欧州における ャリア イダンス政策 その実践②
職場 の ャリア開発
－就業者を支援する ャリア イダンスのレビュー
独立行政法人 労働政策研究･研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
First published in English as
Career Development at Work: A Review of Career Guidance to Support People in Employment by the Publications Office of the European Union
© European Centre for the Development of Vocational Training, 2008
Japanese translation: ©The Japan Institute for Labour Policy and Training, 2014 Responsibility for the translation lies entirely with the
The Japan Institute for Labour Policy and Training
© 独立行政 法人 労働政 策研究 研修機 構, 2014
翻訳 関 す 責 任 す 当機構 負 いま す
ま え が き
定 本資 料 リー 欧州 おけ キ ャリ ア ガイダ ン 政策 そ の 実践 し 全 ３巻 翻 訳の 第 分冊 あ
定 第 分冊 CEDEFOP European Centre for the Development of Vocational Training：欧州 職 業訓練 開発 セン ター 2008年 発刊 さ た Career development at work: A review of career guidance to support people in employment を 日本 語訳し た の あ その主 内 容 企 業 を中心 し た職 場 お い い 在 職者 キャリ アガ イダ ン を 提供す をめ 議 論
あ
定 背景 知 識経 済 の発展 そ こ 働く 知 識労働 者の 増加 を 後 欧 州全 体 対応 す 課題 捉 え その 中 現 在 職場 働 く 人々自 身 従来 以上 自 の キャ リア を自 管
理し キャ リア 形成 を 行 行 け い い た ニー 生 お した
そ うし たニ ー 答え く 何 の 政策的 対 応を 行わ け い い う 問 題意識 あ
定 その ため 本 書 お い 就 業者 対 し い キ ャリ アガ イ ダン を提 供し い く い 各国 先 進的 好事 例を 持ち 寄 何 可 能 あ のよ う 対策 をう 必 要 あ の その 可 能性 い 詳 しく 議 論を行 い
定 具体 的 就 業者 対す キャ リア ガイ ダ ン の 手段 し 論 い の 雇 用 主 よ 企 業内 のキ ャ リアガ イダ ン 提供 の 支援 労 働組 合 経 営者団 体 職能 団体 業 界団体 の中 間組 織 よ キャ リア ガイ ダ ン 提 供の 支援 就 業者 対す 直 接的 公 的 キ ャ リ ア ガ イ ダ ン の 提 供 の ３ の 方 策 あ こ の ３ の 方 策 の い い メ
リット メリ ット あ そ い 議論 さ い
定 日本 お い 企 業 内のキ ャリ アガ イダ ン 常 続し 議 論 さ た こう し た 議論 こ ま 日本 おい 十 分 紹介 さ こ 多く た 欧 州 おい 先 行 し
議論 さ い 内 容 をふま え 新た 日 本 のキャ リア 環境 置 換え 考え こ よ ま た違 た 視点 企業 内の キャ リア ガ イダン を 考え こ 可能 の 期 待 さ
定 国 おけ 後 のキャ リア ガイ ダン 施策の 議論 の一 助 幸 い あ
定 2014年3月
独立行政法人 労働政策研究･研修機構 理事長 菅 野 和 夫
担 当 者 定 定 定 氏 定 名 定 定 定 定 定 定 定 定 定 定 定 所 定 属定 定
定 下
し
定 村 定 英 定 雄
お
定 定 労 働政 策 研究 研 修 機 構主 任 研究 員 監 訳 解 説 執筆 担 当
定 松
ま
定 本 定 安
やす
定 彦
こ
定 定 労 働政 策 研究 研 修 機 構統 括 研究 員
目 次
翻訳 に当たっ 翻 訳 者解 説
... 定定 定
職場 の ャリア開 発
－就業者を支援する ャリアガイダンスのレビュー 日本語訳
定
.定 序章 ... . .定 キ ャリ ア開 発の 役 割 ... . .定 キ ャリ アお よび キ ャリア 開発 の重 要性 ... . .定 知 識経 済の 発展 ... . .定 変 化す 期 待 キ ャリア 想定 及 ぼす 影 響 ... . .定 本 調査 研究 の目 的 ... . .定 本 報告 書の 構成 ...
.定 雇用 主 よ 実践 ... . .定 職 場 のガ イダ ン 提供 の概 観 ... . .定 ー タ ... . .定 提 供の 対象 ... . .定 大 規模 雇用 主 小 規模雇 用主 ... . .定 重 要 問題 ... . .定 ま め ...
.定 中間 組織 の役 割 ... . .定 労 働組 合 ... . .定 商 工会 議所 ... . .定 再 就職 支援 ／コ ー ング のコ ンサ ルタ ン ト機関 ... . .定 セ ルフ ル プ アサポ ート ... . .定 職 能団 体 業界 団 体 ... . .定 情 報 専門 知識 の 専門的 提供 者 ... . .定 ま め ...
.定 公共 政策 の役 割 ... . .定 公 的資 金 よ 成 人就業 者向 けサ ービ の提供 例 ... . 定 ル プラ イン I CTベー の サー ビ ... . 定 学習 促進 のた めの 取 組 ... . .定 労 働市 場 の性 差 別的処 遇 の闘 い ... . .定 雇 用主 を対 象 し た公的 資金 を受 け サ ービ の例 ... . .定 サ ービ の 展開 ... . .定 ま め ...
.定 主 調査 結果 ... . .定 課 題 ... . .定 ビ ネ 上 およ び 経済上 の理 由 ... . .定 提 供 影響 を及 ぼ す要因 ... . .定 提 供の 現状 ... . .定 就 業者 を対 象 し たガイ ダン 提 供の 傾 向 ... . .定 示 唆 ... . .定 前 進へ の道 ... 定
定
１．本 書の背 景
定 本書 CEDEFOP European Centre for the Development of Vocational Training： 欧州 職業 訓 練開発 セン ター 2008年 発刊 さ た Career development at work: A review of career guidance to support people in employment を 日本 語訳し た の あ
定 企業 内の キャ リア ガ イダン 対す 期 待 先 進各 国 お 政策 的 観点 高 ま い
定 その 理由 し 欧 州 全体 知識 経済 発 展 し い いう 認識 を 共有し お その 知 識経済 の発 展を 支え ため また 一 部 の人々 意 義あ キ ャ リアを 積 こ 排 除 さ よう 結 果を 回 避す ため 政 府 キ ャリ ア開 発促 進 果た す 役 割 あ
p.17 考 え い あ 1 ま 知 識 経 済 の 発 展 キ ャ リ ア
開発 大 格 差 生 こ 憂慮 さ い こ うし たキ ャリ ア開発 をめ 不均 衡 不 等 一 定の 政策 的 関心 払 わ お その ため 何 の 形 企 業内 のキ ャリ ア 開 発を重 視す 必 要 あ い う認 識 示さ い
定 こう した 認識 の前 提 知識 経済 の拡 大 伴 従来 異 労 働力 の育 成 必 要 い う現 状把 握 あ 欧 州経 済の 多 くの雇 用創 出 知識 労 働者－ 専門 的知 識 技 術 判 断 力 を 要 求 さ 職 務 を 遂 行 し い 人 々 － の 雇 用 創 出 い く の 間 違 い い p.20 の 認識 の 知 識労 働者 を中 心 一国 の労 働力 を適 正 水準 保 う し い そ し こ うし た 労働力 の開 発 キャ リ ア開発 す わち 広い 意 味 の キャ リア ガイ ダ ン
有 効 手段 こ 確認 さ よ う い 具体 的 のよ う 側面 キ
ャリア 開発 労 働力 の 開発へ 結 び くの い 労働 力の 育成 労 働力 の適 応能 力 持 続可 能性 労働 力への 復帰 の３ の ポイン ト 指摘 さ い こ の３ の ポイ ン
トのそ 政策 的 介入 を行 うこ 重 要 あ また 行い う 考 え い
定 また 本 書全 体を 通 企業 内の キャ リ アガイ ダン 政策 的 支援 を行 うこ よ
企 業内 働 く個 人 ま た使 用 者側 メリ ッ ト あ こ 強調 さ
い
定 例え あ ゆ 労働 者の働 方 そ の仕 事 固 有の 関心 や挑 戦 意欲 を掻 立
