1 別紙標準様式（第７条関係）
会 議 録
会 議 の 名 称 第 3 回 枚方市自動車駐車場指定管理者選定委員会 開 催 日 時 平成２２年８月１９日（木） １４時０１分から １６時５７分まで 開 催 場 所 市役所別館 4 階 特別会議室 出 席 者 会 長：本多委員 副会長：大森委員 委 員：三条委員、猪井委員、西田委員 欠 席 者 なし 案 件 名 (1) プレゼンテーションについて (2) 採点について (3) その他 提 出 さ れ た 資 料 等 の 名 称 採点表（枚方市自動車駐車場） 決 定 事 項 ・各申請団体の提案内容に対する採点及び講評を行った上、事務局に提出 する旨を決定 会議の公開、非公開の別 及 び 非 公 開 の 理 由 非公開 ・枚方市情報公開条例第６条第６号に規定する非公開情報が含まれる事項 について審議・調査等を行うため。 会議録等の公表、非公表 の別及び非公表の理由 本委員会の答申後に公開 傍 聴 者 の 数 ― 所 管 部 署 （ 事 務 局 ） 企画財政部 都市経営室 行政改革課2 審 議 内 容 （開会 午後 2 時 01 分） （会長） それでは、ただいまから、第 3 回枚方市自動車駐車場指定管理者選定委員会を開会します。 まず、事務局から、委員の出席状況及び本日の進め方等について、説明をお願いします。 （事務局） 本日の出席委員は 5 名で、委員全員のご出席をいただいております。よって、会議として成立 していることを報告させていただきます。 それでは、次に、資料の確認をさせていただきます。 本日の委員会の次第を記した次第書と、A4 サイズの用紙が採点表でございます。 また、前回までにお配りしました資料、A4 判ファイルに綴じた申請書一式の写し各 1 冊の計 4 冊や採点メモ等でございますが、それぞれ、お手元にございますでしょうか。 なお、本日は、前回、8 月 9 日（月）の委員会でご決定いただきましたとおり、申請団体のプ レゼンテーション、また、採点に関する確認等、必要な審議を行っていただく予定をしておりま す。 説明は以上です。 （会長） ただ今の事務局からの説明について、委員の皆さんから何かご質問、ご意見等はありませんか。 （なし） （会長） それでは、案件(1)プレゼンテーションについてを議題とします。 プレゼンテーションに入ります前に、まず、申請団体の事業計画の提案内容と枚方市自動車駐 車場に係る確認事項に関して、評価への観点や考え方等、共有すべき認識などについて、ご協議 いただきたいと思います。この点に関して、事務局から説明をお願いできますか。 （事務局） それでは、ご説明します。 前回の委員会においてご確認いただいた内容とも重複しますが、ご了承のほど、お願いいたし ます。 審査においては、前回の委員会でお持ち帰りいただきました採点メモ、これは、参考資料とし てお配りしました A3 判の横長の資料でございますが、これもご活用いただきながら、本日お配 りしました採点表において、委員ごとに A から E までの 5 段階でご採点いただくものでございま す。 評価につきましては、お手元にお配りしております指定管理者選定に係る内容審査の考え方に ついてをご参照いただければと存じます。これは前回の委員会でもお配りした資料でございます が、下段の表をご覧いただきたいと思います。基礎的事項である確認事項を満たしていれば C 評 価、すなわち、平均的な評価となります。そこから加点事項で上積みがあれば B 評価、A 評価と、 評価をランクアップしていただくものでございます。仮にすべての事項で A 評価、すなわち満点 を付けられた場合、委員 1 人当たりで 120 点満点ということで、委員 5 人で都合 600 点満点とな
3 ります。 次に、加点事項の採点に対する事務局の考え方といたしましては、加点事項に係る内容のすべ てを満たす提案が行われている場合に A 評価を、加点事項を満たす提案が行われていない場合は 加点を行わず C 評価のままとし、B 評価はその中間として、加点事項を満たす事業計画の提案が 見られるものの完全ではない場合とするものと考えております。 また、加点ばかりでなく、減点のケースもございます。 基礎的事項である確認事項の評価において、記載があるものの内容に不明確な点がある場合は D 評価、確認事項に係る記載が無いか、あるいは確認事項が求める内容をまったく理解していな い記載が 1 項目でもある場合については E 評価というように減点を行っていただくものです。 確認事項及び加点事項において、書面からは読み取れない部分の評価につきましては、本日の プレゼンテーション及びその後に予定しております申請団体への質疑におきまして、ご確認いた だければと考えております。 また、採点表の最終ページに、評価におけるコメント欄を設けておりますので、申請団体毎に 評価した理由、よかった点、よくなかった点等についてご記入いただいた上で、事務局に送付し ていただきたいと考えております。 なお、第 4 回目の委員会において、採点結果の集計及び集約したコメント案をご提示させてい ただく予定をしております。 説明は以上です。 （会長） ありがとうございます。皆さんでプレゼンテーションの前に議論をする点、特に申請書類を踏 まえて何かありますか。それぞれ 4 団体について、何か注意していただきたい点、あるいは話し 合っておいていただきたい点がありましたら。 （事務局） 申請団体がそれぞれ 4 つございます。記載をされている内容で不明確な点があるものもあると 思いますが、第 2 回の委員会でも確認いただきましたように、基本的には申請書が基本になりま すので、質疑の中で申請団体が修正をさせていただきますとか、訂正をさせていただきますとい うような内容が出てまいりますと、申請書類を出していただいているという基本的な内容が外れ てしまいますので、こういった意味では内容の確認をしていただいて、誘導的なご質問にならな いようにご留意いただければなと考えております。内容を質していただくのは結構なんですけど も、相手さんの方が修正ですとか記載間違いですということが頻繁に出てまいりますと、申請書 類の出ているものが実効性が担保されないということもございますので、ご留意いただければな と。 （会長） 委員の皆さんも申請書類を読まれていると思うんですけども、パーク 24 は、例えば 11 ページ あたりを見ていただけますか。本来、これ、申請法人が全部自前でやらなければならなくて、外 注に出すのは非常に限られて維持業務あたりが唯一アウトソーシングできるみたいなんですけ ども、これを見ると、結局子会社なんですけどね、子会社でもやっぱり別法人なんで、それがこ のタイムズサービス社が売上金の回収であるとか、かなりのことをやるみたいになっているんで す。この点については、若干私の方で、もう 1 回この辺の趣旨を確認しようと思います。先ほど の関係で、これは例えば、他の法人とする場合は JV を組んで申請しなければならないことを分 かってますかみたいな質問をしてしまうと、ちょっと勘違いで資料は別資料を付けてしまいまし
