Ｒ−
mailの構成について(例：PC用)
件名： ご宿泊ありがとうございました【楽天ホテル】
夏休み目からうろこのプラン続々登場！
http://(プランのURL∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼)
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
□□□□□ 東京都港区
□楽●天□ 楽天ホテルより ご宿泊あり がとうございました。
□□□□□ ○月△日発行
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このメールは、楽天ホテルにお泊りになった方、懸賞に応募された方な ど、
メルマガ受信を希望された方にのみお送りして いま す。
▼配信解除はこちら▼
http://(配信解除のURL∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼)
こんにちは！
楽天ホテル、 メルマガ担当の＊＊で す。
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
＜今日のラインナッ プ＞
１）夏休みは目からうろこのプラン続出！
２）メルマガ読者限定の超超超超オトクなシ ークレッ トプラン！
３）１万人応募のプレゼント当選者発表★
●＊＊市に宿泊するな ら・・・おすすめプランをチェッ クする
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http://プランのURL一覧 ▲
●楽天ホテルって どんな ホテル？？？
↓↓↓↓↓↓↓↓
▲
http://施設ページのURL▲
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東京都港区 楽天ホテル
〒＊＊＊−＊＊＊＊ 電話
東京都港区１２３−４５６ ０３−＊＊＊＊−＊＊＊＊
メール：
[email protected]****
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
かんばん※かんばんの左上に一番見て ほしいページ
などのURLを貼ると、 クリック率が良い
本文
配信目的によって内容は様々ですが、
文章の中に、必ずリンクを貼りましょう
↓
リンクから御社のページにアクセス
↓
アクセス人数UP！
目次を入れると見やすくなります。
署名（御社の名前、住所、電話、メールアドレスなど）
パーミションと配信停止
(なぜこのメールが受信者の元に届いているのかを明確にする)
件名(開封されるかされないか決められる重要な部分)
１）サンクスメール
(PC)
件名：ご宿泊ありがとうございました
(○○ホテル)
（①ごあいさつ文）
こんにちは！
○○ホテル、メルマガ担当の＊＊です。
(②お礼の文)
先日は、数あるホテルの中から、
楽天ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
(③次の予約につなげる文)
○月からは、＊＊＊プランが始まります。
ぜひまたお越しの際にご利用ください。
●次回も安心 おすすめプランをチェックする
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▲ http://プランのURL一覧 ▲
●○○ホテルってどんなホテル？？？
↓↓↓↓↓↓↓↓
▲http://施設ページのURL▲
お礼の言葉や次へつなげるための宿泊プラ
ンの紹介・リンク、施設ページのリンクのほ
か、
・メール自体を次回宿泊時に使える特典クー
ポンにする
・旬の情報発信、リンク
など、お得な特典をサンクスメールに入れる
と、さらにお客様の満足度は上がるかもしれ
ません。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②お礼の文⇒
③次の予約につなげる文(宿泊プランの紹介
やプランページ・施設ページへのリンク)
【サンクスメール基本構成】
送信先の絞込み機能を利用して、実際に宿
泊されたお客様だけに送るお礼のメール。
ちょっとしたメールではありますが、サンクス
メールを送ることによって、お客様に良い印
象を与えることはもちろん、リピーター作りに
も繋がります。
【サンクスメールの役割】
２）当選発表
(PC)
件名： 【当選者発表■懸賞無料宿泊券】
①ごあいさつ文
こんにちは ○○ホテルのメルマガ担当＊＊＊です。
②懸賞のリマインド
○月×日∼○月▲日まで出品していた無料宿泊券プレゼ
