第 章 調査概要
第 節 ． 調 査 研 究 趣 旨 概 要
． 問 題 意 識
取 介 護 労 働 者 定 着 ン 確 保 向 た 最 適 用 管 理 ペ タ ャ を る た 研 究 会 成 18 年 度 よ び 成 19 年 度 事 業 所 る 介 護 労 働 実 態 調 査 介 護 労 働 者 就 業 実 態 就 業 意 識 調 査 介 護 労 働 安 定 セ ン シ ヴ を 再 計 分 析 た
結 果 労 働 時 間 ン 賃 金 管 理 在 り 方 身 体 的 安 対 処 知 識 ン ス ゥ ャ 足 安 解 消 安 定 用 解 消 い う 課 題 対 正 社 員 非 正 社 員 常 勤 非 正 社 員 短 時 間 い う 用 形 態 加 え グ ゟ ン ジ ヴ 等 問 題 を 複 合 的 案 る 定 着 促 進 阻 害 る 職 員 立 感 を 解 消 る た 教 育 訓 練 や 職 場 内 情 報 共 有 ン 職 員 間 コ
ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン 増 進 有 効 あ る 明 ら た
事 業 主 等 ナ ア モ ン エ 調 査 研 究 会 明 ら た 問 題 意 識 を 背 晙 介 護 労 働 者 定 着 ン 確 保 向 た 最 適 用 管 理 ペ タ ャ を る た 行 た
． 調 査 目 的
課 題 い 異 る 用 形 態 や グ ゟ ン ジ ヴ 問 題 を 複 合 的 案 た 用 管 理 を 行 う 教 育 訓 練 や 職 場 内 情 報 共 有 ン 職 員 間 コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン 増 進 を る 職 員 立 感 を 解 消 る 配 慮 を 行 い 適 正 賃 金 相 場 配 慮 る い う
労 働 者 定 着 安 定 た 確 保 を 促 用 管 理 ペ タ ャ あ る を 実 証 る を 念 頭 置 事 業 概 要 採 用 賃 金 制 度 評 価 仕 事 仕 方 情 報 共 有 状 況 人 材 育 成 健 康 管 理 経 営 全 般 的 状 況 を 網 羅 る ナ ア モ ン エ 調 査 を 行 た
． ヒ ア ン グ 項 目
． 事 業 概 要 設 立 趣 経 営 状 況
． 採 用 ン 職 ３ ． 賃 金 制 度
． 仕 事 仕 方 情 報 共 有 評 価 人 材 育 成
． 職 員 健 康 管 理
． 職 場 内 情 ン 満 処 理
． 後 事 業 方 向 性
． 行 政 要 望
3
． 対 象
合 計 事 業 所 医 療 法 人2 社 会 福 祉 法 人4 民 間
． 各 事 業 所 特
． 愛 知 Ａ 介 護 老 人 保 健 施 設 医 療 法 人 ン 実 施 日 ： 成21年 9暻8日
ン対 応 者：理 事 長 医 学 博 士 事 務 長 社 会 福 祉 士 ォ ア ブ ヅ ヴ グ ホ ヴ 護 介 護 部 長 護 師 ォ ア ブ ヅ ヴ グ ホ ヴ 主 任 級 職 員
ア ． 立 地 ン 環 境
ら 鉄 1時 間 ほ 郊 外 置 る 沿 線 園 地 帯 無 人 駅 駅 前 ス ヴ ド ヴ ブ ヴ ォ ッ ト 農 協 あ る 駅 歩 1 分 程 度 ろ あ る 角 形 土 地 4
ネ ュ ア を 持 施 設 自 動 車 産 業 期 間 競 合 関 係 晙 気 動 向 よ り 高 る 職 率
イ ． 設 立 経 緯
理 事 長 父 親 病 院 を 所 有 成 元 年 父 親 病 院 経 営 を 多 角 化 る 形 老 人 保 健 施 設 を 開 設 理 事 就 任 る 老 人 保 健 施 設 経 営 得 ら れ た テ ゞ デ ゞ を 応 用 る 形
成 10 年 病 院 を 併 設 い 医 療 法 人 開 設 土 地 祖 代 々 を 活 用 地 元 士 開 設 る い う 形 エ ャ ヴ ハ ビ ヴ ヘ 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ タ イ サ ヴ ビ ス セ ン シ ヴ 規 模 多 機 能 型 居 宅 介 護 施 設 を そ れ れ 一 持
ゞ ． 理 念
高 齢 者 ん 健 や 生 生 自 立 た 生 活 を 営 る よ う
り 応 援 た い 入 所 定 員100人
ン 介 護 職 員 取 常 勤 34人 う ち 男 性11人 女 性23人 均 年 齢27.5歳 非 常 勤13人 う ち 女 性13人 均 年 齢38.2歳
ン 介 護 福 祉 士27人 バ ャ ド ヴ 級10人 ン 介 護 支 援 専 門 員 取 常 勤 人
ン 護 職 員 取 常 勤 8人 非 常 勤 人 ン 医 師 取 常 勤 1人
゠ ． り 組 取
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取税 理 士 ら 定 期 的 報 告 を る 毎 暻 社 会 保 険 労 務 士 相 談 イ 地 域 連 携
ン 取 広 報 を 年 回 発 行 ン 取学 校 連 携
ゞ 採 用
ン 取採 用 資 格 を 重 視
゠ 非 正 規 活 用
ン 取非 正 規 ク ネ ト 穴 埋 正 規 転 換 を 歓 迎 ア 定 着 対 策
ン 取事 業 を 拡 大 る 職 員 フ ス ト を 用 意 配 置 転 換 活 用 ン 取寮 完 備 託 児 所 設 置 1時 間150
ン 取ハ モ セ ハ シ ヴ 3ヶ 暻 間 ィ 人 材 育 成
ン 取内 部 研 修 会 中 堅 職 員 研 修 ： 中 間 管 理 職 育 成 ン 取資 格 得 奨 励
ゥ 評 価 制 度
ン 取人 事 考 課 実 施 面 接 問 題 吸 い 機 会 ン 取 均5年 主 任 抜 擢 3年 あ り ク 仕 事 仕 方
ン 取要 介 護 度 別 職 員 配 置 男 女 経 験 年 数 等
ン 取会 議 会 持 ち 回 り 制 副 主 任 互 選 ス ヴ ヘ モ ヴ ジ ヴ 内 部 昇 進
ア ． 課 題 取 取 取
ン 取 成18年 介 護 報 酬 変 更 以 降 経 営 厳 い ン 取 老 人 保 健 施 設 性 格 医 療 費 負 担 重 荷
ン 取 好 況 時 職 率 高 る 近 隣 自 動 車 産 業 流 出 期 間 方 高 給 ン 取 老 人 保 健 施 設 要 介 護 度 重 度 化 る よ る 負 担 増
ン 取 モ ヴ ジ ヴ 育 成 手 法 確 立 い い よ び モ ヴ ジ ヴ 層 年 化 ス シ ッ ネ を 聞 く 役 割 重 荷
ン 取 養 成 機 関 縮 新 卒 ヤ パ ャ
ン 取 利 用 者 利 用 者 家 族 求 る サ ヴ ビ ス 水 準 高 り
5
． 東 京 都 介 護 老 人 保 健 施 設 医 療 法 人 ン 取 実 施 日 ： 成21年9暻14日
ン 取 対 応 者 ： 理 事 長 医 師 事 務 長 施 設 長(医 師) ォ ア サ ヴ ビ ス 科 科 長 経 理 課 課 長
ア ． 立 地 ン 環 境
東 京 東 部 近 隣 駅 ら 車 30 分 程 度 近 隣 民 家 少 い 山 間 部 系 列 関 係 あ る 特 養 精 神 科 病 院 斜 面 沿 立 地 る 老 人 保 健 施 設 建 内 精 神 科 病 院 多 く 護 師 奪 い 合 い 状 況 い 職 率
イ ． 設 立 経 緯
理 事 長 父 親 精 神 科 病 院 を 40 年 前 開 設 長 期 入 院 る 患 者 高 齢 化 る
い 適 ォ ア を る を 目 的 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ を 開 設 た 措 置 制 度 た
