No.
ID
施設状況
主 143100 副
2218
04 02 利用制適用区 03
項目評価基準表
評価項目
指定管理者 健全性
1 回
～
評価
成「8 度指定管理者適用施設 ニタ ン 評価調書
53
143106
プ名称
長 鬼無里地域資源活用総合交流 進施設鬼無里 湯
指定管理者名
東レエンタープ イズ株式会社
法人番号8010001051546
所管課 部産業振興事務所
構成施設
鬼無里地域資源活用総合交流促進施設鬼無里の湯
施設概要
鬼無里地域資源活用総合交流 進施設 屋。交流 宿 施設)1棟 延床面積1宴害8.15㎡
鬼無里ふ あい広場簡易宿 施設 木造 屋ェ5棟 延床面積 「害1.85㎡。宴【.害】㎡ェ5棟 水車 屋 1棟 「0.【1㎡
※浴室棟 木造 屋建 害51.1宴㎡。焼失「8.5)
施設設置目的 地域資源 活用 都 交流 点 施設 目的
基本方針等
指定管理者 創意工夫 基 い 管理運営 質 高いサ 利用者 提供 山 都 交流
利用者 世 超え 交流 地域食 利用 食事 ニュ 提供 売店 地場産品 特産物 販売 農林産
物 消費 大等 地域 根 施設 目指
鬼無里地域 観光 点 客力向 求
施設 類 レク エーション型 施設利用者圏域 広域施設 一部利用料金制
4
良い
協定 実施計 基 管理運営 事業 実施 期待
3
普通
協定 計 予定 実施
2
劣
協定 計 一部 予定 実施 い 管理運営 一部 い 指 必要
主 実施事業 施設及び設備 維持管理 入浴 宿 食堂 自主事業 施設設置目的 遉成 事業
評価 評価基準
5
優 い
協定 実施計 基 管理運営 事業 実施 期待 指定管理者 力等 特
大 い
成「5 宴 1日 指
定 管 理 者 健 全 性
施設 設置目的 示 基本方針 自 提案 容 沿 管理運営 あ
団体 務状況 組 体制 管理運営実績 あ 施設 管理運営状況 踏 え 良好 健全
4
特 事項 問 等 あ 場合
容等 入
悪い
協定 計 全 実施 い
管理運営 全 い 指 必要
指 け 全 改善 い
指定管理者名 東 ンタ プ 株式会社 指定回数
指定期間 成「5 宴 1日 成害0 害 害1日 5 管理運営開始日
施設 効活用 No.
H27 対前 比 評価
4,028 51%
12,282 13%
7,262 83%
62,220,646 49%
19% 51%
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区
指定事業
自主事業
利用者評価
区 評価
53
施設利用状況 利用者数 件 数 稼働率
利用区 等 単位 H25 H26 H28
宿 利用者数 人 4,004
6,833 7,281 6,053
営業収入 指定管理料 除 57,119,678 55,854,773 30,284,633
3,326 2,068
入浴利用者数 人 8,629 12,197 1,578
休憩利用者数 人
定員稼働率 ％ 19% 16% 10%
客室稼働率 ％ 31%
宿 業務 入浴業務 食堂運営業務 物品販業務 貸館業務
未実施
入浴業務：入浴棟焼失。 日)
交流会 鬼無里 湯 ふあいサ ン 開催 焼 。伝統行事)
ンタ－ － 。大学 ) キ ン ン カ 誘致 季節湯
未実施
季節湯野浴室棟焼失。 日) 特 事項
不測 施設火災 浴室棟 焼失 温 目的 宿 客減少 影響 企業研修 利用 食事 ニュ
充実 迅速 対処 客
サ 維持
向 組
広報等
宴 ッ 予約開始 最新情報 得プ ン 見 ニュ
浴室棟焼失 予約客 来場者 速 対応 後 客 各宿 プ ン 実施 季節 季節 ニュ 充実
ッ 決裁 入
利 用 者 評 価
容
利 用 者 要 望 把 握
。1) 利用者要望把握方法 利用者 ン
3
。「) 調査 会議等 容
2
接客態度 客室 関 食事 容 い 売店 い 意見 感想
。害) 調査 会議等 結果
ン 回答数 88件 宿 者回答)
利 用 者
評 価 要 望 苦 情 等
。1) 良好 評価
接客 食事 容 利用者評価 約85財 満足 得 い 回答 特 客室 雰 気 ン 対応 清潔感 い 評価 高い 食事 味 満足 い 評価 高い
本館 清掃状況 い 全員 満足 得 い
タッ 心配 気持 使え満足
。「) 苦情 改善等 要望事項
大浴場 再開 来 温 入 い。多数要望あ )
対応措置
浴室焼失 知 来場 利用者 詫び 鬼無里産紫米 配
大浴場 利用 い 宿 者 個室風呂 快適 利用 う 冬期 朝湯 温度調整 地域
客様サ 手頃 価格 提供 客
事 業 実 施 容
協定 容 指定管理者提案 追加事業 未実施事業及び未実施 理由
事業収支 No.
