公益
公益
公益
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敦賀
敦賀
敦賀
敦賀
＜日時＞ ＜場所＞ ＜内容＞
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＜日時＞ ＜場所＞ 都合で に参加で ので、欠 すようお この「 案内）」「
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第３
益社団
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＞ 平成２ ＞ プラザ ＞
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○日 時 毎週火、水、木曜の 9 時～11 時
○場 所 シルバー人材センター駐車場
休日と荒天の日を除き、上記のとおり定期朝市を
開いています。朝市で自分で作った野菜などの農産
物や手作り品の小物などを販売しませんか。自作に
限らず、知り合いが作られたものでも結構です。ご希望の方
は、センター事務局までご連絡ください。
新事業に進出するために店舗、作業場、物品の保
管場所（いずれも市街地）を無償で貸与してくださ
る方を探しています。
会員はもちろん、一般の方でも構いませんので、
心当たりのある方はご紹介ください。
（事業が軌道に乗り次第、賃借料をお支払いします。
）
平成２６年４月２６日～平成２６年５月２３日（五十音順・敬称略）
〇退会正会員
〇退会正会員
〇退会正会員
〇退会正会員
１名
三辻 ゆり子（津内町）
会員入退会情報
６月２０日（金
６月２０日（金
６月２０日（金
６月２０日（金曜日）
曜日）
曜日）
曜日）
配分金明細書をご希望の方は 事務局までお申し出ください。平成２６年度 平成２５年度 差引増減 主な要因
会
員
数
（
人
）
特別会員 １ 1 0
正会員 428 507 △79
准会員 28 8 20
賛助会員 43 43 0
契
約
金
額
累
計
（
千
円
）
計 13,840 14,183 △343
技術分野 32 27 5
技能分野 1,866 1,698 168
塗装等営繕が約23万円増・ 剪定関係が約21万円増・草 刈が約16万円増、襖障子の 張替が39万円減等
事務分野 125 159 △34
一般事務が約7万円減・就 業実態調査が約4万円減、 筆耕が約7万円増等
管理分野 5,144 4,755 389 スポーツ施設管理が約円増等 38万
折衝外交分野 187 204 △17
一般作業分野 4,926 6,008 △1,082
屋外清掃作業が約67万円 減・屋外雑役作業が約30万 円減等
サービス分野 1,488 1,274 214
パンフレット配布が約32万 円増・育児支援が約5万円 増・家事援助が約5万円増、 不用品処分が約24万円減等
独自事業 72 58 14 刃物研ぎが約1万円増等
賛助会員の方々をご紹介いたします。今号で２３回目です。
賛助会員とは、シルバー人材センター事業の目的に賛同し、事業運営にご協力をい ただいている個人または団体等をいいます。（五十音順、敬称略）
＜草刈作業実技講習会について＞
下記のとおり、草刈作業実技講習会を開催します。草刈班の会員は必ず参
加してください。また、それ以外の方で希望される会員も参加可能です。
（日 時） 平成２６年６月９日（月）９：３０～１１：３０
（場 所） ヨーロッパ軒金山店隣接地
（雨天時 センター２階）
（講 師） 森下 克己安全・適正就業委員長
高瀬 金三郎安全・適正就業副委員長
（内 容） ①作業の基本の確認
・刈払機の取扱いの基本作業確認 ・安全就業基準の再確認
・各自が体験した事例の紹介、意見交換
②防護ネット、作業中看板、カラーコーンの活用
・扱い方等の説明
③実地講習
・実際にネット等を使用して草を刈る
④受講済証の配付
（持 物） 刈払機、防護ネット、配布した安全就業基準
（雨天時は配布した安全就業基準のみ）
株式会社 株式会社 株式会社
株式会社フジショクフジショクフジショクフジショク 敦賀市昭和町２丁目２０－１４ ☎25-4711
北陸通信工業株式会社 北陸通信工業株式会社 北陸通信工業株式会社
北陸通信工業株式会社 敦賀市中央町２丁目１６－２２ ☎22-3858
保険クリニック敦賀店 保険クリニック敦賀店 保険クリニック敦賀店
保険クリニック敦賀店 敦賀市櫛林９－４－１ ☎25-1096
賛助会員のご紹介
（）内は平成２５年度
先日、樹木の消毒作業を行った会員が、発注者の自動車に散布液をかけてしまい、 塗装を変色させてしまう賠償事故が発生しました。４月号でもお知らせしましたが、 今年度から罰則が導入されています。そのため人身事故、賠償事故を発生させた場 合は、即３回目の罰則が適用されることになり、就業停止の処分を受けることにな ります。今後も、パトロール等で安全就業基準に違反している会員がいないか確認 することになりますので、もう一度安全就業基準を確認してください。
先月号で「新・安全就業基準」の罰則について掲載させていただきまし
た。今月号からは改めて、改正した経緯や罰則を導入した理由、どのよう
な内容となっているかなどをみなさんに知っていただくために連載しま
す。
＜安全就業基準を改正した経緯＞
全国的にシルバー人材センターの就業上のルールが守られず、傷害事故
や賠償事故が無くならないという背景があり、福井県シルバー連合からの
指導を受けて罰則の導入を行いました。罰則の導入といっても、会員に罰
を与えることが目的ではありません。本来の趣旨はルールを守って事故を
起こさないようにすることが目的です。そのため、ルールがなぜ守られな
いのか、このルールにはどういった意味があるのか、よく考えていただき、
