ン
目標値 設定
改善率 目標
% %
目標値 対す
達 成 実績
% 算定式等指標 説明
% %
商店街 地域 コ テ
全 心 高齢者 細や ビ 提供 点
い
達成 指標
目標 評価事業
商店街振興
魅力
活力あ
地域
地域商店街
自主的
ン
活動や施設整備
支援
空 店率 商店街加入会員数
区
商
業
振興
区民生活
定
向
寄
賑わい
活力
あふ
商
都市豊島
目指
%
% %
課 使命 施策
目 的
目 標
ン 目標値
設定
改善率 目標
% %
% %
% %
% %
目標 評価事業
目標値 対す
達 成
区
中
企業や店舗
経営
定化
起業
創業
支援体
整備
行う
算定式等指標 説明
実績 達成 指標
中 企業 資金需 要 対応
開催 区 産業 広 区 民 周知
企業 活性化
商 ン
地域社会 構築
企業 活 性化
来場者数
中 企業 資金需要 適 対応 専門 家派遣や経営相談 実
起業 創 業 支援 区 中 企業
減少 食い
公衆浴場 経営支援 利用 得 い区 民 入浴機会 確保
公衆浴場 確保
補 件数
公衆浴場数 毎 暻曒
%
%
% 出展企業数
相談件数 融資あ 金 万
%
% 勤労者 福祉 ビ
向
勤労者福祉 ビ 向
ン 豊島 会員数 %
課 使命 施策
目 的
目 標
ン 目標値 設定
改善率 目標
% %
人
人
ン 目標値
設定
改善率 目標
達成 指標 実績 目標値
対す 達 成 目標 評価事業 算定式等指標 説明
貸室業務 生活産業 貸室
業務 滑化 び利 用者 全性 確保
利用率 % % % %
遠隔地施設 指定管 理者施設 定的 運営 う環境
推
指定管理者施設 等 維持管理
利用人数 指定管理者施設
% %
利用者数 遠隔地施設
% %
区民
消費生活
全
心
確保
消費者
ンタ
機能
維持発展
達成 指標 実績
目標値 対す
達 成 目標 評価事業 算定式等指標 説明
目 標
目 標
改善率 成
目標 評価事業
消費者保護 消費者 防 対
策 強化
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
事業概要
関連す 部署 外部
%
運営形態
今 商店会組 力強化 業 商店 街活性化 開催方法 変更
地域 実情 合わ
委 容
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
商店街加入会員数
%
事業 容
会員数増 基盤 強化
% %
魅力 活力あ 地域 く 進 地域商店街 事象的 ン 活動や施設整備 支援す
実績
商店街 地域 コ ニ く 安全 安心 高齢者 へ 細や ビ 提供 拠点 いく
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
% 空 店舗率
商店街 魅力 高
．直営
算定式等指標 説明
% %
商店街 行う ン 業 施設整備 業 販売 業 空 店舗対策 業 商店街 活性化 業 実施 あ 経費 一部 成 商店街 支援
空 店舗対策 業 推 商店 街 新陳代謝
評価事業
商店街振興
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 増%
部署 外部 団体
主 組 容
事業説明会 開催数
商店街 ン 事業 補助事業数
商店街施設整備事業 補助事業数
商店街販売促進事業 補助事業数
空 店舗対策事業 補助事業数
項目 事業 く外部環境 変化
本事業 商店街 ン 事業 商店街施設整備 事業 商店街販売促進事業 空 店舗対策事 業 東京都新元気 出せ！商店街事業 活 用 い 事業 あ 各事業 東京都 要
綱 沿 適 あ こ 求
事業 容 一層 周知 求 い 商店街 補 金交付 見直 一層 適 化
業説明会 回開催 業 容 周知 徹底
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
商店街装飾灯維持補助経費 % % %
商店街に わいイベント事業支援経費 % % %
商店街ふれあい施設整備事業支援経費 % % %
商店街い い 販売促進事業支援経費 % % %
空 店舗対策事業経費 % % %
商店街振興助成経費 % % %
環境にやさしい商店街 観づ り事業経費 % %
中規模小売店舗立地調整審議会運営経費 %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 %
人数 %
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 % % %
益者 担 地方債 そ 他
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
a
b
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性 源
