…… P1
重要事項
特にご注意いただきたい事項をまとめておりますのでご確認ください。
…… P8
重要事項（機種別）
… P14
…… P9
その他の注意事項
1.契約の注意点
2.料金お支払いの注意点
3.未成年の利⽤
4.海外で使う・海外へかける・海外へ送る
5.その他
書面とウェブサイトを
必ず
ご確認ください
書面は、au通信サービスをご利⽤いただく際に注意が必要な事項をご説明するものです。
ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、申し込みください。
au通信サービスご利用にあたって
auホームページ
スマートフォン・
携帯電話
商品・サービス
重要事項説明
Q R コ ー ド か ら パ ソ コ ン か ら au 検 索https://www.au.com/
A
B
C
D
•
タブレット・データ通信端末・3Gスマートフォン・3Ｇケータイを申し込みのお客さまは、機種ごとの注意事項（書
面）をご確認ください。
・書面に記載している金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計 とは異なります。また、税込額については、小数点以下を切り捨てて表記しております（通話料・通信料は除く）。 ・この申し込みによる契約は、au（LTE）通信サービス契約約款、au（WIN）通信サービス契約約款等によるものとします。詳細は、以下のホームページをご確その他の注意事項（機種別）
2018年
vol.
3
「My au」から 「ログイン」をタップする。 「スマートフォン・携帯電話」をタップする。 「お手続き履歴の確認」をタップする。 「登録情報変更履歴」から「詳細内容」をタップする。 PDFアイコンをタップすると閲覧、ダウンロード保存を行うことが できます。 「au通信サービス契約申込書」等の 閲覧期間は、申し込み日の翌日から 最大6ヶ月間となります。 「My au」アプリを 起動する。 「auID」「パスワード」 でログインする。 「登録情報変更履歴 （お手続き履歴）」から 電話番号を複数お持ちの 場合、プルダウンから 選択します。 「変更履歴をみる」を タップする。 「登録情報変更履歴」から 「詳細内容」をタップする。 画面下部「ご契約内容」を タップし、見たい電話番号 をタップする。 PDFアイコンをタップする と閲覧、ダウンロード保存 を行うことができます。 「au通信サービス契約申 込書」等の閲覧期間は、 申し込み日の翌日から 最大6ヶ月間となります。
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希望の確認方法を選択いただけます。
紙でのお渡し ウェブ 「My au」 での閲覧※ 「My au」 はスマートフォン・4G LTE ケータイ・タブレット・パソコンでご利 ⽤可能です。
〈契約内容（契約書面）の確認〉
専⽤URL（https://cs.kddi.com/pr.htm)より確認 いただけます。 お手続きの際に送付されますSMS（Cメール）に記載 のURLからも確認いただけます。 ※機種変更のお客さまはお手続き完了後から、新規ご加入のお客さ まは翌日から閲覧可能です。 ※確認期間は、申し込み日翌日から最大6ヶ月となります。必要に 応じてダウンロードまたは印刷をして保管してください。 ※ 「My au」 でのPDF形式ファイルの閲覧に際し、ご利⽤のPDF 閲覧ソフトによっては正しく表示されない場合があります。その 場合、 「Adobe®Reader®」 をダウンロードして確認ください。1.契約の注意点
「My au」
（Web版）
より契約内容を確認いただけます。
「My au」
（アプリ版）
より契約内容を確認いただけます。
・スマートフォン・４G LTEケータイ・タブレット・パソコンから [https://www.au.com/my-au/]
A
重要事項
契約内容の確認方法について
重要事項
お申込月の翌月から 2年間料金割引 次の2年間料金割引 次の2年間料金割引 契約解除料9,500
円が かかります 契約解除料9,500
円が かかります 契約解除料9,500
円が かかります 自動更新 自動更新 契約解除料は不要 契約解除料は不要 契約期間について （2ヶ月間）更新期間 （2ヶ月間）更新期間契約期間は、申し込みの翌月から2年単位です。
廃止のお申し出がない限り2年単位で自動更新と
なります。
契約期間中に廃止やauの解約・一時休止をした
場合には契約解除料9,500円がかかります（2ヶ
月間の更新期間を除く）。
ただし、au加入年数が11年目以降で 「2年契約（誰でも割）」 と 「家族割／法人割」 を併⽤している場合は、契約解
除料は3,000円となります。
※ 「更新期間」 はauホームページにて以下の手順でご確認いただけます。■au通信サービスの契約期間は、以下からお選びいただけます。
・2年契約（誰でも割） ・2年契約（誰でも割ライト・自動更新なし）
・2年契約に加入しない（基本使⽤料が割引になる定期契約に加入しない）
■
「2年契約（誰でも割）」 契約について
申し込みの翌月から2年以内に廃止やauの解約・一時休止をした場合には契約解除料9,500円がかかります。
2年経過後は契約解除料はかかりません。
■
「2年契約（誰でも割ライト・自動更新なし）」 契約について
■分割払いで対象機種をご購入のお客さまについて、所定のプログラム料を一定期間お支払いいただくこと等を条件
に、次回の機種変更時に対象機種の分割支払金の残額を免除する特典を提供するプログラムです。
【特典適⽤条件】以下の全てを満たす場合に特典の適⽤を受けることができます。 【ご注意事項】 ・旧端末が故障・改造等当社が別途定める状態であるときは、特典の適⽤を受けられないことや、特典の適⽤にあたって別途所定 の故障時利⽤料がかかることがあります。 ・アップグレードプログラムの解約、回線解約、次回機種変更時にアップグレードプログラムをご契約いただけ なかった場合など、当社が別に定める場合は、特典の適⽤およびプログラム料の還元を受けられません。 ・対象機種その他アップグレードプログラムの詳細な条件については、auホームページをご確認ください。 https://www.au.com/mobile/information/service/ ※条件1、2を満たした状態で特典の適⽤を受けなかった場合、お支払い済のプログラム料を当社所定の方法で還元します。 この場合、旧端末は回収いたしません。 ※ 「My au」 、お客さまセンターにても承っております。条件1
（プログラム料の額やお支払い期間は、ご契約のアップグレードプログラムにより異なります）プログラム料を一定期間お支払いいただくこと。条件2
次回の機種変更時に、分割払いで対象機種をご購⼊のうえ、再度アップグレードプログラムをご契約いただくこと。条件3
次回の機種変更時に、旧端末を回収させていただくこと。 ・契約内容の変更方法※（「My au」 で実施する場合） 「My au」 より契約内容の確認・変更をいただけます。 変更手続き ▲ スマートフォン・携帯電話■「My au」 （アプリ版） ■「My au」 （Web版）
※一部 「My au」 で実施いただけ ないお手続きがございます。 auホームページ
トップ 「My au」
スマートフォン・携帯電話 ご契約内容・手続き ご契約情報 「料金割引サービス」
