実施していただく前に

(1)

SiteProtector™ 2.0 Service Pack 6.0 に対する

Service Pack 6.1 適用手順書

(2)

【目次】

1. 実施していただく前に ... 2 2. SiteProtector Core SP6.1 の適用の実際... 3 3. Console のアップデート作業 ... 5 4. Service Pack 6 の適用確認 ... 6 5. 各コンポーネントのアップデート 1（Deployment Manager のアップデート） ... 7 6. Deployment Manager のアップデートの確認... 8 7. 各コンポーネントのアップデート 3（その他のコンポーネントのアップデート） ... 8

【目的】

本書は、SiteProtector™ 2.0 Service Pack 6.0 をお使いの環境において Service Pack 6.1 の適用を行う手順を記載したものです。

本手順書はインターネットに接続が出来る環境または予め最新のモジュールがローカルにダウンロードされている場合の手順となっております。

最新のモジュールをダウンロードする手順は以下のナレッジをご確認下さい。

https://isskk.e-srvc.com/cgi-bin/isskk.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=1209

新規にインストールする場合は、「SiteProtector Installation Guide Version 2.0, Service Pack 6.1」を参照してください。

1.

実施していただく前に

本作業を実施するにあたり、以下の点をご確認ください。

1. 作業される環境にて SiteProtector のコンポーネントにおいてエラー等が記録されていないかをイベントビュアで確認します。

2. SiteProtector Console 上で各コンポーネントのStatus が Active となっていることを確認します。ナレッジベース( https://isskk.e-srvc.com/ )を確認し、関連情報を確認します。

Site Database を最新のバージョンにすることをお勧めします。そこで、ここでは、バージョンを 2.0 SP 6.20 以降および XPU1.138 以降にします。

また、Event Collector のバージョンが 6.9 (SP 1.14) になっていることを確認します。

※ Event Collector 6.9 SP1.15 は SPCore 2.0 Service Pack 6.1 用です。SPCore 2.0 Service Pack 6.1 を適用する直前に Event Collector 6.9 SP1.15 を適用することをお勧めします。作業を行われる際には関係のないサービスやプロセスを停止してから実施することをお勧めします。また、関係のないその他画面 (コントロールパネルの「サービス」なども含む) は閉じていただくようお願いいたします。 3. SiteProtector に有効なライセンスファイルが登録されていることを確認してください。SiteProtector は、製品のアップデートをダウンロードするために有効な ISS のライセンスファイルを一つ (以上) 登録してあることが必要です。ライセンスファイルを入手するには、本製品の保守契約を締結されている販売代理店を通じてご連絡ください。このライセンスキーの件は特に RealSecure Desktop のみを使用しているお客様に関連があります。 4. 使用環境によっては Database の最大容量に上限が設定されている場合がございます。アップグレード前に不要なイベントデータを削除し、一時的に容量が自動拡張される設定にすることを推奨いたします。 5. アップデート時のハードディスクの空き容量については、システム要件を参照し新規インストールの場合と同等の容量を確保してください。 6. 適用作業中、エラーメッセージや意図しないメッセージが表示された場合にはご契約いただいているサポート窓口までお問合せください。 ※重要作業完了まではOS の Shutdown や Reboot を決して行わないで下さい。 適用操作が失敗し 再インストールが必要になる場合があります。

(3)

作業を始める前にDeployment Manager 及び SiteDatabase、Event Collector の Update Status の項目が Current となっていることを確認してください。もし、Out of Date の項目がある場合には前章に戻り、これらのコンポーネントに対してアップデート作業を実施します。Deployment Manager への Service Pack の適用手順は「各コンポーネントのアップデート 1（Deployment Manager のアップデート）」のセクションを参照してください。

2. SiteProtector Core SP6.1

の適用の実際

※ 本手順はスケジュールを Run Once でアップデートした場合のものです。

1. 画面右上のプルダウンメニューで[Agent]を選択後、"SiteProtector Core"を右クリック－ [Updates] → [Apply XPU] を選択します。

2. Apply XPU の画面が出てきますので Recurrence Pattern を Run Once に設定し[Next] を選択します。

3. 現在の Component 情報が表示され、併せて "Update type" を選択する画面が表示されます。 Service Pack が選択されていることを確認して [Next >] を選択します。

