多摩市役所庁舎のあり方についての
アンケート調査結果
（平成２８年５月 30 日現在）
多 摩 市 企 画 政 策 部 行 政 管 理 課
資料８
28.5.30 庁舎のあり方検討委員会目 次
１ アンケート調査の概要 ... 1 (１) 調査の目的 ... 1 (２) 調査の対象 ... 1 (３) 調査方法 ... 1 (４) 調査期間 ... 1 (５) 回収結果 ... 1 ２ 調査結果 ... 2 (１) 性別 ... 2 (２) 年齢 ... 2 (３) 住まい ... 3 (４) 職業 ... 4 (５) 本庁舎への来庁経験 ... 5 (６) この１年間で本庁舎を訪れた回数 ... 5 (７) 本庁舎への交通手段 ... 6 (８) 本庁舎を訪れた用件 ... 7 (９) 本庁舎を訪れて不便に感じたこと ... 8 (10) これからの本庁舎に求めること ... 9 (11) 候補地に対する考え方 ... 10 (12) 自由意見 ... 13 ◆ 防災機能等に関する意見 ... 13 ◆ ワンストップサービス、分かりやすい窓口やサイン、相談しやすい環境等に関する意見 ... 14 ◆ バリアフリー等に関する意見 ... 14 ◆ 機能性等についての意見 ... 15 ◆ 市民交流スペース等についての意見 ... 16 ◆ 窓口時間の拡充等に関する意見 ... 16 ◆ 公共施設の複合化、公有資産の活用等に関する意見 ... 17 ◆ 出張所等の充実、拡充等に関する意見 ... 17 ◆ 財源、財政、中長期ビジョン、後年度負担に関する意見 ... 18 ◆ 移転することに関する意見 ... 19 ◆ 多摩センター駅周辺へ移転することに関する意見 ... 20 ◆ 永山駅周辺へ移転することに関する意見 ... 21 ◆ 現在地に関する意見ついて（移転が望ましい） ... 22 ◆ 現在地に関する意見ついて（移転は望ましくない） ... 22 ◆ その他の意見 ... 241
１ アンケート調査の概要
(１) 調査の目的 多摩市役所庁舎の機能、位置、今後の庁舎のあり方等について市民の意見を聞き、庁舎の あり方の検討に関する基礎資料とする。 (２) 調査の対象 平成 28 年 3 月 21 日時点で多摩市の住民基本台帳に記載されている満 18 歳以上の市民 1,000 人（無作為抽出） (３) 調査方法 アンケート調査票を郵送配布・郵送回収 (４) 調査期間 平成２８年４月５日～４月２８日（投函締切） (５) 回収結果 性別 発送数 回収数 回収率 男性 500 195 39.0％ 女性 500 229 45.8％ 無回答 ― 3 ― 合計 1,000 427 42.7％ （郵便未達５件：男性３件、女性２件） ※各項目における比率 比率は、小数点以下第２位を四捨五入して算出しているため、合計が 100％に ならないことがある。2
２ 調査結果
(１) 性別 Ｆ１ あなたの性別はどちらですか。（あてはまるもの１つだけ○） １．男性 ２．女性 （単位：人） (２) 年齢 Ｆ２ あなたの年齢は、次のうちどれにあたりますか。（あてはまるもの１つだけ○） １．10 歳代 ２．20 歳代 ３．30 歳代 ４．40 歳代 ５．50 歳代 ６．60 歳代 ７．70 歳代以上 （単位：人） 10 歳代 20 歳代 30 歳代 40 歳代 50 歳代 60 歳代 70 歳代 以上 合計 14 49 59 60 74 98 73 427 男性 女性 無回答 合計 195 229 3 427 n=427 n=4273 (３) 住まい Ｆ３ あなたのお住まいは、次のうちどれにあたりますか。（あてはまるもの１つだけ○） １．関戸 ２．連光寺 ３．貝取 ４．乞田 ５．和田 ６．百草 ７．落川 ８．東寺方 ９．一ノ宮 10．桜ヶ丘 11．聖ヶ丘 12．馬引沢 13．山王下 14．中沢 15．唐木田 16．諏訪 17．永山 18．鶴牧 19．愛宕 20．豊ヶ丘 21．落合 22．南野 （単位：人） 関戸 連光寺 貝取 乞田 和田 百草 落川 東寺方 一ノ宮 22 25 29 7 35 6 7 13 16 桜ヶ丘 聖ヶ丘 馬引沢 山王下 中沢 唐木田 諏訪 永山 鶴牧 25 20 8 2 8 7 37 40 38 愛宕 豊ヶ丘 落合 南野 合計 11 32 34 5 427 n=427
4 (４) 職業 Ｆ４ あなたのご職業は、次のうちどれにあたりますか。（あてはまるもの１つだけ○） １．会社員・公務員・団体職員 ２．自営業 ３．主婦・主夫・家事従事 ４．学生 ５．パート、アルバイト等 ６．無職 ７．その他（ ） （単位：人） 会社員・公務 員・団体職員 自営業 主婦・ 主夫・ 家事従事 学生 ﾊﾟｰﾄ・ ｱﾙﾊﾞｲﾄ等 無職 その他 無回答 合計 137 14 96 27 58 81 9 5 427 その他（主な回答）･･･大学講師、会社役員、保育士、看護師、教員等 n=427
5 (５) 本庁舎への来庁経験 問１ あなたは、過去に本庁舎を訪れたことがありますか。（あてはまるもの１つだけ○） １．ある ⇒ 下の「問２」へお進みください。 ２．ない ⇒「問６」へお進みください。 （単位：人） (６) この１年間で本庁舎を訪れた回数 問２ あなたは、この１年間で、何回ほど本庁舎を訪れましたか。（あてはまるもの１つだけ○） １．１回 ２．２～５回 ３．６～９回 ４．10 回以上 ５．この１年間は訪れていないが、過去に訪れたことがある （単位：人） 1 回 2～5 回 6～9 回 10 回以上 この１年間はない が、過去に訪れた ことがある 無回答 合計 75 183 23 10 115 2 408 ある ない 合計 408 19 427 n=427 n=408
