CRM システム 2 機能ガイド はじめに インストール方法 サイネージ管理 SNS 管理 その他機能 2

はじめに

インストール方法

サイネージ管理

その他機能

SNS 管理

CRM システム 2

機能ガイド

CRM システム 2

はじめに

CRM システムをご利用のお客様は、現状システムのベースバージョンアップが必要となります。 事前に弊社の方で作業を行います。

事前準備

コントロールパネルより、プログラムのアンインストールへ進み、「総合業務管理システム」の アンインストールを実施します。

※上記作業が無いと、CRM システム 2 をダウンロードすることができません。

現状インストールされている CRM システムのアプリケーションをアンインストール

CRM システム 2

インストール方法

納品時にお渡ししている箱の中から「CRMsystem2」 の CD を取り出しパソコンへ入れてください。 「インストール」をクリックし、CRM2 のセットアップ 開始となります。 インストールが完了すると、「閉じる」の項目が出るので 「閉じる」をクリックし、インストール作業終了です。 ショートカットアイコンをダブルクリックし、 システムを起動します。 インストール終了と同時に下記のアイコンが デスクトップ上にショートカットアイコンが作成されます。 インストール時間は 5 ～ 10 秒ほどです。

「install.bat の実行」 で

プログラムのインストールを行います。

CRM システム 2

インストール方法

設定情報がありません。設定を行いますか？ と表示がされますので、「はい」をクリックします。 ログインサーバー情報を入力する欄が表示されます。 サブドメイン情報の入力を行います。 「****.crm-s.net」の **** の部分をログインサーバー枠へ 入力します。 入力を行ったら、「設定する」をクリックする。 設定完了しました。 アプリケーションを起動しますか？ と表示が出ますので、「はい」をクリックします。 CRM システム 2 が起動します。

USER ID、PASSWORD を入力して管理 TOP 画面 へ進むことが出来ます。

常に同じ PASSWORD でログイン時に記憶させたい

CRM システム 2

サイネージ管理

納品時にお渡ししている箱の中から「サイネージアプリ」 の CD を取り出しパソコンへ入れてください。

「install.bat の実行」 で

プログラムのインストールを行います。

「インストール」をクリックし、CRM2 サイネージ のセットアップ開始します。 インストール時間は 5 ～ 10 秒ほどです。 設定情報がありません。設定を行いますか？ と表示がされますので、「はい」をクリックします。

CRM システム 2

サイネージ管理

CRM システム 2 管理画面より「サイネージ管理」⇒ 「情報端末管理」⇒「映像振り分け管理」と進み、 Appkey の内容を控える。 ドメイン：「****.crm-s.net」まで入力をする。 サイネージ ID：上記で控えた Appkey を入力する。 上記２項目の入力が完了しましたら、「設定する」 をクリックする。 設定完了しました。 アプリケーションを起動しますか？ と表示がされますので、「はい」をクリックします。 アプリを起動すると、設定したサイネージが起動します。

CRM システム 2

SNS 管理 (Twitter)

CRM システム 2 管理画面 TOP より 「SNS 管理」⇒「SNS 認証」⇒「Twitter 認証」をクリック し、ログイン画面へ進みます。 通常 Twitter にてログインする、 ユーザー名またはメールアドレス、パスワード を入力する。 上記 2 項目が入力完了したら、「ログイン」をクリックする。 SNS 管理の画面に戻り、Twitter の項目には、 「Twitter 認証済み」と表示されます。 ログインを解除したい場合は、「認証解除」をクリックしますと 解除することができます。 一度ログインすると、認証したままになります。

CRM システム 2

SNS 管理 (Facebook)

CRM システム 2 管理画面 TOP より 「SNS 管理」⇒「Facebook 設定」へ進みます。 左記画像のように、Facebook 認証には、 アプリ ID・シークレットキー・プロフィール ID の３つが必要となります。 ブラウザにて https://developers.facebook.com/ へログインをします。 ※別画面にて、該当 Facebook にログインを行っていないと、 　「My Apps」が表示されませんのでご注意ください。

「My Apps」をクリックし、「Add a New App」を クリックする。

「WWW」をクリックします。

「Skip and Create App ID」をクリックします。

キー取得には Facebook のマイページで設定する必要が あります。

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SNS 管理 (Facebook)

Display Name と カテゴリ の選択が必要となります。 Display Name ： Facebook 上で表記される名前です。 　　　　　　　　　店舗名や社名を記載するのが良いです。 カテゴリ：どの項目を選んでいただいても影響はありません。 　　　　　CRM システム 2 ということで、今回は 　　　　　「コミュニケーション」を選択しております。 初期状態ではアプリが無効になっていますので、 有効にするために「Settings」の項目より設定を行います。 「Settings」に入ったら、メールアドレスの入力を行います。 ※Facebook に登録しているアドレスで OK です。 「+Add Platform」をクリックして、「Website」 をクリックします。 上記 2 項目の入力、選択が完了しましたら、 「Create App ID」をクリック

その後、「セキュリティチェック」の画像認証画面が表示されます

ので、画像に表示されている情報 ( 文字 ) を入力して「送信」をクリックします。 「送信」クリック後は、アプリの管理ページに自動で移動します。

CRM システム 2

SNS 管理 (Facebook)

