株式会社 NTT データ（A），（B）

(1)

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（1）　ケーススタディの意図

　低コストを武器にした新興国が台頭してきている中で，日本企業は，従業員にモチベーションを高くもって働いてもらい，顧客に対して付加価値の高い商品・サービスを提供することが出来なければ，生き残ることは難しいであろう。また，工場などの生産設備を持たないシステムインテグレーション事業を営む

IT

企業にとっては，ヒトこそが競争力の源泉であり，従業員個々人のパフォーマンスが，企業業績に密接に結びつくことが考えられる。

　本ケースは，企業業績が伸び悩んでいた

NTT

データが，その

1

つの原因として考えられた大企業病を克服するために，新たなビジョンの策定やその浸透，実行活動などの変革活動を通して，

組織風土ならびに社員の意識改革を試みた一連の出来事をビジネスケースとしてまとめたものである。ケース

A

では，ビジョンの策定活動から浸透活動までを，ケース

B

では，実行活動について書いてある。また，本ケースは，Aと

B

の

2

部構成になっているが，ケース

B

だけでも使用できるよう構成されている。ケース

B

のみを使用することで，各読者の負担を減らし，かつ，

論点を絞ってディスカッションを行うことが出来るが，NTTデータによる一連の変革活動を詳しく把握してディスカッションを行いたい場合は，ケース

A

も一緒に読むことを推奨する。

　本ケースでの議論を通じて，従業員が主体的にモチベーションを高くもって働くことのできる企業組織や経営システム，人材マネジメントの在り方とは何か，また，そのような組織をつくるための要件についての知見を得てもらえればと考える。

（2）　ケース討議のための設問　ケース（A）

・NTTデータの抱える大企業病について，分析せよ。

・個々の浸透活動（フォーラム，BGS，職場セッション）について，その方法と結果について分析せよ。

　ケース（B）

・新・行動改革

WG

のメンバーの活動への取組み態度，モチベーションについて議論せよ。

・NTTデータによる一連の変革活動は成功したといえるか，評価せよ。

（3）　想定されるディスカッションのポイント

　主に，想定されるディスカッションのポイントは以下の

3

つである。

①　NTTデータの抱えていた組織風土に関する問題の分析。

②　行動改革

WG，新・行動改革 WG，その後の変革活動である NEXT

活動などにおいて，

NTT

データが，社員の主体的な参加を重要視した理由や，社員を変革活動に参画させることのメリット，デメリット，また，社員を中心とした活動が上手く機能するための条件などについての議論。

③　ビジョンを社員と共有するために事務局が取った

3

つの方法（フォーラム，BGS，職場