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第6章 日本専門店協会 資料シリーズNo193「対人サービス職等の分野における能力評価の試み~業界団体等の取り組みを中心に~」|労働政策研究・研修機構(JILPT)

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Academic year: 2018

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-4重- 第 6章 日 本 専 門店 協 会

1

第 節 協 会の 概要

協 会の 概要

一般社 団法 人日 本専 門 店協会 以 A 載 通商産 業省 認

足 百 店 や ョ ン ン タ 等 ン 出店 専門 店 A 会 員 加盟 い

A 設 立 日本 キ タ 普 日 本 小 売業 界 近代 化

力 入 奥 住 道 氏 現 A顧 問 中 心的 役割 果 い 奥住 氏 A設

立 以 前 東京や 大阪 古屋 等 専門 店 ~ 社 集 勉 強会

開い い 勉強会 回軽 井 沢 集 日 本専門 店協議 会 称

実施 い

日本百 店 協会 や日 本 チ ン 協会 い 類似 業界 団 体 A 設立 以前 活動 い 各地 域 商店 街 あ う 小 売商 業者 組織 協 組 合組 織

連合体 日本 専 門店会 連盟 存 在 い 全国 ~ 店舗 展 開

う 専門 店企 業 皿 業界 団体 う い 奥 住氏

述 日本 専門 店協 議 会 体 任 意団 体 あ A 設 立 社団 法人 活 動 開始

会 員企 業の 概要

A 会 員 会 員 賛助 会員 種 類 あ 会 員 本 会 活動 積 極的 参 画 う 現 専 門店 営 い 法 人 び 個人 対象 賛助 会員 専門 店

当 い 本 会 目的 賛 事業 協力 う 対象 あ

現在 会 員 賛 助 会員 A 加 入 い

A 専門 店 夢 与 え 目 指 品揃 え サ 独 創性

主 買い 回 品 専門 品 扱 う商圏 広 い小 売店 定義 専 門店 扱う 品目 図表 6 示 う 多 岐 わ

本 稿 日 本 専 門 店 協 会 実 施 ン タ 調 査 協 会

ン タ 調 査 収 集 各 種 資 料 執 筆

い 限 ン タ 調 査 実 施 時 点 状 況 沿

(2)

-50- 図表6 専 門店 取 扱 う品 目

紳 士 服 服 飾 品 書 籍 薬 粧 品 時 計

食 品 子 供 服 宝 飾 品 家 電 品 眼 鏡

楽 器 家 具

婦 人 服 文 具 自 転 車 生 花

主 事 業活 動 主 事業 活動

A 収 支 算書 算 万 あ A タ 現 在

人 う 人 専 任 人 タ あ

A 主 事業 活動 専門 店 関 調査 び研 究 専 門 店 関 情報 収 集

提供 専 門店 関 人材 養成 専門店 関 外 諸団 体 交流 あ

A 総 務運 営委 員 会 企 画委 員会 情 報 委員会 委 員会 活動 い 事 業 活 動 う 専 門 店 関 人 材 養 成 い 第 3 節 述

A 事 業活 動 位 置 い 専 門店 関 人材 育 成 寄与

い 思わ コ ン 開催 あ え い 募集 表 彰

い 述

スプ コ ン ス の 開催

コン 会 員企 業 以外 含 全国 物 専門店 社員

実 例 募 優秀 作品 表 彰 い 回開 催 締

回目 主催 A 第 回 援 一 般社 団法 人 日本

ョン 産業 協会 一 般 社団法 人日 本 ョ ン ンタ 協 会 一 般財団 法人 ョ ン 産業人 材育 成機 構 繊 研新聞 社 株式 会社 商 業界 あ コ ン 開始 時 婦人 服

店舗 対象 い 拡 張 現 在 至 い

あ った えっ せい の募 集 表彰

あ え い 小 売店 従 業員 顧客 ほ う コ

ョン 焦 点 あ 募集 優秀 作 品 表彰 い 専 門店 接 客

キ 化 い う 要 素 大 い 形 募集 広

共 当事 業 目的 あ

あ え い 専門 店 売員 意識向 目指 開始

小売 店 利 用者 募集 開 始 売員 小売 業

働 従業 員 対象 募 集 う 締 募集

回目 前 応募 あ

(3)