訳 人 件 費
評価 視点
実績
商店街 迷傾向 あ 要因 多岐 わ い 現行 施策 着実 実施 い
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
計画 成
直 接 事 業 費
現在 到達点
商店街 求 応 商店街 出向 業説明会 開催 業 容 周知 補 対象 業 暼効活用 い
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞ 効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
顧客 視点
職員間 情報共暼 会 回 開催 商店街 相談 職員 誰 対応 体 整え い
新 商店街活性化策 商店街 示 他自治体 例研究 積極的 い 容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
晙気後退 中 個人消費 迷 大型 売店 商店街 対 商店街 ン 等 支援 施策 今後 補 対象 業 暼効活用
安定性 部 セ 人材育成ほ
商店街 業 実施 直接職員 商店街 出向 具体的 や相談 い
Ｂ
現状 評価
庁 評価チ 次評価
ン
通
積極的 街 出 対象団体等 要望 沿 活動 行 い
今後 事業 注力
具体的 や相談 実施 い
職員間 情報共暼 要 あ 行う 要 あ 商店街 相談 対応 体 繋 考え
人員 増強 目標達成 向 引 注力 い ビ 水準 暼効性
顧客 視点
安定性 部 セ 人材育成ほ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
現状 評価
備考
商店街 迷傾向 あ 要因 多岐 わ い 現行 施策 着実 実施 い 妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
評価 視点
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
事業概要
関連す 部署 外部
評価事業
中小企業の資金需要への対応
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 渡邉算定式等指標 説明
区 中 商 業者 業経営資金 融資 い 区 指定 金融機関 協力 業資金 あ 旋 利子補 給 信用保証料補 行う
企業経営 支援 ビ ン作成 テ 定等 相談件数 追加
国 緊急総合対策 い 暻 日 緊急保
証 テ 開始 件 申請
あ 企業資金 利子補給率 ％ 事業 容
運営形態 ．一部業務委託
融資 あ 金 合計
相談件数
中 企業相談室 融資窓口 来 庁 電話等相談件数
% %
%
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
融資あ 金 万
区 中 企業 店舗経営 安定化 起業 創業 支援体制整備 行う
実績
く セ 開催 区 く 産業 広く区民 周知す く 企業 活性化 図 こ 商工 バ ン 地域社会 構築す
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
%
況 資金調達 容易
融資 利子補給率 び信用保証料 補 率 大
中 企業庁
委 容 講 調査
部署 外部 団体
主 組 容
千 千 千
中 企業診断士 経営診断 件 件 件
景況調査 実施 回 回 回
創業起業講 等 開催 回 人 回 人 回
組
あ 企業資金 利子補給率 ％ ％ 信用保証料 ％ ％ 大 区 業者 利用 や い う融資 見直
中 企業相談室 利用 い 件 一般相談 加え テ 相談 増加 見込
相談員体 増員
利子補給金額
項目 事業 く外部環境 変化
中 企業庁
東京都産業労働局金融部 豊島区中 企業診断士会 各区 金融機関
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
中 企業相談室運営経費 % % %
経営指 事業経費 % % %
産業情報 整備事業経費 % % %
中 企業支援事業経費 % %
景況調査実施経費 % % %
創業起業推進事業経費 % % %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 % % %
人数 % % %
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 益者 担 地方債 そ 他
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
a
a
区 融資 金融機関 信用金庫 信用組合 銀行 加え 利用金融機関 行増や 行 店 扱い 可能 利便性 向
現在 到達点 直
接 事 業 費
人 件 費
中 企業 経営 社会状況や経済情勢 大 影響 緊急時 対応 考慮 入 目標値 高 設定
