人 地域
活力 魅力あ
29
長
第四次長野市高度情報化基本計画
長 14 策定 長 高 情報 基 計
降 計 見直 民 地域 生活や産業 情
報 行 高 効率 各種施
策 組
近 ン 環境 整備 ンや 端
情報機器 進 伴うソ 私 生活 大 変
一方 ン 利用 社会的 問
情報機器 い知識や 術 情報 向 一人一人 利用者 求 課 的確 対応 施策 進 必要 生 い
う 状況 踏 え 構築 情報通信基 活 民
地域 企業 様々 立場 多 世 人 全 心 情報 入手
情報 共 や 全般 わ 情報 推進 利便性 向
等 目的 第四 長 高 情報 基 計 策定
計 基 方針 人 地域 活力 魅力あ
情報 充 情報
ン 掲 い 中 民 地域や 訪 人 行 内部 各種課
対 う 手段 解決 情報 施策 示 実現 具
体的 組や遉 状況 把握 目標指標 盛 込 わ や 実効性
高い
計 あ 第 長 総合計 前期基 計 29
あ 中 示 策 施策 実現 情報 組
推進計 あ 全般 わ 内容 計 基
情報 施策 一 推進 い 推進 断的 施策 組
い
計 掲 基 方針 民 地域 皆様 共 組 着実 進
民 民 地域 地域 民 地域 来訪者 行 い
方向 ン 一 合い 長 来 活力 魅力あ
期待
結 計 策定 あ 民 皆様 貴 意見 提言 い
心 御礼申 情報 推進 組 一 理解
協力 賜 う 願い申
29
長 長 加 藤 久 雄
目 次
第 章 計 策定 当 ... 1
計 策定 趣 ... 1
情報 わ 国 動向 ... 2
民 求 情報 ... 5
第 章 長 情報 組 ... 7
第 長 高 情報 基 計 組 ... 7
長 情報 わ 課 ... 8
第 章 情報 方向性 基 計 ... 9
基 方針 ... 9
計 全体像 ... 10
(1) 計 置 ... 10
(2) 計 期間 ... 10
(3) 計 体系 ... 10
(4) 情報 ン 基 施策･情報 施策 ... 11
具体的 情報 施策... 13
情報 ン 情報 充 ... 13
情報 ン 豊 地域 産業 育 情報 充 ... 59
情報 ン 創 情報 充 ... 75
情報 ン 効果的 効率的 行 遀営 支え 情報 充 .... 90
業 ｰ ... 100
計 推進 ... 101
資料 ... 103
策定体 ... 103
民 ン 結果... 104
(1) 調査概要 ... 104
(2) 調査 目 ... 104
(3) 回答者属性 ... 105
(4) 調査結果 ... 108
(5) 調査票 参考 ... 120
外部 識者意見聴 ･ ン 実施結果 ... 132
目標指標一覧 ... 133
用語 ... 137
1
第 章 計 策定 当
計 策定 趣旨
第四 長 高 情報 基 計 計 いう 第 長 高
情報 基 計 24 28 計 あ 情報
計 果や課 踏 え 情報 一 推進 29
33 間 計 期間 策定 い
1
巻 環境 日々急速 展 ンや
端 等 ソ
2
利用 大 ン 変
ン
3
利活用 進 利活用 民 多様 高
要求 対 急 対応 進 必要 あ
ン 施行 伴う環境 整備や新 実現 東日 大震
災や熊 地震等 様々 災害 教訓 防災や減災 対策 少子高齢 人 減少 対
応 新 提供等 行 抱え 様々 課 対 動向
踏 え 利便性 最大限 利活用 解決 い 望 い
計 う 社会情勢 変 や情報 対 様々 要請 対 計
あ 第 長 総合計 示 策 実現 手段 計 的 戦
略的 利活用 う 施策体系
全体 効果的 効率的 着実 推進 う情報 施策 具体
目指 施策 方向性 沿 情報 組 い
図 前計 計 連性
1 Information and Communication Technology 略 情報(information)や通信(communication) 術 総称
2
ソ ワ ン SNS 動 共 利用者 情報 信 形 い 利用者
士 進 様々 用意 互い 視覚的 把握 特
3 機械
適 形式 利用 能 利用 公開 あ 人手 多 利用
能
内部要因情報化事業 有効性や効果 第五次総合計画 関連 職員
第四次長野市高度情報化基本計画 平成29年度～33年度 第三次長野市高度情報化基本計画 平成24年度～28年度
外部要因市民 国や県 動向
ICT 動向 終了 廃止事業
継続事業 新規事業
評価
2
情報化 わ 国 動向
(1) 世界最 端 国家創造宣言
内 設置 高 情報通信 ワ 社会推進戦略 部 世界最 端 国
家創造 言 25 時改定 い
