第3部 労使コミュニケーションの多様性と課題：一般企業12社の事例

第 3 部 労使コミュニケーションの多様性と課題

：一般企業 12 社の事例

第 1 章 Ｃ1 社

1

： 労 働 組 合 を 中 心 と し た 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 大 阪市 淀川 区 本社 構 え 企業 あ 設立 966年 創 業者 同 くす 会 社 中 央研究 所 あ 業 種 い メイ ン 産 業 廃棄物 リサ イク 液 物 水 油 リ サイ ク ア ミ 粉 製造 廃 水処 理 工業 排水 等水質 測定 産業 廃棄 物 や土壌 分 析 あ 社員数 正社 員 8 嘱 託 契約 社員 6 あ 正 社員 中途 採用 者 多 い 正 社員 均勤 続 年数 年程 度 あ 結 構 辞 い す

う い う 派 遣 パ ー ト 使 わ い 方 針 あ 工 場 滋 賀 工 場 正 社 員 神戸 工場 正 社員 滋賀 南 工場 正社員 す

ま C 社 労 働組 合 あ 組合 員 9 あ 滋 賀 南 大 阪

執行 委員 合 計6 役 除 い 月 回 く 臨 時 就 業時 間後 あ い 土日 滋 賀工 場 集 ま ニ オン ショ ッ プ協定 結 組合費 人 当 月 均 円 給 与 何％ チ ェッ クオ フ あ 委 員長 歳 入社 年 目 執行 委員

年や い 委 員長 在 任 ま 半 年 いう 委員長 任 期 年 あ 労 働組 合 職場 特 問題 あ 感 い い 上部団 体 統一 要求 メ

ンタ ス い 産業医 置 く いう 方 針 そ 要求 職場 メ

ンタ ス 問題 い い 現在 社 長 以前 組 合員 あ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

C 社 労 働組 合 あ 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン 主 労 働組合 通 図

具体 的 あ

第一 月 度 労 使懇話 会 開催 さ 労使 懇話 会 経 営 審議会 後 開 催さ あ 経営 審 議会 議題 前 月 営 業成績 や異 動 い そ 労 使懇 談 会 労働 組合 伝 達 会社側 労 働組 合 疑問点 出 さ そ 答え 労使 懇 談 会 役 委 員長 副委員 長 書記 長 参加す 組合 員 会社 状 況

い 数字 的 全 共

第二 必 要 応 労使 テー 開 催さ メン バー 労使懇 話会 重

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 総 務 部 長 対 行 ま 労 働 組 合 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 委 員 長 対 行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂 い 同 社 同 労 働 組 合 並 び

方 場 借 心 礼 申 上

一緒 く 部 長 そ 部 組 合側 役 あ ～ ヶ 月 度行 わ

就業 規則 変 更 す 合わ せ 行わ 最 近 給与 規 定 関 す 就業 規則 見

直 年6～8月 行 い 今 支給 い い 手当 整理 す 目 的

行わ 労 使 す 合わ せ 後 会社 側 取締 役会 諮 労 働組合 組 合員 報 告

合意 い 労 使 意見 相 遊 あ いえ い い 考え 方 あ

す そ 長い 時間 や ま そ 意見 あ ま

基本 的 例 え 言 葉 表現 仕 方 そ いう

第 団 体交 年 回行 い 春闘 際 夏 ボ ー ス 昇 給 い 秋 冬 ボー ス い 行 わ 団 体交 メ ンバー 会社 側 社 長 取 締役 部 長 組 合 側 役 執行 委員 計6 あ ま 春 賃上 行わ 定昇 確保 均6

円程度 ＋ ベ ア い ア 最近 い い いう 春 闘 月

く い 行わ 労働 組合 年 回組 合員 ア ンケ ート 金 額や 付 要求 意見 聞 い い 最 近 春 . ヶ 月要求 . 8ヶ月 回答 冬 . ヶ 月要 求 . ヶ月回 答 要 求 アン ケー ト 均 あ 概 月中 妥結 す い う そ 他 団体 交 項 目 メ ンタ ス 関 係 半日 給 あ 半日 給 年

9月 導入 さ 会社 初 任給 上 い 要 求 円程 度底 上

い

第 四 検 討 テ ー い う あ 例 え 賃 金 制 度 改 定 す 際 設

必 年 何度 いう 形 設 く 年 間 度 開 催さ

い あ

う 社員 声 聞 く機 会 多く あ 端 声 社長 く 言わ いう う 社員 不 満 あ ま す い う

労 働組 合 今大 問題 い 特 い 考 え ま

会社 安 全衛 生委 員 会 あ そ 中 い い 問題 点 あ 議題 上 改善 そう いう さ せ い い い い う

そ 他 労使 コミ ュ ニケー ショ ン 図 方 個別 的 評価 関 す 個 人 面談 年 回 あ 上司 部 コミ ュ ニケー ショ ン 図 い

従 業 員 組 織

労 働 組 合 他 従 業 員 組 織 あ 会 称 忘 年 会 慰 安 旅 行 実 施 い いわ ゆ 親睦 会 あ 役 員 ク ス 入 い 会費 月 円 会 社

月 円程 度 補助 す ま 会 慶 金 払 わ 労 働組 合

会 何 関係 い い う

雇 用 労 働 条件

年収 残 業代 込み 才 者 均 8 万円程 度 い う 賃 金 勤続 給 毎年

～ 円上 程 度 あ 職 能給 人事考 課 個 人 差 出 仕組 み い 昨 今中 途 入社者 増 え 生 え抜 者 調整 図 苦労 い いう

6協 定 就 業 規則 い

6協定 年 回 締 結す 本 社 工 場 分散 い 所 締 結 い 締結す 労 働者 側 労 働組合 委 員長 あ 月 時間 締 結 い 実 際 残業 時間 月 時間 ほ あ

就業 規則 い 上述 う 労使 テ ー す 合 わせ 行わ 会 社側 取 締 役 会 諮 労働 組合 組合員 報 告 合 意 労働 基準 監督 署 出 い そ 際 労 働組 合 委員 長 サイ ン い す 合わ せ い あ 意見 出

く 会社 協議 ま 就業 規則 変更 認 ま す いう 文言 付 判

押 い

6 労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

C 社 主 労働組 合 通 労 使 コミュ ニケ ーシ ョン 図 い う メリ ッ ト あ いう

第一 会社 状 況 組合 員 円滑 伝 わ あ 例え 経費 節減 会 社 進 う そ 労 働組合 通 組合 員 周知 す

第二 問題 点 見 出 や すい い う あ 労 働 組合 改 善点 提 案 さ あ そ 踏ま え 改善 す あ

ま 労働 組合 例え 新入 社員 …内心 思 い 上 司 い え

い そう い 組 合 間 入 訴 え す そ うい う

ま す い う う 労 働組 合 あ 会社 自由 言 え い

うメリ ット 感 い 加 え 残 業 減 少 苦 情処 理 不当 解 雇 避 安 心感 上 部団 体 通 他 会 社 情 報 入 組 合効 果 感 い

第 2 章 Ｃ2 社 ： 合 同 労 組 加 盟 企 業 に お る 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 都 内 所在 す 一 般機 械器 具メ ー カー あ 現 社長 先 代 社 長 現社 長 父

会 社 引 い 成 年 99 年 あ

C 社 大手 メー カー 協力会 社 長 く 産業機 器製 造 仕事 担 バ 崩壊 やリ ー ン ショッ ク 影響 大 く 売 上 減少 い

同社 従 業員 数 一時期 人ほ あ 現在 人 満 ま 減少 い

そ う 半数 近く 再雇用 者 嘱託 あ 人 手不 足 中小 企 業 常 あ 新

規採用 求 い 実現 い

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

同社 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン ー あ 労働 組合 交 あ 後述す 同 社 東京一 般 労働 組合 あ 組合 主 賃金 関 会 社側 団 体交 行 う 東京一 般 分会 9 企業 ほ 存 在す 賃 金交 い

約 分会 いう

月 回 朝 礼 あ 朝礼 人前 話 す 得意 現 社 長

自身 訓 練 年前 始 スピー チ 内容 昔 言葉 引 合 い 出

自身 調 書 留 ー ト 見 工 い 健康 安 全

同社 原点 あ 現社 長 繰 返 スピー チ 盛 込 う い

社内 行 事 あ C 社 春 花見 夏 暑気 払い 年 忘 年会 開 催す 費 用 全 会社 負担 あ ま 社員 旅行 あ 永 年勤続 者 表 兼

企画さ 永 年勤 続 表 年 年 年 年 段 階 あ

従 業 員 組 織

同社 全 国一 般 東京一 般労 働組 合 合 同労組 存在 す 組 合 企業 労 働 組合 あ 会 社 対等 関 係 構築 い い う ま 後 述す 組合 会 社

生 残 会 社 労 働組 合 共存 互い 高 合 い く い 考

え い

現在 組 合員 数 6 人 あ さ 同 組 合 準組 合員 制度 いう位 置 Y 会 Young ld 略 あ 同 社 嘱託 参加 い 嘱 託 人数 6～ 人 あ 全 員 Y 会 入 い 限 い 職場 組 合 員 東京 一般 C 分 会