評価
項目 金 金 項目
利用料金 65,759,000 0使用料
指定管理料 28,512,000 0雑。納付金)
委 料 0 0行 政 産 目 的 外 使 用 料
販売収入等 5,378,400 0
収入 50,600
計 99,700,000 0 計
人件費 42,570,000 27,254,000指定管理料
設備管理費 10,122,000 0委 料
備品購入費 3,500,000 635,040需用費
修 費 800,000 58,071役務費
光熱水費 11,400,000 1,405,401使用料 賃借料
事業費 18,170,000 847,260修 費
事務経費 7,668,000 3,758,400工事請 費
本社経費 5,000,000 0備品購入費
470,000 95,768
計 99,700,000 34,053,940 計
収入 0
支出 0
自主事業損益 0
損益 差引
管理運営全般
※ 場合 評価理由欄 理由 載 い区 チ ッ 欄 評価
53
事業収支 単位：
指定管理者収支 成「8 度 収支
度計 収支実績 成「8 度決算 成「】 度決算 前 度
2
項目 金 項目 金
収入
利用料金 27,579,351
歳入
使用料 0
指定管理料 27,254,000 雑。納付金) 0
委 料 0 行政 産目的外使用料 0
販売収入等 2,069,995 0
収入 635,287
計 57,538,633 計 0
支出
人件費 40,154,050
歳出
指定管理料 30,261,000
修 費 818,198 役務費 56,748
光熱水費 7,772,224 使用料 賃借料 1,405,401
設備管理費 10,519,462 委 料 0
備品購入費 286,386 需用費 0
本社経費 5,000,000 備品購入費 0
44,700 191,853
事業費 12,019,761 修 費 674,892
事務経費 7,643,932 工事請 費 691,200
計 84,258,713 計 33,281,094
0 -26,697,580 -34,053,940 -33,281,094
人件費比率 人件費。賃金等)／ 成「8 度指定管理者事業支出 。支出 占 人件費 割合) 47.7% 自主
事業
収入 22,500
支出 0
自主事業損益 22,500
本社経費 計 実績 異 理由
管 理 運 営 全 般
確 容
職員配置
1 施設管理運営 必要 人員 適 効 配置 い
等利用
経理
施設 備品 維持管理
ニ タ ン 等
3
配置実績
う 用職員数
支配人 名 副支配人 名 ン 名 料理長 1名 施設管理者 1名 経理担当 名 調理担当 名 ン 名 清掃担当 名 計18名： 用者1宴名
「 専門性 備え 職員 資格者 必要 応 配置 い 害 労働関 法 遵 職員 適 労働条件 確保 い
宴 職員 資質 能力向 施設 適 運営 組 研修
1 特定 団体 個人 偏 い 公 公 透明性 高い運営
「 使用許 減免等 事務手 適 行わ
1 施設 管理運営 収支 容 指定管理料 利用料金等 扱い 適 行わ
「 収支 容等 載 帳簿 整備 い
1 必要 い 保 点検 清掃 保 警備等 必要 維持管理業務 確実 行わ
「 備品 種 種 明確 帳 目録等 整備 管理 適 行わ
1 日常的 定期的 業務 点検 監視 行わ
「 事業計 報告書 予算書 決算書 施設 利用状況 定期報告 点検 検査結果報告 遅滞 提出
危機管理体制 No.
