介護老人保健施設通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）
利用約款
（約款の目的） 第１条 介護老人保健施設ハーモニィー（以下「当施設」という。）は、要介護状態（介護予 防通所リハビリテーションにあっては要支援状態）と認定された利用者（以下単に「利 用者」という。）に対し、介護保険法令の趣旨に従って、利用者が可能な限り自宅にお いて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、一定の期間、 通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）を提供し、一方、利用者 及び利用者を扶養する者（以下、身元引受人の場合を含め「扶養者」という。）は、当 施設に対し、そのサービスに対する料金を支払うことについて取り決めることを、本約 款の目的とします。 （適用期間） 第２条 本約款は、利用者が介護老人保健施設通所リハビリテーション（介護予防通所リハビ リテーション）利用同意書を当施設に提出したのち、初回利用日以降から効力を有しま す。但し、扶養者に変更があった場合は、新たに同意を得ることとします。 ２ 利用者は､前項に定める事項の他､本約款､別紙１及び別紙２の改定が行われない限り､ 初回利用時の同意書提出をもって､繰り返し当施設の通所リハビリテーション（介護予 防通所リハビリテーション）を利用することができるものとします｡ （利用者からの解除） 第３条 利用者及び扶養者は、当施設に対し、利用中止の意思表明をすることにより、利用者 の居宅サービス（介護予防サービス）計画にかかわらず､本約款に基づく通所リハビリテ ーション（介護予防通所リハビリテーション）利用を解除・終了することができます。 なお､この場合利用者及び扶養者は､速やかに当施設及び利用者の居宅サービス（介護予 防サービス）計画作成者に連絡するものとします｡ 但し､利用者が正当な理由なく､通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテー ション）実施時間中に利用中止を申し出た場合については､原則､基本料金及びその他ご 利用いただいた費用を当施設にお支払いいただきます｡ （当施設からの解除） 第４条 当施設は、利用者及び扶養者に対し、次に掲げる場合には、本約款に基づく通所リハ ビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）サービスの利用を解除・終了する ことができます。 ① 利用者が要介護認定において自立と認定された場合 ② 利用者の居宅（介護予防）サービス計画で定められた利用時間数を超える場合 ③ 利用者及び扶養者が､本約款に定める利用料金を２か月分以上滞納しその支払いを督 促したにもかかわらず１４日間以内に支払われない場合 ④ 利用者の病状、心身状態等が著しく悪化し、当施設での適切な通所リハビリテーショ ン（介護予防通所リハビリテーション）サービスの提供を超えると判断された場合 ⑤ 利用者又は扶養者が、当施設、当施設の職員又は他の利用者等に対して、利用継続が 困難となる程度の背信行為又は反社会的行為を行った場合（利用料金） 第５条 利用者又及び扶養者は、連帯して、当施設に対し、本約款に基づく通所リハビリテー ション（介護予防通所リハビリテーション）サービスの対価として、別紙（利用者負担 説明書）の利用単位ごとの料金をもとに計算された月ごとの合計額及び利用者が個別に 利用したサービスの提供に伴い必要となる額の合計額を支払う義務があります。但し、 当施設は、利用料について、経済状況の著しい変化その他やむを得ない事由がある場合、 入所者に対して変更を行う日の 1 ヵ月前までに説明を行い、当該利用料を相当額に変更 します。 ２ 当施設は、利用者及び扶養者が指定する者に対し、前月料金の合計額の請求書及び明 細書を、毎月 10 日に発行し、所定の方法により交付します。利用者及び扶養者は、連 帯して、当施設に対し、当該合計額をその月の 25 日（土曜、日曜、祝日は翌営業日） に郵便局の口座振替にて支払うものとします。尚、支払いの方法は特段の事情がない限 り郵便局通帳からの口座振替とします。 ３ 当施設は、利用者又は扶養者から、１項に定める利用料金の支払いを受けたときは、 利用者又は扶養者の指定する者に対して、領収書を所定の方法により交付します。 （記録） 第６条 当施設は、利用者の通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）サ ービスの提供に関する記録を作成し、その記録を利用終了後５年間は保管します。 ２ 当施設は、利用者が前項の記録の閲覧、謄写を求めた場合には、原則として、これに 応じます。但し、扶養者その他の者（利用者の代理人を含みます。）に対しては、利用 者の承諾その他必要と認められる場合に限り、これに応じます。 （身体の拘束等） 第７条 当施設は、原則として利用者に対し身体拘束を行いません。但し、自傷他害の恐れが ある等緊急やむを得ない場合は、施設管理者又は施設長が判断し、身体拘束その他利用 者の行動を制限する行為を行うことがあります。この場合には、当施設の医師がその様 態及び時間、その際の利用者の心身の状況、緊急やむを得なかった理由を診療録に記載 することとします。 （秘密の保持及び個人情報の保護） 第８条 当施設とその職員は、当法人の個人情報保護方針に基づき、業務上知り得た利用者又 は扶養者若しくはその家族等に関する個人情報の利用目的を別紙２のとおり定め、適切 に取り扱います。また正当な理由なく第三者に漏らしません。但し、例外として次の各 号については、法令上、介護関係事業者が行うべき義務として明記されていることから、 情報提供を行なうこととします。 ① サービス提供困難時の事業者間の連絡、紹介等 ② 居宅介護支援事業所（地域包括支援センター〔介護予防支援事業所〕）等との連携 ③ 利用者が偽りその他不正な行為によって保険給付を受けている場合等の市町村への 通知 ④ 利用者に病状の急変が生じた場合等の主治の医師への連絡等 ⑤ 生命・身体の保護のため必要な場合（災害時において安否確認情報を行政に提供する 場合等） ２ 前項に掲げる事項は、利用終了後も同様の取扱いとします。
（高齢者虐待防止について） 第９条 当施設は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げるとおり必要な 措置を講じます。 ① 研修等を通じて、職員の人権意識の向上や知識や技術の向上に努めます。 ② 個別支援計画の作成など適切な支援の実施に努めます。 ③ 職員が支援にあたっての悩みや苦労を相談できる体制を整えるほか、職員が利用者等 の権利擁護に取り組める環境の整備に努めます。 （緊急時の対応） 第 10 条 当施設は、利用者に対し、施設医師の医学的判断により対診が必要と認める場合、 協力医療機関又は協力歯科医療機関での診療を依頼することがあります。 ２ 前項のほか、通所利用中に利用者の心身の状態が急変した場合、当施設は、利用者及 び扶養者が指定する者に対し、緊急に連絡します。 （事故発生時の対応） 第 11 条 サービス提供等により事故が発生した場合、当施設は、利用者に対し必要な措置を 講じます。 ２ 施設医師の医学的判断により、専門的な医学的対応が必要と判断した場合、協力医療 機関、協力歯科医療機関又は他の専門的機関での診療を依頼します。 ３ 前２項のほか、当施設は利用者の家族等利用者又は扶養者が指定する者及び保険者の 指定する行政機関、居宅介護支援事業者に対して速やかに連絡します。 （要望又は苦情等の申出） 第 12 条 利用者及び扶養者は、当施設の提供する通所リハビリテーション（介護予防通所リ ハビリテーション）に対しての要望又は苦情等について、担当支援相談員に申し出る ことができ、又は、備付けの用紙、管理者宛ての文書で所定の場所に設置する「ご意 見箱」に投函して申し出ることができます。 ◇ 内容に応じて下記の機関へのご相談もご利用下さい。 ・ 国保連合会 ＜℡＞06－6949－5418 ・ 大阪府高齢介護室 ＜℡＞06－6944－7203 ・ 寝屋川市高齢介護室 ＜℡＞072－838－0518 （賠償責任） 第 13 条 通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）の提供に伴って当施 設の責に帰すべき事由によって、利用者が損害を被った場合、当施設は、利用者に対 して、損害を賠償するものとします。 ２ 利用者の責に帰すべき事由によって、当施設が損害を被った場合、利用者及び扶養 者は、連帯して、当施設に対して、その損害を賠償するものとします。 （利用契約に定めのない事項） 第 14 条 この約款に定められていない事項は、介護保険法令その他諸法令に定めるところに より、利用者又は扶養者と当施設が誠意をもって協議して定めることとします。
＜別紙１＞
介護老人保健施設ハーモニィーのご案内