KDDI auショップ PiPit 量販店・併売店等 機種変更 ○ ○ ○ 一時休止 ○ ○ × 譲渡・承継 ○ ○ × 解約 ○ ○ × 料金プラン変更※ ○ ○ ○ 各種サービスの変更手続き※ ○ ○ ○ 「My au」 アプリダウンロード方法 ・スマートフォン・４G LTEケータイ・タブレット・パソコンから https://www.au.com/my-au/ ・3GケータイからEZボタン ▲auの契約期間
各種変更、解約等の手続き
アップグレードプログラム
※ユニバーサルサービス料
1電話番号あたり月額2円をご負担いただきます（2018年1月時点。今後金額が変更になる場合があります）。
ユニバーサルサービス料とは、加入電話等の電話サービス（これを 「ユニバーサルサービス」 といいます）を
全国どの世帯でも公平に安定して利⽤できるよう、ご負担いただく料金です。
■お客さまにご負担いただくのは、以下の3種です。
①端末に関する料金
基本使⽤料、データ定額サービスの定額料、オプション料、通話料、
通信料、ユニバーサルサービス料
※、auかんたん決済の利⽤料等
一括払いと分割払いがあります。分割払いの場合は、月額の料金と併せてお支払いいただきます。
②ご契約内容によって生じる月額の料金
※iPhone 7／7 Plus／SE／6s／6s Plus／6／6 Plus、GRATINA 4G KYF34は、au VoLTEに対応しておりますが、au VoLTE非対応スマートフォン・ケータイとして取扱います。
初回のご利⽤料金と併せてご請求させていただきます。
③契約事務手数料
■au通信サービスを解約する際には、ご契約の内容に応じて、以下の料金が生じます。
解約月のご利⽤料金 基本使⽤料 解約月1ヶ月分 データ定額サービスの定額料 オプション料 通話料・通信料 解約日までの ご利⽤分 auかんたん決済利⽤料等 ※ご契約内容により、日割りとなる場合があります。 ※ご加入の割引サービスにより、解約月に割引が適⽤されない場合 があります。 その他の料金 契約解除料・au購入サポート解除料等 各種手数料（ＭＮＰ転出手数料等） 分割支払金または賦払金 ※auからの転出時には、MNP転出手数料3,000円が必要です。毎月のご請求金額は、 「My au」 で確認いただ
けます。ご請求金額が確定したタイミングで、
Ｅメールアドレスへお知らせする
「KDDI／au料金のお知らせメール」
（WEB de 請求書お知らせメール）
を毎月お送りさせていただきます。
当サービスは 「My au」 から
設定変更・配信停止いただけます。
KDDI／au料⾦のお知らせメール
■分割支払金
※のご請求は個別信⽤購入あっせん契約の申し込み
翌々月からとなります。
機種変更または解約等をされた場合でも、分割支払金の残額は
引き続きお支払いいただきます（一括でのお支払いも可能）。
※個品割賦販売契約も同様です。■ご利⽤料金は、ご利⽤月の翌月に請求いたします。
なお、お支払日は支払方法により異なります。
口座振替
（25日、月末日が土日祝にあたる場合は翌営業日）
請求月の25日または月末日
クレジットカード
ご利⽤の会社の規約に基づく振替日
2.料⾦お支払いの注意点
・新規：3,000円
・機種変更：機種変更前後の機種により2,000円または3,000円
主な機種変更手数料 機種変更前の機種 機種変更後の機種 契約事務手数料 4G LTEスマートフォン4G LTEケータイ au VoLTE対応au VoLTE非対応 4G LTEスマートフォン4G LTEケータイ au VoLTE対応au VoLTE非対応 2,000円2,000円 3G スマートフォン
3G ケータイ 4G LTEスマートフォン4G LTEケータイ 3,000円 4G LTEスマートフォン
4G LTEケータイ au VoLTE非対応au VoLTE対応 4G LTEスマートフォン4G LTEケータイ au VoLTE対応au VoLTE非対応 3,000円3,000円
料金のお支払い
負担いただく料金
重要事項
■
未成年のインターネット利⽤に関する法令遵守のお願い
法令等により、18歳未満の青少年が利⽤する場合、原則フィルタリングサービスへご加入いただき、端末販売時に
設定を⾏うことが義務づけられています。当社ではこの対象を未成年（20歳未満）としています。
3.未成年の利用
あんしんフィルター for au適⽤時に利⽤できる主なアプリ／サイト
（注1）未成年のインターネット利用については、保護者の十分な理解、責任のもとご判断ください。
アプリ Android／4G LTEケータイ iOS（注2） 小学⽣ 中学⽣ ⾼校⽣ ⾼校⽣プラス LINE × ○ ○ ○ ○ Instagram × × ○ ○ ○ YouTube × × × ○ × Facebook × × × × ○ Twitter × × × × × サイト Android／4G LTEケータイ／iOS 小学⽣ 中学⽣ ⾼校⽣ ⾼校⽣プラス ニュース、ナビ ○ ○ ○ ○ ゲーム、動画、⾳楽 × ○ ○ ○ SNS、掲示板 × × × ○ 出会い、アダルト × × × ×■
フィルタリングサービス 「あんしんフィルター for au」 の内容と設定
・ 「あんしんフィルター for au」は、お子さまを危険なサイトやアプリから守るフィルタリングサービスです。
お子さまの使いすぎを防止する利⽤時間帯の設定など、充実のあんしん機能が全て無料で利⽤できます。
※iPhone/iPadは、端末の機能制限により、アプリのフィルタリング機能を利⽤できます。
・お子さまのスマートフォン・4G LTEケータイへ 「あんしんフィルター for au」 アプリ（無料）をインストールし、
設定・起動してご利⽤ください。
・お子さまの年齢・ご利⽤⽤途により、フィルタリングの強度を選択できます。
■
フィルタリングサービスを設定・ご利⽤いただかない場合
フィルタリングサービスを申し込まない場合は、フィルタリングサービス不要の申し出が必要です。
また、フィルタリングサービスは初期設定が必要です。店頭での初期設定を希望されない場合は、その旨の申し出が必
要です。初期設定は保護者の方の責任において、ご家庭等で必ず⾏ってください。
【保護者の方へのお願い】
・インターネットリスクを理解して、お子さまにあったルールを決めましょう。
・本フィルタリングサービスはお子さまの有害情報等へのアクセスを完全に制御できるものではありません。
保護者の方がお子さまの利⽤状況を把握・確認することが必要です。
※設定を解除した場合、保護者の方へ連絡（メール）します。
■
インターネットを利⽤する際の危険性とフィルタリングサービスの効果
インターネットを利⽤することで、青少年の健全な成長に悪影響を及ぼす違法・有害情報に触れたり、犯罪に巻き込
まれたりする可能性があります。特にSNS等を通じた見知らぬ相手とのやりとりにより、トラブルにあう青少年が増
えています。また犯罪の被害者になるだけでなく、知らないうちに加害者になるリスクもあります。
注1）上記カテゴリに該当していても、第三者機関である一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運⽤監視機構（略称 「EMA」 ）が認定したサイトやアプリ はご利⽤が可能です。 注2）iOSアプリは、学齢設定によらず、一律で本設定となります。 ★判定情報は2018年1月22日時点のものです。予告なく変更される場合がございます。 ★初期設定状態の情報です。フィルタリングサービス
フィルタリングサービスを利⽤することで、青少年が有害情報等に触れるリスクを減らすことが可能です。