専門的 能力 開発 のた め 勤め 先を 変え 覚 悟 い p.16 い た知 識労 働者 の よ
う 特 徴を び い こ さ 現在 あ ゆ キャ リ アの開 発 行わ い
い う客 観的 現実 の 変化 自 分の キャ リ アの主 観的 側面 対 す 人々 の強 い関 与 一 般
的 い こ p.16 労働 者 必 し 知識 労働 者 自
分のキ ャリ アを よ 考 え よ う お こう した 人々 のニ ー を満 たす く 一定 の キ ャリア ガイ ダン 施 策 の下支 え 必要
1
こ 区 た 箇 所 日 本 語 訳 部 分 の 引 用 お よ び 引 用 箇 所 の ペ ー を 示 す お 本 監 訳 者 解 説 部 分 監 訳 者 の 視 点 基 い た 日 本 語 訳 の 要 約 あ 監 訳 者 の 解 釈 含 ま 原 本 の 正 確 内 容 い 引 用 箇 所 を 参 照 い た た い
定 また 使用 者 のメ リッ ト 効果 的 キ ャリ ア開 発支 援 支援 を受 け 個人 け く その 人た ち を雇用 す 組織 重 要 あ そ の 両方 変化 へ の 効果的 対応 力を 高め リ エン 対応 力 回復 力 を獲 得す いう 戦略 の一 環を 成 し
い p.16 いう 述 約 さ
定 特 a 従 業員 仕 事の経 験を 積 キ ルを高 め b 従業 員 組織 内 移動 す こ キ ル 適 配 置 さ 拡散 す 結 果 的 c 組織 内 キャ リア移 動を ベー し た 文化 価値 観の 共有 さ d そ うし た 組織 質の 高い 従業 員 を引 付け 意欲 を高 め
こ のよ う 形 多 側面 企業 組織 メリ ット あ こ うし 従 業員 の側 自 の キャ リア を管 理 す キル 求 め 使用 者の 側 蓄 積 さ た キ ルを 内部 労 働
市場 適 活 用す こ 期待 さ い うこ
定 本 書 以 上 の 問 題 意 識 を 背 景 す よ 具 体 的 次 の を 目 的 す
職場 内 職場 外 成 人就業 者 提供 さ 幅広い キャ リア ア イ キャ リア ガイ ダ ン を 検 討 す こ p.22 あ う ガ イ ダ ン 提 供 の 革 新 的 事 例 や ベ
トプラ ク を 明 す こ p.22 あ 特 本 書 重要 情 報提 供 者
の ア リン グを 中 心 し あ わせ 従来 の調 査研 究を ー タ を 行 い 利 用 可 能 多 様 キ ャ リ ア 支 援 の 提 供 を ラ ン よ く 伝 え p.22 こ を 狙 い し た また 同時 特 定のセ クタ ー内 やセ ク ターを 超え たベ ト プ ラク を明 し よう p.22 い うこ あわ せ 目的 した
．雇 用 主に よる実 践
定 ま 現 在 職場 おい 実 際 い キャ リア ガイ ダン 提供 さ い の を 概観し 続 い 現 在 行わ い 実 践 幅 広く多 様 あ こ を 示すた め 様々 事 例 を 見 い く
１ 職場 のガイダンス提 供 の概 観
定 本書 基 本的 雇用 主 職場 提 供 す キ ャリ アガ イダ ン 十 分 い い う 問題意 識 出 発す 例え 本章 の冒 頭 多く の場 合 雇 用主 職場 実 施す 公 式 ガ イダ ン やキ ャ リア支 援 せ い い 間 合 わせ の寄 せ め 過 い 学 習 能 力 開発を 奨励 す 取 組 を実 施し い 雇 用 主 い 大 多数 の 従業員 キ ャリ ア 関 す ア イ 支援 を 行う制 度を 組織 組 込 い 雇用 主 非 常 少 い p.25 述
い
定 また 何 の キャ リアガ イダ ン の取 組 仮 あ た し そ ち
い え 管 理 者 や リ ー ダ ー の 開 発 重 点 を 置 い た 活 動 p.25 あ 有 能 従 業 員
を対象 し た の 多 い 結 果的 近年 キャリ アガ イダ ン 十分 提供 さ 能 あ
者 能 無 者 区別 さ よう い の 問題意 識を い
定 その ため いわ ゆ 有能 従業 員 見 さ た大 半の 従 業員 自分
のキャ リア 能 力開 発 い 話 す公 式 機 会 勤 務評 定プ ロセ け いう こ
ち あ p.25 特 こ の 勤 務 評 定 プ ロ セ 当 然 業 績 管 理 を 重 視 す た め キャリ アの 問題 適 対処 す の 困難 あ こ 多い
定 現在 キャ リア の自 己 管理を 支援 す 取 組 を実 施し い 組 織 わ あ 最 近の革 新的 取 組 企業の イン トラ ネッ ト を利用 し 情報 ア イ を提 供す 方 法 あ そ の 中 キ ャ リ ア 開 発 を 支 援 す セ ル フ ル プ 型 評 価 学 習 活 動 含 ま い
p.25 ま た 最 近 の う 一 の 取 組 中 略 人 事 サ ー ビ を 遠 隔 地 行 う 人 事コー ルセ ンタ ー あ p.26 ま 従業員 人 事コ ール セ ンター を通 し セル プ ルプ方 式の キャ リア プ ランニ ング パッ ー を入手 す p.26 こ を可 能 す 取 組
あ
定 本章 職 場の ガイ ダ ン を 考え あた おお 企 業 提供 す キャ リア プ ロ セ 人 事の 中心 的プ ロセ キャ リア 自己 管理 の３ 分け 検討 さ い こ
注 意し たい
定 企業 提 供す キ ャリア プロ セ 多 くの 大企 業の 雇用 主 従 業員 の中 の主 要 グ ル ー プ を 対 象 入 p.27 す 活 動 あ 主 上 級 職 や 重 要 ポ ト 就 け 人 材 を質 組 織 十 分確保 よ う す ため p.27 の 活動 あ い わ エリ ー ト 養成プ ログ ラム そのた め 一般 個 人 や小規 模 グル ープ 対象を 絞 その ニー
合わ せた 介入 活動 p.28 を行 い
定 人事 の中 心的 プロ セ 主 業 績 管理の ため 効 率的 内部労 働市 場の 運営 を 支 援す ため p.27 の の あ 業 績管 理 勤務 評定 のた めの 一 般的 人事 施策 のこ を 指す ま 日本 的 文脈 言 え 人 事 部や上 司 の人 事面 談 や目標 管理 制度 の一 環 し 若 の キャ リア 支 援 提 供さ 場合 の こ を 述 い 十 分 寧 キャ リア ガ イ ダン プロ グラ ム 提 供さ 訳 い た め 自 非 公式 プロセ 個人 的ネ ッ ト ワ ー ク 形 成 よ キ ャ リ ア 支 援 の 多 く を 獲 得 し け い p.27 要 す 自 分 社 内 存在 す キャ リア 情報 を コ ネや同 期 先輩 後 輩 い た非 公式 人 的 ネ ットワ ーク よ め そ うし た情 報 を 自 の キャ リ アを考 え 状況 あ いうこ を 述 い 本書 こ の人 事 の中心 的プ ロセ イ ンフォ ーマ ル キャ リ ア 情報提 供を よ 機能 す の 変化 させ こ 論点 の し い 例え こ の よ う 非 公式 プロ セ よ キャ リア 関 す 効果 的 ア イ を提供 す こ
こ 証明 さ い 課題 この 非公 式 ア イ の 効果 を上 こ あ p.32 指摘 さ い
定 最後 キャ リア 自 己管理 企業 綿密 キ ャリ アガ イ ダン 提 供さ 人
事施策 非 公式 人 的 ネット ワー ク ア ク セ い組 織内 の 構成員 関 す の あ す わ ち 非エ リ ート の従 業員 や非 正 規雇用 の従 業員 念頭 置 い そ のため こ うし た対 象 対 し 支援 提 供 さ 場合 あ し その 支援 の提 供 の 程度や 従業 員の 参加 の 程度 い 情報 い p.27 いう 状況 あ こ の
キャリ ア自 己管 理の 支 援をい 行 い く い の 論点 い
事例 紹 介
定 以下 企業 内 お け キ ャリ アガ イダ ン の具 体的 事 例 あ
定 ま 最初 イ 企業 おけ キ ャリ ア 開発へ の取 組 の プ ロセ を紹 介し い この企 業 用 段 階 心 理 ト およ び 面接 さ 人 事 考課 年 回 従 業 員 全員を 対象 し たラ イ ン管理 者 の話 し合 い 基 い 行わ こ こ 最終 目標 の設 定 業績 資格 開 発活 動 キャ リア 展望 話 し 合わ よ 綿密 キャリ ア開 発支 援 さ
の 後 者 育成 の 観点 あ キ ャ リアア ップ の見 込 あ 者 を特 定し その タッフ の能 力を 伸 す 活動 共 将来 のキ ャ リア選 択肢 を推 奨す p.29 また さ
成長 のた めの 能力 開 発活動 実 習や ワー ク ャ ウ イン グ 企 業内の 異動 外 国 の 就 労 体 験 型 派 遣 実 施 さ p.29 こ の 全 プ ロ セ を 通 コ ー ン グ プ ロ グ ラ ム
提供 さ こ あ