称 組 合費 会 社 従 業員 給 料 天引 会 社 分 会長 渡 そ 東 京 一般 本部 収

組合 主 機能 賃 金交 あ 春闘 一時金 関 団 体交 通

限 世 間並 み 水 準 確 保 目標 い そ 具体 的 目 標 東 京一 般 賃 金 調査 基 春闘 方針 決定 到 達基 準 あ 歳 8.6 万 円 歳 い く い う形

基準 東 京一般 月 ま 賃 金 調 査 行い , ～ , 件 ー タ

集 そ 基 トータ 基準 作成さ あ 東京 一般 そ 基 準

基 分会 話 合 要求 決 定 い

さ 一時 金交 組合 会社 今 年 売上 プ ス あ イ ス あ

聞 イ ス そ 世 間並み 水 準 要求 イ ス あ 去

年 水 準 維 持 い う 要 求 去 年 イ ス あ 少

～ 万円 あ 仕方 い い う 感 あ い う 去 年並み 年 売

上成績 あ 去 年 並み イ ス い程 度 交 進

C 社 賃 金水 準 高 い時期 あ そ 年 年前 当 時 賃金 水準

高 従 業員 均年 齢 高 あ 現 在 職場 従業員 代 あ

賃金 水準 い ほう い 同 社 賃 金制 度 年 齢 給 あ く 個 人

差 い う い 歳 基本給 万円 く い あ 残 業手 当

い 万 円強 一時 金 . ヶ月 ヶ月 あ 良 い く い いう

ま 組合 賃金 ほ 要 求 対 プ ス い う形 賃上 や何 獲得 要 求 対 何 加え 頑張 う い う取 組み い 例 え 職 場施 設 改善 や 労 災 補 償金 上 乗せ 等 あ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

C 社 労 使コ ミュニ ケー ショ ン 効 果 点あ 労 働条件 改 善 あ 組合 分会 長 労働 組合 あ い 労 働条 件 改 善状況 大 く 異 いう 労働 組合 い企 業 う 今年 不 景気 う いう 状態 賃金 上 い

言わ ま え そ ま あ 組合 あ 企 業 会社 ほう 組合 あ セ ロ回 答 いう わ い い い う 実際C 社 ま ロ 回答 く

年 , 円 ベ ースア ップ 勝 取 い ま 既述 く 同 社 従業 員 代 あ う 措置 取 い 世間 並み 賃金 水準 近 く 困 難

会社 ロ回 答 いう わ い い あ

労働 協約 規 制 あ 労 働 協約 あ 会 社側 規制 す

雇 用 労 働 条 件 6協 定

中小 企業 ワ ン ン 社長 あ 一方 的 解雇 す あ 組合 分 会長 C 社 社 長 ま あ 得 い い う ま 社長 本人 従 業員 辞 い

い い う そ 先 代 社長 時 そう あ 同 社 従 業員 数 減少

自然 減 あ

6協 定 締結 及び 就 業規則 変 更 際 従 業員過 半数 代表 分 会 代表 分 会長 あ 調査当 時 組合 員数 6 人 あ 準 組合員 嘱 託 6～ ７人 加え 組 合 員

数 ～ 人 同組 合 従業員 過 半数 代 表 い

言い い そ ほ 従 業員 合 意 得 過半 数代 表 決 定 い

第 3 章 Ｃ3 社

2

： 発 言 型 従 業 員 組 織 の あ る 企 業 の 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

従 業 員 組 織 役 員 選出 6協 定

C 社 従業 員数 そ 人 男性 人 女性 人 程度 あ C 社 複 数 事 業 展 開 a事 業部門 9 人 b事業 部門 人 c事業 部 門 人 d事 業部 門 若 e部門 人 配 置さ い

C 社 労 働組 合 無く C 社会 い う社員 会 存在 す C 社会 同 社 前 身 企業 時 代 あ う あ 社員 会 設立 さ い 背景 不 明

あ 同 社 組 合 い そ 代わ 組織 会 社 設置 う あ

C 社会 会 社 役員 除く 全従 業員 正 社員 み 参 加 す C 社会 役 員 本社 地 区 各営 業 単位 選挙 通 幹事 選出 す 幹事 6人 あ 幹 事 選出 各営 業所 男女 人 出 す いう基 本方 針 あ 実際 部門

女性従 業員 い い あ 各 営 業所 男性 従業 員 東 京地 区 横浜 地 区 女 性従 業員 本 社 何 人出 す い う ー 存在 す ー C 社 会 会則 規 定さ い

う 選 幹事 6 人 あ 同 社 事業 所や 営業 所 6 協 定 締結 従 業員 過半 数 代表 各幹 事 努 C 社 会 トッ プ あ 幹事 長 幹 事 6人

選挙 選 さ 同社 各 地区 本 社 東京 地区 横浜地 区 関 西地 区 b 事業部 門 副 幹事 長 置い 副幹 事 選挙 通 選出 さ い 任期 月 月 年 あ 留 任 い 幹 事 長 手 当 万 円 副 幹事長 千円 あ

幹事長 選 挙 う 少 具体 的 み いく ま 本 社 い 各 幹事 課長 や課 長代 理

役 職 者 今 年 役 員 経 験 選 挙 選 年 代

う 年 任せ ほ う 良い そ 年代 卒 業さ せ 次 年代 任 せ う 等 入社 年度 基 準 候 補者 ～ 人 程度 総務 部長 リ スト アップ す そ 候 補 従 業員 そ そ 自分 候 補 気付 く い う ま 総 務部 長 あ

来年 幹 事 長候補 あ 打 診 す ほ そ 候補 者 リスト 現 在 幹事 長 確認 い 次年 度 幹事 長候 補者 い 現 幹事 長 拒 否 さ い

う リ スト アッ プ さ 従業 員 対象 毎 年 月 全従 業 員 選 挙 行わ

う 方 法 採 用す 立候補 者 い い 年代 不公

い う 配 慮 い あ

6

部 門 い え a 部 門 選 出 多 い い う

C 社 調 査 年 月 日 実 施 さ 応 対 者 総 務 部 長 あ 大 変 忙 い 中 調 査 協 力 頂 い 総 務 部 長 様 心 感 謝 申 上

女 性 従 業 員 い 現 在 そ 従 業 員 仕 事 契 約 社 員 や パ ー ト タ イ ー 派 遣 労 働 者 担 う ケ ー ス 等 当 す

選 挙 紙 書 い 投 票 す 規 定 さ い い 昔 方 法 選 挙 行 い い う

幹 事 管 理 職 ク ス 選 ぶ 従 業 員 ま 力 必 要 考 え い あ

6

例 え 原 則 面 倒 あ い 新 入 社 員 押 付 禁 止 い

ま 最 近若 手 従業 員 減 い あ 従 業員 何 度 候補 者 者 い いう

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 機 能

C 社会 主 機 能 あ 会 社 給与 方針 や賞 与 支 給方針 職 場 伝え あ C 社 会 会社 話 合 い 持 給 与 ボー ス 年 回 新 幹事 へ 説明 年 回 あ 例え 同社 ボ ー ス 会 社 営業 利 益 支 給率 決 ま さ 冬 ボ ー ス 支給 月数 固 定 化さ い 冬 夏 営 業 利 益 変 化 夏 ボー ス 支給 月数 調 整 さ そ 従業 員 今 回 冬 支 給

率 少 減 夏 何 ヵ月 上乗 せ う う少 夏 ボー 準 化

欲 い いう 要望 C 社 会 出 さ いう そ 同 社 従業 員 対 ア ン ケート 調査 行 そ 過半 数 夏 ボー ス 冬 ボ ー ス 変動 幅 抑え 調 整 希 望 そ 取 組 いう う C 社 会 従業 員 意 見 聞く 等 労働組 合 近い 機能 果 い

う 福 利厚 生機能 あ C 社 関東 関西 分 い 社 員間 交 流 図 親睦 会 年 回 開 催：毎年 月 開催 C 社会 そ 企画 担 う ま 同社 サッ カー部 や野 球部 あ ニフ ォー 代 会 社 出 欲 い

懇 親会 費 会社 負担 欲 い い う声 C 社 会 通 会社 あ く 会社 ～ 万円補 助 い 他 同社 社 員旅 行や スポー 大 会等 開 催 い 休み 日ま 会社 人 間 い 嫌 い う声 あ そう イベ ント 開催 く

雇 用 労 働 条件

同社 職能 資格 制 度 あ 職能 資格 ～ 級 あ 級 一番 資格 新卒者 場 合 大卒 6級 短 大卒 8級 高 卒 級 ス ター ト そ うえ

主務 主 任ク ス 主 務 うえ 主 事 ～ 級：主事 級 課 長 代理 主事 級 課長 ク ス 主 事 う え 参事 ～ 級：参事 級 次長 ク ス 参事 級以 上 部長 ク