6 (７) 本庁舎への交通手段 問３ あなたは、主にどのような交通手段で本庁舎を訪れましたか。（あてはまるものすべてに○） １．徒歩 ２．自動車（家族等の送迎を含む） ３．自転車・バイク ４．バス ５． 電車 ６．タクシー ７．その他（具体的に ） n=408（複数回答）
7 (８) 本庁舎を訪れた用件 問４ あなたは、どのような用件で本庁舎を訪れましたか。（あてはまるものすべてに○） １．住民登録や戸籍、住民票、印鑑登録、マイナンバーに関すること ２．国民健康保険・後期高齢者医療・国民年金に関すること ３．税金に関すること ４．子育て（保育園・幼稚園、児童館・学童クラブ、各種手当・医療費助成等）に関すること ５．福祉（介護保険・高齢福祉・障害福祉・生活相談）に関すること ６．市民相談（法律相談、税務相談、人権・身の上相談等）に関すること ７．教育（小・中学校、教育相談等）に関すること ８．都市計画・道路・下水道に関すること ９．環境政策・公園等に関すること 10．自治会・町会・管理組合、地域の相談に関すること 11．市議会や審議会等への参加や傍聴に関すること 12．その他（具体的に ） その他（主な回答）･･･選挙の期日前投票、施設使用許可申請、ゴミ袋購入、飼い犬の登録、 ちょこっと共済手続き、原付バイクの登録、地域振興商品券の購入 等 n=408（複数回答）
8 (９) 本庁舎を訪れて不便に感じたこと 問５ あなたは本庁舎を訪れて、不便に感じたことはありますか。（あてはまるものすべてに○） １．最寄りの駅から本庁舎まで遠かった ２．本庁舎の場所がわかりづらかった ３．公共交通の利用が不便だった ４．駐車場・駐輪場が足りなかった ５．窓口や部署がどこにあるかわかりにくかった ６．一つの庁舎だけで用事が済まず、他の庁舎に行かなければならなかった ７．プライバシーに配慮した環境で相談ができなかった ８．廊下、階段、ロビー、待合スペース等が狭かった ９．だれでもトイレ、授乳室、相談室等のスペースが少ない又は狭かった 10．特に不便を感じなかった 11．その他（具体的に ） その他（主な回答）･･･市役所内の照明が暗い、プライバシーに配慮した環境で相談できるようなスペースが 必要、立地が不便、坂の上にあって不便、経路が坂になっている、トイレ入口の段差を なくしてほしい、バスの便が少ない 等 n=408（複数回答）
9 (10) これからの本庁舎に求めること 問６ あなたは、これからの本庁舎に求められるべきものとしては、何が必要だと考えますか。 特に必要だと思うことを、５つまで○をつけてください。 ※ユニバーサルデザイン･･文化・言語・国籍の違い、老若男女といった差異、障害・能力の如何を問わずに、できるだけ多くの 人が利用することができる施設・製品・情報の設計（デザイン）のこと。 １．駅に近く、交通の利便性が高いこと ２．一つの窓口ですべての用事を済ますことができること ３．窓口が分かりやすく、移動しやすいレイアウトであること ４．プライバシーに配慮した環境で各種の相談ができること ５．市民が利用できるロビーや待合室等があること ６．災害時に支援や復興活動の拠点（防災拠点）となる機能や備蓄倉庫があること ７．災害時にも市役所の業務を継続できること ８．すべての人にとって使いやすいユニバーサルデザイン（※）に配慮していること ９．個人情報の漏えい防止等、情報セキュリティに配慮していること 10．市政や地域の情報等を知ることができるスペースを備えていること 11．いつでも市民が自由に使える交流スペースや展示スペース等があること 12．多摩市のシンボルとなるようなデザインであること 13．経済性を重視したシンプルで機能的な庁舎であること 14．周辺の街並みとの調和を図っていること 15．自然エネルギーの活用や省エネルギー等、環境に配慮していること 16．新庁舎建設にあたって発生する財政負担を抑えること 17．長期にわたって庁舎を使い続けることができること 18．その他（具体的に ） その他（主な回答）･･･将来の維持費配慮、行政変化への対応、窓口対応のスムーズ化、土曜日の窓口 開設、通信インフラを活用した出張所の充実 等 n=427（複数回答）
10 (11) 候補地に対する考え方 問７ 多摩市では、庁舎の建替え・移転を視野に、今後の庁舎のあり方について検討しています。 あなたは、庁舎はどの場所がよいと思いますか。各候補地について、５つの選択肢から一つずつ 選んで○をつけてください。また、３つの候補地以外でご意見があれば、その他の欄にご記入く ださい。 ※市役所庁内の「多摩市役所庁舎のあり方検討チーム」の検討では、現庁舎の敷地、多摩センター駅周辺、永山 駅周辺の３箇所を候補地としています。（同封の「参考資料」もご参照ください。） 候補地 望ましい どちらかとい うと望ましい どちらとも いえない どちらかとい うと望ましく ない 望ましくない ①現庁舎の敷地（関戸） １ ２ ３ ４ ５ ②多摩センター駅周辺 １ ２ ３ ４ ５ ③永山駅周辺 １ ２ ３ ４ ５ その他（具体的に ） ①現庁舎の敷地（関戸） （単位：人） 望ましい どちらかというと望ましい どちらとも いえない どちらかというと望ましくない 望ましくない 無回答 合計 123 50 73 63 73 45 427 n=427 【肯定評価の方】 「望ましい」・「どちらか というと望ましい」と 回答した方 173 人
