３．対象者プロフィール（性別／年齢／国籍／職業）
ファムトリップ参加者の対象者プロフィールは以下の通り。
＜調査対象者属性＞
対象者 対象者所属
A 中国担当旅行会社
B 中国・台湾担当旅行会社
C 台湾・韓国担当旅行会社
D 台湾・韓国担当旅行会社
E 台湾・中国・香港・その他アジア・オーストラリア担当旅行会社
F イギリス・その他EU 担当旅行会社
G 旅行会社
H 台湾・観光系専門学校
I 韓国・スポーツマネジメント専攻大学生
J 韓国・スポーツマネジメント専攻大学生
K 韓国・スポーツマネジメント専攻大学院生
４．アンケート結果
＜分析方法について＞
本調査でのアンケート結果は、一部の質問では、ファムトリップ実施前と実施後の評価を
比較する形で分析を行った。（分析対象：旅行オペレーター６名）
また、「A．訪日外国人を扱う旅行エージェント」と、「B．旅行参加者」の視点から結果を分
析した。なお、実施後の回答を得られなかった、対象者 B と G は集計対象外とした。
１）各見学箇所の実施前期待度と実施後の満足度
Ａ．「訪日外国人を扱う旅行エージェント」としての視点より
①野球博物館見学／②プロ野球観戦（日韓クラブチャンピオンシップ）
ファムトリップ実施前の野球博物館見学の期待度と、実施後の満足度は下表の通り
で、実施後に「非常に満足」と回答した人は、５名中２名。また、プロ野球観戦では、
実施後に「非常に満足」と回答した人は、５名中３名となっている。
実施前 実施後 実施前 実施後
対象者 期待度 満足度 期待度 満足度
A × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑ × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑
C ○ ややあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑ ○ ややあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑
D ○ ややあり ⇒ - 無回答 - ○ ややあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑
E ◎ 非常にあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑ ○ ややあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑
F ○ ややあり ⇒ × やや不満 ↓ ○ ややあり ⇒ △ どちらともいえない ↓
①野球博物館見学 ②プロ野球観戦
実施後
変化
実施後
変化
＜問題点／改善点＞ （自由回答）
なお、各見学において、対象者から以下のような問題点や改善点が挙げられた。
対象者 問題点／改善点
A 野球ルールが分からないので、あくまでも試合の雰囲気を楽しむ意味で見ていた。
D 実際の商品をイメージした内容にして頂ければ、より良かったと思う。
E 野球自体の観戦の商品化は、特別な試合を除いて難しい。
東京ドーム見学自体の商品化は、興味がある。
F 外国のスポーツチケットを外国語の案内を見ながら購入するということは、自分が思っ
ている以上に難しいということに改めて気付かされた。
Ｂ．「自国又は担当エリアの旅行者」としての視点より
①野球博物館見学／②プロ野球観戦（日韓クラブチャンピオンシップ）
野球博物館見学実施後の満足度を見ると、９名中４名が「非常に満足」と回答して
いる。また、プロ野球観戦では、９名中３名が「やや満足」と回答している。
実施前 実施後 実施前 実施後
対象者 期待度 満足度 期待度 満足度
A × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑ × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑
C ○ ややあり ⇒ ◎ 非常に満足 ↑ ○ ややあり ⇒ - 無回答
-D ○ ややあり ⇒ - 無回答 - △ どちらともいえない ⇒ - 無回答
