あらゆる法人コミュニケーションを支援する
JTBグループのソリューション・カンパニー
インバウンド市場における
マーケティング支援事業のご案内
2016/04/01
Jtbコミュニケーションデザインの強み
Ｊtbコミュニケーションデザインは、
インバウンド市場におけるマーケティング支援Ｎｏ．１企業を目指します。
・観光庁 平成25年度受託本数 上位
（弊社調べ）
※旅⾏博、広告事業、プロモーション事業、教育旅⾏、招聘等〜
開始年 国際観光展名称
1991年 韓国国際観光展（KOTFA・ソウル）
1993年 台北国際トラベルフェア（ITF・台北）
1994年 香港国際旅行博（ITE・香港）
1998年 中国国際旅遊交易会（CITM・上海）
1999年 広州国際旅遊交易会（CITE・広州）
2002年 上海旅遊展（WTF・上海）
2003年 国土交通省による「ビジット・ジャパンキャンペーン」開始
2004年 北京国際旅遊交易会（BITE・北京）
●
四半世紀
のノウハウとネットワーク
1991年より、海外国際観光展の⽇本総代理業務を受託。
四半世紀に渡る経験から生み出されたノウハウ、そして海外ネットワークがあります。
●市場を牽引する、
豊富な実績
Jtbコミュニケーションデザインは、国⼟交通省観光庁が推進する
「ビジット・ジャパン事業」において圧倒的な実績を誇ります。
またその実績を評価いただき、多くの⺠間企業様の支援を⾏っております。
・東アジア旅⾏博⽇本総代理業務を獲得
●ＪＴＢの
グローバル・ネットワーク
●訪日外客誘致は
ＪＴＢ
のミッション
世界487拠点、4,000以上の旅⾏代理店ネットワークを持つJTBグループ。
⽇本国内における訪⽇外国人との接点も含め、JTBグループの持つあらゆる
接点を活用したマーケティング支援を企画・調整可能です。
海外旅⾏会社への
アプローチ 訪⽇外国人向けツアー ホテル・観光案内所ほか
JTBグループのはじまり。それは、1912年に外国人旅⾏の誘致・斡旋を目的
として創⽴されたジャパン・ツーリスト・ビューロー。以来100年以上に渡り⼀貫
して訪⽇外客誘致を図り、世界の交流人⼝の拡⼤に努めてきました。
この経験とDNAを活かし、政府目標である2020年の訪⽇外客数2,000人
の達成に向け、官⺠⼀体で様々な取組みをはじめています。
2003年4月
ビジットジャパンキャンペーン
ロゴマーク制作
＜観光庁 欧州プロモーション＞
＜観光庁 ショッピングツーリズム＞
＜農林⽔産省＞ ＜観光庁×タイムアウト＞
＜VisitJapan 商談会＆イベント＞ ＜商業施設プロモーション＞
私たちが得意とするのはインバウンド総合プロモーション。
戦略構築から戦術・実行。クライアント様の成功を目指します。
＜観光庁×共同広告＞
Jtbコミュニケーションデザインの強み
Jtbコミュニケーションデザインの提供ソリューション
多様なソリューションと蓄積された知見で、
貴社のインバウンドマーケティングを成功に導きます。
１
Jtbコミュニケーションデザインが⻑年取り組んできた「海外での訪⽇外客誘致」に、 JTBグループが最も得意とする「旅⾏」のノウハウを加え、
貴社のインバウンド市場に対する取組みを全面的にバックアップ致します。
【海外／国内】マーケティング情報提供／戦略⽴案⽀援
訪⽇旅⾏の定量・定性データご提供に留まらず、各国ごとの特徴を熟知した弊社の経験・ノウハウで貴社インバウンド市場戦略の⽴案支援を⾏います。
2
【海外】各国における情報発信／マーケティング⽀援
⻑年提携してきた現地協⼒会社のネットワークと蓄積された実績から、訪⽇外国人に対し効果の高い各種プロモーションをご提案。
訪⽇主要国から欧米、そしてグローバルまで多様なコミュニケーションが実現可能です。
3
【国内】日本国内における訪日外国人向け情報発信
