＊
〈 〉 職員○○ 大泉○○ 発話番号
大泉さんは、受付で求職申込書を渡され、その記入を済ませてから、相談の窓口へ行くよ うに言われた。相談の窓口は大変混雑しており、求職者が行列になって相談を待っている状 態だった。大泉さんはそこで 30 分以上待ち、やっと番号を呼ばれた。
： 遮断（相手が話している途中で話し始める）
： ト書き
： ハローワーク職員の発言 ○○は、ハローワーク職員の発言について最初 から数えた発言回数の番号
： 大泉行子さんの発言 ○○は、大泉行子さんの発言について最初から数 えた発言回数の番号
： 職員と大泉行子さんのやりとりについて最初から数えた番号
やりとり記録の表記法
●相談の経緯
※チェック欄は、気になったやりとりについて印をつけたり、簡単なメモをする等、自由に利用して下 さい。
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄
職員 01 1 お待たせしました。
大泉 01 2 〈顔はうつむいたまま、黙って座る。5 秒〉 職員 02 3 求職申込書を見せて頂けますか ?
大泉 02 4 〈目を合わさず、黙って差し出す。5 秒〉
職員 03 5 〈下を向いて求職申込書に目を通す。〉ご利用は 初めてですか ?
大泉 03 6 〈下を向いたまま、小さな声で。〉・・・はい。 職員 04 7 〈せわしなく、大きな声で。〉求職申込書の内容を
確認させてください。
8 〈下を向いて求職申込書を見ながら。〉大泉さん は先月に退職されたのですね ?
大泉 04 9 ・・・はい。
職員 05 10 5ヶ月間、Ａプラザにお勤めになっていた。 11 えーっと、これはアルバイトの仕事ですね ? 大泉 05 12 ・・・ええ。
ワークシートⅡ 〈大泉行子さんの相談事例（A事例）〉 1
資 料 や と 記 録
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 06 13 退職理由が、「決まった時間に帰れないので辞め
た」となっていますが、ご自分のほうから申し出ら れたということでよろしいですか ?
大泉 06 14 〈沈黙。5 秒〉
職員 07 15 〈困った表情をして。〉うーん、自己都合退職とい うことですね ?
大泉 07 16 ・・・はい。
職員 08 17 お仕事の内容は、「インテリア雑貨の検品、入荷作 業」ですね。
18 月収が８万となっていますが、時給はどのくらいで したか？
大泉 08 19 ・・・800 円です。
職員 09 20 〈求職申込書に書き込む。5 秒〉
21 〈「経験した主な仕事」の欄に目をやる。〉えー、保 険会社で一般事務の仕事もされていたようです が、こちらは短大を卒業されてすぐに就職された のですか ?
大泉 09 22 ・・・ええ。
職員 10 23 短大では何を専攻されていましたか ? 大泉 10 24 ・・・ビジネス科です。
職員 11 25 〈求職申込書に書き込む。5 秒〉
26 ああ、そうですか。えーっと、希望する仕事に何も 書かれていませんね。
27 空欄のままでは求職申込書の登録ができないので すが、何かありませんか ?
大泉 11 28 ・・・〈顔を上げて。〉前の仕事と同じでいい＊ 職員 12 29 〈 求 職 申 込 書を見 たまま、求 職 者 の 顔を見 な い
で。〉それは、インテリア雑貨の検品と入荷作業と いうことですね？
大泉 12 30 ・・・ええ。
職員 13 31 うーん、後から変えることができますから、とりあえず
「軽作業」と記入しておきますが、よろしいですね ?
ワークシートⅡ 〈大泉行子さんの相談事例（A事例）〉 2
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 大泉 13 32 ・・・はい。
職員 14 33 〈求職申込書に「軽作業」と書き込む。5 秒〉 34 希望就業形態のところで「一般」にチェックされて
いますが、正社員の仕事をご希望ということでよろ しいですね ?