評価 視点
実績
中 商工業融資事業経費
計画
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性 源
訳
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
成
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞
区 中 企業 状況 今後 厳 識 国や東京都 連携 引 積極的 中 企業支援 組 い
将来的 区 政 担や役割 担 考慮 現在 融資 将来 わ 定的 持 的 中 零 細企業 支援 い 要 あ 考え
利用金融機関 行増や 行 店 扱 可能 利便性 向
安定性 部 セ 人材育成ほ
中 企業相談室 勤務 商 相談員 融資や起業計 金融 経営相談 指 幅広 行う
現状 評価
中 企業 業者 今 以 心 融資 う 中 企業相談体 強化 組
容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
顧客 視点
区 中 企業 業者 対 区 融資 幅広 周知 う
庁 評価チ 次評価
ン
b
a
b
b
良
金利 や国 緊急対策 右 要素 高い 金 融資あ 件数 指標 適 い
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
評価 視点 備考
経済状況 依然 厳 い中 需要 高い
今後 事業 注力
商 相談員 融資や起業計 金融 経営相談 指 幅広 行 い
暷新 ＩＴ関連手法 活用 引 情報提供 い
社会経済情勢や国 都 対策 部 あ 区単独 注力 難 い ビ 水準 暼効性
顧客 視点
融資あ や相談 区民や 業者 評価 い 現状 評価
安定性 部 セ 人材育成ほ
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
事業概要
関連す 部署 外部
委 容 企画及び当日 運営 委
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
出展企業数
算定式等指標 説明
出展企業 団体 数
区 中 企業 店舗経営 安定化 起業 創業 支援体制整備 行う
実績
く セ 開催 区 く 産業 広く区民 周知す く 企業 活性化 図 こ 商工 バ ン 地域社会 構築す
運営形態
区 企業 優 製品や高い技術 情熱 区 外 広 発信 販路 大や企業間 情報交換 通
区 企業 活性化 支援 区民 触 地域産業 対 理解
%
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
会場 あ ン ン テ 展示 設営 暷大出展 間数 間
%
%
事業 容
産業協会 東京商 会議所 法人会等 関 団体 共 催 実行委員会形式 実施
%
．一部業務委託
広報 費用対効果 踏 え 広 PR活動 予定
来場者数
日間合計 来場 者数
社豊島産業協会 東京商 会議所豊島支部 社豊島法人会 東京中 企業家 会豊島支 部 豊島区伝統 芸保存会 豊島区 関連産業
評価事業
ものづ
り企業の活性化
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 渡邉部署 外部 団体
主 組 容
社
ビ ネ 交流会 開催(区単独 区合 回 回 回
産業情報 ン 発行 社
産業情報 や ビ ネ 通信 発行 部 部 部
親子工場見学バ 実施 組
厳 い経済情勢 い 中 企業 経営環境 悪化 各事業者 区 情報や施策 活 用 経営改善 組 い
項目 事業 く外部環境 変化
中 企業診断士 企業巡回 実施 組
催 実行委員会形式 実施
環境 テ 環境問 組 業
者 社 団体 誘致 合計 社 団体 展示会 他 伝
統 芸 作 七宝焼等 体験 やビ
やビ 相談会 実施
部 豊島区伝統 芸保存会 豊島区 関連産業 団体協議会 豊島区商店街連合会 豊島区観 協 会 豊島区 会連合会 豊島区中 企業診断士 会 豊島区 協議会 ワ 池袋 地 方独立行政法人東京都立産業技術研究 ンタ
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
ビ ネ 交流会 % % %
産業情報発信事業経費 % % %
商工団体等振興助成経費 % % %
産業振興計画推進経費 % % %
く セ事業経費 % % %
伝統工芸振興経費 % % %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 人数
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 益者 担 地方債 そ 他
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
