JILPT 資料シリーズ No.128 2013 年 11 月
中小企業における若年者雇用支援施策の利用状況
若年社員ヒアリング調査報告
独立行政法人 労働政策研究･研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え
昨今 景 気回 復 若 年者 雇 用状 況 足 改善 し い し し 今日 若 年 者 雇用 問題 構 造的 長期 的 背景 生 い こ 加え 学校卒 業時 滑 就 職 っ た 適 キ ャリ ア形 成や 職 業的自 立等 面 そ 後 職 業人 生 い 大 困 難を 抱え 可 能 性 あ 常 取 組 続け 課 題 一 あ いえ う そ た 政府 様 々 若 年者雇 用支 援施 策を 実 施し た こ 制 度 効 率的 効 果的 運 用 た 現行 制 度 活 用状 況 び そ 制度 及 ぼし た 影響 効果 い 現 状 を把握 し 改善 策を 検 討し いく 必要 あ 本研 究 以上 問 題 意識 実 際 こ 制度 を活 用し 主 中 小企 業へ 就 職 し い った 若年 者 ヒ アリン 調 査を 実施 し た
結果を ま た あ 具体 的 う 若 者 う 経 緯 若 年
者雇用 支援 施策 を利 用 し い 様々 若年者 雇用 支援 施策 を 利用す こ 若 年 者 就職 活動 や就 職後 キャリ ア う 影響を 与え い いっ た問 題意 識
ま い さ そ 分 析結 果を 若年 者 対す 雇用支 援を い 発 展 さ せ い く 提 言 を行っ い 本研 究 若 年者 び中 小 企業 対す 雇 用支 援 政
策 さ 発 展 手 幸い あ
最後 本 研究 協 力頂い た 多数 企 業 若年 社員 び採 用 担当者 方 々 各地 労 働局 皆様 方へ 厚く 御 礼を申 し上 次第 あ
0 年 月
独立行 政法 人 労働 政策 研究･研修 機構 理事長 菅 野 和 夫
執 筆 担 当 者 執筆 順
氏 名 所 属 執 筆章
岩脇
いわわ
千
ち
裕 労働 政策 研究 研 修機構 副 主任 研究 員 第 部 第 Ⅱ部 共 著 高
た
久
く
聡
さ
司
し
目白 大学 専 任講 師 第Ⅱ部 共 著 桑原
くわ
教恵
え
労働 政策 研究 研 修機構 臨 時研 究協 力 員 第Ⅱ部 共 著
調査 企画 実 施 成 5年４ 月１ 日現 在
若年 者 安定 的 雇 用へ 移行 関 す 調 査研究 委 員会 五 十 音順
岩脇 千裕 労 働政 策 研究 研修 機構 副 主 任研究 員 金崎 幸子 労 働政 策 研究 研修 機構 統 括 研究員 桑原 教恵 労 働政 策 研究 研修 機構 臨 時 研究協 力員 小杉 礼子 労 働政 策 研究 研修 機構 特 任 フェロ ー 新谷 康浩 横 浜国 立 大学 准教 授
高久 聡司 目 白大 学 専任 講師
堤 孝 労 働政 策 研究 研修 機構 臨 時 研究協 力員 永野 仁 明 治大 学 教授
眞鍋 倫子 中 央大 学 教授 吉田 崇 静 岡大 学 准教 授
目 次
序 ···
第 部 調 査結 果 概 要 ··· 7 第１章 調 査対 象者 プロフ ー ル ··· 9 第 章 若 年者 ハロー ワー ク利 用状 況 概要 ··· 第 章 各 支援 施策 制度 利用 状況 ··· 7
第１節 新 卒応 援ハ ロ ーワー ク ··· 7 第 節 ョブ サポ ー ター等 職 業相 談 ··· 第 節 就 職面 接会 ··· 第４節 年以 内既 卒 者トラ イア ル雇 用奨 励 金 ··· 第 節 試 行雇 用奨 励 金 若 年者 等ト ライ ア ル雇用 ··· 第６節 公 的職 業訓 練 ··· 第４章 若 年社 員 職 場へ 定着 向 け ··· 50 第 章 政 策的 イン プ リ ー ョ ン ··· 5