定 次 キ ア のキ ャ リア開 発の 事例 を紹 介 し い キア 2005年 短 期の キャ リア開 発ワ ーク ョ ッ プを 入し た この ワ ーク ョッ プ 一 人 の キ ャ リア開 発の 意味 キ ア お け キャ リア 展 望 キ ャリ アを 推進 す 要因 の理 解 こ の キャリ ア目 標を 達成 す ため の70/20/10開発 アプロ ー キャ リア 開発 対す 70/20/10ア プロー 開発の70％ プ ロ ク ト／ 実 習 20％ コ ー ング ／メン タリ ング 10％ 訓練 よ 実 施さ アプ ロー い た ー マ 取 組 こ のワー ク ョッ プの 内 容 中 央 ベル 開 発 さ た その 実施 各地域 の状 況 あわ せ 各地 域の 人事 ー ム 運営す ワー ク ョ ップ 関す フ ー ック の感 触 良く キ ャリア ガイ ダン の 重 要性 対す 意 識 高 ま た 評 価さ い p.30
定 英国 の地 方政 府機 関 勤務 評価 プロ セ 訓 練 能力 開発 の 促進を 結び け こ 成功し た 勤務 評価 時 訓練 奨 励さ た その 結果 過去 12カ月間 勤 務評 定を 受 け た 回 答し た者 の84％ p.32 訓練 を受 け た 回 答し た 一方 過去2年間 勤 務評 定 を 受 け た 者 50％ p.32 し 訓 練 を 受 け た こ 一 般 的 勤 務 評 定 のプロ セ 有 効 キ ャリア 開発 促進 のた め の手段 こ を 示 す事例 あ
定 イタ リア 企業 お け キャ リア 開発 い お お 新入 社 員 け 早期 訓 練 特 別 支 援 を 受 け よ う 計 画 p.32 さ い ま た 従 業 員 果 た す 役 割 適 応 す 手 助 け を す 当 初 の 訓 練 ニ ー を 評 価 す 必 要 あ p.28 さ
の 企業 従 業員 そ の企 業 の 新しい 役割 慣 よ う 支 援す コ ー ン
グ活動 実 施し い p.33 し し 実際 大半 の企 業 キ ャリ ア機 会 従 業
員の建 設的 姿 勢 自 主的取 組 さ こ 多い p.33 の 指摘 さ い
定 ロ ベニ ア 本拠 を 置く欧 州ト ップ クラ の薬品 企業 あ ク ル カ キ ャリ ア開 発 支 援 し 次 のこ 実 施さ い a クル カ内 の仕 事 関す イント ラネ ット の 情 報 提供 b 人 事の ア イ ー よ キ ャリ ア ／就業 の機 会 関す 個別的 ア イ ガ イ ダ ン カ ウ ン セ リ ン グ c 個 別 フ ー ッ ク ガ イ ダ ン フ ォ ロ ー す 心 理 ト
d ク ルカ のイ ント ラネ ット クル カの 書 館 の 物 仕 事 関す 書籍 ビ CD ア ン ー ト 情 報を 含 よ 学習 開発 機 会 関 す 情報 提供 e クル カの 勤務 評定 のた めの面 接の うち のキ ャ リア開 発要 素 fクル カの経 営管 理リ ーダ ップ クー ル p.35 定 タッ フの 開発 同社 の人 事部 門の ア イ ー ラ イン 管 理者の 支援 を受 け 実 施 す p.35 必 要 応 訓 練 を 実 施 す た め 外 部 の コ ン サ ル タ ン ト 専 門 家 利用さ p.35 人事の ア イ ー キャリ ア開 発の 面接 を 実施し 年 次教 育企 画 プ ロセ 関 わ 勤 務 評定面 接 ライ ン管 理 者 担 当す p.35 キャ リア 開発 サー ビ
従 業員 20％ 上 司 40％ また 人事 ア イ ー 40％ の 要 請 よ 提 供さ
人事の ア イ ー 人事管 理の 資格 を持 専門家 あ カウ ン セリン グや 心理 学の 資 格 を有し い p.35
提供 の対 象
定 雇用 主主 体の キャ リ ア支援 特 定の 従業 員 グルー プを 対象 す こ 多い 具 体的 雇用 主 高価 値グ ル ープや 有能 グル ープ 大 卒者 管 理者 定 めたグ ルー プ p.36 特定 の キル 不足 対処す た めの グル ー プ p.36 対象 さ こ 多い
定 た し 一般 的 不利 境 遇 あ グ ループ を対 象 した 訓 練 能 力開 発プ ログ ラ ム を 入 し た 雇 用 主 非 常 少 い p.36 行 い 場 合 通 常 機 会 均 等 を 目 的 行 い 例え ロン ン 警察 女性 少数 民族 向け の 能力開 発プ ログ ラム を 実 施し い
定 し 多く の大 企 業 リ トラ 際 し 再就 職支 援を 行 お そこ キ ャリ ア ガ イダン 提供 さ い 地 の 高い 従業 員 よ 徹底 した 個 別的キ ャリ ア支 援 p.36
行わ こ 多 い
大企 業 中 小 企 業の雇 用 主
定 日本 同 様 大企 業 のキャ リア 管理 い 文献 あ 中 小企 業 い 不明 点 多い 中 小 企業の キャ リア 管理 の 特徴 し 以下 の諸 点 列挙 さ い
定 多 くの 零細 企業 人 事の 問題 十 分 正式 手 続 よ 対 応さ い こ う まく い い 場合 良 い そう い 場合 従業 員 非常 不 利 お そ
あ p.37
定 た し 中 小企 業 人事 の問 題を 専門 的 効果 的 処理 し い い いう 訳 く 中小企 業の 担当 者 大 企業 働い たこ あ 大 企業 の 人事 経 験 あ 者 を雇 用し い
こ 多 い し た 中 小企 業 大 企 業よ 柔 軟 職務 設 計 機会 あ し い 例え 人を 中心 考 え 雇 用を創 出す p.37 等
定 中 小企 業の キャ リ ア問題 への 対処 大 企 業よ 多様 あ 従 業員を 失う こ を大 企 業 よ 懸念 し い こ 多 い 特 中 小 企業 従業 員の キャ リ ア開発 をし その 結 果 獲 得 さ た 高 い キ ル の 仕 事 そ の 企 業 い あ 限 い p.37 た し 一 方 キャ リア の開 発 事 業を 成長 させ 機会を た す 可能 性 p.37 十 分 あ 考え
定 中 小企 業 大 企業以 上 キ ャリ ア 開発の 実践 属 人的 あ 人事 の管 理者 ／ 部 長／執 行取 締役 学 習 やキャ リア 開発 価 値 を置い い た キ ャ リア支 援の 重要 性を 認 識 し い 場 合 キ ャリア 支援 提 供さ 場合 多 い
定 お 中小 企業 の従 業員 キャ リア 開発 を い 最適 提 供す い う問 題 従 業員 社会パ ート ー 政 府 の間の 協力 を要 す 重 大 課 題 あ p.37 こ 中 間組 織 よ 取 組 の 多く 中小 企業 を対 象 し い こ 多 い
重要 問 題
a表現 用 語
定 企業 内の キャ リア 開 発の責 任者 公共 セ クター の専 門家 表現や 用語 大 違 い い うこ 重要 問 題 組織内 のキ ャリ ア支 援 プロセ を 表す の 人 事 専門家 やラ イン 管理 者 キ ャリ アガ イダ ン や キ ャリ アア イ いう 表現 を 使 うこ め た い キ ャリ ア管 理 や キ ャリア 開発 い う表 現 使 わ 可 能性 の
方 高 い p.38
定 ま た 公 共 セ ク タ ー 論 キ ャ リ ア ガ イ ダ ン 社 会 全 般 対 し 利 益 あ 主 サー ビ を 受け 対象 者 利益 を た す p.39 考 え い 一方 職 場 の キャ リア 開発 通常 対 象者 そ の 雇用主 の両 方 利益 p.39 を た す の し 考 え い この点 若 の 方向 性 の違い あ
定 職場 お け キャ リ アガイ ダン を 考え 際 効果 的 パー ト ー ッ プを 生 出 す こ p.39 重 要 キ ャ リ ア 開 発 の 活 動 従 業 員 雇 用 主 の 両 方 の 利 益
す わち 価値 を 生 出 す 場合 の 効果を 発揮 p.39 一方 し 利 益を た さ い活 動 長 期的 持続 可 能 性 低 い p.39
b目 的 利益 の明 確さ の 如
定 職場 お け 従業 員 へのキ ャリ アガ イダ ン 目 的 利益 し いこ
問題 雇用 主 誰 利 益を 受け の 質 の高い サービ を 提供 す コ
ト 適 対象者 届 既 自分 効果 的 や い 人 活 用す い
た3点 問題 やすい
定 コ トの 問題 い 雇用 主 低コ ト のセ ルフ ルプ型 キャ リア 支援 を 成
立させ こ 難し い p.40 感 い いう 点 課題 概し キャ リ ア
開発活 動を 構築 す 枠 組 い こ p.40 問 題の 一因 結果 的 取 組 容易 従業 員や 企業 の ニー を満 たせ い ま ま の い の p.40 可能 性 高い 定 その 職 場 おけ キャリ アガ イダ ン い 従業 員 こ の分 の使 用者 主 の 取 組 懐疑 的 こ p.40 大 問 題 し 指 摘さ い 具 体的 従 業 員 キャ リア 支援 を提 供 す 雇 用主 の動 機 い 疑 念を 抱い い こ あ p.40 い
うこ あ 主 懸 念さ の 雇 用主 提供 さ キ ャリ ア 関す ア イ 支
援 の 独 立 性 p.40 あ ま 雇 用 主 都 合 の 良 い こ け を ア イ し
大し 望 い い 仕 事をす よ う を 説 得す こ p.40 誤解 し ち 一 方 雇用 主の 側 従業 員 雇用 主 耳 入 たい の い 思 わ こ し 話 し く い 懸念 し い p.40 場 合 あ