（平成27 年 12 月 10 日現在） １．施設の概要 （１）開設者情報 ・開設者の名称 医療法人 一祐会 ・代表者名 理事長 藤 本 明 久 ・所在地 大阪府寝屋川市八坂町２番３号 ・連絡先 （電話）072 - 824 - 1212 （FAX） 072 - 821 - 9213 ・法人設立年月 昭和 36 年 4 月 1 日 （２）施設の名称等 ・施設名 介護老人保健施設 ハーモニィー ・管理者名 施設長 飯 田 玲 美 ・所在地 大阪府寝屋川市寝屋２丁目14 番９号 ・連絡先 （電話）072 - 824 -2090 （FAX） 072 - 824 -2094 ・開設年月日 平成 10 年 5 月 6 日 ・介護保険指定番号 介護老人保健施設（27,5,03,8002,0 号） （３）事業所の営業日及び休業日・営業時間・利用定員・実施地域 （４）介護老人保健施設の目的と運営方針 介護老人保健施設は、看護、医学的管理の下での介護やリハビリテーション、その他 必要な医療と日常生活上のお世話などの介護保健施設サービスを提供することで、入所 者の能力に応じた日常生活を営むことができるようにし、１日でも早く家庭での生活に 戻ることができるように支援すること、また、利用者の方が居宅での生活を１日でも長 く継続できるよう、短期入所療養介護や通所リハビリテーション、介護予防短期入所療 養介護、介護予防通所リハビリテーションといったサービスを提供し、在宅ケアを支援 することを目的とした施設です。 この目的に沿って、当施設では、以下のような運営の方針を定めていますので、ご理 解いただいた上でご利用ください。 ［介護老人保健施設ハーモニィーの運営方針］ 営 業 日 月・火・水・木・金・土 休 業 日 日曜日 ・ 祝日 ・ 年末年始（12/30～1/3） 営 業 時 間 午前8 時 45 分から午後 5 時まで 利 用 定 員 30 人 （介護予防通所リハビリテーションを含む） 実 施 地 域 寝屋川市・交野市・四條畷市・枚方市提供し、満足していただける施設づくりを推進していきます。 行政をはじめとする地域の関係機関との緊密な連絡体制を整えると共に、町内会等を通 して地元地域の老人クラブ・ボランティア・保育園の方々と催し物・レクリエーション 等で交流を深め、地域に開放された老人保健施設を目指し、あらゆる面での連携を構築 するよう努力致します。 （５）施設の職員体制 （ 提供する全サービスにおける体制 ） ※実配置人数は平成 27 年 12 月 10 日現在 常 勤 非常勤 夜 間 業務内容 実配置人数 ・医 師 1.0 医 学 的立 場に より 心身 の状 態把 握 と適 切な 診断・処置・訓練の指導を行う 1 ・看護・介護職員 4.4 医学的管理による看護・介護及び健康管理業務 在宅生活の充実を目的とした看護・介護業務・送 迎・レクリエーション 8 ・支援相談員 0.3 通所にかかる事務手続き及び相談業務 2 ※入所兼務 ・理学療法士 ・作業療法士 0.4 運動機能及び日常生活能力の改善又は維持を図るため、目標を設定し定期的に評価を行うなど効 果的な訓練を行う 6 ※入所兼務 ２．サービス内容 ＜介護保健施設サービス＞ ① 施設サービス計画の立案 当施設でのサービスは、どのような介護サービスを提供すれば家庭に帰っていただける 状態になるかという施設サービス計画に基づいて提供されます。この計画は、入所者に関 わるあらゆる職種の職員の協議によって作成されますが、その際、入所者・扶養者（ご家 族）の希望を十分に取り入れ、また、計画の内容については同意をいただくようになりま す。 ② 短期入所療養介護計画の立案 ③ 通所リハビリテーション計画の立案 在宅サービスについては、要介護者の家庭等での生活を継続させるために立案された居 宅介護サービス計画に基づき、当施設を一定期間ご利用いただき 看護、医学管理の下に おける介護及び機能訓練その他必要な医療並びに日常生活上のお世話を行い、利用者の療 養生活の質の向上および利用者のご家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るため提供 されます。このサービスを提供するにあたっては、利用者に関わるあらゆる職種の職員の 協議によってケアプランが作成されますが、その際 利用者・扶養者（ご家族）の希望を 十分に取り入れ、また 計画の内容については同意をいただくようになります。