世界最 端 国家創造 言 32 開催 東 ン
ン 等 機会 捉え 最 端 利活用 信や
配慮 行い 新 利活用環境 整備 行う 等 加え
程 期間 32 国民一人一人 恩恵 実感 世
界最高水準 国家 必要 府 組等
世界最 端 国家創造 言 28 改定 具体的
目 い 実現 必要 組 示 い
出 世界最 端IT国家創造宣言及び工程表改定 成28 5 20日改定 概要 内 官 作成
国 少子高齢 社会 到来 労働人 減少や社会保 給付費 増大 大 規模自然災害 対策 高 経済 長期 中的 投資 社会 ン 老朽
定供給 経済性 確保等 多 課 直面 い
あ ゆ 領域 活用 万能 あ 経済 長 ン ン
諸課 軟 強力 解決 能 あ
考え
世界最 端 国家 目指 当 利活用 深 進
諸課 解決 う 利活用 構築 国
1. ビッ タを活用 た社会保障制度 変革
2. マイナンバ 制度等を活用した子育て行政サ ビ の変革 3. IT利活用による諸課題の解決に資する取組
1. 国 IT化 業務改革(BPR) 更 推進 2. 地方公共団体のIT化 業務改革(BPR)の推進
3. ン 体制 強化
1. 利用者志向 タ流通基盤 構築 2. デ タ流通の円滑化と利活用の促進 3. オ プンデ タ2.0の展開
重点項目1 国 地方 IT 化 業 務改革(BPR) 推進
重点項目2
安全 安心 タ流 通 利活用 た 環 境 整備
重点項目3 超少子高齢社会
諸課題 解決
世界最先端IT国家創造宣言 IT 利活用 更 推進 た 重点項目
⇒ ン 教育、 タ 教科書 教材 導入、高齢者等 向上 等
⇒ 民間 ン タ的 取組を一定範囲内 協調的領域 促進 等
⇒ 自治体 導入支援等 実施 等
⇒ 子育 等 係 申請手続 ワン ッ 化 子育 ワン ッ 等
⇒ ワ 、 ン 制度 活用、安全 災害 強い社会 実現 等
※ 第四次長野市高度情報化基本計画 情報化施策 対応 主 事項 太字表示
3
民一人一人 実感 真 豊 追求 い 必要 あ 示 い
い 的 国 動向 注視 適 対応 必
要 あ
(2) 電子自治体 取組 加速 10 指針
総 省 世界最 端 国家創造 言 策定 地方公共団体 電子自
治体 組 一 推進 目的 電子自治体 組 加速
10 指針 26 策定 い
指針 世界最 端 国家創造 言 踏 え ン 入
併 自治体
4
入 加速 最優 課 行 情報 改革
地方公共団体 う 組 期待 い
出 電子自治体 取組 加速 10 指針 総務省 作成
指針 ～指針 各地方公共団体 自治体 等 情報 効率
組 参考 う 自治体 入 当 検討課 業 標準
向 組 調遉時 留意 等 加え 都遈府県 期待 役割 い い
指針 ～指針 利活用 民 利便性 向 資 行
削減や業 効率 行 電子 や ワン
入 行 情報 提供等 民利便性 向 焦 当 ン 等
新 組 い い
指針 ～指針10 地方公共団体 行 遀営 要 ン あ 情報
整備 推進体 い 首長
5 6
い 任者
期待 攻撃や災害等 生 情報
適 遀用 う 環境整備 必要 あ い
4 近
様々 活用 進 い ン ン 術 電子自治体 基 構築 活用 地方公共団体 情報
約 共 利用 進 情報 経費 削減や 民 向 等 図
5 Chief Information Officer 最高情報 任者 略 情報資産や情報 戦略 統括的 最高 任者
6 Chief Information Security Officer 最高情報 任者 略 企業や行 機 等 い 組織 い 情報
統括 任者
電子自治体の取組みを加速するための の指針 指針 番号制度 導入 併せた自治体 導入
指針 大規模 地方公共団体 既存 ン化 化等 徹底
指針 都道府県 域内市区町村 自治体 取組 加速
指針 地域 実情 応 た自治体 実施体制 選択及び自治体 導入を見据えた人材育成 確保
指針 ッ 機能等 照合 た業務 棚卸 業務標準化 タ 抑制
指針 明確 締結、中間標準 活用等 最適 調達手法 検討
指針 ン タ 推進 向 、地方公共団体 保有 タ 対 精査及び推進体制 整備 指針 Ｉ 利活用 更 住民満足度向上 実現
指針 Ｉ 機能 明確化等、情報 ュ 関 人材 体制 強化
指針 チ ッ を活用 た強力 構築
4 (3) ン 制度
ン 国民一人一人 固 個人番号 持 社会保
税 災害対策 国 行 機 や地方公共団体等 間 情報 確実 迅速
照会 提供 効率的 行 実現
利用者 あ 国民 行 手 簡素 行 機 様々
情報 行 利便性 高 29
降 格遀用 開始 予定
7
