ｽﾗｲﾄﾞﾀｲﾄﾙなし

(1)

1

Copy Right＠2003 Oki Electric Industry Co.Ltd.,

電子情報通信学会セミナ

ＶｏＩＰ導入時の技術課題

と解決法

２００３年１０月１０日

ＩＰ電話普及推進センタ

千村保文

http://www.iptpc.com

(2)

2

−目次−

第１章ＶｏＩＰの動向

第２章音声品質の確保

第３章 VoIP ゲートウェイ網の構築

第４章 IP-PBX の構築

(3)

3

１章

(4)

4

１−１

ＶｏＩＰの動向

１．ブロ−ドバンドの普及

２．ＩＰ電話サ−ビスの伸張

３．キャリア／ＩＳＰのＩＰ電話サ−ビス

４．ＩＰ電話普及における課題

(5)

5

ＶｏＩＰの動向

ブロ−ドバンドの普及

ブロードバンド加入件数はDSLを中心に急速に拡大

0万 29万 97万 0万 3万 238万 146万 2万 97万 481万 323万 16万 335万 749万 388万 41万 593万 722万 417万 65万 773万 695万 429万 80万

0

400

800 1200

1600

2000

加入世帯数

2001年6月末 2001年度末 2002年度末 2003年度末 2004年度末 2005年度末無線を活用したサービスケーブルインターネット DSL 光ファイバを利用したサービス出典：総務省「全国ブロードバンド構想」（出典：総務省「全国ブロードバンド構想」（2001.10.162001.10.16）をもとに更新）をもとに更新

日本のブロードバンド普及状況

（万世帯）計１２６万計１２６万計３７８万計３７８万計９１７万計９１７万計１,５１３万計１,５１３万計１,７９７万計１,７９７万計１,９７７万計１,９７７万光ﾌｧｲﾊﾞ DSL ｹｰﾌﾞﾙ無線

2003年1末時点で計８３４万加入

内訳：ADSL 612万、Cable １99万、FTTH 23万

2003

年

1

1 末時点で計８３４万加入

末時点で計８３４万加入

内訳：

(6)

6

ＶｏＩＰの動向

ＩＰ電話サ−ビスの伸張

IP

電話市場は

2002

年度

2000

億円、

2007

年度

1

1 兆円に拡大が予想される

兆円に拡大が予想される

1999年度 2000年度 _{2001年度 2002年度} 2003年度 2007年度

0 10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

IP

電話・固定電話サービス売上推移

出展：富士キメラ総研移動体電話地域固定電話単位：億円 IP電話長距離固定電話固定電話、長距離、移動体電話の需要を巻き取りながら拡大

IP

IP電話番号「０５０」受付開始

電話番号「０５０」受付開始

2002.9.27 2002.9.27

「０５０」取得と共に

市民権を得た

IP

電話

IP

電話サービス

の本格的普及期

課題は有るが．．．

(7)

7

ＶｏＩＰの動向

キャリア／ISPのIP電話サ−ビス

●

● ブロードバンド普及に伴い，

ブロードバンド普及に伴い，

IP

_IP

電話サービスが続々登場

2001

年

2002

年

2003

年

2002.秋フュージョン新型IP電話 2002.秋フュージョン新型IP電話 2001.1.10 フュージョン市外通話 3分20円 2001.1.10 フュージョン市外通話 3分20円 2001.2 NTT-ME Love ME call 2001.2 NTT-ME Love ME call 2001.8.20 NTT-Com OCN ボイスモード 2001.8.20 NTT-Com OCN ボイスモード 2001.10.17 Daialpad BIGLOBE dialpadインターネット電話 2001.10.17 Daialpad BIGLOBE dialpadインターネット電話 2001.12.17 メディア Mライン 2001.12.17 メディア Mライン 2002 秋 NTT-ME WAKWAK コールゴーゴー加入者電話からの着信サポート 2002 秋 NTT-ME WAKWAK コールゴーゴー加入者電話からの着信サポート 2002.4.25 ソフトバンク BB Phone 2002.4.25 ソフトバンク BB Phone 2001.5 NTT-ME Xephion ボイスダイレクトコールゴー 2001.5 NTT-ME Xephion ボイスダイレクト 2001.10.1 NTT-ME WAKWAK ゴー 2001.10.1 NTT-ME WAKWAK コールゴーゴー 2001.12.10 ぷららぷららフォンサービス 2001.12.10 ぷららぷららフォンサービス 2001.4.13 日本テレコム高度情報通信プラットフォームニュースリリース 2001.4.13 日本テレコム高度情報通信プラットフォームニュースリリース 2001.11.16 Microsoft Windows XP 発売開始 2001.11.16 Microsoft Windows XP 発売開始 2002.10∼年末 TTNet ｿﾌﾄﾌｫﾝ(10月) IP電話(来春) 2002.10∼年末 TTNet ｿﾌﾄﾌｫﾝ(10月) IP電話(来春) 2002.12∼3 (試験ｻｰﾋﾞｽ) KDDI IP電話ｻｰﾋﾞｽ 2002.12∼3 (試験ｻｰﾋﾞｽ) KDDI IP電話ｻｰﾋﾞｽ 2003. 3.1 ドリ−ムネット DreamBBﾌｫﾝ 2003. 3.1 ドリ−ムネット DreamBBﾌｫﾝ 2003. 春ｹｲ･ｵﾌﾟﾃｨｺﾑ 2003. 春ｹｲ･ｵﾌﾟﾃｨｺﾑ 2003.4 ﾊﾟﾜ-ﾄﾞｺﾑ IPｾﾝﾄﾚｯｸｽ IP電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003.4 ﾊﾟﾜ-ﾄﾞｺﾑ IPｾﾝﾄﾚｯｸｽ IP電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003. 2.4 試験ｻ-ﾋﾟﾞｽ東京電話ｲﾝﾀ-ﾈｯﾄIP 電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003. 2.4 試験ｻ-ﾋﾟﾞｽ東京電話ｲﾝﾀ-ﾈｯﾄIP 電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003.2.14 KDDI IPｾﾝﾄﾚｯｸｽ IP電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003.2.14 KDDI IPｾﾝﾄﾚｯｸｽ IP電話ｻ-ﾋﾞｽ 2003. 4 大阪近畿地区 CATV17社 2003. 4 大阪近畿地区 CATV17社コンシューマ向けコンシューマ向けIP_IP電話サービス電話サービス ( (インターネット電話以外のインターネット電話以外のIP_IP電話電話₎) 法人向け法人向けIPIP電話サービス電話サービス ( (インターネット電話以外のインターネット電話以外のIPIP電話電話)) インターネット電話サービスインターネット電話サービス