4 たと、そんな可能性もありますんで、そこは誘導せずに、その問題だけは私の方で確認させてい ただこうと考えております。それでよろしいですか、ここは。他はご自由にご確認いただければ と考えておりますが。 他に何かございますか。 （副会長） 日本駐車場工学研究会なんですけども、24 年度以降、年間で 100 万円ずつ収支が合っていませ ん。書面上はぴったり合うようになっているので、そのまま予算を組まれているとすると、当然 その金額はトータルで 400 万円支出が多いということで、この予算執行に当たってどう手当てし ていくのかなと。 （会長） それはもう確認していただければと。自腹を切ってやることもあり得るじゃないかと。 （会長） こういう問題がありますよということは共通認識として共有いただいたら。他に何かあります か。 （委員） 確認事項 20 番の公正採用の対応で、この提案に対して明確に書類を付けてきておられるのは ミディさんしかないんですが、こういう用紙がないとペケなんですかね。確認のしようが、どう したらいいかなと思って。ミディさんは参考資料の別添 4 ということでちゃんとこういう用紙で 選定していますと。他に関しては文章でさらっと流しているだけなんで。 （会長） 要は、設置しているということが事実かどうかですよね。ですから、ミディさんは裏付け資料 があるので、かなりの確度で事実であろうと。で、他の団体の場合は、設置しているとは一応言 っているわけですもんね。 （委員） この要綱に基づきと書いてありますから。 （会長） これは事務局や所管課はどうなんですか。今、委員が言われている件は。 （事務局） 今おっしゃっていただいてるのは確認事項 20 番の件ですね。ここに書かせていただいており ますのは、大阪府の人権啓発推進員設置要綱等について、ここが仮に一定の要件を満たして 25 人以上の従業員数を抱えている申請団体であれば、当然これはこの要綱に基づいて設置している ということになりますでしょうし、うちは 25 人未満ですので義務付けはされていませんが例え ば設置はしていますとかいうことになると思います。 （委員） こういう用紙がありますでしょ。この選任の報告書はみんな持ってなきゃいけないんですか ね。 （事務局） 実際には、用紙が添付されていない場合には、ちゃんと設置されているんですねというような 確認はしていただいて結構かと存じます。 （委員） あと、パーク 24 でクレジット払いというのが提案されていますが、それは市として、毎日出
5 金されたりとかしますね。クレジットは可能なんですか。可能な提案をしているのかどうか。 （施設所管課） 不可能か可能かという検証までは。 （事務局） クレジット収納というのは全市的にはしていなくって、日計の集計ができないとかありますの で、今ご提案いただいても、それを即ということは。条例改正も出てまいりますので。 （副会長） 同じようなことですが、パーク 24 の 24 時間営業ですが、24 時間駐車場を運営するというのは 可能なんでしょうか。 （施設所管課） それは条例改正を行えば可能です。 （会長） 不可能ということではないんですね。 （施設所管課） それが効果があるかどうかという部分はありますが、当然、条例を可決いただく上で、それな りの説明、どういった効果があるのか等、検討しきらないとと。直ちに、条例を改正してという ことにはなかなかならないのかなとは考えております。 （委員） 資料はこれで全部ですか。日本駐車場工学研究会、実績のところに研究会案内書の受託実績と いうのが書いてあるんですが、そういうのが資料を読んでもなかったので。それは確認すればい いということですね。 （委員） リスク分担表で、修繕費で小規模のものは指定管理者が負担となっているんですが、というこ とは、ここの修繕費に含んでいるということは、これは指定管理者が負担するということですか。 （事務局） 30 万円未満は、軽易な修繕費で、指定管理者が出します。 （会長） これはだからどっちが負担していることになるんですか。 （事務局） 金額でも、指定管理料の中の収支にありましたら、そこの修繕は申請団体がすべて。 （会長） そういう見方なんですね。それ以外の分は別途市がということで。 （会長） その他、特によろしいですか。 それでは、準備がよければプレゼンテーションを実施させていただきたいと思います。 事務局で申請団体の誘導をお願いします。 （申請団体 1、入室） （事務局） それでは、ただいまから、プレゼンテーションを行います。 プレゼンテーションは、初めに団体名及びプレゼンテーションされる方のお名前を述べてから 始めてください。なお、プレゼンテーションの時間は、紹介の時間も含めて 10 分間です。終了 1
6 分前になりましたらベルでお知らせし、所定の 10 分になり次第、打ち切りとさせていただきま すので、ご了承いただきたいと思います。 なお、プレゼンテーションが終了しましたら、引き続き、委員の皆さんからの質問にお答えい ただきます。 準備はよろしいでしょうか。それでは、お始めください。 （申請団体 1） ＜申請団体 1 の出席者、自己紹介＞ では早速、プレゼンテーションを始めさせていただきたいと思います。 既に手前どもの方から事業計画確認事項一覧ということでデータでお出ししているんですが、 基本的にはこれに沿って説明させていただきたいと思います。 最初に、私ども、そこに最初に書いておりますけれども、設立って書いてますけども、実際に はこれは創立で、昭和 37 年の 9 月です。その当時は、昭和 35 年というのは 130 人に 1 台の車の 時代。その頃に創立されました。 実際的な設立ということになりますと、社団法人として昭和 41 年に認可を受けました。内容 としましては、これ以降、1 級建築士事務所の登録が 1980 年、それから建築コンサルタントが 1991 年、経営事業の認定登録が 2006 年です。 実際の業務内容、まず、駐車場、自転車、こういう 2 つの整備計画作成というのを業務内容の 一番目に上げております。2 番目は施工管理です。それから 3 番目が運営管理、委託だとか指定 管理とか。で、4 つ目が、手前ども独自に研修会、後援会の開催をするということになっており ます。 それから 2 番目に、50 台以上の立体式駐車場、これ、3 年以上の管理運営実績をとございます が、私ども、3 年以上やったものになると、万年橋駐車場、172 台が 3 年間。それから平塚の紅 谷町、これは 250 台で平成 19 年から、まだ終わっておりません、今年度もまだやっております。 それ以外に、現在、手前どもが運営、指定管理とか自主事業でやっているものがございます。幕 張、平塚、所沢、約 2,400 台の収容台数、これを管理運営しております。 それから指定管理を申請した理由、これは、私ども団体の方針のところと重なるんですけれど も、どういうものを今までやってきたかと言いますと、北は北海道から関東、中部、関西、中国、 四国、九州、沖縄、約 50 年間でこれぐらいの都市ですね。それから基本計画、もしくは基本設 計、もしくは施工管理、もしくは委託、こういう分をやってまいりました。 今回、指定管理料の提案ということで、募集要項の方では提案の上限額というのが 5 年間で 1 億 2,000 万円ということなんですけども、私どもの今回提案申し上げる金額というのが 1 億 1,035 万円、差額としましたら年間 930 万円を出せると。内訳としましては、特に人件費、光熱費が大 きいということで、グラフで見てみますと大きいのが人件費、これが 1,659 万円、光熱費が 326 万円、あとは保守だとか項目がございます。この大きな金額を少しでも抑えるというのが支出を 抑える限度になるんじゃないかなと。そこで、今回私どもが提案しております金額では、人件費 を年間 1,400 万円ぐらいに抑え、光熱費も、実績値と大きくは下がらないのですが、エネルギー 削減をして、1％行かないんですけども、0.8％くらいの減額をして、経費削減をすると。先ほど 言いましたように人件費が一番大きいんですけども、今回の募集要項の中で、やっぱりある程度、 例えば朝の 9 時から夕方の 6 時まで 3 人張り付かなきゃいけないとか、9 時から夜の 12 時まで、 これは一応 2 名体制。これを 1,600 万円から 1,400 万円に低減をしますと。具体的には責任者で すけども、基本的な賃金というのを 850 円として、責任者の方には、それプラスアルファ、もし
