事例９ 地域 老人クラブ 連携し 見守 担い手養成事業
＜兵庫県神戸市＞
背景 組概要
手口 多様化 巧妙化す 悪質商法や特殊詐欺 消費者 ラブル 跡 絶 せ 特 高齢層 相談件数 増加傾向 あ 大 社会問題
い す
こ 消費者 ラブル 防止す 地域 方々 連携 重要 あ こ 成27 ７月 連携先 探し い 神戸市消費生活課 全 国老人クラブ連合会 組 一環 し 見守 サポ タ 養成 検討し い 神戸市老人クラブ連合会 連携 し 神戸市老人クラブ連合会 会員 対象 し 見守 サポ タ 養成講 共催し し
講 警察官や神戸市生活情報センタ 消費生活センタ 所長 最新 悪質商法 手口等 い 講義 行い し 今 中 単位クラブ当 各１名 全体 約500名 サポ タ 養成す 予定 来 以降 的 開催し いく予定 す
組 効果等
こ 見守 中心 組 比較的元気 高齢者 自立支援
十分 対応 い せ し 組 元気 自立し 高齢 者 必要 情報 提供し 消費者問題 対す 心構え 持 うこ 狙 い す
サポ タ 家族 友人 始 地域 人 最新 悪質商法等 関す 情報提供 被害 然防止 期待さ す 講者 方 見守 サポ タ 証 授与し 御家族や知人 友人 初 地域 方々 悪質商法 具体的手口等 伝え 身近 起こ 消費者 ラブル 対す 注意喚起 促し
い す
さ 当講 県警職員 的 講師 し 招くこ 県警 連携強 化 期待さ す
今後 課題
今後 神戸市老人クラブ連合会以外 団体 連携 図 多く 見守 サポ タ 養成し い い 考え い す
基礎 タ 人口 高齢化率等
人口 1,547,494人 成27 ９月30日現在
高齢化率 26.2％ 406,052人 消費生活相談員 18人
消費者行政担当職員 兼務 定数外含 ) 23人
神戸市生活情報センタ 週５日開所 週 土曜日 電話相談 行 い
相談件数12,350件 成26
図
