鹿野往来交流館
様式１
１．事業評価
指定管理者
自己評価
評価
確認方法
備考
Ⅰ．公共サービスの実施状況
1
3
3
書類・聞取り2
3
3
書類・聞取り3
3
3
書類・聞取り4
3
3
書類・聞取り5
3
3
書類・聞取り6
適切
適切
書類・聞取り7
4
4
書類・聞取り 地域にゆかりのある展示や物販などを積極 的に行っている。夏泊漁港や青谷勝部伝承 館等と連携。8
3
3
書類・聞取り9
4
3
書類・聞取り10
4
3
書類・聞取りⅡ．施設の維持管理の実施状況
11
3
3
書類・聞取り12
3
3
書類・聞取り13
適切
適切
書類・聞取り14
3
3
書類・聞取り15
3
3
書類・聞取りⅢ．施設の経営状況
16
3
3
書類・聞取り17
3
3
書類・聞取りⅣ．法令等の遵守状況
18
3
3
書類・聞取り19
滞納なし
滞納なし
書類・聞取り20
適切
適切
書類・聞取り21
適切
適切
書類・聞取り平成２７年度 事業評価書
評価対象期間
施 設 名
鳥取市鹿野往来交流館「童里夢」
指定管理者名
株式会社 ふるさと鹿野
平成２７年４月～平成２８年３月
指定管理期間
平成２６年４月１日～平成３１年３月３１日
施設所管課名
観光戦略課
確認する内容
利用者拡大のための改善・努力がなされてい
るか
清掃・衛生管理は適切に行われているか
施設所管課
仕様書・事業計画に基づく事業が適切に行わ
れたか
基準に基づき、適切な人員配置がなされたか
業務に必要な研修や職員の育成・指導が適
切に行われたか
平等利用が確保され、利用者から利用許可
に対する苦情がないか
利用実績に関する帳簿が作成され適正に管
理されているか
減免対象者は、適切に減免しているか
地域の活性化につながる社会貢献活動等へ
の配慮はあるか
満足度調査を実施し、その結果は妥当か
利用者の苦情等を把握し、業務改善を実施し
ているか
備品・設備・施設の点検・修繕は適切に行わ
れたか
消耗品の補充が適切に行われているか
再委託先の業務を適切に管理しているか
点検によって異常等が認められたとき、速や
かに適切な処置が実施されているか
事業収支は妥当であるか
施設の運営に要する経費節減の努力は、適
正になされているか
個人情報の管理は適切に行われたか
市税、国税、社会保険料等の滞納はないか
労働関係法規（労働基準法、労働安全衛生
法、最低賃金法など）を遵守しているか
設備、施設の法定点検、必要な届出は実施さ
れているか
鹿野往来交流館
Ⅴ．施設運営に関する情報の公開
22
3
3
書類・聞取り23
3
3
書類・聞取り24
3
3
書類・聞取りⅥ．リスク管理の状況
25
3
3
書類・聞取り26
3
3
書類・聞取り２．指定管理者の経営状況に関するコメント
３．自主事業の実施状況に対するコメント
確認方法
書類、聞取り、現地確認
評価区分
4
3
2
1
0
多彩な企画やイベントを実施し、利用者拡大に取り組んでいる。
４．総括コメント
指定管理施設の核なる施設、山紫苑の利用者減少に伴い収入が大幅に減少したが鳥取市の利益還元金
の減額等により経常利益を確保することができた。温泉館、そば道場の利用者は増加したもの経費の増加
により、それぞれ経常利益が減少、経常損失が増加、そば処の利用者増加に伴う経常利益の増加、内部
取引の変更によるおもしろ市場の利益計上、切花の売上原価等経費増加による経常利益の大幅な減少、
一方でマイナス計上ではあるが加工品の販売額増加による損益の改善、また、農業の販売収入大幅増加
による損益の大幅な改善、地鶏部門の収支アンバランスによる大幅な赤字計上、交流館はイベントの補助
金活用、計画イベントの中止、社員の退職などによる余剰金の発生など、それぞれの要因により全体とし
て営業損益は大幅に改善され、経常損益も赤字ではあるが前年度より改善することができた。
市への報告体制が確立されているか
ＨＰ等可能な媒体を利用して情報公開してい
るか
満足度調査結果等を施設で公開しているか
指定管理者
基準に基づき保安・警備業務が適切に行わ
れたか。鍵の管理は適切か。
緊急体制マニュアルは整備されているか、緊
急時体制は職員に理解されているか
指定管理者
設立から丸6年経ち、地域はもちろん県内外からのリピーターも増えつつあるが、更なる情報発信につとめ、来町者
増加、集客を図っていきたい。また、来館者等の声も反映させ、ＬＥＤ設置や老朽箇所の修繕をすることにより、来館
者増加につなげ、今後も改善を行いたい。事業については次年度も引き続き西いなば地域の観光客増加につながる
事業を行うとともに、鳥取県中西部地域、西いなば地域等、他団体との連携を図り交流を深め、スポーツツーリズム
の推進等、エコツーリズムの観点で交流企画を推進したい。
施設所管課
健全な経営がなされている。
指定管理者
今年度は『食』に関する事業を多く開催し、地元食材の良さを再認識するとともに、町内外の方々にもPRに努めた。
「そば」の事業では新商品のアイデアを募集し今後の商品開発に努めた。また観光のメインになる「城跡公園」「城下
町」を会場にした『新たな出会い支援事業」、観光スポットを内容に取り入れた住民考案の「鹿野町カルタ」の作成、
地元の作家展示会など、地元住民との交流や県内外の方々に鹿野町を周知し、興味を持っていただる事業に力を
入れた。一方で『新たな出会い支援事業』は参加者収集に苦心しており、別の角度からの見解が必要と考える。今後
は継続するもの等見極めながら改善を図り事業を行いたい
施設所管課
求める管理水準が遵守されてなく、不適切な管理運営がなされている
施設所管課
今後も西地域の交流型観光拠点施設の役割を担っていただきたい。
求める管理水準を満たし、かつ水準よりも優れた内容がある
求める管理水準が適切に実施されている
求める管理水準に概ね沿った内容であるが、一部に課題がある
求める管理水準に沿っていない内容があり、改善を要する