アドレス帳 写真 動画 @ バックアップ auサーバー
5.その他
トップ サポート データ移⾏・バックアップ 機種別のデータバックアップ方法 auホームページ※故障等によるデータおよび各種の設定情報の変化、消失によって⽣じた損害については保証の対象外となります。
■iPhoneの修理は、以下のいずれかにお問い合わせください。
■au携帯電話の購入時のみ加入できる保証サービスがあります。
・故障紛失サポート
・Apple Care＋ ＆ au端末サポート
■端末の紛失・故障等
※、もしもの場合や次回機種変更される際に備えて、アドレス帳や写真等、データのバックアップ
をされることを強くお勧めします。バックアップ方法は以下にてご確認ください。
お問い合わせ先
お客さまセンター 0077-7-111（無料）
Appleサポート 0120-27753-5（無料）
Apple Store https://www.apple.com/jp/retail/storelist/
■機種ごとにご利⽤可能な国・地域が異なります。 ■海外では一部ご利⽤いただけないサービスがございます。 ■渡航前に事前設定が必要な機種がございます。 ※海外でのご利⽤に関する詳細はauホームページでご確認ください。 https://www.au.com/mobile/service/global/au-world-service/ ■データ通信 世界データ定額／海外ダブル定額をご利⽤いただけ ます（別途利⽤料が発⽣）。 ※世界データ定額または海外ダブル定額の対象外地域での ご利⽤の場合は、ご利⽤のデータ通信量に応じたデータ通 信料がかかります。 ■当社にて毎月のご利⽤限度額（30,000円）を設定させて いただきます。その限度額を超過したことを当社にて確認 できた時点から順次ご利⽤を停止させていただきます。ま た、この通話料金のお支払いが確認できるまでの期間、当 サービスのご利⽤を停止させていただく場合があります。 30秒間の通話料一例（24時間均一料金） 海外への通話料・SMS（Cメール）送信料は、日本国内への通話料・SMS（Cメール）送信料とは異なります。 アメリカ本土 韓国 中国 フィリピン タイ 20円 55円 55円 65円 65円 ■国際SMS（Cメール）送信料は100円／通です。受信料は無料です。 ■海外への通話海外へ電話をかける・SMS（Cメール）を送る
■SMS（Cメール）利⽤料 送信：100円／通 受信：無料 ※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、 134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通分の 料金がかかります。また、全角70文字以上の送信はau世 界サービスVoLTEご利⽤時のみ可能です。 １分間の通話料一例（渡航先によって通話料が異なります。） 渡航先での 国内通話 日本への国際通話 日本以外への国際通話 着信した場合渡航先で アメリカ 120円 140円 210円 165円 ※渡航先で、着信した場合でも通話料がかかります。海外で使う
通話料・SMS（Cメール）送信料やデータ通信料は日本国内でのご利⽤の場合と異なります。 ■海外での通話 データお預かりアプリ端末の紛失・故障への備え
4.海外で使う・海外へかける・海外へ送る
※各種国際サービスのご利⽤料金には消費税相当額は加算されません。重要事項
■短期間で大量のデータをご利⽤の場合
ネットワークの混雑回避のために、以下に
該当するお客さまの通信速度を制限させ
ていただきます。
トップ 商品・サービス
スマートフォン・携帯電話TOP エリア
auホームページ■ご利⽤される機種によって、サービスエリアが異なります。詳細は、auホームページでご確認ください。
■
トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、
サービスエリア外ではご利⽤になれません。また、高地・高層ビル
やマンション等の高層階等の電波状態の悪い所および気象状況
によってはご利⽤になれないことがあります。
■機能追加・変更や品質改善等を目的として、ソフトウェア更新を提供することがあります。
その際は、必ずソフトウェア更新を行い、最新のソフトウェアをご利⽤ください。
ロック解除⽤の暗証番号等をお忘れになった場合、ご利⽤可能にするためにはご購入時の状態に戻す
（初期化する）必要があります。初期化にあたってはメールや写真等、端末内に保存されていた全ての
データが初期化されますのでご注意ください。
※端末を他の人に操作されないよう暗証番号等を設定する機能。■端末ロック
※を設定した場合、ロックの解除方法は忘れないようにしてください。
ソフトウェア更新
端末ロック設定
※ 「データチャージ」 による購入容量およびエクストラオプションによる追加容量に ついても、制限の対象となります。 対象契約 条 件 規制対象時間 LTE NET／ LTE NET for DATA 4G LTEスマートフォン 4G LTEタブレット 4G LTEケータイ 4G LTE対応PC のご契約 直近3日間（当日を除く）に、 合計６GB以上のご利⽤があった お客さま※終日
LTE NET／ LTE NET for DATA （データ通信端末のご契約） 直近3日間（当日を除く）に、 合計10GB以上のご利⽤があった お客さま※混雑時間帯
EZ WIN／IS NET 直近3日間（当日を除く）に、合計300万パケット以上の ご利⽤があったお客さま終日
通信速度の制限
回線の状況やお客さまのご利⽤場所
等により、通信速度が大幅に低下した
り、通信自体がご利⽤いただけなくな
る場合があります（au通信サービスは
ベストエフォート型サービスです）。
■月間データ容量を超えた場合
LTE／WiMAX 2＋では、当月末まで通信速度を最大128kbpsに制限させていただきます。
通信速度の制限は、翌月1日に順次解除いたします。
※ 「データチャージ」 にてデータ容量を購入した場合は、購入容量分は通信速度の制限なくご利⽤いただけます。 ※ 「エクストラオプション」 をご利⽤の場合は、月間データ容量を超過後も通信速度の制限なくご利⽤いただけます。「My au」 アプリで
利⽤したデータ通信量を
ご確認いただけます。
サービスエリア
■
「auスマートパスプレミアム」 「auスマートパス」 を退会すると 「auスマートパスプレミアム」 「auスマートパス」
を使ってインストールしたアプリ、および 「auサーバー」 に保存した各種データは自動的に削除されます。
■有料コンテンツや有料アプリ等は、自動で退会・廃止となりません。機種変更や解約等で不要となる場合は、お客さまご
自身で退会・廃止のお手続きをお願いいたします。
■スマートフォン・4G LTEケータイをご利用の場合、ソフトウェアやアプリが自動で通信を⾏う場合があります。
自動通信においてもデータ通信料が発生します。
■au Wi-Fi SPOTのご利用にはご契約の料⾦プランにより料⾦がかかる場合があります。
au Wi-Fi SPOTの料金の詳細については、auホームページをご確認ください。
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/wifi /wifi -spot/