ントに、
＊＊＊＊人のご応募ありがとうございました。
当選者の発表の前に・・・
③おすすめプランの紹介・リンク
○月おすすめのプランは・・・・
・
・
・
http://プランＵＲＬ**********
お待たせしました
当選者の発表はこちらから
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プレゼントページＵＲＬ)
せっかく開封率の高い当選発表メールなの
で、１人でも多くの予約につなげるために、
応募者・メルマガ読者限定シークレットプラン
を作成し紹介、リンクを貼るとなお◎。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②懸賞のリマインド⇒
③おすすめプランの紹介・リンク⇒
③懸賞当選者発表のリンク
※当選者発表は、メルマガの中ですることも
できますが、あえて施設ページ
(施設プレゼ
ントページの終了のお知らせ部分）でするこ
とで、御社に再度興味をもってもらえること
に繋がります。
【当選発表メール基本構成】
「懸賞当選者発表」は、件名にもその旨を明
記することで、受信者が開封する率が高くな
るので、たくさんの人にメルマガを見てもらえ
るようになります。
【メルマガで当選発表をすることの役割】
３）懸賞告知
(PC)
件名： 【懸賞つき】○○ホテルよりお得な情報
①ごあいさつ文
こんにちは ○○ホテルのメルマガ担当＊＊＊です。
②宿泊プランの紹介・リンク
○月おすすめのプランは・・・・
・
・
・
http://プランＵＲＬ**********
③懸賞告知文
前回大好評だった無料宿泊券プレンゼント第○弾開始です！
今回は・・・・・（そのプレゼントのウリや特徴を入れる）
今すぐ応募
↓
http://プレゼントページＵＲＬ**********
せっかく開封率の高い懸賞告知メールなの
で、１人でも多くの予約につなげるために、
メルマガ読者限定シークレットプランを作成し
紹介、リンクを貼るとなお◎。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②おすすめプランの紹介・
リンク⇒③懸賞ページへのリンク
※すでにメルマガ受信者はメールアドレスを
登録しているため、懸賞告知によって新たに
アドレス保有数が増えることはありませんが、
あくまでも、施設の情報を見てもらうための
ツールとしては強力です。
【懸賞告知メール基本構成】
「懸賞」は、お客様の興味を引くためのフック
であり、件名にもその旨を明記することで、
受信者が開封する率が高くなるので、たくさ
んの人にメルマガを見てもらえるようになり
ます。
【メルマガで懸賞告知をすることの役割】
４）シークレットプラン
(PC）(例：メルマガ限定謝恩祭）
件名：メルマガ限定プランのご案内
①ごあいさつ文
こんにちは ○○ホテルのメルマガ担当＊＊＊です。
・
・
・
②シークレットプランの紹介・リンク
メルマガ５０号配信を記念して、
日ごろのご愛顧に感謝★メルマガ限定プラン！
・
・
・
（シークレットプランのウリや特徴説明文）
今すぐプラン詳細と空室チェック↓
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(シークレットプランＵＲＬ)
③その他プランの紹介・リンク
他にも、○○ホテルではおすすめしたいプランがあります！
＊＊＊＊プラン
（そのプランのウリ説明文）
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プランＵＲＬ)
・急な空室が出てしまった場合
・人気のある日の早期予約獲得
・競合施設に知られたくない安いプラン
・送信先絞込み機能を使った場合
（居住県限定・女性のみ・お得意様など）
シークレットプランを活かせるシーン
①ごあいさつ文⇒②シークレットプランの紹
介・リンク⇒③その他プランの紹介・リンク
【シークレットプランメール基本構成】
限定感のあるシークレットプランは、
メルマガでしか告知できないものなので、
受信者がメルマガを受信することの利益を
感じやすく、メルマガの継続購読につながり
ます。また、いろいろなシーンでのプラン作り
もできます。
【シークレットプランの役割】
５ 通常メール
(ＰＣ）
件名： ○のお得な新プラン登場＆○月のおすすめ
①ごあいさつ文
こんにちは、○○ホテルです。
・
・
・
②プランの紹介・リンク
○の新プランが・・・・
その中から特にオススメのプランをご紹介します。
（そのプランのウリや説明）