11 ②多摩センター駅周辺 （単位：人） 望ましい どちらかとい うと望ましい どちらとも いえない どちらかという と望ましくない 望ましくない 無回答 合計 117 88 70 40 57 55 427 ③永山駅周辺 （単位：人） 望ましい どちらかとい うと望ましい どちらとも いえない どちらかという と望ましくない 望ましくない 無回答 合計 101 87 76 50 49 64 427 ④その他（主な回答） 聖蹟桜ヶ丘駅周辺、多摩市総合体育館周辺、多摩センター駅周辺の未利用地、学校の跡地、 民間ビルの賃借 等 n=427 n=427 【肯定評価の方】 「望ましい」・「どちらか というと望ましい」と 回答した方 205 人 【肯定評価の方】 「望ましい」・「どちらか というと望ましい」と 回答した方 188 人
12 17．長期にわたって庁舎を使い続けることができること 16．新庁舎建設にあたって発生する財政負担を抑えること 15．自然エネルギーの活用や省エネルギー等、環境に配慮 していること 14．周辺の街並みとの調和を図っていること 13．経済性を重視したシンプルで機能的な庁舎であること 12．多摩市のシンボルとなるようなデザインであること 11．いつでも市民が自由に使える交流スペースや展示ス ペース等があること 10．市政や地域の情報等を知ることができるスペースを備え ていること 9．個人情報の漏えい防止等、情報セキュリティに配慮してい ること 8．すべての人にとって使いやすいユニバーサルデザインに 配慮していること 7．災害時にも市役所の業務を継続できること 6．災害時に支援や復興活動の拠点（防災拠点）となる機能 や備蓄倉庫があること 5．市民が利用できるロビーや待合室等があること 4．プライバシーに配慮した環境で各種の相談ができること 3．窓口が分かりやすく、移動しやすいレイアウトであること 2．一つの窓口ですべての用事を済ますことができること 1．駅に近く、交通の利便性が高いこと 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0% ①現庁舎の敷地 ②多摩センター駅周辺 C.永山駅周辺 【問６と問７からの分析】 各候補地で肯定評価の方（「望ましい」・「やや望ましい」と回答した方）が、これからの本庁舎に 求めること 多摩センター・永山駅 周 辺 の 肯 定 評 価 の 方 は、現在地の肯定評価 の 方 よ り も 「 駅 に 近 く 、 利 便 性 が 高 い こ と 」 と す る 割 合 が 高 い。 現 在 地 の 肯 定 評 価 の 方は、多摩センター・ 永 山 駅 周 辺 の 肯 定 評 価の方よりも「財政負 担を抑制するべき」と する割合が高い。
13 (12) 自由意見 問８ その他、今後の庁舎のあり方についてご意見等がございましたら、ご自由にご記入ください。 ※自由意見に記載いただいた主な意見を要約し、類似化しました。 ◆ 防災機能等に関する意見 ・防災のため、建て替えは必要と思う。 ・防災拠点の中心であって欲しい。 ・便利で活用しやすい、安全・安心な庁舎を望む。 ・災害時の拠点となること。 ・災害時にも充分に機能すること。 ・防災拠点としての役割も熱望する。 ・財源に見合った耐震性のある庁舎を希望する。 ・熊本地震による宇土市役所の被災を鑑みて、市庁舎の耐震化は急務である。当初の計画を前倒しして でも建替え・移転を急ぐべきである。 ・熊本地震を振り返ると、避難場所として充分なスペースが必要だと思った。 ・熊本の災害報道を見ると、これから起こるであろう災害に対処できる防災拠点としての庁舎の重要性 を感じた。合わせて、地域の防災拠点の整備も必要だ。 ・熊本地震のような震度７程度の地震が短時間に連続しても防災拠点の役割を果たせるように、制震と 免震を施した本庁舎の整備が必要。また、本庁舎とは別の防災拠点（分庁）も検討して欲しい。 ・今後、必ず起こるであろう震災に耐えられる強固な建物と防災拠点となる設備を合わせ持てると良い と思う。 ・いつ発生するかわからない災害を想定した建物を造って欲しい。 ・防災拠点となる庁舎は、これでもか！と言える様な頑丈な建築にする。 ・災害時に機能することを重視するべき。耐震性が高い庁舎を望む。 ・災害時に市民が宿泊等できるスペースを作って欲しい。 ・併設できるなら防災センターが設置されると理想的。 ・ハード面では耐震性を高め、災害の時、市民の拠り所となる運営を望む。 ・防災拠点としては、２～３に分散した方がリスクは減るのではないか。 ・通常は市民の憩いの場、緊急時には避難の拠点になる広いスペースの確保を願いたい。そのための強 固な耐震性は必須。近くに活断層の存在が指摘されており、十分考慮した建設計画にして欲しい。 ・大地震も考えられるので、工事期間は短い方が良い。
14 ◆ ワンストップサービス、分かりやすい窓口やサイン、相談しやすい環境等に関する意見 ・1 ヶ所で全ての事がすむこと。 ・すべての用件が１階で済むような庁舎を望む。 ・ワンストップで自分に必要な制度を全て教えてくれる相談コーナーがあるとよい。 ・カウンターが狭く隣同士が近いので、相談しづらい環境である。待合スペースも含めて工夫して欲し い。 ・広い土地で、（階段やエレベーターを利用せず）ひとつの階に全ての課を設けてもらいたい。 ・現在は、窓口が分散化していて分かりづらい。待合スペースも狭く、並び順も迷うことがある。分か りやすい窓口、短時間で用事を済ますことができる市役所を望む。 ・案内の文字は大きくして欲しい。 ・分かりやすいサインが必要である。 ・利用して一番感じたのは、窓口の分かりにくさだった。 ・インフォメーション等、窓口は分かりやすく願いたい。 ・現在の庁舎は薄暗い印象があるので、新庁舎は、明るいイメージを望む。 ・いつも暗く、重い空気が漂う空間なので、もっと市民が訪れやすい場所、明るい環境であるべきだ。 ・現庁舎は、庁舎の照明が薄暗く、建物の古さもあり、とても古臭い感じがする。明るさが人間の健 康、精神にもたらす影響は大きいので、気持ちが明るくなるような、新庁舎を望む。 ・開放感があり、明るい雰囲気のデザインがよい。 ・市民にとって明るい庁舎であって欲しい。 ・とにかく利便性を高く。庁舎内は明るく広いイメージで、市民が気軽に出入できる雰囲気を望む。 ・市民が気軽に利用できる建物、相談しやすい環境であって欲しい。 ・今の庁舎は中も暗くて分かりづらい。もっと明るい空間にして、各課の場所を分かりやすいようにす るべき。 ・高齢者が多いので、分かりやすい表示が必要。 ・手続きの待ち時間が可能な限り短くなるようにして欲しい。 ・広々とした、利用勝手のよい庁舎を望む。 ・誰もが使いやすい点を優先して庁舎をデザインして欲しい。スロープや乗りやすいエレベータ、一目 でわかる標識、アイコンなど、工夫して欲しい。 ◆ バリアフリー等に関する意見 ・高齢者・障がい者に配慮したレイアウトを多く取り入れて欲しい。 ・機能性が高く、シンプルでバリアフリーの建物とすること。 ・高齢者の負担を減らすためにも庁舎は低層がよい。 ・高齢者に配慮が必要。 ・障がい者や高齢者にやさしい庁舎で、もちろんバリアフリーの対応。
15 ・高齢化が進むので施設のバリアフリーを望む。 ◆ 機能性等についての意見 ・これからの人口減尐・高齢化を考え、建物への建築費を尐なく、機能性を重視して欲しい。 ・地方債を起債するのだから「あったらいいもの」ではなく、「あるべきもの」に機能を集約する必要 がある。結果的にその方が後々の市民からの不満も尐ないと思う。 ・ハード面で他市と競うことなく、ソフト面において庁舎機能の充実と多摩市の特色や特性が出るよ う。 ・本庁の役割を特化する考え方に基づき、庁舎の建て替え（移転）を進めるべき。 ・今後、税収が増える可能性が低いので、省エネや維持費等を先に考えた方が良いと思う。 ・庁舎（箱）の整備はもちろん必要なことだと思うが、あり方（中身）の整備もしていただきたいと思 う。タテ割りが多く、横のつながりがなく、応用がきかないと感じている。 ・コンパクトな庁舎にすべきと思う。 ・庁舎はシンプルで機能的であることが第一だと思う。 ・シンプルで機能的な庁舎が出来るとよい。 ・派手である必要は全くありません。使いやすく、機能的でシンプルなものがいいと思う。 ・デザイン性にこだわる必要なし。 ・長期にわたり耐えうる建物にして、コンパクトで良いと思う。 ・シンプルなデザインで長期に使える建物が望ましい。 ・必要最低限のサービスと、有事の際に拠点となる機能（防災拠点）を持った「シンプルな庁舎」を望 む。 ・費用を抑えて、飾らず、シンプルで機能的な庁舎を期待する。 ・新庁舎は『シンプル』に、変にデザインなどに凝らないで欲しい。 ・手続き等で市役所に来る場合がほとんどなので、様々な機能を求めすぎず、シンプルな建物の方が使 いやすい。 ・シンボル的なデザイン性重視な建物より、中身を大切にして欲しい。 ・本庁舎は市政業務遂行に必要な整備に限定して設計するべきであり、一部市民の為の諸設備は不要で ある。シンプルな庁舎とすべき。 ・建物は、デザインに凝ったりしすぎず、長く市民が親しめるよう、丈夫に作って欲しい。 ・極端に華美である必要はないが、市民が集えるゆとりのスペースも考えて欲しい。 ・スリムでシンプルな庁舎。 ・シンボル、デザインの重視はまったく必要ないと思う。誰にでもわかりやすく、利用しやすい庁舎で あること。災害時に必要な機能が整っていること。 ・バブル期のような華美な仕様とせず、建設費を抑えること。 ・余計なデザイン、モニュメント等に金は使わないで欲しい。シンプルで利便性が高い庁舎を望む。 ・エコロジーや耐震への整備、バリアフリー等に予算をかけ、この緑あふれる“多摩市”のシンボルに
16 なるような建物を期待する。 ・人口減尐化で従来の規模は必要ない。建設面積 20,000 ㎡の根拠が判らない。高層化の必要はなく、 ３～４階程度で十分。出先の機能を充実し、本庁は小さくて良い。 ・できたら、ヨーロッパの市庁舎のように、市のシンボルになるような建造物にして欲しい。 ・アンケートで挙げられている機能は全て必要だと思うので、よりよい庁舎を作るためには、財政負担 のことは考えなくて良いと思う。市民が親しみやすく、安全性が高ければそれで良いと思う。 ・予算縮小も重要だが、機能面を考慮してもらいたい。 ・現状では庁内のＩＴ環境が遅れている感がある。ＩＴによる省力化を期待したい。 ・社員食堂はないのか？職員がデスクで食事をしており、においがした。別の場所で食事をして欲しい と感じた。 ・トイレ設備が古いので、改修が必要と思う。 ・駐車スペースは充分に取って欲しい。 ・幼児・子ども・若い人にも配慮した庁舎にして欲しい。老人に配慮しすぎないように。 ・環境の配慮についても、すぐに陳腐化してしまうことが予想される。それよりも、緊急時にライフラ インの確保に対応する基本的なもので十分である。 ・自然エネルギーを多く採用した模範となる庁舎を望む。 ・緑を増やすなど、環境に配慮した建替をして欲しい。 ◆ 市民交流スペース等についての意見 ・庁舎機能だけでなく、市民が自由に使える交流スペース等を設けることにより、市民が身近に感じる 庁舎が望ましい。 ・市役所に用事がある時は、心理的に余裕がない場合が多いと思うので、一息つけたり、安らげたりす る場所が欲しい。 ・市民の憩いの場となるような施設（飲食店、CAFE 等）を充実して欲しい。 ・喫茶、軽食ができる場所が欲しい。 ・市民が集まれる憩いの場を作り、食堂、カフェテラスも作って欲しい。 ・20 代・30 代・40 代が活動できるスペースがあったらと思う。 ・市民のための交流スペースは、他にも活用できるスペースは沢山あり、わざわざ利用制限の厳しい （時間・音）役所の中にある必要はない。 ◆ 窓口時間の拡充等に関する意見 ・本庁舎の窓口は平日だけではなく、土曜日にも使用できるようにして欲しい。 ・働いている人は会社を休んで役所を利用している。土曜日は全部窓口をあけて欲しい。 ・開所時間も柔軟に対応できるよう配慮がほしい。仕事を持っている人も、休暇を取らずに用が足せる ように。