※機種購入日当日を 「1日目」 とします。 ※ご購入いただいた機種は、機種購入日の翌日に購入履歴に反映されます。 ※下記の条件を満たしている場合でも、故障がある場合は修理完了後のお手続きとなります。また、ご利⽤料金を滞納中の場合は当該料金のお支 払完了後のお手続きとなります。 （1）2015年4月23日以降に発売されたSIMロック解除機能対応の機種であること。 （2）契約者ご本人さまの購入履歴があること。 （3）ネットワーク利⽤制限中のau携帯電話でないこと。 （4）機種購入日から101日目以降であること。 ただし、以下の場合は機種購入日から100日以内でもSIMロック解除の手続きが可能となります。 ・当該機種を一括払いでご購入いただいている場合 ※au購入サポート等（ご購入機種の継続利⽤および適⽤条件の継続契約を条件として、機種のご購入代金の一部を当社が負担する施策）が 適⽤されている機種については、機種購入日から100日以内の場合はSIMロック解除の手続きが⾏えません。 ・対象回線におけるSIMロック解除実績があり、前回のSIMロック解除受付日から101日目以降の場合 ※2017年7月11日以降に受付したSIMロック解除が対象です。 （5）当社の回線契約を解約済みの場合は、解約日から100日以内であること。対象のサービス
割込通話・プリペイド・料金表示・応答保留・留守番電話・着信転送および無応答転送の設定時間・遠隔操作⽤特番・ お留守番サービスEX・国際ローミング・迷惑電話撃退・auフェムトセル■au VoLTE対応機種へ機種変更する場合、今までと仕様が異なるサービス・使えなくなるサービスがあります。
■SIMロック解除を⾏う場合、以下の条件を全て満たすau携帯電話等が対象です。
コンテンツ利⽤時の注意事項
各種注意事項
■お客さまは、以下の場合、8日以内にキャンセルの申告を行うことで、関連契約を解除することができます。
ご自宅の電波状況が
不十分な場合
契約に関する十
分な説明がなさ
れていなかったこ
とが明らかになっ
た場合
法令に基づく契約書面が交付さ
れていない場合
８日間キャンセル（確認措置制度）
詳細は、契約の内容（契約書面）をご確認ください。
対象となる場合
お問い合わせ先
ご自宅の電波状況が不十分な場合
【電話番号】
au携帯電話から（局番なし）157 （通話料無料） au以外の携帯電話、一般電話から お客さまセンター 0077-7-111（通話料無料）
【電波サポート24ホームページ】
https://www.au.com/mobile/area/dennpa-support契約に関する十分な説明がなされていなかったこ
とが明らかになった場合
お手続きいただいた店舗
法令に基づく契約書面が交付されていない場合
重要事項
（機種別）
重要事項
対象となるお⼿続き
・LTE NETの廃止 ・電話番号変更、譲渡（家族間譲渡を除く） ・KDDIと沖縄セルラー電話間でのMNP ・一時休止／一時休止再利⽤■
auメールで送受信したメールは端末内ではなく、auメールサーバーに保存されています。サーバーには保存可能な
件数・容量の制限があります。制限をオーバーした際は古いメールから自動的に削除されます。
■
対象となるお手続きを⾏った場合、 auメールサーバーに保存された 「メール」 「連絡先（アドレス帳）」 「メモ帳」
「カレンダー」 「リマインダー」 のデータが削除されます。削除されたデータは復元できません。
■
iPhoneからAndroidスマートフォンへ機種変更される場合、機種変更前のiPhoneからauメールで送受信したメール
を機種変更後のAndroidスマートフォンで⾒ることができません。
「分け合い」 「くりこし」 の対象外となる主な料⾦プラン
・「カケホ（ケータイ）」 「スーパーカケホ（ケータイ）」 ・「VKプランM」 「VKプランS」 「VKプラン」 「LTEプランS」■
無料通話の 「分け合い」 「くりこし」 対象外となる料⾦プランがあります。
■
ご利用いただけるアプリは、機種にあらかじめ⼊っているアプリおよび 「auスマートパスプレミアム」 「auスマート
パス」 （申し込み要・有料）でご利用いただけるアプリのみとなります。
■
データ定額サービスへのご加⼊を強くおすすめします。
• 動画・⾳楽の視聴やダウンロード等、データ通信量の大きい通信を⾏うとデータ通信料が⾼額となる場合がございます。 • 機種変更において、料金プランの変更が当日適⽤となる場合、機種変更当日のデータ通信料は機種変更後のデータ定額サービス により計算されます。機種変更後、データ定額サービスなしでご利⽤の場合、⾼額な請求が発⽣する場合がございます。また、機種 変更後、ご利⽤のデータ通信量に応じてご利⽤料金があがる料金プランをご利⽤の場合は、機種変更前のご利⽤データ通信量に よりすぐに上限額へ到達する場合がございます。お客さまがご利用される機種の項目をご確認ください。
B
重要事項（機種別）
Androidスマートフォン
iPhone
4G LTEケータイ
新規ご加⼊月の料⾦ ■月の途中でご加入の場合は、基本使⽤料（無料通話を含む基本使⽤料 金）、データ定額サービスの定額料はご利⽤日数分の日割りとなります。 料⾦のお支払い ■インターネット上でご利⽤料金等が確認できる 「WEB de 請求書」 で のご請求となります（紙請求書および請求書同封物の郵送はいたしま せん）。 ※ 「紙請求書」 をご希望の場合は、別途申し込みが必要です。また紙 請求書発⾏手数料（200円／１請求）がかかります。 ■クレジットカード以外のお支払いで、ご利⽤金額が当社の定める金額 に満たない場合は、ご請求が２ヶ月に一度となることがございます（た だし、分割支払金／賦払金等の割賦金をお支払い中の場合や、沖縄セ ルラー電話でご契約の場合はこの限りではありません）。 ■当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合は、契約約款 に従い、延滞利息のご請求や、通話停止をさせていただくことがありま す。通話停止期間中も基本使⽤料等の料金は発⽣いたしますので、ご 請求させていただきます。 ■ご契約中または過去にご契約のあった当社電気通信サービス（au携帯 電話以外も含みます）のうち、いずれかについてご利⽤料金等のお支払 いがない場合は、全ての契約について併せて利⽤停止または契約解除 させていただくことがあります。また譲渡もしくは承継がなされた場合、 譲渡もしくは承継前のご契約者が、ご契約中または過去にご契約 のあった当社電気通信サービス（au携帯電話以外も含みます）のいず れかについてご利⽤料金等のお支払いをされなかったことにより、お客 さまの全てのご契約について、併せて利⽤停止または契約解除させて いただくことがあります。 ■ご利⽤料金等が⾼額になった場合は、随時ご請求させていただくこと があります。 機種変更月の月間データ容量およびデータ通信量 ■4G LTE（au VoLTE含む）対応機種間での機種変更と同時にデータ定額サービスの変更を申し込みの場合、以下の内容での変更となります。 項目 内容 変更日 変更した当日 データ定額料 変更前の定額料の日割り＋変更後の定額料の日割り 当月の月間データ容量 変更前後を⽐較し月間データ容量の大きいデータ定額サービスの容量（ 「auピタットプラン」 は、1GBとして⽐較します）。 