定 さ 雇用 主の 側 キ ャリ アア イ 事 業の ニー 関 係の い キャ リ ア 開発 訓練 際 限 く 支出す こ あ い 従業 員の フラ ト ー ョ ンや 職 の後 押 し
非現 実的 期待を 従業 員の 中 生 させ こ い う 誤解 あ p.40
定 こう い た事 態 対 し の従 業 員 雇 用主 本 ア イ を見 破 雇用 主 従 業 員 を 望 ま い 仕 事 就 け の 短 絡 的 認 識 し い p.40 ま た 逆 上 級 管 理 職 従 業 員 本 の 見 方 を し た 場 合 従 業 員 驚 い 喜 ぶ こ 多 い p.41 こ 研究の 結果 示さ い こ の論 点 難 しい問 題 多く 見え 隠 す 効果 的 キ ャ リア支 援 事業 課題 無関 係 従業 員 最 関心 を寄 せ い こ 重 点 置 い
p.41 い う研 究結 果 短期 的 キ ャリア ガイ ダン 利益を 得よ う す の く し 従業 員 本 の キャ リア ガイ ダ ン を 考え こ 結局 雇 用主
利益 得 可 能 性 高 い 見
c キャ リア 開発 活動 構築 キー ム
定 キャ リア 開発 活動 共 通す の 目 的 あ
a 評 価：個人 組 織 その個 人の 長所 弱 点 興味 い 知 機会 を与 え 活動
b キ ャリ ア プ ョン：個人 そ の管 理者 現在お よび 将来 のキ ャ リア プ ョン を理解 す のを 補佐 す 活動
c 行 動計 画： 個人 組 織 よ 特 定の 具体 的 時間 ベー の 学習 活 動 d キル 開発 ： キル 開発を 促進 また 実 施 す 活 動
e 員の 補充：事 業ニ ー お よび 組織 文化 合わせ 内 部労 働市 場 を管理 す ため の活動 p.41
定 こ の 目的 を 達成す あた 以下の 様々 施 策を 用 い こ
定 こう した 取 組 を 十分 機能 させ た め 従 業員 使 用者 の有 意義 交 渉を 支 援 す 好 まし い文 化的 背 景 p.42 必要 指 摘さ い
d 置 け
定 企業 組織 内 おけ キャリ アガ イダ ン の 置 けの 問題 論 い 端 的 言 キャ リア 支援 の提 供 対 す 雇用 主の 関 心 経 済 各事 業の 成 功や失 敗 専 門的 労働 市 場 の 労 働 需 要 よ 変 化 す p.43 ま 景 気 後 し た 不 景 気 の 時
うキ ャリ ア こ い い た 考 え方を す 企業 多 い し し 本書
し そ うい た 場合 こそ キャ リア 開発 対す 事前 対策 的ア プ ロー よ 組 織 の あ ゆ ベル お け 重要 優 人材 を 維持し 開発 す こ 成果を 上 こ
p.43 す
定 従来 伝 統的 キ ャ リア管 理プ ロセ 従業員 関 す 情報 を 組織の 側 利用 す た め 作 い ま 従業 員の 仕事 への 適性を 評価 し 有 能 人材を 特定 し 使 え 人 材 の 人 数 質 を 雇 用 主 確 実 把 握 よ う す こ を 目 的 し い p.43 し し こ うし た状 況 以下の よう 変 化 い
a 後 者 育成 よ ープン プ ロセ い 雇用 主 労 働 就 くこ を
配 置 換 え セ ル フ ル プ パ ッ ー キ ャ リ ア
プ ラ ン ニ ン グ コ ー キ ャ リ ア
ワ ー ク ョ ッ プ キ ャ リ ア カ ウ ン セ リ ン グ メ ン タ リ ン グ
PDP
学 習 セ ン タ ー 教 育 訓 練
ネ ッ ト ワ ー ク 形 成 後 者
水 異 動 人 員 補 充
情 報 提 供 面 接 能 力
ョ マ ッ プ 開 発 セ ン タ ー 360度 評 価
勤 務 評 定
開 発 セ ン タ ー
強制 く た 認識す
b 一 部の 社内 昇進 い 評 価セ ンタ ー 開発セ ンタ ー い 業 績 い よ 体 系 的 フ ー ック を す た め 個 別 能力 開 発 計 画 PDP 360 度評価 い た 新し い プロセ 取 入 た
c す い の 社内 の仕 事 い 社 内公 募 標 準 た 社
内公募 情報 交換 伴い 組 織 仕 事の 機会を 公示 す こ よ 情報 提
供をす 従業 員側 特定 の仕 事 応募 す 否 い うこ よ 組 織
情報 を提 供し 関 心 やキャ リア 関 す 意 向を知 せ
d 能 力の 枠組 必 要 キル 経 験を させ こ よ 企 業の ニ
ー 従業 員の キャ リ ア開発 の 橋渡 しを し た そ よ 従業 員 自 分の キ ャリア 開発 を所 属組 織 の要求 合 わせ こ た p.44
定 こう した 状況 下 本書 組織 キ ャ リア開 発 戦略 的ア プ ロー を
い 必 要 性 を 強 調 し い p.44 特 訓 練 キ ャ リ ア 開 発 一 人 の 意 欲 を 高 め 人事政 策の 効果 的 実 施 従 業員 の姿 勢 行 動 影 響を 及ぼ す p.44 ま た 従 業員 のキ ャリア 開発 の問 題 注 意を払 うこ 雇用 主 従業 員を 高く 評価 し い こ を表 明す 重 要 方 法 p.44 こ う し 皮 肉 こ 大 規 模 リ ト ラ の 後 よ 多 く のキャ リア 支援 を 入 した雇 用主 い た リ トラ対 象者 への 再就 職 支援サ ービ を 利用 し リ ト ラ後 残 た 従 業員 同 よう 支 援 をす 必要 性 利益 あ こ 気 いた 結 果
そう こ 多 た p.44 い た事 例 い
eキャ リア 支援 必 要 時
定 重要 人材 グル ープ 中 した キャ リア 支 援 中略 事 前対 策 し 提供 さ 傾 向 強い p.45 し し そ 以 外の 従業 員 い キ ャリ ア支 援 を必要 し い
い 重要 人材 グ ループ い し 考 え い いこ 多い 最 悪 の
場合 事前 対策 や 教育的 理 由 く 事後 対策 的 し 実 施さ い p.45
定 こ 対 し 本 書 ベ トプ ラク 前 キ ャ リアの 問題 い 考 え
さ せ こ p.45 あ し 従 業 員 求 め い キ ャ リ ア い よ 事 前 対 策 的 取 組 を促 進す 最 善 の方法 い 検討 す こ 雇用 主 ぼ必 利益 点 を 強 調し い p.45
f キ ャリ ア支 援の 実行 者
定 社内 特 重要 人材を 対象 し たキ ャ リア支 援 人 事の 担 当者 関係 部署 の長 指 定さ たプ ロの メン タ ー 行 う こ 加 え 外部 のキ ャリ アコ ー や職 業心 理士 専 門 的 ア イ や 支 援 を す こ あ p.45 ま た メ ン タ リ ン グ コ ー ン グ い たこ さ お 多く の組 織 選出 さ た従業 員 メン ター を 勤め 正式 メ ンタ リ
ングプ ログ ラム 入 p.45 さ い さ 新 しい 従業 員 勤続1年 を超 え 従 業 員 メン タリ ング を受け い た ア メンタ リン グを 入 し た組織 あ p.45
の コー 組 織の外 部者 あ 部下 関し 管 理者 果たす コー ン グの 役 割 を重視 し この 役割 を リー ダー 管 理者 メンタ ー し 管理 者 担う の 役割 対 比 さ
せ よ う た 雇用主 い p.46
定 こ 対 し 社 内 特 重要 人 材 し 扱わ い の の従 業員 い
ラ イ ン 管 理 者 キ ャ リ ア 支 援 を す 考 え 傾 向 あ p.46 実 際 調 査 研 究 の結果 従業 員 キャ リアア イ を最 求め 人 し ライ ン 管理者 を挙 い こ を明 した p.46
定 し し 実 際 多 くの キャ リア 支 援 非 公式 ル ート 従業 員 提供 さ い p.46 非 公 式 あ 効 果 的 話 し 合 い よ 従 業 員 よ 良 い 方 向 感 覚 を 持 ち 自 己 認 識 信 頼 を 高 め た ま た 効 果 的 話 し 合 い 具 体 的 行 動 た p.46 特 効果 的 開 発を した 管理 者 自 分の ー ムの 中 ー プン 雰 気 を 生 出し 労 働の 問題 い 非公 式 話し 合 いを奨 励し た p.46 さ
定 大企 業を 対象 し た 研究 キャ リア の 開発 関連 の会 話 いこ 不 満の 主 原 因 あ 職意 関連し い p.46 また 開 発 関す 会 話の ャッ プ 大 い の 現在 の職 務の た めの キル 訓 練 い く キャ リ ア開発 い あ た
p.46 さ 40％の回 答者 仕事 い 話 し合 いを 希 望した 話 し合 い い問題 あ た p.47
定 こう した 研究 結果 良 い対 話 信頼 の 上 成 立 ち 業 績を 高 め エ ンゲ ー メン ト
へ 結論 付 け い p.47 そし この よう 一 連の 調査研 究 従
業員 非 公式 キャリ ア支 援 重要 あ こ を 示し の 雇用主 こ のタ イプ の 支 援の質 を高 め 活動 を 展開す こ を 奨励 す あ p.47 し い
g 品 質基 準 有効 性の 評価
定 キャ リア カウ ンセ ラ ー キ ャリ アガ イダ ン の品質 基準 評 価 議 論さ い た し 目下の こ キャ リ アカウ ンセ ラー の有 資 格者を 雇 い 組 織 少 い p.47