【資料１】 平成２７年度指定管理業務 年間実施報告・実施状況表 施設名 １．設備等点検業務 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 結果 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 対応 予定 ○ ○ 実施 6月11日実施 12月10日実施 結果 特に異常なし 特に異常なし 対応 電気設備等点検業務 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 結果 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 対応 予定 実施 7月9日 結果 次回フィルター交換 対応 次回フィルター交換 その他委託等 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 実施 12月17日 結果 警報器交換 対応 警報器交換 予定 実施 結果 対応 予定 実施 4/23実施 10/2実施 結果 特に異常なし 特に異常なし 対応 予定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 実施 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 予定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 実施 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 結果 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 対応 ガス設備調査（定 期供給設備点検・ 定期消費設備調 査）空調・厨房 4年に1 回 電気設備漏電調査 結果 4年に1 回 冷凍・冷蔵庫点検 年2回 一般廃棄物収集運 搬処理 機械警備 毎日 週2回 （月金） 鹿野往来交流館「童里夢」 消防設備日常巡回点検 ４回以 上／月 消防設備定期点検法定による 日常的な点検 毎日 電気機器の劣化・損傷 口調設備保守業務 定期点検 年1回
リース契約（点検） ※ 社用車・複合機点検無料 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 点検 ○ 11月16日 実施 ○ 修理の為点同時検済み 予定 ○ 実施 4月16日 5月1日 8/3実施 8/5実施 11月27日 2月24日 結果 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異状なし 機械入替 対応 機械入替 2．清掃等業務 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 日常的な整理整頓等毎日 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 備考 予定 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 実施 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 備考 館内床掃除 毎日 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 備考 ガラスクリーニング 予定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 実施 ○ 6月11日 8月3日 ○ ○ ○ ○ 備考 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 備考 お祭り広場管理 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 備考 雪かき含む 予定 ○ ○ ○ ○ 実施 6/11実施 実施 実施 実施 備考 イベント前実施 イベント前実施 イベント前実施 3．利用者満足度調査 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 実施 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 備考 可燃物収集 ２回/週 ２月に１ 回 日常掃除（ゴミ拾い・草取） 毎日 トイレ掃除 毎日 社用車 複合機 庭の芝刈り 随時 利用者満足度調査 毎月
4．危機管理 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 ○ ○ ○ 実施 4/1実施 9/14実施 10/1実施 3/1実施 備考 予定 ○ ○ 実施 6/11実施 12/10実施 備考 5．事業報告等 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 予定 実施 備考 予定 実施 備考 ６．事業・イベント等 項目 周期 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考 鹿野祭り・桜まつり 写真展 実施 4/1～4/24 桜舞う城下町de逢 いたい桜の陣 実施 4/12 5月人形展 実施 5/1～5/21 パッチワーク展 実施 5/23～5/30 農業体験 × 鹿介・玆矩展 実施 6/1～6/24 第 2 回 「 豆 京 都 」 し かの食の祭典 実施 6/28 お茶セミナー 実施 7/18 豆京都鹿野ゆかた 祭り 実施 8/2 ブルーベリー狩りと ジャム作り × 蓮写真展示 実施 7/10～8/31 7/10～8/31 鹿 野 わったいな祭 り 実施 10/17.18 紙原四朗展 実施 11/9～12/9 11/9～12/9 全国そばグルメ博 実施 12/13 親子で楽しみレトロ なお正月 実施 12/26～1/11 12/26～1/11 食コン 実施 12/13 そばグルメ博と同時開催 滞在型企画 × 3/19・20 第5回城下町de逢いたい で実施予定（参加者不 足で中止） 第 5 回 城 下 町 de逢 い た い 「 い ち ご の 陣」 × 3/19・20 参加者不足で中止 第 2 回 「 豆 京 都 」 し かの食の祭典 実施 2/7 緊急連絡網確認 １／年 スタッフ入替時 法定消防避難訓練 ２／年 翌年度事業計画書 １／年 年間事業報告書 １／年