内 民 票 い 患 者 入 所 た た 20年 前 老 人 保 健 法 変 わ
た を 契 機 老 人 保 健 施 設 を 開 設 た 病 院 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ 老 人 保 健 施 設 3人 弟 責 任 を そ れ れ 運 営 い る 8割 病 院 売 そ ほ 介 護 老 人 保 健 施 設 通 所 モ デ ビ モ ゾ ヴ ク ミ ン 訪 問 モ デ ビ モ ゾ ヴ ク ミ ン 居 宅 介 護 支 援 事 業 所 そ 内 通 所 介 護 地 域 包 支 援 セ ン シ ヴ を 運 営
ゞ ． 理 念
ち ん 働 い た 人 老 後 生 活 報 わ れ る よ う 介 護 を 供 た い
゠ ． り 組 取
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取暻1回 税 理 士 顧 問 弁 護 士 を 交 え た 経 営 検 討 会 議 目 標 設 定 振 り 返 り ン 取経 理 課 長 前 年 度 対 比 状 況 暻 目 標 を 設 定
ン 取減 価 償 費 繰 延 入 所 定 員100人
ン 介 護 職 員 取 常 勤 33人 男 性11人 女 性22人 均 年 齢49.1歳 非 常 勤 2人 女 性 2人 均 年 齢 38.7歳
取 取 ン 介 護 福 祉 士33人 バ ャ ド ヴ 級 人 バ ャ ド ヴ 級 人 ン 介 護 支 援 専 門 員 取 常 勤 1人
ン 護 職 員 取 常 勤 7人 非 常 勤 4人 ン 医 師 取 常 勤 人 非 常 勤 0.2人
ン 取 成 金 活 用 た 事 業 単 細 分 化 イ 採 用
ン 取ほ 全 介 護 職 を 介 護 福 祉 士 バ ャ ド ヴ 無 資 格 者 中 心 組 織 差 別 化 を 図 る 処 遇 改 善 を 目 指 一 生 介 護 を 仕 事 た い 人 を 仲 間 る ゞ コ ス ト 削 減
ン 取食 事 自 前 職 員 食 費 補 ス ォ ッ ト 制
゠ 地 域 連 携
ン 取地 元 積 極 的 交 流 促 進 精 神 病 院 対 る 偏 見 払 ン 取地 域 根 た 介 護 訪 問 モ デ ビ モ ゾ ヴ ク ミ ン 促 進 ア 非 正 規 活 用
ン 取ド ヴ ト 最 少 限 均 質 ォ ア 維 持 た ィ 定 着 対 策
ン 取福 利 厚 生 拡 充
ン 取現 場 声 管 理 者 く ク ス ゾ ヘ ン 取 等 業 務 分 担
ン 取ハ モ セ ハ シ ヴ 制 度 ハ モ セ ハ ゾ ゛ ヴ 新 人 教 育 主 任 委 員 会 担 当 者 省 会 ゥ 賃 金 制 度
ン 取定 期 昇 給 ク 仕 事 仕 方
ン 取認 知 症 混 合 る 介 護 対 応 固 定 た 割 り 当 を い ォ 情 報 共 有
ン 取周 知 事 ド ソ コ ン 管 理
ン 取 期 モ ヴ ジ ヴ を 割 り 当 る 本 当 モ ヴ ジ ヴ 主 任 ン 取携 帯 メ ヴ ャ を 通 た 情 報 供
コ 人 材 育 成
ン 取ゥ ホ モ ア ア ッ ハ ク ス ゾ ヘ
ア ． 課 題
ン 取 老 人 保 健 施 設 要 介 護 度 重 度 化 る よ る 負 担 増 ン 取 評 価 者 育 成
ン 取 採 用 ら1～2年 経 過 時 燃 え 尽 や 3～5年 時 別 施 設 見 た く る い う 護 的 ス シ ン ス を 強 調 る よ る 護 師 転 換 対 策
ン 取 老 人 保 健 施 設 性 格 医 療 費 負 担 重 荷 ン 取 研 修 所 近 隣 い
7 ３ ． 秋 介 護 老 人 保 健 施 設 社 会 福 祉 法 人 ン 取 実 施 日 ： 成21年 9暻18日
ン 取 対 応 者 ： 事 務 長 エ ャ ヴ ハ ビ ヴ ヘ 長
ア ． 立 地 ン 環 境
秋 駅 ら シ ク ク ヴ 30 分 程 度 近 隣 病 院 施 設 護 学 校 あ る 山 間 部 民 家
少 い 丘 建 設 れ た 施 設 建 敷 地 ゆ り あ る 内 製 業 TDK
あ る 程 度 人 材 確 保 競 相 手 る よ う 産 業 ほ ん い 状 況 病 院 を 併 設 い 介 護 老 人 保 健 施 設 一 敷 地 内 短 期 入 所 サ ヴ ビ ス 通 所 モ デ ビ モ 訪 問 モ デ ビ モ 居 宅 介 護 支 援 認 知 症 高 齢 者 エ ャ ヴ ハ ビ ヴ ヘ を 併 設 い 職 率
イ ． 設 立 経 緯 成11年 開 設
ゞ ． 理 念
介 護 老 人 保 健 施 設 設 立 趣 り 重 度 化 た 要 介 護 者 を 長 期 滞 在 せ る
く 短 期 間 社 会 せ る を 第 一 目 的 タ ゛ ゲ ニ ヴ メ ン チ よ う 施 設 を 合 言 葉 利 用 者 満 足 向 を 追 求 る
゠ ． り 組
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取理 念 基 く 行 動 指 針 を 策 定 そ ら 部 門 年 度 経 営 計 画 個 人 目 標 を ろ い く バ ヴ ン ア ゞ ト 抑 効 果
ン 取 認 知 症 高 齢 者 エ ャ ヴ ハ ビ ヴ ヘ ン 取 定 員 9人
入 所 定 員100人
ン 介 護 職 員 取 常 勤 31人 男 性9人 女 性22人 均 年 齢28.8歳 取 取 取 取 取 取 非 常 勤 7人 女 性7人 均 年 齢48.6歳
ン 介 護 福 祉 士31人 バ ャ ド ヴ2級 7人 ン 介 護 支 援 専 門 員 取 常 勤 3人
ン 護 職 員 取 常 勤 9人 非 常 勤 1人 ン 医 師 取 常 勤 1人
ン 取 成12年 中 期 経 営 計 画 沿 い ISO9001を 得 ン 取税 理 士 ら ア チ バ イ ス
イ 採 用
ン 取実 務 ピ メ ン ゾ ゛ ア 参 加 せ い サ ヴ ビ ス 質 落 ち る ン 取採 用 試 験 性 格 ゾ ス ト 導 入
ゞ 定 着 対 策
ン 取OJT育 成 計 画 ク ヴ ト を 活 用 た 従 業 員 育 成 定 着 対 策 を1年 間 行 う ン 取 り た 勤 務 体 制 休
゠ 賃 金 制 度
ン 取経 常 利 益 50％ を 職 員 還 元 正 規 非 正 規 別
ン 取現 在 い い い 職 務 関 る 資 格 得 手 当 を る 得 奨 励 ィ 仕 事 仕 方
ン 取要 介 護 者 疾 患 別 職 員 を 割 り 当
ン 取会 議 運 営 を ト ッ ハ ジ ゞ ン ら ピ ト ヘ ア ッ ハ 変 更 中 ゥ 評 価 制 度
ン 取個 人 目 標 管 理 付 た コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン ク ヴ ト 問 題 吸 い ン 取中 堅 ク メ ス 経 営 計 画 連 動 た 個 人 目 標 設 定 を 義 務 付
ク 職 員 情 満 処 理 ン 取外 部 専 門 家 相 談 窓 口 設 置
ア ． 課 題
ン 取 老 人 保 健 施 設 性 格 医 療 費 負 担 重 荷 を 防 た 監 査 を 要 望 ン 取 ス シ ッ ネ 年 齢 年 固 る 並 び 現 象 を 示 り 育 成 課 題 ン 取 食 費 赤 字 る
． 徳 島 Ｄ 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ 社 会 福 祉 法 人 ン 取 実 施 日 ： 成 21年10暻13日
ン 取 対 応 者 ： 施 設 長 施 設 部 長 介 護 主 任
ア ． 立 地 ン 環 境