⇒

企業ユーザの選択の幅が広がる

(8)

8

ＶｏＩＰの動向

ＩＰ電話普及における課題

事業者B

課題解決への見通し

PBX

企業ユーザ

VoIP端末ルータコールエージェント VoIP端末 _ルータ VoIP端末 VoIP端末ルータコールエージェント

2.事業者間相互接続

性の確立

2.事業者間相互接続

性の確立

1.端末間相互

接続性の確立

1.端末間相互

接続性の確立

3.音質評価

手法の確立

3.音質評価

手法の確立

ルータアプリケーションサーバ

4.APIの統一

5.技術者スキルの向上

事業者A

(9)

9

１−２ＶｏＩＰの導入

１．ＶｏＩＰとは

２．ＶｏＩＰ-ＧＷを使ったＶｏＩＰの実現

３．ＩＰ-ＰＢＸを使ったＶｏＩＰの実現

４．ＶｏＩＰネットワ−ク構築イメ−ジ

(10)

10

ＶｏＩＰの動向

ＶｏＩＰとは

V o I P とは

音声をパケット化してIPネットワ−クで伝送する技術

V

oice

o

ver

I

nternet

P

rotocol

ルータルータＴＥＬ

音声（電話）

IPネットワーク

イメージ（FAX）

ビデオ（TV会議）

データ

Web、メール

_{Web、メール}

音声もデータも、同じ技術を使って通信できるのです！

(11)

11

ＶｏＩＰの導入

ＶｏＩＰ

_-

ＧＷを使ったＶｏＩＰの実現

ＰＢＸＰＢＸ ODT COT

① ＧＷ内蔵ル−タ（ルータ一体型）

・ルータの処理能力注意

・ルータ新規購入時低価格

ＩＰＩＰ網網ＧＷ内蔵ル−タＧＷ内蔵ル−タＰＢＸＰＢＸ ODT TTC2M COT SLC

② ＶｏＩＰ−ＧＷ（ＰＢＸ／ル−タと分離型）

★機能特化によるパフォーマンス向上

★障害個所の発見・切分けが容易

ＩＰＩＰ網網ＶｏＩＰ−ＧＷルータ

(12)

12

ＶｏＩＰの導入

ＩＰ

_-

ＰＢＸを使ったＶｏＩＰの実現

ＰＢＸＰＢＸ

①

① ＩＰトランク方式（PBX内蔵タイプ）

・ＰＢＸメーカ独自仕様

・収容制限有り

・省スペース化が可能／低価格

② ＵｎＰＢＸ（PCサーバベ−ス）

Win-NTﾍﾞｰｽの為

・CTIとの親和性に優れる

・リアルタイム処理（処理速度）は不利

・信頼性はサーバに依存。

ＩＰ−ＰＢＸＩＰ−ＰＢＸリアルタイムＯＳリアルタイムＯＳＵｎＰＢＸＵｎＰＢＸＷｉｎ−ＮＴＷｉｎ−ＮＴ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ﾔ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ﾔＩＰーＴＥＬＩＰーＴＥＬＩＰーＴＥＬＩＰーＴＥＬ

③ ＩＰ−ＰＢＸ

専用ＯＳ、専用アーキテクチャの為

・リアルタイム処理に向き、処理が高速

・ＣＴＩの実現は、外付けサーバとの連携等

により、機能を分担。

・(ディスクレスにより) 高い信頼性を実現

ＩＰＩＰ網網 IPﾄﾗﾝｸ ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1661771881992010 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ﾔルータＩＰＩＰ網網ルータＩＰＩＰ網網ルータ

(13)

13

ＶｏＩＰの導入

ＶｏＩＰネットワ−ク構成イメ−ジ

３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ルータ

本社

ＳＯＨＯ

支店

情報センタ

公衆網

30ch-GW

4ch-GW

1ch-GW

アドレス管理 OKI DISCOVERY PBX

支社

IP-PBX

GK

ＩＰ−ＶＰＮ

広域イ−サ

ＣＡＴＶ／ＡＤＳＬ

ＦＲ／ＡＴＭ／デジタル専用線

(14)

14

１−３ＶｏＩＰの変遷

１．企業の拠点間へのＶｏＩＰ適用

２．企業の構内へのＶｏＩＰ適用

３．ＩＰ電話時代の到来

(15)

15

ＶｏＩＰの変遷

企業の拠点間へのＶｏＩＰ適用

1997

年から

LAN ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1661771881991020 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 ボタン電話ルータ３６９４７２５８ 0 保留ｽﾋﾟｰｶﾏｲｸﾘﾀﾞｲﾔﾙ内線受話音量 Vol １ 123456 789101112 131415161718 192021222324 1112131415 12345 1617181920 678910 ｾﾚｸﾄ Tel.4000 11/06 TUE 15:12 LAN ルータ PBX

VoIP

ﾌﾚｰﾑﾘﾚｰｻｰﾋﾞｽ

ﾃﾞｨｼﾞﾀﾙ専用線

ｱﾅﾛｸﾞ専用線/公衆網

VoIP-GW

支社

_本社

VoIP-GW

音声用ﾈｯﾄﾜｰｸ LAN間接続用IPﾈｯﾄﾜｰｸ (WAN)

専用の

_VoIP

_-

_GW

によりイントラネットを介し

た音声通信の実施

(16)

16

ＶｏＩＰの変遷

企業の構内へのＶｏＩＰ適用

東京本社

L2-SW PSTN PSTN ーーーーーー _IPIP

電話機

100100

台

ーーーーーーﾙｰﾀｰ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112

ＩＰ-ＰＢＸ

IP IP網網インターネットインターネット L2-SW L3-SW 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112

IP電話機

NTサーバーなど 7 F 9 F 6 F L2-SW 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112

IP

ベース

PBX(IP

-

PBX

）の

登場

2000

年から

(17)

17

ＶｏＩＰの変遷

ＩＰ電話時代の到来

SOHO

ブロードバンド

IP

ネットワーク

IP

電話キャリア登

場！

IP

電話

/

アダプタ

Gatway Gatway

PSTN

2001

年から

ソフトスイッチ

(18)

18

ＶｏＩＰの変遷

企業向けＩＰ電話

アウトソ−シングサ−ビス

IP

-

VPN

PSTN

IP IP--PBXPBX Application Server Application Server

IP

ﾈｯﾄﾜｰｸ

ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ

Gatway Gatway

IP

-

Centrex

サービス

により

PBX

_PBX

機能をｱｳﾄｿｰｽ

ﾕｰｻﾞ企業内は

_IP

ﾌｫﾝだけ

今後

NW NW料金料金通話サービス料金通話サービス料金サービス料金サービス料金 X X社拠点社拠点BB YY社社 X X社拠点社拠点AA

(19)