7 くは責任者手当、これでもって 920 円、1 年間にすると 1,400 万円ということになります。 それから、施設運営に関する計画という中で、いろいろマニュアル関係のことがいろいろ問わ れているんですけども、手前どもこの 50 年間のうちに、特にこの 10 年くらい、自動車と自転車、 そのあたりを駐車場管理マニュアルを作っては直す、作っては直すということをやってるんです けども、この管理マニュアルをベースにしています。 それからここ数年は、個人情報の保護と公開、この 2 つに関しては、条例を遵守し、それから 危機管理マニュアルで安全・秩序維持のための対応を管理人に教育します。後は接客マニュアル。 接遇っていう単純なことなんですが、なかなかほとんどクレームっていうのは利用者からの人対 人の問題が一番多くて、2 つ目が設備が悪いとか駐車料金が高いとかで、やっぱり一番大きな原 点というのは管理運営であると考えています。 施設の経営方針に関する事項の中で、直接は本体に関係ないんですけども、売上を見ますと、 一時利用、定期利用、自動二輪で比率を取りますと一時利用はやっぱり 70％近くある、それから 定期利用 27％ですから、この 2 つをどうにかキープしないと売上が下がっていくのではないだろ うかと。どういうふうに考えているかといいますと、19 年、20 年、21 年、この 3 年間に関しま しての実績的評価、それから手前どもの推測でここから先は 22 年、23 年、24 年ぐらいはほぼ横 ばいで、それからは微増というか回復してくるのかなと、こういうように。 その他は、私どもいろいろ資料を持っているんですけども、昭和 56 年に駐車場マニュアルを 作っているんです。それは建設省の監修で、内容的には…。 （10 分間終了） （事務局） 以上となります。 （会長） ありがとうございました。それでは、私どもから、事業計画、あるいはプレゼンテーションの 内容について質問させていただきますので、よろしくお願いします。 では委員の皆様、ご自由にご質問していただけますか。 （副会長） 予算書について、何点かお聞きしたいんですけども、人件費の方なんですけども、先ほどご説 明がありましたように、基本、人件費に計上されているのがほぼ法定福利費とか、法定上必要な ものは含んでいるんでしょうか。 （申請団体 1） そうですね。先ほど提示しましたものが時給という形になります。 （副会長） それ以外に法定福利費も含めて 800 円ということですか。 （申請団体 1） いえ、全部込みではありません。 （副会長） それは、法令上は特に問題なくされているということでしょうか。 （申請団体 1） 基本的には、まず一番大事な問題が最低賃金の問題でございまして、それをクリアするという のと、それから労働時間ですれば 190 時間以上働いた方は当然基本的には保険、社会保険に入り ましたということで、そのやつは全部この中に入れております。
8 （副会長） 先に提出していただいている資料の中の予算書の数字なんですけども、支出の合計が 24 年度 以降、毎年数字が違うようなんです。単純な計算ミスなのかどうかよく分からないんですが、支 出の部と収入の部と同じ金額になっているので、総トータルで考えると中身をどういうふうに分 けたらいいのかというところもあるんですけれども。 （申請団体 1） 単純計算が間違っているものもございますけれども、例えば、多少違っても修繕費ですね、そ れから広告宣伝費、それが例えば 24 年度でいくと修繕費が 20 万円、広告宣伝費が 20 万円、そ れが 25 年度になると 40 万円と 10 万円と。 （副会長） 単純に、人件費からその他の経費を、例えば平成 24 年度で計算しますと、人件費 1,400 万円 からその他の 242 万円までを合計しますと、2,292 万円となりまして、100 万円、トータルで書 かれている金額よりも多くなるんです。 それと、24 年、25 年、26 年、27 年と 4 年間にわたって、100 万円ずつ計算が合わないんです。 これ、合計すると 100 万円増える計算になるんですね。ということは、指定管理料のトータルの 合計で計算されていると思うんですけども、足りない分の 100 万円を指定管理料にということで しょうか。 （申請団体 1） 100 万円と言いますと、実際には手前ども、現実的な、19 年、20 年、21 年というのはデータ を公開していただいているので、膨らんでいる部分というのは人件費と光熱費くらいで、あとは 微々たるものなんですが、具体的には、印刷製本費っていうのが一番大きい、これ 100 万円くら いあるんですが、駐車券を入れる利用者が増えれば当然増えていくんで、逆にこれ、金額は増え るほど逆に一方上に上がっていくということになるんですけれども、足りないという部分は勘違 いです。 （委員） きめ細かいサービスということで、利用者の方にメリットを感じられるということでこちらの ペーパーの方の 3 ページにあって、具体的にはどういうことをしておられるのでしょうか。 （申請団体 1） 指定の本当のメリットというのはコスト、そして料金ですね。今までいろんなことをやってき た中でいきますと、それを駐車場の収入が多いときは逆に減らしていって、回数券の方のディス カウントをしてあげるわけですが、他には特に近隣の商店街の関係ですけども、これとこれを持 ってくれば、そこへ行って買い物をすればいくらか安くなるとか、利用してもらったお客さんに 還元してあげるとか、こういうものを。 （委員） 確認事項の 20 番、公正採用選考人権啓発推進員ですけども、御社ではどなたがなられてるん ですか。 （申請団体 1） 今回初めてこれを見まして、よくちょっと内容を理解しておりません。 （会長） それでは、どうもありがとうございました。 （申請団体 1、退室）
9 （会長） 今の事業者に関しての所管課等へのご質問はございますか。 （なし） （会長） それでは、準備がよければ、次の申請団体に移りたいと思います。 事務局で申請団体の誘導をお願いします。 （申請団体 2、入室） （事務局） それでは、ただいまから、プレゼンテーションを行います。 プレゼンテーションは、初めに団体名及びプレゼンテーションされる方のお名前を述べてから 始めてください。なお、プレゼンテーションの時間は、紹介の時間も含めて 10 分間です。終了 1 分前になりましたらベルでお知らせし、所定の 10 分になり次第、打ち切りとさせていただきま すので、ご了承ください。 なお、プレゼンテーションが終了しましたら、引き続き、委員の皆さんからの質問にお答えい ただきます。 準備はよろしいでしょうか。それでは、お始めください。 （申請団体 2） ＜申請団体 2 の出席者、自己紹介＞ それでは、事業計画書に基づき、ご説明させていただきます。時間の都合上、主要部分のみを ご説明させていただきます。事業計画書をご覧ください。 弊社では、指定管理者制度の原点は、総務省通達である利用者サービスの向上と経費の節減で あるととらえています。