徳 島 空 港 く JR徳 島 駅 ら 車 15分 程 度 幹 線 道 路 ら 一 本 裏 手 入 た 宅 地 畑 雑 種 地 混 合 地 域 置 る 周 辺 比 較 的 民 家 少 い 近 隣 福 祉 や 介 護 施
設 た 医 療 機 関 数 多 い 2 建 い 職 率
イ ． 設 立 経 緯
設 立 昭 和56年 現 施 設 長 業 種 ら 成4年 入 職 成11年 施 設 長 る 施 設 部 長 精 神 科 病 院 等 勤 務 経 験 あ る 護 師 法 人 規 模 あ る 施 設 サ ヴ ビ ス 在 宅 サ ヴ ビ ス 連 携 を 密 信 頼 安 心 感 動 供 る 地 域 根 た 社 会 福 祉 法 人 を 目 指 い る
ゞ ． 基 本 理 念
感 動 共 有 取 そ 一 瞬
゠ ． り 組
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取理 念 ン 方 針 明 確 化 や 数 字 目 標 発 信 周 知 た 職 員 各 自 目 標 管 理 ン 取 算 管 理 環 境 変 化 伴 う 柔 軟 対 応
ン 取職 員 経 営 関 る 情 報 開 示 や 情 報 供 よ る ペ ス パ ヴ ク ミ ン 及 び ペ メ ヴ ャ 向
イ 人 材 育 成
ン 取内 外 研 修 積 極 的 参 加 研 修 制 度 充 実 入 所 定 員50人
ン 介 護 職 員 取 常 勤15人 男 性2人 女 性13人 均 年 齢29.2歳 取 非 常 勤 人 女 性 人 均 年 齢41.6歳
ン 介 護 福 祉 士13人 バ ャ ド ヴ1級1人 バ ャ ド ヴ2級8人 ン 介 護 支 援 専 門 員 取 常 勤1人
ン 護 職 員 取 常 勤4人 非 常 勤2人 ン 医 師 ン 歯 科 医 師 取 非 常 勤4人
ン 取ス ュ ヴ シ ヴ 制 採 用 等 OJT 実 践
ン 取 層 別 研 修 計 画 適 時 適 材 研 修 実 施 ゞ 非 正 規 活 用
ン 取有 資 格 者 あ り ら 育 児 等 長 時 間 働 い 方 を ド ヴ ト シ イ ブ ヴ 採 用 ン 取本 人 希 望 や 適 性 よ り 非 正 規 ら 正 規 職 員 転 換
゠ 仕 事 仕 方
ン 取縦 コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン を 滑 る よ る 仕 事 効 率 化
ン 取課 題 問 題 解 決 型 会 議 運 営 仕 事 サ ヴ ビ ス 質 を 高 る 力
ン 取現 場 経 験 を 重 視 た 級 職 並 び 管 理 職 用 現 場 主 義 よ る 実 践 シ イ ハ 仕 事 仕 方
ン 取現 場 主 任 を 相 談 窓 口 る 職 員 メ ン シ ャ 面 配 慮 ン 取近 隣 関 連 法 人 ン 機 関 携 た 連 携 強 化
ア ． 課 題 取 取 取
ン 取 施 設 経 営 課 題 増 床 よ 経 営 改 善 を 図 り た い 考 え る 規 制 等 あ 思 う よ う 手 打 い
ン 取 や 想 い 育 成 た 中 堅 職 員 事 等 よ る 職 や 青 い 鳥 症 候 群 よ る 職 ン 取 利 用 者 重 度 化 等 よ り 医 行 必 要 性 あ る 方 増 加 法 人 間 性 狭 間
現 実
ン 取 利 用 者 や 利 用 者 家 族 利 意 識 高 り れ 行 過 悪 い ほ う 出 る 場 合 対 応 追 わ れ 燃 え 尽 う ォ ヴ ス 少 ら あ る
ン 取 管 理 監 督 職 や 責 任 職 よ り 現 場 職 を よ り 好 傾 向 あ る
ン 取 う よ う い 課 題 を 抱 え メ ン シ ャ 面 問 題 を 抱 え る ワ ヴ ィ ヴ 増 え る 傾 向 あ る よ う 思 う
ン 取 あ る 程 度 規 模 れ 層 や フ ス ト 限 ら れ る た ゥ ホ モ ア ア ッ ハ ク ス ゾ ヘ や ゥ ホ モ ア ド ス 形 成 辛 い
軽 費 老 人 ビ ヴ ヘ 社 会 福 祉 法 人 ン 取 実 施 日 ： 成21年11暻18日
ン 取 対 応 者 ： 理 事 長 事 務 局 長 業 務 部 長
ア ． 立 地 ン 環 境 等
駅 ら 車 25 分 ほ 距 あ り 鳥 え り 身 近 聞 え 緑 あ ふ れ る 自 然 環 境
恵 れ た 街 地 高 置 る 近 隣 公 共 建 物 一 般 宅 コ ン ビ ニ あ
る や や れ た 所 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ あ る 特 競 合 合 い い た 福 祉 人 材 確 保 競 相 手 る 事 業 所 少 い た 当 法 人 い 職 率 い る
イ ． 取設 立 経 緯
取 親 族 介 護 必 要 生 当 時 施 設 ハ メ イ バ ク ヴ 配 慮 安 あ た た れ を 改 善 く ハ メ イ バ ク ヴ を 重 視 た 施 設 開 設 至 た そ 後 全 国 法 人 り 現 在 本 部 施 設 を 含 6施 設 を 経 営 い る
ゞ ． 理 念
ハ メ イ バ ク ヴ 保 護 自 主 性 尊 重 自 立 支 援 個 別 援 計 画 基 く 生 活 支 援
゠ ． り 組
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取四 半 期 事 業 目 標 設 定
ン 取全 施 設 務 情 報 を ヅ ッ ト ワ ヴ ク 連 結
ン 取迅 速 会 計 報 告 処 理 一 ヶ 暻 以 内 ン 会 計 事 務 所
ン 取食 事 内 製 化 → 地 域 業 者ン生 産 者 直 結 方 式 採 用 よ り 廉 価 良 質 品 購 入 ア ゞ ト ソ ヴ ク ン エ 一 般 的 コ ス ト 高 い
ン 取役 員 テ ゞ デ ゞ を 活 用 イ コ ス ト 削 減
入 所 定 員50人
ン 介 護 職 員 取 常 勤 5人 女 性5人 均 年 齢31歳 ン 非 常 勤2人 男 性2人 均 年 齢32歳
ン 介 護 福 祉 士3人 バ ャ ド ヴ2級3人 ン 介 護 支 援 専 門 取 常 勤 1人
ン 護 職 員 取 常 勤1人
ン 取コ ス ト 削 減 力 ： 光 熱 水 費 最 大 い 自 分 家 を る ゞ 後 経 営 方 針
ン 取当 法 人 テ ゞ デ ゞ を 是 非 活 用 た い 自 治 体 要 望 あ れ 務 状 況 や 経 営 環 境 を 考 慮 諾 否 を 考 え い く
ン 取経 営 サ イ ク ャ モ ス ク サ イ ク ャ コ ス ト サ イ ク ャ を 設 定 経 営 バ メ ン ス を 確 い く
゠ 採 用
ン 取採 用 資 格 問 実 務 経 験 を 評 価 ＝ 確 サ ヴ ビ ス 供
ン 取新 卒 採 用 内 定 後 ら 勤 務 開 始 土 日 或 い 自 校 日 を 実 習 活 用 本 人 適 格 性 見 極 自 発 的 退 出 を 認 る 家 事 手 伝 い 奨 励
ン 取中 途 採 用 採 用 間 2 間 ら 1 ヶ 暻 研 修 本 人 適 格 性 見 極 自 発 的 退 出 を 認 る
ン 取ピ メ ン ゾ ゛ ア ら 採 用 ャ ヴ ト
ン 取 自 分 好 人 間 好 い う を 重 視 ン 取協 調 性 を 重 視 ス ヴ ヘ 仕 事 を る
ア 非 正 規 活 用
ン 取契 約 職 員 正 職 員 枠 埋 い る 本 人 将 来 性 期 待 る 場 合 ン 取契 約 職 員 正 規 職 員 入 り 口
ン 取短 時 間 ド ヴ ト ク ネ ト 勤 務 補 充 要 員 ィ 定 着 対 策