19

２章

音声品質の確保

_{音声品質の確保}

２−１．音質劣化発生箇所

２−２．音声品質確保

２−３．音声品質基準

(20)

20

２−１．音質劣化発生箇所

IP電話は既存の固定電話と比べて、音声データをパケット化して伝送することから

「パケットロス」「遅延」「ゆらぎ」

が、音声品質劣化の主な要因です。

IP

電話は既存の固定電話と比べて、音声データをパケット化して伝送することから

「パケットロス」

「遅延」

「ゆらぎ」

が、音声品質劣化の主な要因です。

圧縮遅延

パケット化

遅延

伝送待

遅延

・

ゆらぎ

吸収遅延

伸張

遅延

逆パケット

化遅延

データの流れ

IP NW TEL 3 456 89 *0# OKI ルータ VoIP GW 装置 OKI TEL 3 456 89 *0# VoIP GW 装置

転送

遅延

・

ゆらぎ

輻輳によるパ

ケットロス

輻輳による

パケットロス

ルータ

ゆらぎ吸収の待ち時間

を越えたパケットは廃棄

遅延

パケットロス

_{パケットロス}

ゆらぎ

_ゆらぎ

返事が遅くなる

音声が途切れる

_{音声が途切れる}

音声のゆがみや音とびが起きる音声のゆがみや音とびが起きる

(21)

21

２−２．音声品質確保

１．音声品質確保のしくみ

２．ネットワ−クによる音質確保

３．ル−タによる音質確保

４．ＬＡＮ-ＳＷによる音質確保

５．ＶｏＩＰ-ＧＷによる音質確保

６．その他

(22)

22

音声品質確保

音声品質確保のしくみ

音声の品質＝＞サ−ビス品質のことを「ＱｏＳ」

（Quality of Service）

と呼ぶことがあります。

また、品質確保の為の下記のような制御を、「ＱｏＳ制御」と呼ぶことがあります。

ル−タＩＰ網 VoIP VoIP--ＧＷＧＷ _ＰＢＸ_ＰＢＸ L2-SW UplinkServer 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 ・ IEEE802.1Q/p : イ−サネットフレ−ムにＶＬＡＮやプライオリティ情報を含むＴＡＧをつけ、イ−サネット上でＱｏＳを実現する手段。・ VLAN ：仮想 LAN ブロ−ドキャストドメインを論理的に分割し、通信の効率化を図る

・ QoS : Quality of Service サービス品質

・ＴOS ： Type of Service Diffserv(DS)対応のＩＰネットワークで音声パケットを優先制御する。

④GW による音質確保 ・揺らぎ吸収バッファ・TOS対応・VLAN対応 ④GW による音質確保 ・揺らぎ吸収バッファ・TOS対応・VLAN対応 ③ LAN-SWによる音質確保 IEEE802.1Q/p ：ＴＡＧ−ＶＬＡＮによるＱｏＳ制御 ③ LAN-SWによる音質確保 IEEE802.1Q/p ：ＴＡＧ−ＶＬＡＮによるＱｏＳ制御 VLAN ID TAG (802.1Q/p) Priority ②ルータによる音質確保・音声パケットの優先制御・フラグメント ②ルータによる音質確保・音声パケットの優先制御・フラグメント ①ネットワ−クによる音質確保・帯域確保(音声は約12kbps/1ch) ①ネットワ−クによる音質確保・帯域確保(音声は約12kbps/1ch) 音声デ−タ

(23)

23

音声品質確保

ネットワ−クによる音質確保

◆ 音声を

_{IPネットワ−クに統合する場合は、トラヒックを考慮した帯域（速度）の確保が必要。}

◆ 適切な帯域が確保できない場合、輻輳によるパケットの遅延・廃棄が発生し、

AP（ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ）が再送を始め、慢性的な輻輳状態になる場合があります。

音声回線帯域を超える送出要求適切な回線帯域デ−タ

輻輳状

態！

スム−ズに送出

_{! !}

①必要とする音声CH数の帯域を算出し、ネットワ−クの帯域を確保

②パケットシェーパによりデータトラヒックを抑制する手段もあります

③ＣＩＲのサービスを利用し、ネットワークの混雑時でも帯域を最低限保証する

対策

(24)

24

音声品質確保

ル−タによる音質確保

ル−タの優先制御

・優先機能とは、パケットの種類別に優先順位をつけ、優先順位の高いものから送信する機能

・広帯域回線においては、かえってル−タの処理能力を落とすので、優先制御は不要です

ル−タ

デ−タパケットが連続すると、音声パケットが遅延します。

Voice

Data

優先制御を行わない場合

ル−タ

High

Low

Voice

Data

優先制御を行う場合

音声パケットを優先側のキューに入れ、優先して送出することで遅延を抑えることができ

ます。

(25)

25

音声品質確保

ル−タによる音質確保

ル−タの優先制御（主な方式）

パケットに優先順位を付ける方法として、さまざまな

「キュ−管理」

方法があります

Priority

Queuing

High

（

PQ

）

Low Voice Data

Weighted Fair Queuing（WFQ）

Short Long Voice Data • 一定時間内のパケット長と個数の逆数で優先順位づけ • リアルタイム性の高いトラヒックを自動的に優先音声用UDPポートを優先して送出優先のキューにパケットがある間は、優先側のキューのパケットを送出最も簡易な方式、ルータの処理能力が軽い High Low 30 % 70 % Low Latency--High High Latency--Low

Low Latency Queuing

（LLQ）

Custom Queuing（CQ）

Voice Data Voice Data • PQ、WFQ、CQのよいところをとったQueuing方式 • 各優先度キュー毎に帯域条件を設定 • 帯域条件を越えて到着した優先ﾊﾟｹｯﾄは廃棄 • 各キューに使用率を設定 • 比率に応じて送出頻度を制御

(26)

26

音声品質確保

ル−タによる音質確保

ル−タ

フラグメントを行わない場合

･フラグメントとは、ル−タにおいて、パケットを指定した長さに分割して送信する機能で

す

・広帯域回線においては、かえってル−タの処理能力を落とすので、本機能は不要で

す

ル−タのフラグメント機能

優先制御を行っても、デ−タパケットのフレ−ム長が長い場合、デ−タパケットの送

出が

完了するまで、音声パケットが待たされることにより遅延が発生します。

ル−タ

フラグメントを行なう場合

優先制御

パケットを一定サイズに分割し、デ−タパケットの回線占有時間を縮小することで、優先制御

の効果を向上させ、音声パケットの遅延を極力抑えます。（サイズを小さくしすぎると、パケ

ット数が増え、ネットワーク機器の処理能力を圧迫するため、適切なサイズ設定が必要です）

(27)

