JILPT 資料シリーズ No.124 2013 年 5 月
労使コミュニケーションの経営資源性と課題
―中小企業の先進事例を中心に―
独立行政法人 労働政策研究･研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え が
日本 99 年 バ ル 経済崩 壊以 降 低 い経 済成長 少子 高齢 化 財政赤 字の 膨張 社会 保障シ ステ ムの 危機 政治リ ーダ ーシ ップ の 欠如 若者 のビ ジョ ン の無さ 等 深刻 問 題 を 抱え いる 誰 がこ の 国 社 会を 救い 再 生 させる こと が る
本研究 従業 員代 表制 実態調 査研 究プ ロジ ェ クト ） そ の主 体 を労使 に求 め いる 日本の 産業 社会 の主 軸 を す の い うま も く 企業 あ る 企 業が生 産要 素価 格以 上 の 付加価 値を 生み 出し 維持 発展 を図 るが その際 労 働者 を雇 い 管理 の下 付 加価 値 の 創出に 従事 させ る 労 働者の 働く 意欲 を高 め いく こと 多 くの付 加価 値を 生み 出 す のに必 要 あ そ に資す る労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン 極 め 重 要 あ る
日本企 業の 約9割 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ンが企 業経 営に 重要 と 考え いる 実 際 労 使コミ ュニ ケー ショ ン を重視 する 企業 ほ 業績悪 化に 伴う 経営 危 機を経 験す る割 合が 少 く ま た 従業 員の 働 く意欲 技 能 能率 チーム ワー クと いっ た 従業員 管理 上の 問題 も 相 対的に 少 い上 全体 的 に従業 員の 協力 を多 く 得 い る そう いう意 味 労 使コ ミュ ニケー ション 経 営資 源 あ るとい っ も過 言 い し し 賃金 引 上 を めぐ 一般 労 働 者の意 見を 聞く 企業 約 割に 留ま っ いる 労使 コミ ュニ ケー シ ョンの 重要 性認 識度 と 実 態に 大 ギ ャッ プ がある
本報告 書 労使 コ ミュニ ケー ショ ンの 担 い手 ある 労働 組合 が 組織さ い い中 小 企業に 焦点 を当 労 使コミ ュニ ケー ショ ン の経営 資源 性と 課題 を るこ とに した 調 査 対 象者 主 に社 長と 従 業員代 表 ある 労 使 がコミ ュニ ケー ショ ン を の う に図 っ い る の また そ が 企 業経営 や従 業員 の働 く 意欲に の う 意 味 を持っ い るの を っ た 企 業の 多く 労 使コミ ュニ ケー ショ ン を積極 的に すす め い る中小 企業 家同 友会
紹介 頂い た企 業 あ る 同 企業 に ～ 回 訪問し ヒア リン グ調 査 を行っ た ある 企業 に 回の調 査 時間 も 対応し 頂 いた
グロー バル 化が ます ま す深ま る現 在 特定 の 国や企 業等 の状 況変 化 多 くの 企業 が影 響 を受け い る その た め 今 後の 企業 経営 の 不透明 性が 高ま っ い る こ の う 時代 社 長 け その 対応 が 難しく 全 労働 者の 協 力やモ チベ ーシ ョン が 極め 重要 あ る そ に資す る労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン の重 要性 を いく 強調 し し過 ること い
本報告 書が 労 使コ ミ ュニケ ーシ ョン の円 滑 化に資 し 多く の企 業 の発展 と労 働者 の働 甲斐を 高め 少し も上記 した わが 国の 深 刻 問 題の 解決 に貢 献 望 外の 喜び あ る
2013年5月
独立行 政法 人 労働 政策 研究･研修 機構 理事長
菅 野 和 夫
執 筆 担 当 者 執 筆 順）
氏 名 所 属 執筆 担当
呉
お う
学殊
く す う
労働政 策研 究 研修 機 構 主 任研 究員 第 部
第 部 第 章 ～第7章 第 部
鈴
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木 誠
まこと
労働政 策研 究 研修 機 構 ア シス タン トフ ェ ロー 第 部 第8章 ～第 0章 第 部 第 章
第 章 ～第 0章
前
ま え
浦
う
穂
ほ
高 労働政 策研 究 研修 機 構 研 究員 第 部 第 章～第 章 第 部 第 章 、第 章 、
第 章～第 章
目 次 概 略 ）
第 1 部 研究背景と研究方法 普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 章 研 究背 景普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 章 研 究方 法普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5
第 2 部 労使コミュニケーションの経営資源性：中小企業家同友会
会員企業 14 社の事例 普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 章 全 員参 加自 決 自守型 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン―山田 製作 所の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 章 社 会再 生型 労 使コミ ュニ ケー ショ ン― ＳＡの事 例―
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第 章 法 遵 守徹 底 化に る働 や すい 企 業の労 使コ ミュ ニケ ー ション―拓新 産業 の事 例―
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5 第 章 家 業経 営 社員参 加型 企業 経営 転 換期の 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン―鐘川 製作 所の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第5章 社 内温 暖化 に 満ちた 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン―成和 設備 工業 所の 事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第6章 自 律公 正主 義 型労使 コミ ュニ ケー シ ョン―ハー イン ター ショ ルの 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第7章 社 員第 一の 労 使コミ ュニ ケー ショ ン―東邦 通信 シス テム の事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第8章 経 営品 質の 向 上を図 る血 の通 う労 使 コミュ ニケ ーシ ョン―八嶋 合名 会社 の事 例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58 第9章 数 値化 重視 の 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ン―新和 自動 車工 業の 事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 第 0章 信頼 と社 員結 束重視 の労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン―アイ テ エス の 事例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00 第 章 現場 主義 に根 す労 使コ ミュ ニケ ー ション―ロー ヤル エン ジニ ア リング の事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 章 経営 品質 始まる 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン―田中 電子 の事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 章 社員 満足 度調 査導入 を機 に進 労 使 コミュ ケー ショ ン―野水 鋼業 の事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6第 章 社員 牽引 力向 上を目 指す 労使 コミ ュ ニケー ショ ン
―サン テッ クの 事例 ―
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8第 3 部 労使コミュニケーションの多様性と課題：一般企業 12 社の事例 普普普普
95第 章 C 社： 労働 組合 を中 心 とした 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普
95 第 章 C 社： 合同 労組 加盟 企 業にお ける 労使 コミ ュ ニケー ショ ン普普普普普普普普普普普
98 第 章 C 社： 発言 型従 業員 組 織のあ る企 業の 労使 コ ミュニ ケー ショ ン
普普普普普普普普
0 第 章 C 社： 垣根 の い労 使 コミュ ニケ ーシ ョン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第5章 C5社： モチ ベー ショ ン 向上に 取 組 労使 コ ミュニ ケー ショ ン
普普普普普普普普
06 第6章 C6社： 多様 ツ ール を 用いる 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン普普普普普普普普普普普普普普普
09 第7章 C7社： 絆 結 た 労 使コミ ュニ ケー ショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第8章 C8社： 社長 の笑 顔 図 る労使 コミ ュニ ケー シ ョン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第9章 C9社： 思い や 通 合う労 使コ ミュ ニケ ー ション普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 0章 C 0社 ：進 化を 遂 た 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 章 C 社 ：残 業規 制に 取 組 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普