ン 取法 人 運 営 る 複 数 施 設 広 域 異 動 ＝ ゥ ホ モ ア ア ッ ハ ン 取赴 任 旅 費 転 居 費 用 等 法 人 負 担
ン 取外 部 研 修 積 極 的 参 加 ＝ 職 場 代 表 参 加 る い う 意 識 ン 取法 人 本 部 主 導 派 遣 研 修
ン 取資 格 得 各 種 成 ン 取福 利 厚 生 充 実
ゥ 採 用 コ ス ト
ン 取中 途 採 用 者 宿 舎 借 り 利 金 敷 金 礼 金 及 び 所 異 動 を 伴 う 場 合 移 転 費 用 を 負 担
ン 取 年 会 新 年 会 セ ク ク ミ ン 別 親 睦 会 場 を 利 用 意 見 吸 い ン 取研 修 親 睦 会 を 合 体 ： 参 加 成 績 優 秀 者 イ ン セ ン ゾ ゛ ノ ク 賃 金 制 度
ン 取賃 金 表 国 家 公 務 員 給 与 表 を 利 用 定 昇 あ り ：15年 間 ン 取賞 与 業 績 連 動 年2回
ン 取契 約 社 員 社 会 福 祉 施 設 退 職 共 済 加 入 ォ 仕 事 仕 方
ン 取新 規 採 用 者 中 堅 職 員 採 用 後1ヶ 暻 間 ジ ノ ャ ク ネ ト ン 取一 ヶ 暻 変 形 労 働 制 基 く 勤 務 ク ネ ト 均 化
ン 取2 間 50分 程 度 マ ニ ッ ト 会 議 食 事 を り ら ン 取会 議 ト ッ ハ ジ ゞ ン 吸 い 型 ミ ッ ク ス
ン 取モ ヴ ジ ヴ 人 を 育 い く 資 質 重 要 ン 取自 己 申 告 よ る 評 価 制 度 面 接
ン 取全 体 会 議 表 彰 職 員 対 る メ ッ セ ヴ グ ン 取職 員 代 表 制 36協 定
ア ． 課 題
ン 取 働 く 人 意 識 変 化 社 会 的 使 命 感 ら 介 護 や る ン 取 有 資 格 者 現 場 を 知 ら い 職 よ り 応 募 く る ン 取 協 調 性 い 職 員 対 応
ン 取 都 部 人 動 激 い 派 遣 職 員 を 抱 え コ ス ト 昇 ン 取 終 身 用 制 利 よ り 現 金 収 入 意 識 変 化 対 応 ン 取 経 験 少 い 職 員 採 用 よ り モ ヴ ジ ヴ ン サ ノ モ ヴ ジ ヴ 負 担 増
． 山 形 介 護 老 人 保 健 施 設 社 会 福 祉 法 人 ン 取 実 施 日 ： 成21年11暻19日
ン 取 対 応 者 ： 総 施 設 長 副 施 設 長 主 任
ア ． 立 地 ン 環 境
や 温 泉 駅 ら 車 30 分 蔵 王 山 山 麓 置 る 園 地 帯 民 家 少 い 周 辺 障 害 者 セ ン シ ヴ 福 祉 関 連 施 設 る 人 材 確 保 競 相 手 る 産 業
い い 職 率
入 所 定 員50人
ン 介 護 職 員 ： 常 勤30人 男 性13人 女 性17人 均 年 齢 25.9歳 ン 介 護 福 祉 士24人 バ ャ ド ヴ2級 4人
ン 介 護 支 援 専 門 員 取 常 勤 1人 ン 護 職 員 取 常 勤 5人
ン 医 師 取 非 常 勤 2人
イ ． 設 立 経 緯
埼 玉 あ る 自 治 体 福 祉 事 業 を 担 当 い た 理 事 長 講 演 訪 れ た 山 形 政 治 家 勧 ら れ 開 設 設 立 あ た り 地 元 金 融 機 関 ら 信 用 を 得 融 資 を 獲 得 る た
寺 娘 あ た 妻 家 養 子 入 る 形 を た そ た 寺 院 連 携 た 福 祉 サ ヴ ビ ス を 行 う る そ ほ 軽 費 老 人 ビ ヴ ヘ Ａ 型 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ 短 期 入 所 生 活 介 護 事 業 所 通 所 介 護 事 業 所 地 域 密 着 型 認 知 症 対 応 型 通 所 介 護 事 業 所 居 宅 介 護 支 援 事 業 所 を 運 営 る
ゞ ． 理 念
安 全 快 適 や ら
゠ ． り 組
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取管 理 職 会 議 を 毎 暻 開 催 経 営 状 況 を 議 論 ン 取収 支 目 標 を 設 定
ン 取無 料 体 験 実 施 タ イ サ ビ ス セ ン シ
ン 取食 事 ： 自 前 施 設 調 理 委 託 清 掃 ： 専 門 ド ヴ ト 職 員 を 採 用 ク モ ヴ ン ス シ ッ ネ イ コ ス ト 削 減
ン 取コ ス ト 削 減 る 人 事 評 価
ン 取評 価 制 度 策 定 評 価 者 被 評 価 者 研 修 を 民 間 会 社 委 託 研 修 本 格 運 用 年 前 ら 実 施
ン 取毎 暻 公 認 会 計 士 ス ゟ ッ ク を る ゞ ピ メ ン ゾ ゛ ア 地 域 連 携
ン 取中 学 生 向 体 験 学 習 を26年 間 軽 費 老 人 ビ ヘ 事 業
ン 取施 設 入 所 者 ピ メ ン ゾ ゛ ア 配 食 サ ビ ス 等 役 割 を 与 え る 軽 費 老 人 ビ ヘ ン 取家 族 合 芋 煮 会 を 開 催 る
゠ 後 経 営 方 針 ン 取団 塊 世 代 皿
ン 取職 員 成 長 合 わ せ た5年 周 期 施 設 開 設 ア 採 用
ン 取ド ソ コ ン ス ゥ ャ 必 要 情 報 共 有 ォ ヴ ス 管 理
ン 取新 卒 正 規 職 員 介 護 福 祉 士 資 格 得 く 見 込 バ ャ ド ヴ2 級 無 理 学 卒 必 須 ： モ ヴ ジ ヴ る た
ン 取介 護 ン 護 職 ド ヴ ト 活 用 い 突 然 休 あ り ク ネ ト 向
ン 取組 織 応 る を 重 視 自 分 り 理 念 都 合 素 ン 取毎 年 介 護 ン 護 等100 程 度 実 習 生 を 入 れ そ ら 採 用 ン 取中 学 生 高 校 生 職 場 体 験 学 習 会 機 会 介 護 職 を 傾 向 あ り ィ 非 正 規 活 用
ン 取中 途 採 用 ャ ヴ ト 年1回 正 規 職 員 用 試 験 あ り
ン 取ド ヴ ト を 用 社 会 保 険 料 負 担 る あ れ 契 約 社 員 方 良 い ン 取介 護 福 祉 士 資 格 を 得 れ 正 規 職 員 採 用
ン 取経 済 的 理 進 学 た 高 卒 を 臨 時 職 員 採 用 ゥ 定 着 対 策
ン 取子 育 世 代 女 性 職 員 を 夜 勤 い 部 署 配 転 ン 取職 員 い 感 い 指 導 法
ン 取定 期 的 面 談 2～3ヶ 暻 一 度 ン 取施 設 内 保 育 園
ク 賃 金 制 度
ン 取職 能 給 的 賃 金 表 評 価 よ り 降 格 理 論 あ り え る ン 取賞 与 業 績 連 動
ン 取退 職 金 制 度 あ り 臨 時 職 員 ォ 仕 事 仕 方
ン 取主 任 副 主 任 会 議 を 暻 回 ク ネ ト 1日3～4回 ミ ヴ ゾ ゛ ン エ ン 取委 員 会 持 ち 回 り 担 当 者 ヤ グ ュ メ を 作 発 表
ン 取職 員 コ ス ト 意 識 を 評 価 目 コ 評 価 制 度
ン 取絶 対 評 価
ン 取毎 暻1回 半 日 評 価 者 研 修 1時 ら5時 サ 人 材 育 成
ン 取主 任 15年 程 度 ゥ ホ モ ア 必 要
ン 取資 格 ォ ア ブ ヅ ヴ グ ホ ヴ ゥ ホ モ ア モ ン ク 評 価 れ る ン 取新 任 職 員 ハ モ セ ハ シ ヴ 制 度
ン 取ス ゾ ッ ハ ア ッ ハ 研 修 制 度 を 導 入 技 能 育 成 を 支 援
ア ． 課 題
ン 取 要 介 護 度 重 度 化 バ ャ ド ヴ2級 対 応 難 い
ン 取 介 護 職 望 者 質 的 変 化 就 職 イ イ ジ ン ス 保 護 者 伴 食 い れ い 仕 事 将 来 像 を い い い 気 持 ち 部 分 弱 い 対 人 関 係 く り 困 難 コ ミ ュ ニ ォ