27

音声品質確保

ＬＡＮ−ＳＷによる音質確保

IEEE802.1Q/pで規定されるTAGフレームを利用しQoSを確保します

ル− タ

ｻﾌﾞﾈｯﾄ：A

ｻﾌﾞﾈｯﾄ：B

ＩＰトランク

ＩＰ網

ＰＳＴＮ

VLAN ID Priority

・ＶＬＡＮの設定により、音声系とデータ系のサブネットを分離

⇒パケットの衝突・トラヒックの増加を回避

・送出優先度の設定により、音声パケットを優先

⇒音声の遅延を抑える

ＩＰ−ＰＢＸ

ｻﾌﾞﾈｯﾄ：A

L2-SW L2-SW IEEE802.1Q/p ：ＴＡＧ−ＶＬＡＮ IEEE802.1Q/p ：ＴＡＧ−ＶＬＡＮ

(28)

28

音声品質確保

ＶｏＩＰ

-

ＧＷによる音質確保

ゆらぎとその発生メカニズム

ネットワーク機器やＩＰ網で音声パケットが遅延することにより、音声IPパ

ケ

ットが一定間隔で受信側に到着せず連続性が損なわれる

→

ゆらぎ

IP 網

_（IP-PBX）

VoIP-GW

ＴＥＬ

VoIP-GW

（IP-PBX）

ＴＥＬ

Ｖｏｉｃｅ

_UDP/IP

_遅延発生

_{と切れ／つまり発生}

揺らぎ吸収Ｂｕｆ（ﾊﾞｯ

ﾌｧ）

VoIP-GWは揺らぎ吸収バッファを備えています

(29)

29

音声品質確保

ＶｏＩＰ

-

ＧＷによる音質確保

ゆらぎ吸収バッファの機能

・到着したパケットを一旦バッファに蓄積し、一定時間経過してから再生するこ

とで

「連続した音声」と「途切れの無い音声」を確保します。

・自動的にバッファサイズを調整することで、発生した音声遅延を回復する

「自動遅延回復機能」を持つVoIP-GWもあります。

IPネット

ワーク

VoIP-GW

①到着したIPパケッ

トを一定時間蓄積

①到着したIPパケッ

トを一定時間蓄積

②蓄積したIP

パケットを音

声に再生

②蓄積したIP

パケットを音

声に再生

(30)

30

音声品質確保

ＶｏＩＰ

-

ＧＷによる音質確保

TOS

フィ−ルド対応

UPLINK UPLINK PORT OKI COMSON BS1100 PORT OKI COMSON BS1100 PBX ﾙｰﾀﾙｰﾀ

Diffserv対応

ＩＰネットワーク

TOS（Type of Service）に対応するＶｏＩＰ機器であれば、音声パケットに優先情報

を

付与できます。

優先制御や帯域保証を可能とするネットワーク

（MPLS：Multi Protocol Label Switch や Diffserv

プロトコル使用ネットワーク）

は、この優先情報に基づき音声を優先することで、音声遅延を短

縮し

音質向上を可能とします。

VoIP-GW 音声パケット音声パケットを優先してルーティング VoIP-GW データパケット音声パケットデータパケット _{音声パケット} データパケット IPヘッダ内に優先度情報を付与

(31)

31

音声品質確保

その他

ＰＢＸやＧＷのレベル

• レベルとは「音声の大きさ」のこと。

• 回線上の音声は距離や環境に応じて伝送損失があり、PBXや

GWでは音声の入力や出力レベルの調整が可能です。

（調整不備によりハウリングの発生やエコーが目立つようになります）

P

VoI

P

GW

装置

VoI

P

GW

装置

ＰＢＸルータルータＰＢＸ

_IP

網

入出力

調整

入出力

調整

入出力

調整

入出力

調整

(32)

32

音声品質確保

その他

エコ−

エコーとは・・・送り側の音の回り込み（自分の声が聞こえ

る）

ＰＢＸ

VoI

P

GW

装置

ＰＢＸルータルータ

VoI

P

GW

装置

２ W-４W変換

での抵抗値差による

反射

IP

網

ハイブリッド回路での

(33)

33

２−３音声品質基準

１．主な評価基準

２．音声品質クラス

３．遅延限界

(34)

34

音声品質基準

主な評価基準

主観評価

客観音質評価

総合伝送品質評価

Ｒ値

ＰＥＳＱ

評価方式

受聴ＭＯＳ

ＰＳＱＭ

G.107 (98年12月） P.862 (01年2月） P.800 (96年8月） P.861 (96年8月）

ＩＴＵ−Ｔ勧告（時期）

２０個のﾊﾟﾗﾒ-ﾀか ら計算式に基づいて値を算出する 原音とﾈｯﾄﾜ-ｸを通 して劣化させた音を比べ、数値評価する 原音とﾈｯﾄﾜ-ｸを通 して劣化させた音を比べ、劣化度合いを算出する人間が電話機で音を聞いて数値評価平均を取る

評価方法

１∼５高い方が高評価０∼無限大低い方が高評価 −０．５∼４．５高い方が高評価 ∼９３．２高い方が高評価

評価数値の範囲

○ ○ ○ ○

音質

○ × × ×

遅延

○ × × ×

エコ−

○ × × ○

ﾗｳﾄﾞﾈｽ

*1 ○ ○ × ○ 数値の算出に反映できる要素（可変パラメ−タ）

環境雑音

日経コミュニケ−ション 2002.5.20号より抜粋 *1 音のエネルギに対して人間が受ける感覚的な大きさ

MOS : mean opinion score PSQM : perceptual speech quality measurement PESQ : perceptual evaluation of speech quality

(35)