-51-

応募作 品 事 務局 目 通 編 絞 うえ 審 査委員 長 賞 作品

選ぶ 以前 賞 作 品 会 報 掲載 あ 現在 回冊 子

い あ え い サ 立 入賞作 品

う い

第 節 専 門店 を 現 状 JSAの 取 組

専門 店 し の ン の 見 直し し 研究

A 会 員企 業 創 業 長 続い い 企業 多い 現 在 過当 競 や生 産

性向 あ 創業 理 念 専 門店企 業 う

A 専門店 企業 何 誰 い 値 段 売 い

側面 見直 サ 質 高 小売 業 専 門店企 業 独自 性 再 認

識 い 時期 考 え い

活 動計 画 専 門店 明 日 う 活動 目

標 掲 い A 設 立当 初 専 門店 精神

要 考え 現 在 A 中長期 的 組 新 い 研 究 課

高 齢者 や訪 日外 国 人観光 客 い者 い 顧客 対応 あ 高齢 者 対 応 い 例 え 現在 高齢者 暴 力事 件 社 会問 い うい 事件 起

心理 学的 見 地 踏 え 理 解 売場 う 応用 い 議 論

い 長期的 需 喚起 いう点 高 齢者 対応 要 あ 訪

日外国 人観 光客 対 応 い A 会員 業種 多 様 あ 各企業 従 業員 多 言

語教育 必 要性 あ 業 界団 体 使用言 語 関 基 準

設 う 考 え い い 現 在 タ 等 翻訳 関 情報 集

勉強会 開 い い

人 材の 見極 を 目 的 し た適 性診 断 個 性分析 ツ の 開発

A 専 門店 人 材 評価 行 う 従 業員 適性 測 A専門

店適性 診断 作 成 売 い 個人 評 価 知 的 行 動力 性格

興味 側面 析 職 務遂 行 能力 ネ 特 性 総 合 タ 提

供 目 的 あ 結果 自 己 啓 や 現場 教育 活

う A 自 己 啓 用 意 い

専門店 適性 診断 売 約 前 開始 日本 サ 協

会 使 用 い 様 原型 回 ほ 改 訂 A会 員 企

業 多 様 属性 対 応 う 汎用 性 高 い 開 外 部 委 い

サ 開 始 容 微 修 行 い

(4)

-5「-

A ほ 前 新 専 門店個 性 析 開 専 門店 個

性 析 用 時 応 募者 専 門店 事 適 性 あ 判 断 う 設

計 い 勤務 い 従 業員 育成や 配置 等 適性判 断 主 目的

専門 店適 性診 断 使 用目 的 異

近 専門 店業 界 用 人数 絞 い状 況 続 い い 一方 現 在

求 人倍 率 昇 あ 従業 員 用 い い う

会員企 業 用時 点 応募 者 適性 確 判断 良い 人材 獲得 い い う

持 い 専門 店個 性 析 応え 開 あ

第 節 JSA よ 人 材育成 の取 組

経 営者 向 セミ ナ

A 協 会設 立当 初 経 営者 対 象 研修 実 施 い

研修 総 会 夏 期 秋 大会 春 大会

回実 施 研修 う 総 会 企 業 講演 依 頼 秋 大

会 文 化的 講演 開 い い 例 春 大 会 一 般社 団法 人

ン ン ワ ン ン ョン 会長 招 全 米小 売業 協会 : a a

a a 大 会 容 カ 小 売 業 界 最 新 情 報 報 う

講演 タ 以 あ

総会 安倍官 邸 体 ―― 経 済政策 行 方 時事 通 信社

夏期 キ キ 元気 生 コ 株 サン

専門 店秋 大 会 〝和食 〟 あ 日本文 化 静岡 文化 芸 術大学

専門 店春 大 会 タ ョン 破 壊的 革新 時代 勝 残

研修 容 A 行 季刊 会 報 A A い 報

経 営者 対 象 述 研 修以 外 A 地区 経営

者研修 実施 い 現在 休 眠中 あ

実 務担 当者 向 セ ミナ

A 中 堅社 員 び一般 社員 向 実 務研 究 間 ~ 回開

催 い 実 務研 究 日 時間 半~ 時間 A 事 務局 東 京 都

港区 会議 利 用 開 催

実 務研 究 ョン 雑 ン

ョン解 & ン 聞 広 報実 務担 当 者

(5)