17 ・仕事の都合で昼しか行けないのに、職員が昼休憩時間で対応してもらえなかった。 ◆ 公共施設の複合化、公有資産の活用等に関する意見 ・庁舎は、図書館やホールなどと複合施設として欲しい。 ・中央図書館の併設化なども検討して欲しい。 ・庁舎には、文化的施設、子どもの遊戯施設、高齢者の健康維持施設、独身の人（男性・女性）の健康 管理も一緒に考えられる施設が、隣接しているとよい。 ・移転するのであれば、廃校となった小中学校跡地を活用するべき。 ・小中学校跡地をリフォームして庁舎にすれば、財政負担も軽減できるのではないか。 ・大きな建物を新しく建てるより、現在ある既在の駅近のビル（例えば、パルテノン多摩とか）をリ フォームして、市役所にすれば良いと思う。 ・小中学校跡地をリフォームして、グランドを駐車場にすればどうだろうか。 ・パルテノン多摩の再整備と市庁舎の合体も検討するべき。 ・パルテノン多摩の改修が課題となっているが、あの建物をリノベーションする方法はいかがか。 ・市庁舎の建替えは必要ない。住民へのサービスは各地域の公共施設があり、それで充分である。 ・旧西落合中の敷地は駅からも近いし、図書館や運動場など複合施設としたらよいと思う。良い土地を 他へ売ることはストップし、市民の財産として活用すべきである。 ◆ 出張所等の充実、拡充等に関する意見 ・市民にとって大きな庁舎を建て、そこに集約する必要性はない。出張所の機能を拡張し、駅前に分散 させ、その他の部署は既存建物の空きスペースに配置すれば事足りる。現庁舎は災害時のみ本部を置 けるような簡易的な倉庫兼建物で十分。 ・駅に近い交通の利便性については、出張所を増やすことで解決する。 ・出張所の業務範囲を拡大し、出張所をもっと活用すべき。 ・出張所と市役所で同じことができるようにして欲しい。特に申請・受取り系。 ・出張所の充実は今後も継続すべき。本庁の役割が軽減されるため。 ・これまでは殆ど出張所ですべて解決でき、本当に助かっている。 ・現在地は不便であるので、出張所での業務内容を拡張し、利便性を高める必要がある。 ・現在、ほとんどの手続きは出張所で済んでおり、数年以上、本庁舎には行っていない。出張所をもっ と市民の使いやすい場所とすることを希望。財政負担を抑え、コンパクトに！ ・現在、出張所を利用する比率が高くなっている。市民にとって、より利便性の高い出張所になってく れることを期待する。 ・出張所で受け付ける業務内容が増えれば、本庁が遠くても不便を感じない。 ・出張所でもある程度のことは対応できているので、本庁を移転させる必要性は感じない。 ・出張所の業務を拡張すれば、本庁舎がどこにあっても生活に関係しなくなる。
18 ・出張所の機能を充実させれば、本庁舎はマザーコンピュータ的存在でよい。最低限のコストで現庁舎 の敷地に建てるのが最善と考える。 ・市役所への要望等、市役所まで行かなくてもコンビニ等の BOX で投書できるようにして欲しい。 ・多摩センター出張所はもっと目につきやすい場所であることが望ましい。 ◆ 財源、財政、中長期ビジョン、後年度負担に関する意見 ・基金積立額を増やす努力をするべき。 ・財政が厳しくなってくるので、市民の負担にならないような庁舎をお願いしたい。 ・将来的に若い世代が住みやすい方策を考えること。 ・無駄な税金を使わないよう費用を抑えること。 ・多摩市は今後、高齢化率が上がるので、大きな建物、立派な庁舎は不要。財政を圧迫する時がくる。 ・市民の負担をできる限り抑えた財政を行って欲しい。 ・出張所もあるので、そこまで費用をかけなくても良いと思う。 ・シンプルで安い方法で建替えて、浮いたお金で多摩センター駅近くに図書館を作って欲しい。 ・将来の人口推計に応じて必要最低限の機能を整理するべき。 ・将来負担についても、しっかりと検討し、できるだけ負担を尐なくする工夫が必要である。 ・現在の多摩市の財政状況を考えると、「利便性」に予算を使用するのは贅沢ではないか。ある程度の 利便性の悪さは市民を含め、市全体で我慢するべきものだと思う。 ・税金の無駄使いだけは本当にやめて欲しい。 ・コスト、経済性第一で考えるべき。時間は考える必要はない。 ・建設費用は地方債を使うとあるが、市は地方債をどの様に市民に戻すのか。 ・庁舎建替えが必要としても、財政負担は極力抑える事が条件だ。 ・建物のデザインを意識しすぎると、修繕など後年度負担が掛かるので、やめて欲しい。 ・市民のニーズに応えるためには、予算の裏づけが必要と思う。逆に予算の裏づけがないなら、市民も 多尐の不便は受け止めるべきだと思う。 ・超低事業費で建てた庁舎として、マスコミに取り上げられる位、頑張って欲しい。 ・「庁舎のあり方」は、多摩市の将来目標にひもづいて決めるものであり、庁舎単体で考えることには 反対だ。 ・寂れてきている永山駅周辺の活性化につなげる観点が抜けている。単なる庁舎建替えではなく、人口 増加など市の中・長期ビジョンに照らして考えるべき。 ・民間資金を取り込み、建設費の官負担を減らすことを考えるべき。駅近くのメリットを取り違えてい る。単なる交通の利便性ではない。 ・若い世代に選んでもらえる市になるために、財源の有効活用をするべきであり、市民の税金を土地購 入に使うのは絶対に反対だ。 ・庁舎建設には多額のお金がかかるので、できるだけ金額は抑えるべき。 ・老朽化のための建て替えはやむを得ないが、コストは最小限に抑えるべきである。市民の多くが経済
