日本のIT事情：情報の周辺・周辺の情報（2）ディジタル化された情報を完全に削除するにはどのような努力が必要か

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(1)コラ. ム. . 日本の I T 事情. 矢野直明. サイバーリテラシー研究所代表（明治大学客員教授） [email protected]. 情報の周辺・周辺の情報（2）. ��. ディジタル化された情報を完全に削除するにはどのような努力が必要か. 話は 3 年前，まだ新聞社に勤務していたころにさか. になって私はやっと，資料配布はメガネ会社そのものが. のぼる．東京国際ブックフェアの取材に行ったときに，. やっていたのではなく，別の PR 会社に委託していたの. 「ブックフェアに関する資料のファクス配信を希望する」. だと気づいた．. 手続きをとった．それ以来，関連ニュースが社のファク. メガネの担当者は私の番号削除を PR 会社に連絡して. スに届けられるようになった．しだいに他の案内も届く. いたのだが，その間の調整に時間がかかったということ. ようになり，迷惑だと思ったが放っておいた．まもなく. らしかった．しかし，ファクス番号 1 つ削除するのがこ. 私は退社したが，そのときファクス送付の停止手続きを. んなに手間取るのは妙である．しかも，こちらはメガネ. とり忘れた．. の資料がいらないのではなく，すでに新聞社をやめてお. ファクスはそれ以後も会社に届けられていたらしい．. り，その種の資料全般がいらないので，その旨メガネ会. 適当に捨ててくれてもよかったし，停止手続きをとって. 社には説明したはずだ．メガネ部門だけ外して他ではま. くれてもよかったが，事務の女性が丁寧にそれを自宅に. だ私の番号を使っているのはフェアではない．. 転送してくれた．これはまずいなと思っているうち，私のオフィスに直接送られてくるようになった．くだんの女性が直接送るように頼んだらしく，それはそれでいい. ファクスはそれでも止まらない. としばらく放っておいた．. 敵は本能寺にあり．私は PR 会社に電話して事情を. ある日，自宅に戻ったらファクスが用紙切れだった．. 説明，「メガネだけではなく，ブックフェアも含めて，. 紙を補充したとたん，メガネ展示会関連の資料が次々に. すべての資料がいらないのだ．私の番号を削除するよ. 打ち出されたので，さすがにうんざりして，記載されて. うに」と頼んだ．応対した女性はここも丁寧だったが，. いる番号に電話して，「私はメガネ関係の行事には何の. ファクスはやはり止まらなかった．これも 3 度くらい電. 関心もない．そもそも新聞社にいたころとった手続き. 話した．あまりのことに「システムの実態について責任. で，すでに勤めもやめている．私の番号を送付先リスト. 者の話を聞きたい」と頼んだが，先方からは何の電話も，. から削除するように」頼んだ．. ファクスもなかった．. 相手は「失礼しました．さっそく手続きをとります」. ともかくこれでひと安心と思っていたら，また会社か. と丁寧な応対だったが，ファクスは止まらなかった．再. らファクスが転送されてくるようになった．オフィスの. 度電話して「手続きすると言ったではないか」と詰問す. 番号を削除したので会社のほうを復活したのか，その辺. ると，「たしかに手続きはしているのだが，申し訳あり. の事情は分からないが，不愉快きわまりない．私は新聞. ません」という．しかもファクスは止まらない．同じよ. 社に電話して，「送信中止手続きをしているので，以後. うなやりとりが 3 度ほどあって，たしか 4 度目ぐらいに. は捨ててくれればいい」と頼んだ．. やっとファクスが来なくなった．これが 1 年半ほど前の. その上で PR 会社に電話して，もぐらたたきのように，. ことである．. こちらを止めればあちらに出てくるというのはどういう. それで話はおしまいかというと，そうではなく，むし. ことかと，苦情を言った．資料を送付するファクス番号. ろこれからが本題である．. の多さが委託企業との契約料に関係するから，とにかく. メガネと縁が切れたと思ったら，今度は宝飾関係のイ. 送付先を確保しておきたいという内情が透けて見える．. ベント案内が頻繁に来るようになった（ブックフェアは. きちんとした対応を約束させ，これでやっと決着かと. 年に 1 度だから，めったに送付されてこない）．そのとき. 思っていたら，今度は IT 関連イベントの資料が同じ PR. 646. 45 巻 6 号情報処理 2004 年 6 月.