http:// プランのＵＲＬ*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
③○○ホテル最新情報
○○ホテルがある＊＊では・・・
・
・
・
イベント情報
・
・
・
親しみやすさを出すために、施設ページへの
リンクをはったり、メルマガ読者限定シーク
レットプランを作成し紹介、リンクを貼るとな
お◎。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②プランの紹介・リンク⇒
③観光情報や旬の情報など
【通常メール基本構成】
基本的に定期的に配信する場合に使用。
施設を知ってもらう、親しみをもってもらうこと
が目的となります。ただ単にプランの紹介に
とどまらず、近隣の観光情報や、施設の最
新情報など、「ひとけ」を意識した内容にしま
しょう。
【通常メールの役割】
６ お誕生日おめでとうメール
(ＰＣ）
件名：○月お誕生日おめでとうございます【○○ホテル】
①ごあいさつ文
こんにちは ○○ホテルです。
・
・
・
②誕生月アクナレッジ
○月はお誕生月ですね
・
・
・
③おすすめプランやシークレットプランの紹介・リンク
○○ホテルでは記念日にぴったりな・・・
・
・
・
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プランＵＲＬ)
お誕生日など記念日を迎える方限定で、
特別プランをご用意しております。
↓↓↓
○○プラン
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プランＵＲＬ)
①ごあいさつ文⇒②誕生日アクナレッジ⇒③
おすすめプランの紹介・リンク
【お誕生日おめでとうメール基本構成】
どんなことでもお祝いされるのは嬉しいもの。
お誕生日をキーワードとして開封率を高め、
記念日プランやシークレットプランなどで、施
設様に興味を持っていただきます。
【お誕生日おめでとうメールの役割】
７）サンクスメール
(モバイル)
件名：ご宿泊ありがとうございま
した(○○ホテル)
こんにちは！○○ホテルです。
先日は、○○ホテルにご宿泊い
ただきまして誠にありがとうござ
いました・・・
次回おすすめ＊＊＊プラン
↓
http://プランのURL
お礼の言葉や次へつなげるための宿泊プラ
ンの紹介・リンク、施設ページのリンクのほ
か、メール自体を次回宿泊時に使える特典
クーポンにするなど、お得な特典をサンクス
メールに入れると、さらにお客様の満足度は
上がるかもしれません。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②お礼の文⇒
③次の予約につなげる文(宿泊プランの紹介
やプランページ・施設ページへのリンク)
【サンクスメール基本構成】
送信先の絞込み機能を利用して、実際に宿
泊されたお客様だけに送るお礼のメール。
ちょっとしたメールではありますが、サンクス
メールを送ることによって、お客様に良い印
象を与えることはもちろん、リピーター作りに
も繋がります。
【サンクスメールの役割】
８）当選発表
(モバイル)
件名：当選者発表○○ホテル
○○ホテル無料宿泊券当選者発表で
す
http:/*＊ (プレゼントページＵＲＬ)
○月おすすめのプランは・・・
・
・
・
http://プランＵＲＬ**********
文字数が２５０文字までなので、簡潔に文章
を作ります。
また、おすすめのプランの紹介の他、シーク
レットプランへのリンクも効果的です。
モバイルの特徴と上級ワザ
①懸賞当選者発表ページへのリンク⇒
②おすすめプランの紹介・リンク
※当選者発表は、メルマガの中ですることも
できますが、あえて施設ページ
(施設プレゼ
ントページの終了のお知らせ部分）でするこ
とで、御社に再度興味をもってもらえること
に繋がります。
【当選発表メール基本構成】
「懸賞当選者発表」は、件名にもその旨を明
記することで、受信者が開封する率が高くな
るので、たくさんの人にメルマガを見てもらえ
るようになります。
モバイルは、ページへの誘導＝リンクをク
リックしてもらうことに重点を置きます。
【メルマガで当選発表をすることの役割】
９）懸賞告知
(モバイル)
件名： 【懸賞つき】○○ホテル
こんにちは ○○ホテルです。
○月おすすめのプランは・・・・
・
・
・
http://プランＵＲＬ**********
無料で泊まれるプレゼント開催中
今すぐ応募
↓
http://プレゼントページＵＲＬ**********
せっかく開封率の高い懸賞告知メールなの
で、１人でも多くの予約につなげるために、