ス 参事 う え 理 事 役員 相当 あ 全 資格 号 棒

設定さ い

昇格 昇給 評 価 決 ま 評 価 S A C 段 階 行 わ 評 価

基準 基 準 い う意味 評価 あ 昇格 昇 給 い い う あ 昇

格 A 評価 以上 ほ い A 評価 続 理事 そ うい う

ほ い い う 主務 以 従業員 い ほ 休 み 多い 等

基 本的 毎年 昇格 いく 評価 結果 昇 格 反 映

さ 主務 以上 大卒 給 料 そ 万 円 あ

ボー ス 支給 月数 営業 利益 基 本的 月数 決ま 具体 的 億円 6

億円 範 あ 年間6ヶ 月 いう 基本 い ベー ス 昇 格

同様 評価 個 人 差 生 ま 同社 人事評 価制 度 各 階層 必要 ス キ や 知

識 基 準 設定 さ そ 程度 ま 従 業員 個人 目 標 設 定

い そ 目 標 程 度達 成 上 司 判断 評価 決定 さ 目 標

達成 い A 評価 あ 目 標 近い 水準 到 達 評 価 いう 形 評 価 さ そ 評 価 本 部長 決裁さ 最終 的 給 与委員 会 各本 部長 副

社長 総務 部長 構 成 さ 評 価 甘 す 辛す い い 確認

最終 的 評価 確定 す う 評 価 決 ま S 評価 あ プ ス . ヶ月 A 評価 あ プ ス . ヶ月 C評価 イ ス . ヶ月 評価 イ ス . ヶ月

最 大 . ヶ 月 格差 さ 評価 加 え 部門 評 価 あ 各本 部 業 績 目標 達成 す 支 給月数 上 乗せ さ 削 減さ す

同社 従 業員 均 勤続年 数 年 あ 均 年齢 約 歳 あ 均 年収 6 万円程 度

第 4 章 Ｃ4 社

7

： 垣 根 の な い 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 966 年 交 通安全 関 す 諸施 設 工事 請負 び商 品 販売 目的 営 業 開始 そ 後 阪神高 速道 路公 団 現 阪神 高速 道路 株式 会 社 補修 基地 業務 や 日 本 道路 公 団 現 XC 国 土 交 通 省 大 阪 府 市 官 公 庁 管 理す 道 路 橋 付属 構造物 設 置 維持 補修 工事 手 高 度経済 成長 期 中心 建設さ 道路 橋 近年 年 ～ 年 経過 劣化 腐 食 大型 車両 増 加 疲労 等 損傷 在化 あ 予 防 保全 早期 発見 早 期 対策 や長 命 化 必 要性 高ま い Ｈ

Ｐ ま 技 術 安 全第 一

誠実 信用 基 人 地 域 そ 来 へ 大 道 橋 い う社 会 資

本 保 全 通 地 域 社 会 活 性 化 寄 与 続 ま す 記 さ い 社 員 数 約 事 業所 本 社事 務所 ほ アベ 事 業所 神 戸支 店 す C 社 施 工 管 理 担 い 会 社 あ 直 接工 事 す わ く 施 工管 理 技士 関連 業 者 実際 工 事 す 人 管理 い

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

C 社 社 員 社長 間 近い 社 長 直 接い い 話 す い う オ ープ ン います いう 労 働 組合 存在 い中 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ン い 図 い い 年 ～ 回 開催さ 大 い工 事 打 上 パー テ 際 や 組 織活 性化 プロ ェクト 通 図 う い いう

ま 冬 夏 年 回 発行す 社 内報 年 間 計画 業績 決 算等 経営情 報 掲載 さ

社員 会 社 経 営状況 把 握す 経営 状況 い ヶ月 度

経営 会議 数 字 発 表さ 出 席者 あ 部署長 部 署 持 帰 各 部署 会 議 中

そ 報告 す 仕組 み い 年間 売上 計画 対 今ま 実

績 す 達 成 率 利益 す い う う オー プン さ

い 社員 賞与 予測 可 能 あ

さ 年 度 全 体 集会 開催 い そ 年度 業 績賞与 年 間 個人 表 い 発表 さ

加え 数 年 回 社長 従業 員全 員 対 人当 約 時 間 分 面接 調査

行 い 具 体的 う 会社 貢献 個人 う いう

生 い 年 年先 夢 何 そ う い 内容 質 問 や あ ま

いう

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 部 長 代 理 対 行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂 い 同

社 並 び 部 長 代 理 場 借 心 礼 申 上

会社 社員 健康 管理 細 心 注意 払 い 毎月 残 業時 間 そう い う 時間 6協定 締 結 残業 時間 ――引 用者 超え 人 ピッ クア ップ

所属長 そ 部署 長 話 健康面 何 家庭 問題 あ 個人 的

問題 あ 健 康 面 何 問 題 抱え い い 面談 様 子 知 い う そうい う 毎月 や ま す い う

従 業 員 組 織

親睦会 近 会 あ 年 度 く い 頻 度 社員 旅 行 企 画 観

劇やボ ーリ ン 大会 企画 い C 社 親 睦 会 企 画 通 労

使コミ ュニ ケー ショ ン 図 い いえ

親睦会 会 費 賞 与 円 集 年 回 賞与 合 計

円 社員 旅行 積 み立 親睦 会 会 費 別 建 給与 控除さ い

そ 額 ま い い 会 社 補助 あ

雇 用 労 働 条件

従業員 均勤 続年 数 約 9 年 均月 給 万 円強 年 収 ～6 万円 あ 賞与 基本 給 ヶ月 分 目 安 い 夏 冬 賞与 加 え 年度 業績 賞与 あ

業 績賞 与 明確 算 式 あ わ い ま 出 さ いう 年 い

大体 ヶ月 ヶ月 い そ 範 い う

6協 定 就 業 規則 い

安全 重 視 い 会社 あ 労 働 時間管 理 細 心 注 意 払 い 事 業 所 6協定 残 業上 限時間 月 時間 年 間 6 時 間 締 結 い 従業 員過 半 数代表 会 社 係長 主任 中 薦 朝礼 社員 集 合 際 挙 手 承認

い 任期 特 決 い い 従 業員 過 半数代 表 異動 員 場合 改

挙 手 通 選 い 従業 員過 半数 代表 役割 6協 定 締結 就業 規則 変 更 等 従業 員 周 知す ほ 給 与 社 員旅 行積 立 金 控 除 慶 金 福 利 厚生 退職 金制 度 い 意見 求

従業 員過 半数 代表 事業所 挙 手 選出 さ 6協定 書 署 い そ 同 社 建設 会 社 工 事 入 応 募す 時 そ う 様式 提 出 求

い 主 因 み

第 5 章 Ｃ5 社

8

： モ チ ベ ー シ ョ ン 向 上 に 取 り 組 む 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 C ホ ー ン ス 属す 企 業 あ 業務 内容 主 6点 あ 第 一 自治体 中 心 住 民記録 及び 福祉 関連 業 務 第 二 主 小 中 学校 対象 教 育 用 コンピ ュー タ 導入 サポー ト 第 法 人企業 対象 提 案業 務 第四 林業 特 化

自社 パッ ケー ソ フ ト 販 第五 健 康診断 特 化 パ ッ ケー ソフ ト 販 第 六 大手 ベン ダー シ ステ 開 発 請 あ

他 雇 用能 力開 発 機構やT技術 開発 セン ター パ ソコ ン 教室 業務 受 い 点 秋 田県 中心 あ 社 員数 6 程度 あ 売 上 99 年 億 円

年 億円 へ 大 そ 社 員数 程 度 6 程度 大

他 パ ート タイ ーや期 間ア バ イト 非 正規 社員 ～ 程 度雇 い入 い

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

コ ミュ ニケ ーシ ョ ン す くい い ほう 思 いま す いう う 労使 コ ミ ュニケ ーシ ョン 図 方 ま パ ター ン 存在 す

第一 朝 礼 あ 倫理法 人会 入 会 職場 教養 いう 小 冊子 使 朝 礼 行

う う 朝 礼 設 立当 初 行 い 年 ほ 前 あ す運 動

9

取 入 朝 少 発 声 練 習 す い い い う 始 い う 経 緯 あ 今 6年前ま 朝 う いま す 言 え 社 員 方 少 い う 社長 一番早 く出 社 う い ます 言 い続 ま 結果

ヶ月後 み 言 え う ま いう あ いさ い

言わ い 日頃 挨拶 す う 促 す 意 図 あ

日常的 礼 儀正 く 人 間性 い 見 人 ほ う 仕事 い う考 え 基 く 朝礼 社 員 チ ベ ーショ ン 上 仕 事 ー 替 え 時 間 あ い う 社 長 週初 ～ 分 ス ピーチ す あ 朝 礼長 司会 コメ ント す 人 社員 中 ロー テー ショ ン 決 社員 自 主 的 朝 礼 行う う 促 い

第二 月 回 全社 的 会議 日 設 い 第 一土 曜日 行わ 会議 日 朝礼 後 社長 他 役員 コメ ント 業 績 発表 さ そ 後 部 門毎 会 議 そ

日 集 中 実 施す そ 日 土 曜日 客様 迷 惑 くい い

あ 営業 部 シ ステ 部そ 会 議 そ 各 課 会議 業 績 伝達 や そ

8

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 代 表 取 締 役 社 長 取 締 役 管 理 本 部 長 対 行 大 変

多 忙 中 御 協 力 頂 い 同 社 並 び 方 場 借 心 礼 申 上

9

う い ま す あ う い ま す 失 礼 ま す す み ま せ 頭 文 字

あ す 運 動 い う

反省 今 後 戦略 戦 術 討 議さ

第 親睦 会 主催 す 花見 や忘 年会 行事 開催 あ 社 長 他役員

積極的 参 加 社員 間 分 隔 無 く親 睦 図 い う う 個々 都 合 優 先 現 代 時勢 対 行事 へ 参加 社員 責務 あ 自覚 させ い

あ 親睦 会会 長 社 員 選出 自主 的 行事 企 画開 催さ せ 社 員間 コ ミュ ニ ケ ーショ ン 活発 い ま 社 長 親睦 会会長 発 言す 利 重視 い い う

