－8－ 第 章 日 本 フ ラン チ ャイ チ ー ン協 会
1
第 節 協 会の 概要
協 会の 概要
一般社 団法 人日 本 ンチャ チ ン 協 会 JFA 記 載 日 本
ン チャ テ 健全 瘠 展を 図 を目 的 し 年 通商 産業 省 認
を 瘠足 し 売業 外 食業 業 ン チャ ンチ ャ 本
部 協会 会 員加 盟 し い
JFA 年 支 算書 算 約 億 , 万 あ JFA
現在 人 うち 人 会 員企 業 出 向者 あ 第３ 節 降 述 す 資格 認定 講 JFA事 業 推進部 ～ 人 運 営を 担う
会 員企 業の 概要
JFA会員 正会 員 準 会員 研 究会 員 賛 助会員 種類 あ う ち正 会員 JFA 倫理 綱領 賛 し つ次 資 格を す あ
個人 又 法人 等 目 的及び 活動 公 秩 序 又 善 良 風俗 す い あ
個人 又 法人 等 務及び 経営 健 全 あ
当 ンチ ャ テ 係わ 明 確 契約 条件 確 立し 容 適
あ
当 ンチ ャ テ 係わ 契 約 条 を 自 実行 し 効果を 現 挙証 し得 事例 を す 者 あ
申し 込み 時点 日 本 国 い 「年 上 実績 を す ン チャ を原 則 し 10 上 す 者 あ
当 ンチ ャ テ 関す 契 約 解除 又 実行 能 件数 過 去「年間 年 存 在す 契 約 数 「0％を 超え い 者 あ
本 稿 年 日 日 本 ン チ ャ チ ン 協 会 い 実 施 し ン ュ 調 査 容 協
会 記 載 さ い 容 ン ュ 調 査 際 JFA H 記
載 し 各 種 資 料 基 い 執筆し い 記 述 容 特 断 い限 ン ュ 調査実 施時
点 状況 沿 あ
JFA ン チ ャ を 事 業 者 ン チ ャ ぶ 事 業 者 ン チ ャ
ぶ 間 契 約 を 結 び 自 己 商 標 ト ネ 営 業 象 徴 標 識
び 経 営 を 用 い 一 商 品 販 売 事 業 を 行 う 利 を 与 え 一 方
ン チ ャ 見 返 し 一 定 対 価 を 支 払 い 事 業 必 要 資 金 を 投 し ン チ ャ 指 び 援 助 事 業 を 行 う 両 者 続 的 関 係 定 義 し い
JFA H h ttp wwwjfa fcorjp par ticle h tml 年 日 得 JFA H http ww wjfa fcorjp particle h tm l 年 日 得
－重－
や み う J FA 正 会員 資 格要件 店 舗数 や 契約解 除等 比率 指 標
設 い
JFA 会員 つい 概 観 す 図表 J FA 日 本国 ン チャ ネ 市場 規模 を把 握す を 目的 毎 年実 施 す J FA ン チャ チ ン統 計調 査
年 JFA会員 ンチ ャ チ ン数 店 舗数 売 上高 国
市場 を示し い
図表 ＪＦＡ会員 のチ ーン 数 店舗 数 、売上 高 2014年
チ ー ン 数 店 舗 数 売 上 高 億
会 員 ア
％
会 員 ア
％
会 員 ア
％
総 計 302 22.9 127,185 49.1 140,012 58.0
小 売 業 78 22.7 63,977 60.4 107,876 63.7
う ちCVS 21 80.8 54,453 97.6 99,523 98.2
外 食 業 140 24.9 27,564 46.8 20,553 50.1
ー ビ 業 84 20.2 35,644 37.8 11,582 37.6
資 料 出 所 ： 日 本 ン チ ャ チ ン 協 会 編 年 JF A ン チ ャ チ ン 統
計 調 査 報 告
第 比較 的規 模 大 い ン チャ JFA 加 盟し い 示 さ 年 JFA会 員 チ ン数 店 舗 数 , 売 上高 , 億 あ
チ ン数 ％ 店舗 数 ％ 売上 高 ％ い
売業 外 食業 業 み JFA会員 店舗 数 売上 高 チ
ン数 高 い
第 売業 う ち コン ン ト CVS 記 載 JFA 加入率
高さ J FA 存在感 大 さ う わ CVS を み チ ン
数 ％ 店 舗数 ％ 売 上高 ％ い JFA会員 CVS チ
ン 数 会員 総計 チ ン数 割 満 い 店舗 数 約 割 売 上高 約 割 を占
主 事 業活 動 主 事業 活動
