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POP広告 ~消費者・店側相互の認識 と字体の重要性~

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(1)

POP広告

~消費者・店側相互の認識

と字体の重要性~

2013 12.24

北海学園大学経営学部3年

佐藤果歩 松田彩花 山口瑞紀

(2)

目次

• 第1章・・・・・研究目的

• 第2章・・・・・『POP広告』についての事前研究

• 第3章・・・・・仮説設定

• 第4章・・・・・調査方法

• 第5章・・・・・分析結果

• 第6章・・・・・研究のまとめ

(3)

第1章 研究目的

問い:セールスプロモーションは、本当に購買

意欲と関係していると言えるのか?

– 大量陳列

– サンプル、試供品 購買意欲の関係

– 値引き を調べるために・・・

(4)

第1章 研究目的

• 『セールスプロモーションの実際』

• 『売れる陳列売れない陳列』

• 『売り場づくりの知識』

POP広告が消費者に与える影響

POP広告によって購買意欲が高まる

消費者はPOPと認識して購買している

(5)

第2章 事前研究

方法

(1) 実際に店舗に行って調査

(6)

第2章 事前研究(1)

①アパレル(ex サマンサなど)

• 基本的なプライスカードなし

→値札はついている

• SALEなどのPOPは少しあり

*写真はインターネットから

(7)

第2章 事前研究(1)

②雑貨屋 (家具以外)

• プラザ

• ビレッジバンガード

• 無印良品

• ドンキホーテ

• LUSH

• フランフラン

(8)
(9)

第2章 事前研究(1)

商品そのものに

情報記載

自社の字体がある

商品一つ一つに

説明するPOP

基本的なプライスカード

分類

(10)

第2章 事前研究(1)

手書き風

印刷

情報量:多

情報量:少

雑貨の知覚マップ

(11)

第2章 事前研究(2)

紙=広告媒体

商品名

価格

キャッチコピー

説明文

イラスト

手書き

Or

既存の

表示機材

(12)

第2章 事前研究(2)

<目的>

• 口頭説明の補助

勧誘・口頭説明 = 不快感になりうる

POP = 強制的でない

• 店頭イメージの訴求

売り場の雰囲気を一変させる!

(13)

第2章 事前研究(2)

<POP作成のポイント>

• 販売のねらい

• 商品の知識

• 貼り付け方法

• 大きさや形

• 書体や色

• 費用や素材

(14)

第2章 事前研究(2)

文字の種類でイメージ変化

• 安さ感を伝えるPOP

– ポップ体

– 丸ゴシック体

• 高級感を伝えるPOP

– 行書体

– 明朝体

– プレゼンス体

• 親近感を伝えるPOP

– クラフト体

– 丸ゴシック体

• 信頼感を伝えるPOP

– 華

– 平成ゴシック体

– 楷書体

(15)

第2章 事前研究 まとめ

<調査を通して疑問点>

• 店員はPOP広告を知らない?

• ビレッジ・ヴァンガードの店員は、POP広告と認識

して書いていない?

• ⇒(アルバイトもPOPを書くため)

• ×販促ツール

• ○店内の飾り

• 字体が消費者に与える影響は?

(16)

第3章 仮説1

POP広告の

(17)

第2章 事前研究 まとめから

<調査を通して疑問点>

• 店員はPOP広告を知らない?

• ビレッジ・ヴァンガードの店員は、POP広告と

認識して書いていない?

• ⇒(アルバイトもPOPを書くため)

• ×販促ツール

• ○店内の飾り

(18)

第3章 仮説1

商品の知識

知りたがっ

ていること

顧客の好み

信頼

本当にこれは守られて

いるのか??

(19)

第3章 仮説1設定

• 店側 ⇒ 以上のことを踏まえていれば

POPをPOPと認識していることになる

認識には違いがある!

(20)

第3章 仮説2

字体は消費者の

(21)

第3章 仮説2

POP

POP広告によって

購買意欲が高まる

参考文献:

(22)

第2章 事前研究 まとめから

店舗での検証から

⇒店舗によるPOPの違い =

字体

字体によって

買いたい

と思うよう

になるのか?

(23)

第3章 仮説2

• パッと見で目に入りやすい字体と

買いたいと思う字体は同じである

(24)

第4章 研究方法 仮説1

店員はPOPを知らない?

