１Ｇ
リーダーとしてチームをまとめるには、どうすればいいか？
・ 判断力が弱く、
判断に時間がかかる。
・ 判断能力。
・ 強く（厳しく）指導できない。 ・ 先輩に頼みづらい。 （知識・経験がないため、
・ 後輩の気の緩み。 ・ 相手に話が通じない。 判断力が弱い。）
・ 後輩の指導の経験がなく、 ・ 先輩に指導しづらい。 ・ 判断力。
指導に対しての自信がない。 ・ 先輩方が多く、みんながリーダー ・ イレギュラーなことがあると
・ 後輩への指導時の言葉遣いなど。 シップをとろうとする。 焦ってしまい、冷静な
・ より良い指導ができているか。 ・ 先輩２人の、違う意見の間に 判断ができない。
・ 新入職員の指導方法 挟まれる。
・ 指導方法（個々に合わせた） ・ 職場環境、ピリピリしている感。
・ 仕事が、能力が、異なることで、
職員同士がぎくしゃくする。
・ モチベーションの上げ方
・ 後輩のモチベーションを上げるには？
・ 感情的になりやすい。
（相手に攻撃的に
なってしまう。）
・ すぐに結果を求めやすく、
相手をせかせてしまう。
①相手の良い所と悪い所を見つけ、指導していく。
②相手の意見を聞き、自分の意見も伝える。
④感情のコントロール
③判断力
①指導力 ②コミュニケーション
人間関係
２Ｇ
・ 自分の思いが伝わらない。 ・ メンタル面が弱いという２０代スタッフとの
・ 仕事を振ると嫌な顔をするスタッフがいる。 コミュニケーションに困っている。
よい仕事の振り方があるか？ 理由を明確にして ・ スタッフ同士で話し合っているつもりが 相手の状況を見極めて
・ 先輩に頼みづらい。 相手に伝える 言い合いのようになる。 対応する
・ 仕事を依頼しづらい。 ・ 意見が分かれたとき、どう対応したら良いか
・ 人に指示を出すことが苦手である。 わからないときがある。
・ キャリア（年齢）が上の人にも注意しなくては
いけないときがある。
生意気に思われないか？
・ 力量を見極められない。 情報の共有 ・ 他者への指導。
・ １人で判断できないことがある。 （効果的な助言、指導方法）
注意がうまくできない。
・ 人にものを教えることが苦手である。 相手の意見を
・ 透析（技術経験）の初めての方への指導方法に まず聞き出す
統一性がなくバラバラな指導で、教える方も
教えられる方も困っている。
リーダーシップとは、ひとりよがりではだめだ！
伝え方
判断力
コミュニケーション
教え方
３Ｇ
どういったところで感じるか。
① 意見を言うことが苦手。 ・ 他の人の方が、時間配分や業務の調整がうまくできている。
・ 後輩からの質問に、うまく応えられない。
② 人を指導することが苦手。 解決策
① 上司、他のリーダーに相談
③ リーダーとしての判断。
② 先輩・後輩とのコミュニケーション
④ リーダーとしてのモチベーション。 ③ 勉強、知識
④ 経験年数
⑤ コミュニケーションスキル。
⑥ リーダーとしての自信がない。
リーダーにどれだけ信頼を置いているのか。
リーダーシップとは
「信頼、コミュニケーション」だ!!!
自信が
ない!!
