JILPT 資料シリーズ No.69 2010 年 4 月
職 業 相 談 の 改 善 を 目 的 と し た
地 方 研 修 プ ロ グ ラ ム ・ 教 材 の 開 発 と 効 果
独立行政法人 労働政策研究・研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え
現 の 厳 し い 労 働 市 場 、 さ に 将 来 の 労 働 力 人 口 減 少 に お い 、 公 共 職 業 安 定 所 需
給 調 整 機 能 を 一 層 発 揮 し い く 求 め い る
公 共 職 業 安 定 所 の 職 業 相 談 に お い 職 員 、 制 約 さ た 時 間 空 間 の 中 、 求 職 者 言 葉
の や を 行 い 、 求 職 者 情 報 の 収 集 、 求 人 情 報 の 選 択 、 応 募 方 法 の 確 認 、 応 募 書 類
の 準 備 、 面 接 試 験 の 日 程 調 整 、 求 職 者 の 就 職 活 動 を 援 助 る を 求 職 者 の キ ャ ア
形 成 支 援 の 観 点 、 過 去 の キ ャ ア を 踏 え 、 未 来 へ 求 職 者 の キ ャ ア を
連 鎖 さ せ い く を 支 援 る プ ロ セ あ る 言 え る の よ う 職 業 相 談 に お い 、 職
員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 少 く い 考 え る
公 共 職 業 安 定 所 の 需 給 調 整 機 能 の 強 化 の た め に 、 職 員 の 専 門 性 の 向 上 不 可 欠 あ 、
職 員 の 専 門 性 、 OJT に 研 修 磨 、 具 体 的 職 業 相 談 に お い 発 揮 さ 、 さ に
向 上 し い く 公 共 職 業 安 定 所 の 職 員 に 対 る 研 修 、 当 機 構 実 施 る 中 央 研 修 都 道 府
県 労 働 局 実 施 る 地 方 研 修 あ る 、 地 方 研 修 に お い 、 職 業 相 談 業 務 に 直 結 し た
組 や く 実 践 的 研 修 プ ロ ラ ム 及 び 研 修 教 材 求 め い た
そ 、 職 員 対 応 に 困 難 を 感 る 場 面 を 上 、 の よ う 場 面 に お い 適 切 対 処
を 行 う た め に 、 研 究 － 研 修 － 実 践 研 究 へ い う 当 機 構 に お け る ア シ ョ ン サ ー チ を 地
方 研 修 に 発 展 さ せ 、 よ よ い 職 業 相 談 を 行 う た め に － 困 難 場 面 へ の 対 応 － 研 修 プ
ロ ラ ム 及 び 研 修 教 材 を 開 発 し 、 9年9月 に 都 道 府 県 労 働 局 に 配 付 し た あ る
本 資 料 シ ー 、 そ の 開 発 の 経 緯 効 果 を め た の あ る
地 方 研 修 を 実 施 る に 当 た っ 、 本 資 料 シ ー 研 修 実 施 者 の 効 果 的 研 修 運 営 に 資
る の る に 、 研 修 を け た 職 員 の 専 門 性 の 向 上 に よ 、 国 民 に 対 る 行 政 サ ー ビ
の 一 層 の 充 実 図 る 幸 い あ る
年4月
独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 究 ･研 修 機 構
理 事 長 稲 上 毅
執 筆 担 当 者 執 筆 順
氏 名 所 属 執 筆 担 当 章
西 村 公 子 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 統 括 研 究 員 第 章 、 第 章 ～ 、
第 章 、 第 章
榧 野 潤 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 主 任 研 究 員 第 章 、
第 章 ～
柴 田 恵 里 佳 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 臨 時 研 究 協 力 員 第 章 ～
目 次
本 編
第 章 総 論 ···
第 章 研 修 プ ロ ラ ム 開 発 の 背 景 ··· キ ャ ア イ ン 部 門 に お け る ア シ ョ ン サ ー チ 職 員 研 修 ··· 研 修 プ ロ ラ ム 開 発 の 目 的 ··· 職 業 相 談 改 善 の 考 え 方 ··· 9
職 業 相 談 プ ロ セ の 意 識 化 ··· 9 職 業 相 談 の ル ··· 職 業 相 談 の 改 善 ···
第 章 研 修 プ ロ ラ ム 開 発 の 経 緯 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 対 象 者 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 実 施 ··· 中 央 研 修 の 関 連 ··· 4 研 究 開 発 物 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 構 成 ···
Ｖ 教 材 の 構 成 ··· 4 研 修 実 施 マ ニ ュ ア ル ・ 別 冊 の 構 成 ··· 研 究 開 発 ュ ー ル ··· 研 究 開 発 体 制 ··· 研 究 開 発 ュ ー ル ··· 地 方 研 修 実 施 ォ ロ ー ア ッ プ 体 制 ··· 困 難 場 面 選 定 の た め の 手 続 き ··· 職 業 相 談 に お け る 対 応 困 難 場 面 の 収 集 － ア ン ー ト の 実 施 ··· 法 に よ る 場 面 の 分 類 ··· 対 応 困 難 場 面 の 評 定 － ア ン ー ト の 実 施 ··· 4 4 対 応 困 難 場 面 の 評 定 結 果 ··· 困 難 場 面 の 選 定 事 例 開 発 の 考 え 方 ··· 困 難 場 面 の 選 定 ··· 職 業 相 談 プ ロ セ 、 事 例 の 開 発 ··· 試 行 等 の 結 果 ··· 4
－ －
労 働 大 学 校 に お け る イ ニ ン セ ッ シ ョ ン の 試 行 ··· 4
労 働 大 学 校 に お け る 職 業 安 定 行 政 職 員 上 級 研 修 の 実 施 ··· 第 章 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 ··· 4
調 査 の 方 法 ··· 4
調 査 の 対 象 ··· 4
研 修 プ ロ ラ ム の 実 施 要 領 ··· 44
ア ン ー ト 調 査 票 の 開 発 ··· 4
労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 4
研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 4
ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 9
研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 4
ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 9
労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 9
研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 9
研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 94
ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 9
4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 9
研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· 4
ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4
4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· ｂ 職 業 安 定 所 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 4
研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 4
研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· 4
労 働 局 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 44
研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 44
ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4
研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ··· 4 4 研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ···
労 働 局 管 轄 の 職 業 安 定 所 に お け る ア ン ー ト 調 査 の 結 果 ··· 研 修 プ ロ ラ ム の 概 要 ··· 研 修 生 の 属 性 職 業 相 談 業 務 の 経 験 ··· ル ー プ ワ ー の 評 価 ··· 4 研 修 プ ロ ラ ム の 効 果 の 評 価 ···
研 修 プ ロ ラ ム の 感 想 ··· お わ に ··· 資 料 編
資 料 Ｖ 教 材 台 本 ··· 資 料 や 記 録 ··· 99 資 料 や 記 録 の 解 析 結 果 ··· 資 料 調 査 票 ··· 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 に つ い の 自 由 記 述 式 ア ン ー ト ··· 職 業 相 談 に お け る 困 難 場 面 に つ い の ア ン ー ト ··· ふ 返 シ ー ト ··· 9 4 研 修 プ ロ ラ ム に つ い の ア ン ー ト ···
Ｖ 教 材 を 活 用 し た 研 修 プ ロ ラ ム に つ い の ア ン ー ト ··· 4