第Ⅱ部 資 料 ···
ヒアリ ン 票 ··· 0
－1－ 序
． 本 報 告 の 目 的 背景
若年 者雇 用 問 題 し 認 識さ う っ 久し い 昨今 景 気回 復 若 年者 雇 用状 況 足 改善 し い う え し し 今日 若 年者 雇用 問 題
ロ ーバ リ ー ョン 進 行や 知識 社会 化 いっ た構 造的 長期 的 背景 生 い また 同時 わ 国独 自 雇用 慣行 あ 新卒 一括 採用 今日 強 く 卒業 後間
く 滑 就 職 っ た者 適 キ ャリ ア形 成や 職業 的自 立 面 そ 後 職 業 人生 い 大 困 難を 抱え 可 能性 否 定 い す わち 今 日 若年 者雇 用問 題 明 日 壮年 層 雇用 問題 を内 包し い い え し た っ 若 年者 雇用 問題 景 気変 動 伴う 一時 的 政策 課題 ま 常 取 組 続 け け い政 策課 題
あ
課題 解決 へ 糸口 一 し 雇 用 ミ マッ チ 注 目さ い 若 年層 完 全失 業率 0 年 均 新 卒者 多 数含 ま 5～ 歳 ％ 5～ 歳 55％ 全年 齢 値 ％ 高 い 水 準 移 し い そ 一 方 不 況 期 い 若 年 人 材 不足 中 小企 業 多い 新 規高 卒者 対 す 求人 充 足率 就 職者 数 求人 数 従 業 員規 模 小さ い企 業ほ 小 さく 500名未 満 企業 景況 しあ しを 問わ 過去 0年間
わ た 充足 率 00％ を超 えた こ い
こう した 状況 を踏 まえ 政 府 主 中 小企 業 若年 者 雇用 を 進す た 様々 若 年者 雇用 支援 施策 を創 設し 一 定 成果 を 収 た 今後 こ 制 度を 効率 的 効果 的 運用 す た 近 年実 施さ た 様々 若 年者 雇用 支援 施策 う 企業 っ 何を 目的 活 用さ い ま たそ 制度 若 年者 キ ャリ ア形 成
う 影響 効 果を 及ぼ し い 現 状を 把握 し整 理す こ 必要 あ
労働 政策 研究 研 修機 構 こ 問 題意 識 基 何 若年 者雇 用支 援施 策を 用い 若 年者 を採 用し た中 小企 業 採用 担当 者 び採 用さ た 若年 社員 対 す ヒア リ ン 調査 を実 施し た 本報 告 そ うち 若 年社 員 対す 調 査 結果 を今 後 若年 者雇 用 支援 施策 改 善 向け 基礎 資料 し 供 す た ま た あ
総 務 省 労 働 力 調 査 0 年
労 働 政 策 研 究 研 修 機 構 0 中 小 企 業 け 既 卒 者 採 用 実 態 JI PT調 査 リ ー N 9
採 用 担 当 者 対 す 調 査 結 果 労 働 政 策 研 究 研 修 機 構 0 中 小 企 業 け 若 年 者 雇 用 支 援 施 策 利 用 状 況 採 用 担 当 者 ヒ ア リ ン 調 査 報 告 JI PT資 料 リ ー N 5 ま た
－「－
． 本 報 告 の あ 施 策 制 度
近年 実施 さ た若 年者 雇用 支援 施策 そ 目的 雇 用機 会 拡大 あ 若年 者 企業 相互 理解 進 あ 若 年者 能 力開 発 あ 多 岐 わた っ
い そ 対象 者 新 卒者 卒 業 そ ほ 期 間 経過 し い い既 卒者 不 安定 雇用 形態 働 続 け い 若者 多 様 あ こ う ち本 報告 新卒 者 既卒 者を 対 象 雇 用機 会 拡大 を 目的 す 支 援施 策を 中心 採 上 い 具 体的 労 働 政策 研究 研 修機 構 0 年 実施 した ヒア リ ン 調査 い 若 年社 員 利 用し たこ