４Ｇ
・ 指導するときに、感情のコントロールが難しい。 ・ 臨床経験が少ない。 ・ リーダーが何を期待されているか分からない。
うまく出せなくて、あとあと一人で落ちる。 指導するための知識が足りないと感じる。 ・ 役割モデルって何？
・ 注意するのが苦。 ・ １８歳から介護福祉士として働いているが ・ リーダーシップって何？
・ 断れない。 （５年目）、次から次へと入ってくる人が すごく、モヤッっとしたイメージで、よく分からない。
・ 相手の判断を鵜呑みにしすぎる。 年上で指導しづらいし、子どもとして見られる。
（受け入れすぎる） ・ 教育のギャップ。
・ 全てに自信がない。 ・ チームの把握が大変。
・ メンタル面。 ・ 指導すること。
・ 相手の表情など気にしすぎて、はっきり ・ 問題解決するにあたって、目についたところに
意見が言えない。 捉われて、問題の本質を見逃すことが多い。
・ リーダーを任せられても評価される場がない。 ・ リーダーの役割。
（自信につながらない） 嫌われないように指示する方法。
・ 記憶力がない。 ・ 力を必要とするときに、依頼ができない。
（患者の情報など） （仕事を振るのが苦手） ・ 理想のリーダーを考える
・ 注意の仕方。 ・ 理想のリーダーとは？
・ グチや話を聞いてくれる。
・ 後輩のことを、よく見てくれている。
・ 知識や経験が豊富。
・ コミュニケーションスキルをつける。 ・ 先輩との間に入ってくれる。
・ 年代、個人で受け取り方が違うことを
理解する。
リーダーって何？
リーダーシップとは…
愛
だ！！
メンタル 指導
５Ｇ
● スキル
現実を受け止めて、先輩を見習っていく。
・ 全体の働き（動き）やすさの分配 ・ 新人教育でいろいろな先輩Nsが関わる ● 統一できない
するのがむずかしい。 ため、方向性や指導方法が統一しづらい。 まずメンバーを知る。
・ 仕事を上手く振ることができない。 ・ 新人職員が定着しないのは、仕事の内容
・ 短い時間で考えをまとめる、伝えることが だけの問題か、コミュニケーションの仕方の ● 不安
できない。 問題か。 あきらめない。
・ 経験年数が上のスタッフに対して 精神的な支えとなる人をつくる
プライドを傷つけずに指導するには
どうしたらいいのか？
・ 注意の仕方がむずかしい。
ハッキリ言うのか、やんわり言うのか。 感情のコントロールがされ、コミュニケーション
・ チームの目標まで到達しない。 その時言うか、後で言うか。 スキルが上がり、指導もできるようになる。
・ 伝えても、なかなか実行できない。 ・ 年齢は自分より上、経験年数は自分より
・ カンファレンスでテーマが出ない。 下のスタッフ、扱いづらい…。
しゃべるのは、いつも自分。 ・ 新人職員とのコミュニケーションとは。
・ 職員同士、同じ目標に向かって ・ やめてしまうスタッフがいる。
仕事をしていけない。 ・ 周りの人が主体的に動けるような
・ 積極的に行動するメンバーが少ない。 指導（誘導？）ができない。
・ 自分に自信がなく、こんなリーダーで良いのか、 ・ お互いに感情的になる。
不安になる。 ・ 感情のコントロールが難しい。
・ 上司とスタッフの板挟みになるが、どちらの意見も分かり、 ・ 自信がない。
どうしたら良いか分からない。 ・ 周りが見えていないことがある。
統一できない
スキル
不安
指導コミュニケーション
感情のコントロール
６Ｇ
・ 話は聞いてあげられるが、先に進まない。 ・ 相手が注意したことに対して、不快になったり ・ 新人職員が早期（３カ月以内）くらいに辞めて
・ 指導？アドバイス 言葉に困る。 落ち込まないか。 しまうことが多い。
・ 年齢や経験が自分より長い方に対する ・ 上司への報告。 ・ メンバーの仕事へのモチベーションが低い。
指導の仕方。 → 結果をスタッフへ伝える。
・ 後輩にどのようにモチベーションを下げずに ・ 主任との連携がうまくできない。
指導していくか。 課題が共有できていないのではと不安。
・ 意見をまとめる。 ・ 新人スタッフの精神面でのサポート。
・ 年上の方への（経験のある方へ）指導方法 ・ コミュニケーション能力。
・ どのようにアドバイスしてあげれば良いか？ ・ コミュニケーション能力が低い。
・ 自分より年上のスタッフへの指導方法や ・ 自分よりも経験年数のあるスタッフへ
関わり方。 リーダーとして関わるときのアプローチに困る。
・ 人に頼むことが苦手。
追加検査や処置などがあった場合に、
自分で抱えてしまう。
・ リーダーシップが発揮できない。
・ 自分の技術・知識レベルがリーダーのレベルに
新人 年齢差 達しない。
→ 経験差 ・ リーダーとは、どうあるべきか。
＜ 気兼ねなく話せる環境 ＞ ＜ 言葉づかい ＞
＜ 話を聞く姿勢 ＞
＜指導＞ ＜コミュニケーション＞ ＜職場＞
コミュニケーション能力の向上