JFA 部 会活 動 つ い CVS部 会 外 食 部会 売 部会 部 会 活動 す J FA 委 員会活 動 つい 規 範委員 会 務 委員 会 組織 委員 会 広報 調 査
業 学 習 塾 カ チ ャ 住 宅 建 築 ン テ ナ ン 理 容 美 容
分 等 含
－10－
委員会 教育 研修 委員 会 環 境委 員会 国際 委員 会 全 対策 委員 会 委員会 活 動す JFA 点 課題 し 年 事 業計 画書 会 員組 織 強 化 充 実 法 遵
及び 引適 正化 組み 社会 ン し 連携 強化 非競争 分 連携 協
力 JFA 広 報活 動 推進 協会 及び 会 員企業 ンチ ャ 人 材育 成
推進 化 対応 つ あ い
講座 、 ミナ ー の開催
JFA ンチ ャ ネ わ 人 材 教育 研修 ン チャ 等
対す 教育 普 及活 動 を目的 し 各種 講 ナ 等 を開 催 し い 具体 的
ン チャ 本部 を 対象 し 講 ンチャ ネ ナ 本部 構築 講
各業 界 営業 責任 者 業務 改善 ナ 等 資格 認 定講
学 校 ン チ ャ 経営 士講 つ あ JFA非会員 講す
JFA 運営 す 資格 認 定講 う ち 学校 つ い ３ 節 降
述す ンチ ャ 経 営士 資 格を 得す ンチ ャ 経
営士講 つ い 述
ン チャ 経営 士 講 講者 ンチ ャ テ 関 す 専門 的 知
識及び ネ ント 関す 総合 的 知識 を 学ぶ 講 あ ンチ ャ 本 部 役員 部長 級 上を 対 象 し 開 講し い 業界 要 望を 年 前 当 講
運営 を始 カ キュ 流 通 テ ン 研 究 第 一人者 あ 大 学教 授 等 協力 を得 構 成し い 現在 ン チ ャ 経営 士講 経営戦 略 カ ン テ
ン ナン ネ ント ン チャ ネ ント つ
講 構成 し 全 日 間 ュ 開 講し い 定員 人 講料 JFA会
員 , JFA 会 員外 , あ ンチ ャ 経 営 士講 講 者 修 了 証 を授与 し 講 者 課 題 ト を提 出 う え ン チャ 経 営士 資格 を 得す
第 節 フ ラン チャ イ 業界 の動 向 人事 労 務管理 面 の課 題
フ ラン チャ イ 業 界の動 向
JFA 日本 国 ンチャ チ ン 本 部を対 象 し 毎年 実施す ンチ ャ チ ン統 計調 査 結果 を用 い 日 本 国 ンチ ャ 業界 動向 を チ ン 数 店 舗数 売 上高 つ 指 標 概 観す 図表 、 、
図表 示さ う 日本 国 ン チャ 業 界 チ ン数 店 舗数 売 上
高 年 前半 概 増加 し 続 い 年 ンチ ャ チ
ン数 , 店 舗数 , 売 上高 , 億 あ 年 比 較し
－11－
チ ン数 倍 店舗数 倍 売 上 高 倍 い 日本 ン チ
ャ 業界 直近 四半世 紀 倍 程 上 規模 成 長し い
ンチ ャ 業 界 業 種 特 徴 をみ 売 業 うちCVS チ ン 数や 店舗数 比 較的 少 い 売 上高 大 い 特 徴 あ 一 方 業 店 舗 数
し 外食 業 チ ン数 比 較的 多 い い 特徴 あ
業種 チ ンあ 店舗 数 チ ン あ 売 上高 店 舗あ 売上 高 立
ち入 業 界構 造を 検 討す 図表 年 現 在 売業 うち CVS チ ンあ 店舗 数 チ ン あ 売 上高 業種 比 較し 顕 著 大 い CVS
指標 年 比較 し 急激 大 い チ ン あ 店 舗数
チ ンあ 売上 高 CVSを除 売業 増 加し い CVSほ い 対し
外食 業 業 指 標 さ い い あ 年
CVSを中 心 し 売業 ン チャ 業界 を牽 引し 様子 う わ
一方 店舗 あ 売 上高を み 業種 比較し 際 CVS 売 上高 大 さ 示
さ 特 年 降 CVS 店 舗 あ 売上 高 変化 い CVS 含
ンチ ャ 業 界 店舗 あ 売上 高 固定 的 あ し チ ン あ
売 上高 を大 す 店 舗数 増加 課題 理解 さ
図表 日 本国 おけ フ ラン チャ イ チ ーン 数の 推移
資 料 出 所 ： 日 本 ン チ ャ チ ン 協 会 編 JFA ン チ ャ チ ン 統 計 調 査 作 成 図 表 １ － ５
55 58
26 26 184
268 307 318
302
381
518 562
139
341