また、当該施設は公の施設であることから、公平かつ平等な利用、コン プライアンスの徹底という点も重視した経営を行い、広く社会に貢献することを目的とし、業務 をしてまいります。 弊社では、平成 12 年に駐車場管理業務や駐車場システム販売に特化した部門を立ち上げ、駐 車場、駐輪場の指定管理業務や管理運営業務委託を官民問わずやっております。 2 ページ以降をご覧ください。近年、当該駐車場は、大型車両の増加、高齢化社会に伴うシル バー運転者の増加により、駐車しにくい駐車場となっております。利用者サービスの向上及び公 平かつ平等な施設利用をお客様に提供するために、駐車スペースの広いエリアを設けることをご 提案いたします。また、今後は EV 車の利用が増加することが予想されますので、社会的インフ ラ整備の一環として、電気自動車用充電ステーションを積極的に設置することも協議してまいり ます。営業時間、利用料金につきましては、現行どおりといたします。施設利用の向上として、 平日定期、1 日最大 1,400 円の利用料金を有効活用し、パーク・アンド・ライド駐車場としての 利用向上を図ります。 サービスの向上として、接客マナーの向上がサービス向上につながると考えております。社内 研修においてあいさつ、身だしなみ、笑顔、言葉使いを教育し、接客マナー向上を図ります。ま た、アンケート調査を実施し、お客様の声を聞くことにより、よりよいサービス向上を図るとと もに、業務改善を図ります。 弊社では、お客様の苦情を最重要項目として位置付けております。苦情処理票を作成し、いつ、 だれが、どのようなことをして苦情が発生したかを追及し、今後の改善案を検討いたします。ま た、苦情報告は責任者、担当、部門長と速やかに報告し、対応します。発生した苦情は、全係員
10 に周知徹底し、再発防止に努めます。苦情の内容によっては、全係員を集め、集合教育をいたし ます。 3 ページの 3 項をご覧ください。勤務体系は 6 時半から 24 時半、係員 2 名がローテーションを 組んで、9 時から 18 時、責任者 1 名が勤務いたします。場内巡回として、1 時間ごとに場内巡回 を実施し、施設内指導、ごみ、汚れ等を確認し、不審者の監視を実施します。トイレについては、 毎朝トイレ掃除を実施いたします。また、場内巡回の際にトイレチェックを行い、汚れ等がない か確認いたします。 設備保守については、各設備機器の専門会社や、または弊社技術員で関係法令、メーカー基準 に基づき実施いたします。 環境に関しての取り組みといたしまして、LED 照明等について、費用対効果を検討し、協議し てまいります。 3 ページ 4 項をご覧ください。弊社では、個人情報保護、情報公開、情報管理などに対して情 報セキュリティ委員会を設け、対応しています。なお、弊社では、個人情報保護に関する駐車場 利用者向けプライバシーポリシーを定めています。駐車場管理室にプライバシーポリシーを掲示 いたします。 4 ページ 5 項をご覧ください。駐車場は、天災による災害、洪水、火災、地震等が発生した時 点での場内の状況や利用者の人数などの把握が大変難しく、避難、救済などの処置も複雑になる と考えられます。また、不特定多数の利用者が出入りできるため、どのような問題が発生するか、 予想できないことが多くあります。弊社では、各駐車場ごとに危機管理マニュアル、緊急連絡体 制表を作成しております。担当スタッフ及び責任者への緊急連絡体制を明確化するとともに、各 係員に周知徹底することにより場内で発生する危機に対応し、利用者安全保護を図ってまいりま す。 5 ぺージ 6 項をご覧ください。係員雇用については、弊社では、枚方市内在住者の方々を積極 的に採用し、地元雇い入れ率 90％以上を目標としていたします。枚方市内在住者を雇用すること により、地域とのつながりができ、地域社会にも貢献できると考えております。 係員教育については、年に 1 回、個人情報保護に関する教育、接客マナーに関する教育、機械 知識等業務に関する教育を実施しております。また、全駐車場責任者を対象に、各駐車場の苦情・ トラブルに関する報告会議を実施しております。係員教育を実施することにより、利用者へのサ ービス向上、トラブル解消への早期対応につながると考えております。 続きまして、収支ですが、誠に申し訳ありませんが誤字がございます。9 ページ、10 ページを ご覧ください。収入の部が 2,399 万 9,220 円となっています。正しくは、支出の部と同じ 2,370 万円です。以降のインデックスナンバーは、添付している書類をご参照ください。 以上で終わります。 （会長） ありがとうございました。それでは、私ども委員の方から、事業計画の内容、あるいはプレゼ ンテーションの内容について質問させていただきますので、よろしくお願いします。 それでは委員の皆様、ご自由にご発言いただけますか。 （委員） 2 ページの将来展望というところで、オレンジゾーン、シルバー用のということで書いておら れると思うんですけども、現状の駐車場の混雑とか、実際に他を切ってしまうということになる と収入減になると思うんですが、そのあたりはどう考えられて提案されていますか。
11 （申請団体 2） 現場調査の状況で言いますと、常に満車状態ではありません。それから、そのシルバーゾーン で、例えば上階の方、階の上の方であれば余り満車率というものはないので、そういうところを、 特定の場所はこれから検討しなきゃいけないんですが、こういうゾーンは作れるスペースはある だろうというふうには。100％今稼働しているという状況ではないと聞いてますし、運営には影 響少なく、返って利用率が上がるんではなかろうかというのも。 （副会長） いろいろ提案していただいてるんですけれども、電気自動車の充電ステーションとか、先ほど おっしゃられました LED の電球の効果とか、そういったものの原資なんですけども、それはこの 収支予算書の中に含まれているんですか。 （申請団体 2） いえ、見込んでおりません。というのは、LED、例えば照明灯に関しましても、経済的効果、 社会貢献という面でもありますし、実際に、何灯くらいの照明灯が付いててというのは、我々が 入った場合に、その辺の収支も含めてご提案申し上げていきたい。で、我々も実際に他の指定管 理等でも、そういう LED 照明の交換等も現実的にやっていますので、こちらでも効果が出るんじ ゃなかろうかというふうな思いでここに書かせていただいています。 それと、電気自動車の充電装置に関しましても、まだ課金するというシステムまでいってなく て、電気代は不適用みたいになるんですが、民間の方にも電気自動車の販売がもうやられますし、 施設の方では 2、3 台程度は置いてみたいという意見も多いので、ここに書かせていただいてお りますが、ご質問の収支につきましては、いろんなタイプがございますので。 （副会長） そうすると、実際にそれを導入されるに当たっては、導入費用については市が負担するという ことでしょうか。 （申請団体 2） そうですね、高いもので数 100 万円になったら我々では持てませんので、例えば安価な 30 万 円、40 万円というものも今出ています。そういうものであれば、この中でも何かやり繰りできな いかというのは協議していかなきゃいけないと思いますが。 （副会長） 同じ予算書の中なんですけれども、人件費が、これまでの実績に比べるとやや少なく予算計上 されているように書かれてるんですけれども、この中にはその他費用等を見込み積算しています と書かれてあるんですけれども、単価の 1,000 円とか 850 円の中には社会保険料とか。 （申請団体 2） 社会保険料の方は、社内管理費、諸経費の方で基本的にカバーしておりますので、人件費 1,000 円必ず払いますよという約束ではないんですが、試算上はこういうことでやっています。社会保 険料は別途計上しております。 （委員） 確認事項なんですけども、2 番目の 50 台以上の駐車場の管理運営 3 年以上というこの実績は、 どこに載ってるんでしょうか。 （申請団体 2） 平成 18 年度から 3 年間、西宮市の方で指定管理業務をしておりまして、市営中央駐車場、こ れが 50 台以上あります。
