タの 例と し て、 「区分・ パ ラメ ー タ」 シ ー トに列挙し た。 ・区分・ パ ラメ ー タシ ー トを 活用す る と、 「利用者」 や 「オ ペ レ ー タ」 とい うキ ー ワ ー ドで し か 表現さ れ てい な か った人物像が 、少し で は あ る が 具体化で き る 。  例)4 0代、 男性、 IT リテ ラシ 高、 、、 ・こ の 作業を 行う だけ で 、他の レ ビュ ー ア や 上流工程の 担当者と 、想定し てい た人物像の 違い が 浮き 彫り にな る こと が あ る 。 具体的には 、以下の よ うな 手順を 実施す る 。 (1 ) Wh o に挙が った登場人物に 対し 、そ れ らし い 人物像を 作る 。 (2 ) 使用し た「 区分」 の 中か ら、 他の 選択肢を 選ん だ場合の こと を 想像し 、仕様と し て取り 入れ る 必要が あ れ ば 、H ow 欄に書き 足し てい く。 (3 ) 同様に、 w he n, w he re につ い ても 、パ ラメ ー タを 変えた 場合の こと を 想像し 、有り 得る か どう か 判断す る 。 (4 ) この 方法は レ ビュ ー ア が 1人で も 実施で き る が 、複数い る 場合は そ れ ぞ れ の レ ビュ ー ア が 人物像を 作っ て持ち 寄る こと で 、同じ キ ー ワ ー ドか ら連想さ れ る 人物像・ シ ス テ ム ・w he n,w he re の 違い が 見えて くる 。 (5 ) レ ビュ ー の 実施にあ たっ ては 、関係者全てを 集め る の が 望ま し い が 、当該シ ス テ ム に限らず 、類似の シ ス テ ム に関わ ったこと が あ る 人で も 良い 。    例えば 、品質保証、 コー ル セ ン タ、 サ ー ビス デ ス ク、 運用担当な どは 、企画・ 開発部門が 想像し てい な か ったユ ー ザ との コミ ュニ ケー シ ョン の 経験が あ る こと が あ り、    極端な 人物像を 想定す る の にも ってこい で あ る 。 (6 ) す べ ての 区分につ い て考え る 必要は な く、 製品/シ ス テ ム に適し た区分を 選択す れ ば 良い 。    「区分・ パ ラメ ー タ」 シ ー トで は 、ど の 区分を 利用す る か 「採否」 欄を 設け てお り、 「採」 の み 考える だけ で 良い 。 ※8 要件の 漏れ が あ れ ば 上流に戻す が 、そ も そ も 要件定義で や る べ き で は ?と い う疑問を 持たれ る 。 これ か らは 、ウォ ー ター フォ ー ル の 考え方だ け で は ダ メで あ る 。 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 2 W ho 1使用者(身体的特徴は 問わ な い 、購入者と も 限ら な い ) A 2生産担当者 A 3修理担当者 A 4開発担当者 A 5介助犬 B ★ 6 : : 3 W he n 1停電時 A 2検査を 行う 時 A 3修理を 行う 時 A 4夜間 A 5昼間(暗い 場所) A 6開発段階(デ バ ッグ 、テ ス ト時) A 7常時(点け っぱ な し ) B ★ 8 : : 4 W he re 1 屋内、 お よ び 屋外 A 2 製造ラ イ ン A 3 修理受付窓口 A 4 日本国内(日本の 電波法の 影響範囲内) A 5 地震・ 台風な どの 災害下 A 6階段や 柱に固定し た状態 A ※ 持ち 歩か な い 人も い る か も ? 7電波状況の 悪い 環境 A 8海外(電波法の 認証が 取れ てい な い 国や 地域)←法律違反 B ★ 9 : : (ど ム) 使う ( 使わ ) 仕様分類 観点

過去に同様の

製品/システ

を開発し

場合は

時の

不具合/ト

ラブル

を元に

、Ⅲの

2~6

該当箇所に追記す

同等で

くて

も、

類似ま

応用で

きそ

うな

製品/システ

を開発し

場合も同様に追記す

(※5

)

今あ

イン

ット

資料に記載さ

内容と、

過去の

(自社)

不具合事例で

抜け

漏れ

確認す

、集合レ

ュー

を開催す

(※6

)

いつ利用す ( 利用さ ) どこ 使う ( 使わ ) / どん 状況で 使う ( 使わ )

「区分・

ラメ

」シー

を活用し

、「誰が

」、

「い

」、

「ど

」、

「ど

うな

状況で

」の

部分を中心に

抜け

漏れ

を、

集合レ

ュー

場で

確認し

追記す

。(

※7

)

(※8

)

お 客 様 と 整 合 前 で あ っ て も 、 メ モ と し て 残 し て お く と 伝 達 漏 れ を防 げる 。 必 要 が あれ ば 、 整 合 時 に書 き 換 え れ ば 良 い 。

(12)

付録3.N

LR法の

実施手順

(6

/7

)