あ 答え た６ 施策 い 詳 細 考察 を行 っ い
本報 告 第 部 若年 社員 ハ ロー ワー ク び 各施 策 利用 状況 利 用 っ た経 緯 目的 利 用し た こ 影 響 効果 を 利 用し たハ ロー ワー ク 種別 表序 －１
び施 策 ま た 表 序－ 009年 以 降 新 卒者 雇用 関 す
緊 急対 策 一 環 し 創設 さ た制 度 制度 名 ☆ を記 した ま た 説 明文 あ 大学 等 大 学 大学 院 短大 高 専 専修 学校 等を 指す さ ③
奨励 金制 度 い 成 年 月 ～ 月 特例 し 最終 学年 未 内定 者 対象 含 ま た
図 表 序 － 調査 対 象者が 現 職 へ就 職 した 際 に利用 し た 各種 ハ ロー ワ ーク
○ 新 卒 応 援 ハ ロ ー ワ ー ク
大 学 院 大 学 短 大 高 専 専 修 学 校 学 生 や 卒 業 後 未 就 職 方 就 職 を 支 援 す 専 門 ハ ロ ー ワ ー ク 全 国 各 地 求 人 情 報 提 供 仕 事 探 し あ た っ 各 種 相 談 エ ン ト リ ー ー ト 履 歴 書 作 成 相 談 面 接 指 導 臨 床 心 理 士 心 理 的 サ ポ ー ト 就 職 フ ェ ア や 各 種 セ ミ ナ ー 開 催 大 学 等 へ ョ ブ サ ポ ー タ ー 派 遣 既 卒 者 就 職 を 支 援 す 各 種 制 度 紹 介 を 行 っ い
※ 高 校 生 就 職 支 援 い 高 卒 就 職 ョ ブ サ ポ ー タ ー 各 地 域 企 業 学 校 を 訪 問 す ハ ロ ー ワ ー ク 各 学 校 連 携 し 支 援 し い
○ マ ー ハ ロ ー ワ ー ク マ ー コ ー ナ ー
子 育 を し 就 職 を 希 望 し い 方 対 し キ ッ コ ー ナ ー 設 置 子 連 来 所 し や す い 環 境 を 整 備 し 予 約 担 当 者 制 職 業 相 談 地 方 公 共 団 体 等 連 携 保 育 所 等 情 報 提 供 仕 事 子 育 両 立 し や す い 求 人 情 報 提 供 総 合 的 一 し た 就 職 支 援 を 行 っ い
5
○ キ ャ リ ア ア ッ プ ハ ロ ー ワ ー ク キ ャ リ ア ア ッ プ コ ー ナ ー
正 社 員 し 働 い た 経 験 少 く 正 社 員 就 職 を 目 指 し い 方 を 対 象 予 約 制 担 当 者 制 職 業 相 談 職 業 紹 介 職 業 訓 練 受 講 相 談 各 種 セ ミ ナ ー 住 居 生 活 相 談 等 を 実 施 し い
厚 生 労 働 省 ー ム ペ ー 0 0 0 0 7 05 最 終 ア ク セ ： 0 年7
月 5日
5
厚 生 労 働 省 ー ム ペ ー 最 終 ア ク セ ： 0 年7月 日
厚 生 労 働 省 ー ム ペ ー 00 最 終 ア ク セ ： 0 年7月
日
－」－
図 表 序 － 調査 対 象者が 現 職 へ就 職 した 際 に主に 利 用 した 若 年者 雇 用支援 施 策
ハローワーク 主催す 就職面接会等
ハローワーク ョブカフェ 主催す 個別ブー 企業 求職者 直接話をす 催し 開催規模 く少 数 企業 交代 行う ミニ面接会 や 多く 企業 一 会場 集ま 就職面接会 様々 参加企業 業 種等や 求人対象 求職者 年齢層等を限定した あ 開催場所 ハローワーク ョブカフェ 外部
会場 様々 あ 参加費無料 ョブサポーター 個別支援☆