情報提供等 録表示
行 機 士 行わ 自 情報 や 自 ワン
行 機 ン ン申請や ン ン決済等
提供 予定
ン 国 示 遀用 開始 い
地方公共団体 い 合わ 遅延 い う
対応 求 い
い 国 動向等 踏 え適 対応 ン
推進 い
出 ン 制度 概要 成28 8 版 内 官 抜粋
7 行
機 ン 付い 自 情報 い や 確 行 機 保 自 情報
や行 機 自 対 必要 知 情報等 自宅 ソ ン等 確
5 市民 求 情報化
民 ン 27 18日～10 日 20 民3,000人 中学
生 291人 対 実施 調査方法 27 日現在 長 民基
帳 録者 無作 抽出 民 対 郵 ン 調査票 配 内中学
校 生 対象 ン 調査票 直接配 行 い 回答率 51
資料 明
民 ン 傾向 ンや 端 い 端
保 い 民 増加 ン 使用機会 増加 ン
行 各種申請 届出や 録 各種相談 付予約 高 い
災害 生時 避 場所や 否確 情報 入手 う
提供 高 い
具体的 情報 施策 い 利用 う 交通機 観 施設
商業施設 ｉ－ ｉ
8
環境 整備や 防災情報 生活情報 療 保健情報 交通情報
提供等 挙 民生活 密接 あ 民生活 利便性 高 情報 施
策 充実 対 要望 多 挙
民 向 や ｗｉｔｔｅｒ
9
等
10
通 各種行
情報 信 い 公式 外 比較的 知 利用
い い いう 民 ン 顕在 意義 民 利
用 い 情報 い 信 いう 計 課 捉え い
一方 伴う個人情報 流出や 情報 対策 対
あ いう声や 情報機器 扱い 慣 人 必要 あ い 意見
挙 い 一方的 利便性 追求 近 社会問
い 攻撃
11
等 情報 対策や 民
12
向
向 施策 い 計
民 ン 整理 表
8 wireless fidelity 略 無線LAN機器 標準規格 準 相互接 性 無線LAN製品 進 図 目的 業界
団体 Wi-Fi Alliance 証 表
9 利用者 140 文
内 や 投稿 利用者 閲覧 近 広報 情報 信 手段
企業や行 利用 大 い
10 Social Networking Service Site) 略 ン 人 紹 合い 個人間 交流 支援
11
空間 利用 ン ワ あ ゆ 法 侵入や攻撃
12 ICT
活用 操作能力 特性 理解 能力 手 意図 解 能力
通 ン能力 含 概念
6
表 民 情報利用環境や電子行 知等 傾向 民 ン
目 傾向
民 情
報利用環 境
情報機器 利用状況 ⁃ ンや 端 端 利用拡大
ン 利用状況 ⁃ 回線 高速回線 利用拡大
⁃ ン Ｗｉ－ ｉ 場所を問わ い利
用拡大
⁃ 閲覧 ン 地図情報
サ 利用 サ 利用 中心
電子的
行 サ
各種行 サ や地域
関 情報 入手方法
⁃ 広報 回覧 新聞 ン 紙媒体
情報入手 中心
長 電子的行 サ
利用状況 ⁃
公式 外 利用率 知 い
各種行 サ や地域
関 知 い情報 ⁃
防災情報 生活情報 療 保健情報 交通情報 対 高い
情報化 当 提供を
期待 サ 組
⁃ ン 各種申請 届出や 録 各種相談 付予
約 高い
⁃ 災害 生時 避難場所や 否確 情報を入手 組 高い
情報化 進展 伴う不 ⁃ 個人情報 流出 情報 対 不 大 い
情報化を推進 必要 事
⁃ 個人情報保護や 対策 強化 情報機器 対 サ
体制 公衆無線LAN環境 整備 必要性 高い
表 民 情報利用環境や情報 民 ン
類 具体例
利用環境 機器 ⁃ 情報機器 購入 利用
対 支援
⁃ 高齢者へ 配慮
環境 ⁃ い 利用
環境 整備 公衆無線 LAN 整備 交通機関 観
施設 商業施設
⁃ 公衆無線LAN整備 遈 駅 飲食店
⁃ Ｗｉ－ ｉ 出
⁃ ン 高速化 中山間地域
利用 ⁃ 情報機器 対 サ
充実 ⁃
情報機器 不慣 人へ サ
サ 情報 ⁃ 防災情報 生活情報
療 保健情報 交通情報 充実
⁃ 情報 ン 化
⁃ 情報
⁃ 火災 生情報
⁃ 除雪情報
⁃ 公共交通機関 遀休情報 内 路線 情報 渋滞情報
⁃ 護施設等 空 情報 手段
提供 ⁃
窓口 改善 拡充
⁃ ン 13 改善
充実 提供
⁃ 高齢者 障害者へ 配慮
⁃ 日夜間 土 日 祝日 窓口
⁃ 支所 手 等 拡充
⁃ 英語版 表示対応
⁃ 端 へ 対応
サ 組
⁃ 各種行 サ 広報
⁃ サ 改善 拡充 ⁃
防災 防犯 対 情報配信 地域別
⁃ 病院 番予約
⁃ 結婚相手を探 組
⁃ 護施設等へ 予約
⁃ ン 制 活用
⁃ 14 活用 災害 障害者
⁃ 交通系Ｃ へ 対応 留意事 ⁃ 個人情報保護や
対策 強化
⁃ ン や個人情報 流出