35

音声品質基準

音声品質クラス

・ユーザが適切なIP電話サービスを選択するため

・事業者が相互接続する他事業者の網に品質を求めるため

・ユーザへ適切なIP電話サービスを提供するため

品質クラス分類の目的

IP

電話の品質クラス分類

_{総務省：「IPネットワーク技術に関する研究会」報告書より引用} ≦ ０．１５ ≦ ０．１５ ≦ ０．１５呼損率（接続品質）＜４００ｍｓ＜１５０ｍｓ＜１００ｍｓエンドトゥエンド遅延＞５０＞７０＞８０総合伝送品質率（Ｒ）クラスＣクラスＢ（携帯電話並(注)_）クラスＡ（固定電話並(注)_） ≦ ０．１５ ≦ ０．１５ ≦ ０．１５呼損率（接続品質）＜４００ｍｓ＜１５０ｍｓ＜１００ｍｓエンドトゥエンド遅延＞５０＞７０＞８０総合伝送品質率（Ｒ）クラスＣクラスＢ（携帯電話並(注)_）クラスＡ（固定電話並(注)_）＊ R値、遅延に関する表中の数値は95%確率で満足させるものとする。 (注) ここでの固定電話並、携帯電話並とは、それぞれ通話品質に注目した場合を表し、その他の機能等について既存の固定電話並又は携帯電話並を求めるものではない。

(36)

36

音声品質基準

遅延限界

ITU-T G.114でのPSTNにおける遅延（片方向）

・0から150ms

: 大部分のユーザで受け入れ可能

・150から400ms : 管理者が品質に対する遅延の影響を

把握している場合において受け入れ可能

・400ms以上

: 例外を除き受け入れ不能

G.114にはこの他にDelayによるMOS値への影響も書かれており、Delayが

片道200msを超えるとMOS値が低下することが示されている。

したがってプライベートネットワークにおける目標値は150-200ms以下となる.

※MOS値：音質主観評価法（MOS評価）の値。

(37)

37

３章

ＶｏＩＰ

ゲートウェイ網の構築

３−１．

ＶｏＩＰ

-ＧＷ導入のイメ−ジ

-

ＧＷ導入のイメ−ジ

３−２．

ＶｏＩＰ導入のメリット

３−３．

高品質な通話の実現

３−４．

導入事例

(38)

38

３−１

ＶｏＩＰ

_-

ＧＷ導入のイメ−ジ

既存のＰＢＸをＬＡＮに接続、音声をＩＰパケットに変換しま

す

既存のＰＢＸボタン電話装置など

VoIP

-

G

Ｗ

ＬＡＮｲﾝﾀﾌｪｰｽ 10BASE-T/(100BASE-TX）既存ルータ

ＷＡＮへ

音声／ＦＡＸをデータと混在伝送音声をIPパケットに変換既存LAN OD専用線/ｱﾅﾛｸﾞ公衆網 /BRIT/PRIT/TTC-2M

(39)

39

３−２

ＶｏＩＰ導入のメリット

音声をＩＰネットワークに統合する事により、

★

拠点間通信のランニングコストの大幅な削減が可能。

★

単一（ＩＰ）ネットワークオペレーションによる大幅な管理費用の削減

PBX

東京

ル−タ

大阪／福岡

集

約

!

IP-PBX

PBX

ｱﾅﾛｸﾞ専用線

公衆回線

４ch

VoIP-GW

音声をデータにル−タ _{64K→ 128K} デジタル専用線フレ−ムリレ− ＩＰ−ＶＰＮＩＰ網公衆電話網

(40)

40

３−３

高品質な通話の実現

音声／デ−タが混在するネットワ−クでも、VoIP-GWの持つ機能とＮＷ設計技術に

より高品質な通話を実現します

r VoIP-GW ル−タ ④ ＶｏＩＰ−ＧＷにゆらぎ吸収バッファ機能特にＩＰ網とのインタフェースではＩＰ網でのパケット遅延、ゆらぎが発生しても通話品質を保証できる機能 ⑤ＴOSフィールド対応機能 音声パケットの優先度情報（ＴOS）付与により、 Diffserv* 対応ＩＰネットワークで音声パケット優先制御 ④ ＶｏＩＰ−ＧＷにゆらぎ吸収バッファ機能特にＩＰ網とのインタフェースではＩＰ網でのパケット遅延、ゆらぎが発生しても通話品質を保証できる機能 ⑤ＴOSフィールド対応機能 音声パケットの優先度情報（ＴOS）付与により、 Diffserv* 対応ＩＰネットワークで音声パケット優先制御音声デ−タ PBX 3 456 89 *0# Ｌ２−ＳＷ UplinkServe 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 ②ルータに音声優先機能・Ｐｒｉｏｒiｔｙ Output Ｑｕｅｕｅｉｎｇ・ロングデータパケットの分割･TOSフィールド対応 ②ルータに音声優先機能・Ｐｒｉｏｒiｔｙ Output Ｑｕｅｕｅｉｎｇ・ロングデータパケットの分割･TOSフィールド対応 ③LAN系と音声系の セグメント分離 ③LAN系と音声系の セグメント分離

ＩＰ網

①WAN回線速度の確保 音声帯域として、１２kbps （Ｇ．７２９a時）確保 ①WAN回線速度の確保 音声帯域として、１２kbps （Ｇ．７２９a時）確保ｱﾅﾛｸﾞ電話 Diffserv ：ＱｏＳサービスの一種

(41)

41

３−４

導入事例

１．ＴＤＭからの移行

２．無線ＬＡＮの利用

３．ＩＰ−ＶＰＮの利用

４．広域イーサの利用

５．ＡＴＭの利用

６．インターネットの利用

(42)

42

導入事例

① ＴＤＭからの移行

音声未使用時は、データが回線を占有できます。（使用効率Ｕ

Ｐ）

ポイント

東京

OKI OKI OKI

分室

ＧＷ X ２ ＧＷ x 2 ＧＷ x 2 ＧＷ x １ OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI OKI PBX PBX PBX PBX PBX PBX PBX ル−タ L2-SW L2-SW L2-SW L2-SW 1.5M DR128 DR128 192Kbps ＤA1.5M 256Kbps L2-SW L2-SW _L2-SW ＧＷ X ２ ル−タル−タル−タル−タ _ル−タル−タル−タＧＷ

23台

(43)

43

導入事例

② 無線ＬＡＮの利用

ビル間通信のコスト削減（専用線／公衆網）が可能です。

→天候条件による影響に注意

ポイント

LAN 内線電話 PBX ODタイプＧＷ業務サーバ LAN L2-SW L2-SW PBX 無線ブリッジ ODタイプＧＷ無線ブリッジ LAN ルータ PBX ODタイプＧＷ内線FAX DA128K

本社

倉庫

工場A･B

L2-SW 無線 2拠点

(44)

44

導入事例

③ ＩＰ−ＶＰＮの利用

距離や論理パスの本数に依存しない料金体系で、安価に帯域の拡張が可能

ポイント

LAN C DISCOVERY 2000 OKI OKI VoIP-GW LAN DISCOVERY 2000 OKI OKI VoIP-GW B DISCOVERY 2000 OKI LAN A L2-SW OKI VoIP-GW LAN L2-SW D DISCOVERY 2000 OKI VoIP-GW OKI LAN OKI OKI L2-SW E DISCOVERY 2000 OKI VoIP-GW ル−タル−タル−タル−タ