12 （委員） それから、4 番の育児休業ですけども、社内で実績はありますか。 （申請団体 2） 我々部署が違うんで、総務部長は来ていないんですが、休業を受ける方も、介護でも使ってい るというのは聞いていますが、具体的な数字は今日は持ってきておりません。 （委員） それから、13 番、利用者アンケートの実施ですけれども、これは、申請書の記載は。 （申請団体 2） 2 番、施設の経営方針に関する事項の②の施設運営に関する計画で、2 のサービス向上の中に。 事業計画書の 2 ページです。 （副会長） もう一度確認したいんですけれども、先ほど、指定管理料の訂正をおっしゃられましたんで、 合計しますと 1 億 1,989 万 8,440 円だったんですけども、これが 2 年間誤っていたということで、 1 億 1,930 万円になるということですね。 （申請団体 2） そうです。訂正していただきたいと。 （会長） 他によろしいですか。それでは以上でございます。ありがとうございました。 （申請団体 2、退室） （会長） それでは、今の事業者に対して所管課等に何か。指定管理料の関係はよろしいですか。訂正は。 （事務局） 予算の収支が下の支出の方は正しい額ということで。最終的には、単なる記載ミスということ でとらえていただくのか、金額の訂正という意味でとらえていただくのかというのは、委員会の 方でどちらの額でいくか、最初の提案額でいくのか、訂正を認めるのか認めないのかということ でお決めになっていただいたらいいのかなと。 （会長） よろしいですか。それでは、訂正を認めるという対応でやらせていただきたいと思います。 （会長） オレンジゾーンという話があったじゃないですか。あれは実現は可能なんですか。 （施設所管課） そのことでございますが、検討は可能ですが、採算のこともございます。 （会長） それでは、今の事業状況から、ああいう上の方かは分かりませんけども、そこにオレンジゾー ンを設けることも割と考えられると。 （施設所管課） はい、検討できるということです。 （会長） 他、委員の皆さんから何かありませんか。 （なし） （会長）
13 それでは、ここで約 10 分間、委員会を休憩したいと思います。 （約 10 分間、委員会を休憩） （会長） それでは、委員会を再開します。 準備がよければ、次の申請団体のプレゼンテーションを実施したいと思います。 事務局で申請団体の誘導をお願いします。 （申請団体 3、入室） （事務局） それでは、ただいまから、プレゼンテーションを行います。 プレゼンテーションは、初めに団体名及びプレゼンテーションされる方のお名前を述べてから 始めてください。なお、プレゼンテーションの時間は、紹介の時間も含めまして 10 分間とさせ ていただきます。終了 1 分前になりましたらベルでお知らせし、所定の 10 分になり次第、打ち 切りとさせていただきますので、ご了承ください。 なお、プレゼンテーションが終了しましたら、引き続き、委員の皆さんからの質問にお答えい ただきます。 準備はよろしいでしょうか。それでは、お始めください。 （申請団体 3） ＜申請団体 3 の出席者、自己紹介＞ そうしましたら、当社の企業コンセプトから、ご説明いたします。当社は平成 12 年、総合ビ ルメンテナンス会社として設立し、お客様第一主義のもと、安全、安心、快適を企業コンセプト に掲げております。岡東町自動車駐車場におきましても、総合ビルメンテナンス会社としてのノ ウハウを導入すること、また、適切な設備メンテを実施すること、また、近鉄百貨店枚方店内に あります枚方事業所の緊急対応体制を取ること、そして、明るく清潔な環境づくりに努めること、 お客様の声を反映させること、接遇教育を実施することにより、安全、安心、快適な管理運営に 努めてまいります。 では、駐車場の運営実績について、ご説明いたします。指定管理者として、枚方市岡東自動車 駐車場を平成 20 年度から、また、高槻市市営の桃園駐車場を平成 21 年度から管理運営しており ます。業務委託としまして、近鉄百貨店のグループの駐車場を、そして、直営でミディパーキン グ枚方の管理を行っておりまして、計 4,972 台の管理を行っております。安心して任せていただ ける実績を有しております。 続きまして、将来展望についてご説明いたします。当社はこの 3 年間、お客様に使いたいと思 っていただける駐車場づくりを徹底してまいりました。その一つとしまして、お客様から分かり づらいという声をいただいておりました掲示物を 167 枚、新しく見やすいものに改善いたしまし て、とても見やすくなった、使いやすくなったという声をいただいております。将来的には、自 動二輪車の需要が増加傾向にあるということから、駐車スペースの拡充を図っていきたいと考え ております。また、安定した利用者の確保ということで、行き届いたサービスをこれからも実施 していきます。また、快適な環境をご提供するということで、清潔な環境の維持、また、当施設 の利用者は女性の利用者が 44％占めてりますので、女性の方が話しやすいという環境づくりとい うことの一つとして、女性の管理人の雇用を推進してきたいと考えております。 続きまして、接遇対応の向上について、ご説明いたします。直接お客様と接し、言わば駐車場 の顔であります管理人を当社はとても大切に、また、接遇対応の向上に努めております。現在も
14 ありますが、あいさつの基本用語、これは引継ぎ・朝礼時に実施いたします。また、駐車・駐輪 場従業者必携マニュアルを配付しまして携帯させております。また、当社のアドバイザーによる 巡回を通じて指導しております。また、教育計画表に沿った教育を実施し、管理員一人一人のレ ベルアップを図ってまいります。 続きまして、トラブルの未然防止策について、ご説明いたします。駐車場内にあらゆる注意喚 起のポスターを掲示しております。また、すべてのお客様に優しい心で公正、公平な対応を行っ てまいります。また、精算機でのトラブルというのが発生しておりますので、これからも管理員 による迅速な対応を行ってまいります。また、巡回も実施しておりますが、防犯カメラで監視を 行いまして、不審者、不審物、また、異変等がないかの監視を行いまして、トラブルの未然防止 に全力を注いでまいります。 続きまして、トラブルの対応方法について、ご説明いたします。接客等で苦情が発生したとき は、苦情処理規程に基づきまして、迅速かつ真摯な対応をさせていただきます。また、設備の不 具合が発生したときは、軽微なものでしたら当社の設備担当部門が即日復旧させます。また、重 大な不具合が発生したときは、貴市及び関係部署に連絡しましてご相談させていただきます。ま た、専門性が必要な場合は、早急に専門業者を手配いたしまして、早急な解決に向け取り組んで まいります。 続きまして、安全・秩序維持のための対応方法について、ご説明いたします。