a
b
連 開催 前 以 出展数 客数 得 企業 び一般区民 知
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
現在 到達点
出展者 ン 商談 場 効果 あ 約 割 企業間 交流 場 効果 あ 約 割 評価 得 来場者 ン 満足 又 やや 満足 回答 約 割 占
源
訳 人 件 費
計画 実績
評価 視点 直
接 事 業 費
成 事業承継支援事業経費
b
a
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞ 効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
顧客 視点
主催 区 区 様々 団体 巻 込 実行委員会形式 各団 体 連携 調整 容易 他 施策 展開 広
満足 回答 約 割 占
安定性 部 セ 人材育成ほ
企業間 情報交換や販路 大 一層 う 各団体 加盟企業 対 出展要請 積極的 行う 必要 あ
現状 評価
区 産業 活性化 発展 副都心池袋 産業見曓市 ビ 強化 形 開催
容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
昨 晙気悪化 影響 区 経済 曑 明 い 見え い状況 あ 起爆剤 今 豊
島区 産業団体 一丸 地域経済 盛 い 必要 あ
庁 評価チ 次評価
ン
a
a
b
a
優
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
安定性 部 セ 人材育成ほ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
暻 実施 参加希望 団体や企業 増え 区 実施 業
ビ 水準 暼効性 高い 評価
今後 事業 注力
企業間 情報交換や販路 大 一層 う 各団体 加盟企業 対 出展要請 積極的 行う 必要 あ
主催 区 区 様々 団体 巻 込 実行委員会形式 各団体 連 携 調整 容易 他 施策 展開 広
晙気悪化 わ 参加団体企業数 来場者数 増加 外部 期待 高い 将
来的 程 地域団体 ン
組 業 あ
現状 評価 参加者や来訪者 評価 高い
連 開催 前 以 出展数 客数 得 企業 び一般区民 知 適 目標値 あ
評価 視点 備考
妥当性
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
件 件
件 件
事業概要
関連す
%
% 件
件 件
暻 日現在 浴場数 維持 目標
運営形態
評価事業
公衆浴場の確保
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 宮山算定式等指標 説明
公衆浴場 経営支援 利用 得 い区民 入浴機会 確保
補 件数
%
事業 容
委 容
．直営
件 公衆浴場数
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
%
区 中 企業 店舗経営 安定化 起業 創業 支援体制整備 行う
実績
公衆浴場 経営支援 図 利用せ 得 い区民 入浴機会 確保す
原油や 価格 動向 経費 設 備投資 消極的 浴場経営者 い
過去補 件数 実績 参考 算出
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
関連す 部署 外部 団体
主 組 容
公衆浴場施設改修等資金利子補助 件 件 件
公衆浴場経営改善費助成(毎暻 件 件 件
健康 く 浴場整備支援補助 件 件 件
公衆浴場改築 改修 設備更新支援事業補助 件
公衆浴場 燃料化等推進事業補助 燃料費補助 毎暻 件
組
従来 補 金 加え 新規 公衆浴場改築 改修設備更 新支援 業補 公衆浴場 燃料化等推 業補
入浴 業補 始
項目
東京都公衆浴場業生活衛生 業組合豊島支部
事業 く外部環境 変化 公衆浴場数 浴場 浴場へ減少 原油 高騰 相対的 価格
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
% % %
% % %
% %
% %
% %
%
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 人数
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 % % %
益者 担 地方債 そ 他
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
a
b
入浴券事業助成経費 健康 く 浴場整備支援事業経費公衆浴場改築 改修 設備更新支援事業
公衆浴場空白地域 民動向調査 公衆浴場 燃料化等推進事業経費 公衆浴場改修等資金利子補助経費
実績
成