-E ◎ 非常にあり ⇒ ○ やや満足 ↓ ○ ややあり ⇒ ○ やや満足 →
F ○ ややあり ⇒ × やや不満 ↓ ○ ややあり ⇒ △ どちらともいえない ↓
H - ◎ 非常に満足 - - ○ やや満足
-I - ◎ 非常に満足 - - △ どちらともいえない
-J - - 無回答 - - - 無回答
-K - ◎ 非常に満足 - - ○ やや満足
-実施後
変化
実施後
変化
①野球博物館見学 ②プロ野球観戦
＜問題点／改善点＞ （自由回答）
なお、各見学において、対象者から以下のような問題点や改善点が挙げられた。
対象者
ID 問題点／改善点
A 個人的には、今回のファムトリップを契機に野球に興味を持つようになった。
野球ルールをまず勉強し、野球の魅力の理解のために努力したいと思う。
I
東京ドームと野球博物館は非常に魅力のあるコンテンツだと思っており、特に韓国には
ドーム球場がまだないので、観光スポットとして良いと思う。また、ドームのグラウン
ドの中にも実際に入ることができたのが良かった。ガイドがいなくても、野球博物館を
楽しめるように、英語や韓国語、中国語の説明があれば、さらに良いコンテンツになる
と思う。
J
実際に野球を観戦したことは初めてだったが、あまり面白くなかった試合だったにも関
わらず、千葉ロッテの応援が面白かった。今回のような場合は（日韓戦）、チケットを
買うときに、国籍を聞いてグループを分けることで、同じ国の人同士で応援などもでき、
さらに楽しんでもらえると思う。
K
東京ドームの内部を見られたのは、非常に面白かった。普段見ることのできないことを
旅行でできるのは魅力的だと感じた。野球は、ルールを知らないと理解できないスポー
ツだと思う。観戦型と参加型を融合した形を作れないのか。
２）各見学箇所の実施前と実施後の魅力度
Ａ．「訪日外国人を扱う旅行エージェント」としての視点より
①野球博物館見学／②プロ野球観戦（日韓クラブチャンピオンシップ）
ファムトリップ実施前と実施後の各見学箇所の魅力度は下表の通り。
実施前 実施後 実施前 実施後
対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度
A × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑ × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑
C ○ ややあり ⇒ ○ やや魅力あり → ○ ややあり ⇒ ○ やや魅力あり →
D ○ ややあり ⇒ △ どちらともいえない - ○ ややあり ⇒ ○ やや魅力あり →
E △ どちらともいえない ⇒ △ どちらともいえない → ◎ 非常にあり ⇒ △ どちらともいえない ↓
F ○ ややあり ⇒ △ どちらともいえない ↓ ○ ややあり ⇒ ○ やや魅力あり →
実施後
変化
①野球博物館見学 ②プロ野球観戦
実施後
変化
Ｂ．「自国又は担当エリアの旅行者」としての視点より
①野球博物館見学／②プロ野球観戦（日韓クラブチャンピオンシップ）
ファムトリップ実施前と実施後の各見学箇所の魅力度は下表の通り。
実施前 実施後 実施前 実施後
対象者 魅力度 魅力度 魅力度 魅力度
A × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑ × 全くない ⇒ △ どちらともいえない ↑
C ○ ややあり ⇒ - 無回答 - ○ ややあり ⇒ - 無回答
-D ○ ややあり ⇒ - 無回答 - △ どちらともいえない ⇒ - 無回答
-E △ どちらともいえない ⇒ △ どちらともいえない → ◎ 非常にあり ⇒ △ どちらともいえない ↓
F ○ ややあり ⇒ × あまり魅力ない ↓ ○ ややあり ⇒ × あまり魅力ない ↓
H - ◎ 非常に魅力あり - - ○ やや魅力あり
-I - ◎ 非常に魅力あり - - △ どちらともいえない
-J - ○ やや魅力あり - - ◎ 非常に魅力あり
-K - ○ やや魅力あり - - ○ やや魅力あり
-①野球博物館見学 ②プロ野球観戦
実施後
変化
実施後
変化
３）ファムトリップの総合満足度