19 的に余裕はない。 ・財政負担を尐なくすること。パルテノン多摩の失敗を教訓に！ ・豊島区の庁舎や渋谷区の計画のように、庁舎の上層階をマンションとして売り出し、建設費にあてる 事はできるのか。 ・1～5 階は庁舎、6 階は託児所、6～20 階を分譲マンション（頭使え） ・費用のことを考えると、豊島区のように庁舎の上の階を住宅にするなどの工夫があってもよい。 ・収益を生む施設等の導入・併設も検討して欲しい。 ・新築にあたり、予算は私たちの税金です。低コストでお願いしたい。 ◆ 移転することに関する意見 ・移転、建替えには賛成だ。経費はかかるが必要なものなので、止むを得ない。古く、狭く、わかりに くい配置の建物では、効率的な事務を進めるにも支障があると思う。 ・高齢化を考えると、駅に近く、交通の利便性が良いことが重要だと思う。 ・大勢の人が利用する場なので、便利な場所を希望する。 ・便利な庁舎にするには駅近が必須である。 ・駅から徒歩圏内が望ましい。 ・今後の高齢化を考えると、交通が便利で（駅から近い）相談等も気軽に行ける庁舎を作って欲しい。 ・一度建てたら長年使うのだから、多尐お金がかかっても最善のもの、最善の場所に作って欲しい。 ・本庁舎は多摩市の中心にあった方が良いと思う。 ・多摩市のシンボル的な建物となるので、バスだけでなく、電車の駅から近い場所が良い。 ・高齢化が進んでいるので、駅などに近く、交通手段の便利な所に市役所を作って欲しい。 ・たくさんの人が利用する所なので、駅近くがいいと思う。 ・駅の近くできれいな建物になると、みんな使いやすいと思う。 ・出来れば駅から近い所が一番望ましい。平日に休めない会社勤務の人にとっては、なお駅近の方が利 用しやすい。 ・駅の近くというのは絶対条件だと思う。コストの面では厳しくなるが、凝ったデザインなどは必要な いので、シンプルに便利に利用できれば問題ない。 ・公共施設は駅の近辺が良い。駅前のシンボルであって欲しい。 ・移転の場合には、現庁舎の敷地は売却し移転費用に充て、新庁舎内の一部を民間事業者に賃貸すべき である。新庁舎の建物名に命名権を導入することも検討の価値がある。 ・場所は、駅、バスセンターに近い所がよい。 ・庁舎は駅を中心に考える必要はない。電車利用者は尐ない。 ・高齢化による利便性を考えると、鉄道よりバスターミナル付近が良い。 ・多摩センター、永山の駅近くは利便性の点では良いと思うが、関戸・和田・連光寺地域の人にとって は尐々不便かと思う。 ・市役所本庁が近くて分かりやすい場所にあると、様々な手続きに助かる。利便性を感じられれば、今
20 後の多摩ニュータウン自体の発展に繋がる一歩となる。 ・今後、多摩市の中心をどこにするのかを考慮した上で、本庁舎の建設を決めて欲しい。 ・永山は公共施設の充実した地区、多摩センターは商業施設が集まった地区。街の活性化も視野に入れ て検討して欲しい。 ・駅から徒歩 10 分以内に本庁を置きつつ、複数の出張所を設け、インターネットやＩＴを駆使し、本 庁と変わらない充実の機能を備えることが重要だと思う。 ・駅周辺は勤務者にとっては便利でも、一般人にとっては必ずしも可ではない。一般の勤め人が帰宅 時、役所は既に暗い建物に。 ・駅の近くが良いと思うが･･･。財源のことを考えて欲しい･･･。 ・現在地はバス便もあり利便性もよいから地代が高い。そこを売却して、尾根幹線あたりの土地を購入 しては？庁舎は遠くなるが利用者に往復のバスチケットなどを出すなど考えられる。 ・駅周辺は、確かに交通の便はいいが、駐車場がしっかり確保できるのか疑問。 ・駅周辺の場合、駐車スペースが無くなりそうで不安である。 ・駅から遠い場所にするのであれば、立体・有料でもよいので、広い駐車場が必要。 ・今後、移転するとしても駐車場料金は取るべきではない。 ◆ 多摩センター駅周辺へ移転することに関する意見 ・今後の多摩市の収益や発展を考えた場合、大きく変貌可能な地は「多摩センター」であると思う。中 央図書館との複合施設とするなど、子や孫達にも“住みたい”“住みやすい”という街づくりの一歩 にして欲しい。 ・駅直結型が望ましい。多摩市住民の利便性からすれば、多摩センターが良いと思う。 ・今後の高齢化社会を考えると、駅に近く交通手段が集中している多摩センター駅周辺が最適。庁舎内 に商業施設を誘致し、多摩センターの活性化につながるよう望む。 ・若者、企業、人の流入を促さなければ多摩市の未来はない。多摩センターを核とした街の魅力の一部 となるよう、多摩センター駅前にテナント複合型のビルを建設すべきである。土地購入費は現庁舎の 土地を売れば良いと思う。 ・多摩センター駅周辺は、パルテノン多摩等の公共施設との連携が図られ、庁舎機能として相乗効果が 得られると思う。 ・多摩センターは永山に比べて交通の便が良いので、多摩センターが良い。 ・老後になると歩く事が厳しいので、バスが便利な多摩センター駅周辺が良い ・多摩センターであれば、高層ビルにして上層を分譲マンションにして、経費を削減する。豊島区庁舎 の例を参考にするべき。 ・庁舎を多摩センター駅周辺に移転することにより、駅周辺が更に活性化すると思う。 ・現庁舎の場所は交通の利便性が悪いので、多摩センター駅周辺など、便利な場所への移転を望む。 ・多摩センターの候補地は一等地すぎる。 ・交通路線３線が入っている多摩センター駅最寄りがベストと考える。