382
415
0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400
1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
小売業 CVS 小売業 その他 外食業 サービス業
年度
－1「－
図表 日 本国 おけ フ ラン チャ イ 店舗 数の 推移
図表 日 本国 おけ フ ラン チャ イ 売上 高の 推移
17,408
38,274 45,769
55,774 20,553
33,512
44,863
50,099
37,486
46,012
54,757
58,910
47,918
87,811
88,757
94,341
0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000
1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
小売業 CVS 小売業 その他 外食業 サービス業
年度
26,942
69,888
84,833
101,323 27,205
41,434
65,447
68,131
24,503
32,459
38,870
41,045
9,923
24,934
24,664
30,837
0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000
1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
小売業 CVS 小売業 その他 外食業 サービス業
年度 億円
－1」－
図表 チ ー ン あた 店舗 数、 売上 高 店舗 あた 売 上高
チ ー ン あ た 店 舗 数 チ ー ン あ た 売 上 高 億
年 1990 2000 2010 2014 1990 2000 2010 2014
小 売 業 CVS 316.5 659.9 1,760.3 2,145.2 489.9 1,205.0 3,262.8 3,897.0 小 売 業 そ の 他 111.7 125.0 146.1 157.5 147.9 154.6 213.2 214.2 外 食 業 124.1 120.8 105.7 104.8 81.1 85.2 75.0 73.0 ー ビ 業 344.7 257.5 232.3 227.3 71.4 73.1 64.6 74.3 計 181.4 196.2 189.9 196.2 130.3 161.0 173.4 182.7
店 舗 あ た 売 上 高 億
年 1990 2000 2010 2014
小 売 業 CVS 1.5 1.8 1.9 1.8
小 売 業 そ の 他 1.3 1.2 1.5 1.4
外 食 業 0.7 0.7 0.7 0.7
ー ビ 業 0.2 0.3 0.3 0.3
計 0.7 0.8 0.9 0.9
フ ラン チャ イ 業 界が直 面し い 人 事 労務管 理面 の 課題 ＪＦＡの 組 み
前 み う ン チャ 業界 店 舗数 を増 加さ 要 あ 翻
人 事労 務管 理面 チ ン 加盟 し 店舗 運 営を 担う ンチ ャ 獲 得 育成 店 舗 働 従 業員 確保 課 題 う
店舗 運営 を担 う人 材 獲得 育 成 向 JFA 組み を い
第 ンチ ャ ネ 理 解 層拡大 を目 的 し ン チャ
テ を 理 解 す 研 修 を う あ e ン を 開 講 し い
年 社会 人や 学生等 を対 象 し 人 定 員 講 料 無料 あ
第 ンチ ャ ネ 起業 支援 講 を 開催 し い し 第 CVS等
店舗 運営 管理 職 種 外 国人 技能 実習 生 を 入 う J FA 調 役 を担い 技 能検 定 職 種認定 向 組 みを行 い 海 外 活躍 外 国人 材 を
国 育成 す 目的 あ
ン チャ 業界 店 舗 働 ト ト 確保 課題 ト
ト 従業 員 確 保 如 何 店 舗運 営 を 左右 す 人材確 保 難し 高齢 者や 外国 人 材 外 国人 留学 生 い 多様 人 材 活 用 す す い あ
CV S 加 盟 店 対 す ン ト 調 査 結 果 を み 加 盟 店 従 業 員 過 足 感 つ い 十 分 足