当月のデータ通信量 変更前のデータ定額サービス適⽤中のデータ通信量＋変更後のデータ定額サービスのデータ通信量の合計 N月目 N+1月目 N+25月目以降 毎 月 割 毎 月 割 終 了 毎月割の 終了 （機種購入月） N月目 N+1月目 N+25月目以降N+37月目以降 毎 月 割 毎 月 割 終 了 毎月割の 終了 分割支払金 の終了 （機種購入月） 端末等を36回の分割払いで ご購入の場合 3 4 5 端末等を一括でご購入の場合 N+49月目以降 N+1月目 N+13月目以降 割 引 割 引 終 了 割引の 終了 N月目 （機種購入月） 分割支払金 の終了 2 例：対象機種ご購入月の翌月より最大12ヶ月間 ご利⽤料金を割引するキャンペーンの場合 端末等を48回の分割払いで ご購入の場合 1 月々のお支払イメージ（端末購⼊回数ごとの期間限定の割引サービス適用時） ※購入機種によって、選択できる分割支払いの回数は異なります。 ※2〜5は毎月割適⽤例です。毎月割以外の割引サービス適⽤状況によって、上記支払イメージとは異なる可能性があります。 毎月割 ■毎月割は、対象機種のご購入および当社指定料金プラン・データ定額 サービスへのご加入を条件に、基本使⽤料等から割引いたします。 ■各種割引サービス適⽤後の基本使⽤料（LTEプラン除く）・国内通話 料・国内通信料・オプション料 （故障紛失サポート・アップグレードプロ グラム除く）の合計額から割引します。割引対象合計額が割引額を下回 る場合は、割引対象合計額を上限として割引いたします。 毎月割には 割引条件や割引対象、終了となる条件があります。 ■割引対象期間中に機種変更・一時休止・解約や指定のデータ定額サー ビス（一部料金プラン含む）から指定外のサービスへ変更または廃止さ れた場合、変更申し込み（料金プラン適⽤されなくなった月）の前月利 ⽤分をもって終了いたします。 ■購入機種や購入時期または 「auスマートパスプレミアム・auスマート パス」 の加入有無により割引額が異なります。 ■当社が実施する他の施策とは併⽤できない場合があります。
1.料⾦
【凡例】 通信料金等（割引前） 通信料金等（割引後） 端末等の分割支払金 （個品割賦販売契約の 場合には、賦払金と なります）。 N月目 N+1月目 N+25月目以降 毎 月 割 毎 月 割 終 了 分割支払金 毎月割の終了 （機種購入月） N月目 N+1月目 N+13月目以降N+25月目以降 毎 月 割 毎 月 割 終 了 毎月割の 終了 （機種購入月） 分割支払金 の終了 端末等を24回の分割払いで ご購入の場合 端末等を12回の分割払いでご購入の場合C
その他の注意事項
そ
の
他
の
注意事項
データくりこし ■ 「データくりこし」 ご利⽤にあたっては 「データチャージ」 および 「デー タくりこし」 対象プランへのご加入が必要です。 ※当月末時点で、データくりこし対象の料金プランやデータ定額サービ ス適⽤中の方がデータくりこしの対象となります。ただし、翌月適⽤さ れる料金プランが 「auピタットプラン」 の場合はデータくりこし対象 外となります。また、料金プラン変更等を申し込みいただい た時期により、データくりこしの適⽤が翌月からとなる 場合があります。 詳細については、auホームページをご確認ください。 https://www.au.com/mobile/information/charge/ #ryokin09 au購⼊サポート ■au購入サポートの適⽤を受けてau携帯電話をご購入いただいた場合、 解約・一時休止または端末購入を伴う機種変更により、au購入サポー トに係る経過月数・機種に応じてau購入サポート解除料がかかります。 詳細については、ご契約の内容（契約書面）にてご確認ください。 無料通話の分け合い・くりこし ■ 「auピタットプラン」 「auフラットプラン」 等は無料通話の 「分け合い」 「くりこし」 の対象になりません。 インターネット接続サービス ■au携帯電話単独でインターネット接続サービスをご利⽤される場合 は、LTE NET、LTE NET for DATA、IS NET、EZ WIN、au.NETのい ずれかのサービスへのご加入が必要となります（海外でのご利⽤の場 合も同様です）。 ■インターネット接続サービス申し込み時は 「ホットインフォ」 （広告情報 サービス）の受信承諾が含まれます（お客さま任意で解除可能）。 ■コンテンツサービス 「ブックパス」 「セレクトパック」 申し込み時は、加 入サービスからのお知らせメール（広告を含む）の受信承諾が含まれま す（お客さま任意で解除可能）。 データチャージ・データギフト ■データチャージにご加入で対象の料金プラン・データ定額サービスを ご契約のお客さまは、 「データギフト」 により、 「auスマートバリュー」 または 「一括請求／KDDIまとめて請求」 を組まれている家族間で、ご 契約のデータ容量を分配し、受け取ることができます。データ容量の分 配に際して、分配を受け取るお客さまの氏名およびau携帯電話番号 が、その分配元となるお客さまに表示されます。 ■データチャージにご加入の場合でも、ご契約の料金プラン・データ定額 サービスによってはデータギフトをご利⽤いただけない場合がありま す。詳細についてはauホームページをご確認ください（ご利⽤いただけ ない料金プラン例：auピタットプラン・auフラットプラン）。 auスマートバリュー ■お客さまのご自宅が対象固定通信サービスの提供エリア外である等の 事情によりそのサービスをご利⽤いただけない場合、所定のWi-Fiルー ターとの組み合わせでauスマートバリューをご利⽤いただけます。な お、これにあたり、後日ご自宅でその固定通信サービスをご利⽤いただ けるようになった場合は、そのサービスをご契約いただくことにあらか じめ同意いただきます。固定通信サービスをご契約いただけない場合 には、auスマートバリューによる割引は終了いたします。 ■auスマートバリュー（ルーター割引）をご契約で、対象固定通信サービ スが提供会社側都合で開通されずに取消となった場合は、取消月の翌 月から4ヶ月以降は割引金額を変更いたします。変更内容については、 auホームページ等でご確認ください。 ■固定通信サービスのご契約者がau通信サービスのご契約者と異なる 場合には、お客さま情報の取扱いその他、この申し込みに必要な同意を あらかじめ固定通信サービスのご契約者から取得いただいている場合 に限り、申し込みいただけます。 【auスマートバリューの提供に係わるお客さま情報の取扱いについて】 ■当社（以下、沖縄セルラー電話株式会社を含みます）はお客さまがご契 約している固定通信事業者（auスマートバリューの対象となる固定通 信サービスを提供する通信事業者をいいます）との委託契約に基づき、 お客さま情報の取扱いに関する以下の事項についてお客さまから同意 を得る業務を受託しております。以下の事項と併せてご確認ください。 ※当社および固定通信事業者は、auスマートバリューの案内および提 供を⾏うため、お客さまとの契約関係に基づき取得したお客さまに 関する情報を、当社および固定通信事業者間の情報システム（電話 通信も含みます）を通じて、相互に提供、利⽤します。 ※相互に提供、利⽤されるお客さまに関する情報は、お客さまの氏名、住 所、連絡先電話番号および⽣年月日ならびにお客さまが申し込みまた はご利⽤のインターネット・電話・テレビ各サービスの内容、申し込み・ 提供開始・解約等の日付等申し込みまたは契約のステータスに関す る情報となります。 ※当社および固定通信事業者は、両者間で締結された個人情報の保 護に関する契約に基づき、お客さまの個人情報を厳重に管理し、必 要な安全管理措置を実施いたします。 ※個人情報に関する開示、訂正または利⽤の停止等のご請求、その他 ご質問、ご意見等の申し出については、お客さまがご契約されてい る固定通信事業者が指定しているお問い合わせ窓口へご連絡くだ さい。なお、当社のお問い合わせ窓口でもご対応またはご案内させ ていただきます。 ■auスマートバリューmineを申し込みのお客さまについて、当社および そのお客さまのご契約に係る移動通信事業者（auスマートバリュー mineの対象となる移動通信サービスを提供する通信事業者およびそ の提供に係る通信事業者をいいます）は、契約約款等に定めるところ に従い、お客さま情報を相互に提供、利⽤します。 データ通信料 ■データ通信料は、送受信したデータ通信量に応じて課金されます。旧端末（Android™ 端末）でのauかんたん決済（Google Play™）利用
