2008年版SaaS市場の実態と中期予測
リリース
PRESS RELEASE （報道関係者各位） 2008年12月24日
株式会社ノークリサーチ（本社〒120-0034 東京都足立区千住1-4-1 東京芸術センター1705：代表 伊嶋謙ニ 03-5244-6691 URL：http//www.norkresearch.co.jp）は国内SaaS市場の現状を網羅し、今後の中期的な 予測を詳説した「2009年版 SaaS市場の実態と中期予測」を発刊した。
[ ポイント 1]
2012 年に国内の SaaS 市場規模は 7,746 億円、 PaaS 市場規模は 1,602 億円 [ ポイント 2]
大手ベンダやキャリアが提供する PaaS は大企業における「企業内 SaaS 」や
「企業内クラウド」での需要が中心、独立系 ISV の積極活用には時間を要する
[ ポイント 3]
SaaS 利用のニーズが高いのは情報処理システム資産の管理・運用 [ ポイント 4]
ユーザが適切と考えるサービス価格は業務種別や企業規模に応じて千差万別
[ ポイント 5]
各種法制度やガイドラインを踏まえた SaaS 間での SLA 策定が急務
「 2009 年版 SaaS 市場の実態と中期予測」を発刊
－国内のSaaS市場規模とPaaS市場規模予測
ユーザ企業による初期投資抑 制の動きが強まり、所有から 利用への移行が加速する。
その結果、国内SaaS市場規模 は2009年には2,207億円、
2012年に7,746億円に達する。
PaaSに関しては2009年の時 点では一部の先進企業による 採用に限定され、市場規模も 167億円に留まる。しかし、
2010年以降には急速な成長が 始まり、2012年には1,602億 円に達する。
国内
SaaS＆
PaaS市場規模予測
866
2207
3663
5137
7746 408
755
1602
167
34 0
1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000
2008年 2009年 2010年 2011年 2012年
億円
PaaS SaaS
2008年版SaaS市場の実態と中期予測
リリース
－大手ベンダやキャリアが提供するPaaSの今後
既存SaaS提供企業大手の現状と今後
セールスフォース・ドットコムやGoogleといった既存SaaS大手はPaaSへと進出し、自社サービスのプラットフォーム化 を進めている。セールスフォース・ドットコムは業務アプリケーション開発・運用基盤、Googleは簡易Webアプリケーション 開発基盤と目指す方向が異なっている。そのため、両社は今後も互いに競合せず、それぞれの目指す方向性で発展を していく可能性が高い。
既存Webサービス提供企業大手の現状と今後
米Amazon.comや米FacebookのようにWebサービスを提供する大手が自社向け運用基盤を公開・改良してXaaSへ 新規に参入するケースが登場してきている。日本では楽天やmixiが近い将来この位置付けとなる可能性がある。
既存ハードウェアベンダ/キャリア/SIer大手の現状と今後
NEC、富士通などの大手ハードウェアベンダ、アウトソーシング基盤を持つNTTデータなどの大手SIer、KDDIなどの大手 プロバイダは揃ってXaaSへの参入を開始している。当初は大企業に対し「企業内SaaS」や「企業内クラウド」を提供する 個別案件が主体となるが、PaaSを活用するISVやSIerが増加するにつれ、中堅・中小向けのアプリケーションマーケット プレイス的な位置付けへと進化していくことが期待される。しかし、その変化は緩やかであり、ISVがPaaSを利用する段階 に達するには最短でも1～2年の期間を要すると予想される。
既存ソフトウェアベンダ大手の現状と今後
マイクロソフトや日本オラクルといった既存ソフトウェアベンダ大手はXaaSの基盤となるOSやミドルウェアの提供に今後 は注力していく。両社共に自らPaaSを提供してはいるが、国内大手ハードウェアベンダ、大手キャリア、大手SIerが提供 するPaaSとは直接競合せず、「PaaS構築基盤提供」としての役割を担う面が強い。
SaaS/PaaS提供者動向マップ
開発サポート提供
自社内運用 サービス利用
プラットフォーム アプリケーション
SaaS提供者大手
既存サーバベンダ大手 既存キャリア大手
PaaS/IaaS提供者大手
新規SaaS参入
既存SIer大手
新規SaaS参入
既存S/Wベンダ大手
プラットフォーム提供
SaaS提供者
既存Webサービス大手 既存S/Wベンダ
SaaS間連携 連携ソリューション提供
プラットフォーム化 プラットフォーム活用
プラットフォーム提供
プラットフォーム化 プラットフォーム活用
プラットフォーム提供 プラットフォーム提供 プラットフォーム提供 開発サポート提供
自社内運用 サービス利用
プラットフォーム アプリケーション
SaaS提供者大手
既存サーバベンダ大手 既存キャリア大手
PaaS/IaaS提供者大手
新規SaaS参入
既存SIer大手
新規SaaS参入
既存S/Wベンダ大手
プラットフォーム提供
SaaS提供者
既存Webサービス大手 既存S/Wベンダ
SaaS間連携 連携ソリューション提供
プラットフォーム化 プラットフォーム活用
プラットフォーム提供
プラットフォーム化 プラットフォーム活用
プラットフォーム提供
プラットフォーム提供