何 あ 運 営 支 し す 回 答 割 合 わ ％ し 足 し い 従 業 員 を
補 充 す 目 途 あ ％ 過 い コ ン ン ト 経 済 社 会 的 役 割 研 究 会 編 コ ン ン ト 経 済 社 会 的 役 割 関 す 調 査 報 告 書 大 半 加 盟 店 従 業 員 確 保 課 題 を 抱 え い
－1『－
第 節 ー ー イ ーの 役割 ー ー イ ー士 認定 制 発 足の経 緯
第３節 降 JFA 運営 す 資格 認定 制 う ち 士認 定制 つ
い 上
フ ラン チャ イ 業 界 お け ー ー イ ー の役 割
ン チャ ンチ ャ 図 表 CVS 例 示 し う 関係 あ
ン チャ 店舗 経営 者 適 関係 を築 店舗 滑 運営 を手 助 す
必要 あ 店舗 巡回 指 員 ン チ ャ ンチ ャ
間 連絡 調 役を担 う ンチ ャ 本 部 従業 員を 指 す
ン チャ 業界 通常 従 業員 入 社 し ～ 年 店 長等を 経験 し 店
舗 ネ ン トを す 候 補 者
役割 本部 指示 系 統 業 務を遂 行す い 一国 一城 主
あ 人 生経 験 豊 富 店 舗経 営者 対 等 関 係 事 をし い
し 店舗 経営 者 問 題 店舗 を運 営 う 彼 を 指 す
役割を 担う 例 え 人 事労務 管理 面 店舗経 営者 ト従業 員を 自 採用 し 管理す 必 要 あ 店舗経 営者 業種 参 入 多 従 業 員 用 慣 い い
法 違 気 い い 事態 想定し い うい 事態
本部 ン を 傷つ し
各店舗 適 運営 向 店舗 経営 者を 指 し 店舗 経営 者 相 談 う 関 連 す 法 や労 務 関す 知識を 事前 習 得す 必要 あ
称や業 務 容 業 種 や会社 異 JFA 運 営す
士 認定 制 講 者 し 共通 知識 や キ を 身
つ を 目的 し い
ン チ ャ 業 界 店 舗 経 営 者 属 性 を ン ン 事 例 概 観 す ン ン
ナ 均 年 齢 歳 あ 新 規 ナ 年 ～ 年 う ち 前 職 売 業 卸 業
者 ％ ナ 経 営 ト ナ 夫 婦 ％ 親 子 ％ 弟 姉 妹 ％
い ナ 比 較 的 年 齢 高 い 異 業 種 参 入 多 店 舗 経 営 あ 家 族 経 営 的 要 素 を 多 分 含 い
ン ンH http ww wsejcojp own er abou t su ujih tm l 年 日 得
－1』－
図表 コ ンビ ン ト アの フラ ン チャイ テ の 基本構 造
資 料 出 所 ： コ ン ン ト 経 済 社 会 的 役 割 研 究 会 前 掲 書
ー ー イ ー 士認定 制 の発 足の 経 緯
JFA 運営 す 資格 制 あ 士 J FA 設 立 し
学校 修了 者 対し 授与さ 本 学 校設立 経 緯 含
資格認 定制 瘠足 経緯を 述
JFA 協会 を設 立し 翌年 年 養 成 ナ を 開催 し
を 拡充 し 年 運 営を 開始 し 学 校 あ カ 本
格化し ン チャ ネ 日 本 入さ 年
育成 時 輸 入さ JFA 大学 教授 や弁 護 士等 専門 家 意見 を
込み カ 輸入 し 育成 を 日本 流 ン
し カ キ ュ を 練 上
士 認定制 年 開始し 業界 人 材 流 動化 対 応し
転職時 キ ャ 保 証さ う す 必 要 あ あ
JFA 士を 国家 試 験 格 上 す 考え い し し今
国家 資格 絞 い 段 階 あ 格 上 高い み い
第 節 ー ー イ ー士 認定 講座 講 者 の属性 企 業 おけ 資格制 の 活用
ー ー イ ー 士認定 講座 講 者の 属 性
学校 修了 者数 , 人 超 士認 定者
期累計 約 人 あ
講者 年 齢層 ～ 歳 中心 あ 講者 所属 企業 推 薦を 得 応募
す 講 資 格 得 費 用 所 属 企業 担 す 一般的 あ
－1【－
学 校 講 士 得を 自社 教 育研 修 組 み込
い 会 社 毎年 ～ 人 講 す 中 ン チャ 講者 み
え CVS業 界 上位 社 独 自 教 育研 修制 を 構 築し い し し 中
ン チャ 人材育 成 力を 入 余裕 い うい あ
JFA 士認 定講 を 運営 す 理由 い
士 認 定講 会 員企 業 外 講 申 し 込み あ 会 員企 業