第四 部 門間 意 思疎通 円 滑化 あ 社員 日々 業 務 日報 メ ー 上司 報 告 そ 踏ま え 上司 あ 課長 週間 報 告 週報 社 長へ メ ー

提出 す 週 報 所 属長 所 感や 業績 受 注 ク ー 内容 出 勤状 況 等 報告 す 社 長 そ 通 現場 状 況 把握 全社 分 取 ま 所感 添 え 提出者 全員 返 信 い い 社 長 わ 社 独自 ッ ネ メン ト す

いう

第五 改 善提 案制 度 あ 何 変 え ほ い あ 改 善提 案制 度 用 い う 促 い 不 不満 改 善提 案 出 す 不 不 満 く いう

当然 採用 す 場合 あ 却 す 場 合 あ 内容 朝 礼

う す 改善 販 売管理 シス テ 改 善 案 や 月 一度 行 い 棚 卸 対 時間 短 縮す 改善 提案 等 多 岐 わ 出 さ

従 業 員 組 織

従業 員組 織 上述 う 親 睦会 存在す 親睦 会 役 員 会 長 副会 長 一般職 中 選 忘年会 花 見 他 慰 労会 ボ ン テ ア清 掃 新 入社 員歓 迎会 運動会 社 員旅 行 企 画す

会長 役割 イベ ン ト 企 画 運営 メ イ ン あ 親睦 会 会 長 選挙 等 形式

取 副会 長 そ まま 会長 あ 新会長 副 会長 指 す 決 定 さ

い

会費 人 あ 月 円 会社 行 事 度 同 等額 負 担 い 社員 旅行 積 み立 実 施さ 社 員 6割 以上 参加 す う 促 い 社員 6割 超 え

福 利厚 生費 利用 い あ

雇 用 労 働 条件

賃金 労 働条 件 ボ ー ス 除 く C ホー ン ス 合 意 決

C 社 従業 員 営業 S 構 成さ 人 メ イン 労働 分配率 68％ 高目 ま 営業 S 裁 労働 制 勤続 年 満 従 業員 除 く 敷 い い

賃金水 準 市内 高 いう そ 前 提 昇 格 降格 評価 年 回行 わ

い 昇 給 評 価 別 行わ い 昇 格 降格 頻 繁 い 行わ

い 賃 金 遊い 出 い 実 出 い う い う ボー ス 企 業業 績 踏ま え 上 一 人 人事 考課 行 い 年 回 支給 額 決 定 い 人 事考 課 ま 大 く 項目 あ そ 中 細 く 項目 設

項目 人 段 階 評 価す 支 給さ 賞与 額 い 差 い

倍 ま い いう あ 社長 多 く払 あ

い 考 え い いう 賞与 少 多く 社員 チ ベー ショ ン 上

業 績 付い く

ま 四半 期 達 成賞 あ 一 般社 員 あ 万円 回 達成賞 え 年 間

万円 そ 年間 達成 す さ 万円 支給 さ い ま

トータ 年間8万 円 課 長 い 金 額 高い そ 部 連

酒 飲み 言 ほ い いう メッ セー あ 強 制 い 酒 席 コミ ュ ニ

ケーシ ョン 図 促 い あ

6協 定 就 業 規則 い

6 協定 締 結者 あ 営 業部 門 S 部門 結ぶ 協定 遊う 営 業 S 代表 者 係長 ク ス ：職場 ま 役 す 社員 締結 い そ 者 親 睦会 会 長 担 い 場合 あ 必 親 睦 会 会 長 6協定 締 結者 い いう

就業規 則 い C 社 総 務部 門 C 鉄工 管理 部 委託 そ ープ 全体 就業 規則 管 理 い 就業 規則 変更 育 休や 介護 等 法 改正 基 く

多い 就 業規 則 微妙 出勤 時 間 いま す い う ープ

い わ い 大体 内容 全 一緒 あ

6 労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

朝礼 す う 明 コ ミュ ニ ケーシ ョン 良 く 社 員 顔 変

わ 雰 気 変わ ま いう う 朝礼 通 労 使コ ミュ ニケ ー

ション 円 滑化 社員 へ 意識 職場 雰 気 改善 いう効 果 現 い

ま 離職 率 い いう あ い い い 離 職す 者 少数 あ

存 在す 多く 離職 い 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 効 果 いえ う

ト イ 掃除 社長 特 いう 毎日 社長 ト イ 掃除 行 い う 社長 取 組 み 職場 風 通 さ 醸成 い 可 能性 あ う

第 6 章 Ｃ6 社

1 0

： 多 様 な ツ ー ル を 用 い る 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C6 社 966 年設 立 あ 当 時 主 県庁 や市 町村 シ ス テ 開 発 携わ い 現 在 事業 内容 シス テ イン テ ーショ ン コン サ テ ン ソ フト ェ ア 開 発 ネ ット ワー ク構 築 あ 顧 客 自 治体 8割 占 そ 他 医療 機関

企業 教育 機関 直 開 発 委託 受 オー ダー メイ 行 う 社 員数 年

月 日現在 88 あ 事業 所 支店 所 す

経常 利益 一時 伸び い 最近 横 い あ いう リー ンシ ョッ ク 影 響 直接 的 い 自 治体 税収 減 そ 伴 仕事 減 間接 的 売 上 影

響 出 い

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

労使 コミ ュニ ケー シ ョン 図 方 第一 年 間 人事 考 課 際 上 司 本人 面 談 す 第二 年 回 自己 申告 書 あ 用 い 社 員 処 遇や 異動 い

会社へ 意見 述 す い う 第 部署 朝 礼 あ 第 四 ー プ

ミーテ ン あ 第五 月 例会 あ 月 初 必 社長 全 社員 向

話 す い 第 六 総 務 ホー ー 情 報 開示 い 上 長

会議 毎月 回あ 資料 全 総 務 ホ ー ー 掲 載 社員 自 由 見 う い 第七 電 子掲 示板 利用 い 電子 掲 示板 例え 今 年 六協 定 う い い う 掲 示 板 出 意 見 く さい い う う

社 員 直接 や い 意 見 言う人 前後 あ い う う 形

従 業員 過 半数代 表 募 際 手 い い 起因 す

いう 従来 従 業 員過半 数代 表 判子 押 み い 感 大分 意 見

言わ い う 大変 い う そ 後 述す 互助会 会 長 前

借 従 業員 過半 数 代表 意見 交換 い 会 社 社員 全 員 や いう や 方 年ほ 前 導 入 あ 一時 総務関 係 者 従業 員 過半数 代表

あ そ そ 苦情 来 回 や い う

従 業 員 組 織

労働組 合 い 福 利厚生 従 業員 組織 全 社 互助 会 あ 会 費 月 円 給与 天 引 さ 互 助会 社長 入 い 互助 会 代 表 ～ 月 総会 開い 承認 さ 任 期 年 ほ 再 任さ い 前 任者 人 選び 拍 手

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 管 理 本 部 総 務 部 副 部 長 総 務 部 人 事 ー プ 副 参 事 対

行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂 い 同 社 並 び 方 場 借 心 礼 申 上

承認さ い う形 式 い 総 会へ 出席者 ～ そ 他 委 任状 提 出す 互 助会 会 長 仕事 互助 会 運 営 指 揮 管理 い いう

ま 慶 金 決 済 行う 現 在 会長 役 職者 く一般 社員 あ そ 他 各 事業 所単 位 親睦 会 あ 旅 行 スポ ー 大会 映 画 鑑賞会 企 画 す

会 費 月 円 あ 社員 旅行 積 立 会費 別 月 円 積 み立

会社 補助 人 あ 万円 あ 親睦会 社長 入 い 本社

互助会 代 表 親睦 会 代表 兼

雇 用 労 働 条件

均 年収 ～ 万円 あ 残 業代 含 あ

賃金 資 格等 級 基 い 決定 さ 定 期昇給 査定 く 賃金 差 く

人 全 然昇 格 形 遊い ます 上 者 上 い ます 上

い 者 あま 上 い い う 当 然 そ 差 ま す い う う 昇格

賞与 会社 業績 年間 . ヶ月程 度 額 支給 さ 従来 支 給月 数

根 月例 会や 朝礼 言 あ 最近 言わ く いう 賞与 人

事評価 基 い 個 人 配分 異 う い

6協 定 就 業 規則 い

6協定 事業 所 締結 す 残業 月 時間 年間8 時 間 締結 い 時 間管理 自 己申 告 あ パ ソコ ン 入力 後 上司 承認す いう 形

い 従 来あ タイ カー 廃止 い 従 業員 過半 数代 表 親睦会 代 表 担う ま 就業 規則 変 更 際 従業 員過 半 数代表 親 睦会 代 表 担う 例 え 賃金 や 労働条 件 関 就 業 規則 変更 す 場合 総務部 門 原案 作 成 そ 常務 会 諮

そ 会社 案 決定 す そ 後 周 知 最終 的 互助 会 会長 話

す いう 話 わ ま いう 話 ほ あ

第 7 章 Ｃ7 社

1 1

： 絆 で 結 ば た 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 福 島県 郡山 市 あ 企業 事 業内 容 冷 空気 調和 設 備 給排 水衛 生設 備 消 防設備 及び 陽 発 電シス テ 設 計 施 工 保守 管理 あ 取 締役会 長 988年 創