4. ライセンス使用許諾画面が表示されますので、内容を確認の上 [I Accept] を選択します。アップデートされるコンポーネントの一覧が表示されるので、確認後 [Install]を選択します。 Database Update が残っている場合、そちらがが先にインストールされます。すでにインストールしている環境の場合はそのまま次に進んでください。 5. アップデート時の注意事項に関するポップアップ画面が表示されます。内容を確認の上、[OK] を選択します。

重要な内容なので必ずお読みください。

日本語訳

(4)

のリリースに含まれる変更点を確認してください_:_{http://www.iss.net/siteprotector} 追加の情報と最新の既知の問題へのリンクは readme と米国ナレッジベース

http://iss.custhelp.com/cgi-bin/iss.cfg/php/enduser/std_alp.php の Answer ID 3299 を参照してください。

警告 : SiteProtector Core をアップグレードする前に、すべての Event Collector に Event Collector Service Pack 1.15 を適用済みであることを確認してください。適用が行われていない Event Collector が一つでもある場合、 SiteProtector Core アップデートは中断されます。

SiteProtector Core のアップデートを開始すると、core のサービスが自動的に停止し、それからアップデートが適用されます。このプロセスには数分かかる可能性があります。データベースのサイズとコンピュータの速度によっては、このプロセスは 45 分以上かかることもございます。この間、Application Server は動作が停止した状態になります。（日本語訳捕足 : このようにバックグラウンドで作業が続いている状態でも、画面上でのインストール手順が終了すると Update Manager の「Finish」ボタンが有効になります。）この状態になっても、コンピュータの再起動が必要であるとは考えないでください。もし、この段階でコンピュータを再起動するとアップデートプロセスが失敗し、以前のバージョンの SiteProtector に復旧することもできません。 SiteProtector のいままで使用していたバージョンは使用不可能になります。アップデートは最終的には完了し、通常どおり SiteProtector にログオンできるようになります。 ※ Windows タスクマネージャを利用できる場合、アップデート中は ISS_Installer などのプロセスが動作していることを確認してください。

(5)

日本語訳 : xxxx (お客様サイト名) の SiteProtector Core コンポーネントがアップデート中です。このプロセスの期間中 yyyy (お客様マシン名) の Application Server が再起動されます。

6. インストールが開始されます。Process のバーが進み [Finish]ボタンがアクティブになるまでお待ちください。 7. 適用が終わると、以下の様に「Finish」ボタンがアクティブになります。「Finish」を選択し、Update Manager を閉じます。すぐにタスクマネージャーを開き、ISS_Installer.exe が動作していることをご確認します。（この間、内部的には適用作業が継続しています。）その後、このプロセスが消えれば Service Pack 6.1 の適用作業は完了です。

8. この SiteProtector の Service Pack 6.1 の適用が完了しますと Site Manager が自動的に終了します。一旦SiteProtector Console を終了し、改めて SiteProtector Console を起動します。

3. Console

のアップデート作業

1. Service Pack6.1 を適用後、SiteProtector Console に接続すると Console Update を行うかを確認するポップアップ画面が表示されます。[Yes] を押して Update を行います。

2. 環境によっては、以下のように Computer Name を確認する画面が出てくる場合があります。この場合にはComputer Name 欄に Application Server のホスト名を入力して[OK]を押します。

(6)

3. Console Update のダウンロードが開始されます。ダウンロード後にアップデートが行われます。

4. SiteProtector Console のアップデートが完了しますと以下の画面が表示されますので、[Finish] ボタンを選択します。

この際、Launch console when finished のチェックを有効にしておきますと、Finish ボタンを押した後にアップデートされた SiteProtector Console が自動的に起動します。

4. Service Pack 6

の適用確認

1. SiteProtector 2.0 Service Pack6.1 の適用後、SiteProtector Console を開き右上のプルダウンメニューで「Agent」を選択します。「SiteProtector Core」の Version の項目を確認します。

ここでバージョンが「2.0 (SP 6.1)」となっていればアップデート作業が無事完了したことになります。

(7)

Note：

Service Pack 6 用 Update が既にリリースされている場合は、該当するコンポーネントで Out of Date の項目が 1 以上となります。

5.