定 また キ ャリ アガ イ ダン の 提供 の幅 広 キ ャ リア支 援の 役割 を果 た す 者 を い 訓 練 す い う 問 題 p.47 浮 上 し い こ 対 し よ よ い 訓 練 p.47 正 式 認 定 p.47 よ 明 確 職 業 基 準 p.47 よ 対 応 し よ う し
い こ 最善 道 あ う し い p.47 こ の方 法
革新 の息 を め多 様 形態 のキ ャリ ア支 援 の 入 を鈍 化さ せ いう見 方 p.47 あ あ した 支援 のネ ット ワー ク ム の開 発 直 接的 サー ビ 提供 の 能力 p.47 適 注意を 払う 必要 あ 指摘 さ い
定 職場 お け キャ リ ア支援 ／介 入活 動の 評 価 い さ こ 既 キ
ャリア 支援 あ 程 度 効果的 あ 見 さ お 改め 評 価 をす 必要 性 感
い いた め あ 考察さ い
定 こう した キャ リア 支 援 関 す 品質 基準 い イ リ の マト リッ ク タ ン ダ
― 先行 好事 例 し 知 い マ トリッ ク タ ンダ ー 学 習 労働
関す 情報 ア イ ガイ ダン 提 供の 英国の 品質 枠組 あ 2002年 そ ま の学習 労 働 関す 全国的 品 質基 準 代 わ 入 さ た 2006 年12 月 利 用者 ガ イ ダ ン を 提 供 す 機 関 従 業 員 ガ イ ダ ン を 提 供 す 雇 用 主 構 成 さ 英 国 の 1,600 を 超 え 組 織 こ の 基 準 の 認 定 を 受 け た p.48 利 用 者 キ ャ リ ア ガ イ ダ ン を 提 供 す 機関 し キャ リア サービ 公 共の 資金 民間の 資金 を受 けた の 続 教育 セク ター
高等 教育 セク ター の 教育機 関 訓練 機関 ラン ア団 体 産 別技能 協会 労 働組 合 の会 員制 団体 含 ま
定 マト リッ ク 基準 サー ビ の提 供 サー ビ の 管理 重 点を 置 いた8 の 要素 構 成 p.48 さ 3 年 ビ ュ ー 行 わ 引 続 認 証 を 受 け こ の ビ ュ ー 合格す 必 要 あ
め
定 総 企業 内の キ ャリア 開発 重 要 あ 企 業 個 人 有 益 あ
こ 多い 事 前対 策 的 行 動 不確 実性 の 中 リ エン を 身 付け 戦 略の 一環 を し 企業 の戦 略 個人 当 ま また 多様 化す 労 働 力 従 業員 全員 のパ フ ォ
ーマン 重要 い う認識 への 対応 あ p.50 あ し し 多 く の
組織内 キャ リア 開 発の明 確 プロ セ いこ 多い p.50
定 一般 キャ リア 開 発 よ 従業 員 外 部 流 出す こ を 懸 念す 雇用 主 多い 現在 雇用 主 従業 員 キャ リア 支援 を提 供 し い 場合 従業 員 キ ャリア 支援 を 探 せ
の い うこ を 雇 用主 認識 p.50 す 必要 あ 雇用 主 従業 員の キャ リア を 気 け い い 従 業 員 感 た 場合 社外の 様々 機 会を 活 用し え 外 部 へ の流出 を招 くこ
定 結局 職 場 雇用 主 よ 行 わ 従 業 員への 効果 的 キャ リ ア支援 企 業の ニー 従 業 員 の ニ ー 満 た す の あ p.50 の 認 識 重 要 あ 職 場 の キ ャ リ ア
支援 持続 の 雇用主 従業 員 利益 あ 思 わ 場合 け あ p.50
考え こ 重要
．中 間 組 織の役 割
定 本書 企 業お よ び職場 キ ャリ アガ イ ダン を提 供す あ た 中間 組織 の役 割 を 高く評 価し い そ の背景 し 変化す 経済 環境 新 技術 組 織内 組 織外 の両 方
仕事 探し の方 法を 変 容させ い その た め ま すま す多 様 仲 介機関 の活 動 共 何 のキ ャリ アガ イ ダン を提 供す よ う た p.51 あ よう や 広 い意味 の キャ リア 環 境の変 化 あ
定 具体 的 本 書 想 定し い 中間 組織 以下 の の あ 定 定 定 定 a 労 働組 合
定 定 定 定 b 商 工会 議所 の 労働 組合 以外 の 社会パ ート ー 定 定 定 定 c 再 就職 支援 ／コー ン グの コン サ ルタン ト機 関 定 定 定 定 d セ ルプ ル プ アサ ポー ト
定 定 定 定 e 職 能団 体 業界団 体
定 定 定 定 fリ クル ート コンサ ルタ ント 会社 労働力 のう ち特 定の セ クター やグ ルー プ 定 定 定 定 定 対象 絞 い 専 門エ ー ン ーを含
定 この よう 本章 紹介す ー タ 非 常 多様 あ こ 非常 多 様
機 関 キ ャ リ ア 開 発 支 援 を 提 供 す 可 能 性 あ こ を 示 す た め あ p.51 言 え 以下 示 す ー タ の 多 くの例 必 し 主 流 いえ い そ の 多 く 広 く 応 用 す た め の の い あ p.51 ま こ こ 職 場 内 外 また 中間 組織 い 多様 キ ャリ ア ガイダ ン サー ビ を 提供す 可 能性 あ の そ の多 様 あ 方 を示す こ 主 眼 お 必 し 以下の 事例 広 範 及
し い いう こ い
定 一方 多様 化 細 分化し た ニー 合 わせた 情報 支 援提 供 の市場 拡 大し い よ う あ p.52 あ よう 様 々 可能 性 を秘め い 分 あ 日本 お い 参 考 事 例 議論 多く含 ま 以下 労働組 合 中 間 組織 提供 す キャ リ ア ガイダ ン い 検 討し いく こ す
定
１ 労働 組 合
定 労働 組合 キャ リ アガイ ダン の 提供 元 し 本書 最 期 待 す 中 間組 織 あ そ の 理 由 学 習 訓 練 キ ル の 開 発 団 体 交 渉 の 重 要 交 渉 材 料 あ p.52 こ
労働 組合 使用 者 協 力し 全 国的 地域的 キル 不足 キル 開発 訓 練の ニ ー へ の対 処 いう 共 通の優 先事 取 組 生 産性 を高 め こ p.52 考
え い あ し た 例 え 具 体的 訓練 よ キ ャリ ア開 発の 提 供
を 増 や す こ を 使 用 者 交 渉 す こ 団 体 交 渉 範 を 拡 大 し キ ャ リ ア 開 発 を 含 め
p.52 い た こ 期待 さ い
定 た し 現 実 の 国 職場 のキ ャリ アガ イダ ン 提供 への 労働 組合 の 直 接 的 関 与 限 定 的 あ p.53 い た 状 況 あ そ う し た 一 部 の 国
新しい 種類 の労 働組 合 活動家 の役 割 構築 さ あ 学習 代表 learning representatives
教 育 大 使 education ambassadors 近 隣 の ラ ー ン ト ラ ト 代 表 near-by and Learntrust representatives 自 己開 発コン サル タン ト personal development consultants 能力 パイ ロッ ト competence pilots キャリ アカ ウン セラ ー ア タン ト career counsellors’ assistants
さま ま 名称 呼 い p.54 い た状 況 あ ま 従 来型 の労 働 組
合 違 た役 割 機 能を 従来 異 た名称 名 義の 取 扱 うよ う 動向 見 あ
定 した こう し た動向 の延 長線 上 新た 役割 を担 うた め の 訓 練コ ー 支 援 の
仕組 リソ ー 提 供さ い p.54 そし 訓練 コー ニー の 特定 学
習の支 援 情報 ネッ ト ワーク 形成 への 対処 のサ ービ へ のア ク セ 促 進の キ ル 含ま p.54
定 例え 労 働組 合 よ キャ リア ガイ ダン の最新 動向 し イ ングラ ン お け 情 報 ア イ ガイ ダン IAG の提 供 関す TUCの ニ ン ラーン ネッ トワ ーク
ル 紹 介さ い
定 イン グラ ン の労 働 組合会 議 TUC 労 働組合 学習 代表 ULR を選出 し 職 場 の 学 習 者 の 支 援 コ ー ン グ メ ン タ リ ン グ 指 針 提 示 p.55 あ た お 使 用 者 交渉し 職 場 の学 習 を促進 す ラ ン アの組 合代 表 p.55 し こ の ル の 中 心的役 割を 果た し い p.55 重 要 の こ の ル の実 行 成功す 否 適 情 報 ア イ ガイ ダン IAG サ ービ を組 合の 学習 者 提供 幅 広い エ
ー ント のイ ン プット い p.55 さ い 点 あ ま 労 働
組合 職場 の 学習 の 支援を 行う あ た 広い 意味 の キャ リ アガイ ダン サ ービ 重要 ポイ ント い 具 体的 このよ う エー ン ト 訓練 その の 学 習 の提供 の一 環 し 学 習者 サー ビ を提 供 し い 場 合 あ 情報 ア イ ガ イダン の 提供 主 目的 いう 場合 あ ネッ トワ ーク 対面サ ービ イン タ ー ネット 電 子メ ール サ ービ 電 話の ル プ ライン よ 組合 の 学習者 を助 け ULRを 支