(2) コラム：日本の IT 事情. はよく分かっていない．以上は広報用資料を送付する番号の話で，たいした実害があるわけではない．しかし，いったん記録されたディジタル情報を削除するのがいかに大変かという点では，日常的に起こっていることの一例にすぎない．. 記憶はらくらく，削除はたいへん私は，かつて「現実世界とサイバースペースの違いを，記憶，あるいは記録に対する私たちの努力という面から考えると，その方向（ベクトル）が180度反対であることに気 1）. 図 -1 3 年間の「闘いの現場」我がファクス. づく」と書いたことがある．以下のような趣旨である．私たちが発言したことは，放っておけば，すぐ忘れら. 会社から送られてきた．堪忍袋の緒が切れる，というの. れる．しかも，周りにいるごくわずかな人にしか届かな. はこのことである．担当者が「すべてのリストから番号. い．それを記憶，あるいは記録するためには，何度も反. を削除したはず．いまチェックしたがリストにあなたの. 復するなり，メモをとるなり，録音するなり，ビデオに. 名前はない」と言っているわきから，「ちょっと待ってく. 収めるなり，なんらかの努力を払わなければならない．. ださい」と別の部門の担当者が出てきて，「私の手違いで. 古くは，イエスの福音も，ソクラテスの対話も，釈迦の. ファクスを送ってしまった．申し訳ありません」と，こ. 説法も，弟子たちの涙ぐましい努力によって，いまに伝. れはたしかに恐縮しているようだった．. えられているわけである．そういった努力の一環とし. 言うまでもないことだが，これらのファクス送信作. て，さまざまな出来事を記録し，多くの人に伝えるため. 業もほとんどコンピュータによって自動化されている．. のメディアが発達した．. PR 会社の各部門で私のデータをコピーして，使い回し. サイバースペースだと，これがまるで逆になる．いっ. しているわけだ．何度かの交渉で私の番号はコンピュー. たんディジタル化された情報は，ほぼ永久に消えない．. タのリストから削除されたはずだが，実際に「削除」さ. しかも瞬時に遠くまで伝えられる．サイバースペース上. れたわけではなく，それは「削除ファイル」のフォルダ. の自分の発言を削除しても，その情報はすでにコピーさ. に「保存」されていた．他部門の担当者が，削除ファイ. れ，どこかに保存されているだろうから，並大抵の努力. ルをまちがって送付用に使ったというのが，最後の誤配. では削除できない．いや完全に消し去ることは，すでに. 信の原因だった．. 不可能だといっていい．. 私は責任者に「私の番号を何の痕跡も残さずコン. すなわちサイバースペースでは，情報を記憶，あるい. ピュータから完全に削除するように」強く要請し，今年. は記録することにはほとんど努力を必要とせず，逆にそ. になってやっと「ファクス問題」から解放された．ここ. れを削除するためにこそ大いなる努力が要請される．だ. まで読むほうも疲れたと思うが，書いている私も，あら. から情報の記録という点で考えれば，現実世界とサイバー. ためてうんざりした．思えば 3 年の「闘争」だった．. スペースでは，フィルムのポジとネガ，印刷技術の凸版. 問題は何か．. と凹版のように，努力の方向が逆になる．図式的に言え. まずデータの使いまわしが日常的に行われていること. ば，「現実世界のデフォルト（初期設定）＝＜忘れる＞，. である．ブックフェアの資料だけがほしかったのに，メ. サイバースペースのデフォルト＝＜記憶する＞」である．. ガネ展示，宝飾イベント，IT 関連と，私のファクス番号はいろんな資料配布先として利用されるようになった．. ディジタル情報の「執拗さ」を前提に現代のプライバ. 次にディジタルデータがコンピュータから完全に削除. シー問題を考えるべきだ，というのが論旨だったが，情. されることはめったにないということである．「これは. 報を扱う者も，それを利用する者も，この種の問題にも. 削除した番号である」というファイルが残っている．そ. う少し気を使わないと，いくら IT 技術が進歩しても，私. れはいつゾンビのように復活するか分からない．. たちの生活はけっして快適なものにはならないだろう．. 第 3 は，すでにだれもシステムの全体が分からなくなっているということだ．資料配布を依頼した業者はもちろん，実際の作業をしている PR 会社でも，私のデータがどこにどのようなかたちで存在しているのか，じつ. 参考文献 1）ユビキタス時代のプライバシー，法学セミナー，2004 年 1 月号，連載「サイバーリアル・イズム」第 7 回．（平成 16 年 4 月 27 日受付）. IPSJ Magazine Vol.45 No.6 June 2004. 647.

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