手順

詳細 4

※9 各ラ イ フサ イ クル にお い て、 「誰が 」を 本来の ター ゲ ット 以外の 人/シ ス テ ム に入れ 替えて み る と、 も し か し たらあ り得る ケー ス が 見つか る こと が あ りま す 。 (特に特定関係者し か 使わ な い と思わ れ る 処理 → 関係者し か 使わ な い とい う思い 込み か ら) 例えば 、修理担当者が 市場( フィー ル ド) で 簡易的に確認す る ため に隠し コマ ン ドを 使う こと は 通常使用と し て想定で き ま す が 、ゲ ー ム 機等で も よ くあ る よ うに、 ユ ー ザ が 隠し コマ ン ドを 見つけ てし ま うこ とが あ りま す 。 動作状態を 表示す る だけ で あ れ ば 、隠し コマ ン ドを 使わ れ ても 影響は 大き くあ りま せ ん が 、設定を 変えられ る よ うな も の が 含ま れ てい る 場合、 ユ ー ザ に簡単に 変更で き な い よ う何等か の プ ロ テ クト 手段を 入れ てお くこ とが 必要と 一般的には 考えられ ま す 。 ユ ー ザ によ る 隠し コマ ン ドの 操作を 「あ りえな い = 使用分類C 」と 判断す る の か 、「 あ りえそ う = 使用分類B 」と 判断す る の か で 、プ ロ テ クト の ため の 処理の 追加や 、コ マ ン ドの 複雑化な どの 追加 (=現在考慮さ れ てい な い 機能) が 必要か か の 判断が 変わ りま す 。 「い つ」 、「 どこ で 」、 「ど の よ うな 」につ い ても 基本的には 同じ こと が 言えま す 。 特定の ミン 、場所、 状況で 使わ いは という 思い込み 仕様分類B 存在を うこ とが りま 。  (「 …は 」は 仕様分類B 存在を 見つ ヒン ) これ らにつ い ても 、Wh o, Wh en , Wh er e の 欄に既に 書き 出さ れ たも の の 中で の 組み 合わ せ が 、有り 得る の か どう か 確認し てく ださい 。 例)社内L ANの 内側か らし か 使わ な い (は ず )、 セ キ ュリ テ ィソ フト が 動い てい な い (は ず )、 トレ ー ニ ン グ 受講済の 人し か 使わ な い (は ず )、 等 記入例 N o. 5W 1H ①I N PUT 確認し 結果/②抜け 漏れ とし 想定す 備考/コ IN PUT ュー 合意 (関係者と 合意し たこと 、理由な どを 記載) 5 H ow ID (5 .1 )  フサ (5 .2 )  誰が ( どの ムが ) # (5 .2 )  どう A 開発中 開発担当者  が 1 開発用デ バ ッグ モ ー ドを 使っ て、 演算途中の 変数の 値を 確認す る 。 A B 生産 生産担当者  が 1 生産用テ ス トモ ー ドを 使っ て、 基板の 検査を 行う 。 A C 出荷検査 D 輸送 (工場→倉庫) E 受入検査 F 輸送 (倉庫→店舗/ オ フィス ) G 設置/据え付け H 準備 J 操作 使用者  が 1 懐中電灯と ス マ ホ の ペ ア リン グ を 行う 。 A K 使用 使用者  が 1 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 点け る 。 A 使用者  が 2 ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 点け る 。 A 使用者  が 3海外で 、電源ス イ ッチを 押し てライ トを 点け る 。( 電波を 使っ てい な い の で O K) B 使用者  が 4海外で 、ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 点け る 。( 電波法違反の 可能性あ り) C ※ ア プ リ側で 海外で は 使用で き な い こと を ガ イ ダ ン ス 表示が 必要! 介助犬  が 5電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 点け る 。 B 使用者  が 6 隠し コマ ン ドを 使っ て、 簡単な 自己診断を 行う 。 C ※ 隠し コマ ン ドには 気づ か な い と判断し た L 使用終了 使用者  が 1 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 消す 。 A 使用者  が 2 ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 消す 。 A 使用者  が 3 海外で 、電源ス イ ッチを 押し てライ トを 消す 。( 電波を 使っ てい な い の で O K) B 使用者  が 4 海外で 、ス マ ホ ア プ リか らの 遠隔操作で 、ラ イ トを 消す 。( 電波法違反の 可能性あ り) C 介助犬  が 5 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トを 消す 。 B M 保管 N 保守 使用者  が 1LE D 電球を 交換す る 。 A P 修理 修理担当者  が 1 電源ス イ ッチを 押し て、 ライ トが 点く か 確か め る 。 A 修理担当者  が 2 隠し コマ ン ドを 使っ て、 簡単な 自己診断を 行う 。 A ※ 市場( フィー ル ド) で の 簡易的な 確認用モ ー ド Q 回収 R 廃棄 使用者  が 1 自治体の ル ー ル に従っ て、 懐中電灯を 廃棄す る 。 A ★ 列挙す (イ ット 資料か 読み 取れ 、レ ュー 指摘し ) どの うに 使う ( 使わ ) 観点 仕様分類 デバイス (機器)

「誰が

」、

「い

」、

「ど

」、

「ど

うな

状況で

」の

観点を深堀し

後、

同様にライ

フサ

イク

段階ご

とに

「誰が

」「ど

うす

」とし

抜け

漏れ

を、

集合レ

ュー

場で

確認し

追記す

(※9

)

お 客 様 と 整 合 前 で あ っ て も 、 メ モ と し て 残 し て お く と 伝 達 漏 れ を防 げる 。 必 要 が あれ ば 、 整 合 時 に書 き 換 え れ ば 良 い 。

参照

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