ョブサポーター 大学等 新卒者 新卒扱い 既卒者含 対し 就職支援を行う 有期雇用 ハローワ ーク職員 あ 求人企業 対し 企業を訪問し新卒者 け 求人を開拓す 企業 詳細 求人内容を聞 取 った上 条件 合致した若年求職者を個別 紹介す 取 組 を行っ い 新卒者等 若年者 対し キャリア コンサルテ ン 就職支援を行っ い
③試行雇用奨励金 若年者等トライアル雇用
職業経験 技能 知識等 不 足 就職 困難 5歳未満 若年者等 成 年４月６日ま 0歳未満 を一定期間 原則 ヶ月 試行 的 雇用す 事業主 対し 助成金を支給す 制度 有期雇用期間中 １人 月 ４万 支給上限 ヶ月 支給さ
年以内既卒者トライアル雇用奨励金☆
ハローワーク又 新卒応援ハローワーク 紹介 中学 高校 大学等を卒業後 年以 内 既卒者を有期雇用 ヶ 月 以内 雇用 し 育成を 経 正 規雇 用 移行 さ せ た場合 一 定 期間 経 過 後 奨 励 金を支 給 す 制度 成 年６月 終了 有期雇用期間中 １人 月 0万 正規雇用 移行し ヶ月後 50万 震災特 例 場合 0万 支給さ
年以内既卒者 新卒扱い 採用拡大奨励金☆
大学等を卒業後 年以内 既卒者 対象 す 新卒求人を提出し ハローワーク又 新卒応援ハローワーク 紹介 既卒者を正規雇用 し 雇い入 ６ヶ月定着した場合 00万 震災特例 場合 0万 奨励金を支 給す 制度 成 年６月 終了
若年者等正規雇用化特別奨励金 成 年 月 日ま 時限措置 ☆
年長フリーター及び 0代後半 不安定就労者 又 採用内定を取 消さ 就職先 未決定 学生等 を 以 何 当す 形 雇用した場合 奨励金を支給す 制度
A 年長フリーター等を対象 した求人枠を積極的 設け 正規雇用す 場合 トライアル雇用終了後 引 続 正規雇用す 場合
C 有期実習型訓練修了者を正規雇用す 場合
採用内定を取 消さ 就 職先 未決定 学生等を対象 した求人枠を設け 当 対象者を正規雇用す 場合 公共職業訓練校
主 雇用保険を受給し い 求職者を対象 職業相談等を通 受講 必要 あ 判断した場合 就職 必 要 技能及び知識を習得す た 訓練を無料 テキ ト代等 自己負担 実施す 機関 在職労働者や高等学校 卒業者 を対象 した高度 技能及び知識を習得す た 訓練 実施し い
※ 第 Ⅱ 部 資 料 い 採 上
３ ． 調 査 概 要
３ － ） 調 査 の 目 的
本調 査 目的 近 年実 施さ た 若年 者雇 用支 援施 策 利用 状況 びそ 施策 制度 企 業 採用 教 育訓 練活 動 若 年社 員 キャ リア 形成 及 ぼし た影 響 効果 い
現状 を把 握す 同時 そ 事例 を収 集す こ あ 調 査結 果 今後 若 年 者雇 用支 援施 策 改善 向 け 参 考資 料 す
－『－ ３ － ） 調 査 方 法
○調 査名
若 年者 安 定的 雇 用へ 移 行 関す 調 査研 究 ヒア リン 調 査
○調 査対 象企 業 選定
以 条 件 可能 限 当す 企 業を 5社 地 方労 働局 紹介 頂 いた 各 地域 調 査 実施 企業 数 表 序－ あ 企 業名 を特 定 そ あ た 地域 名を 仮 名 した
従 業員数 00名 未満
非 製造 業 卸売 小売 飲 食宿 情報 通信 療福 祉教 育 サー ビ 等
③ 007 年４ 月 調 査 依頼 時 0 年 月 ～ 月 ま 間 5 歳未 満 若年 者を 何 若年 者雇 用支 援施 策を 活用 し 正規 雇用 した 正 規雇 用へ 移 行を 前提 し た 非正 規雇 用含 こ あ
図 表 序 －３ 調査 対 象企業 の 所 在地 域
地域 仮名 都 規模 調査 対象 企業 数
地域A 小都 ６社
地域 中都 １社