ク ミ ン 手
ン 取 介 護 保 険 制 度 設 備 投 資 職 員 制 服 い た 経 費 捻 出 い ン 取 中 間 層 い い 結 婚 子 育 よ 変 則 勤 務 能 り 職 い う ド シ
ン 多 い
民 間 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 本 社 ン 取 実 施 日 ： 成21年 8暻11日 ン 取 対 応 者 ： 本 社 執 行 役 員 兼 本 部 長
ア ． 設 立 経 緯
経 営 者 家 族 介 護 必 要 た 経 験 ら 開 設
イ ． り 組
ア 利 益 を 高 る 仕 組
ン 取消 費 者 設 定 た ゠ モ ア 内 算 を 踏 え 選 択 る サ ヴ ビ ス 供 ン 取全 社 事 業 計 画 ビ ヴ ヘ 別 事 業 計 画 設 定
ン 取拡 大 戦 略 あ わ せ 毎 年 ビ ヴ ヘ 長 介 護 ス シ ッ ネ を 配 置 イ コ ス ト 削 減
ン 取消 耗 品 全 社 的 管 理 ゞ 連 携
ン 取学 校 法 人 冠 講 供 よ る 人 材 育 成 支 援
゠ 採 用
ン 取夜 勤 専 任 的 非 常 勤 職 員 採 用 ン 取゠ モ ア 採 用 ス ヴ ヘ ア 人 材 育 成
ン 取入 社 研 修 3ヶ 暻 研 修 6ヶ 暻 研 修 時 ス ヴ ヘ を 揃 え 社 内 期 を 作 る 研 修 担 任 制
ン 取ビ ヴ ヘ 長 研 修 総 合 職 研 修 実 施 ン 取モ ヴ ジ ヴ 育 成 ハ ュ エ メ ヘ
ィ 職 員 情 満 処 理
ン 取職 員 向 ビ ッ ト メ イ ン 設 置 ン 取暻2回 メ ン シ ャ 相 談 ン 取従 業 員 ア ン ォ ヴ ト 実 施 ン 取事 業 部 長 各 ビ ヴ ヘ 巡 回 ゥ 定 着 対 策
ン 取全 国 バ ヤ ヴ ピ ヴ ャ 大 会 開 催 ク 情 報 共 有
ン 取社 内SNS
ン 取好 事 例 大 会 全 職 員 投 票 よ る 投 票 ン 取研 修 目 一 覧 冊 子 配 年1回 ン 取介 護 技 術 イ イ チ メ イ ン 職 員 示 ン 取ナ ボ モ デ ッ ト 事 例 全 国 ら 収 ン 取各 種 情 報 タ ヴ シ パ ヴ ス 化
ゞ ． 課 題
ン 取 非 常 勤 退 職 率 高
民 間 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 東 京 ン 取 実 施 日 ： 成21年 10暻9日
ン 取 対 応 者 ： 本 社 執 行 役 員 兼 本 部 長 ビ ヴ ヘ 長 ス ヴ ヘ モ ヴ ジ ヴ
ア ． り 組
ン 取 年 度 当 初 ビ ヴ ヘ 実 行 計 画 を 策 定 休 憩 室 掲 示 ン 取 年 2回 個 人 目 標 ク ヴ ト 作 成
ン 取 全 職 員 面 談 問 題 吸 い
ン 取 ス ヴ ヘ モ ヴ ジ ヴ 昇 格 前 全 部 署 を 経 験 ン 取 ス ヴ ヘ モ ヴ ジ ヴ 昇 格 試 験 合 格 者
ン 取 利 用 者 ：56
ン 取 介 護 職 員 ： 常 勤24人 非 常 勤14人
ン 取 介 護 福 祉 士 ： 常 勤5人 非 常 勤2人 バ ャ ド ヴ1級4人 バ ャ ド ヴ2級27人 ン 取 介 護 支 援 専 門 員 ： 非 常 勤7人
ン 取 護 職 員 ： 常 勤2人
第 節 ． 調 査 結 果 概 要
取 運 営 主 体 施 設 種 類 立 地 異 い る 施 設 共 通 い る
利 益 を 高 る た 様 々 施 策 を 導 入 い る 経 営 基 盤 を 安 定 せ る た 人 事 労 務 管 理 施 策 夗 を ら い る い う あ る
れ ら 施 設 共 通 行 わ れ る 施 策 よ う あ る 中 期 計 画 基 い た 年 度 計 画 部 門 計 画 を 策 定 個 人 目 標 落 込 四 半 期 算 実 行 状 況 を ス ゟ ッ ク る 個 人 目 標 成 具 合 を 評 価 評 価 結 果 を 職 能 等 級 的 給 与 制 度 モ ン ク せ る 個 人 成 績 よ 差 を る 俸 給 及 び 賞 与 人 件 費 総 固 定 枠 中 分 配 る 人 件 費 コ ス ト 削 減 る い た あ る 職 能 等 級 的 給 与 制 度 必 要 れ
る 能 力 れ 技 能 身 よ う 処 遇 与 え ら れ る を 明 示 る
職 員 ら 長 期 的 コ ミ ッ ト メ ン ト を 得 る を 期 待 い る
2008年 モ ヴ ブ ンンク ミ ッ ク 以 降 晙 気 後 退 影 響 よ り 採 用 活 動 容 昒 る
職 率 る 傾 向 あ る 施 設 職 率 を せ る 大
課 題 い る そ 理 夜 勤 を 伴 う 勤 務 形 態 あ る 女 性 介 護 職 員 場 合 出 産 育 児 期 夜 勤 対 応 困 難 を 伴 う そ た 経 験 年 数 的 中 堅 差 掛 た 職 員 職
る い う 構 的 問 題 を 施 設 抱 え い る 単 純 人 手 足 い う あ れ 非 常 勤 職 員 採 用 や 派 遣 労 働 者 活 用 い う 対 応 る れ い 中 堅 モ ヴ ジ ヴ 層 本 来 あ れ 10 年 以 勤 務 経 験 望 い ろ 年 層 を モ ヴ ジ ヴ 層 期
る い う 状 況 を 招 い い る 時 総 人 件 費 枠 縛 り ら 全 職 員 年 的 賃 金 を 保 証 る わ い い う 矛 盾 抱 え い る
本 節 イ ン シ ビ ュ ヴ 目 沿 各 事 業 所 共 通 ら れ る り 組 課 題 い
り る そ 前 共 通 組 織 構 勤 務 体 制 を 整 理 る る
組 織 構 勤 務 体 制
取 イ ン シ ビ ュ ヴ 対 象 介 護 施 設 見 ら れ る 組 織 構 を 一 般 化 る 部 ら 理 事 長 役 員 会 施 設 長 り 施 設 長 介 護 医 務 モ デ ビ モ 総 務 い た 部 門 く 運 営 法 人 保 有 施 設 少 い 場 合 理 事 長 施 設 長 を 兼 る あ り 施 設 複 数 あ る 場 合
理 事 長 を 施 設 長 実 務 面 を 担 当 る た 副 施 設 長 を 置 い い る あ る た 施 設 長 管 理 職 い る 管 理 職 以 経 営 会 議 メ ン バ ヴ 事 業 計 画 策 定 年 度 計 画 進 捗 管 理 四 半 期 算 管 理 実 行 計 画 見 直 を 行 い る
施 設 長 あ る 各 部 門 ト ッ ハ 主 任 級 職 員 管 理 職 一 歩 手 前 職 員 を 置 い い る 経 験 年 数 10年 ら15年 程 度 い る 主 任 級 職 員 複 数 モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 を 置 い い る モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 主 任 級 補 を る た 5 年 ら 10年 程 度 経
19
験 年 数 望 い 人 員 足 い る た 5年 程 度 職 員 担 当 る 多 く 場
合 よ 2～3 年 程 度 職 員 担 当 る あ る モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 数 サ