区 チ ッ 欄 評価
個人情報保護
地域連携
評価
総合評価
評価
4
2
3
2
3
3
4
※ ヵ所 空欄 場合 場合
評価理由欄 理由 載 い
53
危 機 管 理 体 制
確 容
全対策
1 危機管理 ニュ 整備 い
3
「 危機管理 ニュ 容 職員 周知 い 害 常 日常 事故防 注意 払 い
1 施設 利用者 個人情報 保護 対策 適 あ 防犯 防
災対策
1 防犯 防火 対策 体制 適 あ
「 防災訓練 必要 訓練 実施 緊急時対
応 体制
1 事故発生時 非常災 時 対応 適 あ
「 必要 保険 加入 利用者 損 賠償請求 対応措置 講 い
施設 効活用
8
地 域 連 携
地域 声 聞 体制 協働 地域 献 運営 あ 用 事業者 物品 購入 等 地域 活用 管理 運営 あ 障 者就労施設等 物品及び役務 調遉
4
協定 容 指定管理者提案 追加 容 未実施 容及び 理由
鬼無里観光振興会副会長 支配人 就任 地域観光 携わ い 地元住民 鬼無里 湯敷地 水遈施設敷地 除草作業 行い交流
い
鬼無里農産物直売所 地元 菜 入 料理 い
設備保 除雪 衛生管理 わ 業者 鬼無里地区 長 業者 契約 結 い
追加
鬼無里ふ あいサ ン ：生 い サ 主催 引 鬼無里在住 高齢者 対象 健康 喜び 出 け 。送迎 食事付
利用者評価
12
56
事業収支
8
管理運営全般
6
危機管理体制
6
地域連携
次 度 目標 組 等 施設所管課
関 課 連携 浴室再建工事関 者 関 密 早期 大浴場 再開
宿 客 増加 向け 白馬 大 等観光地 長 ン ン ョン ュ 等 連携 鬼無里 魅力 活 新 企 提供 い
秋 大浴場完成 あわ 奥裾花温 再開 ン 通 魅力あ 鬼無里 湯 客 目指
え 会席 鬼無里 湯 目玉商品 販売 地元 高齢者 対象 鬼無里 湯ふ あい サ 送迎 入 浴 食事サ 提供 地域 献 組 強
8
評価理由
流動 比率「「5％ 自己資本比率】宴％ 理想 定 務状況 い 指定管理者 健全性評価 宴 生 い サ 主催 引 鬼無里在住 高齢者 対象 送迎 食事 提供 高齢者 外出 機会 う 鬼無里 湯ふ あい事業 組 い 地域連携評価 宴
浴室棟焼失 宿 客減少 収入 割減 影響 施設 効活用 事後対応 企業研修
宿 プ ン 地元 感謝 手頃 価格 定食 食事 ニュ 充実 客
組 改善案等 施設所管課
前 度 課 改善状況 改善案等 改善 い い場合
海外 旅行会社 契約 結び冬期 外 国人誘客
宿 客用料理 会料理 容 再検 討 客様 ニ 合 料理 提供
外国人雑 公告 掲載 冬期 誘致
英語訳 季節毎 ン 会プ ン 計 定食 ニュ 充実
引 冬期 誘致 進
外国人向け 施設 Ｗｉｆｉ 入 外国 人 誘致 進
総 合 評 価
評価項目 得点 総合評価
指定管理者 健全性
8
合計得点
0 1 2 3 4 5 者の健全
性
施設の有 効活用
利用者評 価
事業収支 管理運営
全般 危機管理
体制 地域連携
基準値 0
1 2 3 4 5 者の健全
性
施設の有 効活用
利用者評 価
事業収支 管理運営
全般 危機管理
体制 地域連携
指定管理者の健全性
基準値
指定管理者自己評価 No.
指定管理者自己評価基準
A：計 目標 回 B：計 目標 回 （：計 目標 ）：計 目標 回 道：計 目標 回
53
指定管理者自己評価
D
。1) 今 度 組 対 評価
。「) 指定管理者業務実施 課
温 入浴 い 来客数 減少 収入 大 影響 い 館 機器類 耐用 数 過 い
。害) 次 度 降 組
料理 ニュ 大：高齢者向け ニュ 充実 鬼無里地域 菜等 使 会プ ン 鬼無里産え 料理
料理プ ン 充実：鬼無里 利用者タ ッ 法事 会プ ン 充実 戸隠 川 白馬 長 向け 会プ ン 充実 都 利用者 大： プ ン作成。 粧品等充実) キ ン ン カ 利用者 誘致
販売：都 県外 利用者 要望 多い山菜 鬼無里 特産物 販売 高齢者向け商品 充実。衣類等) 温 施設：秋 温 棟 完成 あわ 奥裾花温 再開 あわ 宿 プ ン 充実
サ 向 向け 組
宴 ッ 予約 タ 見 英語訳 新 掲載
8 ッ 決済 入 利便性 向
季節 ン 充実 5～】 定食 ～10 キュ プ ン 11～ 忘新 会プ ン
利用者 ン 良いサ 提供 タッ 教育 行 い
業務 効率 対 組
第 者 委 い 設備保 業務 業務 容 一般修 い 容 精査 一部地元業者 替え 簡易修 ）IY い 当社 タッ 行う 設備不具合 迅速 対応 環境美
浴室棟再建工事 当 関 課 工事関 者 連携 密 早期完成
浴室棟焼失後 直 予約客 替 手配 日帰入浴客 迅速 対処 後多 客 手頃 定食 料理プ ン 充実
多 タ 客 日 早い温 棟 完成 望 い 中 温 わ い 鬼無里 湯 い
客様 い
