データを集める現場 (フィールドワーク心得帖 第18回)

データを集める現場 (フィールドワーク心得帖 第

18回)

著者

福西 隆弘

権利

Copyrights 日本貿易振興機構（ジェトロ）アジア

経済研究所 / Institute of Developing

Economies, Japan External Trade Organization

(IDE-JETRO) http://www.ide.go.jp

雑誌名

アジ研ワールド・トレンド

巻

193

ページ

68-69

発行年

2011-10

出版者

日本貿易振興機構アジア経済研究所

URL

http://hdl.handle.net/2344/00004142

68

アジ研ワールド・トレンド No.193 （2011. 10）

第18回　

福西隆弘

  私 に と っ て の フ ィ ー ル ド ワ ー ク は 、 緊 張 の 連 続 で あ る 。 気 の 進 ま な い 相 手 に イ ン タ ビ ュ ー の ア ポ イ ン ト メ ン ト を 依 頼 し 、 少 し で も 早 く 席 を 立 ち た い と い う 雰 囲 気 を 漂 わせ る 回 答 者 に 対 し て 、 多 数の そ し て 細 か い 質 問 を 続 け る 。 一 日 が 終 わ る と 、 シ ャ ツ は 汗 を 吸 い 込 ん で 重 い 。   開 発 研 究 で は 家 計 や 企業 な ど の 個 表 デー タ を 利 用 す る こ と も 多 い 。 個 表 デ ー タ は 、 社 会 や 経 済 の 多 様 性 を 反 映 し た 豊 か な 情 報 源 と し て 貴 重 な も の で あ り 、 各 国 政 府 や 国 際 機 関 は様 々 な 個 表 デ ー タ を 収 集 し て い る 。 特 に 世 界 銀 行 は 、 世 界 各 国 で 継 続 的 に 個 表 デ ー タ を 収 集 し 、 そ の 一 部 を 公 表 し て い る の で 、 開 発 研 究 に 広 く 利 用 さ れ て い る 。 他 方 、 こ う し た デ ー タ は い わ ば ﹁ レ デ ィ ・ メ イ ド ︵ 既 製 品 ︶﹂ で あ り 、 必 ず し も 研 究 テ ー マ に 必 要 な 情 報 を 含 ん で い る と は 限 ら な い 。 既 製 の 個 表 デ ー タ で は 不 十 分 な 場 合に は 自 ら 調 査 を 実 施 す る こ と が 必 要 で あ り 、 そ の 場 合 、 フ ィ ー ル ド ワ ー ク を 通 じ て ﹁ オ ー ダ ー ・ メ イ ド ﹂ ま た は ﹁ オ ウ ン ・ メ イ ド ﹂ の 個 表 デ ー タ を 作 成 す る こ と に な る 。   筆 者 は 、 サ ブ サ ハ ラ ・ ア フ リ カ 、 特 に ケ ニ ア と マ ダ ガ ス カ ル に お い て 、 現 地 の 調 査 員 と と も に 企 業 デ ー タ を 数 回 に わ た っ て 収 集 し て き た 。 そ の 経 験 を 通 じ て 、 個 表 デ ー タ の な か で も と り わ け 企 業 デ ー タ の 収 集 に 際 し て 、 大 き な困 難 が あ る こ と を 実 感 し て き た 。 ま た 同 時 に 、 開 発 研 究 に 利 用 され て い る 既 製 の 個 表 デー タ の 信 頼 性 に つ い て も 疑 問 を 感 じ る よ う に な っ た 。そ れ ら に つ い て 、 こ こ で 紹 介 し て み た い 。 ●経験豊富な経営者を相手に   企 業 調 査 に お い て イ ン タ ビ ュ ー す る 相 手 は 、 多 忙 で 、 合 理 性 を 重 視 し 、 か つ 交 渉 に 慣 れ た 経 営 者 で あ る 。 こ の コ ラ ム で 以 前 に も 書 か れ て い る よ う に 、 企 業 が 知 り た い 情 報 を こ ち ら 側 が 持 っ て い な け れ ば 、 忙 し い 経 営 者 に は イ ン タ ビ ュ ー は 時 間 の 無 駄 以 外 の な に も の で も な い 。 