業 年 月 会長 子 息 社長 就任 い 社員 数 約 中 途入 社

者 多 い 全員 正社 員 パ ート い い 均年 齢 歳程 度 均勤 続年 数 年程

度 あ 経営 理念 々 先 人達 礎 感謝 福 追求 す 共 人 世

最善 尽 くす い

東日 本大 震災 後 々 商売 いう や ぱ 客 さ 直結 水 出

い 排 水 流せ い う寒 い い うい う 客 様 み 解 消す

― 引用 者 本 当 夜昼 く 休 み く約 ヶ 月間 本 気 働い い う

震災 仕事 増 え 社 員数 震 災 前 近 く増え い 労使 コ ミ

ュニケ ーシ ョン い 言い 方 悪い ませ 震災 あ

す く 絆 深く 会 長 語

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

会長 社長 オ 会社 思 い 会社 考 え い ま 社 員

良く い 会 社 良く い 社員 重視 経営 志 い う

考え 至 年程度 前 あ い う 創業 年ほ 無 夢 中 会 社 そ

利 益 出 い ういう ふう や い い い い

際 稲盛 和 氏 書 籍 出 会 そ 仲間 内 勉強 会 いう そ う い

う 会社 良く す 自 分 考え い ま 社員 考

え 社員 良 く 会 社 良く 良 く 社 員 絶対 良く

いわ い い う思い 至 あ

う 考 え C 社 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 重 視 い 具 体的 労 使コ

ミュニ ケー ショ ン 図 方 あ

第一 全 体会 議 年 回実 施 い 6～ 年 前

社員 意 見 聞 い ま 経 営側 話 社 員 聞い い い 考 え

第二 失敗 事例 発 表会 年 回行 い 例え 冬 郡 山 場 合 側 水 道 管

ヒ ータ ー 取 付 凍結 まう 顧 客 予算 い

く い い わ あ い う そ 際 結果 修 理 何 度 通う

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 び 年 月 9日 取 締 役 会 長 総 務 部 社 員 対

行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂 い 同 社 並 び 方 場 借 心 礼 申 上

顧 客 説明 ヒ ータ ー 取 付 必 要 あ 発表 あ い 今後 同

失敗 い う促 い 最 初 紙 書い 資料 配 い 現在 プ ロ

ェクタ ー 用い 説 明 本格 的 い いう

第 勉 強会 随 時開催 い 会社 いう や ぱ 経 営者 従業 員 一 緒

や ぱ や い 会長 考え い そ 経 営者 経 営者

勉強 や ぱ 従 業員 い わ 経営 何 や いう 意識 持 せ

い い う 稲 盛氏 書 籍 等 用 い 勉強 会 随 時開催 コミ ュニ ケ ー ション 図 い ま ヶ月 度 頻度 社 員全 員 分 テ キス ト 基 い う いう ふう 感 ス ピー チ す 機 会 設 い 全 員 丸一 日

行 わ

第四 毎日 朝礼 あ 会 長 稲 盛氏 書籍 等 学 等 踏ま え 話 社 員 コミ ュ ニケー ショ ン 毎日 図 い ま 情 報 開示 積極 的 行

朝 礼 具 体的 数値 出 売上 極大 経 費 極小 差額 利益 利益 い会 社 死 同 様 説 明 い

従 業 員 組 織

労働 組合 い 従業員 組織 あ クリ ーシ ョン 委員 会 称 会 長 女性 年長 者 担 い 会長 社 内 役 職 主任 あ 会費 人あ 月 円 会社負 担 あ 社員 旅行 飲 み会 花見 暑 気払い 芋煮 会 忘年 会 企画 い 社員全 員 加入 同 時 全員 参加 あ い う

雇 用 労 働 条件

社員 均月 収 8万円程 度 あ 賞 与 歳以 上 者 く 年 俸 う 形

い 歳以 者 い 年 間 月収 ～ ヶ月 分 賞与 支払 わ そ

他 利益 応 決 算賞与 あ そ 支 給 際 社 員 売 上 や 経常 利益 い 口頭 説明 い

年間 人あ 均労働 時間 時間 あ 週休 二日 制 く 隔 週 土曜 日

休日 い

6協 定 就 業 規則 い

6協 定 従業 員代 表 指 決 い 就業 規則 変更 際 従業 員 代 表 指 さ 最近 場合 イ ンタ ュ ー 応 い い 総 務部社 員 サイ ン い

6 労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

会長 C 社 み 会社 考 え い そ 労 使コミ ュニ ケー ショ ン

図 重視 い そ 年ほ 社員 意 識 大分 変わ

いう 具体 的 全 体会議 や失 敗事 例発 表 会 労 使コ ミュ ニケ ー ション 図 そ 会 社 一体感 高 ま わ 失 敗事 例発 表 会 社 員 自 失 敗 事

例 公 表す わ 本人 話 く い内 容 あ 考 え そ 失 敗

事例 社員 共 す 失 敗 い う他 社 員 気

う いう 成 果 現 い ま 会長 社 員 声 耳 傾 う い

社員 自 考 え 述 や すい 環境 あ そ 風 通 良い職 場環 境 形成 社員 働く 環 境 良 さ 醸 成 い い い 実 際 勤 続 年 目 総務 部

社員 他社 比 働 い あ 会社 述 い

う 労使 コミ ュ ニケー ショ ン 重要 性 認識 会長 C 社 社 員 震災後 逃 出 す く 社 会的 使命 心 抱 職務 全 う 震災 直後 会 社

炊 出 全社 一丸 危 機 乗 越 え い う 震災 社員 間

一体感 深 ま いう そ そ そ C 社 労 使コ ミュニ ケー ショ ン 円 滑

図 い 基盤 い 考 え う

第 8 章 Ｃ8 社

1 2

： 社 長 の 笑 顔 で 図 る 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

創業 9 9年 事 業内容 建 築物 構築 物等 附 電気 設備 及び 陽 発電 オー 電化 Ｖ 自動 車 電気 設備 工事 全般 あ 社長 高 卒 日 立製作 所 入社 6 年

間勤務 大卒 者 異動 度 出 世 い く 対 憤 感 そう いうシ

ステ い い いう 辞職 そ 後 勤 務 会 社

良い 提案 受 入 8歳 独 立 い う 現 在 少

数精鋭 主義 掲 経 営 行 い

従業員 数 8 全 正 社員 あ 社 長 従 業員 差 く い

いうポ リシ ー 基 く あ 全 員 正 社員 す 社員 間 仲間 意識 重 い

あ 業種 的 規 模 大 く 問題 あ 場 所 人

限度 考え い い う 社 員 定着 率 良 く 出 戻 人 い 意思 決定 ト ップ ダ ン 行 わ 社 長 専務 人い み あ 全 一般 社 員 あ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

労使 コミ ュニ ケー シ ョン 図 方 重 視 い 毎 朝 ミー テ ン あ 社員 誰 現場 行 く い 専 務 指 示 出さ 仕 事 進 方 社 員 裁 任 さ い 社 長 専 務 仕 事内 容 熟知 い 仕 事

く い い う 案 そ 半日 終 わ う 現 場 一

日 ま す 社員 言 そ 通用 い そ う あ 種 監視

あ 社員 自 効 率 く 仕事 う いう意 識 持 そ 点 確認 す 毎朝 ミー テ ン あ

ま 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 笑顔 あ いさ 声 重視 い 何 社員 改善要 求 い場 合 社 員 発 言 や すい環 境 作 い さ 社 長 い い 中 元 歳暮 選 従業 員 配 社長個 人 入学 祝や 出 産 祝い コ ミ ュニケ ーシ ョン 図 う い い う

工事 台帳 オ ー プン い 社 員 会社 程 度利 益 出

い い 厳 密 い 知

従 業 員 組 織

労働組 合 い 従 業員組 織 あ 陽 会 称 会 費 月 あ 円 研 修旅行 積 立 行 い 研 修旅 行 年 前ま 泊 日 行 い 数年

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 代 表 取 締 役 社 長 対 行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂

い 同 社 並 び 社 長 場 借 心 礼 申 上

実施 昨 年 今 年 泊 日 行 い 会 長 専 務 担 い

雇 用 労 働 条件

賃金 若 い人 場 合 勤続 上 う い 過 横 い

う い ま 特 別手 当 い う あ 事務 所 勤務 す 社 員 残 業代 支 払わ い そ 分 特 別手当 支 払 い あ

ま 赤字 決算 い 毎 年 必 賞 与 支給 い 決 算手 当 年

回 月 8月 月 賞与 支 払い 社 員 貢 献度 応 配 分 変 え い 利益 出 い い 賞 与 払 う 従業 員 信頼 獲 得 い う あ

残業や 休日 出勤 多 い いう タ イ カー 時間 管理 い 残業 代 全額 支 払わ

6協 定 就 業 規則 い

6協 定 社 長 選 年 長者 サ イン い 締結 い 従 業員 代表 同 人物 勤続 年以 上 者 担 い 所定内 労働 時間 週 時間 あ 残 業 月

時間 程度 あ

就業規 則 変更 際 一番 年長 者 サイ ン い

第 9 章 Ｃ9 社

1 3

： 思 い や り で 通 じ 合 う 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C9社 い わゆ 道 駅 あ 道 駅 く 民間 企業 いう形 態 い 999年 月 道 駅 研究委 員会 い 構想 考え 年9月 オ ープ ン い オープ ン前 道 駅 経 営 うま くい い 道 駅 く 虫 息 い わ