地域C 大都 ４社
地域 小都 ４社
地域 大都 社
地域 中都 ４社
地域 大都 １社
○回 答者
採 用業 務を 担当 さ た方 7名
7
上 記 企業 制 度を 活用 し 就職 した 若年 社員 名
第 Ⅱ部 資 料 上 記 若 年社 員 対す ヒ アリ ン 調査 結果 う ち掲 載許 可を 得 た 0名 事 例を 報告 す
7
調 査 対 象 企 業 5社 う ち 社 そ 名 方 回 答 を 頂 い た た 採 用 担 当 者 合 計 7名 っ た
調 査 対 象 企 業 5 社 う ち ４ 社 若 年 社 員 紹 介 を 得 っ た 条 件 当 す 若 年 社 員 １ 名
い 募 集 計 画 採 用 育 成 現 在 ま 経 緯 今 後 予 定 を 聞 取 こ た 調 査 対
象 者 紹 介 を 依 頼 す 際 採 用 時 点 5 歳 未 満 あ こ を 条 件 し た 調 査 応 く た 若 年 社 員 中 採 用 時 点 5歳 以 上 あ っ た 人 名 含 ま い
－監－
○調 査を 実施 した 期間 0 年６ 月～ 月
○調 査 方法
事前 質 問を ま た ヒア リン 票 を郵 上 日時 を調 整し 訪問 した 所 要時 間 採 用担 当者 若 年社 員そ 約 １時 間 あ
○調 査内 容 採 用担 当者
若年 正社 員 採用 育 成 定着 関 す 方 実 績 展望
何 若 年者 雇 用支 援施 策を 用い 採 用し た若 年社 員１ 名 以 各 社 事 例 A さ 等 仮 名 記す い 募集 計画 採 用 育成 現 在ま 経緯 今 後 予 定
活用 した 若年 者雇 用支 援施 策 い 利用 目的 経 緯 得 た 効果 意 見
若 年社 員
最終 学歴 在学 中 就職 活動 現在 ま キ ャリ ア 就職 転 職活 動
若年 者雇 用支 援施 策活 用状 況
前職 現 職 労働 条件 職 務 裁 範囲 職 務遂 行 要す 能 力 就業 意識
将来 展 望
． 本 報 告 の 構 成 用語 の 定 義
－ ） 本 報 告 の 構 成
本 報告 部分 構成 さ い 第 部 調査 結果 概 要 若年 社員 ハ ロー ワー ク び 若年 者雇 用支 援施 策 利用 状況 利 用目 的 利用 影 響を ハ ロ ー ワ ー ク 種 別 び 施 策 ま た
9
第 Ⅱ 部 資 料 ヒ ア リ ン 調 査 を実 施した 名 発言 を要 約し た した っ 第 Ⅱ部 資 料 全 文 び 第 部 調 査結 果 概要 け 資 料 引用 部分 掲 載さ た 内容 若年 社員 個 人的 見 解 感想 あ 客 観的 事 実を そ まま 記録 した い
9
ま た 付 録 し 巻 ヒ ア リ ン 票 を 添 付 し い
－盤－
－ ） 用 語 の 定 義
本報 告 い 以 用語 を用 い 際 但し 書 い場 合 次 定 基 く
既 卒者
＝留 年や 学校 入 直 した ー を 学 校を 既 卒業 し 正 規 仕事 就 いた こ い あ い 正規 仕 事を 期 離職 した 5歳未満 若 者
フ リー ター
＝ 5～ 歳 若 年者 学生 び主 婦を く う ち ア ルバ イト パ ート 職 あ 者 また こ ま ア ルバ イト パ ート を続 け た 者 採用 時 無業 者
中 小企 業 ＝従 業員 00人未 満 製造 業 ま た 00人未 満 非製 造業 企 業
施 策 制度 を 利用 した
＝助 成金 制度 い 助成 金 利用 を申 請し たこ を っ 利用 した 見 す 実際 助 成金 を受 給し た 否 論 点 場合 そ 都 度言 及す
－重－ 第 章 調 査 対 象 者 の ロ ー ル