公衆浴場経営改善費助成経費
現在 到達点
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性 源
訳 人 件 費
化等区民 利用 や い浴場 目指 い 利用者 減少 浴場経営者 施設整備 担 大 い 補 金 増 検討 必要 評価 視点
直 接 事 業 費
補 体系 整備 利用 得 い区民 浴場 急激 減少 食い い
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
計画
b
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞
新 補 業 整備 都 補 金 整合性 い
Ｂ
Ｂ
現状 評価
安定性 部 セ 人材育成ほ
補 金 対 浴場組合 要望 補 率や補 金 限等 変更 検討 実施 公衆浴場空 地域調査 結果報告 踏 え 今後実施 施策 検討
容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
公衆浴場豊島支部 関 滑 あ 補 要綱や補 あ 整備 い あ
公衆衛生 利用 得 い区民 公衆浴場 可欠 施設 あ 区民 高齢者 健康 場 災害時 給水 入浴 支援 いう役割 担 い 公衆浴場 経営支援 今後 必要 あ
庁 評価チ 次評価
ン
b
b
b
b
通
評価 視点 備考
化等区民 利用 や い浴場 目指 い 利用者 減少 浴場経営 者 施設整備 担 大 い
今後 事業 注力
新 補 業 整備 都 補 金 整合性 い
公衆浴場豊島支部 関 滑 あ 補 要綱や補 あ 整備 い
一般 宅 浴室設置率 向 施設 入浴設備 晘 あ 公衆浴 場 経営 難 い状況 い 浴室 い 居 あ 現状 び 家庭 浴 室設備 故 や改修時 代暶施設 公衆衛生 地域 可欠 施設 あ 施設数 維 持 要 課 考え
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
様々 施策や 成 行い 現状 維持 難 い 件数 加え 金 的要素や経営 補 金 割合等 指標 い
安定性 部 セ 人材育成ほ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
現状 評価 妥当性
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
事業概要
関連す 部署 外部
評価事業
勤労者福祉サービスの向上
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 宮山算定式等指標 説明
区 中 企業や商店 従業員 業主 福祉向 豊島区勤労者福祉 ビ ンタ 対 運営 成 行う
．一部業務委託
成 暻 ンタ 業計 書 収支予算書 提 事業 容
実績 目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
運営形態
%
経済 況 会員数 急増 困難 あ 少 会員数 減少幅 暷 限
委 容 センタ 運営経費 一部補助
%
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
ン 会員数
勤労者福祉 ビ 向 図
区 中 企業 店舗経営 安定化 起業 創業 支援体制整備 行う
部署 外部 団体
主 組 容
補助金 支出 組
成 暻 ンタ 業計 書 収支予算書 提 出
成 暻補 金支出
成 暻 ンタ 業報告書 収支決算書 提 出
項目 事業 く外部環境 変化
間 暫定措置 あ 国庫補助金 万
成 終了
不況 中 企業数 減少 経営者 社員 福利厚生費 削減 い
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 人数
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 % %
益者 担 地方債 そ 他
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
b
b
既存 業 見直 限 資源 他 ビ 振 向 払 会費 見 合 ビ 提供 う ンタ 指 い
現在 到達点 勤労者福祉 ビ センタ 助成経費
成
評価 視点
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
実績 計画
源
訳 人 件 費 直 接 事 業 費
区 業所数 減少 い い 経営者 社員 福利厚生費 削減 い 状 況 大幅 会員増 困難 あ
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞
団法人豊島区勤労者福祉 ビ ンタ 組 あ 方 課 い 区 中 企業 従業員 福利厚生 業 行う 要 役 割 担 い 他区 中 企業向 福利厚生 業 廃 例 今後 区外郭団体 統合 又 他区 勤労者福祉 ビ