援す こ 専 門的提 供者 含 ま い p.55
定 次 フ ンラ ン の 労働組 合SAKの事例 あ こ フ ン ラ ン 政 府の5カ 年プ ログラ ムNoste 国 家成 人教育 イニ ア の一 環 し 行わ た Noste 学校 卒業 後 十 分 成人 職業 教 育 職 業訓 練を 受け こ た 対象 職業学 を 取得 す た め の職業 教育 訓練 p.57 の 仕組 あ こ の中 個別 のガ イダ ン カウ ンセ リン グ お よ び 総 合 的 補 習 機 会 の 新 し い 機 会 高 等 学 校 終 了 や 各 学 科 の 学 習 p.57 を 提 供 す こ し いた この取 組 を 推進 す あ た 最 難 しい課 題 対 象グル ー プ 動 機 け 難 し い こ p.58 対 象 グ ル ー プ 入 成 人 こ い の そ の 場 所 を見 け出 すこ p.58 あ た こ こ フ ン ラン 労 働組 合 中央組 織 SAK 力 を発揮 す こ SAK 約 100 万 の会員 を擁 す フ ンラン の ３ の労 働 組 合のう ちの 最大 の組 織 p.58 あ Noste の 対象 グル ープ の の 成人 SAK
加 盟 組 合 の 会 員 p.58 あ こ の 労 働 者 の 多 く 主 流 の 成 人 教 育 訓 練 を 受 け こ た p.58 そ こ SAK 地方 組織 や地域 組織 およ び加 盟 組合 共 Nosteプ ロ グ ラ ム 追 加 す 仕 事 サ ー 要 素 を 開 発 し Noste 内 の 学 習 機 会 関す 情 報 ガ イダン 提供 した p.58 また SAK 600人の 能力 パイ ロッ ト ―労 働者 学 習機 会を利 用す 動 機付 け 関心 のあ 組 合の 活 動家― を訓 練し 組合 学 習代表 し た p.58 定 コ共 和国 2002年 ラ ア 労働組 合連 合 お 低 金労 働者 のた め の職業 ガイ ダン の 取 組 を立 ち上 た コ共 和 国 の 被用 者へ の職 業 ガ イ ダ ン 提 供 労 働 組 合 果 た す 役 割 非 常 小 さ た p.60 ラ ア 労 働 組合連 合 低 金 労 働者の ガイ ダン を 受 け 機 会を 改善 す 必 要性 この 点 労働 組 合 果た せ 潜在 的役 割 気 いた 数少 い 機 関の一 あ た p.60 12名 の労 働組 合幹 部 会 員を 対象 講 を開催 し 学 習 人 の協力 情報 通信 技術 の利用 労働 界 雇用 向けた 指 の知 識 キルを 伸 すこ p.60 行わ た こ うし た取 組 を行 うこ
よ 結果 的 独自の 職場 ガイ ダン 政策を 用 し 低 金 労働者 対 し ま 意 識 意 欲を 高め こ 始 め ン プル 柔軟 対 象を 絞 た ニー 基 く 実 践 的ガイ ダン を 提供 す よう 使用 者 労 働組合 働 け あ p.61 等の 勧
告を行 い
定 イ の 事例 し イ 労 働総 同盟 2002年 2005年 け 行 た 生 活 仕 事 いう プロ ク ト 紹 介さ い このプ ロ ク トの 最終目 標 従 業員 本
質の 高い 具体 的 ガ イダン サ ービ を コー ング よ 開 発 し 展 開す こ あ p.64 具 体 的 将 来 の 能 力 需 要 合 わ せ キ ャ リ ア 開 発 を 計 画 よ う 低 中 キ ル労 働者 の能 力 を強化 し 企業 内 企 業間 コー ン グ よ 訓練 を開 発 p.64 し よう した の あ た こ のコ ー ング よ ア プロ ー 職 業 教育 訓練 連 結さ お 昇進 を支 援し 企業 競争 力優 を 保 の 不可 考 え い キ ル い
け く 個人 的 社会 的能 力の 重要 性 増大 考慮 し 資 格 取得 学習 関 す カ ウ ンセリ ング 重 点 置 いた p.64 し い
定 さ ンマ ーク の 労働組 合の ガイ ダン コー ーの 事例 あ 様々 産 業の サー ビ セクタ ー 働く 正式 資格を 持た い 低所 得 の女性 を中 心 す 女 性限定 の労 働組 合 あ KAD ガイ ダン 提供 さ 失 業状 態 あ 会員 以外 の 現 在 職 場 働く 女性 会 員
対す ガ イダ ン 活 動を始 めた 具 体的 各 労働 組合 の担 当 者 会 の コー ー ポ ータ ル コン ュータ を使 ガイ ダ ン 情報 提供 プロ グ ラムを 含 対面 ガイ ダ ン を 提 供 す p.66 い う の あ た こ う し 成 人 教 育 の 選 択 肢 現 状 関 す 話 し 合 い 質 問 省 察 の 機 会 関 す 情 報 を 組 合 会 員 提 供 す p.66 こ う し た 取 組
利 用者 の極 め 身 近 こ 展 開さ 点 意義 あ このガ イダ ン コー ー ア ク セ を 容 易 す た め そ の 後 工 場 食 堂 移 動 さ た p.68 十 分 ガ イ
ダン を受 け け 既 知 い い 範 の 訓練 選択 す こ p.68 女
性たち 容 易 ガイ ダ ン を 受け 環 境 を提供 し 未熟 練の 女 性の意 識を 高め こ 大 く 献 した 考 え い
定 お ン マー クの 労働組 合 教 育 訓 練 関 わ た長 い 歴 あ p.68 例 え ン マー クの 大半の 労働 組合 失 業中の 組合 員を 対象 す 教 育ガ イダ ン カ ウンセ リン グの 役割 を 担 た ンマ ー クの労 働組 合 以前 実 践的 ガ イ ダ ン カウ ンセ リン グ を実施 し た p.69 具体 的 事例 し HKの マイ キャ リ アプ ラ ン 紹介 さ い HK 官民 両 セク タ ーの 商 業 事 務 の被 用 者の 労 働組 合 あ
こ の マ イキ ャリ ア プラン の 目的 広 い意味 の キャ リア を 計画す ール わけ能 力開 発 関連 し た ー ルを 組合 員 提 供す こ あ こ の ー ル コ ー の 計
画 留 ま い 多く のこ を 一人 提供 しよ う す の あ 利用 者
電話 よ ガイ ダン を受け こ p.69
定 こ の 事例 を通 本 書 労働 組 合の経 験 得 教訓 し 以下 の 諸 点を挙 い 第 一 成 功要 因 し 対面 の サー ビ の 提供 ラ ン ア を 活 用 し 成 功 し い こ p.71 こ の ラ ン ア の 訓 練 重 要 あ こ p.71 サ ービ 入 時の 開発 い そ の後 の展 開 維持 い そ を支 え 連携 支 援
必要 あ こ p.71 挙 い
定 第 多 くの 労働 組合活 動 低熟 練労 働 者の キル 開発 を手 け い その 際 学 習や能 力開 発 取 組 前の 不可 活動 し ア イ ガ イ ダン 重 要 あ こ
p.71 示 し い そ の 上 こ の よ う 取 組 の 成 功 サ ー ビ を 提 供 す 仲 間 対 す 労働 組合 員 の信頼 感 関 係し い p.71 指 摘し い
定 第 た し 労 働 組 合 よ キ ャ リ ア ガ イ ダ ン の 取 組 の 限 界 課 題 い 労働 組合 よ 多 くの 取 組 サ ービ 提 供の多 くの 部分 を ラ ン ア 頼 い
の の 持続 う 訓 練 専 門的リ ソー の 提供 の不 可 連 携 支 援 の活動 の資 金を 受け 続 け 否 さ 可能 性 高い 労働組 合 の 提供 者 同 よ う ICTを 利用 し い こ のよ う ICTベー の取 組 最新 の状 態を 保
続的 資 金 必 要 あ う p.72 述 い
商工 会 議 所
定 商工 会議 所 キャ リ アガイ ダン 重要 役割を 果た し い 事 例 し ー ト リ ア の事例 紹 介さ い ウ ー ン経 済会 議 所 全 国 情報 セン タ ーを持 ち ウ サ イ ト
会 議所 のキ ャリ ア 教育 ガイ ダン ア イ ーの 連絡 先 掲 載さ い その ア イ ーを 通 以 下のよ う ガイ ダン コー ン グの サー ビ を提 供す
a 成 人 キャ リア 機 の生涯 ガイ ダン のガイ ダン b個 別求 職計 画の 策定 を含 求職
c 保 護者 向け ガイ ダン 若者 成 人向 けの 心理療 法 家 族ガ イダ ン の ガイ ダン 心 理療 法
d教 育ガ イダ ン 動 機 け の訓 練 の 自 己開発 p.73
定 また ウ サイ ト 上 以下 のよ う キ ャリア ガイ ダン 情 報 提供 さ い a キ ャリ アガ イダ ン 何 キャ リガ イ ダン のよ う 会 員のた め
の
b何 利 用可 能 あ 誰 提供 す の 例え ラ イフ コー
c 電 話や イン ター ネッ トを含 め の よう 提供 さ の 匿 名の利 点を 明 す
d ー ト リ ア の キ ャ リ ア サ ー ビ 実 践 者 属 す 協 会 の 一 Verband fur Berufs
und Bildungsberatung VBB キ ャリ ア 教育 ガ イダン 協 会 関 す 情報
e キ ャリ アサ ービ 実 践者 キャ リア サー ビ 実践 者の 職業 倫理 p.73 定 その 商工 会議 所 時 労 働組 合や 企業 連携 し 役 割を 果 たし い 国 あ