大泉 14 35 ・・・できれば＊
職員 15 36 できれば正社員になりたいと。
37 〈独り言を言うように。〉えー、後は・・・就職希望 地が「都内」で、通勤が「60 分以内」、希望勤務時 間は 9 時から 17 時で 1 日 8 時間程度、それと週 休 2 日、土、日、祝日休みと。
38 他に何か希望されることなどございますか？ 大泉 15 39 〈沈黙。5 秒〉
職員 16 40 〈本当に困ったという表情をして。〉ないですね ? 大泉 16 41 ・・・〈小さな声で。〉ええ。
職員 17 42 わかりました。
43 まずは求職申込書を登録させて頂きますので少し お待ちください。
44 〈求職申込書の登録のため、席を立つ。一人残され る求職者。〉
ワークシートⅡ 〈大泉行子さんの相談事例（A事例）〉 3
＊
〈 〉 職員○○ 朝霞○○ 発話番号
初回の職業相談で朝霞さんは求職票の登録を済ませた。職員はハローワークでのサービ スを一通り説明した。朝霞さんはその１週間後に再来した。
： 遮断（相手が話している途中で話し始める）
： ト書き
： ハローワーク職員の発言 ○○は、ハローワーク職員の発言について最初 から数えた発言回数の番号
： 朝霞太郎さんの発言 ○○は、朝霞太郎さんの発言について最初から数 えた発言回数の番号
： 職員と朝霞太郎さんのやりとりについて最初から数えた番号
やりとり記録の表記法
●相談の経緯
※チェック欄は、気になったやりとりについて印をつけたり、簡単なメモをする等、自由に利用して下 さい。
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄
職員 01 1 〈 画 面 上で職 歴と相 談 記 録にサッと目を通す。〉 はい、えー、朝霞さんですね？
朝霞 01 2 はい。
職員 02 3 〈求職者が複数の求人票を持ってきていることが 目に入る。〉前回、公共職業安定所のサービスに ついて説明させていただきましたが、今日は求人 票をお持ちなのですね？
朝霞 02 4 はい。
職員 03 5 見せて頂けますか？
朝霞 03 6 はい。〈束になった求人票を渡す。〉
職員 04 7 〈求人票の枚数を数える。〉１２社になりますね。 朝霞 04 8 早く就職したいんです。
9 全部、紹介してください。 職員 05 10 うーん、全部ですか・・・。
11 求人検索機を活用された際、どんな基準でこれら を選択されましたか？
ワークシートⅡ 〈朝霞太郎さんの相談事例（A事例）〉 1
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 朝霞 05 12 えっと、正社員で市内の求人で選択して、それで出
てきた求人の中で気になったものを選びました。 職員 06 13 正社員で、市内の求人をご希望ということですね。
14 １２社のうち、どこに一番応募されたいですか？ 朝霞 06 15 どれか一つなんて決められませんよ。
職員 07 16 よくあることなんですが、優先順位をつけずに応 募すると、採用の通知をもらっても、決めることが できなくて、就職の機会を逃してしまうことがあり ます。
17 例えば、３つの会社から一度に採用通知が来たら、 朝霞さんだって困るし。
18 どれを選ぶか早く決めないと、採用を決めてくれ た会社にも迷惑をかけることにもなりますよ。 朝霞 07 19 でも決められません。
20 全部紹介して欲しいんです。
職員 08 21 〈困った顔をして。〉うーん、決められないなら仕 方がないなぁ。
22 まあ、一つずつ見ていきましょうか？
朝霞 08 23 〈不承不承という様子で。〉はい、わかりました。 職員 09 24 まずＡ社、事務の仕事ですね。
25 仕事の内容は、給与計算、労働保険や社会保険な どの手続き事務で、経験者優遇となってます。 26 これまで事務の仕事を経験されたことはありま
すか？ 朝霞 09 27 ないです。
職員 10 28 応募されるのですか？ 朝霞 10 29 はい。
30 今までほとんど製造現場での仕事ばっかりだった ので、次はデスクワークのような仕事がしたいん です。
職員 11 31 〈困った顔をして間髪を入れず話し出す。〉中途採 用の場合、募集している仕事と同じような経験を 積んでいないとなかなか難しいですよ。
ワークシートⅡ 〈朝霞太郎さんの相談事例（A事例）〉 2
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 朝霞 11 32 えー、でも・・・。
職員 12 33 次、見てみましょうか？ 朝霞 12 34 はあ・・・。
職員 13 35 Ｂ社ですね。