第 章 C 社 ：顔 色 通 る 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 章 まとめ ：一 般企 業に お ける労 使コ ミュ ニケ ー ション の多 様性 の類 型 化
普普普
9第 4 部 労使コミュニケーションの経営資源性を生かす道と課題 普普普普普普普普普普普普
7第 章 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン の経 営資 源 性を生 す 道
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 第 章 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン の経 営資 源 性を生 す ため の課 題普普普普普普普普普普普普普
57
目 次 詳 細 ）
第 1 部 研究背景と研究方法 普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
》第》章 研 究背 景
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
》
第「章 研 究方 法
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
監第 2 部 労使コミュニケーションの経営資源性：中小企業家同友会
会員企業 14 社の事例 普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9第 章 全 員参 加自 決自 守 型労 使 コミ ュニ ケー シ ョン
― 山 田製 作 所の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 節 め に普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 節 Ｓ運 動
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 Ｓ運 動の 始ま ： 良い 現場 が最 高の セー ルスマ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 徹 底し た Ｓ運 動の 展開
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0 Ｓ運 動の 成果
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） 時間 の節 約に る 生産性 向上 業 務の 効 率化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 会社 の知 名度 向上 と社員 の自 信感 向上
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第 節 全 員参 加自 決 自守型 労使 コミ ュニ ケ ーショ ン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 方針 策定 会議 ： 経営指 針 の作 成
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 経営 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5）Ｙ Ｓ会議
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5） 清掃 と朝 礼
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5 5） 作業 日報普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 6） 誰い つリ スト
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 7） 個人 面談
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7 8） 従業 員組 織
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7 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7
） 従業 員の 成長 ：自 己革新
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 工夫 力に る 生産 性向上 及び 進捗 管理 サ ービス
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9） や 甲斐 働 甲 斐 生 甲 斐の 最大 化
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9） 仲間 意識 の極 ま
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0労使 コミ ュニ ケー ション の基 盤
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0） 経営 情報 の完 全公 開
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0） 権限 委譲
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改善 課 題点普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 節 雇 用 労働 条 件の決 定に おけ る労 使 コミュ ニケ ーシ ョン普普普普普普普普普普普普普普普普普
終身 雇用普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
年功 賃金 と残 業手 当に る高 い賃 金柔 軟 性普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
従業 員過 半数 代表 とその 役割普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6
） 従業 員代 表の 属性
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6） 従業 員代 表の 役割
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第5節 会 社の 強み普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 製造 技術 的 側面
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 組織 的 側面 ： 全方位 共育 と 一体 感 高い 対応 能力
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第6節 ま とめ ：涙 の 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ンに る強 い会 社 く
普普普普普普普普普普普普普
9 山田 製作 所提 供資 料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0
第 章 社 会再 生型 労使 コ ミュ ニ ケー ショ ン
― ＳＡの 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 節 会 社の 概要普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 節 社 長の 企業 理 念普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 節 社 会再 生型 労 使コミ ュニ ケー ショ ン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの あ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5
） 採用
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 新し い事 業の 立ち 上 事業 遂行 のプ ロ セス
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 賃金 と労 働時 間の 決定
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 労使 コミ ュニ ケー ション の効 果： 事業 拡 大 柔 軟性 発揮 生 甲斐の
ある職 場 く 一 体 感の向 上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 成立 要件普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8
） 相互 尊重 と勇 気感 受職場
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） 徹底 した 対話 ：仕 事の面 白み の享 受
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） 意思 決定 のボ トム アップ
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 情報 公開 の徹 底化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
50 第 節 従 業員 過半 数 代表普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