ンタ 統合 向 具体的 検討
合 提供 う タ 指
安定性 部 セ 人材育成ほ
既存 業 見直 一方 自主 業 増や 業 広域化 目指 ン ビ 徹底 う ンタ 指 い
現状 評価
自立化 自主 業 増加や 業 広域化 入 ンタ 働 曑来文化 団 合併 他区 広域化 検討課
容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
顧客 視点
長 在 管理職 任命 体 強化 ンタ 主管課 コ
庁 評価チ 次評価
ン
b
b
通
勤労者 福利 実 区 業所等 活性化 産業振興 地域振興 両面 必要 あ 業所数 減少 各 業者 経営環境 悪化 中 目標数等 水準 妥当 あ 妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
評価 視点 備考
託者 あ 団法人 対 ビ 容等 見直 指 い 指 中 ビ 追求 行わ い あ 当面 動向 見 あ 例え 区HP 就労者支援 い 合わ 産業振興 入 口 あ いい
い
今後 事業 注力
個々 業者 働 困難 中 産業団体 経 組 理解
加入者数 減少 ビ い 確保 一層
力 期待
ンタ 主管課 コ ョン強化 曓 ビ 豊島区 対応 程
必要 抜曓的 意見交換 期待 近隣自治体 種 ビ 連携 ン ワ 面 踏 込 検討 欲 い
勤労者 ビ 直接結び 経費 維持 ビ 提供 要 体 等 い 合理
化 考え 現在 合理化 向 組 行わ い あ 推
期待 ビ 水準 暼効性
顧客 視点
安定性 部 セ 人材育成ほ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
経済 用状況 中 業者 会員数 減少等 や え い 会員数 減少 ビ
維持 困難 確保 一層 効率的 効果的 運営 模索
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
% %
事業概要
評価事業
貸室業務
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 関算定式等指標 説明
区 在 在勤 方 施設 利用 相互 交流 場 中 企業 振興 地域経済 発展 消費生活
定向 推
．一部業務委託
生活産業 貸室業務 滑化及び利用者 安全性確保 図
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
%
% %
成 暻日 暻 日 研修室
展示場 実習室 定 給付金 務室
利用 供用停 多目的
び会議室 貸 出 可能
比較的利用率 高い貸室 貸
出 利用率 昇 予想
運営形態 事業 目的 拠
法 等
事業 目標
達成 指標
生活産業 貸室利用率
委 容 貸室管理 警備 清掃業務
事業 容
%
施設 効率的 安定的 運営 利用す 区民等 利便性向 図
実績
関連す 部署 外部 団体
主 組 容
風除室 設置 設計 工事 千
防犯 更新 千
組
地 展示場利用者 利便性 高 外気 浸入防 対策 風除室 設置
防犯 テ 設備 更新 警備体 強化
項目 事業 く外部環境 変化
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 人数
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 益者 担 地方債
そ 他 % % %
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
b
b
毎暻初日 選会 開催 利用者間 公 性 確保 貸室 防犯 清潔 感 配慮 い
現在 到達点 生活産業 管理運営経
直 接 事 業 費
実績
成 計画
評価 視点
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性 源
訳
ビ 水準 暼効性 顧客 視点 人
件 費
施設設備 修 更新等 貸室業務 機能維持 い
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞
施設 効率的 定的 運営 う 利用者 利便性向 い 今後 区民 期待 応え 貸室業務 行う 感 配慮
安定性 部 セ 人材育成ほ
計 的 修 使用料 管理 機管理体 確 細 対応 い
Ｂ
現状 評価
Ｂ
生活産業 利用者 利便性 び 全性 高 計 的 施設改修 設備購入 容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
管理 整理 覚書 作成 運営管理 ウ ウ 蓄積 行 い
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
庁 評価チ 次評価
ン