4
【海外／国内】オリジナル・ソリューション
旅⾏中の外国人旅⾏者に確実に到達する情報発信を、旅⾏のプロフェッショナルであるJTBグループが実現します。
弊社の多様な実績とノウハウからオリジナル・ソリューションを開発。インバウンド市場において実効性の高いコミュニケーションを実現します。
提供ソリューション概要
１
①インバウンド市場の
マーケティング情報
提供
②インバウンド市場における
マーケティング・リサーチ
③マーケティング
戦略⽴案⽀援
定量データはもちろんのこと、訪⽇外客数に影響を与えるニュースや旅⾏関連
トピックス、そして現地協⼒会社からの情報による定性データを提供しています。
訪⽇旅⾏マーケティングに関わる情報の⼤部分をご提供可能で、貴社の
インバウンド戦略⽴案、マーケティング施策の最適化に
訪⽇外国人を対象とした様々なリサーチを⾏っております。
⼤規模なネット定量調査だけでなく、現地でのグループインタビューや定性調査、
そして在⽇外国人や留学生を活用したマーケティングリサーチまで、インバウンドに
関わる数多くのリサーチ実績があります。
⼤規模から小規模まで、あらゆるニーズに対応可能です。
また、シンクタンク「JTB総合研究所」との連携により、より精緻な訪⽇マーケットの
将来予測や、貴社商品・サービスにおけるインバウンド市場予測等もご提供しています。
商品・サービスのマーケティングを推進するにあたり、各国の訪⽇客の特徴や傾向を
充分考慮したインバウンド市場戦略の⽴案支援を⾏っております。
後述する様々なソリューションを熟知している弊社ならではの、実現性の高い戦略
⽴案をサポート致します。
【海外／国内】マーケティング情報提供／戦略⽴案⽀援
提供ソリューション概要
2
①
現地メディア
による、情報発信・プロモーション
③
インターネットやSNS
を活⽤した戦略PR
④
現地旅⾏会社
へのアプローチやタイアップ展開の⽀援
【海外】各国における情報発信／マーケティング⽀援
20年以上におよぶ現地協⼒会社のネットワークと多くの実績から、訪⽇主要国に
おける豊富なメディア情報を蓄積しており、様々なメディアを活用したプロモーションを
多くのお客さまに提供しております。
②
現地イベント
を活⽤した、リアルコミュニケーション
訪⽇客はリピーターが多いのが特徴で、関心ある外国人
は⾃国でも積極的に情報収集を⾏っています。⽇本の
情報や商品・サービスに直接触れられるイベントという場
は、コミュニケーション接点の中でも効果の高いチャネル
です。
海外旅⾏展をはじめとした各種イベント出展支援のほか、
市中におけるPOP-UP（期間限定ショップ）展開など、
物販を交えたイベントも実施をサポートしております。
訪⽇客の多いアジア主要国は、⽇本よりもSNSやブロガーの
影響が強いことで知られており、インバウンドを考えるにおいて
もネット上の情報設計は重要な施策です。
弊社は、各国で普及しているSNSの公式アカウント運営や、
情報拡散を狙ったインフルエンサー活用（招聘含む）、訪⽇
旅⾏意向者を捉える旅⾏サイトや検索サイトでのターゲティン
グプロモーションなど、幅広いwebプロモーション実績を数多く
有しています。
外国人の目線で確実に届く
コンテンツを創出し、貴社商品
やサービスの効果的なPRを実
現いたします。
国によっては訪⽇旅⾏の多くが旅⾏会社を経由しており、現地旅⾏会社は
インバウンド市場において⼤きな影響⼒をもっています。
JTBグループリソースにより、旅⾏会社に対する下記サービスを提供可能です。
●旅⾏会社とのビジネスマッチング（訪問、セールスコール、ファムツアー等）
●旅⾏会社の販売意欲を促す様々な販促施策（インセンティブほか）
●旅⾏会社を活用したプロモーション（パンフレット配布等）