ノ モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 を 置 い い る そ 一 般 介 護 職 員 い る 一 般 介 護 職 員 特 定 モ ヴ ジ ヴ 級 く サ ノ モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 関 係 あ る わ い 日 常 勤 務 体 制 施 設 構 よ る ろ 大 く ネ ュ ア 複 数 あ る 場 合 ネ ュ ア ス ヴ ヘ 組 れ ネ ュ ア モ ヴ ジ ヴ 一 般 介 護 職 員 関 係 れ る あ る 図1
図 取 施 設 組 織 構
施設長
護部門
サ
護職員
務部門 総務部門
¾複数 い
¾サ 護職員
組 わけ い
¾施設 構造 ア 複数あ 場合
ア サ 護職員
場合 あ
¾通常 シ 組 方 ン 常 変わ
取 ネ ュ ア 構 着 目 た 勤 務 体 制 を 図2 示 た ネ ュ ア メ ン バ ヴ を 固 定 化 る 理 段 等 ネ ュ ア 仕 ら れ い る た 介 護 職 員 行 来 容 昒 い 場 合 や 認 知 症 入 所 者 を 高 層 ネ ュ ア 介 護 る 場 合 あ る
取 場 合 ネ ュ ア 要 介 護 者 状 況 を 分 る た え 重 介 護 入 所 者 多 い 場 合 体 力 的 余 裕 あ る 男 性 職 員 を 多 配 置 た り 認 知 症 入 所 者 場 合 女 性 職 員 を 多 配 置 た り い う 行 わ れ い る
取 よ う 施 設 全 体 モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 を 置 い い た り ネ ュ ア モ ヴ ジ ヴ を 置 い い た り る 場 合 あ る 一 般 介 護 職 員 勤 務 ク ネ ト 体 制 よ 規 定 れ い る 図 3 ク ネ ト 体 制 一 般 的 通 常 遅 番 夜 勤 番 4種 類 い る そ れ れ ク ネ ト
責 任 者 れ モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 ク ネ ト い る 場 合 モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 責 任 者 を 務 る モ ヴ ジ ヴ 級 サ ノ モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 ち ら い い 場 合 経 験 年 数 長 い 職 員 務 る た ク ネ ト 責 任 者 モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 限 ら 場 合 よ
経 験 あ る 非 正 規 職 員 務 る あ る ク ネ ト 体 制 暻 組 直 れ る た メ ン バ ヴ 固 定 化 れ い る わ い 取
図 取 ネ ュ ア 構 着 目 た 体 制
施設
階
サ
護職員
階 階
¾ ア 担当 ン 固定
¾ ア 要 護者 異
高層階 認知症入所者 置 ス 多い
¾要 護者 対応 ン 構成 重度：男性 多
認知症：男女比 特徴 新人 場合
取 各 ク ネ ト 業 務 よ う い る 番 整 容
忘
朝 食 介 ち 通 常 勤 務 補 通 常 洗 濯 昼 食 介 ち 遅 番 補 遅 番 入 浴 介 夆 食 介 ヤ ク モ
゠ ヴ ク ミ ン い 夜 勤 い る 介 護 職 員 要 員 配 置 厚 い 通 常
勤 務 あ る 日 常 を 合 わ せ い る 時 間 帯 勤 務 る 職 員 あ る た
入 所 者 担 当 介 護 職 員 れ 専 属 介 護 を 行 い る わ い 介 護 職 員 専 属 入 所 者 を 担 当 い る ォ ア ハ メ ン 作 成 時 あ る ォ ア ハ メ ン 運 用 や 評 価 ネ ュ ア メ ン バ ヴ 全 員 検 討 り そ れ れ 時 間 帯 ク ネ ト 枠 を 超 え 議 論 機 会 設 ら れ い る 日 常 業 務 運 営 夜 勤 帯 ら 日 勤 帯 申 り 会 議 持 た れ い る 取
取 通 常 勤 務 を れ た 場 各 種 委 員 会 活 動 開 催 れ り 職 員 参 加 い る
職 員 ク ネ ト 時 間 帯 暻 変 化 る 対 ネ ュ ア ス ヴ ヘ 組 織 作 ら
れ い る 場 合 を 委 員 会 活 動 唯 一 固 定 れ た ス ヴ ヘ い え る 各 種 委 員 会 ト ッ ハ 理 事 長 や 施 設 長 主 任 級 職 員 モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 い た 職 制 よ る ら 職 員 互
選 よ る 期 モ ヴ ジ ヴ 級 る 期 待 れ い る 職 員 務 る 場 合 幅 広
く い る 取
取
1
洗 面 洗 着 替 え 歯 磨 整 髪
21
図 ３ 取 ク ネ ト 体 制
シ 体制
早番 朝食 助 通常勤務
補助へ
通常
洗濯 昼食 助 遅番補 助へ
遅番
入浴 食 助 エ ショ ン
夜勤 夜勤
¾ シ 毎日打 合
わ 会議 行わ
¾シ 責任者 限 い
¾シ ン 固定 い い
固定 委員会活動
取 取
各 施 設 共 通 り 組 取
取 夜 勤 対 応 出 来 い 職 員 職 能 性 高 る い う 介 護 施 設 特 有 状 況 く わ え 介 護 保 険 制 度 導 入 よ り 人 件 費 コ ス ト 総 枠 を 抑 え る 求 ら れ い る い う 状 況 対 処 る た 各 施 設 力 い る 組 織 理 念 設 定 組 織 コ ミ ッ ト メ ン ト を 高
る を 期 待 職 能 等 級 的 給 与 制 度 組 織 コ ミ ッ ト メ ン ト を 高 る を 期 待 る 時 中 堅 職 員 幹 部 職 員 選 抜 人 件 費 コ ス ト を 総 枠 抑 え る を 期 待 り
施 設 実 施 い る 取
調 査 対 象 施 設 何 れ 経 営 基 盤 安 定 優 秀 職 員 定 着 促 進 中 堅ン幹 部 職 員 育 成 総 枠 人 件 費 固 定 化 い た 複 雑 課 題 い 最 適 解 答 を る た 力 い る そ
中 身 い 目 い う 取
取
ア ． 利 益 を 高 る 仕 組 ン コ ス ト 削 減 取
取 ほ ん 施 設 利 益 を 高 る た 効 果 的 施 策 い 光 熱 水 費 や 人 件 費 コ ス
ト 削 減 影 響 大 い る 光 熱 水 費 い 節 約 い 職 員 周 知
る 理 事 長 自 ら 使 い い 部 電 気 を 消 わ い る 施 設 あ る 人 件 費 コ ス ト い 職 能 等 級 的 給 与 制 度 を 施 設 導 入 り 施 設 よ 介 護
保 険 制 度 導 入 時 給 与 水 準 行 い る 昇 給 い 年 的 部 分
評 価 連 動 る 部 分 合 体 た 制 度 を 導 入 い る 人 件 費 総 枠 を 固 定 化 せ る を 得
い 状 況 中 期 待 る 職 員 処 遇 を 厚 く る 仕 組 あ る 人 件 費 削 減 施 策 一 あ る 明 言 る 施 設 あ た 取
取 経 営 基 盤 安 定 い 運 営 法 人 る 現 状 施 設 関 い る 場 合 施 設 数 拡 大 を 含 ん い る 場 合 2通 り あ る 現 状 施 設 関 中 期 計 画 を 策 定 年 度 計 画 部 門 計 画 個 人 目 標 落 込 ん 連 動 せ る よ う い る く 年 度 計 画 い 数 値 目 標 を い る 前 年 度 年 度 実 績 比 較 四 半 期
外 部 役 員 参 加 る 経 営 会 議 場 行 い そ 都 度 計 画 変 更 行 い る