メルマガ読者限定シークレットプランを作成し
紹介、リンクを貼るとなお◎。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②おすすめプランの紹介・
リンク⇒③懸賞ページへのリンク
※すでにメルマガ受信者はメールアドレスを
登録しているため、懸賞告知によって新たに
アドレス保有数が増えることはありませんが、
あくまでも、施設の情報を見てもらうための
ツールとしては強力です。
【懸賞告知メール基本構成】
「懸賞」は、お客様の興味を引くためのフック
であり、件名にもその旨を明記することで、
受信者が開封する率が高くなるので、たくさ
んの人にメルマガを見てもらえるようになり
ます。
【メルマガで懸賞告知をすることの役割】
１０）シークレットプラン
(モバイル）(例：メルマガ限定謝恩祭）
件名：メルマガ限定プランのご案内
こんにちは ○○ホテルです。
・
日ごろのご愛顧に感謝メルマガ限定プラン！
・
・
（簡単なシークレットプランのウリや特徴説明文）
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(シークレットプランＵＲＬ)
その他おすすめプラン
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プラン一覧ＵＲＬ)
・急な空室が出てしまった場合
・人気のある日の早期予約獲得
・競合施設に知られたくない安いプラン
・送信先絞込み機能を使った場合
（居住県限定・女性のみ・お得意様など）
シークレットプランを活かせるシーン
①ごあいさつ文⇒②シークレットプランの紹
介・リンク⇒③その他プラン一覧の紹介・リン
ク
【シークレットプランメール基本構成】
限定感のあるシークレットプランは、
メルマガでしか告知できないものなので、
受信者がメルマガを受信することの利益を
感じやすく、メルマガの継続購読につながり
ます。また、いろいろなシーンでのプラン作り
もできます。
【シークレットプランの役割】
１１ 通常メール
(モバイル）
件名： ○のお得な新プラン登場
こんにちは、○○ホテルです。
・
・
○月おすすめ新プラン
（そのプランのウリや説明）
http:// プランのＵＲＬ*＊＊＊＊
簡単なイベント情報など
・
・
・
親しみやすさを出すために、施設ページへの
リンクをはったり、メルマガ読者限定シーク
レットプランを作成し紹介、リンクを貼るとな
お◎。
上級ワザ
①ごあいさつ文⇒②プランの紹介・リンク⇒
③観光情報や旬の情報など
【通常メール基本構成】
基本的に定期的に配信する場合に使用。
施設を知ってもらう、親しみをもってもらうこと
が目的となります。ただ単にプランの紹介に
とどまらず、近隣の観光情報や、施設の最
新情報など、「ひとけ」を意識した内容にしま
しょう。
【通常メールの役割】
１２ お誕生日おめでとうメール
(モバイル）
件名：○月お誕生日おめでとう【○○ホテル】
こんにちは ○○ホテルです。
・
・
・
○月はお誕生月ですね
・
・
記念日にぴったりな○○プラン
・
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プランＵＲＬ)
メルマガ限定記念日プラン（特典など）
http:/*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊(プランＵＲＬ)
①ごあいさつ文⇒②誕生日アクナレッジ⇒③
おすすめプランの紹介・リンク
【お誕生日おめでとうメール基本構成】
どんなことでもお祝いされるのは嬉しいもの。
お誕生日をキーワードとして開封率を高め、
記念日プランやシークレットプランなどで、施
設様に興味を持っていただきます。
【お誕生日おめでとうメールの役割】
まとめると・・・・・・・
■インターネットでお客様に接客できるのはページとメールの２つの手法のみ。R-MAILはページと違
い、施設様からお客様に対してプッシュ型でアプローチできるツールです。
■リンクを貼ることで、メールから御社のページにアクセスが発生！マーケットの構築が可能
■開封率を意識し、件名にひと工夫を心がけましょう。
■シークレットプランや、メルマガの中にクーポンなどを設けることで、
お客様に「このメルマガは自分にとってオトクなものである」と認識させることも
コツです。
■いろいろなシチュエーションで内容構成が可能。
施設様独自のスタイルでご活用ください。
■１人に配信するのも、１万人に配信するのも作業は１回。労力は一緒！
■郵送のDMに比べ、コストが低い！(現在無料期間延長中＝今ならタダ！)