36 あれ、これは電子機器組立となっていますが、先 ほどの仕事とは違いますね。
朝霞 13 37 この前まで組立の仕事をしていたので、できるか なあと思って。
職員 14 38 先ほどはデスクワークの仕事をされたいと言って いましたが、こちらも応募を考えておられるので すか？
朝霞 14 39 いや・・・うーん、そんなにやりたい仕事じゃない んだけど、早く就職したいんで、選んでられない のかなと思って＊
職員 15 40 えっと、では応募されるのですか？ 朝霞 15 41 〈きっぱりとした口調で。〉応募します。
職員 16 42 〈困った顔をして。〉うーん・・・両方とも応募され たい。
43 〈他の求人票をパラパラめくる。〉Ｃ社は営業、Ｄ 社は事務、Ｅ社は機械工・・・うーん、みんなバラ バラですね。
44 サービス業もあれば製造業もある。
45 どんな仕事をしたいのか、まだ漠然としていて、決 まっていないのではないですか。
46 一般的に言って、どんな仕事をしたいのか、どうい う基準で仕事を選ぶのか、そこら辺をはっきりし ておかないと就職は難しいですよ。
47 通常、今までとは違う業界や職種を選ぶ場合、志 望動機をはっきりと固めておかなければ面接試験 には臨めないものです。
48 今までとは違う仕事がしたいでは採用担当者の方 も理解してくれませんよ。
朝霞 16 49 ・・・あの・・・〈Ｈ社の求人票を指さす。〉Ｈ社、紹 介してもらえませんか？
ワークシートⅡ 〈朝霞太郎さんの相談事例（A事例）〉 3
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 17 50 Ｈ社・・・えーっと・・・生産管理の仕事ですね。
51 生産管理の仕事の場合、ある程度、製造現場での 経験を積まれてから、製品の品質を管理したり、 生産の計画を立てたりするなどの業務をしていく ことが一般的です。
52 ここに経験者優遇となっていますが、こういう仕事 の経験はあるのですか？
朝霞 17 53 ６年前ぐらいに働いていた会社で、電子部品の検 査をしていて、１年ぐらいしたら、上司に教えられ ながら生産管理もしていたんです。
54 仕事は面白かったんだけど、人間関係がうまくい かなくて・・・それで辞めたんです。＊
職員 18 55 人間関係で辞められる方多いんですよね。 56 〈画面上の職歴に目を通す。〉ああ、一番初めにさ
れていた仕事ですね。
57 うーん、じゃあ、応募状況を見てみましょう。 朝霞 18 58 お願いします。
職員 19 59 〈総合的雇用情報システムを使って応募状況を確 認する。10 秒〉
60 こちらすでに 10 人の方が応募されていて、・ ・・ 先週にもう一人採用が決まったみたいですね。 朝霞 19 61 〈ガックリした表情で。〉・・・ああ、そうですか・・・。
62 〈沈黙。5 秒〉
職員 20 63 次、どれを見ます？〈求職者は求人票を見る。〉
ワークシートⅡ 〈朝霞太郎さんの相談事例（A事例）〉 4
＊
〈 〉 職員○○ 大泉○○ 発話番号
大泉さんは、受付で求職申込書を渡され、その記入を済ませてから、相談の窓口へ行くよ うに言われた。相談の窓口は大変混雑しており、求職者が行列になって相談を待っている状 態だった。大泉さんはそこで 30 分以上待ち、やっと番号を呼ばれた。
： 遮断（相手が話している途中で話し始める）
： ト書き
： ハローワーク職員の発言 ○○は、ハローワーク職員の発言について最初 から数えた発言回数の番号
： 大泉行子さんの発言 ○○は、大泉行子さんの発言について最初から数 えた発言回数の番号
： 職員と大泉行子さんのやりとりについて最初から数えた番号
やりとり記録の表記法
●相談の経緯
※チェック欄は、気になったやりとりについて印をつけたり、簡単なメモをする等、自由に利用して下 さい。
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄
職員 01 1 お待たせしました。
大泉 01 2 〈顔はうつむいたまま、黙って座る。5 秒〉 職員 02 3 求職申込書を見せて頂けますか ?
大泉 02 4 〈目を合わさず、黙って差し出す。5 秒〉
職員 03 5 〈下を向いて求職申込書に目を通す。〉ご利用は 初めてですか ?
大泉 03 6 〈下を向いたまま、小さな声で。〉・・・はい。 職員 04 7 〈声のトーンと調子を合わせて。〉初めて来られた
ということですが、ハローワークの雰囲気はいか がですか ?
大泉 04 8 〈沈黙。8 秒〉
9 〈つばを飲み込む。〉・・・せわしない感じがします。 職員 05 10 〈深く、うなずきながら。〉そうですか。求職申込
書の記入、難しかったですか ?