守るべきルールを自ら決めることが必要です。そこで、この罰則の導入に
会員の理解を得るため、昨年度時間をかけて各リーダー会議等を開催し自
分たちで安全就業基準の見直しを行ってもらいました。罰則は、違反回数
の累積を考慮して重い処分を適用し、違反者本人だけでなく所属するグル
ープの構成員にも一定の連帯責任を負ってもらう考えを
採
っています。
前
年度までの「
旧
・安全就業基準」と
比
べると、
厳
しいルールとなりま
したが、これらのものは
あくまで会員を守るために取り入れたものだとい
あくまで会員を守るために取り入れたものだとい
あくまで会員を守るために取り入れたものだとい
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うこと
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うことを理解してくだ
を理解してくだ
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を理解してください
さい
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会員一人
ひ
とりの安全意
識
を高めることによ
って事故は
未然
に防
ぐ
ことができることを
忘
れないでいただきたいと
思
います。
５月の 傷害、賠償事故
発生件数
１ １ １
１件件件件（０件）（０件）（０件）（０件）
２６年度 傷害、賠償事故
発生件数累計
１ １ １
「お客様担当（窓口グループ）奮闘記」
（その８）
お客様の満足度向上を目的に、
「お客様担当（窓口グループ）
」からシルバ
ー会員の皆様に最近の状況やお願いについて、吉本が書かせていただきます。
今年も受注の繁忙期が来ました。電話や窓口でお客様か
ら受注した場合、受注請書作成、パソコンへの受注入力、
各就業グループリーダーへの振り分け等、多くのプロセス
を踏んで受注処理をします。
繁忙期はこの受注処理作業中にもどんどんお客様から
電話等で申し込みがあり、上記作業を中断して次の受注対
応をします。大事なお客様の申し込み内容をしっかり確認
して、後でお客様に迷惑がかからないようにメモをとり、一つ一つ的確に処
理します。
これが担当時間４時間半の間に十件以上も集中すると、頭もボーとなり仕
事を終えるとヘトヘトになりますが、やり遂げた満足感で心も充実してきま
す。
受注量が大幅に増加する５月から休日明けだけは、窓口グループの就業体
制を１名体制から２名体制にしていただきました。速やかで的確な受注をし
てお客様の満足度向上に大変役立っています。
更なるお客様の満足度向上を目指して、迅速な対応を行い、お客様に安心
していただけるように常に努力いたします。
最後に
何回も記載し失礼ですが、お客様は迅速な反応を
期待しておられますので、就業者の方は請書を受け
取られたらすぐに、挨拶や意向を聞き、予定を提示
し、日時場所を約束していただきますようよろしく
お願いいたします。また、お留守の場合は、
「お客
様へのご挨拶票（右図）
」を是非ご利用下さい。窓
口グループでお渡ししますので、その旨お声掛けく
ださい。
以上
執行部通信 2014.5.23
組織活動助成制度を改正
設備器具の購入や研修参加も対象に
――会員の皆さんの活用をお待ちしています――
２４年度から実施している「組織活動助成制度」では、これまで、会員の
入会勧誘や就業開拓などに取り組むための経費について、その成果に
応じて助成することにしてきましたが、今年度から次の経費についても助
成対象としました。新分野への挑戦や会員の資質能力の向上を目指して
会員の皆さんが積極的に制度を活用されるようご案内します。なお、詳細
については、事務局にお問い合わせ下さい。
【助成対象経費】 【助成する金額】
（1） 設備・器具類の購入、建物・車両 所要経費の２分の１の額
の改修に要する経費 （一事業につき１０万円が限度）
（2） 研修等への参加、事例調査に要 所要経費の２分の１の額
する経費（会員に報告した場合） （一会員当たり５千円が限度）
会員、お客様とのコミュニケーション・レポートに報償
会員さんが会員同士やお客様との間のコミュニケーションを十分にとっ
ていただけるように、その結果得られた情報等を報告していただき、また、
その情報等に関してセンターの仕組みや会員の就業のあり方などについ
ての改善改革の提案をしていただいた場合に、その内容に応じて報償を
差し上げることにしました。詳しくは、事務局にお問い合わせ下さい。
※玄関脇の両側計４台分の駐車区画を
「お客様専用駐車場」
とし
ています。会員の皆さんのご理解とご協力をお願いします。
ご質問、ご意見は常務理事・糸野までご遠慮なくどうぞ
執行部通信 2014.5.23
設立３０周年記念「感謝祭」 特製お弁当のご案内
――プラザ萬象の会場内で販売――
お茶が付いて
１０００円
（税込）
＊＊
予約の方には、代金と引き換えにお弁当と「買 物券（３００円分）」をお渡し
しますので、実質７００円に
なります。＊＊
（実物は、写真とは多少異なります。カラー写真は下記のサイトに掲載）
「こだわりバァジィ in つるが」
https://sites.google.com/site/tsurugasilver/30syunen/thanks
◆お弁当の購入には、あらかじめ予約が必要です。
◆当日、お弁当販売ブースで、製造元の塩荘様（賛助会員）
から直接販売いたします。
予約券を提示のうえ、代金はその場でお支払い下さい。
お弁当とともに「買物券」を忘れずにお受け取り願います。
◆販売時刻：午前１０時３０分～１１時３０分
（時刻を過ぎますと購入できませんので、ご注意下さい。）