■auかんたん決済（Google Play™）のお支払いはau通信サービス契約 に紐付くため、機種変更後も旧端末（Android™ 端末）でauかんたん 決済（Google Play™）をご利⽤いただいた場合、機種変更後のau携 帯電話のご利⽤料金に合算して請求されます。
なお、旧端末（Android™ 端末）でのauかんたん決済（Google Play™） 利⽤を停止したい場合はau ICカードを抜いてお使いいただくことで回 避することができます。
auメール・SMS（Cメール）
■auメールのご利⽤には初期設定が必要です。
■Eメールアドレスの引き継ぎには 「LTE NET」 へのご加入が必要です。
■国内SMS（Cメール）送信料は3円／通※となります。受信は無料となり ます。 ※全角70文字での場合。なお、機種・相手先によって最大全角670文 字まで送信可能です。この場合134文字までは2通分、それ以降は 67文字ごとに1通分の送信料がかかります。au携帯電話宛は無料と なる料金プランがあります。 ■iPhoneからAndroidスマートフォン、4G LTEケータイへ機種変更をさ れる場合、auメール、SMS（Cメール）、留守番電話サービスの伝言お 知らせの受信をご利⽤いただくには設定が必要です。 設定⽅法 機種変更後のAndroidスマートフォン、4G LTEケータイからSMS（C メール）で宛先に 「00090015」、本文に 「1234」 を入⼒し送信。 ※詳細は設定ガイドをご確認ください。
2.各種サービス
au ID ■au IDの統合により、統合元のau IDでご利⽤されているサービスは、ご 利⽤できなくなります。また、auかんたん決済の通信料合算でお支払い いただいている継続利⽤サービスは自動退会となります。 ■au IDに複数のau回線を登録している場合（au IDを統合した場合）は、 ご契約情報（氏名・契約住所・暗証番号）の変更時に全au回線の情報 が変更されます。 au Wi-Fi SPOT■全国のau Wi-Fi SPOTを全てご利⽤いただくには、お客さまご自⾝で 設定が必要です。設定方法は、auホームページまたはご購入いただい た機種の設定ガイドをご確認ください。
ウイルス対策・バックアップ ■スマートフォン・4G LTEケータイ・タブレットはパソコンのようにウイ ルスに感染する可能性があります。想定外の操作や設定等の変更、提 供元不明のアプリのダウンロードには注意が必要です。ウイルス対策 をおすすめします。 ■大切なデータはお客さまご自⾝で、外部メモリカードやパソコン等に バックアップをすることをおすすめします。詳細は 「取扱説明書」 等で ご確認ください。 水濡れ ■水濡れシールが反応していない場合においても、お預かり修理の検査 で内部基板の腐食やサビ等内部浸水を確認できた場合については、 水濡れと判断いたします。 ■濡れた状態での充電は、異常な発熱・焼損等の原因となり大変危険です。 故障紛失サポート ■故障紛失サポートに未加入の場合、3年延長保証、修理代金割引サー ビスが適⽤されず、故障の際等に修理代金が⾼額となる可能性があ ります。 ■交換⽤携帯電話機お届けサービスでは、故障、水濡れ、紛失等のトラ ブルの際にご指定の宛先（ご自宅・勤務先・コンビニ等）に交換⽤携帯 電話機をお届けします。 ■交換⽤携帯電話機お届けサービスの申し込み、修理等のご相談は 「故障紛失サポートセンター 0120-925-919」 にて承ります。 ■「故障紛失サポート」 の一部割引・上限額変更は、当月ご利⽤分の請 求時には通常料金で一旦ご請求し、翌月ご利⽤分のご請求金額から 割引を実施します。 ■月途中に 「故障紛失サポート」 を退会された場合、退会月は 「従量プ ラン加入時の上限額変更」 は対象外となります。 ■サービスご利⽤にあたっての詳細、注意事項については、auホーム ページにて 「故障紛失サポート」 のご確認をお願いします。 https://www.au.com/mobile/service/ after-service/support-plus-lte/ 暗証番号 ■auの様々なサービスをご利⽤いただく際に必要な番号です。初期値は 新規ご契約時に、申込書にご記入いただいた4桁の数字です。利⽤者 以外が利⽤された場合でも、当社は契約者がその暗証番号を利⽤した ものとして取扱いますので、責任をもって管理をお願いいたします。 上記注意事項の対象となる割引・上限額変更 ・交換⽤携帯電話機お届けサービス利⽤時のau ICカード再発 ⾏手数料100円割引 ・端末購入を伴わないLTEデュアル⇔LTEシングルにかかる手 数料（3,000円）の1,000円割引 ・従量プラン加入時の上限額変更 （20,000円／月→15,000円／月） アプリの利用 ■アプリの利⽤に必要なIDやパスワード等の各種設定・管理はお客さま ご自⾝で⾏っていただきますようお願いします。 ■アプリ等の中には、利⽤者情報が情報収集事業者や広告配信事業者 等へ送信される場合があります。情報に関する利⽤許諾や利⽤規約を よく確認し、内容を理解したうえで、同意・ご利⽤ください。 ■お客さまご自⾝でインストールされるアプリおよびそれに起因する全 ての不具合についてはメーカー保証、故障紛失サポートの対象外とな ります。
4.セキュリティ
保証サービス ■au携帯電話およびその周辺機器の補修⽤部品を製造終了後4年間保 有しております。補修⽤部品の保有期間超過後は修理を承ることがで きません。保有期間内であっても、故障箇所によっては修理部品の不 足等により修理できない場合もあります。 ■故障箇所が複数ある場合は、一部のみの修理は受付できません。一部 分の修理だけでは製品の品質が保証できないため全て修理して返却 します（修理内容により有償になる場合があります）。 ■改造（ソフトウェア含む）されたものならびに当社指定の修理拠点以外で 修理されたものは、保証対象外または修理をお断りする場合があります。 ■au携帯電話の保証期間はお買い上げ日より1年間となります。保証書は 一部機種においては同梱されておりませんので、販売店にてお買い上げ 年月日がわかるもの（レシート等）を受領し、大切に保管してください。 ■修理受付時は、端末本体をご持参のうえ、端末外装箱にある製造番号 （IMEI番号）をお知らせください。 ■au携帯電話の無償修理規定については、取扱説明書をご確認ください。 au携帯電話内のデータ ■au携帯電話の故障・修理・紛失等により、au携帯電話に保存されてい るデータおよび設定情報が変化、消失する恐れがあります。データおよ び設定情報の変化・消失により⽣じた損害については、一切の責任を 負いかねます。また、スマートフォン、タブレット、4G LTEケータイ等の 修理の際は、お客さまご自⾝でデータの消去を実施していただいてから の受付となります。 ■おサイフケータイ®の修理の際は、あらかじめFeliCaチップ内のデータ を消去していただくか、当社または当社代理店がFeliCaチップ内の データを消去することに承諾していただく必要があります。