当社では、1 級 建築士や特殊建築物調査資格者といった有資格者が在籍しておりますので、そうした有資格者の 目による巡回を実施いたします。また、清潔な環境の維持に努めてまいります。マナーを守った 駐車場利用の呼びかけの掲示物、現状も掲示をしておりますが、今後も掲示していきます。また、 こちら右の写真になりますが、屋上になります。ラインが消えかかっているところがありますの で、安全にご利用いただくためにラインの引き直しを早急にいたします。明るい環境づくりにつ きまして、季節感ある装飾を行ってまいります。 続きまして、安全、快適な環境のご提供について、ご説明いたします。管理員の巡回時に異変 等を発見したとき、日常清掃等で対応できるものは管理人が、専門性を要する場合は当社の設備 担当部門が、また、日常清掃等で対応できないものにつきましては清掃担当部門が対応いたしま す。今後、ビルメンテナンス会社として、施設の適切な維持管理に努めてまいります。 続きまして、業務組織について、ご説明いたします。事業部駐車場事業課の下に、岡東町自動 車駐車場を配置いたします。教育関係は、当社の教育担当部門が、窓口等を営業開発課が、駐車 場の指導監督を駐車場事業課が、設備の保守点検等を当社の施設工事課が、そして、緊急時の対 応ですとか巡回等を近鉄百貨店枚方店内にあります枚方事業所によって行います。当社全体での サポート体制を保障いたします。 続きまして、緊急時における対策について、ご説明します。災害等が発生したとき、危機管理 マニュアル、警備マニュアルを備え付けておりますので、これに基づきまして対応に当たります。 また、非常時緊急連絡網による役員まで、また、関係部署までのスムーズな連絡を行います。そ の他、緊急時の対応は、先ほど説明しました枚方事業所から急行して対応いたします。また、本 社に 24 時間対応の防災センターを設けておりますので、24 時間対応が可能となっております。 当社が責任を持って対応に当たりますので、貴市にはご迷惑をおかけしません。 続きまして、サービスの維持、向上などについて、ご説明いたします。当社が現在実施してい るサービスとして、善意の傘の無料貸出、また、こちらはトイレ内になりますが、物置台の設置 を行っております。また、分かりやすい掲示物の設置を行いまして、お客様に好評を得ておりま
15 す。今後ですが、新しいサービスのご提供としまして、こちらは貴市とご相談の上ということに なりますが、現在、環境への負荷が小さいということですから、電気自動車というものが注目を 浴びておりますので、こちらの充電スタンドの設置を行いたいと思っております。また、明るい 環境づくりの一環として、施設の花、装飾の設置を行ってまいります。また、地域防犯活動の一 つとして、子ども 110 番への登録を行っていきたいと考えております。今後もお客様に喜んでい ただけるサービスの実施に取り組んでいきたいと考えています。 続きまして、利用促進について、ご説明いたします。現在、PR 活動としまして、エフエムひら かたを利用しております。今後もエフエムひらかたを利用しますが、新たに当社のホームページ での PR 活動を実施していきたいと考えております。また、貴市の広報紙に掲載していただき、 そちらでの PR 活動を実施していきたいと考えております。また、駅前等で利用していただける ように、このような利用促進の券を付けたティッシュですとか、そういったものをお配りしまし て、駐車場を使っていただくきっかけづくりを実施していきたいと考えております。現状の方な のですが、お客様に使いたいと思っていただける駐車場づくりというものを徹底しておりますの で、今後もお客様に安全、安心、快適な駐車場運営を全力を尽くしてやっていきたいと考えてお ります。ありがとうございました。 （会長） どうもありがとうございました。それでは、私ども委員の方から、事業計画や、ただ今のプレ ゼンテーションの内容につきまして質問させていただきますので、よろしくお願いします。 それでは委員の皆様、ご自由にご質問していただけますか。 （委員） 修繕関係でお伺いしたいんですけども、予算書を拝見していますと、平成 23 年の修繕費が例 年より 30 万円程度、やや大きく見積もられていますけども、そのあたり、何を修繕されるのか ということと、あと、先ほど、消えかけたラインというのを示されていたと思うんですけども、 現状、今指定管理をされているということで、同じような巡回システムを持っておられるんです けれども、消えかけているラインが現存しているということは、巡回システムが回っていないん じゃないなかというふうにも思われるんですけども。 （申請団体 3） 修繕費の 30 万円につきましては、最後に説明しました新しいサービスのご提案の中の電気自 動車充電スタンドの設置というのをここで計上しております。ということで、初年度に 30 万円 です。従いまして、次年度からはその分を省いております。 あと、2 つ目のご質問のラインですけれども、確かにおっしゃるように本来対応すべきところ だったと思います。ただ、今までの屋上の稼働率がここ 2 年ほど低かったということで後回しに なっていた部分がございました。ただ、ここに来て、今年度あたりから全体的に稼働率が上がっ てまいりましたので、この前のお客様アンケートの中で、ラインが消えかかっているのが分かり づらいという話も出てきましたので、急きょ今後の対策として、分かりやすい施設の利用という 部分で対策として上げなければならないということで、今回、上げさせていただいているもので す。 （委員） いろんなことをやっていただいているんですが、交通啓発活動等、例えば飲酒運転を止めよう とかいうような形で、駐車場内に看板を作ってもらうことはできないですか。 （申請団体 3）
16 できます。 （委員） 交通啓発活動の方も、できることがあればよろしくお願いいたします。 （申請団体 3） もしできるようでしたら、各飲食店さんとかも回りまして、先ほど申し上げましたティッシュ ペーパーとかの中に、飲酒運転撲滅もしくは路上駐車されたらお金がかかりますよというような もの、利用促進も含めて、飲酒運転撲滅キャンペーンというのをそれぞれ回っていくということ も、これはまた、決まりましたら是非ともさせていただきたいと。 （副会長） 現状で指定管理をしていただいているということで、人件費の額が 3 年間の収支計算書を見せ ていただいた金額よりも、だいぶ低くなっていますけども、法令上は問題ない金額になってるん でしょうか。保険関係とかもすべて人件費に入ってるんでしょうか。 （申請団体 3） 社会保険等も含めて。 （会長） 事業計画書の 8 ページに、お客様同士のトラブルについてというのが書いてあるんですが、そ こで記載されているのが、当該施設で発生したお客様同士のトラブルは原則お客様同士で解決し ていただきますがっていうことですよね。そうすると、客がドアがぶつかったとかケンカをして いたら、放っておくということですか。 （申請団体 3） そういうことではなくて、当然、それは仲裁に入ります。ただ、交渉の問題だとかいうことに なってくると、我々は入れないですよと、そういう意味です。当然、モニターにも映ったりしま すし、まず第一段階ではきっちりとうちの係員が。 （会長） そういうことなんですね。示談とかそこら辺については入れないということを言われているだ けですね。分かりました。 （委員） 緊急時の対応ですけども、実績として、何かトラブルがあって対応しましたというのはありま すか。 （申請団体 3） スロープのところで、カーブを曲がり切れずにコンクリートに頭から突っ込んだということ で、お客様自体は軽傷だったんですけども、それも今申し上げましたように、救急車をすぐに呼 びまして、また、我々の方から応援ということで、5 分程度で救急車を呼んで乗せて、その後の フォローを。大きなトラブルはそれくらいです。 （委員） 設備関係の故障で大きなトラブルとか、過去にはなかったんですか。 （申請団体 3） 特にはございません。 （委員） あと、管理員の方の採用なんですけども、今、枚方市在住の方が何名ですか。 （申請団体 3）
