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Academic year: 2021

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シークレットプラン

マニュアル

2016年2月更新

楽天トラベル

(2)

もくじ

1. シークレットプランと通常プランの統合について

2. シークレットプランを作成する

3. シークレットプランをR-mailで送る

4. FAQ

シークレットプランは一般検索には表示されません。その分思い切った料金設定ができ

ますのでお客様にも大変魅力的な商品となっています。具体的には、3つの活用方法が

あります。

①メルマガ会員だけにR-mailで特別なプランを紹介する

②会員の個人ページにのみある「シークレットプラン」ページで紹介されます

http://my.travel.rakuten.co.jp/mytravel/secretPlan/

(シークレットプランを登録するだけで掲載されます。掲載料はかかりません)

③楽天トラベルの人気企画に参加する(「楽天スーパーDEAL

(ディール)

」「Private Sales

(プライベートセールス/プレミアムまたはクチコミ4つ星以上の施設様向け企画)

」など)。

シークレットプランを活用した企画にご興味をお持ちの施設様は担当ITCまでご連絡くだ

さいませ。

(3)

1.シークレットと通常プランの統合について(2015年2月)

シークレットプランは、これまで通常プランとは別の機能でしたが、2015年2月にシークレットプランが通常プランに統合しました。 <新機能について> ・シークレットプランが部屋管理TOPから管理できるようになります。 ・シークレットプランの新規作成は「宿泊プラン新規作成」から。通常プランと同じ手順で行えます。「シークレット設定プラン」というチェックボックスに チェックをつけるだけです。 ・部屋管理Topに表示されるときはシークレットプランというアイコンがつきます。 ・部屋管理Topは、シークレットの絞込み、キーワード検索、プラン一覧プルダウンでの絞込みにシークレットプランも対応しています。 ・シークレットプランの料金変更は「(部屋管理topの)変更」「当日の管理」から可能になります。 ※「在庫料金一括」にはシークレットプランが表示されませんのでご注意ください。今後表示できるよう検討しています。 ・主要なサイトコントローラーでも料金変更ができるよう順次対応中です。 ・これまで通常プランにしかなかった「掲載期間」「受付開始日時」「受付終了日時(シークレットは時間まで指定できず日まででした)」「チェックイン時 間」「プランごとキャンセルポリシー」がシークレットプランでも適用できるようになります。旧システムで作成したシークレットプランにも適用できます。 ・旧シークレットプランの機能「宿泊可能連泊数」「限定販売」「パスワード」「個人ページへの公開設定」は引き続き利用可能です。 ・シークレットプランのインバウンド販売、楽パック販売は引き続き対応しておりません。 ・通常プランをシークレットプランに変更したり、シークレットプランを通常プランに変更することはできません。 ・管理画面の予約者の確認キャンセル変更処理の検索条件や、予約一覧、予約詳細、予約通知(FAX、メール、R-connect)には変更がありません。 ・フィーチャーフォン(ガラケー)からの新規のシークレットプラン予約は終了します(旧システムで作成したシークレットプランも含む)。但し、既存のシー クレット予約のキャンセル等はフィーチャーフォンからも引き続き可能です。 <システム移行について> • 旧システムで作成したシークレットプランもそのまま新システムへ移行され、部屋管理TOPから見られるようになります。 • 施設様で必要な、移行にともなう作業はありません。 • これまでのシークレットプランのプランIDは、通常プランとは別で桁が少ないものでしたが、今後は通常プランと同じカウントになり桁が多いものにな ります。既存のシークレットプランにも自動的に多い桁のプランIDが割り当てられて置き換えられます。既存のシークレットプランのプランIDが変更 になりますので、貴社フロントシステム、サイトコントローラー、その他予約管理システムで、貴社側システムのプランIDと楽天トラベルのプランIDを 紐付けしている場合には、大変お手数ですが、システム統合後に楽天トラベル管理画面(部屋管理Top)から新しいプランIDをご確認の上、貴社側 システムで紐付けの修正をお願いいたします。(通常プランのプランIDが変更になることはありません) • ユーザー向けのシークレットプランURLが変わります。旧URLから新URLへリダイレクトされますので、書き換えの必要ありません。 • 「販売促進・広告」タブから入った「シークレットプラン設定」のボタンはなくなります。 • 新シークレットでは、旧シークレットにはなかった掲載期間が必須となります。「システム移行の日~実施期間の終了日」で移行します。実質、掲載 条件に変更はありません。 • リリース時には、一時的にシークレットプランの予約やキャンセル等ができなくなることがあります。

(4)

2.シークレットプランを作成する(1)

1.管理画面にログイン後、「部屋管理Top」をクリッ

クします。

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2.シークレットプランを作成する(2)

3.宿泊プラン新規作成で「シークレット設定プラン」

のチェックボックスにチェックをつけます。

※一度シークレットで作成したプランは、後から通常プランに

変更することはできません。また、通常プランをシークレット

プランに変更することもできません。

4.次に、個人ページに公開するか否かを決定し、

ラジオボタンで選択します。

※個人ページへの公開の有無は後から変更することができ

ます。

※「個人ページに公開しない」を選択すると、貴施設のシーク

レットプラン一覧のURLにも表示されません。

※「個人ページへ公開する」を選択すると、下記URLのペー

ジにも公開されます。

http://my.travel.rakuten.co.jp/mytravel/secretPlan/

4.次に、パスワードを設定します。10文字以内の

半角英数字で設定ください。設定しない場合は何も

入力しません。

※パスワードを設定するとお客様が予約する画面で、パス

ワード要求画面を表示します。より特別感を与えながら、ご

案内したお客様だけに予約していただくことができます。

※「個人ページへ公開する」を選択した場合はパスワードを

かけることができません。

(6)

3.シークレットプランをR-mailで活用する(1)

ここでは、発行されたシークレットプランのURL

をR-mailで送信する方法をご案内します。

R-mailの原稿作成画面で、シークレットプラン

のURLを確認します。

※シークレットプランのURLは下記の画面からも確認

できます。

1.「プランURL一覧」をクリックします

2.「シークレット」ボタンをクリックします

3.プランURLをコピーします

(7)

3.シークレットプランをR-mailで活用する(2)

4.R-mailの本文にシークレットプランのURLを貼

り付けて送信します。

ユーザーは、届いたR-mailのシークレットプラン

のURLをクリックして、表示されたカレンダーより予

約を進めていくことができます。

パスワード設定を行っている場合のみ「パスワード

入力画面」が表示されます。

(8)

4.FAQ

1.在庫は通常プランと共有できますか?

シークレットプランの在庫は通常の部屋タイプを使用します。通常プランとも併用可能です。

2.シークレットプランを通常プランに変更できますか?

シークレットプランを通常プランに変更することはできません。また、通常プランをシークレットプランに変更す

ることもできません。

3.インバウンドや楽パックでもシークレットプランを販売できますか?

シークレットプランはインバウンドと楽パックで販売することができません。

4.「在庫料金一括」画面でシークレットプランの料金を確認できますか?

「在庫料金一括」画面にはシークレットプランの料金が表示されません。料金変更漏れがないようご注意くだ

さい。

→2015年6月24日より、在庫料金一括でも表示できるようリリースいたしました。

5.シークレットプランを販売するための特別な手数料がかかりますか?

シークレットプランを販売するための特別な手数料はかかりません。通常予約と同様に送客手数料やカード

決済手数料などが発生します。

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