外 ンチ ャ 企業 うち 育成 課 題 い 企 業や
ンチ ャ 直営店 を展 開す 企 業 うち 従 業員 複 数 店舗管 理 を 身 つ さ い 考 え い 企業 従 業員 中心 あ
企 業 おけ 資 格 制 の 活用
従業員 を派 遣す 企 業 学校 講 士 資格 得 を
一 昇進 昇 格 要 件 し い い う 理由 あ 第
講者 会社 担当 業 務 一 様 学 校 開催 時期 各会社 昇進 昇 格
ン 限 い あ 候補 者
業務 を す 担当 し い 者 を 講 対象 す 会 社 あ
士 資格 得 者 ョ テ ョン 外 業 務を 担 当
す 場 合 あ う
第 候 補者 全員 講 す 会 社 業務 回 し う
あ 述す う 学校 毎 日 日間連 続 日程
東京 開講 し い
第 学 校 講 や 士 資格 得を昇 進 昇格 要 件
し し う 非 講者 自分 選 抜 対 象 い 感 チ ョ ンを し
う恐 あ あ
第 節 ー ー イ ー士 認定 制 の 容
ー ー イ ー 必要 能 力
JFA 必 要 能 力 を C Communication, Consultation, Counseling, Coordination, Control, romotion 定義す 学校 講
者 を 理論 実 習 学び し 能 力向 上 を目指 す
プ ロ ラ の 容 プロ ラ の 概 要
士 認 定講 業 務 関す 知識 習得
－1】－
法務 労 務 務 幅広い 知識 習 得 テ ン 習 得 店 舗診 断 実 習 異 業畑 講者 交流 を 組 み込 い 認定 講 半 年 開講 期間 理論学 習→ 筆記 試験 → 実習→ 面接 試験 流 実 施す
年 春 期開 催 定員 講 料 JFA会員 , 一般 ,
あ 当 期間 あ
第 回 総 論 基礎 コント ～ 日
テ ン チャ 総 論 使 役割 問題解 決手 法
テ ン ン チャ 論 コ ント
第 回 コ ン テ ン ～ 日
テ 務 諸表 知識 税務 含 計数 管理 知識 行 動科 学 ネ ン ト
第 回 コ ュ ョン ～ 日
テ コ ュ ョ ン 労 務管 理 ンチ ャ ネ 法 知 識 ン
チャ 契 約 基礎 知 識 法 問 題 テ ン
第 回 カ ン ン コ ネ ョ ン ～ 日
テ カ ン ン ン ト 優先 位 断力 育 成
第 回 ョ ン ～ 日
テ 商圏 診断 店舗診 断
い 回 日 日間 連続 実 施す 第 回 う ち 日
士 資格認 定 向 筆 記 試験 充 面 接 試験 実施 す
理論 学習
理論学 習 う ちoff JT 相 当 す 日 ～ テ 構成
さ テ 講師 担 当す 講 師 単 年 契約 都 JFA 担 当を 依 頼 す 現 在 年 回分 カ キュ 変更し い い 年 半 JFA カ キ ュ を 精査 し 新年 カ キュ や講 師 変更 を決 定す JFA 関 係者 や会 員
企業 要 望や 好事 例 を し カ キュ 映さ あ テキ ト 各 担
当講師 JFA 独自 作成 す
講義 容 テ 開始 終 了時 間 事前 決 カ ョ
ン 入等 講 義 す す 方 基本 的 講 師 任 い 開 講 中 会場 協 会
常 駐し ト 等 対 応 う し い
－18－ 実習
実習 うち JT 相 当す 実習 講 者 ～ 人 を作
立 地診 断 商圏 診 断を ワ う ワ 事 前
講者 作 成し 調 査 票を用 い 特定 地 域 ～ 店 舗を 選 実 施す 対象 す 業
種 CVSや 居酒 屋 様々 あ ワ 際 対 象 店舗 気 を遣 わ
い う 講 者 私 服 参 加す ワ 評 価 ント や改 善点
を し 合 う
実習を 資格 認定 講 入 う 効果 期 待 第 講
者 店 舗 立地 や商 圏 踏 え 店舗 運営 能 力を身 つ あ 通常 出 店 際 立地診 断 商圏 診断 ン チャ 契約 締結 ン チャ 本部 開 瘠部 署 担 当
す し し 出店 店舗 運営 関 す ンチ ャ や
担 う 担 当 す 店 舗 売上 変 化 す 場 合 要因 当
店舗 品 揃え や 質 あ 店 舗 立地 や 商圏 あ
都 適 断 し い 商圏 変 的 あ 出
店 つ 現 状を 把 握し 必要 あ う い 能 力を 高 資格 認定 講 実 習形 式 立 地 診断 商圏 診断 を う