今回のファムトリップの総合満足度を見ると、回答のあったすべての参加者が「満
足」
（非常に＋やや）としている。
3s 5s 1s
0% 20% 40% 60% 80% 100%
総合満足度
（n=9）
非常に満足 やや満足 どちらともいえない
やや不満 非常に不満 無回答
４）プロ野球観戦商品化の可能性について
今後のプロ野球観戦の商品化については、９名中７名が「可能性がある」と回答し
ており、想定する商品形態としては、「オプショナルツアー」が多い。
＜プロ野球観戦商品化の可能性＞
1s 6s 1s 1s
0% 20% 40% 60% 80% 100%
プロ野球観戦
商品化の可能性
（n=9）
非常に可能性がある やや可能性がある どちらともいえない
あまり可能性はない 全く可能性はない
＜商品化の際の商品形態＞
※複数回答
1s
1s
1s
2s
4s
0 1 2 3 4 5
オプショナルツアー
観光とのセット旅行
プロ野球観戦を目的とした旅行
インセンティブツアーなどの団体ツアー
無回答
（件）
（n=7） ※プロ野球商品化の可能性が「ある」と回答した人ベース
＜プロ野球観戦の商品化理由＞ （自由回答）
なお、プロ野球観戦の商品化に可能性があると回答した対象者の理由は以下の通り。
対象者 ID 商品化に可能性があるとした理由
C
（商品化理由）
応援スタイルをライブで感じることができるため。
（商品形態選択理由）→オプショナルツアー
チケット取り消しのリスクを負わないため。
D
（商品化理由）
実際商品としてあったから。ただし、韓国人の選手が出場する試合。または、国際試
合。
（商品形態選択理由）→インセンティブツアーなどの団体ツアー
千葉ロッテの「キム・テギュン選手応援ツアー」が実際にあった。ロッテ側の協力に
より実施。
F （商品化理由）
野球と、その応援・球場の雰囲気を紹介するツアーを安価で組めるかもしれない。
H
（商品化理由）
日本の野球は世界で有名。ドームの魅力や独特の応援を、お客様に体験させる。
（商品形態選択理由）→観光とのセット旅行
せっかく外国に来て、スポーツにしか参加しないのはちょっと魅力不足だと思う。例
えば、日本に来て野球を見て、日本の名所（文化遺産、季節的名所）を観光させ、紹
介する。
I
（商品化理由）
日本のドームや球場は設備が整っていて、野球だけではなく、様々なことが楽しめ、
観光スポットとしての魅力を十分持っていると思う。また、韓国人プレーヤーがいる
チームだと韓国のファンには馴染みがあり、試合を見てみたいと思う。日本野球独特
の応援文化は外国人にとって非常に面白い文化であり、ドームツアーはこれからのス
ポーツ・ツーリズムにおいて、非常に発展可能性の高い商品だと思う。しかし、日本
語の分からない人が普段から日本のプロ野球情報を得ることは困難なため、今後、解
決しなければいけない課題である。
（商品形態選択理由）→オプショナルツアー
野球は試合時間が長く、テレビ観戦に向いているスポーツなので、野球が好きでない
人は試合を見るのが大変だと思う。しかし、ドームツアーは非常に魅力があるので、
オプショナルツアーという形でドームツアーを行い、日本野球の応援文化に触れるの
が良いと思う。
K
（商品化理由）
韓国にはないドーム球場を体験できるのは面白い。また、応援する選手がいれば楽し
める。
（商品形態選択理由）→観光とのセット旅行、オプショナルツアー
プロ野球観戦のみで来日したい人はあまりいないと思う。日本の他の魅力（ショッピ
ングセンター等）と一緒に楽しめる形が良いのではないかと思う。
＜商品化の際の妥当金額＞
プロ野球観戦を商品化した場合の妥当金額の回答者平均額は以下の通り。
チケット単品の場合 オプショナルツアーの場合
（食事つき、交通費付きなど）
平均： ３，０００円 平均： ４，３６０円
５）自国や担当エリアにおける、野球の認知やイメージ （自由回答）
自国や担当エリアにおける、野球の認知や日本の野球に対するイメージは以下の通
り。
対象者
ID 野球認知度 日本の野球に対するイメージ
A ゼロに近い。 全くない。
C 日本と同等と思われる。 -
D 日本＝韓国（同じ） ライバル感
E
欧州以外では認知度は低い。 日本国内ではもっとも認知度が高いスポ