我 々 は 商 談 を 持 っ て く る わ け で も な く 、 最 新 の 技 術 情 報 を 携 え て い る わ け で も な い 。 我 々 の 知 っ て い る 他 国 や 日 本 に 関 す る 若 干 の 情 報 や 、 産 業 振 興 の た め の 情 報 収 集 と い う 大 義 名 分 を 頼 り に す る ほ か な い が 、 そ う し た 材 料 も 外 資 系 企 業 に は なかなか 通 じ な い 。 他 国 の 事 情 に つ い て も 詳 し い 経 営 者 は 、 我 々 の 情 報 に は さ し た る 関 心 も な く 、 ま た 、 企 業 情 報 の 保 護 に つ い て 意 識 が 高 い 。﹁ で 、 我 々 の メ リ ッ ト は ？ ﹂ と 痛 い と こ ろ を 突 か れ た こ と も 何 度 か あ る 。 最 大 の 難 関 は 東 ア ジ ア 系の 企 業 で 、 話 す ら 聞 い て も ら え な い 。   た だ 、 こ ち ら も 手 を こ ま ね い て い る ば か り で は 回 答 数 が 増 え な い し 、 回 答 数 が 増 え な い と 調 査 員 た ち の 士 気 も あ が ら な い 。 困 難 な 調 査 を 短 期 間 で 行 う た め に は 集 中 力 が 必 要 な の で あ る 。 経 験 的 に は 、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 能 力 に 長 け た調 査員 に ア ポ イ ン ト の 取 得 を 任 せ る こ と が き わ め て 重 要 で あ っ た 。 嫌 が ら れ な い 程 度 に 粘 り 強 く 説 得 する こ と が で き る 調 査 員 は ア ポ イ ン ト を 取 れ る 確 率 が 高 く 、 そ し て 、 ほ と ん ど す べ て の ケ ー ス で 女 性 の 調 査 員 の 成 績 が よ か っ た 。 ま た 、 何 度 か 通 っ て 受 付 の 社 員 と 仲 良 く な る こ と も 効 果 的 で 、﹁ あ ん た ま た 来 た の 。 い ま 社 長 い る か ら 通 し て あ げ る わ 。﹂ と 面 会 を 設 定 し て く れ た こ と も あ っ た 。   こ う した 現 場 で の 対 応 は 意 外 と 効 果 が あ る が 、 や は り 、 も う 少 し 効 率 的 に イ ン タ ビ ュ ー が で き る 環 境 を 整 え る こ と も 必 要 で あ る 。特 に 、 委 託 調 査 の 場 合 は す べ て の 企 業 訪 問に 筆 者 が 同 行 で き な い 。 若 い 調 査 員 は 、 経 験 豊 富 な 経 営 者 に 一 蹴 さ れ る ケ ー ス も 多 い 。ま た 、 経 営 者 に ア ジ ア 系 国 民 が 多 い ケ ニ ア で は 、 ア フ リ カ 系 の 調 査 員 が イ ン タ ビ ュ ー を す る の は 容 易 で は な い と 感 じ ら れ た 。 い く つ か の 試 行 錯 誤 の 結 果 、 事 前 に セ ミ ナ ー を 実 施 し 、 企 業 経 営 者 や 産 業 団 体 、 関 係 省 庁 を 招 待 し て 、 調 査 の 趣 旨 説 明 や そ れ ま で の 調 査 結 果 の 発 表 を 行 う こ と が 、 若 干 な り と も 効 果 が あ る と 思 わ れ た 。 特 に 、 対 象 産 業 が そ の 国 の 主 要 産 業 で あ る 場 合 、セ ミ ナ ー が マ ス メ デ ィ ア で 取 り 上 げ ら れ る こ と が あ る 。 そ う な れ ば 、 我 々 の 調 査 が 広 く 経 営 者 の 間 に 知 れ 渡 る こ と に な り 、 調 査 員 も 少 し は 自 信 を 持 っ て イ ン タ ビ ュ ー が で き る 。   イ ン タ ビ ュ ー ま で た ど り 着 い て も 、 正 確 な 情 報 を 得 ら れる と