50 第5節 ま とめ ：社 会 再生に 向け
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 ＳＡ提供 資料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5
第 章 法 遵 守徹 底化 に る 働 や すい 企業 の 労使 コ ミュ ニケ ーシ ョ ン
― 拓 新産 業 の事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 第 節 概 要～ 一流 の 中小企 業を 目指 す企 業 の姿～普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 第 節 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン のあ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 法 遵 守徹 底の 始ま
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
55 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 種類
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58
） 社長 質問 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
59） 経営 計画 発表 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
60） 経営 部 旧学 而会 ）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 改善 提案 制度
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 5） 連絡 ノー ト普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 6） 委員 会活 動
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 7） 表彰 制度
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
66 第 節 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン の効 果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
66 持 続的 利 益の 創出
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
67 優 秀 人材 の採 用と 社員の 能力 向上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
68 会 社と の一 体感 信 頼感 目的 意識 モ チ ベーシ ョン の向 上
普普普普普普普普普普普普普普普普
69 個 性 自主 性の 発揮 とチー ムワ ーク
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 5 高 い付 加価 値創 出の 働 方
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 6 ワ ーク ラ イフ バ ランス
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 第 節 労 働条 件を め ぐる労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75 労働 条件 の実 態
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75
）労 働時 間
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75）賃 金
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75 労使 コミ ュニ ケー ション普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
77 従業 員過 半数 代表
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
78 第5節 ま とめ ：法 遵守徹 底化 に る一 流 企業作 を 求め
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 拓新 産業 提供 資料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8
第 章 家 業経 営 社 員 参加 型 企業 経営 転換 期 の労 使 コミ ュニ ケー シ ョン
― 鐘 川製 作 所の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第 節 概 要普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第 節 家 業経 営 社員参 加型 企業 経営 へ の転換
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 家 業経 営の 失敗
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 見え る化 化） に る社 員参 加型 企 業経営 への 転換
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8
第 節 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン のあ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
85 企 業の 経営 理念普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
86 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 基盤
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
86
） コー ポレ ート バ ン スの 改革 ：株 主 の脱創 業家 化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
86） 公私 混同 不可 の明 確化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
87） 経営 の心 の 共 有化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
87） 権限 委譲
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
87 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88
） 全経 営情 報の 見え る化と 社員 に るチ ェ ック
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88） 経営 チェ ック シー ト
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
89） 社員 個別 面談
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 経営 計画 書発 表会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 5） 生産 会議 経 営育 成会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 6） 朝礼
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 7） 各種 委員 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 節 労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン の効 果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 社 長の 成長 と収 益性 の高い 経営
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 社 員力 の向 上 社員 の成長
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
96 協 調心 情 熱 競争 意識の 向上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
98 責 任意 識の 強化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
98 5 定 着率 の向 上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
99 6 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンに 対す る従 業員 の 評価
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
99
）Ｋ さ 歳 勤続年 数 年 ）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