い オ ープ ン当 初 黒字 出 地元 良 好 会社 認識 さ い ま

く行 政 頼 い 自力 や いう う 駅長 社長 強 い意 志 う

い知

地産地 消 前提 店舗 農産 物や 食堂 提供 い 定 食 食 材 徹 底 地 元

産 わ 道 駅 あ 駅 長 社長 大 地 生 命 一 体 物 あ 大

地 生命 大地 恵み 受 や ぱ そ そ

自分 生ま 食 一番理 い い う考 え 基 く

社員数 6 あ そ 構 成 正社 員 パー ト あ パ ート

時間 勤務 蕎麦 う 来 年輩 人 家庭 優先 させ 昼 皿洗 い 来 人 体 調 良い 時 出勤 す 障 い者 正社 員 要 件 満 さ い 人 あ 会 社

従業 員 正社 員 基 本 来 客さ 真心 込 サ ー スす い

う駅長 社 長 強 い 意志 現 あ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

労使 コミ ュニ ケー シ ョン 図 方 あ

第 一 ア ン ケ ー ト 実 施 あ ア ン ケ ー ト 実 施 社 長 注 文 あ 書 い く さ い 社 長 体調 気 遣 うメッ セー 多 い う 社長 社 員

コミ ュニ ケー ショ ン 取 雇用 や 労働条 件等 対 不満 い う 感 い

第二 個人 面談 あ 社長 個 人面 談 社 員 意見 聞い い ま 普 段 従 業員 冗 談 言 従 業 員 コミ ュニ ケー シ ョン 取 い そ 社 長 従業 員 機 嫌や体 調 わ

第 原則月 回 開 催さ 全 体集 会 あ 夜 仕事 全 部終 わ 後 開 催さ 会社 役 員会 あ そ 今 年 方 針 賃 金 骨子 労 基 法 等 話 さ

役員会 月 回開 催さ 近況 他 取 締 役 知

や ぱ 問 題点 や あ い 喜 びや そ ういう 共 い 考え い あ そ 結果 原 則月 回 開催 さ 全 体集会 通 社 員 伝え あ

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 駅 長 社 長 対 行 大 変 多 忙 中 御 協 力 頂 い

同 社 並 び 駅 長 社 長 場 借 心 礼 申 上

役 員会 役員 う 非 常勤 専 務 除 9 社員 そ う 一般 社

員 構 成さ い う 役員 い 大 勢

意見 聞 い あ ま 一般 社 員 役 員 い 職場 意 見 汲み

取 あ い 反 映させ い う

そ 他 会費 制 暑 気払い 個 人 円 負担 残 会 社負 担 忘年 会 泊 日 旅行 個 人 円 負 担 新 年会 個人 円負担 実 施 会 社負担 御 苦労 連 休後 開催 会 社 全 額負担 行 い ま 年 年 始 普 段 時間 早く 閉

月 日 納 式 行 い ダ 全員 目 入 基本 的 社長 ―

―引用 者 あい さ 年 反省 す 翌 日 日 仕事始 式 や い

う

従 業 員 組 織

労働 組合 従 業員 組 織 存 在 い

雇 用 労 働 条件

社員 月給 8～ 万円 あ 地域 相 場 す 高 いほ う あ う

恵ま 処 遇 得 達 会う 時 同 窓会 職 場 言え う

あ ほ い 正 社 員 採 用す 歩前 出 応 対 う い

いう社 長 考え

ボー ス 年 間 . ヶ 月 夏 ヶ月 冬 ヶ月 期 . ヶ 月 あ 期 業 績 良 増 や い 考え い 社 内 退職金 制度 あ 賃 金表 く 社 長 掴み 金 額 決定 い 従業 員間 差 い い パ ート 障 い者 以

う 人 障 い者 正 社員 雇 い 者 い 一 差 い う

い

労働時 間 交 代 食 堂 交代 シ フト 組 い 勤 務時 間 時間半 残 分 残業 扱い 残 業代 ％ 増 支払 い 休 日 日 日く い あ ヶ月 回 連休 取 せ い や 方 労基 法 定 休 日 要件 満

い

6協 定 就 業 規則 い

労働 組合 従 業員 組 織 い 従 業員 過半数 代表 者 6協定 結 い 従 業員 代表 経 理担 当 女 性 主 任 あ 選 挙や多 数決 決 社 長 任命 い

6 労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

労使 コミ ュニ ケー シ ョン 効果 第 一 社員 自 主性 挙 老 人ホ ー

へ ボ ンテ ア 道 駅 作 く み 持 ～ 人 チ ー 組

訪問 一 緒 茶 飲 歌 歌 フ ダ ンス 踊 見せ い

いう そ い 社員 そ うい う ま く 嫌 い い う

第二 仲間 意識 醸成 あ 基 本的 正社 員 す 一体 感 生ま 社員 う 仲 間意 識 醸成 さ い ア ンケー ト 行 わ 不 満 表 出 さ 社 長 体 気 遣う う 記述 さ 職 場 雰 気 良い 考 え

う

第 10 章 Ｃ10 社

1 4

： 進 化 を 遂 た 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

会長 9 年 C 社 前身 限 会社 設立 9 年 株式 会社 へ改 組 い そ 99 年 現在 社 へ 変更 い 現 在 社長 会長 子 息 あ

事業内 容 公 共事 業 河 川管 理施 設 遠隔化 設備 設置 水 位 情報設 備設 置 ダ 流警報 設備 移設 行 通 信建 設 業 移動 体無 線 基地局 調 査 折衝 設 計 設計 品質 調査 電界 強度測 定 点 検 無 線基 地局 調査 設 計 設 置 調 整 試 験 点 検 保守 ケー 融着 測定試 験 行 い 年 間 件程 度 工 事 請 負 い いう 事 業所 郡山 本社 台営 業 所 大 宮営 業所 い わ 出張 所 い 社員 9 い

郡山 通信 業 社あ 総 合評 定値 通知 書 ン ク そ う 番 目 位置

い 仕 事 単 価 赤字 あ

借 入 依 存度 高 く そ み 種 あ い う

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

C 社 人 い 初 仕 事 来 社員 い 来 わ す 考 え 社

員 プロ 会 社 貢 献す いう チベー ショ ン 持 人 育 いく 課 題 い そ 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン 重要 あ 考え い 具体 的 特 難 い い い い い う 方法 労 使 コミュ ニケ ーシ ョン 図 い

第一 毎日 朝礼 行 い 社員 全 員 そ 日 業 務予 定 い 発 表す そ 帰 社後 各 部 署 互い そ 日 出来事 や課 題 話 合い 社 員間 コ ミ ュ

ニケー ショ ン い 情報 共 図 意識 行 わ

い ま 朝礼 発表 そ 日 自 分 目標 い そ 程度 達成

そ う 課題 あ そ 解 決す うす い

い 上 司 フ ー バ ック す 形 い ま 日 々 Ｐ Ａ 回す 仕 組

み い あ

第二 業 務日 報 提 出す う い 社員 自 業務 振 返

事 朝 礼 補 完す い い 業務 日 報 時間 労 働

管理 行 い

第 営 業会 議 月 回行 い 会 長 除い 行 わ あ 営 業

所別 実施 い 社員 自 担 当 い 工 事 進捗 状況 課題 報告 会議

同 社 へ ヒ ア リ ン 調 査 年 月 日 代 表 取 締 役 会 長 総 務 部 長 対 行 大 変 多 忙 中

御 協 力 頂 い 同 社 並 び 方 場 借 心 礼 申 上

話 合 い す 人員 不足 い いう課 題 あ そ 時点 比 較的 時間 融

通 利 く社 員 応援 まわ み 助 いく う 組 織一体 動い

いい 方向 へ進 い く う い ま 総 務部 長 必 出 席 す

務や 現状 経 費 状 況 工 事 直 接 関係 い そ 関す 意 識 持 う う 促 い そ 社 員 仕 事 進 方 い 自分 考 え方 自

分 意 見 述 う 期 待 い

第四 幹 部会 議 四 半期 一度 ま 年 回行 い 課 長以 上 者 参

加す 労 使 コミュ ニケ ーシ ョン 図 い い い

従 業 員 組 織

労働 組合 く ま 従業 員組 織 い 従業 員組 織 磐 会 98 年 99 年 ま あ 現 在 い い う 会 社 金 出す 多 く 出 費

さ 悪いほ う 磐 会 い う 行 逆 そ や

す い う 現在 時代 変遤 親 睦会 あ 方 見直 す 別 形 コ ミュ ニ ケーシ ョン 図 社 員 福利 厚生 面 充実 メ イン 取 組 い 健 康 診 断や退 職金 充 実

社員 旅行 行 い 現 在 行 い い

雇 用 労 働 条件

賃金 能力 あ 人 給料 上 能 力 い 人 給料 い う

方向 移行 い 仕事 い 残業 や い …そ うい う方 給 料

余計 や 会 社 プ ス い 考え い あ 実 際 所定 労

働時間 人あ 年 間 均 約 時 間 あ 残 業代 トー タ 万 円 支払 い そ 際 一 番 問題 く 生活残 業 す い う 点 問題 視 賃金制 度 改定 成 果給 取 入 ま 抜擢 す 制度 導 入 い

