徳島県 試験的実施 結果 い
成 28 ８ 23 日 独立行政法人国民生活センタ
検討 経過
国民生活センタ 研修業務及び商品テ 業務 一部 試験的 徳島県 実施 業務 滑 遂行 いう視点 検証 行
試行 概要
日程 成 「8 日 ～ 日 火 執務場所 徳島県鳴門合 庁舎
徳島県立工業技術センタ 徳島県立中央テ
徳島県立保健製薬環境センタ
徳島県立農林水産総合技術支援センタ
滞在 職員 教育研修部及び商品テ 部 延 」5 職員 試行 ポ ン
徳島県施設 活用 試行 通 相模原事務所 神奈川県相模原 実施 い 研修業務 商品テ 業務 滑 遂行 検証 行う
試行 容
研修
成「8 相模原 鳴門 い 研修 実施 予定 い 日 相模原 1」回 鳴門 回 研修 実施 鳴門 行
研修 相模原 容 実施
当該研修 講者 811 対 試行 関 ン 実施 750 回答 得
全国 地方公共団体 消費者行政担当課 消費生活センタ 等 1,」08 箇所 対 ン 実施 1,01」 箇所 回答 得
資料 －
商品テ
徳島県施設 ※ 活用 件 実施
商品テ プ セ 一部 場調査 事業者交渉 実施 商品テ 析 評価委員 40 対 ン 調査 実施
※ 工業技術センタ 中央テ 保健製薬環境センタ 農林 水産総合技術支援センタ
国民生活センタ 業務 概要 試行 結果
. 研修業務
通常業務 概要
消費者行政担当職員及び消費生活相談員 対象 全国 地方消費者行政 能力向 消費生活相談等 対応力 高 研修 実施
消費者行政や消費生活相談 携わ 求 心構えや意識 考え方 具体的 知識 技法 短時間 効率的 習得 プ ン
事例検討型 参加体験型 研修 重点的 実施
＜参考＞ 成 27 研修実績
講 容 コ ス数
消費生活相談員研修 59
消費者行政職員研修 14
消費者教育推進 た 研修 13
企業職員研修 12
遠隔研修 9
全国消費者フォ ム
合計 108
※ うち地方開催 し 25 コ スを 24 道府県 開催 研修受講者数 5,925
研修講師
研修講師数 218 延 755 講師 打ち合わせ 113 回
課 試行結果
鳴門 開催 研修 講者 地域
⇒鳴門 実施 研修 講者 計「「」 う 徳島県 1「8
講者 関西 中国 四国 中心 あ
研修 講者 負担
⇒相模原 及び鳴門 実施 研修 講者 ン 仮 国民生 活センタ 徳島県 移転 場合 回答者 約 負担 費用 体力 時間等 重く やや重く 回答
⇒移転 場合 研修 講回数 い 回答者 約 割 減少 や や減少 回答
派遣元自治体 負担
⇒全国 消費者行政担当課 消費生活センタ 等 対象 ン
仮 国民生活センタ 徳島県 移転 場合 研修参加回数 い 約 割 減少 約 割 参加 い 回答
⇒移転 場合 負担 い 重く やや重く
回答
⇒徳島県 特色 活 研修 い 期待 やや期待 答
え 割強
鳴門 研修会場 セ 等
⇒徳島県外 講者 研修会場 乗換え 多 や空港 バ 停 公共交通機関 本数 少 指摘 あ
⇒ 近隣 開催 ベン 等 宿泊施設 確保 難 い 研修時期 変更 あ
⇒関西 中国 四国地域 参加者 一部 研修 セ 向 見 研修 参加負担 軽く 声 寄
研修 運営
⇒徳島県 専門家 講師 確保 難 い あ
⇒現職 消費生活相談員等 対象 専門 事例講 い 講 者 地域的偏 あ 全国 消費生活相談員等 交流 い
声 あ
⇒鳴門 研修会場 整備 運営 い 徳島県 協力 得
. 商品テ 業務
通常業務 概要
苦情相談や事故情報 析 消費者 使用実態 即 テ 行い 事 故原因 究明 事業者 改善等 交渉 記者公表 広く
注意喚起 事故 再発防止 拡大防止 行う
参考 商品テスト プロセス テ マ 企画 立案
商品 市場調査や 識者 ヒア ング等を踏まえ 企画 立案 テスト 実施
消費者 使用実態を踏まえ テストを実施 品目 つい 複数 テスト 項目を行うた いくつ 機器や設備を使用する 人 職員が
時 品目程 テスト案件を並行的 実施し いる 結果 評価
識者 ヒア ングや 商品テスト分析 評価委員会を開催し 結果を 審議
関係者 調整
事業者 結果 説明及び改善等を交渉 公表
商品や事故発生箇所を示し がら記者公表 審議会 委員会等 出席
関係各府省庁 審議会や JIS 委員会等 委員等 し 職員が参加
＜参考＞ 成 27 商品テスト実績 商品テスト 実施 197 件
事業者 対面 交渉 説明会 61 回
商品テスト分析 評価委員会 21 回 委員延 106 識者 対面 ヒア ング 10 回
記者公表 毎
審議会 委員会等 委員 し 参加 88 回 うち 87 回 東京