第 講者 異 業種 立 地診 断 商 圏診断 実 際 触 講 者
多様 業 種 ン チャ 本 部 参 加 す え 外 食産 業 講 者 CVS を対象 し 立 地診 断 商圏 診断 研 修を 異業 界 含 ワ 対 象
す 講 者 相応 刺 激を 得 い あ
ー ー イ ー 士資格 の 験要 件 評 価手法
学 校 講 者 全 カ キ ュ 割 上 出 席を要 件 し
学校 修 了 証を授 与さ 学 校 講者 うち 希望 者 筆
記試験 面 接試 験 合 格す 士資 格を 得す
筆記 試験
当 年 し 前 年 学 校 理 論 学 習 を す 講 し 者
筆記試 験を 筆記 試験 教科 点満 点 点 上 合 格
合格 者 追加 試 験 実 施す 講 者 会社 選抜 さ 人材 あ 能 力や 経 験 問題 い 合格 理由 知 識 足 し い い う 日 常業務 追 わ
勉強す 時 間 足 い 一 般的 あ あ い 講者 本 人 意 識 足 い
あ 学 校を 講 し 資格 得 ～ 年 あ
－1重－ 面接 試験
当 年 し 前年 学 校 修了 証を 授 与さ つ筆 記試 験
合格 し 者 面 接 試験を 面接 試験 面 接 官 人 講者 人 実
施す 面 接官 講 師 担 当す
面接試 験 共通 質問を 事前 い つ 用意し あ 面接 官 ン し 質問 を
行う 学校 学 を 確認し を 日常業 務
う 実 践し い を質問 す 多 い 面 接時 や 容
講者 コ ュ ョン 能力 評 価す
講 義中 カ ョ ン 容 評価 対 象 し い
資格 の更 新
面接試 験 合格 し 者 士 し JFA 瘡 録す 資 格 年間
効 し い 資格 更 新希望 者 関 連す ト 提出 を求
うえ JFA 資 格更 新 否を 断 す 士 得者 うち 定年 退職 者 や
現在 関係 業務 携 わ い い 者 資 格を 更 新し い 多い
第 節 資 格･検定 活用 の推進 水 準の 維持 向上の ため の 組 み
JFA 資格 検 定活用 推 進 水準 維持 向上 組み を実 施 し
い
開 催回 数の 増加
JFA 年 前 年 回開講 定員 人 程 学校 を開 講し い
し し毎回 ～ 人 応 募 あ 定員 を超え 講 い 応募 者 い
ワ 成果を 共 す 際 講者 多い 数 多 す
報告 す 時 間を十 分 い い 問 題 生 い 現 在 年
回 定員 程 学 校 を開講 し い 結果 し 年 人 近
応募 者 対応 う 回あ 講者 数 減
カ ョン 容や 議 論 質 向 上し を 講 師 評価 し い 容 水準 大 変 化 い
講者 アン ー ト 結果を 反映 させ たカ キュラ 容 講師 の 変更
学 校 す 講 終わ 講 者 対 し 評 価 ン ト を 実施し い ン ト 講義 容 を 定 的 指 標化 う 選択 式 目 自由記 述 目 を用 意 し い 講 者 金 時 間を 来 い あ 率 直
－「0－ 意見を 記述 す
ン ト 分 析結 果 カ キ ュ 改 善 役立 ほ 講 師
し い 講 者 応を 踏 え JFA 講 義 容 見直し を講 師 願 い す あ 結 果 し 講師 を変 更す あ
第 節 ー ー イ ー育 成 向け た今 後 の課題
JFA ンチ ャ 大 手企 業 育 成 J FA 運 営す
学校 び 士 資格認 定事 業を い 連動 さ 課 題
考え い CVS業界 毎年 , 店 舗 上 出 店 あ あわ 新
年 人 程 必要 うし 対 応す 大 手 CVS
企業 独自 教 育訓 練制 を構 築し 育成 を 自前 手 い
を対 象 し 研修 等 必 要 応 何 繰 返し い し し 企 業 単独 実 施 す 独 自 教育 訓練 制 JFA 運 営す 学 校
カ キ ュ 容 匹 す う 容 を 一 時 間を い
JFA CVS業界 を 始 す ンチ ャ 大 手各 社 人材 学
校を 講し い い 考 え い 現 在 資 格認 定講 実 施形態 限界 あ
資格認 定制 運営 者 あ JFA 側 人 数を 入 余地 い
講者 側 時 間的 地理的 制約 あ 理 由 あ J FA ン チャ
業界 育 成 向 上記 課 題 制約 さ い う 方 法
を見出 し い 必要 あ 考え い