×販促ツール

○店内の飾り

この疑問に対し→

・アルバイト先にインタビュー

・論文で検証

(25)

第4章 研究方法 仮説2

アンケート調査

POPにする商品

• アヒル

• 電卓

• 10代から50代までの男女にアンケートを実施

・広告露出が少ない

・相場がわからない

・「欲しい!」となるよ

うなものでないもの

(26)
(27)

続いて(13)~(20)まで POP をじっくりと見て回答してください。

1 2

(28)
(29)

第5章 分析結果 仮説1

(先行研究)

• 購買計画の有無:対象入り場における商品の購買

計画を予め立てていたか消費者に尋ねる

• POP広告の有無:イメージ型POPのみ、両方を同時

掲出、価格型POPのみ、POP広告を掲出せずの順

に調査(合計4日)

*購買計画の有無とPOP広告の掲出状況が売り場内消費者行動に及ぼす効果

ーイメージ訴求型POPと価格訴求型POPを用いた現場検証

(牧野圭子、高木修、林英夫 著)

(30)

第5章 分析結果 仮説1

• あるスーパーの魚売り場

二日目

サーモン300円

ブリ 350円

価格訴求型

POPのみを掲示

一日目

秋といえば

さんまの季節

イメージ訴求型

POPのみを掲示

三日目

秋といえば

さんまの季節

100円!

イメージ型POP

価格型POP掲示

四日目

何も掲

示しない

(31)

第5章 分析結果 仮説1

(32)

・中華 = あったかいもの…暖色 (オレンジ+茶色)

・難しい漢字は使わない。

⇒遠くから見ると漢字はつぶれて見えづら

い。

⇒あったかい雰囲気にするため。

POP(販促ツール)としての認識あり!

(33)

第5章 分析結果 仮説1

(34)

・店舗内のPOP=本社から郵送されてくるもの

⇒店長が自発的に置いているものではない!

※しかし、POPを使えば売上は伸びるため、

販促品としての認識はある

(35)

第5章 分析結果 仮説2

✿クロス集計✿

【アヒル】ぱっと見×手に取る

手に取る ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 15 2 5 1 23 ゴシック体 9 6 5 1 21 手書き 12 1 13 1 27 明朝体 7 4 8 3 22 総計 43 13 31 6 93

(36)

【アヒル】ぱっと見×買いたい

買いたい ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 11 6 5 1 23 ゴシック体 8 5 5 3 21 手書き 12 4 9 2 27 明朝体 11 4 2 5 22 総計 42 19 21 11 93

(37)

【アヒル】ぱっと見×イメージ○

イメージ○ ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 16 1 5 1 23 ゴシック体 6 7 8 21 手書き 15 12 27 明朝体 8 3 8 3 22 総計 45 11 33 4 93

(38)

【アヒル】ぱっと見×印象

印象 ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 7 1 15 23 ゴシック体 3 3 15 21 手書き 4 2 21 27 明朝体 3 1 15 3 22 総計 17 7 66 3 93

(39)

【アヒル】手に取る×買いたい

買いたい 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 29 7 4 3 43 ゴシック体 5 6 2 13 手書き 7 6 17 1 31 明朝体 1 5 6 総計 42 19 21 11 93

(40)

【アヒル】手に取る×イメージ○

イメージ○ 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 29 3 10 1 43 ゴシック体 6 4 3 13 手書き 8 2 20 1 31 明朝体 2 2 2 6 総計 45 11 33 4 93

(41)

【アヒル】手に取る×印象

印象 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 13 2 27 1 43 ゴシック体 1 4 8 13 手書き 2 1 27 1 31 明朝体 1 4 1 6 総計 17 7 66 3 93

(42)

【アヒル】買いたい×イメージ○

イメージ○ 買いたい POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 29 1 12 42 ゴシック体 7 7 5 19 手書き 5 1 14 1 21 明朝体 4 2 2 3 11 総計 45 11 33 4 93

(43)

【アヒル】買いたい×印象

印象 買いたい POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 12 29 1 42 ゴシック体 1 5 13 19 手書き 1 1 19 21 明朝体 3 1 5 2 11 総計 17 7 66 3 93

(44)

【アヒル】イメージ○×印象

イメージ○ 印象 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 13 1 2 1 17 ゴシック体 1 4 2 7 手書き 30 6 29 1 66 明朝体 1 2 3 総計 45 11 33 4 93

(45)

【電卓】ぱっと見×手に取る

手に取る ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 10 9 4 8 31 ゴシック体 6 9 3 3 21 手書き 8 3 4 1 16 明朝体 6 10 9 25 総計 30 31 11 21 93

(46)

【電卓】ぱっと見×買いたい

買いたい ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 6 13 4 8 31 ゴシック体 8 6 2 5 21 手書き 7 3 3 3 16 明朝体 7 13 1 4 25 総計 28 35 10 20 93

(47)

【電卓】ぱっと見×イメージ○

イメージ○ ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 7 12 3 9 31 ゴシック体 8 9 4 21 手書き 7 4 3 2 16 明朝体 7 6 2 10 25 総計 29 31 8 25 93

(48)

【電卓】ぱっと見×印象

印象 ぱっと見 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 12 7 8 4 31 ゴシック体 7 5 6 3 21 手書き 7 2 6 1 16 明朝体 8 6 4 7 25 総計 34 20 24 15 93

(49)

【電卓】手に取る×買いたい

買いたい 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 19 6 5 30 ゴシック体 5 24 1 1 31 手書き 1 1 8 1 11 明朝体 3 4 1 13 21 総計 28 35 10 20 93