99）ＫＳさ 50歳 勤続年 数 年 ）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00）Ｋ さ 再 雇用 者 6 歳 勤続 年数 9年）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00）ＫＹ さ 女 性の パート 社員 歳 勤 続年数 5年）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 5）ＫＷさ 歳 勤続年 数 0年 5Ｓ 委 員長）普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 6）Ｋ さ 9歳 勤続年 数6年 不良 問 題対策 委員 長）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 7）ＫＮさ 歳 勤続年 数6年）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 8）ＫＫさ 8歳 勤続年 数 年）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第5節 労 働条 件を め ぐる労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 労 働条 件の 実態
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0
） 賃金
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 賞与
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
08） 労働 時間
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
08労 使コ ミュ ニケ ーシ ョン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
09） 経営 チェ ック シー ト 労 働条 件関 連中 心 ）
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
09） 給与 アン ケー ト調 査
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
労 働条 件に 対す る従 業員の 評価普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
従 業員 過半 数代 表の 選出 役割普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第6節 ま とめ ：家 業 経営 社 員参 加型 経 営への 転換 を求 め普普普普普普普普普普普普普普普
鐘川 製作 所提 供資 料普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第5章 社 内温 暖化 に満 ち た労 使 コミ ュニ ケー シ ョン
― 成 和設 備 工業 所の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 節 概 要普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 節 社 内温 暖化 に 満ちた 労使 コミ ュニ ケ ーショ ンの あ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 社 長の 就任 ―社 員待 遇の人 間性 を求 め の 転職―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 社 内温 暖化 のプ ロセ ス
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7
） 社員 育成 ―温 暖化 の始ま ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 社長 の緊 急手 術 入院
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） 大型 負債 の克 服
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0
） 経営 理念
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 壁の 撤去 一 体感 の感 る事 務室
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 個人 ノー トの 活用
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 経営 計画 発表 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 個人 面談 人 一 組食事 面談 会普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 工務 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 全体 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） その 他の 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 自主 性 自発 性の 発揮＝ ｢社 員の 半経 営者 化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 会社 の発 展 従業 員の成 長
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 夢の 物語 明 るい 言葉の 発声
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 一体 感の 向上 と高 い定着 率
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 5） 会社 の強 み 特色普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 第 節 労 働条 件を め ぐる労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 労 働条 件の 実態
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7
） 賃金
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 労働 時間
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 従 業員 過半 数代 表
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第 節 ま とめ ：社 内 温暖化 に る従 業員 の 成長と 会社 の発 展を 求 め
普普普普普普普普普普普普
8 成和 設備 工業 所提 供 資料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9
第6章 自 律公 正主 義型 労 使コ ミ ュニ ケー ショ ン
― ハ ー イン ター シ ョ ル の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第 節 会 社の 概要普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第 節 自 律公 主 義 型労使 コミ ュニ ケー シ ョン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの あ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 日報
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 個人 ヒア リン グ 評価面 談
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） リー ダー ヒア リン グと主 任 リー ダー 会 議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
） 部門 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 全体 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 決算 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 事業 計画 作成 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） 社員 満足 度調 査普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 従業 員組 織： グ リーン クラ普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8
） パー ト ー意 識の 高ま
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） 会社 の順 調 発展
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8） い 人間 関係
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 自律 性の 向上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 5） 働 やす い職 場環 境 く と 高い 定着 率普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第 節 労 働条 件を め ぐる労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 労 働条 件の 実態
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0
） 賃金
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 労働 時間
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
労 使コ ミュ ニケ ーシ ョン普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