データの移 し替えはお客さまご自⾝にて実施してください。 紛失・盗難時の連絡先 ■紛失・盗難・故障案内 年中無休／24時間受付 ・au携帯電話から113（無料） ・au以外の携帯電話、一般電話から0077-7-113（無料） ・上記番号がご利⽤になれない場合：0120-925-314 ソフトウェア更新 ■お預かり修理を実施した場合は、最新のソフトウェアに更新したうえ で返却いたします。 ■ 「交換⽤携帯電話機お届けサービス」 にてお届けしたau携帯電話は 最新のソフトウェアでない場合があります。ソフトウェア更新方法は、 auのホームページに掲載の製品アップデート情報（トップ ▲ ニュー スセンター ▲ スマートフォン・携帯電話 ▲ 製品アップデート情報一 覧）をご確認ください。 ■OS（基本ソフトウェア）の不正変更（端末のシステムを自由に操作でき る状態にする等）を⾏わないでください。不正な変更をされた場合はソ フトウェアの改造とみなし、故障修理をお断りする場合があります。 au国際通話定額の通話回数確認 ■au国際通話定額の契約者から、月内の定額対象となる通話回数を確 認するお申し出があった際、 契約者本人からのものと認められる場合 に限り、通話回数の開示を⾏います。3.故障・修理
■お客さまは、KDDI株式会社／沖縄セルラー電話株式会社との間でau 通信サービス契約を締結すると同時に、株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤ レスとの間で成立する 「au Wi-Fi SPOT利⽤規約」 に同意したものとみ なされます。株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスは、当該規約に従って、対 象のお客さまに 「au Wi-Fi SPOT」 を無料で提供します。※auホームページ▲
スマートフォン・携帯電話 ▲ 重要事項説明等（au通信サービスご
利⽤にあたって） ▲ 契約 ▲ au Wi-Fi SPOTについて
※au Wi-Fi SPOT利⽤規約
https://www.au.com/mobile/service/ smartphone/wifi/wifi-spot/regulation 充電時の注意事項 ■アダプタ等を使って充電する場合は、上下の向きを確認し、水平に まっすぐ接続してください。au携帯電話の充電端子やアダプタ等の外 部接続端子が破損した状態、導電性の異物（金属片等）や液体（飲料 水や汗等）が付着している状態で接続しないでください。 迷惑メール対策 ■お客さまがauメールをご利⽤いただくにあたり、迷惑メール対策として 「迷惑メールおまかせ規制」 が設定されております。 「迷惑メールおま かせ規制」 は、迷惑メールの疑いのあるメールを自動判定し、お客さま に届かないようにします※が、ごく稀にお客さまにとって迷惑メールでは ないメールが規制される場合があります。お届けしなかったメールの情 報（受信日時・Fromアドレス・件名）は、1日1回メール（有料）にて通知 される機能があり、その機能によりお客さまご自⾝でご確認いただくこ とができます。また、この 「迷惑メールおまかせ規制」 を解除いただくこ ともできます。
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他
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注意事項
個人情報の利用目的 ■当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、 電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、⾏政手続における 特定の個人を識別するための番号の利⽤等に関する法律、個人情報 保護に関する法律についてのガイドライン（通則編、匿名加工情報 編、第三者提供時の確認・記録義務編、外国にある第三者への提供 編）、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、その 他当社業務に関連する法令およびガイドライン等を遵守いたします。 また、当社は、当社が加盟している認定個人情報保護団体（電気通信 個人情報保護推進センター）が作成した電気通信事業における個人 情報保護指針を遵守いたします。 ■当社は電気通信事業、銀⾏代理業および保険代理業で取得した個人 情報を、当社ホームページのプライバシーポリシー（http://www. kddi.com/corporate/kddi/public/privacy/）記載の以下業務の ために利⽤する場合があります。 （1）電気通信事業分野 1.電気通信事業分野における各種サービスの提供業務（各種契約 約款および利⽤規約等に基づく契約内容の実施を含みます） 2.利⽤料金等の計算および請求に関する業務およびポイントの計 算および付与に関する業務 3.契約審査および与信審査等に関する業務 4.お客さま相談対応に関する業務 5.アフターサービスに関する業務 6.オプションサービスの追加・変更に関する業務 7.サービス休止に関する業務 8.現⾏サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務 9.サービスのご利⽤状況（購入状況を含む）を調査・分析して情報 を提供する業務 10.利⽤促進等を目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーン に関する業務 11.アンケート調査に関する業務 12.広告の表示および配信・配送に関する業務 13.新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務 14.サービス提供に関する施設、機器、ソフトウェアの開発、運⽤、管 理に関する業務 15.商品の不具合、システムの障害、サービスに係る事故発⽣時の調 査・対応に関する業務 16.不正契約、不正利⽤、不払い発⽣の防止および発⽣時の調査業務 17.当社ならびに当社の関係会社および提携先※の提供する各種 サービス（通信サービス以外も含む）に関する情報提供業務 （2）銀⾏代理業 1.当社指定の提携金融機関※の円預金、外貨預金の受入れならび に資金の貸付を内容とする契約の締結の媒介およびこれに付 随する業務 2.当社指定の提携金融機関※の金融商品・サービスの購入に際し ての資格の確認業務 3.当社指定の提携金融機関※の現⾏サービス、新サービス等に関6.個人情報の取扱い