Website 項目内に 「Site URL」を入力する項目が 表示されるので使用するドメイン URL を入力します。

URL の入力が完了しましたら、「Save Changes」を クリックして設定を反映します。 「Status&Review」の項目を開き、 左記矢印の「NO」⇒「YES」に変更します。 「Dashboard」に戻り、「App Secret」の項目にある 「Show」ボタンをクリックし、シークレットキーを取得 します。( パスワードを求められた場合は自身の Facebook ログインパスワードを入力してください。) 左記画像の矢印のアイコン部分が緑色の塗りつぶし状態に なっているか確認する。

「Make App Public ？」と表示が出てきますので 「確認」をクリックします。

「App ID」と「App Secret」は控えておいてください。

○記入ドメイン URL 例

CRM システム 2

SNS 管理 (Facebook)

プロフィール ID の調べ方 https://developers.facebook.com/ へアクセスし、facebook アカウントでログイン。 右上のログインアイコンをクリックし、プルダウンする メニューの中から「Profile」を選択します。 アドレスバーに表示されている、id＝ の後ろに続く 連続した数字が、プロフィール ID になります。 「設定」画面よりユーザーネーム ( ユニーク URL) を 設定している場合は以下の確認方法を取ってください。 自分のプロフィールアイコンをクリックし、 アドレスバーの URL をコピーします。 「http://findmyfbid.com/」にアクセスし、 Facebook でユーザーネーム ( ユニーク URL) を設定 している場合は、上記方法で確認を取ることができません。

この準備にて、

「App ID」

「App Secret」

「プロフィール ID」

の 3 つが揃います。

CRM システム 2

SNS 管理 (Facebook)

CRM システム 2 TOP 画面より「SNS 管理」⇒ 「Facebook 設定」へ進み、メモを行った アプリ ID・シークレットキー・プロフィール ID を入力します。 入力が完了したら、「更新」をクリックします。 「SNS 認証」より、「Facebook 認証」をクリックします。 下記のように、Facebook のログイン画面が表示されます ので、ID とパスワードを入力し、「login」を行います。 一度ログインを行うと、ログインしたままの状態となります。 ログアウトしたい場合は、「認証解除」をクリックして下さい。 Facebook のログイン認証を行うと、自動的に SNS 管理 へ戻り、「Facebook 認証済み」となります。

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SNS 投稿 (Twitter、Facebook)

マイページ管理より、投稿する項目を選びます。 SNS 連動で投稿可能な項目は下記の通りです。 ・トピックス管理　・オススメ管理　・マイフリーページ管理 携帯 HP 管理 ・新着情報　・フリーページ管理 通常通り投稿内容の入力を行い、「SNS 連携」の項目で Twitter、Facebook のチェック欄がありますので、 連携投稿したい方へチェックを入れます。 (２つ同時に投稿することも可能です。) 入力が完了したら、「この内容で登録する」にチェックを入れる。 ・投稿を行ったあとの各投稿内容の再編集については、 　それぞれの SNS 側で編集を行ってください。 　当画面から修正する事が出来ませんのでご注意ください。 ※Twitter、Facebook において投稿の再編集ができるか 　どうかは、それぞれの現在仕様をご確認ください。

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サイネージ使用方法

「サイネージ管理」の TOP 画面に入り、「映像管理」をクリックします。 初めて登録する場合は、「新規追加」をクリックし登録を進めます。 登録済みの場合は、変更する項目の「詳細」をクリックし詳細内容へ 進むことができます。 「編集する」にて次の編集ページへ進みます。 削除したい場合は「削除する」をクリックで可能です。 スライドショーの内容編集画面になります。 ※「新規追加」を選択した場合は、ここからスタートです。 スライドショー管理新規登録画面です。 それぞれ登録を行ったら、「この内容で登録する」をクリックします。 ファイルを選択します。( 画像ファイル最大 5 枚まで ) タイトル：作成するスライドショーのタイトル名を入力 カテゴリ・コメント：作成した画像集の区別がわかりやすいように入力 　　　　　　します。( 入力なしでも登録可能です。) 映像管理者名：作成者名の記入 画像切り替え間隔：秒数を入力します。 右側の「ストックされているサイネージ」が登録した画像の保管場所 となります。 サイネージに使用する画像を「現在流れているサイネージ」へ ドラッグで移動させます。

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サイネージ使用方法

「プレビュー表示」で登録したスライドショーを確認できます。 上記設定が終了したら、「映像振り分け管理」へ進みます。 編集する項目で「詳細」をクリックします。 ※新規登録を行う場合は「新規追加」をクリックします。 ここで記載されている、AppKey は、サイネージ設定時に 必要となる AppKeyとなります。 振り分け内容を修正する場合は、「編集する」をクリックし進みます。 端末名：サイネージを流す端末名の記載を行います。 メモ：どの映像の分かをわかりやすくする為に使用するメモ欄です。 映像選択：「映像管理」にて作成した、データを選択します。 上記内容を設定しましたら、「この内容で登録する」をクリックする。 当ガイド 5 ページにあります、「サイネージ設定」の設定作業を行い、 サイネージアプリを起動しますと、設定した内容でサイネージが起動 します。