従 業員 過半 数代 表普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第 節 ま とめ ：自 律 した社 員像 の普 及を 求 め普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
ハー イン ター ショ ル提 供資 料普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
第7章 社 員第 一の 労使 コ ミュ ニ ケー ショ ン
― 東 邦通 信 シス テム の 事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 節 会 社概 要普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 節 社 員第 一の 労 使コミ ュニ ケー ショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 職 場の 実像 ：労 使コ ミュニ ケー ショ ンの 効 果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7
） 断っ も 入社 希望
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 仕事 への 強い 執念 ：帰 とい っ も い や
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） わく わく する 職場 雰囲気
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 社員 成長 感
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 5） 褒賞 金の 共有普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 6） 雇用 の絶 対死 守 人件費 カッ ト し
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの あ う
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8
） 日常 的 労使 コミ ュニケ ーシ ョン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 経営 指針 作 にお ける労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
50） 労働 条件 決定 にお ける労 使コ ミュ ニケ ー ション
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 社員 持株 制に おけ る労使 コミ ュニ ケー シ ョン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果 経 営実 績 の面）普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5
） 超高 品質 のサ ービ ス提供
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 持続 的 高上 の 増加と 利益 の創 出
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 事業 拡大 と事 業の 独立化 委 託化 に る 雇用創 出
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5 社 員第 一へ の支 え基 盤普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5
） 社員 成長 マッ プ
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） チャ レン ジシ ート
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） 経営 情報 の開 示と 見え る化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
5） ボト ムア ップ の意 思決定
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
55 5） 地域 貢献普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
55 第 節 従 業員 過半 数 代表
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
55 第 節 ま とめ ：社 員 第一の 経営 理念 の実 践 を求め
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
57 東邦 通信 シス テム 提供資 料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
57
第8章 経 営品 質の 向上 を 図る 血 の通 う労 使コ ミ ュニ ケ ーシ ョン
― 八 嶋合 名 会社 の事 例―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58 第 節 め に普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58 第 節 経 営品 質の 手 法の導 入
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58 経 営理 念の 作成
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
58
経 営品 質の 手法 の導 入
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
60 八 嶋社 長の 意識 の変 化普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 第 節 経 営品 質導 入 に伴う 血の 通う 労使 コ ミュニ ケー ショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6
） Ｐ８
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 部会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
6） 安全 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
65） 顧客 管理 台帳
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
66 5） 朝会普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
67 6） ミー テ ング
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
68 7） 現場 レビ ュー とト ップレ ビュ ー
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
68 8） 日報
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
68 9） 従業 員組 織
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
69 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
69
） 社員 の成 長
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
69） や がい の創 出
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
70） 仲間 意識 の醸 成
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
70 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 基盤普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
70
） 情報 開示
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
70） 権限 委譲
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 課 題普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 第 節 雇 用 労働 条 件にお ける 労使 コミ ュ ニケー ショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 雇 用
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 賃 金
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7 従 業員 代表 とそ の役 割
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7
） 従業 員代 表の 属性
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
7） 従業 員代 表の 役割
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75 第5節 会 社の 強み普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
75 在 庫管 理の 徹底
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
76 タ イム リー 対 応
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