機 会 入 所 者 数 や 利 用 者 数 前 年 期 比 少 い 場 合 対 策 案 を 検 討 た り 外 部 役 員 や 公 認 会 計 士 等 ら ア チ バ イ ス た り い る 多 く 法 人 れ ら 務 状 況 等
情 報 い 少 く 主 任 級 以 職 員 会 議 場 伝 い る ほ 一 般 職
員 対 回 覧 共 有 い る 取
取 施 策 あ る 施 設 数 拡 大 い 多 く 法 人 り 組 ん り 一 施
設 経 営 基 盤 安 定 い る く 職 員 育 成 や 定 着 を 促 進 る 処 遇 を 整 備 る ら 管 理 職 主 任 級 モ ヴ ジ ヴ 級 等 フ ス ト を 増 や 能 る
いるほ 夜勤対応 難 い職員を配置転換 より夜勤 ら外 る る 取
取
イ ． 地 域 連 携 取
取 地 域 連 携 い 夏 祭 り 秋 祭 り 機 会 を 通 近 隣 民 を 招 待 実 施 い る あ る 短 期 的 地 域 交 流 い う 意 味 あ る 長 期 的 在 宅 介 護 通 所 モ デ ビ モ 利 用 ら 老 人 保 健 施 設 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ い た 潜 在 需 要 を 地 域 民 ら 掘 り 起 い う 意 味 込 ら れ い る 取
取
ゞ ． 採 用 取
取 採 用 関 競 相 手 る 産 業 あ る う い う 立 地 大 く 影 響 れ い
る た 首 都 圏 採 用 活 動 非 常 困 難 地 方 庁 所 在 地 あ 採 用
活 動 そ れ ほ 大 変 い た 晙 気 後 退 期 産 業 求 人 少 い 場 合 採 用 募 応 募 者 増 え る 傾 向 あ る 取
取 正 規 職 員 関 介 護 コ ヴ ス を 持 高 校 介 護 関 連 専 門 学 校 介 護 関 連 短 大 ン 大 学 ら 新 規 学 卒 採 用 を 中 心 る ろ 多 い 場 合 介 護 福 祉 士 資 格 得
く 得 見 込 を 条 件 い る ろ 多 い 実 務 経 験 れ 本 当 適 性 別
い 資 格 得 を 重 視 い る ろ あ る 新 規 学 卒 採 用 を 重 視 る 理 職 場 内 る 技 能 育 成 経 営 理 念 や 事 業 計 画 直 結 た 意 識 醸 成 を 通 た モ ヴ ジ ヴ 教 育 新 規 学 卒 採 用 せ い る や 単 る 技 能 く 介 護
保 険 制 度 理 解 必 要 ら る あ ら れ た 取
23
取 た 介 護 職 よ う 適 性 必 要 い う 関 自 分 理 想 実 現
向 邁 進 る い う シ イ ハ く 職 員 調 和 を る る 協 調 性
を 重 視 る 職 員 や 入 所 者 を ち ん 聞 く る 能 力 や 共 感 力 を 重 視 る 傾 向 大 半 を 占 た そ た 採 用 時 面 接 性 格 診 断 ゾ ス ト を 行 う ろ や
人 好 質 問 を 投 る ろ あ る 取
取
゠ .非 正 規 活 用 正 規 転 換 取
取 非 正 規 活 用 い 方 針 分 れ い る 一 非 正 規 を た く 活 用 い い う ろ う 一 夜 勤 対 応 を 義 務 付 い い を 正 規 職 員 ほ 様 職 務 を 与 え い る ろ あ る 非 正 規 を 活 用 い ろ 非 正 規 を 活 用 れ 正 規 能 力 差 や ク ネ ト 勤 務 入 れ る 日 数 時 間 職 務 関 る 責 任 感 い ら 供 る サ ヴ ビ ス 質 る い る 一 方 正 規 職 員 ほ 様 職 務 を 与 え い る い る 理 サ ヴ ビ ス 向 目 的 ら 法 定 定 員 を 回 る 要 員 を 配 置 た い
算 関 係 ら 非 正 規 を 活 用 せ る を 得 い い う や 正 規 職 員 あ た 出 産 育 児 よ り 非 正 規 職 員 用 形 態 を 変 更 た い う 場 合 正 規 職 員 る た
介 護 福 祉 士 資 格 得 必 要 あ る た 資 格 を 得 た 後 正 規 職 員 転 換 る を 目 的 非 正 規 職 員 を 採 用 い る い う 場 合 あ た た 出 産 育 児 を 理 用 形 態 を 変 え た 場 合 や 正 規 転 換 を 目 的 採 用 た 非 正 規 職 員 場 合 正 規 転 換 を 歓 迎 い る る 取
取
ア .定 着 対 策 取
取 調 査 対 象 施 設 ほ ん 職 率 高 く い 中 堅 ク メ ス 職 者 ヤ パ ャ
職 員 を 補 充 る 難 い た れ 職 率 極 限 た い る ろ 多
い 定 着 対 策 新 規 採 用 者 ォ ア 職 員 情 や 相 談 付 職 員 コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン 活 性 化 適 性 や 経 験 年 数 配 慮 た 要 員 管 理 昇 格 フ ス ト 拡 充 子 育 支 援 複 合 的 対 策 ら れ い る 取
新 規 採 用 者 ォ ア 採 用 後 一 定 期 間 担 当 る 職 員 を 決 指 導 あ た る 制 度 を 導 入 い る ほ 担 当 る 職 務 配 慮 を い る 取
職 員 情 や 相 談 ネ ァ ヴ ブ ャ 窓 口 を 設 い る ろ あ る 僚 や モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 情 や 満 を 付 手 負 え い 時 相 談 解 決 る 場 合 や 新 人 研 修 時 担 任 職 員 相 談 る 場 合 イ ン ネ ァ ヴ ブ ャ 窓 口 を 積 極 的 活 用 る
を 心 い る ろ 多 い た 施 設 長 ク メ ス 施 設 内 を 歩 回 い ろ い ろ 職 員 声 を る い た 情 報 収 行 わ れ い る 評 価 制 度 る 個 人 面 接 情 や
相 談 機 会 活 用 い る 取
取 職 員 コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン 活 性 化 各 種 会 議 や 委 員 会 運 営 を 職 員 参 加 る ピ ト ヘ ア ッ ハ 型 る や 親 睦 会 場 を 定 期 的 設 定 る 社 内 報 を 発 行 る い た 施 策 ら れ い る 施 設 数 多 い 法 人 場 合 配 属 施 設 異 る 想 定 れ る た 時 期 採 用 た 職 員 期 会 を 意 図 的 く る よ う 仕 向 た り 施 設 士 改 善 事 例 案
関 る 競 技 会 を 実 施 た り る 夗 を 行 い る ろ あ る 取
適 性 や 経 験 年 数 配 慮 た 要 員 管 理 い 職 能 等 級 的 給 与 制 度 あ わ せ 評 価 制 度 を 導 入 る よ り 経 験 や 能 力 断 を 観 的 指 標 基 い 行 う 職 員 対 必 要 技 術 や 能 力 経 験 年 数 目 標 を 示 評 価 基 い た 処 遇 や 要 員 管 理 を 行 い る た 施 設 数 を 拡 大 る よ り 能 力 や 経 験 対 応 た 処 遇 を 能 る フ ス ト を 拡 充 い る ろ あ る 取
子 育 支 援 い 施 設 内 く 関 連 施 設 保 育 所 を 設 置 る や 夜 勤 対 応 い 職 務 異 動 せ る 用 形 態 を 正 規 ら 非 正 規 転 換 る い た 方 法 行 わ れ り 非 正 規 転 換 た 場 合 子 育 期 終 わ れ 正 規 転 換 る を 歓 迎 い る 民 間 企 業 夜 勤 専 任 非 常 勤 職 員 を 活 用 い る 事 例 あ る 取
