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接客英語

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Academic year: 2021

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専門科目

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割合   授業参加態度 予習と復習をよくして、授業中積極的に参加する態度がある。 英語フィールド以外の学生向け科目です。 発表内容(態度含む) その他 教員とロールプレーイングするとき、正しく英語を話して、客のニーズに応対できる。 プリントを配布する。 教科書と参考図書 第15回目  )LQDOUHYLHZRIWKHFRXUVH 第10回目  5HYLHZRIWKHVHFRQGSDUWRIWKHFRXUVHDQGLQGLYLGXDOUROHSOD\VZLWKWKHWHDFKHU 第8回目  :RUNLQJDWDUHVWDXUDQWDQGWDNLQJFDUHRIFXVWRPHUV 第9回目  :RUNLQJDVDJXLGHRQDEXVDQGWDNLQJFDUHRIIRUHLJQSDVVHQJHUV 評価の領域 評価の基準 第11回目  8VLQJWKHWHOHSKRQHXQGHUVWDQGLQJTXHVWLRQVDQGJLYLQJLQIRUPDWLRQ 第12回目  8VLQJWKHWHOHSKRQHWDNLQJDQGJLYLQJPHVVDJHV 第13回目  :RUNLQJDWDWRXULVWLQIRUPDWLRQGHVNDQGJLYLQJLQIRUPDWLRQ 第14回目  5HYLHZRIWKHWKLUGSDUWRIWKHFRXUVHDQGLQGLYLGXDOUROHSOD\VZLWKWKHWHDFKHU 第7回目  :RUNLQJDWWKHLQIRUPDWLRQGHVNLQDGHSDUWPHQWVWRUHDQGJLYLQJLQIRUPDWLRQ 試験 成績評価の方法と基準 履修上の留意点・ルール レポート 調査報告書 小テスト 佐野短期大学シラバス2014 単位数 履修上の制限 1単位 選択 特になし 研究室の場所 電話番号・メールアドレス 本館2F 授業中に指示します 曜日・時限 別途、時間割参照 オフィスアワー 月~木曜 9:00~17:00 授業・会議 時間を除く         授業の性格 担当者に関する情報 科目名 開講年次 開講学期 第1回目  ,QWURGXFWLRQWRWKHFRXUVH:RUNLQJDWWKHUHFHSWLRQGHVNLQDFRPSDQ\DQGUHFHLYLQJYLVLWRUV 第6回目  :RUNLQJLQDVWRUHDQGKHOSLQJFXVWRPHUVZLWKWKHLUVKRSSLQJ 第4回目  :RUNLQJDWWKHIURQWGHVNRIDKRWHODQGWDNLQJFDUHRISUREOHPVDQGFRPSODLQWV 第5回目  5HYLHZRIWKHILUVWSDUWRIWKHFRXUVHDQGLQGLYLGXDOUROHSOD\VZLWKWKHWHDFKHU 接客英語 (QJOLVKIRU&XVWRPHU&DUH 2年 前期 同時に履修しておくことが望まれる科目 当該科目の理解を促すために受講しておくことが望まれる科目 授業の形態 演習 初級英会話 ジョン・デイリー 第2回目  :RUNLQJDWWKHUHFHSWLRQGHVNLQDFRPSDQ\DQVZHULQJTXHVWLRQVDQGJLYLQJLQIRUPDWLRQ 第3回目  :RUNLQJDWWKHIURQWGHVNRIDKRWHOWDNLQJFDUHRIFKHFNLQDQGJLYLQJLQIRUPDWLRQ ①会社やホテルにおいて外国人に情報を与えることができるようにする。 ②店やレストランで外国人客のニーズに対応することができるようにする。 ③電話を受けたとき、ある程度相手の話を理解し、メッセージをとることができるようにする。 授業の方法 ①会社やホテルにおいて外国人に情報を与えることができる。 ②店やレストランで外国人客のニーズに応対することができる。 ③電話を受けたとき、ある程度相手の話を理解し、メッセージをとることができる。 Course Name 学習の成果(学習成果) 授業のスケジュールと内容 特になし 会社の受付係、ホテルのフロント係、デパートの店員等、さまざまな職場において外国人客とうまく接客できるように英語の 口語的表現等を習得する。 書くシチュエーションに関連する単語を勉強してから、クラスメートと教員と一緒に練習する。発音とイントネーションにつ いての指導もする。学生の耳が英語になれるように、教員ができるだけ英語で話する。 氏名 授業の目標 授業の概要

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