⁃ サ 攻撃へ 対応
⁃ 情報 用や犯罪へ 対応
13 異
境界面 表 言葉 ICT 世界 機械や人 中間 あ や あ い 規約
意味
14 Global Positioning System 略 全地球測 人工衛 利用 利用者 地球 現在 置 確 把握
7
第 章 長 市 け 情報化 取組
第 次長 市高度情報化基本計 け 取組
第 長 高 情報 基 計 基 方針 人 地域
施策 方向性 向 12 情報 施策 組
い 12 情報 施策 35 実施 業 組 27
時 13 業 完了 20 業 実施中 業 準備中 状況
図 第 長 高 情報 基 計 組
第 長 高 情報 基 計 組 中 29 降
組 業 あ 果 活 効果的 情報 施策 組
組 業 見直 新 計 中 組 再 定義 直
実施 目 情報化12施策
基 方針 35 組事業 実施状況 成27 現
人 と 地 域 つ な が り を
ま ち を
て
情報化 民サ 向
地域課題解 決へ Ｃ 利 活用
効率的効果 的 庁内情報 化 推進
Ｃ ン
強化 情報化 課題解
決 向 組
方向性
市民や地域の課題解決 向けた 効果 期待で る取組
行 手 電子化推進
総合窓口 整備推進
新 情報提供方法 研究
総合防災情報 整
備推進
学校教育環境 整備推進
民自治協議会 支援
情報通信基 格差解消
進
庁内の業務や環境、体制の面
ら取組むべ 施策
10 民 声 活用 研究 11 制 改正へ 対応 推進
更 業務 効率化 推進
12 Ｃ ン 強化
民生活支援へ 組
研究
計 事業 以下、主 事業を抜粋
ン 納付･ 納付を開始 ン 交付を
開始予定
総合窓口 構築を完了
SNS等を活用 情報 信 文化財 等
公開開始
総合防災情報 構築を完了
教育 ワ 更新を完了
ソ ン教室等 実施 路線 IC 導入
ソ ン教室 ･IT支援 実施 電子掲示
準備
ン 環境対応地域 拡大 携 電話不感地 減少
計 事業 以下、主 事業を抜粋
民CRM 研究
民基 帳法外国人改正対応 社会保障･税番号 制 へ 対応
文書管理 遀用開始 基幹系
ン化
ICT調遉 改善 ICT部門 業務 計
策定を完了 情報 管理体制及び情報
ン 強化
8 長 市 情報化 わ 課題
情報 わ 動向や 民 第 長 高 情報 基 計 基 情
報 実施状況 踏 え 現状 課 抽出 庁内 情報 向
組 部署 聴 計 目指 情報 目標 整理
表 目指 情報 目標
番 目標 現状 課題
1 人を 情報サ 拡充 ⁃ 民 情報化 関わ 把握
沿 情報提供 不足 い
2 情報サ 拡充 ⁃ 災害時 情報 信手段 限 い
情報 多様性 欠 い 民へ 最適 情報
提供 十 い い
⁃ 情報活用 向 向 必要
3 地域 ワ 役立
情報サ 拡充
⁃ 地域や 民 沿 情報提供 不足
合わ 情報伝遉手段 適 選択 い い
4 豊 情報サ 拡充 ⁃ 災害情報 生活遈路等 ン 情報 民意見 民
様々 を把握 情報を共 組 や体制
整備 い い
5 地域 産業を育 情報サ 拡充 ⁃ 民間企業等を含 情報を収集･活用 環境 十 整 備 い い
⁃ 情報活用 向 向 必要
6 長 特色を 信 情報サ 拡充
⁃ 観 土地･交通情報等 情報収集･活用 関わ 組
や体制 十 整備 提供サ 不足
い
7 人や知識を活 情報サ 拡充 ⁃ 庁内 情報共 組 十 整備 い い
⁃ 職員 ICT利用 関わ 向 必要
目標 向 目指 情報 ン 定義
図 目指 情報 目標 情報 ン 連性
人を 情報サ 拡充
情報サ 拡充
地域 ワ 役立 情報サ 拡充
豊 情報サ 拡充
地域 産業を育 情報サ 拡充
長 特色を 信 情報サ 拡充
人や知識を活 情報サ 拡充
1. 情報サ 拡充
2.豊 地域 産業を育 情報サ 拡充
3. を創 情報サ 拡充
4.効果的 効率的 行財 遀営を支え 情報サ 拡充
民 沿 情報提供や行 手 を 能
民 情報 向 向 情報
サ 提供を目指
地域課題 解決 企業活動や就職就労 情報
信 情報サ 拡充を目指
観 や土地･交通情報等 情報収集･活用 関わ
組 を整備 外 向 情報サ 提供を
目指
効果的 効率的 行財 遀営 向 庁内 情報
サ 拡充 職員 向 を含
情報化を効果的 推進 組 を整備拡充
9
第 章 情報化 方向性 基本計
基本方針
計 計 あ 第 長 総合計 示 策目標 実現 向
進展 環境 変 的確 対応 目指 情報
ン 情報 視 施策 示
計 基 方針 掲 人 地域 活力 魅力あ
人 地域 民 活力 満 地域 魅力
あ 長 向 着実 進 い いう理念 表現 い
人 地域