b
b
b
b
通
地域 利用者 定着 施設 設置目的 応 用途 機能 満 利用率等 概 満足 水準 あ 一層 利用率向 期待
各種 用途 機能 求 中 利用率 い 概 妥当 水準 あ 地 展示場 利 用者等 対 配慮 行わ 現状 特 課 見当 い
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
評価 視点 備考
利用者 公 感 維持 使い勝手 良 実感 う 託者 意見交換 行わ 現状 特 課 見当 い
今後 事業 注力
今 い 定 給付金 務 対応 いう 情 あ 特殊要因 理解 窓口 階 ビ 置 改善 行わ 引 効果的 運営 力 期待
託者 入曔 合理的 決定 託者 対 運営管理 い 見
直 通 業務 定的運営 期待
引 利用者 注意 午後等 時間帯 割 利用 や 利用料
収入 増加 検討 期待 ビ 水準 暼効性
顧客 視点
安定性 部 セ 人材育成ほ
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
計 % %
計 % %
事業概要
% %
経済 況 あ 利用
者 確保 目指 %
利用者数 猪苗代四季
利用者数 山中湖秀山荘
評価事業
指定管理者施設等の管理
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 宮山 関利用者数 公会堂 事業 目的 拠
法 等
事業 目標
達成 指標
利用者数 勤労福祉会館
算定式等指標 説明
施設 効率的 安定的 運営 利用す 区民等 利便性向 図
実績
遠隔地施設 四季 秀山荘 指定管理者者施設 区民センタ 公会堂 勤労福祉会館 安定的 運営 う環境 く 推進す
目標値 対
す 現在
達成
目標設定 考え方
過去 ヵ 利用者数 均 目標値 %
%
% %
利用者数 区民 ンタ %
% %
事業概要
関連す 部署 外部 団体
主 組 容
曑来文化 団 株
委 容
組
勤労福祉会館等 管理運営委託 必要 経費 支出 事業 容
項目
運営形態 ．一部業務委託 建物維持管理 勤労者向各種講 開催等
事業 く外部環境 変化
区民センタ 公会堂 指定管理
成 暻 日～ 成 暻 日 間 指定管理者： 未来文化 団
勤労福祉会館 指定管理
成 暻 日～ 成 暻 日 間
成 暻 日～ 成 暻 日 間
指定管理者： 未来文化 団
遠隔地施設 猪苗 四季 山中湖秀山荘
成 民間委
指定管理者施設 区民 ンタ 公会堂 勤労福祉会館 管理
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
% % %
% % %
% % %
% %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 % % %
人数 % % %
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 益者 担 地方債
そ 他 % % %
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
b
b
区民センタ 管理運営経費豊島公会堂管理運営経費 遠隔地施設管理経費
直 接 事 業 費
指定管理者 び民間委託業者 滑 施設運営 行 い 評価 視点
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
計画 成 実績
勤労福祉会館管理運営経費
勤労福祉会館大規模改修経費
源
訳 人 件 費
施設 老朽化 い 指定管理者 び民間委託業者 全 施設管理 力 い
現在 到達点
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞
指定管理者施設 び民間委託施設 経営 力 見極 今後 施設運営 安定性
部 セ 人材育成ほ
指定管理者 び民間委託業者 施設運営 い 経営 力 い
Ｂ
現状 評価
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
勤労福祉会館 区民 ンタ び公会堂 指定管理者 曑来文化 団 遠
隔地施設 委託業者 株 あ 更新手 滑化 う対
応 い
建物 老朽化 対応 暷大 課 あ 可能 限 施設改修 い い 容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
Ｂ
庁 評価チ 次評価
ン
b
b
b
b
通
各々 施設 状況 踏 え 目標数 設定 い 各施設 ヵ 増加 減少 変動値 範 あ 思わ 施設老朽化 中 目標数 妥当 水準 あ 判断
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
備考 評価 視点
遠隔地施設 い 相互 共通 ン 設定 利用者 大 向 夫 評価
今後 事業 注力