大泉 05 11 ・・・どうしたらいいのかわからなくて・・・。
ワークシートⅢ 〈大泉行子さんの相談事例（B事例）〉 1
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 06 12 初めてですからね。
大泉 06 13 ・・・そ、そうですよね。 職員 07 14 ええ、心配いりませんよ。
15 まずは求職申込書の内容、一緒に確認していき ましょう。
16 大泉さんは先月、お仕事を辞められたのですね ? 大泉 07 17 ・・・ええ。
職員 08 18 これはアルバイトの仕事になるのですか ? 大泉 08 19 ・・・ええ。
職員 09 20 えー、インテリア雑貨の検品、入荷作業となって いますが、どんなお仕事だったのですか ?
大泉 09 21 ・・・商品が切れたら補充したり・・・
職員 10 22 うん、それは商品の品出しや陳列のことですか？ 大泉 10 23 ・・・あ、はい、そうです。
24 〈ちょっと考えている様子。5 秒〉 25 入荷の作業とか・・・。
職員 11 26 入荷の作業とは、どのようなものになるのですか? 大泉 11 27 倉庫に商品がどのくらい残っているのかを数え て・・・補充が必要だったら業者に発注して・・・ 入荷できたら一つひとつ検品する仕事になります。 職員 12 28 なるほど。それは在庫管理の仕事になるのでしょ
うか ?
大泉 12 29 ・・・はい、それです。
職員 13 30 求職申込書にも書かれてあるのですが、退職され た理由は ?
大泉 13 31 えっと、あのー、決まった時間に帰れなくて、それ で辞めたんです。
職員 14 32 うーん、決まった時間に帰れないというと、働く時 間帯とかはどんな感じだったのですか ?
大泉 14 33 〈沈黙。8 秒〉
ワークシートⅢ 〈大泉行子さんの相談事例（B事例）〉 2
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 大泉 14 34 〈堰を切ったように話し始める。〉他のアルバイト
の方は学生をやっている人が多くて、急に休んだ りするんです。
35 それで、店長からいつも急に入ってくれって頼ま れて・・・。
職員 15 36 〈深くうなずきながら。〉うんうん、そうですか。そ れで。
大泉 15 37 いつも断れなくて、・・・〈目に涙をためる。〉学生 の穴埋めみたいなことばっかりさせられていたん です。
38 〈顔を上げ、職員の方を向く。〉あの人たち、本当 に身勝手なんです。
39 もう、すごく腹が立ちました。
職員 16 40 〈求職者の顔を見る。〉身勝手な学生のとばっちり を受けて残業させられた上に、決まった時間に帰 れなくなった。
41 それで余計に腹が立ったのですね。 大泉 16 42 ええ。そうなんです。
43 〈視線を外して。〉・・・でも、それだけではないん です。
44 インテリア雑貨が好きだったんで、仕事は面白 かったんですけど・・・
職員 17 45 〈求職者を見つめて。〉うん、面白かったけど・・・。 大泉 17 46 〈沈黙。5 秒〉
47 〈顔を上げる。〉私もそろそろ安定した仕事につき たいと思って・・・、それで辞めたんです。 職員 18 48 そろそろ安定した仕事につきたい。
49 安定した仕事ってどんなイメージですか ? 大泉 18 50 やっぱり正社員の仕事だと思うんです。 職員 19 51 正社員の仕事とは ?
大泉 19 52 仕事が安定していて、決まった時間に仕事をして、 そんな感じです。
ワークシートⅢ 〈大泉行子さんの相談事例（B事例）〉 3
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 20 53 大泉さんは正社員の仕事につくことを希望してい
る。
54 インテリア雑貨が好きで、商品の陳列や在庫管理 の仕事が面白かった。
大泉 20 55 そうなんです。
56 できれば、そういう仕事に就きたいんです。 57 そんな仕事ってあるでしょうか ?