活力 魅力あふ
10 本計 全体像
(1) 本計 位置 け
計 第 長 総合計 前期基 計 29 ～ 33
置 総合計 各 施策 基 施策 い
利活用 組 実現 民 情報 対 情報
社会 対応 国 情報 策 踏 え 全 民 恩恵
施策 計 総合的 情報
推進 計 置 い
(2) 計 期間
29 2017 33 2021 間
(3) 計 体系
計 図 基 的 理念 最 基 方針 理念 定
い 基 方針 理念 情報 ン 基 施策 情報 施策
組 業 設定 い
情報 ン 第 章 長 情報 わ 課 い 定義
ン 設定 い 基 施策 図 第 長 総合計
前期基 計 施策 連携 第 長 総合計 前期基 計 計
整合性 明 い 情報 施策 基 施策 情報 実現
施策 設定 い 組 業 当 施策 果 評価 や い う 評価指標 数値目標 設定 い
図 第四 長 高 情報 基 計 体系
基本方針 理念
情報化ビ ョン 4ビ ョン
情報化施策 38施策 取組 事業
基本的 方針 理念
情報化計画 目標
第五次総合計画前期基本計画 施 策 連携 た方向性 基本施策
情報化施策を実現 た 具体的 取組や事業 評価指標を設定 基本施策 25施策
基本施策を実現 た 情報化 施策
．く 情報サ ビ 拡充
．豊 地域 産業を育 情報サ ビ 拡充
． ちを創 情報サ ビ 拡充
．効果的 効率的 行財政運営を支え 情報サ ビ 拡充 人 地域 Ｉ 活力 魅力あふ ち を
11
図 第 長 総合計 計
(4) 情報化ビ ョン 基本施策･情報化施策
情報 ン 基 施策 情報 施策 掲 い
情報 施策 構築 遀用 情報 信 相談 啓
調査 研究 あ
第 章 具体的 情報 施策 主 組 業 担当課
計 期間中 目標指標 参考費用 載 い う 目
標指標 い 各 組等 実施中 実施予定 果 目標 設定
挙 相談 啓 や調査 研究 目標 設定 い 載 い
参考費用 計 策定時 想定 能 間 賃借料 保 費用 委 料
遀用費 新規 入や更新 予定 い う 現時 金 規模
把握 い 構築費 い 概算 金 税込 計 策定時 税率
金 載 い
目指 ち 将来像や目標を実現 た 施策 大綱
基本構想 掲 ち 将来像 や目標を実現 た 必要 手 段や施策 体系化
基本計画 定 た施策体系 基 く具体的 事業
第四次長野市高度情報化基本計画
基本構想
基本計画
第五次長野市総合計画
実施計画 施策 55
第五次長野市総合計画前 期基本計画 施策
基本施策 25施策
情報化施策 38施策
取組 事業 基本方針
情報化ビ ョン ４ビ ョン
．く 情報サ ビ 拡充
．豊 地域 産業を育 情報サ ビ 拡充
． ちを創 情報サ ビ 拡充
．効果的 効率的 行財政運営を支え 情報サ ビ 拡充
基本的 方針 理念
第五次長野市総合計画前期基本計 画 施策 連携 た方向性
基本施策を実現 た 情報 化 施策
情報化施策を実現 た 具体的 取組や事業 評価 指標を設定
情報化計画 目標
人 地域 Ｉ 活力 魅力あふ ち を
連携
12
表 情報 ン 基 施策･情報 施策
情報化 ン 基 施策 情報化施策
1 情 報 サ 拡充
民 推進 1 民 伝わ や い多様 情報提供 推進
民 満足 得 推進 2 ン 申請 届出 予約等 推進
3 民窓口 利便性 向
4 ン 活用 推進
結婚 妊娠 出産 子育 目 い支援 5 結婚 妊娠 出産 子育 目 い支援 障害者 児 福祉 充実 6 障害者 児 へ 情報提供方法 改善 充実
人 尊 社会 実現 7 情報 教育 推進
男女共同参 社会 実現 8 多様 就労形態 進へ 支援 防災 減災対策 推進
消防力 充実 強化及び火災予防
9 民 伝わ や い多様 情報提供 推進再掲 10 災害時 効 情報通信手段 調査 研究 11 防災 消防情報 相互活用 連携体制 拡充 乳幼児期 高等教育 教育 充実 12 Ｃ 利用 教育環境 充実
13 児童･生 全 心 向 情報サ 提供 家庭地域学校 相互連携 教育力向 14 情報 教育 推進 再掲
生涯学習環境 充実 15 民 Ｃ 利活用 対 支援 文化 魅力あ 地域 推進 16 収蔵品 文化財等 化 推進 多文化共生 推進 17 外国人 伝わ や い情報提供 推進
暮 を支え 生活機能 維持 18 地域 情報格差 解消を図 情報通信基 維持 地域 一体 公共交通 構築 19 交通 関わ 情報サ 提供
2 豊 地 域 産 業を育 情報サ 拡充
民 推進 再掲 20 民 地域情報提供体制 調査 研究 21 ン 推進