プラットフォーム提供
2008年版SaaS市場の実態と中期予測
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－SaaS利用のニーズが高いのは情報処理システム資産の管理・運用
SaaS利用のニーズが高いのは情報処理システム資産の管理・運用
財務会計、販売管理、給与計算といった基幹系業務を社外に委託することへの抵抗は強いが、情報処理システム 資産の管理・運用（セキュリティ対策、ソフトウェア資産管理、サーバ稼動監視など）はSaaS形態サービスの 利用意向が強い。
コスト削減だけでないSaaSのメリットを訴求することが重要
ユーザがSaaSへ期待する効果の筆頭はコスト削減であるが、既存ソフトウェアパッケージと比較してのコスト 削減効果という視点だけではSaaSの方が逆にコスト高になってしまうケースも少なくない。SaaSならではの 以下のようなメリットを訴求していくことが重要である。
・難易度の高いシステム運用を他者に任せられるメリット セキュリティ対策やクライアントPC運用管理など
・第三者に管理を委ねることで生ずる法的観点からのメリット メールアーカイビングやファイル送信監査証跡など
・他者とシステムを共有することによって得られるメリット 業界毎の資材調達を担うマーケットプレイスなど
SaaS 形態で利用しても良いと考える業務内容
40.9%
33.5%
31.1%
30.2%
23.7%
21.5%
20.0%
15.7%
10.2%
9.2%
33.8%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
ウイルス駆除やスパム防止 といったセキュリティ業務 社員のPCにトラブルが発生した時
に原因を診断し、復旧させる業務 社員のPCにインストールされた ソフトウェアをチェックする資産管理業務
サーバにトラブルが発生した時に 原因を診断し、復旧させる業務
サーバの正常稼動を チェックする監視業務 社員のPC内やサーバ内のデータ をバックアップして保存する業務
グループウェアなど情報系 アプリケーション運用を行う業務
サーバなどのログを 収集して保存する業務
メールサーバの 運用を行う業務 給与計算や振り込み 処理を行う給与会計業務 財務会計や販売管理など基幹系 アプリケーション運用を行う業務
N=325
2008年版SaaS市場の実態と中期予測
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－ユーザが適切と考えるサービス価格は業務種別や企業規模に応じて千差万別
レポート概要
【発刊日】2008年12月24日
【仕様】体裁:ハードコピー版（A4判約100ページ）/CD版（Microsoft Word形式）
【価格】99,750円(税込)
【概要】
・SaaSとは何か？（SaaSの定義とXaaSやクラウドコンピューティングとの関連）
・SaaS/PaaSの市場規模（2012年までの国内SaaS/PaaS市場規模予測）
・SaaS/PaaS提供者の動向 (ベンダ各社の最新の動きと今後）
・ユーザ動向（SaaSに対する認知度、利用意向、利用料金、データ管理に関する調査結果と分析）
・SIerの動向（中小規模の独立系SIerのSaaSに対する意識調査結果と分析）
・SaaS関連の法制度とガイドライン
本リリースに関するお問い合わせ
株式会社ノークリサーチ 担当：岩上由高 東京都足立区千住1-4-1東京芸術センター1705 TEL 03-5244-6691 FAX 03-5244-6692 [email protected]
http://www.norkresearch.co.jp/ユーザがSaaS利用時に月額1人当たりで適切と考える金額は対象となる業務・アプリケーションの種別や 企業年商規模によって大きく異なる。SaaS提供者にとってはどのようなサービスをどの年商帯のユーザに 提供するか？を明確にし、詳細な価格戦略を練ることが非常に重要なポイントとなる。
（例えば中堅・中小企業といっても、年商100億円以上～300億円未満と年商300億円以上～500億円未満 とでは適切と考えるサービス提供価格の傾向にも大きな違いが見られる）
本レポートではグループウェア/メール/ウイルスチェック/スパムチェック/SFA・CRM/表計算・ワープロ /販売・購買管理/ポリシー制御/ファイル共有・転送/モバイルアクセス/ソフトウェア資産管理/人事・給与 /データバックアップの全13項目に関し企業年商規模別にSaaS利用時の適正利用料金について尋ねた結果 を網羅している。
グループウェアSaaSの適正利用料金
38.6%
11.4%
12.9%
7.1%
25.7%
19.8%
27.9%
12.8%
11.6%
4.7%
23.3%
26.8%
19.5%
11.0%
11.0%
3.7%
28.0%
27.6%
19.5%
8.0%
13.8%
3.4%
27.6%
4.3%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
500円未満
500～1,000円未満
1,000～2,000円未満
2,000～5,000円未満
5,000円以上
SaaSには不向きなので利用しない
5億円以上～50億円未満 50億円以上～100億円未満 100億円以上～300億円未満 300億円以上～500億円未満
N=325