イ ペイ ン フ ラン ル クセ ン ル ク ポ ルト ガル 当 す 労働 市場 参 入 す 若年 者を 対象 す こ 多い
再就 職 支 援 コー ングのコンサル ント 機 関
定 再就 職支 援 リ ト ラ対象 者へ のキ ャリ ア 支援の 提供 従 来 民間 のキ ャリ アサ ー ビ 提供 者の 主要 活動 分 あ た
定 この よう 企 業 再就職 支援 を拡 大し リ クル ート コ ー ン グ 評価 等の 関連 分 の 活 動 を 組 合 わ せ 提 供 し 人 事 コ ン サ ル ン グ ビ ネ p.74 を 手 け タ ントマ ネ メン ト リ ーダー ッ プ開 発 コ ー ン グ 組 織変 更 の支援 ま 人事 の さ ま ま 面 コ ンサ ル ン グサ ービ を 提 供 組 織 p.75 へ変化 し い
定 その 結果 民 間の キャ リアサ ービ 大 規模 リ トラ 行 わ 場合 活用 さ
貴重 従業 員ま た 潜 在力や キ ルの 高い 従 業員の キャ リア 開発 の ため 活 用さ よ う い 具 体的 キャ リア 関す ア イ 援 助 サ ービ を 個人 団 組 織 提供 す p.76 また 所属 企業 の昇 進 リ トラ へ の対処 歴書 の書 方 面 接の 受け 方 キ ャリア 変更 の検 討 フ リーラ ン や自 営業 へ の転向 を含 ト
の職 場の 問題 の 解決 仕事 生 活の ラン 改善 の手 助け を す p.76 人 格プ ロ フ イ リン グ 精神 測 定 含 ま 場 合や キャリ アコ ー ング そ の の 個別 的援 助 い う
形を こ あ p.76
定 具体 的 事例 し 人 事コ ンサ ル ングサ ービ を 提供 す ライ トマ ネ メン ト 社 リ ッ ュカ ウ ン ル の タッ フ用 開発し た ンラ イン キ ャリア 管理 ー ル あ この ー ル よ タ ッフ 自 己の 目 標を検 討し 従 業員 その雇 用主 の 関係 を 考
察す こ よ 自 分のキ ャリ アを コン ト ロール す p.76 こ 可 能 た こ の ール の目 的 自 己 開発 キャ リア の問 題 タ ッフ よ 事 前 対策的 取 組 こ を 促進し 支 援す こ p.76 あ た 2005年2月 タ ート し 以来 月 均950人 サイ トを 訪問 し い こ の ール 従 業員 キャ リア 対 す 意識 を高 め 自分 の ニ ー を 組織 のニ ー 合わせ の 役 立 た p.76
定 こう した サー ビ を 利用す ニ ー 雇 用 主の間 広 ま い 依 然 こ の 活 動 の 多 く 高 キ ル グ ル ー プ や 有 能 グ ル ー プ を 対 象 し た の あ p.78 サ ー ビ を 提供 さ 対 象 者 偏 い
定 お こ うし た民 間 のキャ リア サー ビ い その 品質 保 証 議 論さ こ あ 例え サ ービ 提供資 格 品質 基準 政 府 キャ リア ガイ ダン 提供 の基 準を 促 進 す 手 段 あ p.76 例 え 英 国 の マ ト リ ッ ク 品 質 基 準 政 府 の 資 金 提 供 を 受 けた取 組 事 例 あ
定 そ の ー ロ ッ パ の 再 就 職 支 援 企 業 の 業 界 団 体 を 母 体 し た 欧 州 キ ャ リ ア 企 業 連 盟 Association of Career firms in Europe こ 関わ の深 いキ ャリ ア 専門家 の職 能団 体 あ
キャ リア 専門 家イ ン ター ョ ル Career Professionals International 業界 団体 職能団 体主 の キャ リ アサー ビ の品 質保 証 の取 組 始 ま い こう した 取 組 を出発 点 し キ ャ リアサ ービ の 専門 家 を認証 し 情報 提供 を 行う キャ リア 認証 イ ン ター ョ ル 機関 Institute of Career Certification International 広 い
セル ル アサポート
定 以前 セル フ ル プのた めの 書籍 等 人 々 活 用さ た 拡 大し い の ア サ ポ ー ト の た め の ウ サ イ ト p.79 あ 特 イ ン タ ー ネ ッ ト を 介 し コミュ ニ ー ョン を した 情報 を交 換し た す p.79 ー ャルコ ミュ ニ サ イ ト
拡大 し い 特 定 のグル ープ 若 者や 女 性 や 特定 の職 業 分 を 対象 し た の 多い こう した サイ ト 拡大 し い の 人 師や 学者 同 く い 自 分 同 よ う
人々 あ ア 仲間 を信 頼し い p.79 あ 基本的 非公 式 提 供
さ あ い 専 門 家以外 提供 さ キャリ ア支 援の 利用 度 過小 評価 さ い こ 多 い p.79 多 く の 専 門 労 働 者 市 場 リ ク ル ー ト キ ャ リ ア の 多 く の 事 関 す 最 優 た 情 報 源 既 そ の 分 働 い い 人 々 あ p.79 こ う し た ネ ットワ ーク 化 よ 雇用機 会を 創出 す こ p.79
定 具体 的 事例 し 民間 非営 利の 取 組 し イ 運 営さ い ー ャ ル コミュ ニ p.80 あ フ ミ 欧 州8 ヶ国 の 12のパ ート ー 協力 し 実施 さ
た女 性の キャ リア カ ウンセ リン グコ ミュ ニ 若者 を対 象 し た ア 支援 の取 組
あ フ ュー ャ ーフ ウン ー ョン 紹介さ い
定 ア サポ ート の体 制 維 持 続し い く あた 不 安定 面 あ 現 段階 個々 の サ イ ト 持 続 簡 単 分 い p.85 姿 を 消 す サ イ ト あ
同 よ う の サ イト 後を 可能 性 非常 高 い p.85 こ 引 続 動 向 注目 さ い 大 学の 同窓 生ネ ッ トワー ク ア サポ ー トの提 供元 し 期 待 さ
い
職能 団 体 業 界 団体
定 職能 団体 や業 界団 体 特 定の 職業 やそ の ための 訓練 資 格 職 業要件 関 す 最 信 頼 情報 源 あ こ 多 い その ため キャリ ア専 門家 サ ービ を受 け 側
重 要 情 報 源 あ p.85 そ こ こ の 業 界 団 体 各 種 の 機 関 連 携 を キ ャリア ガイ ダン を 提 供し い 場合 あ
定 ま フラ ン の管 理 職雇用 協会 APEC の 事例 紹介 さ い APECの セン ター 2
万5,000 社の 40 万人 の 管理職 よ 活用 さ い APEC 職業生 活の 各段 階 仕
事を探 す管 理職 最 高 幹部の 能力 評価 職 業 能力認 証の 実施 を含 弱 点の 評価 を援 助 す p.86 2006年 この APEC 新規の 個別 ン ライ ン 情報 ア イ サー ビ を 開 始 p.86 し 歴 書 を 掲 示 し キ ャ リ ア 計 画 を 策 定 し ン ラ イ ン 求 人 を 探 す こ p.86 よう た さ 利用 者 合わ せた ガ イダン キャ リア 開 発 支援をAPECの コン サ ルタン ト 受 け こ p.86
定 次 イ リ 雇 用主 を 主 体 す 産 別 技能 協 会 SSC あ 1 キ ル お ャ ップ 不足 を減 す 2 生産 性 事 業 公共 サ ービ の業 績を 上 3 全 労働 力の キ ル 生産 性を 上 4見習実 習 高等 教育 全国職 業基 準 NOS を含 学習 の供 給を 改 善 す いう の目 的 を こ のう ち 送 映 画 ビ 等の セクタ ーの SSC 参 加 す
取 組 キル セ ット いう の あ こ の中 Ｅメ ー ル よ キ ャリ アア イ ー 対 す サー ビ あ こ キ ャ リアア イ ー 労 働市場 情報 や必 要 さ
キ ルを 伝え の あ そ し う の サー ビ 個 人 を対象 し た 情報 ア イ ガイ ダン の提 供の 取 組 あ 個人 電話 E メ ール 対 面の ３ の 方法 ア イ サ ー ビ を 受け こ また キル セ ット ワ ーク ョ ッ プ 開催 し お 専 門 家を対 象 した 自己 マ ー ン グ ネッ ト ワーキ ング 学生 新 規 参入者 を対 象 した キ ャリア プラ ンニ ング 実 施さ p.88
定 さ ラ ン ダ 雇 用 主 従 業 員 徴 さ 訓 練 賦 課 金 O&O よ 一 部 のセク ター 産 別訓 練 機関を 開発 した こ の 機関 独 自 訓練 政 策を展 開す イ ンフ ラ を
持た いこ 多い 中 小企業 特 重要 あ p.88 この 制度 指 員 セク
タ ー 固 有 の 限 定 的 ガ イ ダ ン を 受 け こ p.88 ま た ラ ン ダ の 全 国 教 育 訓練改 革セ ンタ ー 産業 間の 転職 を可 能 す ため の取 組 あ セ クタ ー内 セ クター 間の キャ リア 開 発 教 育 行わ た こ の取 組 特 別 訓練 を受 けた キャ リ
アトラ クト リー ア イ ー p.88 中心 た