多様 担い手 農地 効利用 推進 22 農業 魅力 積極的 情報 信 地域 特性 商工業 推進
新 活力 産業 創出
23 企業 活動 や い情報環境 整備 24 Ｃ 人材 育成
25 ン 活用 進 就労 進 多様 働 方 支援 26 企業 就職情報 拡充
27 多様 就労形態 進へ 支援 再掲 3
を 創 情 報 サ 拡充
民 活動へ 支援 28 地域特性 魅力 情報 信 充実
豊富 観 資源等を活 観 交流 進 29 来訪者 伝わ や い多様 情報提供 推進 30 収蔵品 文化財等 化 推進 再掲 31 交通 関わ 情報サ 提供 再掲 32 地域特性 魅力 情報 信 充実 再掲 ン ン
15 推進 33
ン ン 推進
多世 暮 や い 推
進
34 移 ･定 情報提供方法 充実
4 効果的 効率的 行 財 遀 営 を 支 え 情 報 サ
拡充
効果的 効率的 行財 遀営 推進 35 最適 情報資産 活用 業務 改善 36 内部事務 効率化
37 Ｃ ン
16 強化
38 職員 Ｃ 向
15 訪日外国人旅行 16 ICT
組 い 全 活動 果 者 適 統 目指 姿 組 組織 組 込
組 込 状態
13
体的 情報化施策
情報化ビ ョン く 情報サ ビ 拡充
基本施策 市民 く 市政 推進
情報化施策 市民 伝わ や い多様 情報提供 推進
現状及び課題
価値観や生活様式 変 多様 伴い 行 対 民 複雑 多
様 い 中 様々 手段 媒体 効 活用 や 情報 提供 必
要 あ
情報 信 い 長 公式 充実 図
庁内 研究専門部会 設置 情報提供 術動向等 調査 検討 行い
ｗｉｔｔｅｒや 等 情報 信 開始 い 一方
一 民 伝わ や い情報提供 実現 向 最新 術動向等 踏
え 環境や手段 充実 多様 図 課 い
害 無 わ 情報 着 う
17
向 要
事業 概要
民 情報 来 快適 入手 や う 長 公式
機能 更 充実 研修 通 職員 作 術や意識 高
一 や 配慮 情報 信 行い
ンや 端 情報通信機器 活用 等 新
情報提供手段 活用 向 調査 研究 加え 特定 情報 信手段 複数 情報通信
機器 一 情報 信 い ワンソ
18
強 向 調査 研究 行い
期待 効果
様々 情報提供手段や媒体 活用 情報 信 民 長 情報 来
入手 や 民 行 対 知 や満足 向
期待
17 情報や
ソ 等 程 広汎 人 利用 能 あ あ わ 語 特 高齢者や 害者等 ン 持 人
程 利用 や い いう 意味
18 ワンソ
情報 1回 入力 ソ ン 携 電 ン PC
等 複数 機器 配信 組
14
図 民 伝わ や い多様 情報提供 推進 取組 概要
長 公 式 29 ン 対 応 や
連携 高齢者や 害者 等 配慮 音声 振 機能 入
あ 適 遀用 推進 最新 機能 加
わ 伴い 利用者 満足 昇 降 傾向 あ
利用者 期待値 昇 見合 情報 提供 う 研修 通 職員 意識
術 向 図 内容面 い 質 一 充実
期 向 新 情報提供方法 調査 研究 行い 結果
踏 え 企 立案 情報 迅速 や 提供 目指 広
報広聴課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
長 公式 を中
心 した情報 信 次期
ワンソ 普及 展開
目標指標
閲覧者 満足
公 式 ン
回答 普通 上 割合
70% 70% 70% 70% 70% H27実績値：69%
公 式 ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 表 ン ワ 19数 各
時点
4,170人 5,010人 5,850人 6,690人 7,530人 H27実績値：2,490人
参考費用
現行
運用費 ン対応等
を含
4,928千
19 Twitter
ソ ワ ン SNS い 投稿 自 専用 閲覧
う 設定 自 投稿 い ワ
民 長
知 各種統計情報
･･･
Twitter,Facebook SNS
新 情報 信方法媒体
･･･
情報弱者 配慮
や い方法 情報を提供 情報 信方法 検討
手 等 案内
現行 運用
調査/検討
調査/検討/実施
調達/構築 運用
15
ワンソ 実現 向 信 情報 信元 情報
信 整理 庁内 遀用方法 検討 情報 策課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
ワンソ 普及 展開
防災情報
20
遀用 防災 配信 長 行 地図情報 公開
21
災害情報や避 支援情報 提供 行い 総合防災情報
22
災害情報や避 支援情報 適 届 ワンソ
