目次 第 1 章 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) の取得 サービス内容の確認 インターネット環境設定通知書の確認 アカウントについて 4 ユーザーアカウントを登録する ユーザーアカウントを登録する サービス

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セットアップガイド

ZAQ サービス用

ケーブルインターネットＺＡＱのキャラクター 「ざっくぅ」

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目次

第１章 ユーザーアカウント(メールアドレス)の取得 3 １－１． サービス内容の確認 4 １－１－１．インターネット環境設定通知書の確認 4 １－１－２．アカウントについて 4 ユーザーアカウントを登録する 5 １－２． ユーザーアカウントを登録する 5 １－２－１．サービス内容 5 １－２－２．設定上の注意 5 １－２－３．操作手順 5 第２章 メールソフトの設定方法 7 第３章 「マカフィー for ZAQ」のご案内 11

「インターネット接続設定」については

「ちゅピコ NET ユーザーセットアップガイド」

P3～p22 をご参照ください。

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1. ユーザーアカウント（メールアドレス）の取得

1.1. サービス内容を確認する

ここでは、「インターネット環境設定通知書」の記載内容について確認します。 また、サービス利用時に必要な「連絡用アカウント」と「ユーザーアカウント」の違いや 使い方について確認します。

1.1.1. インターネット環境設定通知書を確認する

■ ｢インターネット環境設定通知書｣の記載内容を確認し、大切に保管してください ｢インターネット環境設定通知書｣は､接続設定やお問合せの際に必要な情報が記載 された用紙です。ケーブルモデム設置時に配布されます。 〔サンプル〕 連絡用アカウント ZAQ から加入時に提供されるアカウントです。 全てのアカウント設定に使用します。 ＰＯＰアカウント メールの設定に使用します。 パスワード 連絡用アカウントの初期パスワードです。 連絡用メールアドレス 連絡用アカウントのメールアドレスです。 ZAQ からのお知らせメールの受信に使用します。 送信、受信メールサーバ メールの設定に使用します。 ポート番号 メールの設定に使用します。 ブロードバンドポータルサイト ZAQ のホームページの URL です。 ＷｅｂＳｐａｃｅのアドレス ZAQ のホームページ公開サービスで、ホーム ページ公開時に使用します。 ＦＴＰサーバ ZAQ のホームページ公開サービスで、ホーム ページ公開時に使用します。 ユーザーアカウント情報 追加で登録したユーザーアカウントのメール アドレス、ＰＯＰアカウント、パスワードを 記入してください。 ■手順１：｢インターネット環境設定通知書｣をなくしたときは、ちゅピＣＯＭひろし まお客さまセンターに問合せてください。再発行いたします。

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1.1.2. アカウントについて

■ 複数の用途に使います 次のような用途に使います。 ・メールアドレスの＠マークより左側 ・加入者サポートページを利用するときのＩＤ ・ホームページアドレスの一部 ■ ２つの種類があります ｢連絡用アカウント｣と｢ユーザーアカウント｣があります。 ・連絡用アカウント 加入時に弊社から発行されるアカウントです ・ユーザーアカウント 好きな名前で５個まで登録できるアカウントです ■ パスワードがあります アカウントには､アカウント固有のパスワードを設定します。 アカウントを使うときは､パスワードが必要です。

1.1.3. 連絡用アカウントについて

■ 加入時に発行される数字のアカウントです 連絡用アカウントは、弊社から１個発行されます。 ケーブルモデム設置時に配布される「インターネット 環境設定書」に記載されています。 連絡用アカウントの削除や変更はできません。 ■ 弊社からの連絡用メールアドレスです 連絡用アカウントのメールアドレスには、弊社からの お知らせメールが届きます。 ・システム障害やシステムメンテナンスのお知らせ ・新サービスに関するお知らせ ・各種サービスの申込み完了に関するお知らせ ■ 連絡用アカウントは、加入者サポートページで全てのサービスを設定できます 連絡用アカウントは、全てのアカウントの親の役割があります。 ・加入者サポートページで、全てのアカウントの設定内容を変更できます ・新しいサービスの申込みや新しいユーザーアカウントの登録も、連絡用アカウント だけが実行できます

1.1.4. ユーザーアカウントについて

■ 自由に登録できるアカウントです 加入者サポートページで、連絡用アカウントを使って登録します。 最大５個まで登録できます。また、使わなくなった時は削除することもできます。 〔サンプル〕 連絡用アカウント

1 ユーザーアカウント（メールアドレス）の取得 5 ■ 好きな名前のメールアドレスとして使います ユーザーアカウントを好きな名前で登録すると、 同じ名前のメールアドレスを使うことができるよう になります。 次のように使うことができます。 ・家族それぞれ好きな名前のメールアドレスを使う ・仕事用のメールアドレスと、プライベート用の メールアドレスを使い分ける ■ ユーザーアカウントは、自分の設定内容のみ変更できます ユーザーアカウントは、アカウントの中では子の役割しかありません。 ・加入者サポートページで、自分の設定内容のみ変更できます ・新しいサービスの申込みや新しいユーザーアカウントの登録は､ユーザーアカウン トでは実行できません。