課 試行結果
施設 設備面 課
○事故 再現 テ 欠 い 過酷 条件 発火や爆発 伴うテ 化学物質 室 濃 等 テ 実施 設備や 消費者 使用実態 再 現 必要 機器 設備 回使用 徳島県 紹 施設 い
⇒相模原施設 難燃性テ 室 天井 壁面 難燃 覆い 強力 排煙装 置や煙 過装置 備え 設備 相当 部屋 回使用 施設
い 発煙 発火 伴うテ 天井 高い大部屋 実施 排 煙設備 く 火災警報器 設置 い 実施場所 不適
あ
⇒浴室 想定 環境 テ 行う必要 あ 給排水 可能 広い
恒温恒湿室 回使用 施設 い 相模原施設 実施
○ 回使用 施設 事業者 含 外部利用者 自由 出入 施設 あ
⇒相談者 個人情報保護や 商品テ 対象 製品等 製造 販売 事業者 風評被害 避 保秘 点 問 あ
○自前 機器 設備 い 問 点 あ
⇒商品テ 求 機器 部屋等 高い清浄 確保 微量 析 実施 支 生 信頼性 あ 結果 得
⇒施設 利用 い 徳島県 協力体制 滑 実施 部 あ 機器 設備 使用 一週間前 要請
機動的 使用
⇒消費者 使用実態 再現 必要 機器 設備 加工
○商品テ 必要 機器 設備 複数施設 散 効率性
⇒テ 使用 機器 設備 複数 施設 散 い 施設間 職員 行 来や機器 機 移動 必要 あ
⇒職員 複数 案件 並行 実施 困難 効率性 悪
業務運営面 課
○テ 対象銘柄 選定 周辺 店舗数 限 場調査
県外 店舗 含 従来 比 広範 実施 必要 あ
○テ 対象事業者 大半 東京圏 集中 セ 面 課 あ
⇒公表案件 係 事業者 事業者団体 説明会 徳島県 開催 セ 悪く参加 い 意見 多く寄
○商品テ 企 立案や結果 析 評価 あ 助言等 依 頼 識者 東京圏 集中 い 徳島県 協力い 識 者 う 確保
⇒現状 商品テ 析 評価委員 40 ン 調査 割 開催場所 徳島県 場合 出席 い 出席 困難
回答
回 試行 踏 え 検討 方向性
. 研修業務
消費者庁 地方消費者行政強化作戦 全国 い 質 高い相談 体制 作 観点 各都道府県 消費生活相
談員 研修参加率 100％ 引 等 求 対応
研修 機会 確保 必要 い 回 試行 い 関西 中国 四 国地域 参加者 中 相模原 研修 行う場合 比較 研修
セ 向 見
徳島県 消費者教育 倫理的消費 い 熱心 組 見 後そ 組 発展 消費者教育 担い手等 研修 活 いく可能性 示唆
一方 参加 講者 地域 限定 や 徳島県 近県 除 全国 セ 費用 時間 問 等 明 厳 い予算 人員事情 研修 送 出 側 全国 地方自治体 事情 考え 全国
参加者 想定 研修 徳島県 実施 地方消費者行政 機
能 い 懸念
⇒徳島県 い 主 関西 中国 四国地域 対象者 想定 研修 実証 基 い 新 政策展開 消費者行政新未 来創造オフ 仮称 成果 活用 徳島独自 研修 創 造 いく可能性 示唆
. 商品テ 業務
回 試行 い 徳島県 協力 商品テ 対象 必要 実 消費者 使用 い 商品 い 迅速 収集
消費者庁 国民生活センタ 共 事業 あ 医療機関 事故 情報 収集 注意喚起 活用 目的 い 医療機関 ッ ワ 徳島県 病院 参 更 協力関係 構築 目指 得
加え 徳島県 新技術 関 機器 導入 社会実験 い 積極的
あ わ
一方 試行 通 一箇所 保秘 維持 相模原施設 規模
機器 設備 自前 施設 必要 商品テ 実施 い
確認 仮 自前 施設 整備 徳島県
い 商品テ 行う場合 場調査 実施 事業者 交渉 識者
知見 活用 課 あ わ
⇒徳島県 的 連携 前提 他 地方自治体 近隣府県 県 大学 研究機関 民間部門 協力 得 徳島県 実証フ
活用 相模原施設 実施 先 的
商品テ プ ェ 実施 全国 地方自治体 商品テ 機能 向 いく可能性 示唆
⇒ 消費者行政新未来創造オフ 仮称 国民生活センタ 参加
研修や先 的 商品テ プ ェ 実施 後 目途 そ 成 果や課 改善状況 踏 え 検証 見直 行う
※政府全体 方針 し 現在検討 調整中
徳島県 試験的実施 経費 い
独立行政法人国民生活センタ 成 「8 「」 日
日 日 火 間 国民生活センタ 徳島県
試験的実施 係 経費 以
※精査中 現在 明中 経費 い 計
※実施 向 事前準備 係 経費 含
職員 滞在 要 経費
交通費：2,583,629
宿泊費 日当：1,170,830 複合機等賃借料：1,579,920 そ 他：695,205
研修講師 移動 要 経費
交通費：522,440
宿泊費 日当：217,500
及び 総 6,769,5「4