(50)

【電卓】手に取る×イメージ○

イメージ○ 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 16 7 1 6 30 ゴシック体 9 15 7 31 手書き 2 3 5 1 11 明朝体 2 6 2 11 21 総計 29 31 8 25 93

(51)

【電卓】手に取る×印象

印象 手に取る POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 15 3 11 1 30 ゴシック体 11 13 3 4 31 手書き 3 2 6 11 明朝体 5 2 4 10 21 総計 34 20 24 15 93

(52)

【電卓】買いたい×イメージ○

イメージ○ 買いたい POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 14 7 1 6 28 ゴシック体 9 16 1 9 35 手書き 3 2 4 1 10 明朝体 3 6 2 9 20 総計 29 31 8 25 93

(53)

【電卓】買いたい×印象

印象 買いたい POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 15 2 8 3 28 ゴシック体 12 14 4 5 35 手書き 2 2 6 10 明朝体 5 2 6 7 20 総計 34 20 24 15 93

(54)

【電卓】イメージ○×印象

イメージ○ 印象 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体 総計 POP体 16 7 3 8 34 ゴシック体 4 12 4 20 手書き 8 7 4 5 24 明朝体 1 5 1 8 15 総計 29 31 8 25 93

(55)

計算した項目

①ぱっと見×手に取る

②ぱっと見×買いたい

③ぱっと見×イメージ○

④ぱっと見×印象

⑤手に取る×買いたい

⑥手に取る×イメージ○

⑦手に取る×印象

⑧買いたい×イメージ○

⑨買いたい×印象

⑩イメージ○×印象

(56)

計算結果

【アヒル】

検査統計量

棄却値

検証結果

ぱっと見×手に取る

14.49

16.92

関係なし

ぱっと見×買いたい

8.362

関係なし

ぱっと見×イメージ○

25.74

関係あり

ぱっと見×印象

14.31

関係なし

手に取る×買いたい

66.06

関係あり

手に取る×イメージ○

45.49

関係あり

手に取る×印象

23.16

関係あり

買いたい×イメージ○

45.49

関係あり

買いたい×印象

30.29

関係あり

イメージ○×印象

52.05

関係あり

(57)

計算結果

【電卓】

検査統計量

棄却値

検証結果

ぱっと見×手に取る

14.38366

16.91898

関係なし

ぱっと見×買いたい

9.06123

関係なし

ぱっと見×イメージ○

10.91426

関係なし

ぱっと見×印象

6.449891

関係なし

手に取る×買いたい

102.919

関係あり

手に取る×イメージ○

39.9391

関係あり

手に取る×印象

38.32591

関係あり

買いたい×イメージ○

25.49444

関係あり

買いたい×印象

27.40634

関係あり

イメージ○×印象

20.85317

関係あり

(58)
(59)

36 4 50 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

可愛い

集計

(60)

4 15 6 68 0 10 20 30 40 50 60 70 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

高級

集計

(61)

18 20 52 3 0 10 20 30 40 50 60 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

安そう

集計

(62)
(63)

41 13 36 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

可愛い

集計

(64)

12 19 3 59 0 10 20 30 40 50 60 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

高級そうなのは?

集計

(65)

11 10 64 8 0 10 20 30 40 50 60 70 POP体 ゴシック体 手書き 明朝体

安そうに感じるのは?

集計

(66)

消費者の認識

・非購買計画商品の

「価格」のPOPに注目

・イメージ型POP

=飾りと判断

第6章 研究のまとめ 仮説1

店側の認識

・意識

価格POP<イメージPOP

・POPを

POP広告と認識

(67)

第6章 研究のまとめ 仮説1

• 店側POP=イメージ

• 消費者POP=値札

⇒店側はイメージ型POPよりも価格型POPに

力を入れるべきである!

• 消費者は購入の判断に迷った時に、イメージ

型POPを見る

⇒ぱっと見たときに目に入りやすいPOPにする

工夫が考えられる

(68)

第6章 研究のまとめ 仮説2

• 問:ぱっと見×買いたいは同じなのか?

⇒検証されなかった!

手に取る×買いたいが1番大きい数字に!

• 問:字体は購買意欲に影響するのか?

⇒手に取りたいと印象に残る字体は

買いたくなる傾向にある!

• 問:字体は消費者のイメージを変えるのか?

⇒字体によってイメージが決まっている!

(69)

第6章 研究のまとめ 仮説2

• ぱっと見が購買意欲に関係しているわけでは

ない

• 手に取りたい=買いたい=イメージ○=印象

⇒じっくりと見たときに上記4つに関係する

(70)

アヒルと電卓でなぜ違いが出たのか?

• ひらがなと漢字の違い

• 商品が可愛らしいものだったから

ひらがなの字体が全て当てはまりそうなも

のだったため?

参照

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