サービス利用マニュアル
1.テレビde通訳 for me 画面遷移全体図 ･･･････････････････・・・・・・・・・・・・・・・ 2.利用開始までの流れ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3.auID認証・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4.チャージ方法 auかんたん決済①、② ････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5.チャージ方法 クレジットカード ････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・ 6.各メニューへの遷移 ･･････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・ 7.【Android】サービス利用方法 ･････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・ 8.【iOS】初期設定1 ～FaceTimeIDの設定～ iOSのお客様【重要】 ・・・・・・・・・・ 9.【iOS】初期設定2 ～FaceTimeIDの登録～ ・・・・・・・･･･････・・・・・・・・・・・・・・・ 10.【iOS】サービス利用方法 ・・････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11.各種お客様情報登録 ･･･････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12.ホーム画面に追加 ･････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・
目次
P2 P3 P4 P5、P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14⑩通訳開始 ⑨通訳接続 ⑧テレビde通訳Top ⑦決済完了 ⑥決済情報入力 ⑤決済方法選択 ④テレビde通訳Top ③auID認証 ②テレビde通訳LP ①外部webサイト等のリンクや、チラシ掲載のQRコードからアクセス ※auかんたん決済orクレカ決済 ※初回利用前にチャージが必要です
1. テレビde通訳 for me 画面遷移全体図
au HP スマート・ナビ HP チラシ カードチラシ ブラウザから0289.jp
と検索 ※Androidでは「Google Chrome」 iOSでは「Safari」をご利用ください。2. 利用開始までの流れ
※必ず規約を確認し、 チェックをお願いします。利用するためには利用規約の同意が必要です。利用規約に同意の上、auID認証へお進みください。
タップ☝ タップ☝ タップ☝ タップ☝ ※5ページ目まではスライドして進んでください。auかんたん決済でのチャージ方法はP5、6を参照ください。
3. auID認証
利用するためにはauIDの認証が必要です。※既にauIDの認証が済んでいる場合は省略されます。
タップ☟ タップ☟ タップ☝ タップ☟ タップ☝ 090******** auかんたん決済でチャージ クレジットカードでのチャージ方法はP7を参照ください。 クレジットカードでチャージ ポップアップ画面の右上にある×ボタンを押してください。 現時点でチャージしない場合 ホーム画面に追加（webクリップ）することで次回以降のアクセスが 簡単になります。 追加の方法はP18をご確認ください。 端末ホーム画面への追加 次回アクセス時 次回アクセスまでに時間が空くとタイムアウトの エラーが表示されますが、『AUサイトからログイン』を タップしてアクセスすればauID認証はありません。 ※auID認証設定を解除している場合は、 最初から認証を進める必要があります。4. チャージ方法 auかんたん決済①
チャージ残高が0円の場合、コールボタンがグレーアウトした状態になります。
タップ☝ タップ☝ タップ☝ タップ☝ タップ☟ 090******** ***-****-1234 SMS（Cメール）が送信されるので受信したらURLから先に進んでください。 タップ☟ 金額ボタンをタップするとチャージ可能金額の一覧が表示されますので、 ご希望のチャージ金額を選択してください。4. チャージ方法 auかんたん決済②
①
②
540円チャージが完了したらコールボタンがグレーアウトから色の付いた状態になります。
***-****-1234 携帯電話ご契約時に設定された、 4桁の暗証番号を入力してください。 ① 通信料金と合算して支払う お支払い方法の選択から 「auWALLETクレジットカードで支払う」 を選択してください。 携帯電話ご契約時に設定された、 4桁の暗証番号を入力してください。 ② auWALLETクレジットカードで支払う チャージ金額に相違がないかご確認 ください。 お支払い金額の確認5. チャージ方法 クレジットカード
右記の必要情報を入力して次へ 進んでください。 ①カード番号 クレジットカード番号を入力してください。 ②有効期限 クレジットカードの有効期限を入力してください。 ③セキュリティコード クレジットカードのセキュリティコードを入力してください。 ④カード名義人氏名 カード名義人氏名（名）、（姓）を入力してください。 ⑤電話番号 電話番号を入力してください。（ハイフンなしの半角数字のみ） ⑥メールアドレス メールアドレスを入力してください。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥お客様ご自身のクレジットカードからでもチャージが可能になっております。
タップ☝ タップ☞ チャージ金額に相違がないかご確認 ください。 お支払い金額の確認6. 各メニューへの遷移
テレビde通訳TOP画面
各種お知らせを掲載します。利用履歴の確認と
追加チャージを行います。
コールセンターの問い合わせ先、
FAQやマニュアルが確認できます。
テレビde通訳 for meではお客様が利用しやすいようシンプルな構成にしております。
ユーザー情報を入力します。
（任意）
お知らせ 利用履歴/追加チャージ ヘルプ画面 ユーザー情報設定システムメンテナンスや
新しい取り組み等の
お知らせを掲載します。
詳細はP5-7へ
下記が確認できます。
・コールセンター問い合わせ先
・マニュアル
・FAQ
・利用規約
詳細はP15へ
⑤ 自動切断アラート ④ オペレーターとの通話開始
7. 【Android】サービス利用方法
※設定した時間よりチャージした 料金が下回った場合に、 通話中に自動切断までの 残り時間が表示されます。 自動切断アラートの設定方法は P17をご覧くださいAndroid端末からのご利用の場合、リクエストをしてからオペレーターに直接繋がります。
② OKをタップ ① 利用したい言語をタップ ③ オペレーターへの接続画面表示 点滅します③ 着信用メールアドレスを確認 ② FaceTimeIDの設定 ① ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
8. 【iOS】初期設定1 ～FaceTimeIDの設定～
○○○○@xxxx.com ○○○○@xxxx.com AppleIDとPWを入力してサインインしてください。 ※AppleIDをお持ちでない方は、サインイン下部の「AppleIDを 新規作成」から新規にアカウントを作成してください。以下の手順に従い、FaceTimeが利用できるよう設定してください。
FaceTime設定の注意事項 ○○○○@xxxx.com ○○○○@xxxx.com 着信用連絡先に✔がついているかご確認ください。 ※Apple IDとは別のメールアドレスを設定することも可能です。 設定が完了してもFaceTimeが「オフ」になっていると サービスの利用ができませんので、常時FaceTimeは 「オン」の状態にしておいてください。③ FaceTimeID入力 ② FaceTimeIDタップ ① 「設定」アイコンをタップ
9. 【iOS】初期設定2 ～FaceTimeIDの登録～
前ページで設定したFaceTimeIDを 入力し、保存をタップ090XXXXXXXX
ポップアップの「OK」をタップするか、 設定アイコンから設定画面へiOS端末をご利用の場合、初回利用時にFaceTimeIDを登録いただく必要があります。
※一文字でも相違しているとFaceTimeからの 着信を取れないため利用ができません。前ページで設定されている着信用メールアドレスと同じものを入力してください。
⑤ オペレーターとの通話開始 ④ 応答をタップ ② OKをタップ ① 利用したい言語をタップ ③ オペレーターへの接続画面表示