1.2. ユーザーアカウントを登録する

ここでは連絡用アカウントを使い、加入者サポートページでユーザーアカウントを登録 します。ユーザーアカウントは、好きな名前で登録するアカウントです。ユーザーアカ ウントを登録すると、メールアドレスとして使うことができます。

1.2.1. サービス内容

■ ユーザーアカウント名がメールアドレスの先頭になります そのまま＠マークの左側になります。 ＠マークの右側は、＠h.chupicom.ne.jp です。 ■ ５個まで登録できます 連絡用アカウントを使って､最大５個まで登録できます。 ■ 加入者サポートページで設定します ユーザーアカウントを登録する時は､次の項目を登録します。 設定項目 設定できる条件 ユーザー アカウント 使用できる文字 半角英数小文字、ハイフン（-）、ピリオド（.）、アンダーバー（_） 文字数 ３～３２文字 パスワード 使用できる文字 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789_!@#$%^&*()-+[]{},.<>:~ 文字数 ８文字 ■手順２：連絡用メールアドレスは、弊社からのお知らせメール受信用として使用して ください。通常のメール送受信には、ユーザーアカウントのメールアドレス を使用することをおすすめします。

1 ユーザーアカウント（メールアドレス）の取得 6 ■ 複数の用途に使います 主に次の用途に使います。 ・メールアドレスの＠マークより左側 ・加入者サポートページを利用するときの ID ・ホームページアドレスの一部

1.2.2. 設定上の注意

■ 使える文字を確認してから設定してください ユーザーアカウントとパスワードは､使える文字に制限があります。 ・ユーザーアカウント：先頭と末尾は半角英数字。英字は小文字のみ使用可能。 ・パスワード：大文字、小文字の区別あり。 ユーザーアカウントと同じ文字列は使用不可。 ■ 他の加入者が使用しているアカウント名は登録できません アカウント名の後に数字をつけるなどして登録してください。

1.2.3. 操作手順

ここでは連絡用アカウントを使い､加入者サポートページでユーザーアカウントを登録 します。Windows の Internet Explorer を例にします。

１ 加入者サポートページを表示する ①Internet Explorer を起動して、「ちゅピＣ ＯＭ ZAQ」サイトを表示します。 http://support.zaq.ne.jp/cs/?catv=hicat ②ZAQ サポートページのトップにある、 〔使い方、接続・設定、お手続き〕のタブ をクリックし、〔メール〕メニューをクリ ックします。 ⇒[メールサービス]ページが表示されます。

1 ユーザーアカウント（メールアドレス）の取得 7 ２ ユーザーアカウントの追加・削除を 選択する ① メールサービスメニューにある、 [ユーザーアカウントの追加・削除]を クリックします。 ⇒[ユーザーアカウントの追加・削除]に ついての説明ページが表示されます。 ３ ユーザーアカウントの登録を実行する ① ページ中段にあるアカウントの[登録] ボタンをクリックします。 ■[ログイン]画面が表示されます。 ■手順３:ブラウザの設定によっては、[セキュリティの警告]画面が表示される ことがあります。[ＯＫ]ボタンをクリックすると、[ログイン]画面が 表示されます。 ４ ログインする ①次の内容を、半角英数字で大文字・小文字 に注意して入力します。 [アカウント] 「インターネット環境設定通知書」に 記載されている「連絡用アカウント」 [パスワード] 「インターネット環境設定通知書」に 記載されている「パスワード」 ②[ログイン]ボタンをクリックします。 ■[ユーザーアカウントの登録]（登録情報の 入力）画面が表示されます。

1 ユーザーアカウント（メールアドレス）の取得 8 ５ ユーザーアカウント情報を入力する ①次の内容を入力します。 [ユーザーアカウント] 新しいユーザーアカウント名 （メールアドレスの＠マークより左側） ②次の内容を、半角英数字で大文字・小文字 に注意して入力します。 [パスワード] 新しいユーザーアカウントで使用する パスワード [パスワードの確認] 確認のための同じパスワード ③[進む]ボタンをクリックします。 ■[ユーザーアカウントの登録]（登録内容の 確認）画面が表示されます。 ■手順４:パスワードは、｢インターネット環境設定通知書｣に記載されている、 ｢パスワード(読み)｣を読んで、使用する文字を確認し入力してください。 大文字を入力するときは、[Shift]キーを押しながら、文字キーを押して ください。 ６ 登録内容を確認して実行する ①入力したユーザーアカウントの情報を 確認します。 ②[登録]ボタンをクリックします。 ■[ユーザーアカウントの登録]（登録完了） 画面が表示されます。 ７ 結果を確認してログアウトする ①登録されたユーザーアカウントの情報と メールソフトに設定するサーバ情報を 確認します。 ②[ログアウト]ボタンをクリックします。 ■ [ログアウト]画面が表示されます。