21 ・場所は多摩センターが公共交通機関の利便性から望ましいとは思うが、その他の地域にも、出張所の 配置等を考慮して欲しい。 ・財政等の問題も多々あるかと思うが、近い将来の多摩ニュータウンへの実現を望む。 ・多摩センターは利便性がとても良いが、多摩川の近くに住んでいる方々には遠くなってしまう。 ・多摩センター駅周辺には、聖蹟のヴィータ、永山のベルブのような施設がなく、市民が気軽に利用で きる庁舎があると、多摩センター地区住民にとってはありがたい。 ・個人的には多摩センター周辺は便利になる。多摩市としては西端か？財政の問題と環境への配慮、災 害時への対応を重視して検討して欲しい。 ◆ 永山駅周辺へ移転することに関する意見 ・高齢者や子連れ、身体の不自由な方等、移動が大変な人にとっては、永山周辺が最適だと思う。多摩 センター周辺の住民は電車で、聖蹟桜ヶ丘周辺の住民はバスで行くことができる。 ・単純に距離で考えると、永山が良いかも。多摩センターからも電車で行けて、聖蹟方面からはバスで 行ける。 ・多摩センターだと桜ヶ丘からの利用が難しくなりそうなので、真ん中あたりで永山駅周辺が妥当かと 思う。 ・永山は多摩市の真ん中であり、今までの庁舎に近いからよい。公園にも近く、学校跡地があり、子育 ての多摩市になって欲しい。 ・古いが利用者が多い永山駅に市役所が来れば活性化され、多摩センターと共に楽しめる駅になると思 う。 ・永山駅周辺は、これから開発されるべき地域なので、庁舎の新設とともに地域の活性化を図り、分散 と調和のとれたニュータウンとしての魅力を最大限に図って欲しい。 ・永山案は、駅に近く、バス利用の便も良い。図書館、保健所、大学病院の利用者も多く、人の流れを 考慮して欲しい。 ・多摩センターだと集約しすぎで、将来的にそれでいいのか、という疑問がある。永山なら、聖蹟方 面、多摩センター・唐木田方面から複数のアクセスがあり、落としどころとして妥当ではないか。 ・永山案の土地とベルブを歩道橋で繋ぐことにより、機能性が高まるのではないか。また、旧東永山小、 南永山小の間をシャトル（循環）バス運行でつなげば、土地の活用も図られるのではないか。 ・防災・災害の事を考えると、消防署が近いと良いと思う。 ・永山の候補地は、あのままだと防犯上も好ましくなく、見た目も悪い。ただの空き地があんな駅前に あるのはムダだと思う。 ・多摩センター周囲ばかり開発され、永山は置いていかれている。“多摩市の中心的な場所”に建てて 欲しい。 ・永山は、未知数の造成費、傾斜地建設の耐震、工期などを考えると冒険のような気がする。 ・馬引沢在住なので、現庁舎や永山駅周辺だと便利である。
22 ◆ 現在地に関する意見ついて（移転が望ましい） ・市役所が駅から遠く不便さを感じる。バスなど交通費がかかる。 ・現庁舎の場所がもう尐し便利だったらよいと思う。 ・現庁舎は駅から遠く、駅に近い方が望ましい。 ・今までの不便さを考えると、現在地はありえない。 ・現在地は駅から遠く、車でしか行けないので嫌だ。 ・交通の便がよく、市民が行きやすい立地がよい。現在の場所は大変不便である。 ・現在の場所は大変不便であり、これは解決しないといけないと思う。 ・今の市役所の場所は不便であると思う。 ・現庁舎の位置は、便の悪さや、どこから行くにも急な坂を登らねばならないことから、建て替えを機 に移転するべき。（時間もお金も体力も要する。わざわざ行かなくてはならない負担感も大きい。） ・今の場所はどこからも遠く、バス停からすら遠くて困っている。 ・現在地はとても不便なので、交通の便のよい各駅に出張所があり、各手続きが出来ると良いと思う。 ・多摩市の高齢化により、現在の庁舎の位置は高齢者にはかなり不便な立地と思う。 ・現在の場所は周辺に利用できる店舗が尐なく、ロビーでただ時間をつぶすことしかできない。 ・現在地は、バスの本数も尐なく、時間がかかるので、行くのに躊躇してしまう。 ・現在の場所は、バスの便が悪く（特に永山駅から）、市内各駅からも遠く、不便である。 ・災害拠点を考えると、高台は避けるべき。徒歩で登れない。 ・バスを乗り継がなければ行かれない現在地は非常に不便である。新庁舎については、駅に近い場所が 望まれる。 ・現在の市役所へは坂が多く、歩きづらい。高齢者にとって危ない。 ・新庁舎は今の場所が高台でシンボル的な位置で良いと思うが、建設・移転の繰り返しは悩ましい問 題。 ◆ 現在地に関する意見ついて（移転は望ましくない） ・年に何回も本庁を利用しないので、駅近である必要はない。出張所があるから、それで充分足りてい ると思う。 ・駅周辺は土地も高いし、市役所にほとんど行かないので、現在の場所での建替えで良いと思う。一番 安い方法が理想。駅周辺は出張所があるので大丈夫と思う。 ・住民票の発行などは駅近くのサテライトで不便はないと思う。市役所は頻繁に行くことはないので、 現在の場所に建設が望ましい。 ・他市の庁舎を見て「庁舎はターミナル駅に至近であるべき」との思い込みは、全く消え去った。多摩 市は出張所が充実しているので、費用を抑え、現庁舎を最大限生かして欲しいと思う。 ・財政負担が尐ないので、庁舎は今の場所で良いと思う。 ・新しくきれいになるのは良いと思うが、場所は今のままでよい。