-5」-

勉強会 工 場見 学 あ ン や チ ワ

時 期 開催 い 現 在 担 当 対 象 絞 容 勉 強

会 法 対応 等 や 近 扱 勉 強会 コ チ

ン 制 等 企画 運営 い

実務研 究 回 ~ 人 参加 ほ 講者 会 員企業 従 業員 あ

大 阪や 九 い 遠隔 地 参加 首 都圏 講者 主 あ

A 役員 企業 や 人材 育成 関心 高い企 業 講 者 多い

実務研 究 運営 開 始 当 初 店 舗 ネ 参 加対象 い

店 舗 ネ 忙 い 講者 確保 一 時 開催 中 検 討

ほ あ 現 在 店 舗 ネ う 現場 担当 者 複数 店舗 管 理

運営 任 ネ 対象 容 中心

ン 色 合い 濃 い

~ 力 入 学形式 現場 視察

見学 会 実施 い 訪 現場 会員企 業 現場 限 業 種 多 様

あ 社 現場 観 察 参加 者 新 気 得 目 的 い

~ 回 見学 会 実 施 見 学会 様子 会報 報 い

実務研 究 企 画 立案 A チ a A a

う a A い 企 画委 員会 承 認 経 実 施 い 実務 研究

A 統合 婦 人服 関 業 界 団体 開い い ョン 関

勉 強会 体 い う 経緯 企画 立 案 担う チ

称 現在 a A a & A a い a A

ン 会員 企業 従業員 人程 あ

専 門店 働 女 性 の会

A チ う a 専門店 働 女 性 活 躍 場 広

目 的 活動 い 立 専門 店女 性 会 体

Y 優 ゆ う い う 音 a ネ ン い 現

在 約 女性 ン 録 い ン

締役 店長 様 々 全 員 会社 推 薦 得 録 売 場 経 験 等 豊富 あ

a 事 例 表等 機会 回設 回 人程 女 性 参加

A会員 企業 女性 従業 員 ~ 割 占 女 性 従業 員 意識 高

学 自 課 会社 戻 実 践 勉 強会 参 加

対 満 足 高 い

現在 A 会 報 チ 活動 報 連載 専門 店 店長 ンタ

(6)

-54- キ キ 店舗 訪 問 報 い

NG2 New Ge era i Gr の 会

会 現 A顧問 A設立 寄与 奥 住氏 囲 会 専 門店 次 世代

担う 人材 育 成 目的 い A 主催 A 事 務局

務 形 開催 会員 企業 以外 数人参 加 い 参 加 者 齢層 歳

~ 歳 幅 広い 会 参加 会社 従 業 員 交 え 会

設 い 現 在 休眠 中 あ

第 節 人 材育 成 能 力評価 の取 組 を 課 題 今後 の展 望

.参 加者 の確 保 セミ ナ の 活性 化

現場担 当者 キ 向 向 機会 う 提 供 い 今 課 あ

専 門 店 出 店 う 百 店 商 圏 複 出 店数 企 業

売 必 比例 い 加え 店舗 営業時 間 以前 長 交 代 制

交代 制 い A 現場 担当 者向 キ 教 育 企画 参 加 い 状況 続い い

各企 業 積 極 的 育 成 女性 従業員 見 極 A 参 加

課 あ 現 在 a 中心 女 性従 業 員 対 象 勉強 会 等

企画 運 営 い a a A 活動 連 携 充実

活 動 期待 A 考え い

.職 業能 力認 証制 度の 構築

現在 A 独自 職業資 格 運営 い い 以前 A 専門店 業 店舗 ネ ン 職 種 職 業 能力評 価基 準 作成 A 会員 企業 う ョ ン 業界 会員 企業 中 心 作 成 あ 作 成 会 員企業 当 職 業能 力 評 価基準 利 用 う A 中心 周 知 行 わ い 企 業横断 的 職業 能力 評 価

組 作成 活 用 あ や 入 等 工 程 ゆ ほ

企業 独自 性 強 共 通点 見 出 い い 課 あ A 事業 規

模等 問 あ A 資格 制 運 営 い 一 方 会員 企業 従 業

員 実 務担 当者 向 勉強会 参 加 対 修 了証 行 い い

声 い う 会員 企業 声 踏 え A 今 効果 的 職

業能力 認証 あ 方 検討 定 あ

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