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これで､ユーザーアカウントの登録は完了です。

登録したユーザーアカウントの情報を、メールソフトに設定すると使用できます。 ■手順５:登録しようとしたユーザーアカウント名が、すでに他の加入者によって 使われていた時は、そのユーザーアカウント名での登録ができないことを示す エラーメッセージが表示されます。その時はアカウント名の後に数字を付け加 えるなどして、違う名前で登録してください。 ■手順６:登録されたユーザーアカウントのメールアドレスに、確認のメールが送 信されます。 ■手順７:登録内容は、設定情報一覧で確認することができます。 新しい「ユーザーアカウント、パスワード、メールアドレス、ＰＯＰ アカウント」は、｢インターネット環境設定通知書｣にメモするなどして、大 切に保管してください。

2 メールソフトの設定方法 10

2. メールソフトの設定方法

下記ホームページに、各種メールソフトの設定方法を掲載しておりますので、お客さま のご使用されているメールソフトの種類・バージョンに合わせてご確認ください。 ちゅピＣＯＭホームページからのリンクでご覧いただけます。

【ちゅピＣＯＭホームページ】からの行き方

①ちゅピＣＯＭホームページ （http://www.chupicom.jp）の「ご加入中 のお客さま」へマウスを合わせ、そこに表 示される「ちゅピＣＯＭひろしま」をクリ ックします。 ②ページの少し下にある、 「サポート WEB」をクリックします。 その中の「お持ちのメールアドレスが ○○○＠h.chupicom.ne.jp」を選択します。 ③「サポート」メニューにある、 「メールの送受信ができない」をクリック します。 ④ 赤枠内の「※メールソフトの設定確認 方法はこちらのページをご覧ください。」 の「こちらのページ」をクリックします。 ⑤一覧から、ご利用のメールソフト等を選択 して、内容をご確認ください。

3 「マカフィーfor ZAQ」のご案内

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3. 「マカフィー for ZAQ」のご案内

インターネットご加入者さまに、無料のセキュリティソフト「マカフィー for ZAQ」を ご用意しております。Windows パソコンはもちろんのこと、Mac OS、Android のスマート フォン・タブレットでもご利用いただけます。以下の内容をご確認の上、ZAQ のホームペ ージよりダウンロードを行ってください。

◆「マカフィー for ZAQ」はこちらから

マカフィー for ZAQ のページは、次のいずれかの方法で開くことができます。各々の ページ画面にある[マカフィー for ZAQ ダウンロードはこちらから]をクリックし、「環 境設定通知書」にあるアカウントとパスワードでログインしてください。その後、画面 の指示に従ってダウンロードとインストールを行ってください。 【URL 入力の場合】 http://support.zaq.ne.jp/channels/pos/mcafee_zaq/ 【ちゅピＣＯＭ ホームページの場合】 以下の手順で行ってください。 ①ちゅピＣＯＭホームページ （http://www.chupicom.jp）の「ご加入中の お客さま」へマウスを合わせ、そこに表示 される「ちゅピＣＯＭひろしま」をクリ ックします。 ②ページの少し下にある「サポート WEB 」を クリックします。 その中の「お持ちのメールアドレスが ○○○＠h.chupicom.ne.jp」を選択します。 ※ご注意ください※ ◆他社のセキュリティ製品との併用はできません。あらかじめアンインストールを行うか、インストール時 の指示に従ってアンインストールを行ってください ◆「マカフィー for ZAQ」のダウンロードは、お客さまのご利用環境によっては長時間になる場合がござい ます。お時間に余裕のある時のダウンロードをお勧めします ◆アカウントとパスワードを入力する必要がありますので、ご契約時にお渡ししている「インターネット 環境設定通知書」をお手元にご用意の上、ご利用ください ◆大切なデータや個人情報等を守るため、セキュリティソフトをご利用ください。また OS には、Windows ア ップデートなどで常に最新のパッチを当てておくように心がけてください ◆詳しいお問合せにつきましては、下記の専用窓口をご活用ください ZAQ プレミアムお客さまセンター 0120-911-839

3 「マカフィーfor ZAQ」のご案内 12 ③「サポート」メニューにある 「使い方、接続・設定、お手続き」のタブを クリックし、「セキュリティ」をクリックします。 ④セキュリティーサービスの中の 「マカフィー for ZAQ」をクリックします。 ⑤「マカフィー for ZAQ ダウンロードは こちらから」をクリックします。 画面の指示に従って、ダウンロードと インストールにお進みください。 「マカフィー for ZAQ」のページでは、サービスの紹介や動作環境、ヘルプ等もご覧いた だくことができます。ご不明な点がありましたら、[利用方法](上図の矢印部分)のタブを クリックし、ダウンロード手順などをご確認ください。