IP-VPN

ル−タ

(45)

45

導入事例

④

広域イ−サ

の利用

広域イーサによる音声・データ

統合ネットワーク構成

の利用

ポイント

帯域制御装置 VoIP-GW PBX L3-SW OKI A ＬＡＮ VoIP-GW PBX OKI SW B 帯域制御装置 L3-SW ＬＡＮ VoIP-GW PBX OKI SW L3-SW C D 広域イーサ L3-SW ＬＡＮ SW

(46)

46

導入事例

⑤

ＡＴＭ

の利用

ATMﾈｯﾄﾜｰｸによる音声・データ

統合ネットワーク構成

の利用

ポイント

ATMルータ VoIP-GW PBX OKI A ＬＡＮ VoIP-GW PBX SW ＬＡＮ SW OKI ＬＡＮ VoIP-GW PBX SW OKI ATMルータ ATMルータ ＬＡＮ VoIP-GW PBX SW Ｂ OKI ATMルータ ATMﾈｯﾄﾜｰｸ Ｃ B

(47)

47

安価なインターネットの利用が可能

→ブロ−ドバンド回線（足回り）の帯

域、及び音声品質に注意

導入事例

⑥

インタ−ネット

の利用

ポイント

ＬＡＮ VoIP-GW PBX OKI SW ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞﾙｰﾀＬＡＮ VoIP-GW PBX OKI SW ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞﾙｰﾀインターネットプロバイダﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞ回線 xDSL、FTTH ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞ回線 xDSL、FTTH B Ａ

(48)

48

４章

ＩＰ−ＰＢＸ

_{ＩＰ−ＰＢＸ}

の構築

_の構築

４−１．はじめに

４−２．ＩＰ-ＰＢＸの特徴

４−３．導入事例

(49)

49

４−１はじめに

(50)

50

はじめに

レガシＰＢＸ、ＶｏＩＰ

_-

ＧＷ、ＩＰ

_-

ＰＢＸの比較

デ−タ音声 12 ＰＢＸ３６９４７２５８ 0 ｽﾋﾟｰｶ保留ﾏｲｸﾘﾀﾞｲ内線受話音量 Vol １ 123456 7891 01 1 131 4151 61 718 1920212 22 324 111 213141 5 12345 161 718192 0 678910 ｾﾚｸﾄ T el.40 00 11 /06 T UE 1 5:12 公衆公衆網

レガシ−

ＰＢＸ

ﾔ網ＩＰＩＰ網網ﾙｰﾀﾙｰﾀ３６９４７２５８ 0 ｽﾋﾟｰｶ保留ﾏｲｸﾘﾀﾞｲ内線受話音量 Vol １ 123456 7891 01 112 131 4151 61 718 1920212 22 324 111 213141 5 12345 161 718192 0 678910 ｾﾚｸﾄ T el.40 00 11 /06 T UE 1 5:12 ﾔ

VoIP-GW

ＩＰＩＰ網網ﾙｰﾀﾙｰﾀＶｏＩＰＶｏＩＰ

IP-PBX

・既設のＰＢＸを利用できます・拠点間（ＷＡＮ）でＶｏＩＰを実現しますＰＢＸ公衆公衆網網公衆公衆網・ＰＢＸ + VoIP-GW機能を持ちます・拠点間（ＷＡＮ）だけでなく構内（ＬＡＮ）でもＶｏＩＰを実現します網ＩＰＩＰ網網ﾙｰﾀﾙｰﾀＶｏＩＰＶｏＩＰ

(51)

51

４−２ＩＰ

_-

ＰＢＸの特徴

１．Ｗｅｂ保守

２．ＣＴＩ連動

(52)

52

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴

Ｗｅｂ保守

Ｗｅｂベ−スの保守コンソ−ルで容易に保守が行えます。

IP-TEL

構内保守

IP

網

IP-TEL システムの設定・保守は構内でも遠隔からでも行えます保守者クライアント自分の電話機の機能ボタンを自分のパソコンから設定できます

IP-PBX

(53)

53

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴

ＣＴＩ連動

ＩＰ−ＰＢＸは、各種サ−バと連携させることにより、さまざまなア

プリケ−ションを利用することができます。

ユニファイド・メッセージ

ボイスメ−ル

ＦＡＸメ−ル

コンピュータ・テレフォニ

コール・アシスタント

Ｗｅｂ電話帳

テレフォニ・サービス

モバイル機能

CT

Ｉサ−バ

IP- PBX

機能機能個別サーバ個別サーバ

(54)

54

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

コ−ル・アシスタント

電話とコンピュータを連動させることで、着信と同時に顧客情報をすばやく表

示します。発信時にも情報を確認しながら相手先と会話を進められます。

電話とコンピュータを連動させることで、着信と同時に顧客情報をすばやく表

示します。発信時にも情報を確認しながら相手先と会話を進められます。

ＮＴＴのナンバーディスプレイサービスにより、電話機への着信と同時にＰＣ画面上に発信者情報、対応履歴などをポップアップ表示可能。発信者情報が登録されていない相手からの着信時は、ポップアップ画面から発信者情報を新規登録可能。通話内容を対応履歴として登録する事により、次回電話応対する人への情報伝達も可能。

(55)

55

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

Ｗｅｂ電話帳

Web電話帳システムは､所属､電話番号等の検索､登録、変更等をWeb画面上から､本人が行

えるシステムです。定期異動や組織変更に伴う､電話帳の整備は手間､コスト共に大きな負担と

なりますが、電話帳更新に関して､総務部門等の作業が大幅に削減できます。検索した結果か

らクリックするだけで相手への発信、メール送信画面起動が自動でできます。

Web電話帳システムは､所属､電話番号等の検索､登録、変更等をWeb画面上から､本人が行

えるシステムです。定期異動や組織変更に伴う､電話帳の整備は手間､コスト共に大きな負担と

なりますが、電話帳更新に関して､総務部門等の作業が大幅に削減できます。検索した結果か

らクリックするだけで相手への発信、メール送信画面起動が自動でできます。

OKI ダイヤラリンク・サーバ連携連携 ※Web電話帳画面例 Web電話帳サーバ連携連携公衆網公衆網専用線専用線 IP-ＰＢＸ

クリック発信

ＬＡＮ３章

(56)