6協 定 就 業 規則 い

6 協定 各 営業 所 締結 い 所長 従業員 代表 締 結 部長 提 出 い

内容 営業 所 異 く 全 社 統一 い 以 前 本社 締 結 い

現在 営 業所 同一 内容 締 結 い 従業 員代 表 同 一 人 物

担 い 年 前 総務 部長 選 毎年 変え う い 概 主任 係

長 選 拍 手 挙手 決 い わ い い う う 毎 年変 え

う いう 代表 いう う 意 識 そう す 責 任 感 出 ます 考 え 本社 年前 従 業員 代表 調査 対象 者 あ 総務 部長 あ 当 時 肩書 次 長 あ

就業 規則 全 社 営業 所 異 い 変 更す 際 一 斉 メー 意 見 募 いう そ 6協定 締結 同 人 物 あ 従業 員代 表 意 見 添 付 提 出 い

6 労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 効 果

労使 コミ ュニ ケー シ ョン 効果 コ スト意 識 持 う あ 例 え 営 業会 議 内 容 踏ま え 仕 事 進 上 人員 極 力 少 く い う 配

置す 社 員自 積極 的 行 そ 一 効 率化 あ い う 営

業会議 社 員 自 仕事 報告 う い う成 長 見 営 業

会議 相談 上司 ア バイ ス 受 いう Ｐ Ａ サ イ ク 確立 さ い ま 朝 礼 社員 自 目 標 発表 す 際 効 率化 意識 い 関 係 い

ま 営業 会議 総 務部長 促 受 昼 休み 誰 い く 電気

消す 携 電話 無 駄 使わ い 車 運 転 時 ア イ リン く 無駄 高 速 道

路 利 用 い 少 効 率化 図 う 細 い 意識 出

います いう

う 労 使コ ミ ュニケ ーシ ョン 図 社 員 意 識 変 わ い

総務部 長 う 語 会 社 いう 役員 社 長 経営 い そ

や いい そ 作業 い い い い う う 感 覚 以 前

あ ― ―引 用 者 端 ま 社員 一人 い 効率 的 利益 上 う 仕

事 や 会 社 い う 存 続 い 話 す そ うい う

考 え方 変 い い う わ ます

う 社 員 意 識 変 化 総務 部 長 銀 行 当 社へ 転 大 い 営業会 議 総務 部長 発案 行わ う い 総 務部 長 現 在 多く 改 革 行 い 最中 あ 更 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン 効果 期 待 思 わ ま う 部長 本 当 朝 早く 来 み 意 見 聞い 夜 遅く ま い み

意見 聞 い …本 当 助 す 早 い話 緩衝 材 い う 気 楽 相 談 ま す 会 長 言う う 総務 部 長自身 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 主 体

機能 い い い

第 11 章 Ｃ11 社

1 5

： 残 業 規 制 に 取 り 組 む 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 9 年 昭 和 年 東京 都目 黒 区 C シ ステ 株 式会社 創 業 当 時 ミニ コン ピ ュータ シ ステ 開 発 主要 業 務 あ そ 後 事業 大 す

資 本金 増強 営業 所 開設 進 C 社 年 成 年 月 現在 東京 都府 中市 本社 移転 現在 至 い

C 社 業 務 創 業 以来 ソフ ト ェア 開 発 あ 開発 す ソ フト ェア 内 容 情報セ キュ リテ タ 医 療シ ス テ 検査 シス テ 物流シ ステ 交通 シ ス テ 等 多 岐 わ 同社 特 定 メー カ ー 依 存 い 独立 系 ソフ ト ェア 会社 あ 同 社 担当 す 事 業 大 規模 メー カ ー 産 業機 械 あ 小

規模 事業 コ ン ニや 銀行 等 端 あ 年 頃 T バ 金 融 系

ソフ ト ェア 会社 打撃 受 C 社 主 ク イ アント メ ーカ ー あ

打 撃 受 無 い う

6

メ ー カ ー 場 合 シ ス テ 更 新 や メ ン テ

ンス 定期 的 あ あ 8年以降 リー ン ショ ック 僅 あ

同社 売 上 落 込

ソフ ト ェア 開発 い ク イ アン ト 受注 生産 C 社 人 員 社 長 役 員 含 み 真面目 あ いう 従業員 ク イ アン ト 要望 応 え

一生懸 命仕 事 す う 姿勢 ク イ ア ント 評判 客さ 対 一生 懸 命や 会社 認知 さ い いう

そ 反面 同 社 残業 時間 長 い い う課題 抱 え ソ フト ェ ア 業界 事 前 人工 計 算 受注 金額 決定す 開発 過 程 い 想 定以 上

コスト ま う あ あ 上 記 う 同 社 従 業員 ク イ ア ン

ト 要 望 応え う す そ 傾 向 強 く そ 同社 従業 員 残業 時間 抑 制 取 組 い う 取 組み す 背景 上記 業 界 特 事情 従 業員 健 康問題 へ 配慮 あ

C 社 従業 員数 成 年 月 現在 人 あ 人 う 男 性 ほ あ ま C 社 労働 組合 や従 業員 組 織 存 在 い

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

C 社 労 使 コミュ ニケ ーシ ョン ー 存在 す 行 動指 針 あ

行 動指 針 昔 あ 言葉 引 用 年間 何 心 仕事 励

C 社 調 査 年 月 日 実 施 さ 調 査 応 対 者 総 務 部 取 締 役 部 長 あ 大 変 忙 い 調 査 協 力 頂 い 部 長 様 記 謝 意 表 い

6

同 社 主 要 取 引 先 掲 載 さ い パ ソ ニ ッ ク や 東 芝 日 立 メ ー カ

ー 多 い

示す あ そ 内容 会議 や研 修 場 社 長 従 業 員 伝 え ほ 各 営業所 掲 示板 張 出さ そ 内容 毎年 変わ

月次 会議 や 研修 そ 後 開催 さ 懇 親会 あ 月 次会議 社 長 含 人 役員 各 事業 所 新 横浜 営業 所 日 立営業 所 府中 営業 所 古 営 業所 ま わ

会 議 い 役員 話 す あ 売上 進 捗 報告 ク イア ント 満 足度 ク ー 無 等 議 題 同 社 研修 階層 別研 修 さす 同 社 新 入 社 員教育 基 礎教 育 ～ 年 一般 社員 教育 ～ 年 中 堅社 員教 育 リー ダ層 初級 管 理者教 育 主任 層 上 級管理 者教 育 課長 層 経営 幹部 教育 部 長 層 段階 設 定

い そ 月次 会 議や研 修 後 必 懇親 会 開催 さ い う 社長 や 役

員 会 議や 研修 際 話 す あ そ 後 行わ 議論 参加 い

そ 研修 時間 従 業員 コ ミ ュニケ ーシ ョン 取 時間 十分 確保 い あ そ 毎 回懇親 会 開催 す 社長 や役 員 従 業員 間 意 見交 換

場 設 置 い 具 体的 今 日 発表 う 仕事 う 等 話

す ほ あ 担 当 者 プロ 不 具合 生 ク イ ア ント ク ー 出

そ 対 処 良 え 感謝 さ いう ピソー 嬉 そう 語

いう

情報 公開 あ 同社 事 業 目標 そ 計画 目 標 達成率 業 績 公 開 コミ ュ ニケー ショ ン ー い 売上高 や利 益等 経 営 情 報 従 業員 公 開 い い

社 員旅 行 あ C 社 毎年 回社 員旅行 企 画す 社 員旅行 土 日 泊 日 行 わ 移 動 中 バ スや 食 会 飲 み会 コミ ュニ ケ ーショ ン 図 場

い 特 食会 深 夜 時 く いま 飲 多 く そ 際 新 入社 員 役 員 周 集 ま い う 旅行 先 関東 中 心 あ 99 年 創 立 周年 沖縄

周年 伊勢 志摩 周年 海 道 行 い 旅 行 約 人 参 加 す 残 ～ 人 仕事 関係 参 加 い 従業員 あ 旅 費 会 社負担 共 済会

8

C 社 互 助会 ：毎 月決 ま 額 天 引 す 積立 金 わ 旅 費 交 通費 や 宿 泊代 移動 中 飲食 代 等 含 ま 旅 行中 金 い

雇 用 労 働 条 件

C 社 試用 期間 雇 い止 い 会 社 辞 く 言

わ い そ 従 業 員 雇 用 保証 さ い

同社 賃 金 高 あ いう 初 任給 大卒 万 , 円 年 当時 あ

歳 年収 万 円 台 金 額 残業 代 含ま 基本 給 高い

懇 親 会 月 次 会 議 後 必 開 最 月 回 開 い

8

従 業 員 旅 行 以 結 婚 す 従 業 員 結 婚 祝 い 家 族 不 あ 花 代 や 香 出 す

いう 残業 多 い 主因 あ

C 社 賃 金 賞与 査 定 決 ま 査 定 ま 自 己 評価 行い 直 属 上 司 部門 長 次 評価 課長 次 評価 行わ 評 価 A Gま 段 階

同 社 賃金 テ ー 役 職 連動 す 形 設定 さ 上記 評 価結 果 具 体的 昇 給額 決ま

賞与 査 定 役職 ベース 行 わ 例 え 部長 場 合 部 長ク ス 査定 受 そ A評価 あ 最 上位 ンク さ 同様 一 般 職 リー ダー 主任 課

長 役 職 評価 行わ 賞与 い 面談 行 わ 面談 す 課 長

あ C 社 面 談 年 回 以上 実施 す い 賞 与 6 月 月 年

回支払 わ そ 前段 月 月 実施 さ 面 談 回 さ 次 ボ ー ス

ま 半年 間 中間 時期 月 9月 計 回以 上実 施さ 中間 時 期 面談 す 部 門 個人 方向性 合 わせ 目 的 残 ヶ月 間 挽回 あ

取 戻 せ う 奮起 促す意 味 あ ボ ー ス 均 そ ヶ月分 支 給さ ボ ー ス 月 数 会 社 利 益 考え 出 せ 範 あ 前年度 回 い う

す 点 決 定さ

従業 員 均 年齢 歳 あ リー ダー や 主任ク ス ～ 8歳 く い あ リ ーダ ーや 主任 プロ ェ クト 管 理 や時間 管理 い う意 味 一 応管 理監 督者 い