組 活 う 防災 録者 増加 向
組
最新 術動向等 調査 実施 結果 踏 え 必要 応
ン 対応 新 機能 入 検討 機管理防災課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
ワンソ 普及 展開 目標指標
防災 録者数
2,000人 3,000人 4,000人 5,000人 6,000人 H27実績値：-
参考費用 総合防災情報 現行
運用費 39,189千 40,000千
20 長
防災気象情報 雨 水 情報 避 情報や防災行 無線 知 情報 提供
21
ン 通 長 地図情報 提供
22 災害情報
や防災情報 管理 民 迅速 情報提供 行う 災害 被害 軽減 図 防災 配信 防
災情報 更新 行う
調査/検討
調査/検討 調達/構築 運用
16
基本施策 市民 満足 得 市政 推進
情報化施策 ンタ ネッ 申請 届出 予約等 推進
現状及び課題
価値観や生活様式 変 伴い 更 複雑 多様 民 踏 え 質
高い行 提供 い 時間や場所 問わ 迅速 情報処理
利活用 効
現在 長 行 手 管理 遀営 長
県自治振興組合 管理 遀営 長 県や県内 共 利用 い 電子申請届出
電子申請 利用 い 更 活用 手 数
充 図 電子的 窓 充実 民 行 利用
機会 増や 課 い
事業 概要
電子申請 利用 い い申請 届出等 手 所管 部門 対
利用方法 明 電子申請 能 申請 届出数 増加 充
様 長 管理 遀営 施設案内予約
23
や図書館 出予約
24
既 利用 進 図
期待 効果
電子申請 能 申請 届出数 増や 電子申請 利用率
向 期待
民 窓 訪問 行 機会 増や
民満足 向 目指
様 既 利用 進 図 民満足 向 目指
23
ン 利用 長 内 社会体育館 遀動場 勤労者福祉施設 空 状況 確 予約
24
ン や長 立図書館 館内検索機 直接 予約
17
図 ン 申請 届出 予約等 推進
取組 概要
電子申請 充 向 ン ン 能 行 手 調査 把握
時見直 行い
電子申請 手 充 当 職員 対 電子申請
周知や研修 実施 電子申請 利用率 高
民や民間 業者等 対 効果的 周知 方法 検討 検討結果 基 い 周知 行い 情報 策課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
電子申請届出 活用
推進
目標指標
ン ン 化 可 能 申 請 届 出 予 約 手 ン ン 化
実施率 85.1% 88.9% 92.6% 96.3% 100% H27実績値：74.1%
ン ン化 済 申請 届 出
予約手 ン ン利用率
62.6% 64.5% 66.4% 68.3% 70.2% H27実績値：58.8%
参考費用
電子申請届出 担
金 管理運営費 ン等
担金を除
1,441千
民や企業等 長
対象 行 サ 拡充
税 申告 施設予約
･･･
図書館 出予約
電子申請サ 電子的
付
行 サ 提供
電子的 申請
電子申請サ 地方税申告手 (eLTAX) 図書館 出予約
調査/検討/運用
18
一般社団法人地方税電子 協議会 管理 遀営 地方税申告手 ｅ
25
活
用 進 民 税理士 民間 業者 地方税 申告手 行う対象
者 ｅ 周知 啓 実施
ｅ 充 向 改修や 見直 必要 あ
場合 一般社団法人地方税電子 協議会 対 適 提言 行い 民税課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
地方税申告手 ｅ 活用 啓
参考費用
地方税申告手 ｅ
担金 7,353千 7,４00千
長 管理 遀営 施設案内予約 利便性 高 施設
施設予約 利用実績 推移等 踏 え 利用者 把握 申請
充 ン対応 課 整理 行い
費用対効果 踏 え 各課 対 実現 能 改修 行い 課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
施設案 予約 活用
推進
目標指標
録者数
1,300人 1,300人 1,300人 1,300人 1,300人 H27実績値：1,007人
予約件数
55,000件 55,000件 55,000件 55,000件 55,000件 H27実績値：54,381件
参考費用 施設案 予約 現行
運用費
7,812千
25 地方税
称 地方税 手 ン 利用 電子的 行う
eLTAX electronic 電子 Local 地方 TAX 税 造語
運用/調査/検討
調査/検討/運用
調達/構築 運用
19