56

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

ボイスメ−ル

不在、話中、無応答、ＰＨＳ圏外・電源ＯＦＦ時にボイスメールとして録音

外出先から公衆電話やＰＨＳによるボイスメール確認内線電話やＰＨＳでボイスメール確認ﾒｰﾙﾎﾞｯｸｽｷｰ公衆回線 ①ボイスメールサービスの呼び出し IP-PBX UMSサーバ ②ボイスメール応答「こちらはメールセンタです。 …」 ③ＰＢ入力でボイスメール確認 ④ボイスメール確認ＰＣでボイスメール確認クライアントＰＣ外線、内線電話やPCにてボイスメールを確認 ●多機能電話使用時は、ランプ表示でボイスメールの到着を確認可能 ●机上のPCにて、WWWブラウザや電子メールクライアントからボイスメールを確認可能 ●グループ、個人指定の混在が可能で、かつグループのメンバ追加、削除がPCにて可能 ●タイムスタンプのファイル名（例 19990730153059.wav)で格納できるため、検索が容易

(57)

57

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

ＦＡＸメ−ル

公衆回線電子ﾒｰﾙ宛先の指定方法： ◆FAXの場合 FAX=FAX番号@ﾏﾙﾁﾒﾃﾞｨｱ・ﾒｰﾙ・ｹﾞｰﾄｳｪｲのﾄﾞﾒｲﾝ名

ＦＡＸを電子メールと同一操作で送信

FAX Notes画面添付ファイルも展開 Microsoft Word、Excel、PowerPoint、一太郎、Lotus1-2-3など電子メールと同様な操作でＦＡＸ送信することができる。 ●Word、Excel、PowerPoint、一太郎、Lotus1-2-3の添付ﾌｧｲﾙも展開してFAX送信。 ●同報通信にて、１回の操作で複数の相手に同時にFAX、電子ﾒｰﾙ混在で送信可能。 ●FAX送信の成功、失敗を送信元へ電子メ−ルで知らせることができる。 ●FAXﾒｰﾙを電子メ−ルとして、送信、転送、同報が可能。

(58)

58

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

ユニファイド・メッセージ

・必要な情報（データ／音声の両方）を瞬時に見られる

・メールリストからボイス／ＦＡＸ／Ｅメールを検索し、聞ける／見ら

れる

・Active Directory検索でクリック電話発信が可能

・電子メールからＦＡＸへ送信が可能（添付ファイルも展開し送信）

電話・ＦＡＸ・Ｅメールを一元管理

ﾎﾞｲｽ/FAX/Eﾒｰﾙ が一目瞭然名前検索により電話をかけられる (社内へ発信する場 合)

(59)

59

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴−ＣＴＩ連動

モバイル

自分宛の社内電子メールをPHSから読取り／返信／削除及び送信が出来ます。

ＰＨＳで電子メールアクセス

席を外す場合、PHSからCTＩサ−バの行先掲示板に、行き先情報を設定しておくことが出来、他の人はPHSでそれを見ることが出来ます。外出先からも、行き先情報を設定、変更が出来ます。

ＰＨＳによる行先掲示板アクセス

Outlook等のスケジュール帳機能をPHSから使えます。

ＰＨＳによるスケジュール帳アクセス

社内のホームページで公開している情報を、PHS を使って見ることが出来ます。電子メールと同様、外出先からも見ることが出来ます。

ＰＨＳでホームページアクセス

(60)

60

ＩＰ

-

ＰＢＸの特徴

高品質な通話の実現

◆ 音声／データが混在するネットワークでも、高品質な通話が行えます。

→ 音声パケットは中継ＳＷで優先処理します。

（音声パケットのデータ量は極めて小さいため優先処理を行っても他のアプリケーションが受ける影響は大きくありません。）内蔵 L3-SW ル−タ音声デ−タＬ２-ＳＷ ②中継LAN-SW による音声優先制御機能 ・ＳＷ：IEEE802.1Q/pでのＱｏＳ制御 ②中継LAN-SW による音声優先制御機能 ・ＳＷ：IEEE802.1Q/pでのＱｏＳ制御 Priority VLAN ID TAG (802.1Q/p)

IP-PBX

公衆網 WAN ①ＩＰ−ＴＥＬによる音質確保・TOSフィールド対応（拠点間通信）・IEEE802.1Q/p対応（拠点内通信）・音声優先（ハ−ド制御）ロ−エンドのル−タでも対応が可 ①ＩＰ−ＴＥＬによる音質確保・TOSフィールド対応（拠点間通信）・IEEE802.1Q/p対応（拠点内通信）・音声優先（ハ−ド制御） IP-TEL

・ QoS : Quality of Service サービス品質

・ Priority Output Queing : ポ−ト番号毎に優先処理する方法。能な最も簡易な方法。

・ IEEE802.1Q/p : イ−サネットフレ−ムにＶＬＡＮやプライオリティ情報を含むＴＡＧをつけることにより、イ−サネット上でＱｏＳを実現する手段。・ VLAN ：仮想 LAN ブロ−ドキャストドメインを論理的に分割し、通信の効率化を図るのがねらい。

(61)

61

４−３導入事例

１．導入経緯/導入効果

２．ＰＨＳを使用した導入

３．無線ＬＡＮ統合の導入

(62)

62

導入事例

導入経緯・導入効果

チェ−ン店本社

IP-TEL PC 各２４台 FAX VoIP-TA

新館

L2-SW IP-TEL PC 各４０台 FAX VoIP-TA

別館

L2-SW

本館

IP-PBX FAX 電話機２５台 FAX VoIP-TA IP-TEL PC 各２０台 L2-SW

1Gbps

ルータイントラネット他事業所

ポイント

・離れた敷地の建物と光ファイバによる1Gbpsバックボーンで接続

・PBX設置台数を１／３にし管理コストを削減

(63)

63

導入事例

導入経緯・導入効果

チェ−ン店本社

導入効果

導入経緯

・３台になる予定のPBXをIPｰPBX 1台にまとめ、PBX保守料が削減・音声専用線削除で、回線費用削減・ネットワ−クが適正化され、ファイル転送速度が向上・店舗数拡大、社員増強、ＰＣ増設時の配線工事費が削減（不要）当初導入予定であった新社屋のＰＢＸ（３台目）をベ−スにインフラ構築案を検討していた設備状況・計画導入後の効果光LAN（1ＧＢ）を有効利用できない現状の問題点ＩＰ−ＰＢＸ導入のきっかけ工事業者との立ち話心配点 LANに音声を流して、ﾃﾞｰﾀ通信速度は落ちないか・各店舗の集計ﾃﾞｰﾀ→大容量ﾌｧｲﾙ転送・ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｴｱの使用