17 全員が枚方市在住です。 （委員） 今後もそのままですか。 （申請団体 3） 地域の方、市内在住の方を優先して雇用していきたいというのが、会社の方針でもありますの で。 （副会長） もう 1 点よろしいでしょうか。先ほど、充電スタンドの設置ということで、費用も見込んでお られるんですけれども、実際に充電されるときの電気代ですね、そういったものはお客様から徴 収されるんですか。 （申請団体 3） いえ、我々の負担です。 （副会長） 指定管理料の中で負担されるということですか。 （申請団体 3） はい、指定管理料の中で。 （会長） 投書箱とかご意見とか来るじゃないですか。その中で、例えばご老人の方とか、今の駐車スペ ースでは狭すぎるとか、そういうような意見っていうのは出ているんですか。 （申請団体 3） 出ていません。今先ほども申し上げましたように、消えかかっているので駐車しづらいという ご意見があって、ちょっと今動いているような形です。 （会長） 多少、その枠を広げるということも考慮されていると見てよろしいですか。 （申請団体 3） ただ、今の状況、サービスの面から見ましたら、枠を広げて駐車台数を減らしていくというの も一つの手なんですけども、稼働率が非常に上がってまいりまして、これを台数を減らすことに よって、お客様、利用される方に迷惑がかかってくるんではないかという相反する問題がござい ますので、ちょっとまだ、今年度の対応としては考えていなくて、次年度の目的ということで考 えていきたいなと。ただ、利用できるのはやっぱり今一番稼働率が低い 4 階の部分をこういう形 へ持ってくるということは可能かなと。ただ、シルバースペース、ハートフルスペースとか言う んですかね、全体の中の何％かをそういう形にということは考えております。 （会長） それは一案に入っているということですね。 特に他にございませんか。 （なし） （会長） それでは、ここまでということで、どうもありがとうございました。 （申請団体 3、退室） （会長） それでは、ここで、所管課等に何かご質問等ございましたらご発言をお願いします。
18 （委員） 先ほど、トラブルは全然ないとのお話でしたけど、そのとおりでいいんですね。 （施設所管課） そうですね、現状では。 （会長） 充電器って、本当に 30 万円くらいなんですか。 （委員） 補助金が出ますよね、今、大阪府がエコカー補助事業。それはどうですか。 （施設所管課） それは知りませんでした。今後、調べます。 （会長） よろしいでしょうか。それでは、準備がよければ、次の申請団体に移りたいと思います。 事務局で申請団体の誘導をお願いします。 （申請団体 4、入室） （事務局） それでは、ただいまから、プレゼンテーションを行います。 プレゼンテーションは、初めに団体名及びプレゼンテーションされる方のお名前を述べてから 始めてください。なお、プレゼンテーションの時間は、紹介の時間も含めて 10 分間です。終了 1 分前になりましたらベルでお知らせし、所定の 10 分になり次第、打ち切りとさせていただきま すので、ご了承ください。 なお、プレゼンテーションが終了しましたら、引き続き、委員の皆さんからの質問にお答えい ただきます。 準備はよろしいでしょうか。それでは、始めてください。 （申請団体 4） ＜申請団体 4 の出席者、自己紹介＞ 10 分という時間の中で説明させていただきますので、途中省略させていただく部分もあります が、ご了承ください。まず、確認事項の一覧の 1．経営方針からご説明します。パーク 24 という 会社ですが、街並みでもおなじみの黄色い看板で、タイムズという時間貸し駐車場を運営管理し ており、全国で 9,193 件、28 万 5,925 台の実績があり、時間貸し駐車場としては業界ナンバーワ ンの信頼できる一部上場企業でございます。今回の自走式立体駐車場では、こちらに書いており ます全国 297 件、9 万 9,335 台の管理実績があり、3 年以上の管理実績ということで、こちらに 3 つの物件を事例として上げさせていただきました。 確認事項 1 から 4 については、2 ページ、3 ページに記載しているとおりで、3 ページの一番下 の部分ですね、確認事項 5 番の指定管理者の申請理由のところですが、ここはパーク 24 が一番 伝えたい部分にもなりまして、今まで培ったノウハウを生かして枚方市自動車駐車場を中心に据 え、地域の最適な駐車場づくりに是非とも貢献したいという考えがあったからです。 まず、背景として、枚方市駅周辺の時間貸し駐車場ですが、自社、他社を含めて供給過多にな りつつあり、事業環境としては厳しくなっております。その中で、業界ナンバーワンのパーク 24 ならではの顧客づくりに努め、今後も市営駐車場として中・長期にわたり安定したサービスを提 供できる経営基盤を確立したいと考えております。 主な内容としては、事業計画の 8 ページから記載しておりますが、枚方市様とご相談の上、承
19 諾を得たものから導入できればと考えております。まず、こちら一番上に載っていますパーク 24 が開発したこちらの伝送器を、現行の機器に接続をしまして、弊社のシステムとリアルタイムに データのやり取りをできることによって、今回、3 つのサービスを提供したいと考えております。 1 点目として、位置情報、満空情報を配信して、新規客を誘導するということですが、カーナ ビや携帯電話に駐車場の情報を提供できますので、満車、混雑、空きありといった利用率の情報 を見ることで、空きのある駐車場へ誘導することが可能になります。 2 点目として、タイムズクラブによる顧客の獲得。ポイントを貯めて賞品に交換できるカード があります。全国で 290 万人以上、大阪府下では 62 万人以上の方がクラブ会員としていらっし ゃいます。同じ料金を支払うのであれば、ポイントが貯まって商品交換ができる駐車場にとめよ うというような利用者が非常に多いです。で、不公平感をなくすために、場内には申込書を設置 しておりますので、誰でもいつでも入会が可能となります。 3 点目、各種クレジットカードでの支払いでして、中でも、こちら法人カード、タイムズビジ ネスカード、TBC カードとあります。これは毎日車を使うビジネスマンが現金精算がすごく面倒 くさいので、わざわざタイムズを探して来られます。で、多少遠くても、多少料金が高くても、 タイムズだから駐車するですとか、目的地の近くにタイムズがあるかどうかというのを外出され る前にチェックしてからというような声を多くいただいております。現在は、1,990 社で、7 万 8,000 枚以上の実績があります。 以上のように、業界最大のクラブ会員とか、充実した情報システム、充実した営業部隊を持つ 当社ならではのサービスを提供できます。 あと、施設のリニューアルというところですが、まず、安全、安心が第一のパーク 24 として は、看板関係の見直し、で、屋上部分がラインが少し消えていたりとか歩行者通路が消えていた りということで、これを引き直しをして、利用者にとって分かりやすい駐車場づくりを目指して いきたいと思います。