76 第6節 お わ に
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
77 八嶋 合名 会社 提供 資 料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
78
第9章 数 値化 重視 の労 使 コミ ュ ニケ ーシ ョン
― 新 和自 動 車工 業の 事例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 第 節 め に普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 第 節 経 営危 機 の脱却
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 累 積赤 字
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
80 一 般エ ンド ユー ー 向けへ の事 業転 換
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 フ ロン ト営 業部 の立 ち上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 経 理部 の立 ち上
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 5 事 業の 拡大
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 6 業 績の 好転
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
8 第 節 数 値化 重視 の 労使コ ミュ ニケ ーシ ョ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
85 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
85
） 経営 理念
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
85） 経営 指針 書
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
86） 朝礼
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
87） ミー テ ング
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
87 5） 全体 会議普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88 6） 管理 者会 議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88 7） 推進 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88 8） 店長 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
88 9） 目安 箱と 現況 報告 書
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
89 0） 親睦 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
89 個 別業 務の 売上 高の 細分化
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
89
） フロ ント 営業 部と 現場の 取 分
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
89） 個別 業務 の売 上高
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
90 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
90
） 社員 の成 長
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
90） 帰属 意識
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） や がい の創 出
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 仲間 意識 の高 ま
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 基盤普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9
） 情報 開示
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9） 権限 委譲
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 5 課 題普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 第 節 雇 用 労働 条 件にお ける 労使 コミ ュ ニケー ショ ン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9
雇 用
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 賃 金普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
9 従 業員 代表 の役 割
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
96
） 従業 員代 表の 属性
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
96） 従業 員代 表の 役割
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
97 第5節 会 社の 強み普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
97 技 術力
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
97 営 業力
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
98 第6節 お わ に
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
98 新和 自動 車工 業提 供 資料
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
99
第 0章 信 頼 と社 員結束 重 視の 労 使コ ミュ ニケ ー ショ ン
― ア イ テ エス の事 例 ―
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00 第 節 め に普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00 第 節 経 営と 労使 コ ミュニ ケー ショ ンの 原 点
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00 企業 正義
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
00 社 員の 株式 保有
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 信 頼と 社員 の結 束
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 点 確保 経営
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 第 節 信 頼と 社員 結 束重視 の労 使コ ミュ ニ ケーシ ョン
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 実像
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0
） 全体 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 目標 管理 表と 個人 面接
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
0） 営業 会議
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
05） 朝会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
05 5） 委員 会普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
06 6） 社員 会と 親睦 会
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
06 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 効果
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
06
） 一体 感の 形成
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
06） 低い 離職 率
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
07） 経営 危機 の未 然防 止
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
07 労 使コ ミュ ニケ ーシ ョンの 基盤普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
08
） 経営 情報 の公 開
普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普普
08） 権限 委譲