ン 図書館 出予約 民 電子予約件数 増や
図書館資料 利用 進
現在 長 図書館や 部図書館 立公民館 設置 出
い う 入 向 図書館 出予約
更新 併 館 ワ 整備 提供 検討
ワ 整備 的 遀用 充方針 検討
家庭 地域学 課 長 立図書館
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
図書館貸出予約 活用 推 進
館 分室 ネ ワ 化事 業 検討
目標指標
電子予約 間利用件数
57,600件 58,100件 58,600件 59,100件 59,600件 H27実績値：57,064件
館 分 室 ネ ワ サ
ビ 間利用件数 － － 対前
比増加 対前
比増加 対前 H27実績値：- 比増加
参考費用
図書館貸出予約 運
用費 15,563千 15,900千 16,500千 16,500千 16,500千 館 分室 ネ ワ 整備
及び図書館貸出予約
更新 構築費
－ 8,200千 － － －
※H31 新ネ ワ 運用開始予定
調査/検討/運用
調査/検討 調達/構築 運用
20
情報化施策 市民窓口 利便性 向
現状及び課題
ン 入 契機 ン 利用 役所 開庁時間
外 ン ン 証明書等 得 ン 交付
26
開始
い 現在 民票 写 鑑 録証明書 種類 証明書 い 対象
い
ン 進 ン 交付 利用率 向
課 い
事業 概要
ン 得時 ン 交付 利用 明
ン 啓
28 10 開始 民票 写 や 鑑 録証明書 ン 交付
実施状況 確 中 戸籍証明書や各種税証明 ン ン
行 証明書等 充 検討
期待 効果
ン 交付 利用率 向 伴い 役所 開庁時間 外 身近 場所
民 満足 向 期待
役所 各支所 混雑 解消 民 窓 数 確保
民満足 向 期待
図 民窓 利便性 向
26
ン 利用 民票 写 鑑 録証明書等 ン ン 得
長 ン 民
申請情報
ン
証明書情報 証明書交付
民票情報
扱え 証明書等 拡充
課税情報
･･･
21 取組 概要
ン 得時 ン 交付 利用 明
ン 啓
既 実施 い 民票 写 や 鑑 録証明書 ン 交付 利用
推進 民窓 課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
諸証明 コンビ 交付 運用 住民票 写し 印鑑 録証明書
目標指標
ン 新 規 申 請
件数 10,000件 10,000件 10,000件 10,000件 10,000件 H27実績値：23,714件
ン 普及率
12% 14% 17% 20% 22% H27実績値：6.2%
コンビ 交付利用件数
6,000件 9,000件 14,000件 21,000件 32,000件 H27実績値：-
参考費用
証明書コンビ 交付
現行 運用費 担金を含 9,154千
28 10 開始 民票 写 や 鑑 録証明書 ン 交付
実施状況 確 中 戸籍証明書や各種税証明 ン ン 行
証明書等 充 い 費用対効果 十 考慮 検討 民窓 課
民税課 資産税課 納課 情報 策課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
諸証明 コンビ 交付サ ビ
拡充 検討 調査/検討
運用
22
情報化施策 ン タ 活用 推進
現状及び課題
ン や 活用 い 国主 推進 い
あ 進団体 組 例 公開 調査 検討 行 い
一方 ン 率向 向 自治体 組
活用 向 自治体 行 組 十 明確
い い 国等 動向 踏 え 活用方針 検討 課
い
事業 概要
複数 ン 約 ワン 活用
型 知 情報 提供等 ン 整備
情報基 活用 民 利便性向 向 行 検討 推進
期待 効果
ン 整備 情報基 効的 活用 民 必要
提供 民 利便性向 期待
図 ン 活用 推進
ン
を活 用 行 サ 長
ン
活用 向 調査 検討
調査 検討
民 提供
利用 民
申請等
23 取組 概要
ン や 活用 推進 向 国 進団体 民
等 動向 調査
調査結果 踏 え 課 整理 担当課 協議 ン
や 活用 検討 必要 応 改修等 行い
ン や 的 遀用
充方針 検討 行 管理課 情報 策課
項目 訳
H29 H30 H31 H32 H33
ン へ ワン
化 充 場合
を活用した
型サ ビ 等 提供 充 場合
動向 タ 活用 子育 ワン ッ サ ビ
府 活用 子育 諸手 ワン
入 推進 い 民 自 合 検索
役所等 出向 ン ン申請 能 忘
い 手 自治体 知
出 タ い 成28 9 16日公表 内 官
運用
調達/構築 運用 調達/構築 調査/検討
調査/検討