●旅⾏会社とタイアップした共同広告展開
旅⾏に強いJTBリソースを活⽤し、訪⽇外国⼈に対する旅⾏中の接点をトータルでコーディネート。
提供ソリューション概要
3
【国内】日本国内における訪日外国人向け情報発信
①訪⽇外国⼈の
情報接点を網羅
した各種プロモーション
②
現地ツアーや観光案内所・ホテル
を活⽤したソリューション
⽇本を旅⾏中の外国人に向け、様々な情報接点を活用したプロモーション実績
があります。海外での展開と効果的に組み合わせることにより、貴社商品・
サービスのインバウンド市場における効果的なプロモーションを実現します。
JTBグループの事業やリソースから生まれた訪⽇外国
人との接点を、貴社商品・サービスのマーケティングに
活用いただくことが可能です。旅⾏者にとって最も
身近な接点を是非ご活用ください。
【提供ソリューション例】※詳細は別途ご相談下さい
●現地ツアー参加者へのサンプリング
●ツアーバス内の映像プロモーション
●（外国人対応の）観光案内所におけるPR活動
●ホテルにおける冊子配布
③訪⽇外国⼈への
「おもてなし」⽀援
ソリューション
機内〜空港
交通広告
スマートフォン
フリーペーパー
ホテル／観光案内所
リムジンバス（時刻表） N‘EX（トレインチャンネル）
年間120カ国以上、約16万人の外国人が利用する
英語対応の現地ツアー。
近年のアジアからの訪日客増加に伴い、
2013年春にリリースされた新ツアー
インバウンド消費の受入れに必要な、各種インフラの
構築支援も手掛けております。お気軽にご相談下さい。
【提供ソリューション例】※詳細は別途ご相談下さい
●多言語対応サイン／応対ツール制作
●多言語対応webサイト／パンフレット制作
●スマートデバイスを活用した通訳サービス
●免税システム導入支援
4
提供ソリューション概要
【海外／国内】オリジナル・ソリューション
様々な実績から得た知⾒を活かし、
Jtbコミュニケーションデザインのオリジナル・ソリューションを開発
。多くのクライアント様にご利用いただいております。
⽇本のインバウンドマーケティングを加速させるオリジナル・ソリューションを、今後も続々と発表する予定です。
戦略立案から様々なソリューション提供まで、豊富なノウハウとネットワークで幅広くサポート。
インバウンドマーケティングは、Ｊtbコミュニケーションデザインにお任せください。
オリジナル・ソリューション 第1弾! 「インバウンドサポーターズ」 (Inbound Supporters)
オリジナル・ソリューション 第1弾！
「インバウンドサポーターズ」 (Inbound Supporters)
【ご活用クライアント】敬称略
●観光庁
●アジア観光促進協議会
●東京メトロ
●京急電鉄
●⼤阪街づくり協議会
●仙台市
●ナムコ（J-WORLD TOKYO）
●浅草花やしき
ほか、多数実績
2020年東京オリンピック・パラリンピック開催時に必要な外国人ボランティアの中核を担うことを目的に、
⽇本との架け橋を望むアクティブな留学生を組織化したソリューション
、それが「インバウンドサポーターズ」です。
インバウンド支援の専門集団として、多くのクライアント様へのサービス提供を開始しています。
メンバー構成：
10カ国 約30名
（2015年11月現在） 韓国 中国 香港 台湾 マレーシア インドネシア タイ アメリカ フランス
①⽇本に住むからこその留学生視点による発信
②訪⽇外国人旅⾏者のサポート
③施設、店舗、⾃治体あるのコンサルティング
【下記3事業を中心とした幅広い活動で、貴社マーケティングを支援】
○
R
※INBOUND SUPPORTERS 登録商標：商願2015-52940号
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