結果的に、これが事故防止にもつながってくるのではないかと考えており ます。 確認事項の 11、12、事業計画では 11 ページになります。まず、開発、運営をするパーク 24 が あり、枚方市様との窓口になります。左下、メンテナンスや管理業務をするタイムズサービス、 右下に 24 時間 365 日コンタクトセンター業務をするタイムズコミュニケーション、この 3 つの 企業で連携体制を取って、総合力でバックアップすることで一元的に管理をし、業務の効率化を 図ります。100％の出資子会社ですので、グループ会社内での対応となり、迅速な対応、適切な 情報の共有、また、個人情報保護を行います。 次のページから 27 ぺージまでに関して、要求事項 3 番、4 番は記載のとおりで、省略させてい ただきます。 次に、事業計画の 32 ページ、その他の事項になりますが、今、ブームになっていますカーシ ェアリングになるんですが、新たな試みをさせていただきたいと思っています。レンタカーとの 違いなんですが、この真ん中より下の方、レンタカーの場合は、最低貸出時間が 6 時間というこ とになっておるんですが、カーシェアは 15 分・30 分単位の短時間利用などで車が乗れる、共同 利用ができるという仕組みになります。こちらにも背景を書いているんですが、今、若者の車離 れという背景がある中で、車への意識が保有から利用へ変わりつつあります。その中で、カーシ ェアリングというものが、環境への配慮ということと、より利活用できる駐車場として、地域貢 献につながるのではないかと考えております。 最後に、駐車場の利用促進につながる広報活動。事業計画書の一番最後のページです。ちょっ
20 と重複する部分もあるんですが、一番目に、駐車場の駐車場情報の配信、これは先ほど申し上げ ました携帯電話やカーナビでの情報提供ということです。 2 番目にメールマガジンです。先ほど申し上げましたタイムズクラブ会員様向けに新しくこの タイムズがオープンしましたよというとか、そういう情報をメールマガジンで流させていただき ます。 3 番目、リスティング広告になるんですが、インターネットで、例えば枚方市駅前駐車場とか、 枚方市時間貸しという検索項目を入れたときに、比較的最初の方にここのホームページが上がる ような形での広告を取らせていただきます。そうすることで、お客様、利用者の方がここに時間 貸し駐車場があるということで目的地に早くたどり着くんじゃないかなと考えております。 4 番目、チラシの折り込みなんですが、これは周辺エリアの新聞の折り込みですとか、そうい う新しく駐車場ができたとか、リニューアルしました、料金変更しましたっていう案内を、新聞 の折り込みでより一層多くの人に知ってもらうような広告を行います。 最後、営業サポートグループの営業活動による増強策というところなんですが、こちらは、近 隣の店舗さんやオフィスビルへ、人間が動いて案内を行います。特に枚方市駅前にはタイムズが たくさんありまして、営業マンも数多くおります。その営業マンがエリアの売上アップに対して 使うマンパワーというのは、どこの業者にも負けへんと思っております。 以上のように、さまざまな広告手段で認知度を高めて、エリア全体の入庫数の増加、収益ベー スのアップを目指していきたいと考えております。 以上で、パーク 24 のプレゼンテーションを終わらせていただきます。是非ともご検討をよろ しくお願いいたします。 （会長） どうもありがとうございました。それでは、私ども委員の方から、事業計画の内容あるいはプ レゼンテーションの内容について、若干質問させていただきますので、よろしくお願いします。 （会長） 私の方から最初に伺っておきたいんですけれども、事業計画の 11 ページ、パーク 24 さんとタ イムズサービスさんとタイムズコミュニケーションズさんがグループ企業ということになるわ けですよね。で、パーク 24 とタイムズサービスの間に矢印があるんですけれども、あるいは、 パーク 24 とタイムズコミュニケーションの間に矢印があるんですけれども、これは業務委託契 約と見てよろしですか。 （申請団体 4） 業務委託契約であることは確かなんですけども、すべて 100％出資の子会社で、親子関係でご ざいます。例えばタイムズサービスの場合でしたら、パーク 24 と事務所は営業部隊については 同居しております。で、集金だとか、そういう実動部隊は外部に居るんですけれども、ほぼ同居 でやっておりますので、そういう状態です。 （会長） それから、この本件駐車場の総括責任者ですね、これはどういう方がなられるんですか。 （申請団体 4） まず、現場の責任者とは別に、総括責任者、例えば今、説明させていただきました者が、総括 責任者という形で、現場だけではなくて、パーク 24 の中できっちり責任を。 （会長） タイムズサービス株式会社の方に、駐車場統括管理責任、こちら側の方が、実質的には同じ事
21 務所におられるということをお聞きしましたけど、なられるということですか。 （申請団体 4） そうです。そうなります。 （会長） それから、売上金の回収というのがちょっと意味がよく分からなかったんですけども、これは 何を意味されているのですか。 （申請団体 4） 毎日現場で集金をさせていただく形になるんですけれども、まず現地の係員が現場で集金をさ せていただいたものを、その場でまず精査を行います。で、私ども念のため、タイムズサービス の集金部隊が実際に現場まで行って、そのお金をいったんタイムズサービスに持ち帰って、さら にもう一度精査をすると。 （会長） で、そのタイムズサービスがそれを市に納めるみたいな形ですか。 （申請団体 4） そうですね、改めてまた納付させていただくと。 （会長） よく分かりました。ありがとうございます。他の委員の皆さん、どうでしょうか。 （委員） いろいろ提案されているのがあるんですが、その中の施設リニューアルの看板というのがある と思うんですが、ちなみに参考資料の中で看板の書き換えというのがありまして、ということは、 かなり具体性を持ってされるつもりのことかなと思うんですけども、そうしますと、この看板の 中に、場合によっては枚方市よりもタイムズの方が大きく表示されるということになっておりま すし、それをこの予算内でされるというのは、このタイムズということの設置上もこの指定管理 料の中から支出されるということなんでしょうか。 （申請団体 4） そちらにつきましては、一例で挙げさせていただいておりまして、分かりやすく。とにかく現 場を見た第一印象として、非常に分かりづらいと申しますか、まずリニューアルを考えておりま す。 （委員） タイムズと書かれるというのは。 （申請団体 4） 今の時点ではそのように入れた方が、先ほど、クラブカード、そのあたりも含めて枚方市様と 協議の上なんですけども、例えばクラブカードの会員を呼び込むためには、入口に表示しておか なければ分からないという部分があるんですね。現時点での提案時点では、このようなご提案を させていただいています。 （委員） 枚方市自動車駐車場につきましては、定期の方がだいぶ居られます。定期の方につきましては、 住所とかお名前、携帯電話等が要ると思うんですが、会員に入っておられない、タイムズさんに 入っていない方も、定期の駐車場の方については携帯電話での情報の配信はどのように考えてお られますか。 （申請団体 4）