利用者情報の登録 ■契約者とau携帯電話の利⽤者が異なる場合は、契約者のお申し出に より、利⽤者情報を登録いたします（個人かつ家族割の対象の範囲内 の方に限ります）。未成年者に利⽤させる場合は、利⽤者をご登録いた だきます。 ■契約者は、利⽤者に対し、 「氏名」 「⽣年月日」 の情報を当社に登録す ること、利⽤者が利⽤する端末や⾏う通信等利⽤者の情報について、 当社が書面に掲載している 『「十分な匿名化」 におけるお客さま情報 の取扱い』 に基づく利⽤を⾏うこと、およびその他au携帯電話の利⽤ に関する注意事項等を説明し、利⽤者の承諾を得ていただきます。 ■契約に関する各種手続き（契約変更、オプション選択等）は、全て契約 者から申し込みいただきます。ただし、通話明細の申し込みにあたって は、利⽤者に以下の事項について承諾を得たうえで申し込みいただき ます。 （１）通話明細には、通信の日時、通信相手、その他の事項が表示され ること。 （２）通話明細は、料金請求書とともに契約者の指定した宛先に送付さ れること。 （３）契約者からの求めにより、通話明細の種類の変更、発⾏の廃止が ⾏われること。なお、利⽤者情報の変更を⾏った場合は、通話明細 の発⾏は廃止となります。 ■契約者以外の者に利⽤させる場合でも、au携帯電話の利⽤に伴う料 金のお支払いは、契約者にご負担いただきます。また、利⽤者がその回 線を利⽤して迷惑メール送信⾏為等の契約上の義務違反⾏為を⾏っ た場合は、その⾏為は契約者が⾏ったものとみなし、利⽤停止、契約 解除、他事業者との迷惑メール送信者情報の交換等は、契約者名義 で⾏います。利⽤上の管理をお願いいたします。 ■各種サイトで購入された有料サービスおよび物品販売代金について は、通信料金と併せて契約者にお支払いいただきます。購入等に⽤いる auかんたん決済・まとめてau支払い／EZ有料情報サービスの暗証番 号については、契約者にて責任をもって管理してください。 au ICカード ■au ICカードの所有権は当社に帰属します。 ■紛失・破損等によるau ICカードの再発⾏は、所定の事務手数料が必要 となります。 LTE／VoLTEサービスの利用 ■LTE NETのデータ通信において、以下のファイルを対象に、画面の表 示速度や動画の再⽣開始時間を早くするための通信の最適化を⾏う 場合があります。 画像ファイル：BMP、jpg、gif、PNG形式 動画ファイル：MPEG、AVI、MOV、FLV、MP4、3GP、WebM、ASF、 WMV形式 ※最適化とは4G LTEスマートフォン・4G LTEケータイ・タブレットの画 面に適したサイズに画像を圧縮し、また、より伝送効率の⾼いコー ディック形式に動画を変換することをいいます。なお、圧縮・変換され たデータを復元することはできません。 ※HTTPS通信、メール添付ファイルの最適化は⾏いません。 ※通信の最適化を必要とされないお客さまは、お客さまセンター （157）にて非適⽤のお手続きをさせていただきます。 ■サービスエリアの品質向上を目的に通話、データ通信時における品質、 電波状況、および発⽣場所（GPS情報）を収集することがあります。収 集した情報はエリア品質の向上のみに利⽤いたします。また、通信内容 の収集やお客さま個人の特定は⾏いません。 ※本機能は、対応端末の操作にてオフにすることができます。5.その他
※インターネットに流通している以下のカテゴリに分類される迷惑 メールの特徴を把握したうえで、お客さま宛に送信されたメールの 件名・本文等の情報を参照し、迷惑メールの特徴と合致するメール がお客さまに届かないようにします。 【対象カテゴリ】 出会い系／ドラッグ／アダルト／ギャンブル／フィッシング等の詐欺 ／マルウェア（不正な動作を⾏うよう、悪意を持って作られたソフト ウェア） 利用の制限 ■契約に際しては必ず住所および自宅または勤務先等の固定電話番号 をご申告ください。なお、当社より連絡させていただくことがございます が、お客さまと連絡がつかない場合は、通話停止となることがあります。 ■下記の一部のau携帯電話についてはネットワークへの接続制限を⾏う 場合があります。 （1）auショップ等の販売店での窃盗（盗難）や詐欺等の犯罪⾏為によ り、不正に入手されたau携帯電話 （2）代金債務（立替払等に係わる債務を含む）の履⾏がなされていない au携帯電話 （3）本人確認書類偽造や申込書の記載内容（氏名・住所・⽣年月日等）に 虚偽の申告が含まれている等、不正な契約により入手されたau携帯 電話 （4）交換⽤携帯電話機お届けサービスで回収、利⽤できないことにした au携帯電話 ■サービス品質維持および設備保護のため、一定時間（24時間以上）継 続して接続している通信を切断、または、ネットワーク状況によりポー ト規制を実施する場合があります。 ■ご利⽤料金が⾼額となる場合は、一時的に回線を止める場合があります。銀⾏代理業における個人情報の取扱い ■当社は、銀⾏代理業において取扱うお客さまの銀⾏取引に関する情報 （お客さまの預金、為替取引または資金の借入れに関する情報、その他 のお客さまの金融取引、資産等に関する情報）を、 「個人情報の利⽤目 的について」 に記載した業務（対面・郵便・電話・インターネット等を通 じて⾏う保険募集に係る業務を含みます）に利⽤する場合があります。 ■当社は、電気通信事業や保険代理業等、銀⾏代理業等以外の業務におい て取扱うお客さまの情報を、銀⾏代理業等に利⽤する場合があります。 ■当社は、保険募集に係る業務において取扱うお客さまの情報（お客さま のご申告による⽣活または資産等に関する情報で保険募集のために必 要な情報）を、銀⾏代理業等に利⽤する場合があります。 「十分な匿名化」 におけるお客さま情報の取扱い ■当社は、当社が加盟している認定個人情報保護団体（（一財）日本デー タ通信協会）を含む電気通信事業関連５団体が策定した 『電気通信 事業における 「十分な匿名化」 に関するガイドライン』 に基づき、位置 情報を含むお客さま情報に 「十分な匿名化」 による加工を⾏うことで、 通信や個人の識別リスクを十分に低減させながら、お客さま情報を便 利なサービスの提供に活⽤します。 ■ 「十分な匿名化」 によって加工した位置情報等の利⽤目的、加工方法、利 ⽤および第三者への提供の停止（オプトアウト）、その他の事項については、 当社ホームページの 『「十分な匿名化」 により加工した位置情報の活⽤』 （http://www.kddi.com/corporate/kddi/public/juubunnatokumeika/） をご参照ください。 4.当社指定の提携金融機関※のキャンペーン・イベント等に関する 情報提供業務 5.銀⾏代理業に係るお客さま相談対応に関する業務 6.銀⾏代理業に係るアンケート調査に関する業務 7.当社および当社の関係会社・提携先※の提供する各種サービスに 関する情報提供業務 （3）保険代理業 1.当社指定の提携保険会社※の保険等の募集に係る契約締結の代 理または媒介およびこれに付随する業務 2.当社指定の提携保険会社※の保険商品・サービスの購入に際して の資格の確認業務 3.当社指定の提携保険会社※の現⾏サービス、新サービス等に関す る情報提供業務 4.当社指定の提携保険会社※のキャンペーン・イベント等に関する 情報提供業務 5.保険代理業に係るお客さま相談対応に関する業務 6.保険代理業に係るアンケート調査に関する業務 7.当社および当社の関係会社・提携先※の提供する各種サービスに 関する情報提供業務 ※提携金融機関および提携保険会社、関係会社・提携先については、当社 ホームページのプライバシーポリシー（別掲5）（http://www.kddi. com/corporate/kddi/public/privacy/exhibit5/）をご確認ください。 ■個別信⽤購入あっせん契約に関する個人情報の取扱いについては、 「個別信⽤購入あっせん等クレジット取引に関する個人情報の取扱規 約」 によるものとします。 ■個人情報の共同利⽤や、個人情報の第三者提供、個人情報の開示・ 訂正、ダイレクトメール等によるご案内の停止、個人情報の取扱いに 関する苦情窓口等、個人情報の取扱いに関する詳細および最新版は、 当社ホームページのプライバシーポリシー（http://www.kddi.com/ corporate/kddi/public/privacy/）をご参照ください。