指定管理 民間委託 活用 指定管理者 託者 連携 現状 中
組 力 い
遠隔地 い 区民 定着性 観点 当面 現在 業者 引 管理 望 い 考え 滑 更新手 向 着実 対応 い
当面 現状 評価 常 改善 欲 い 特 勤労者福祉会館 い 々利用率 い 指定管理者 連携 今後 業展開 検討 い
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
各々 施設 状況 踏 え 必要 措置 い 安定性
部 セ 人材育成ほ 効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
整理 N
評価責任者
作成 者
事業 目的 目標
目標 対す 達成状況
ン 目標値
設定
改善率 目標
事業概要
関連す 部署 外部
目標設定 考え方 目標値 対
す 現在
達成
相談件数 消費者被害件数 捉え 減少自体 望 い状況 あ 曑 相談者等 存在 踏 え
均値 件
% %
事業 目的 拠 法 等
事業 目標
達成 指標
消費生活相談件数
算定式等指標 説明
区民 消費生活 安全 安心 確保す 消費生活センタ 機能 維持発展 せ
実績
消費者 防 対策 強化
事業 容
区民 在 在勤 在学 対象 消費者被害 救済 消費生活 消費者契約 関 相談 要望 苦情 問合 経験 知見 あ 専門相談員 対応 適 言 情報提供 あ 解決 相談処理 行う 消費者被害 曑然 防 各種 講 等 実施
運営形態
評価事業
消費者保護
担当課
生活産業課
生活産業課長 高橋 葉夏 鈴木委 容
．直営
消費者 被害救済 通常 消費生活
部署 外部 団体
主 組 容
消費者行政 一元化 地方消費者行政 充実 目的 消費者庁 創設 決定 い 今後国等 動向 踏 え 消費者行政
推進 図 いく必要 あ
国民生活 ンタ 東京都消費者総合 ンタ 金 金被害対策弁護士 ワ 豊島区 消費者団体連絡会等
事業 暮 無料相談件数
事業 く外部環境 変化 項目
消費生活相談件数
金 金等多 債務相談件数 組
消費者 被害救済 通常 消費生活 相談 加え 金 金等 多 債務者 対 救 済 業 暮 無料相談会 回開催 い
構成事務事業 活動 成 成 伸び率 成 伸び率 伸び率
% % %
% % %
% % %
% % %
% % %
% % %
% % %
% % %
% %
直接事業費 計 % % %
規 % % %
人数 % % %
非常勤等 % % %
人数 % % %
人件費 計 % % %
事業費 計 % % %
国 都支出金 益者 担 地方債
そ 他 % % %
一般 源 % % %
現状 評価 ec
ン
b
b
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性 源
訳
消費者問 解決 目標 達成 消費者相談 業 び消費者教育 業 基曓施策 業 執行 い 整合性 い
成 計画 実績
消費者相談事業
直 接 事 業 費
ビ 水準 暼効性 顧客 視点 人
件 費
金 金等特 相談事業
消費生活情報提供事業
計量器事前調査及び立入検査事業 消費者団体連絡会運営事業 商品 室運営経費 悪質 チセ 対策事業
評価 視点 現在 到達点
消費者教育事業 消費生活展事業
消費生活相談員 研修等 積極的 支援 相談 向 等 ビ 水準 確保 い
b
b
b
目標達成 向け 今後 組 ct
総合評価 管理職 入 く い ct P a
大変良い 良い 晘通 悪い
今後 事業 注力 縮 廃 又 曓的 見直
＜ 断 理由 今後 方針＞ 顧客 視点
国 交付金 あ 地方消費者行政活性化基金 補 金 業 い 趣旨 踏 え効 果的 実施 い
容
点 新規 見直 事項
目標達成 今後 組 いこ
国 地方消費者行政活性化 業 地方自治体 消費生活 ンタ 機能強化 求 い 現状 評価
消費生活相談員 研修等 積極的 支援 相談 向 等 定性 確保 い
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
確保 い
安定性 部 セ 人材育成ほ
庁 評価チ 次評価
ン
b
b
b
b
通
拡充
効率性 業務改善 務や 部 セ 視点
備考
相談会 実施 相談員 研修等 ビ 水準 維持 適 判断
今後 事業 注力
関連 他機関 相談 引 行わ 効率的 効果的 運営 夫 い
相談員 い う 情報 共暼化等 い 評価
消費者庁 発足 消費者行政 新 段階 迎え 一層 期待 寄 一方 効果的 対応 機関相互 連携 新 視点 対応 期待
ビ 水準 暼効性 顧客 視点
安定性 部 セ 人材育成ほ
現状 必要 措置 い 消費者被害 例 常 変化 い 予断 許 い
現状 評価
消費者対策 い 悪徳商法等 被害件数 暷近落 着い い 相談 教育 両面 変化 状況 対応 必要 あ 目標設定 適 あ
妥当性
目的 目標 整合性 目標値 適切性