職員 21 58 〈求職申込書にインテリア雑貨の商品陳列・在庫 管理と書き込む。5 秒〉
59 そうですね、これから、そういったお仕事を一緒に 探していきましょう。
大泉 21 60 はい。
職員 22 61 まずは求職申込書を登録させて頂きます。 62 その間に、こちらのパンフレットに目を通しておい
ていただけますか？〈パンフレットを差し出す。〉 大泉 22 63 〈パンフレットを受け取る。〉はい。
職員 23 64 このパンフレットには、求職活動の進め方やハロー ワークでの支援メニューが掲載されています。 65 〈手で示しながら。〉こちらが求職活動の進め方、
そしてこちらがハローワークの支援メニューにな ります。
66 後ほど詳しく説明させていただきますので、登録 手続きをさせて頂いている間に御覧になって、何 かわからないことが出てきましたら、後でお尋ね 下さい。
大泉 23 67 はい。
職員 24 68 では、少しお待ちくださいね。
69 〈求職申込書の登録のため、席を立つ。求職者は パンフレットを見ている。〉
ワークシートⅢ 〈大泉行子さんの相談事例（B事例）〉 4
＊
〈 〉 職員○○ 朝霞○○ 発話番号
初回の職業相談で朝霞さんは求職票の登録を済ませた。職員はハローワークでのサービ スを一通り説明した。朝霞さんはその１週間後に再来した。
： 遮断（相手が話している途中で話し始める）
： ト書き
： ハローワーク職員の発言 ○○は、ハローワーク職員の発言について最初 から数えた発言回数の番号
： 朝霞太郎さんの発言 ○○は、朝霞太郎さんの発言について最初から数 えた発言回数の番号
： 職員と朝霞太郎さんのやりとりについて最初から数えた番号
やりとり記録の表記法
●相談の経緯
※チェック欄は、気になったやりとりについて印をつけたり、簡単なメモをする等、自由に利用して下 さい。
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄
職員 01 1 〈画面上で職歴と相談記録にサッと目を通す。〉 はい、えー、朝霞さんですね？
朝霞 01 2 はい。
職員 02 3 〈求職者が複数の求人票を持ってきていることが 目に入る。〉前回、公共職業安定所のサービスにつ いて説明させていただきましたが、今日は求人票 をお持ちなのですね？
朝霞 02 4 はい。
職員 03 5 見せて頂けますか？
朝霞 03 6 はい。〈束になった求人票を渡す。〉
職員 04 7 〈求人票の枚数を数える。〉１２社になりますね。 朝霞 04 8 早く就職したいんです。
9 全部、紹介してください。 職員 05 10 うーん、全部ですか・・・。
11 求人検索機を活用された際、どんな基準でこれら を選択されましたか？
ワークシートⅢ 〈朝霞太郎さんの相談事例（B事例）〉 1
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 朝霞 05 12 えーっと、正社員で市内の求人で選択して、それ
で出てきた求人の中で気になったものを選びまし た。
職員 06 13 正社員で市内の求人をご希望ということですね。 14 １２社のうち、どこに一番応募されたいですか？ 朝霞 06 15 どれか一つなんて決められませんよ。
職員 07 16 そうですか。全部に応募されたくて、一つに絞れ ないのですね？
朝霞 07 17 はい。
職員 08 18 優先順位をつけて応募すると、複数の会社で採用 が決まった場合、どこに就職を決めたらいいのか、 スムーズに判断できるようになると思いますよ。 19 １２の求人のうち、どれを優先させるのか、一緒に
話し合いながら考えてみませんか？
朝霞 08 20 うーん、そうできたらいいんだけど、どれか一つっ て決められないです。
職員 09 21 そうですか。求人票を見ていて特に注意が向く項 目って何ですか？
朝霞 09 22 うーん・・・やっぱりこれからの生活のこともある から賃金かな。
職員 10 23 いくらぐらいご希望ですか？
朝霞 10 24 高ければ高いほどいいんだけど、まあ、２０万円以 上かな。
職員 11 25 先ほど正社員の仕事を希望されるとおっしゃって いましたね。
26 例えば賃金が20万円を少し切るような正社員と、 20 万円以上の期間工では、どちらが朝霞さんの ご希望に近いですか？
朝霞 11 27 そうですね・・・今度は少々賃金が下がっても、正 社員の仕事を希望します。
職員 12 28 これからの生活のことも考えられて、スタートライ ンとしては、賃金はどのくらいまでなら希望の範 囲に入りますか？
ワークシートⅢ 〈朝霞太郎さんの相談事例（B事例）〉 2