デ

ー

タ

を

集

め

る

現

場

69

アジ研ワールド・トレンド No.193 （2011. 10） は 限 ら な い 。 う ま く 情 報 が 得 ら れ な い 原 因 と し て は 、 ① 質 問 の 趣 旨 が 回 答 者 に 理 解 さ れ て い な い 、 ② 回 答 者 が 意 図 的 に 間 違 っ た 回 答 を し て い る 、 ③ 回 答 者 が 真 の 回 答 を 知 ら な い 、 と い う こ と が 考 え ら れ る 。 調 査 対 象 が イ ン フ ォ ー マ ル ・ セ ク タ ー で あ る 場 合 に は 、 ③ の 場 合 が 意 外 に 多 い 。 帳 簿 を つ け て い な い 経 営 者 が 多 く 、 売 上 額 や コ ス ト と い っ た 基 本 的 な 情 報 も き ち ん と 把 握 し て い な い こ と が 多 い の で あ る 。 我 々 が 対 象 に し た の は フ ォ ー マ ル ・ セ ク タ ー で あ る の で 、 問 題 と し て は ① か ② の 場 合 が 多 い 。 真 の 企 業 情 報 を 知 られ た く な い 時 や 公 的 支 援 の必 要 性 を 訴 え る た め に 、 経 営 者 が 事 実 と 異 な る 回 答 を す る 可 能 性 は 常 に あ る 。 こ れ を 少 し で も 防 ぐ よ う に 、 重 要 な 質 問 に つ い て は 回 答 の 整 合 性 が 検 証 で き る よ う な 質 問 票 を 作 成 し 、 調 査 員 の ト レ ー ニ ン グ も 行 っ て い る の だ が 、 そこ は 経 営 者 の 方 が 一 枚 も 二 枚 も 上 手 で 、 あ り 得 な い よ う な 数 字 を 記 入 し て 帰 っ て く る こ と も あ る 。   ま た 、 イ ン タ ビ ュ ー の 現 場 で は 想 定 外 の 回 答 が し ば し ば発 生 す る 。 あ る 企 業 で 、﹁ 製 品 の 販 売 市 場 は ど こか ？ ﹂ と い う 調 査 員 の 質 問 に 経 営 者 は ﹁ フ ラ ン ス ﹂ と 回 答 し 、 調 査 員 は そ れ を 調 査 票 に 書 き 込 む 。 ん 、 ま て よ 。 こ の 企 業 は 国 内 企 業 の 下 請 け だ と 言 っ て い な か っ た か ？   聞 き 直 す と 、 国 内 に ある 元 請 け 企 業 に 納 入 す る が 、 そ の 製 品 は 最 終 的 に フ ラ ン ス に 輸 出 さ れ る の で フ ラ ン ス と 回 答 し た と の こ と で あ っ た 。 や や こ し い が 、 や は り こ れ は 国 内 と 考 え る べ き で あ ろ う 。 ● 国際機関の企業データはどの ようにして作られているか   国 際 機 関 の デ ー タ 収 集 プ ロ ジ ェ ク ト で は 、 こ う し た 問 題 に ど の よ う に 対 処 し て い る の だ ろ う か と 常 々 思 っ て い た 。 彼 ら の 利 用 す る 質 問 票 は 、 一 通 り 終 え る の に 一 時 間 半 以 上 は 必 要 な 我 々 の も の よ り も は る か に 分 厚 い 。 知 名 度 を 背 景 に 高 い 回 答 率 を 得 ら れ る の だ ろ う か 。 ま た 調 査 員 には 徹 底 し た ト レ ー ニ ン グ を 行 い 、 正 確 な 情 報 が 効 果 的 に 収 集 で き る よ う な 体 制 を 整 え て い る の だ ろ う か 。   