（介護予防短期入所療養介護、介護予防通所リハビリテーション） 要支援者を対象にした要介護状態の軽減や悪化防止につながるようなサービスであ り、日常生活支援や運動器・口腔の機能向上、栄養改善またはご家族の身体的及び精神 的負担の軽減を図るために提供されるサービスになります。 ⑤ 医学的管理・看護 介護老人保健施設は入院の必要のない程度の要介護者を対象としていますが、医師・ 看護職員が常勤していますので、入所者・利用者の状態に照らして適切な医療・看護を 行います。 ⑥ 介護サービス 施設・通所サービス計画に基づいて実施し、退所時等の支援も行います。 ⑦ リハビリテーション 原則としてリハビリテーション室（機能訓練室）にて行いますが、施設内でのすべて の活動がリハビリテーション効果を期待したものです。理学療法士、作業療法士による リハビリテーションマネジメントや短期集中リハビリテーション等を行います。 ⑧ 食事（食事は原則として食堂でおとりいただきます。） 朝食 8 時 00 分 ～ 9 時 00 分 昼食 12 時 00 分 ～ 13 時 00 分 夕食 18 時 00 分 ～ 19 時 00 分 ⑨ 入浴サービス 一般浴槽のほか入浴に介助を要する入所者・利用者には特別浴槽で対応します。入 所利用者は、週に最低２回ご利用いただきます。ただし、入所者・利用者の身体の 状態に応じて清拭となる場合があります。 ⑩ 相談援助サービス ⑪ 栄養管理、栄養ケアマネジメント等の栄養管理サービス ⑫ 理美容サービス（原則月2 回実施します。尚、料金は別途必要です） ⑬ 行政手続代行 ⑭ その他 ＊これらのサービスのなかには、入所者・利用者の方から基本料金とは別に利用料金を いただくものもありますので、具体的にご相談ください。 ３．利用料金について ・別紙の利用者負担説明書をご参照下さい。 ４．支払い方法 ・お支払い方法は、郵便局の自動振替になります。（郵便局にて所定の手続きが必要です。） ・毎月10 日に前月利用料の請求書を発行し、その月の 25 日（土曜、日曜、祝日は翌営業 日）に郵便局口座から自動振替されます。入金が確認されますと、次月 10 日の請求書発 行時に領収書をお渡し致します。 ５．協力医療機関等 当施設では、下記の医療機関や歯科診療所に協力をいただき、入所者・利用者の状態が急 変した場合等には、速やかに対応をお願いするようにしています。 ・協力医療機関 ・名 称 医療法人 一祐会 藤本病院
・住 所 大阪府寝屋川市八坂町2 番 3 号 ・連絡先 （電話）072 - 824 - 1212 （FAX） 072 - 821 - 9213 ・協力歯科医療機関 ・名 称 角田歯科医院 ・住 所 大阪府交野市星田5 丁目 8 番 23 号 ・連絡先 （電話）072 - 892 - 2016 ◇緊急時の連絡先 なお、緊急の場合には、「同意書」「申込書」等にご記入いただいた連絡先に連絡します。 ６．施設利用に当たっての留意事項 ・ 施設利用中の食事は、特段の事情がない限り施設の提供する食事をお召し上がりいた だきます。食費は保険給付外の利用料と位置づけられていますが、同時に、施設は入所 者・利用者の心身の状態に影響を与える栄養状態の管理をサービス内容としているため、 その実施には食事内容の管理が欠かせませんので、食事の持ち込みはご遠慮いただきま す。 ・ 保険証等 必要書類の提示 ・ 面会 ・ 飲酒・喫煙 ・ 火気の取扱い ・ 設備・備品の利用 ・ 宗教活動 ・ 所持品・備品等の持ち込み ・ 金銭・貴重品の管理 ・ ペットの持ち込み ※詳細につきましては、別紙オリエンテーション用紙をご確認いただきご理解賜りますよ うお願い致します。 ７．非常災害対策 ・防災設備 スプリンクラー、消火器、消火栓、救助袋、誘導灯 ・防災訓練 年2 回 ８．禁止事項 当施設では、多くの方に安心して療養生活を送っていただくために、入所者・利用者の「営 利行為、宗教の勧誘、特定の政治活動」は禁止します。 ９．要望及び苦情等の相談 ◇ 当施設には支援相談の専門として相談員が勤務しております。お気軽にご相談下さい。 直通電話 ： 072－824－1773 ※ 尚、苦情解決責任者は看護師長が担当致します。 ◇ 要望や苦情などは、支援相談員にお寄せいただければ、速やかに対応いたしますが施 設備付けの用紙、管理者宛ての文書で所定の場所に設置する「ご意見箱」に投函して 申し出ることもできます。また 内容に応じて下記の機関へのご相談もご利用下さい。 ・ 国保連合会 （TEL）06 – 6949 - 5418 ・ 大阪府高齢介護室 （TEL）06 – 6944 - 7203 ・ 寝屋川市高齢介護室 （TEL）072 – 838 - 0518 １０．その他 当施設についての詳細は、パンフレット・オリエンテーション用紙を用意してありますの
＜別紙２＞