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 朝霞 12 29 うーん、１８万円ぐらいかな。
職員 13 30 賃金は高ければ高いほどいい。
31 しかし、正社員の仕事ならば、賃金は１８万円ぐら いでもいいということですね？
朝霞 13 32 はい。
職員 14 33 では、賃金の高い順に求人票を並べ替えてみま しょう。
朝霞 14 34 〈求人票を見ている。１０秒〉
35 あのー、賃金に幅があるんですけど、どこを見た らいいんですか？
職員 15 36 中途採用となると、求職者の方々も様々ですか ら、仕事の経験年数や取得資格などで賃金は変わ りますよね〈求職者がうなずく。〉。
37 経験のない仕事の場合、一番低い金額になるとお 考えになったらよいと思います。
朝霞 15 38 はい、わかりました。
39 〈求人票を並べ替える。10 秒〉 40 あれ、Ｈ社は期間工の仕事だった。 41 これ外してもいいですか？
職員 16 42 はい、どうぞ。
朝霞 16 43 〈再度、求人票を並べ替える。8 秒〉
職員 17 44 〈並べ替えが終わったところ。〉いかがですか？ 朝霞 17 45 思ったより賃金に差がありますね。
職員 18 46 賃金の次は何を重視されますか？ 朝霞 18 47 何をって？
職員 19 48 例えば、希望勤務時間や希望休日、それに仕事の 内容などの条件もありますよね。
朝霞 19 49 あー、あー、そうですね・・・残業はあってもいい なと思うんですよ。
50 ・・・正社員でやるなら、やっぱり仕事の内容かな。
ワークシートⅢ 〈朝霞太郎さんの相談事例（B事例）〉 3
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 20 51 それなら仕事の内容で求人票を分類すると、わか
りやすくなると思いますよ。
朝霞 20 52 〈うなずいて、求人票を分類する。10 秒〉 職員 21 53 〈分類が終わったところで。〉いかがですか？ 朝霞 21 54 ・・・そうですね、こんな感じかな。
職員 22 55 そうですね。朝霞さんが考えられたお仕事内容で 分けると、まず生産管理のような技術を必要とす る専門技術系、機械工や組立のような技能系、そ れと事務・営業に分かれると思いますが。
朝霞 22 56 ああ、そうですね。
職員 23 57 これら３つの仕事の印象っていかがですか？ 58 まず専門技術系ですが。
朝霞 23 59 〈専門技術系の求人票をじっと見て考えている。 ５秒〉
60 ６年前ぐらいに働いていた会社で、電子部品の検 査の仕事をしていたんです。
61 １年ぐらいしたら上司に教えられながら生産管理 の仕事もしていたんです。
職員 24 62 〈画面上の職歴に目を通す。〉ああ、一番初めにさ れていた仕事ですね。
朝霞 24 63 ・・・仕事は面白かったんですけど、うーん、なん て言うのかなあ、人間関係がうまくいかなくて、 うーん、それで辞めたんです。
職員 25 64 ああ、そうだったんですか。うーん。 65 技能系はいかがですか？
朝霞 25 66 そうですね。どちらかと言えば、製造現場の仕事 が長いんで、この仕事には自信があります。 職員 26 67 自信がある。
68 事務・営業はどうですか？
朝霞 26 69 今までほとんど製造現場の仕事をしてきたので、 できたらこれからはデスクワークのような仕事も してみたいなと思って。
ワークシートⅢ 〈朝霞太郎さんの相談事例（B事例）〉 4
発言番号 発話番号 やりとりの 内 容 チェック欄 職員 27 70 そうすると、技能系は自信があって、専門技術系
は以前やったことがある上に、興味もある。 71 事務・営業は今まであまりやったことがないので、
できれば今後やってみたい、という感じですか？ 朝霞 27 72 はい、そうです。
職員 28 73 近い将来、もしこれら３つの仕事で一度に就職が 決まったとしたら、朝霞さんはどれを選ばれます か？
朝霞 28 74 うーん、そうですね・・・これからのことを考える と、やっぱり専門技術系の仕事かな。
職員 29 75 その理由は？
朝霞 29 76 うーん〈上を向いてしばらく考える。５秒〉。 77 まず賃金が高いことでしょ。
78 それに以前やったことがあって、結構楽しかった。 職員 30 79 どんなところが楽しかったですか？
朝霞 30 80 製品の検査や調査をして情報をまとめたり、それ をもとに生産の計画を立てたりするところかな。 職員 31 81 わかりました。
82 では、専門技術系の求人から一緒に見て行きま しょう。〈求職者は笑顔でうなずき、再度職員と 一緒に求人票を検討する。〉