導入規模

2000年3月稼動開始時期 IP-TEL台数 120台（予備含む） VoIP-TA台数 3 光LANの太い回線を有効利用できる導入決定ﾎﾟｲﾝﾄ LU収容TEL(FAX)数 FAX:3 WAN回線(IP網) − 公衆網外線ｲﾝﾀﾌｪｰｽ光ﾌｧｲﾊﾞｹｰﾌﾞﾙ(1Gbps) 本館−別館−新館（新設）参考：NIKKEI COMMUINICATION、各社殿ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ他より編集。建物間接続 3 拠点数

(64)

64

導入事例

導入経緯・導入効果

パ−ツメ−カ

ポイント

・構内の光ファイバを使用し100BASE-FXで電話とクライアントを延長

・光ファイバを利用することにより雷等の対策と配線コストを削減

・既設ＰＢＸとは、ビハインド接続

ＰＢＸ内線（従来電話機）ＣＯＴ接続（ビハインドPBX）既設PBX Ｌ２-ＳＷＬ２-ＳＷ _{ＩＰ電話機＋PCクライアント各５台}

100BASE-FX（構内光ファイバ利用）

事務棟工場棟 D IS C O V E R Y 2 0 0 0 O K I IP-PBX 公衆網

(65)

65

導入事例

導入経緯・導入効果

パ−ツメ−カ

導入効果

導入経緯

事務棟ＰＢＸを１昨年購入事務棟−新規工場間の光ファイバ施設済新規工場内の電話線施設について検討中・事務棟−新規工場間、および・新規工場内の電話線施設費用の削減設備状況・計画導入後の効果現状の問題点 _{新規工場内の電話線施設費が高い} ＩＰーＰＢＸ導入のきっかけ販売店からの紹介

導入規模

心配点特になし _{稼動開始時期} _2000年3月 IP-TEL台数 5台事務棟−新規工場間、および新規工場内の電話線施設費用が不要導入決定ﾎﾟｲﾝﾄ _{VoIP-TA台数} ₋ LU収容TEL(FAX)数 − WAN回線(IP網) − ＰＢＸ（日本Ａ社）ビハインド接続外線ｲﾝﾀﾌｪｰｽ光ﾌｧｲﾊﾞｹｰﾌﾞﾙ(100BASE-FX) 事務棟−新規工場（300∼400m）建物間接続 11 拠点数参考：NIKKEI COMMUINICATION、各社殿ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ他より編集。

(66)

66

導入事例

ＰＨＳを使用した導入

電機メ−カ

・従来環境を変更せずに音声データを統合し管理コストを削減しました。

・PHS、ドアホン、多機能電話機、OD等ほとんどのインタフェースを実装しました。

ポイント

ＰＳＴＮｱﾅﾛｸﾞ局線×４ INS64×１０ FAX × ５ドアホン × １関連会社内線延長×８市内専用線 OD専用線×１０ PHS基地局 × ２

IP電話機５６台

社内 TDM網ルータ

事

業

所

内

Ｌ

Ａ

Ｎ

多機能電話機 × ９ L2-SW（給電機能付） IP-TEL IP IP--PBXPBX

(67)

67

導入事例

無線ＬＡＮ統合の導入

環境関連会社

・敷地内の２工場へ無線ＬＡＮでデータ及び電話を延長（本社-工場間：約７００ｍ）しました。・既存社内網のＦＲＡＤネットワークとの接続は、従来のＯＤインタフェ−スをそのまま使用。

ポイント

事業所本館

第２工場

IP電話機６台 FAX直通 PSTN ＦＲＡＤ社内網ＯＤトランクＰＳＴＮ IP電話機 34台 FAXは直通 PSTN PORT OKI COMSON BS1100 UPLINK VoIP‐TA 2台無線LAN IP電話機４台 FAX直通 VoIP‐TA 2台

第１工場

IP IP--PBXPBX IP-TEL IP-TEL IP-TEL PSTN INS64×３無線LAN 無指向性アンテナ使用実効６Ｍｂｐｓ

(68)

68

導入事例

ＶｏＩＰ，ＷＡＮ統合の導入

信販会社

本部本部電算電算 Cisco4000 host ルータ顧客データベース現在80万件 PBX PBX Cisco4000 VoIP-GW IP-PBX Cisco 1700 Cisco 1700 Cisco 1700 基幹業務用端末メール端末 IP-PBX Cisco 1700 Cisco 1700 基幹業務用端末メール端末 IP-PBX IP IP網網 FRFR網網 IP電話 IP電話

125拠点にＩＰ-ＰＢＸ

①電話機とクライアントPC、既存顧客データベースを連動 ②本部と各拠点間で、VoIPによる内線通話を実現 ③125拠点（IP-PBX）による全社ＶｏＩＰ＆ＣＴＩ

ｽﾗｲﾄﾞ ﾀｲﾄﾙなし

ＶｏＩＰ導入時の技術課題

ＶｏＩＰ導入時の技術課題

と解決法

と解決法

２００３年１０月１０日

ＩＰ電話普及推進センタ

千村 保文

http://www.iptpc.com

−目次−

第１章 ＶｏＩＰの動向

第２章 音声品質の確保

第３章 VoIP ゲートウェイ網の構築

第４章 IP-PBX の構築

１章

１−１

１−１

ＶｏＩＰの動向

ＶｏＩＰの動向

１．ブロ−ドバンドの普及

２．ＩＰ電話サ−ビスの伸張

３．キャリア／ＩＳＰのＩＰ電話サ−ビス

４．ＩＰ電話普及における課題

ＶｏＩＰの動向

ＶｏＩＰの動向

ブロ−ドバンドの普及

ブロ−ドバンドの普及

ブロードバンド加入件数はDSLを中心に急速に拡大

0

400

800

1200

1600

2000

加入世帯数

日本のブロードバンド普及状況

日本のブロードバンド普及状況

2003年1末時点で計８３４万加入

2003

2003

年

年

1

1

末時点で計８３４万加入

末時点で計８３４万加入

ＶｏＩＰの動向

ＶｏＩＰの動向

ＩＰ電話サ−ビスの伸張

ＩＰ電話サ−ビスの伸張

IP

IP

電話市場は

電話市場は

2002

2002

年度

年度

2000

2000

億円、

億円、

2007

2007

年度

年度

1

1

兆円に拡大が予想される

兆円に拡大が予想される

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

IP

IP

電話・固定電話サービス売上推移

ｽﾗｲﾄﾞﾀｲﾄﾙなし

千村保文

第１章ＶｏＩＰの動向

第２章音声品質の確保

_IP

１−２ＶｏＩＰの導入