23 ・税金のむだ使いになるので、このままで良い。 ・庁舎は駅に近い方がよいと思うが、費用は抑えるべき。図書館など定期的に使う施設が駅に近いとよ いと思う。 ・財政的に厳しい状況であるならば、現在の庁舎の場所を変える必要はない。 ・多摩市の財政は赤字であり、費用が一番かからない「現在地」案が最良と思う。より重要な福祉等に 財源を使うべき。 ・現庁舎は駅から遠くて不便だが、土地購入のお金をかけてまで移転させる事は望まない。もっと必要 な事にお金を使って欲しい。 ・新庁舎の建替については、既に土地が確保されている現在地が、財政に負担がかからない。 ・財政負担が増えないように、現在の場所に建てた方がよい。市役所を駅周辺の一等地につくる必要は ないと思う。土地購入とはとんでもない。反対である。 ・現在の場所で不自由を感じたことはない。移転に伴う費用などを考慮すると不安を感じる。 ・土地購入費不要、現庁舎敷地とする。 ・市役所は年に数回しか訪れない。駅に近いとコストがかかるので、現在の場所で良いと思う。 ・今の場所で安全な建物を望む。 ・庁舎を全部建替えする必要はない。築 80 年くらい使用できるのではないか。節約して欲しい。 ・庁舎を建替える必然については理解するので、現在地に新しく建てるのが良い。 ・市のほぼ中心にある現庁舎が、市民が利用しやすい。バスの本数が多く、便利。 ・駅に近くするより、低価格のコミュニティバスでも出してあげれば良い。そもそも坂が多くて、駅に 行くのも、現庁舎に行くのも同じような不便は変わらない。 ・移転したら、市民も混乱すると思うので、今のままでいい。 ・経済性を考えれば、土地購入費の必要のない現在地が望ましい。駅から遠いのであればシャトルバス を運行する等の方法を考えてはどうか。 ・現庁舎の敷地に建替えであれば、駐車場の台数を増やしたり、各駅からの市役所直通のミニバス等が あるといい。 ・駅前に出張所もあるので、今の場所で特に問題ないのではないか。駅～市役所間のシャトルバス等が あればよいのではないか。 ・市全体からの交通の便（時間・距離）を、鉄道・バスの組み合わせで考えると、現在地又は永山駅周 辺が望ましい。 ・京王線本線と相模原線の中間にあるので、今の土地が望ましい。 ・駅の近くにこだわる必要はない。 ・人口が減尐して市の収入も減るので、事業費が尐ない方が良い。移転すると便利になる人、不便にな る人が出てくるので、現在の場所で良い。 ・現在地であればバスの時間について、もう尐し配慮して欲しい。 ・現在地の元の公民館、図書館のあった場所に庁舎をつくるのがよい。駐車場のことを考えても、現在 地が最適である。復興作業の拠点としてもよい。 ・高齢者、障がい者、子育て世代等、無料の駐車場がある事は、来庁時の大きなポイントになる。駅近
24 であると、駐車場のスペース確保が難しいのでは。 ・現在地とするならば、現在の路線バスは不便。永山駅からの交通手段もない。 ・駅の近くに出張所があるので、特に不便を感じない。 ・コンビニなどを利用出来たら今の場所で十分。 ・駅から遠くても、バスや車で行くことができる環境であれば良い ・庁舎のバリアフリー化は大事だが、一番は立地。永山は近くて遠い。坂をいくつも越えて市役所に行 くのはしんどい。 ・現在の庁舎は、正直どこにあるか知らない。市民から存在を認識されないと、市政への関心を失って しまう。 ◆ その他の意見 ・役所のための役所ではなく、市民のための役所として欲しい。 ・建物より人にお金をかけて欲しい。 ・庁舎を新しくする前に、永山の団地を何とかして欲しい。 ・高齢者や若いお母さん達の意見を大切にして欲しい。 ・地域の図書館などの小さなコミュニティスペースを、きめ細かく整備することが大切である。 ・図書館はなくさないで欲しい。 ・健康センターの場所が不便なので、市役所で手続きできる様にして欲しい。 ・交通のアクセスがよければ、どこでもいいです。 ・移転して遠くなった場合は、出張所の機能を充実させて欲しい。 ・今後の人口の変化を予測し計画を進めるべき。 ・庁舎のあり方の検討を始めるのにいい時期かと思うが、このアンケートには、永山か、多摩センター に落としていきたいような、意図的な恣意を感じる。確かに今の場所は不便であるが、便利な場所に 移す根拠作りのための調査ではないか。 ・土地を購入するのであれば、保育園等に援助すべし。（保育士給料 UP を含む） ・建替えではなく、賃貸で十分である。 ・多摩センターの既存ビルを買い取って、庁舎にすることはできないのか。 ・空きビルの活用も検討して欲しい。 ・人件費もスリムにすること。 ・民間の企業の給与は成果に反映される。多摩市の税収が尐なくなったら多摩市の職員給与も見直すべ き。多摩市職員の給与は高いので、そこを見直さないと市民も納得できない。 ・庁舎の建て替えより、むしろ市役所で働く人材の向上を図って欲しい。（働く態度や言葉使い、意欲 などに不満） ・職員の不正を正してほしい。庁舎のあり方より、職員の意識を変えて欲しい。 ・以前、市役所に行ったとき職員の応対がとても親切で嬉しかった。 ・職員数が多過ぎる。電子化や合理化をして人員を減らせないか。
25 ・冬、暖房が強く、職員はワイシャツ姿、税金のムダ。市職員の給料は高い方らしいので、もっと下げ るべき。 ・新庁舎の建設を期待している。 ・ずっと定住志向なので、画期的な新庁舎の完成を楽しみにしている。 ・庁舎の建替え・移転について、市民の声を聞く姿勢など努力を感じ、うれしく思う。 ・アンケートが解りやすくて、話し合いが進んでいるのかと嬉しくなった。感謝！！がんばって下さ い。 ・他の区市役所を参考にしながら、良い点を取り入れて新庁舎を作っていただきたい。 ・新たな自治体経営を検討し、他の自治体の“お手本”となるような多摩市の経営をして頂きたい。