定 最後 イ リ の 少数派 例 え 黒 人 や少数 民族 害者 よ リー ダー ッ プ 向 上セン ター centre for excellence in leadership, CEL 関 す 事例 紹 介さ い
具体的 以下 の取 組 さ た
CEL あ ゆ ベ ルのリ ーダ ー 潜在 能 力を十 分 発 揮す の 役 立 キャ リア 開発 ワー ク ョッ プ キャ リア コー ン グ 心 理測 定 ト 実践的 ガイ ダン 情 報を 提供 す キャ リア開 発サ ービ CDS を提 供し い また CDS キャ リア 開発 経 営管 理戦 略 人材 管理 後 者育 成計 画 再 編成 変更 管理 関す コ ンサ ルタ ン ト業務 組 織 提供 し い CDSの 管理 者 ー ム キ ャリア コー の 専門 家 および ワー ク ョッ プ 施設 協力 し い CDSの 取 組
この セク ター 合 わ せ 調 整さ い CDS この セク ター の リーダ ーの キ ャリア パ を調 査す こ よ CDSの 専門知 識 技 能を 補強 し た p.89 定 この CDS セン ターの 様々 活 動 キ ャリア の要 素を 加え 参加者 キ ャリ アコ ー ングを プ ログ ラム 学 こ を関 連付 け 現状 め込 自 分のキ ャリ ア開 発
の意 味を 検討 す の 役立 方 法 考え よう 奨励 し い p.90
情報 専 門 知識 の専門 的 提 供 者
定 現 在 キ ャ リ ア 支 援 お い ま す ま す 専 門 化 す 労 働 市 場 情 報 の 必 要 性 p.90 強調さ よう い そ うし た動 向 を受け 専門 的 コ ンサル タン ト機 関 キ ャ リア支 援 キャ リア 開 発 関 す 情報 や専 門 知識を 提供 し い 場 合 あ
定 例え ELM Expertise in labour mobility, ELM 国際 労働 移動 の問題 を専 門 す 知 識 訓練 ベー の コン サ ルタン ト機 関 p.90 あ 以下 のよ う サ ービ を提 供し 企業 抱く 国際 的 労 働移動 関 す あ ゆ 疑問 答 え 体制 を 整え い
a 国 際労 働移 動の 問題 関す 調 査研 究
b 世 界 仕事 を探 す の学 生向 けワ ーク ョップ c 国外 就労 の 社内訓 練コ ー
d 40 カ 国 以 上 の 職 探 し の 実 践 文 化 管 理 の 違 い を 取 上 一 連 の ○ ○ 仕 事 を 探す リー
e 国 際労 働市 場 関す 出版 物
f国 際労 働問 題 関す 企業 を対 象 した コ ンサル タン ト機 関サ ー ビ p.90 定 お こ の 個人 向けの サー ビ 個別的 キャ リア 相談 訓練ワ ーク ョ ップ 管 理文化 の違 い 関す ア イ p.91 行 う
定 また よ 専 門的 キャリ アガ イダ ン の 提供を 行う コン サル タ ント機 関 し フ ンラン 本拠 を置 く キャリ ア トー ム社 あ キャ リア ト ー ム社 ン ライ ン インタ ラク キ ャリア サー ビ を提 供 す ポ ータ ルサ イト を 個人向 け 提供 し た
また キャ リア の専 門 家 活 用す た めの ール ネッ ト上 提 供 し た この ー ル を 活用し キ ャリ アの 専 門家 支援 を提 供す こ よ よ 充 実した 内容 の支 援を ク ラ
イエン ト 提供 こ
め
定 ここ ま 中間 組織 キャリ ア支 援を 提供 す 事例 を見 た 現 在 何 の形 態の 個 人を対 象 す キャ リ ア支援 を行 い 中 間組織 幅 広く 多様 p.92 い こ イ ンタ ーネ ッ ト 重 要 要因 お イン ター ネッ トアク セ の拡 大 イ ン ターネ ット よ た さ た 市場 参入 費 用の低 下 キャ リア 支 援提供 の急 激 拡大 を 大
く後 押し した の 間 違い い p.92 さ い
定 労働 組合 キ ャリ ア 支援 関わ あた た 仕 事 必 要 学 習活 動 関す こ け を 重 視 す の く 学 習 活 動 キ ャ リ ア 開 発 の 関 連 け 目 を 向 け 始 め い p.92 そし その 結果 組 合員 を対 象 ア イ ガ イダ ン を実 施す 取 組
幾 実 施 p.92 さ よう い
定 民間 セク ター のキ ャ リア支 援 イン ター ネ ットの 利用 増加 依 存 し p.92 い イ ンター ネッ ト 広く 利 用さ よ う た 結果 キャ リア 支援 リクル ート 活動 の境 界 曖 p.92 リ ク ル ー ト の た め の サ イ ト セ ル フ ル プ 型 の キ ャ リ ア 支 援 提 供 さ
こ 一般 的 あ ま た イ ンター ネッ トの 及 アサ ポー トの ため の サ イト 発展 させ た
定 さ 専門 的 コ ンサル タン ト機 関や 研 究機関 果 たす 役割 重要 あ の 指摘
さ い
．公 共 政 策の役 割
１ 公的 資 金に よる成 人就 業 者 向 けサービスの提供 例
定 本書 職 場 の キャリ アガ イダ ン 対す 公共 政策 の役 割 重視 さ い
定 従来 公 的資 金 投入 さ 公的 キ ャリ ア ガイダ ン お 公 共職業 安定 組織 PES 提供 さ こ 多 た し し の 国 お い 基本 的 PESの役 割 失業 者 キャ リア サー ビ を 提供す こ あ 就業 者 本格 的 対応 をし い 公共 職業 安 定組織 PES 少 い 就業 者 PESの対 応 範 入 い い 国 あ 入 い
PESの 利用 者の く わ を占 め 過 い国 あ p.94
定 た し 現在 お い 若 あ 公的 資金 を投 入し た 成人就 業者 向け サー ビ の提供 例 あ こ こ 現在 のよ う 種類 の取 組 あ う の を各 国の 先 進 事例を 引 紹 介 す
定 ま 成人 キ ャリ アガイ ダン を 提供 す サー ビ の最 定 評 歴 のあ 実 例 p.95
し フ ラン のCIBC 合 同職 業能 力評 価 センタ ー の取 組 あ 1990 年 前後 いう比 較的 早い 時期 職業 能力 の公 的 認 証を行 う仕 組 を整 備 したこ 各 国の 先 進
事例 い こ の取 組 の主 た 特徴を 上 以下 の お あ
定 評価 1 月 間 け 9～24時 間行 う 評 価対象 者を 出迎 え 取 アプ ロー を 話 し合う 最初 の段 階 分 析の結 果を ま め 実 効的 行動 戦略 を立 調査 段階 頭 の ま
め 利用 者の 手元 残さ 報 告書 の作 成 を含 最終 段階 構 成 さ p.97 定 個 別相 談 小グ ル ープワ ーク 個 別ワ ー クの3種類 の手 法 用 い
定 こ の職 業能 力評 価 を受け 者 のう ち 現 在 働 い い 就業 者 約4割 あ 評価 を 受け 目的 以 下 の 5 点 ま め a 転職お よび 自己 への 再 投資 b 社内 ―ま た 社外― の 能力 開発 c 向上 訓練 の選 択 d 仕 事上の 問題 経営 管理 上の問 題や 使用 者 の 問題 へ の対 処 e 自 己改善 のた め す わ ち仕事 使 用す 能 力 を改善 し 自 分の 事業 を 始め ま 自営 移行す ため p.98
定 こう した フラ ン の 職業能 力評 価の 取 組 ベル ー コ共和 国 イ
広 さ イ タリア ルガ リア ラン ダ の 取 組 影響 を与 えた
お ベ ル ー 就 業者を 対象 し た 対 の個 別コ ー ング や グルー プセ ッ ョン の キャ リア ガイ ダン サー ビ を提 供し い PES 幾 あ p.99 グ ルー プ の セッ ョン 通 常 回1.5 時間 ８ 回行 わ 最 大 12時 間 の VDABサー ビ パッ ー の費用 の上 限 50 ー ロ あ サー ビ の 対価 訓練 ウ ャ ー 支払 うこ
VDAB 社 内キ ャリ ア ガイダ ン 提 供 p.100 し い た 就 業 者 殺 到し 失 業者 手 回 く い う意味 濫用 さ こ を おそ サー ビ を受 け 権利 の 伝 や 促進を し い いPES あ p.99
ル ライン I CT ースのサービス
定 公共 サー ビ の面 コー ルセ ンタ ー Web ベー のサ ービ の出 現 p.100 注 目 さ い こ の現象 PES お け キャリ アガ イダ ン の 提供 最 顕著 あ
p.100 特 この10年間 ICTベ ー のサ ービ 急 速 取 入 た p.100
こ セ ルフ サー ビ 化 いうPESの大 変化 p.100 の一 環 あ 具 体的 次 のよう 取 組 分 類さ
a 自 己 キャ リア 探し パッ ー 例 え ー ト リア ベ ル ー エ ト ニア アイル ラン リト ア ニア
b Webベ ー の求職 ール 例え エ ト ニア アイ ルラ ン
c Webベー の 録 例え ンマ ーク リ ャ アイ ルラ ン ル クセ ン
ルク マル タ ラ ン ダ
d コ ール セン ター 技術 の使用 例 え ベル ー フ ンラ ン リ ャ ン ガリー ア イル ラン イタ リア ポ ーラ ン ロベ ニア ウ ー ン