取
ィ ． 賃 金 制 度 取
取 職 能 等 級 的 給 与 制 度 を 持 り 勤 年 数 よ る 定 期 昇 給 能 力 評 価 基 く 部 分 あ る 資 格 給 与 関 係 介 護 職 や 護 職 職 種 別 賃 金 ゾ ヴ ノ ャ を 分 い る 場 合 従 事 る 職 種 関 る 資 格 手 当 支 給 い 別 職 種 資 格 を 有 い る 場 合 そ 資 格 手 当 を 支 給 い る ろ あ る 賃 金 ゾ ヴ ノ ャ を 職 種 別 変 え い い 場 合 介 護 職 有 る 介 護 福 祉 士 資 格 手 当 支 給 る そ れ 以 外 資 格 を 持
い そ 手 当 支 給 い い ろ 多 い 取
取 正 規 非 正 規 処 遇 差 夜 勤 対 応 を ほ 等 職 務 従 事 い る 認 識 ら 時 間 給 ら せ 処 遇 差 ほ ん い 非 正 規 定 期 昇 給 あ り 場 合 よ
正 規 職 員 処 遇 を 非 正 規 超 え う あ る た そ う ら い よ う 配 慮 い
る あ る 取
取 賞 与 い 業 績 個 人 成 績 連 動 い る ろ ほ ん り 契 約
社 員 勤 年 数 応 支 給 い る 退 職 金 外 部 共 済 制 度 を 活 用 積 立 を 行
り 契 約 社 員 対 象 い る ろ ほ ん い る 取
取
ゥ ． 人 材 育 成 取
取 年 間 を 通 た 人 材 育 成 目 標 管 理 制 度 中 行 い る あ る ヤ パ ャ 以 役 職 職 員 組 織 目 標 モ ン ク た 個 人 目 標 設 定 を 求 い る 各 種 委 員 会 を 人 材 育 成 場 活 用 り モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 昇 格 る 石 委 員 会 会 を 務 せ た
り 課 題 発 表 を 担 当 せ た り い た を 行 い る た 職 能 等 級 的 給 与 制 度 を 設 定 る 職 員 将 来 必 要 る 技 能 を 明 示 自 主 的 り 組 を 期 待 い る 取
取 技 能 育 成 い OJTを 通 行 う 外 部 講 師 依 頼 法 人 主 催 る 研 修 業 界 団 体 主 催 る 研 修 業 界 団 体 以 外 外 部 機 関 主 催 る 研 修 参 加 を 通 行 う あ る 技 術 力 を 伸 い う 介 護 職 員 定 着 好 影 響 あ る
施 設 を 代 表 外 部 研 修 参 加 る 施 設 コ ミ ッ ト メ ン ト 高 る 強 調 れ い る 民 間 企 業 事 例 1 年 間 研 修 定 を 冊 子 職 員 配 り 職 員 選 択 研 修 参 加 る る ほ モ ヴ ジ ヴ 級 職 員 昇 格 施 設 内 全 部 署 を 経 験 た 後 施 設 長 推 薦 独 自 資 格 試 験 合 格 る を 求 い る
人 材 育 成 計 画 的 行 わ れ い る 取 取
ク ． 評 価 制 度 取
取 評 価 制 度 目 的 介 護 保 険 制 度 導 入 後 人 件 費 総 枠 固 定 れ た 対 応 る 目 標 管 理 制 度 や 評 価 面 接 を 通 職 員 気 を 期 待 る あ り 施 設 導 入 い る 評 価 結 果 賃 金 賞 与 方 映 い る 取
取
３ 各 施 設 共 通 課 題
取 イ ン シ ビ ュ ヴ を 実 施 た 施 設 介 護 労 働 者 確 保 定 着 る 好 事 例 経 営 基 盤 安 定 優 秀 職 員 定 着 促 進 中 堅 ン 幹 部 職 員 育 成 総 枠 人 件 費 固 定 い う 複 雑
課 題 解 決 向 施 策 を 行 い 効 果 を あ い る ら よ
う 好 事 例 を 有 る 施 設 い く 課 題 を 抱 え い る 取 取
ア ． 利 益 を 高 る 仕 組 取
取 介 護 施 設 新 設 あ た り 運 営 法 人 よ そ 20 年 間 返 済 期 間 金 融 機 関 ら 融 資 を い る 安 定 た 経 営 基 盤 を 確 立 優 秀 職 員 定 着 を 促 進 る 人 件 費 総 枠 問 題 ら 解 放 た れ る た 施 設 数 を 拡 大 る 一 解 決 策 る 負 債 新 規 投 資 バ メ ン ス を る 難 い い う 課 題 あ ら れ い る た 介 護 用 装 置 を 入 れ 替 え る や 介 護 職 員 制 服 を 新 調 る い た 設 備 投 資 経 費 捻 出 難
い い る 都 部 土 地 代 高 あ り そ 費 用 捻 出 課 題 い る る 取
取 近 隣 施 設 競 激 く い る 利 益 を 高 る 障 害 い
る 取 取
イ ． 採 用 取
取 近 年 専 門 学 校 短 大 介 護 関 連 た 教 育 機 関 望 者 減 り 定 員 減 少 傾 向 あ る そ れ 伴 い 介 護 職 社 会 献 る い う 理 想 を 求 る 学 生 減 少 い る 指 摘 あ る ほ 介 護 職 重 要 コ ミ ュ ニ ォ ヴ ク ミ ン 能 力 足 い
る 指 摘 あ る よ う 状 況 一 働 く 仲 間 い う 視 採 用 難
く い る る 取
取
ゞ ． 定 着 対 策 取
取 職 原 因 よ り 良 い 労 働 条 件 を 求 る 所 属 る 法 人 行 い い 種 類 や 内 容 介 護 新 た 携 わ り た い い う 青 い 鳥 症 候 群 よ る 業 務 増 加 や 入 所 者 ら 要 求 増 加 た よ る 負 担 増 あ ら れ る た 長 期 勤 よ あ る 程 度 労 働 条 件 を 向 せ る た 職 能 等 級 的 給 与 制 度 を 構 築 い る わ ら そ 仕 組 理 解 職 員 洋 透 い い い う 指 摘 あ る ほ れ ほ 労 働 条 件
高 共 働 を れ 家 族 を 養 う い い う 声 根 強 い 青 い 鳥
症 候 群 い 勤 年 数 2年 ら3年 程 度 職 員 当 る れ 老 人 保 健 施 設 ら 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ く エ ャ ヴ ハ ビ ヴ ヘ い う よ う 自 分 相 応 い 介 護 施 設 を 求 職 る を い う 法 人 を 越 え く ら れ た 人 知 人 ヅ ッ ト ワ ヴ ク
職 を 誘 発 る あ る れ 必 高 い 労 働 条 件 を 求 移 動 る わ い 法 人 内 複 数 施 設 や い く 種 類 介 護 施 設 を 抱 え い る 場 合 異 動 よ
対 処 る 複 数 施 設 を 抱 え い い 法 人 場 合 防 難 い れ い る 取
取
゠ ． 賃 金 制 度 取
長 期 勤 よ り 労 働 条 件 向 る 現 行 賃 金 水 準 定 着 を 促 進 る い い る 特 都 心 部 介 護 職 よ り 労 働 条 件 良 い 職 種 多 い た 派 遣 職 員 頼 ら る を え い 傾 向 あ る 取
正 規 非 正 規 職 務 内 容 夜 勤 対 応 る い い う 差 る 場 合
多 い た 処 遇 差 近 接 る 課 題 い る た 介 護 福 祉 士 く
護 士 足 い る 病 院 併 設 れ る 介 護 施 設 場 合 病 院 勤 務 る 護 師 賃 金 水 準 介 護 施 設 勤 務 る 護 師 介 護 福 祉 士 賃 金 を る 傾 向 あ る そ れ 比
病 院 を 併 設 い 介 護 施 設 勤 務 る 護 師 介 護 福 祉 士 賃 金 水 準 回 る 多 い い う 構 的 問 題 を 抱 え い る 取