ーツの一つ。
F 認知度は薄い。 日本＝プロ野球（イギリスのプレミアム
リーグのようなもの）
H よく台湾の選手は日本に行く。
（例：中日） 東京ドーム。王貞治。
Ｉ
非常に人気がある。韓国代表が 2008 年の
オリンピックと 2009 年の WBC で好成績を
挙げたため、プロ野球の人気も上昇し、
現在、韓国のプロリーグの中では野球が
一番人気があり、観客動員数も多い。
いいピッチャーが多くて非常に繊細なプ
レーをする。施設が綺麗で、様々な設備
も整っている。日本人メジャーリーガー
は韓国でも有名（特にイチロー選手と松
坂選手）。高校野球（甲子園）や大学野球
も非常に人気があり、少年野球も盛ん。
Ｊ
野球を知らない人はいないが、興味（実
際に見に行ったり、テレビで見たり）の
ある人は一部だけ。去年から始まった野
球に関する芸能番組があり、興味を持っ
た人が増えた。
高校野球や大学野球（早慶戦）も相当に
人気があること。小さい頃から部活など
で野球をしている人が多いこと。
K
韓国では WBC や北京五輪の影響で野球の
人気は高まっている。今シーズンも成功
裏に終わった。
イチロー、東京ドーム、読売ジャイアン
ツ、バント、スモールベース。
６）自国や担当エリアにおける人気スポーツ／要望や問い合わせのあるスポーツ
①観戦型スポーツ
観戦型スポーツでは、
「サッカー」や「野球」が自国で人気があり、問い合わせ等の
件数も比較的多い。なお、スポーツ観戦にかかる費用を確認したところ、回答者平均
額は、
「サッカー」
（２，７００円）
、「野球」（１，７５０円）となっている。
7
3
2
9
4
2
2
4
7
6
0 2 4 6 8 10
サッカー
野球
バスケットボール
フィギュアスケート
アメリカンフットボール
その他
（件）
人気のあるスポーツ
問い合わせ等のあるスポーツ
②参加型スポーツ
参加型スポーツでは、
「サッカー」の人気が高いが、問い合わせ等では「マラソン」
が挙げられている。
4
2
2
2
2
2
3
2
1
0 1 2 3 4 5
サッカー
バスケットボール
クリケット
ゴルフ
マラソン
スキー
その他
（件）
人気のあるスポーツ
問い合わせ等のあるスポーツ
(n=9s)
(n=9s)
７）訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこと （自由回答）
訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこととして、以下のような意
見が挙がっている。
対象者
ID 訪日外国人にスポーツを楽しんでもらうために必要なこと
A
特に、チケット購入者には柔軟な対応が必要。中国の場合、直近になって決まるケース
が多く、チケットの確保とキャンセルのリスク回避をどのように両立させるかが課題に
なると思われる。
C プロモーションを大いにやってほしい。訪日外国人特別枠がほしい。
D
昨年、フィギュアスケートを商品化しようと、日韓両国のスケート連盟に連絡をしたが、
両方から断られた。（チケットの面）
受け入れについて組織的にどのような考えなのか、先に決めて頂きたいと思う。
E 告知媒体の多言語化。チケット入手方法の窓口一本化。
H チケットの買える方法。食事付きチケット、ホテルの宿泊料金が安くなるなど。
I
アジアの人にとって、日本のプロスポーツのチケット代は少し高い気がする。観戦型だ
と野球やＦ１、フィギュアスケートなどが良いと思っており、それを楽しんでもらうた
めには、まず言語の問題を解決しなければいけないと思う。また、海外からもチケット
が取りやすいシステムを造ることも必要である。
J
スキーやスノーボーダーにとって長野はスキー場としての聖地と言えるが、実際に長野
へ行ったところ、交通が不便だった。もし自分が日本語が分からない旅行者であれば、
長野のスキー場へ行くことはあきらめたかもしれない。交通情報や詳しい説明が必要。
K
最低でも英語の案内は必要だと思う。また、質問に答えてくれるガイドさんがいると助
かると思う。家族や団体で来日した人を、目的によって分けたらどうか。スポーツを観
たい人とショッピングに行きたい人など、ニーズによって分けてはどうかと思った。