う立場 さ 勤続 積 課長 等 管理 職 用 さ 現 場 若 い 従

業員 残 い そ C 社 歳 前後 従業 員 従業 員 過半数 代表 任 せ 限 与え す 無理 あ 感 い 言 う プ ロ ェ クト 管 理す 立

場 あ 時 間当 生産 性 理 解 い い 従業 員 い あ

従 業 員 意 識 変 化 6協 定 締 結

C 社 6 協 定 対 す 姿 勢 積 極的 言い 難い 側面 あ C 社 6 協定

労基 署 提出 す 従業 員へ 周 知 い 労働時 間 管理 い

あ 同 社 姿 勢 中 身 建前 手続 重視 あ

う 意識 変 化 させ あ 年 労 基署

監督指 導 営業 所 入 残 業時 間 管理 行 い い い 指摘さ あ 同 社 労 働時 間管 理 意 識す う 社内 労働 時間 対

す 意 識 高ま そ 法 遊 反 駄目 残 業時 間 オ ーバ ー ま

う 是 正す 等 発言 出 う ま 本 社 労働 時 間管理 行 い 部門 長

人 人 今 月 残業 い い う形 注意 す さ 現 在

残 業 く いあ 水準 あ 守 そ 上限 設 定

う 数 字 あ 残 業 上 限 う い う 議論 本 社 部門

間 う い う そ ま 手続 重視 本 音 残業 時間 抑 制す

う 従 業員 意 識 変 わ あ 労 使コ ミュ ニケ ー ション 図

得 効果 いえ

総 務部 長 努 力 あ 6協 定 更 新 就業 規則 改訂 す 際 総務部 長 部門 長 課 長ク ス 労働 時間 管理す 説 明 回 い う 各営 業 所

説明 会 開 就 業 規則 改訂 内容 伝 え 各課 説 明 う そ

都度 内容 良 い う 確 認 い あ

6協 定 営業 所 締結 い そ 古 営 業所 日 立営業 所 遠隔 地 い 総務 部長 人 新 横浜 営業 所 府 中営業 所 い 総務部 長 総務 課長 説 明 赴 く 月 残業 時 間 上 限 時 間 超え い う い 残 業時 間 時 間

超え まう 労 基署 色 々 チェ ッ ク 受 あ

6協 定 毎年 月 6日 締 結す 日 6協 定 更新 さ そ 間 合

う う そ 年 月 月上 旬 中 身 い 議 論 締結 す う

スケ ュー 進 従 業員 6協定 締結 時期 理 解 い そ 時 期 近 く 各 職場 そ 議論 参加 そう 人員 あ ピ ッ クアッ プ 参 加

う そ 同社 従 業員過 半数 代表 参 加 従 業員 管 理職以 課長 以 選 ま 頻 繁 変わ C 社 従業員 過半 数代 表 い 適 選出 す

形 い い ま そ 際 全従 業 員 割 集 ま い 選 人達 従

業員過 半数 代表 い う 意識 持 引 受 い 言 い い 感 い

第 12 章 Ｃ12 社

1 9

： 顔 色 で 通 じ る 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン

企 業 概 要

C 社 966年 設 立さ 調査 時点 年 月 従 業員 数 人 正 社 員

人 残 非 正規 思 わ あ 年 前 く 従業 員数 倍 いう そ

理由 考 え 業 務 増 加 あ 業 務 増 加 い 背 景 入 港

す 船 隻 数 増え 船 大型 化 進 展 い あ

同社 業 務内 容 船 時 間通 安全 出港 う す 代理 店 サポ ート 入管 や税 関 手 続 病 院へ 迎 手続 含 燃 料や 潤滑油 込 み 食 料や生 活用 品 リ バ リー 船 修 理等 船 舶 関 す あ ゆ あ 同社 船 舶

関す 多 様 業務 引 受 現 社 長 く 船 安 全 時 間通 出港

く 一 番嬉 い 考え あ

そう 社 長 方針 同 社 船 安全 旗 いう 十 字 旗 安 航 書 い

ス ト い 社 長曰 く い い 船 汚 い う え 安 全

い あ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 図 方

社長 互 い 意 見 出 合 話 合 え 組 合 良い 考 え い C 社 労 働組 合 従業 員 組織 存在 い そ 理由 後述 す 社長 従 業員 仕 事

す 通 コ ミュニ ケー ショ ン 図 現状 労働組 合 必要 い

考え あ ま 同社 定期 的 社内 行 事 社員 旅行 忘年 会等 開催 い い

以前 会社 花 見等 い 従 業員 時間 う 言わ そ 以 降 会 社

行事 花 見 行 い い 現 在 業務 終了 後 不定 期 食事 会 す

あ 社長 参加 い 社 長 参 加 い 業務内 容 始 業 時

間 異 早 番 遅 番 あ 全従 業員 参加 す 難 い あ そ

同社 う 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン 図 い あ う 同社

そ ー 存 在 す

従 業員 顔 み あ 社長 従 業員 顔 み わ

あ 同 社 そ ほ 規模 大 企 業 い 全 従 業員 目 行 く

あ 例え い 顔 い 従業 員 い 金 余 裕 い い う あ そ

従業 員 残 業 あ 仕事 与 え ま ート 等 約束 あ 従業員 定時 あ う ソ ワソ ワ す 定 時 あ せ 何 不満 不 満 内 容 人 間関 係 多い う

9

C 社 調 査 年 月 日 実 施 さ 調 査 応 対 者 代 表 取 締 役 あ 大 変 忙 い 中 調 査 協 力 頂 い 社 長 様 心 感 謝 申 上

社 長 あ 従 業 員 仕 事 い 別 従 業 員 食 事 行 く 好 ま く い 考 え い あ

あ 持 い 従業員 仕 事 す 振 す そう 従 業員 気付 様子 観 察 い う 社長 不満 中 身 大体 わ いう 不 満 内容 人間 関係 あ

仲 悪 い従 業員 組 み 合わせ い う 場 合 配置換 え す

あ う 措 置 講 事 故 可能 性 高 い あ う

同社 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 一 言 表 現す 顔色 通 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン い え

従 業員 交 わす 挨拶 あ 社長 誰 早 く 午前 時半 時頃 出 社

従業員 挨 拶 交わ す ま 船 戻 く 帰 や 苦 労さ 声

夜 中 船 走 せ あ 社長 常 船 戻 く 迎え わ

い そ 際 社長 会社 従業 員 連絡 入 い う

従 業員 相 談 乗 あ 従 業員 社長 直 接相 談 来 あ 社長室 事 務所 一 角 あ 特 仕 い い 従業 員 社長 相談 事 あ 必

事務 所 上 く い う ま 社長 相談 内容 他 言 い 相 談 内容 プ

イベ ート う 仕 事 安全 い い 仕事

関す ま 及 ぶ

労 使 コ ミ ュ ニケ ー ショ ン 基 盤

先 い 同 社 労 使コ ミュ ニケ ー ション 顔色 通 労使 コミ ュニ ケー シ ョ

ン 表現 そ 基盤 明 い そ 点存在 す

社 長 ポリ シ ー あ 社 長 自 分 い ま 自 分 勉強 従 業員 仕事 願い す いう ポリ シー 持 い そ 社長 各 従業 員 仕 事

内容 理 解 そ 従 業員 適 指示 加 勢 あ す

社 長 従業 員 一緒 仕事 す 通 従 業員 距 離 縮

彼 彼女 理 解 す 努 い

従業 員 自 主性 任せ あ 社 長 前 日 夜 う 事務 所 白 板 翌日 配 置 大ま 作業 内容 記 作 業 対 口 挟ま い う い 翌 日 出社す 社 長 従 業員 挨 拶 す 以 朝 8時 始業 時間ま 事務 所 入

い 従業 員 そ ま 時 間 使 掃 除 白板 み 仕 事 段取 考 え 翌日 出 勤時 間 自分 決 定 す い う わ い あ 従業 員

社長 質問 く 社長 従 業員 自 主 性 委 従 業員 間

信頼関 係 構築 い あ そ う あ そ 従 業 員 日 常的 社 長 相 談 す

ま ギ ャ ン す 従 業 員 社 長 避 く わ い う そ う 従 業 員 ギ ャ ン や

う 注 意 す く 余 計 仕 事 与 え 毎 日 出 社 さ せ う す い う 社 長 大 体 方 ま 会 社 仕 事 い