各コンポーネントのアップデート

₁

（

_{Deployment Manager}

のアップデート）

引き続き、Deployment Manager のアップデートを行います。

（本手順はスケジュールを Run Once で Update した場合のものです。）

1. SiteProtector Console を開き、右上のプルダウンメニューで [Agent] を選択します。

Deployment Manager のバージョンが 2.0 (SP6.1) となっていることを確認します。

2. Agent メニューを選択後、"Deployment Manager"を右クリック－ [Updates] → [Apply XPU] を選択します。画面の指示に従って進みます。

3. アップデート時の注意事項に関するポップアップ画面が表示されます。内容を確認の上、[OK] を選択します。

重要な内容なので必ずお読みください。

日本語訳

警告 : Deployment Manager XPU のダウンロードサイズの影響で、このファイルをダウンロードする際に問題が生じるかもしれません。もし、問題が発生した場合、ISS (またはインターネットセキュリティシステムズ) のダウンロードページからファイルをダウンロードすることをお勧めします。

手動でダウンロードしたファイルを SiteProtector に適用する方法については、米国ナレッジベースの Article #2760 を参照してください。

(8)

日本語訳

Deployment Manager のアップデートを開始すると、SiteProtector application server のサービスと web server サービスが停止します。このプロセスには数分かかる可能性があります。Deployment Manager が Application Server と同一のコンピュータにインストールされている場合、この間、Application Server には接続できません。サービスがリスタートすると、Console は Application Server に自動的に再接続します。コンピュータを絶対に再起動しないでください。コンピュータを再起動した場合、アップデートが失敗しますが、以前のバージョンの Deployment Manager に復帰することはありません。Deployment Manager のいままで使用していたバージョンは使用不可能になります。 4. インストールが開始されます。Process のバーが進み [Finish]ボタンがアクティブになるまでお待ちください。

5. アップデート動作が進むと、SiteProtector Console の Site Manager との接続が切れますが、OS の再起動などは行わずそのままお待ちください。

6. アップデートが終了しますと、Overall Progress バーが 100%になりますので、アップデートを終了させます。

7. SiteProtector Console を終了し、改めて SiteProtector Console を起動します。

6. Deployment Manager

のアップデートの確認

Deployment Manager のアップデート完了後、SiteProtector Console を開き「Deployment Manager」のVersion の項目を確認します。ここでバージョンが「2.0 (SP6.2) 」となっていればアップデート作業が無事完了したことになります。 7.

各コンポーネントのアップデート

3

（その他のコンポーネント

のアップデート）

上記の作業まで終わりましたら、残りのコンポーネントに対してもアップデートを実施します。適用が必要なコンポーネントとしては以下のものがございますが、適用順序についての制限はございません。・ SiteProtector Database ・ EventCollector ・ Agent Manager ・各種Sensor 以上変更履歴 2006/4/3 初版 2006/4/4 関連のない Window を閉じることを追加

(9)

2006/12/27 Service Pack 6.1 用に改訂 2007/2/5 DB SP と EC SP の適用に関する記述を明確化 2007/3/22 アップデート適用の手順でメニュー名が実際と異なる点を修正本書の記載事項は予告なく変更される場合があります。インターネットセキュリティシステムズ（ISS ）について ISS は、グローバル企業や世界の政府機関から信頼され、インターネット上の脅威から守るための製品およびサービスを提供するエキスパートです。1994 年からセキュリティの世界的なリーダーとして、企業を取り巻くビジネスリスクの軽減と高い費用効率を世界の 11,000 以上の顧客に提供しています。ISS の製品およびサービスは、脆弱性および脅威研究の世界的な権威である ISS X-Force のプロアクティブなセキュリティインテリジェンスがベースとなっています。ISS は、米国ジョージア州アトランタに本社を置き、アメリカ、日本、アジア、オーストラリア、ヨーロッパおよび中東にオフィスを設けています。詳細については、弊社 Web サイト、http://www.isskk.co.jp/ を参照いただくか、03-5740-4050 にお電話ください。

Internet Security Systems, Internet Security Systems のロゴ, System Scanner, Wireless Scanner, SiteProtector, ADDME, AlertCon, ActiveAlert, FireCell, FlexCheck, SecurePartner, SecureU, X-Force, X-Press Update は Internet Security Systems, Inc. の商標です。Secure Steps, SAFEsuite, RealSecure, Internet Scanner, Database Scanner と Online Scanner は Internet Security Systems, Inc. の米国における登録商標です。