Posted at the Institutional Resources for Unique Collection and Academic Archives at Tokyo Dental College, Available from http://ir.tdc.ac.jp/
Title
チームのAgility
Author(s)
上田, 貴之
Journal
歯科学報, 120(2): 2i-2i
URL
http://hdl.handle.net/10130/5188
Right
Description
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チームの Agility
上 田 貴 之
新型コロナウイルス感染症の蔓延と感染拡大防止のために，社会生活が大きく制限されている。私 たちは，これまでと違った行動様式や働き方を余儀なくされている。しかも，事前準備がほとんどで きない状況で，急激な変化としてもたらされた。このような突発的な変化に対応するのは，たやすい ものではない。個人が変化を受容するのも容易なことではないが，組織としては更に様々な困難を伴 う。私自身も，顔を突き合わせ，阿吽の呼吸で業務を遂行していた毎日とは，大きな乖離のある状態 におかれている。今まさに，自らのチームが変化に柔軟に対応できるのかどうかが試されているとも いえる。 変化への対応力の高いチーム，Agility（機敏性，敏捷性）を兼ね備えたチームとは，どのような組 織なのだろうか。１つの鍵は，情報集約能力であると考える。私たちが不確実性の高い状況に直面し た時，どのような行動をとるだろうか。追加の情報を待つ，都合の悪い情報より都合の良い情報を重 視する，これまでと同じ行動をとるための理由となる情報を探す，といった行動が本能的に引き起こ される。しかし，これらは意思決定を先延ばしすることにつながり，適切な決断の時期を逸すること になるだろう。Information and Communication Technology（ICT）が発達した今日，チームメンバーの物理的な距 離は，情報伝達や情報収集には影響を与えなくなった。そのため，このような状況下でも情報が不足 することはほとんどなくなった。逆に，メールやチャットツール，クラウドサービスなど様々な媒体 を通じて，多種多様な情報が，過大に集まってしまう。そのため，ICT の発達したチームには，情 報収集能力よりも情報整理能力の重要性が高まっている。チームで収集した大量の情報を，いかに迅 速に集約，整理していけるかが問題になっていくであろう。これまでの ICT の中心は情報を伝達す ることであり，その情報を一元化し，クリーニングするのは，属人的な役割であった。今後，チーム の Agility を高め，更に迅速に意思決定を行うためには，ICT による情報の整理やレイティングなど の支援が必要であり，それらを運用できる能力がチームに求められていると考えている。 私のチームでも，役割が属人的になりすぎると Agility が低下すると考えている。お互いの役割の 見える化を進め，相互理解をすすめるのにも ICT は役立っている。今回の混乱をチャンスととら え，ICT の力を借りながら，チーム力を高める機会にしたいと思っている。 （東京歯科大学老年歯科補綴学講座 教授） 巻 頭 言 ②