我 々 に 協 力 し て く れ た 調 査 員 た ち は 、 国 際 機 関 の 企 業 デ ー タ 収 集 の プ ロ ジ ェ ク ト で も 働い た 経 験 が あ っ た の で 尋 ね て み た 。 す る と 意 外 な こ と に 、 調 査 の 規 模 は 違 う も の の 、 調 査 の 実 態 は 我 々 の 場 合 と 大 差 な い と い う こ と で あ っ た 。 国 際 機 関 と は 無 縁 の 企 業 に は そ の 知 名 度 は 効 果 が な く 、 ア ポ イ ン ト が 取 れ な い こ と は 多い 。 ま た 、 国 際 機 関 の 担 当 者 は 一 週 間 ほ ど の 滞 在 の 間 に 一 通 り の ト レ ー ニ ン グ を 調 査 員 に 対 し て 行 い 、 そ の ま ま 帰 国 し て し ま う 。調 査 員 と 一 緒 に 訪 問 し て デ ー タ 収 集 の 問 題 点 を 共 有 す る こ と に 積 極 的 で は な い よ う だ 。 他 方 で 、 ア ポ イ ン ト が 取 れ な い 場 合 は リ ス ト に あ る 別 の 企 業 に 差 し 替 え る の で 、 な ん と か し て ア ポ イ ント を とろ う と す る 我 々 の 調 査 ほ ど 苦 労 し な か っ た そ う だ 。   す こ し 拍 子 抜 け し た が 、 や は り 特 別 の 方 法 な ど な い と い う こ と な の だ ろ う 。 し か し 、 ア ポ イ ント が 取 れ な い と す ぐ に サ ン プ ル を 差 し 替 え る と い う 点 に は 引 っ か か っ た 。 調 査 へ の 協 力 度 は 企 業 の 特 徴 と関 連 し て い る の で 、 協 力 的 な 企 業 ば かり イ ン タ ビ ュ ー し て い て は 偏 っ た サン プ ル に な っ て し ま う 。 そ う い え ば 、 あ る 国 際 機 関 の 企 業 デ ー タ に 含 ま れ る 外 国 企 業 の サ ン プ ル は 、 母 集 団 よ り も か な り 少 な い と 感 じ た こ と が あ っ た 。 ま た 、 あ れ ほ ど 数 多 く の 質 問 に つ い て 、 注 意 深 く 情 報 が 集 め ら れ て い る の か 疑 問 も 感 じ る 。 レ デ ィ ・ メ イ ド の 企 業 デ ー タ に は 何 と な く 信 頼 感 が あ っ た の だ が 、 そ れ 以 来 、 デ ー タ の収 集 方 法 が 気 に な る よ う に な っ た 。   有 名 ブ ラ ン ド の 既 製 品 も 、ノ ー ブ ラ ン ド の オ リ ジ ナ ル 商 品 も 、 ど ち ら も 現 場 では 同 じ よ う な 方 法 で 、 同 じ 人 々に よ っ て 作 ら れ て い る 。 我 々 の 調 査 の た め に 働 い て く れ た 調 査 員 た ち は 、 実 際 に 経 営 者 を相 手 に質問 す る 場 面 を 考 え な い で 作 ら れ た 分 厚 い 質 問 票 を 手 に 、 経 営 者 の 厳 し い プ レ ッ シ ャー の 下 で 、 ま た 別 の 調 査 を 行 っ て い る 。 い ず れ に せ よ 苦 労 す る の な ら 、 企 業 の 現 実 を 少 し で も 正 確 に 写 し 取 れ る よ う な 調 査 に し た い と 思 う 。 ふくにし たかひろ／アジア研究研究所アフリカ研究グループ アフリカにおける企業活動や経済成長を専門にしており、現在はマダガ スカルの輸出向け縫製業の調査を行っている。 農家へのアンケート調査の様子（江蘇省にて）