調査 実施 時点 け 回答 者 属性 を 表１ －１ 表 １－ 示し た
0
本調 査 対 象企 業 5社 若 年社 員 ヒア リン 調 査を 実施 た そ う ち 社 あ 以 若 年社 員 調査 っ た４ 社 い 必 要 応 採 用担 当者
回答 を記 載す また 若 年社 員 採用 担当 者 間 回 答内 容 食い う 場合 原 則 し 若 年社 員 経歴 い 若 年社 員 助 成金 制度 や採 用過 程 雇用 管理 い 採 用 担当 者 回答 を掲 載す
． 基 本 属 性
ま 応 募時 点 け 卒 業後 経 過期 間 び 職歴 を 回 答者 大 半 正 社員 経験 い新 卒者 名 や卒 業後 年 以内 既 卒者 名 あ 年齢 歳未 満
名 大半 を占 一方 回答 者 うち 0 歳以 上 名 全 員 正社 員経 験 あ 前職 雇 用形 態 全 非正 規雇 用 あ
次 最終 学歴 採 用職 種を 見 う 最終 学 歴 四年 制大 学卒 5名 最 多く 専 攻 した 分野 人 文科 学 社会 科学 大 半を 占 い 大卒 女性 ８名 ペ ータ ー 営業 栄養 士 事務 売 多様 職 種 採用 さ た 対 し 大卒 男性 名中 名 営 業職 へ 採用 さ た 専修 学校 び短 期大 学出 身者 名全 員 女性 そ 多く 調 理や 服飾 いっ た女 性比 率 高い 学科 を専 攻し い た そし 彼女 たち 名 う ち 名 事務 職へ 採用 さ た 高卒 者 男 性１ 名 介護 職 女性 １名 事 務職 へ採 用さ た
本報 告書 い 若年 社員 プ ライ バ ー 配慮 す た 本人 を特 定 恐 あ 情 報を 削 また 加 工し い した っ 一 部 引用 い 本 人 基本 属性 等 を示 し い い あ
0
勤 務 先 企 業 詳 細 い JI PT資 料 リ ー NO 5 中 小 企 業 け 若 年 者 雇 用 支 援 施 策 利 用 状 況 採 用 担 当 者 ヒ ア リ ン 調 査 報 告 0 年 を 参 照 さ た い
－10－
図 表 － 年齢 用時 点 ） 図 表 － 卒業 後 の経過 期 間 用 時点 ）
図 表 －３ 正社 員 経験 図 表 － 最終 学 歴に 専攻
図 表 － 最終 学 歴
図 表 － 用 職 種 全体 女性
5～ 9 名 名
0～ 7名 名
5～ 9 名 0名
0～ 名 名
5～ 0 名 名
不明 0代 １名 名
計 5名 名
全体 女性
0年～ 名 名
5年～ 0年未満 名 名 年～5年未満 名 0名 年～ 年未満 名 名
年未満 7名 5名
新卒 7名 5名
計 5名 名
全体 女性
し 名 0名
あ 9名 名
計 5名 名
最終 学
専攻 全体 女性
高校 普通科 名 0名
商業コー 名 名
専修 観光 名 名
情報 名 名
服飾 名 名
短大 服飾 名 名
調理 名 名
不明 名 名
四大 文学 名 名
英米文学 名 名
心理学 名 名
経営学 名 0名
社会学 名 名
法学 名 名
経済学 名 0名
情報 名 0名
栄養学 名 名
不明 名 0名
四大 中退
不明 名 0名
合計 5名 名
人文 科学
社会 科学
自然 科学 全体 女性
高校 名 名
専修 名 名
短大 名 名
四大 5名 名
四大中退 名 0名
計 5名 名
全体 女性
事務職 9名 9名
営業職 7名 名
介護職 名 0名
販売職 名 名
名 0名 オペ ーター 名 名
栄養士 名 名
受付 名 名
職人 名 名
計 5名 名
－11－
図 表 － 調査 対 象企業 び若 年 社員 の 属性
仮 名
業種 正社員数 都市 規模
職種 性別
最終 学
専攻
卒業後 経過期間
採用時 年齢
正社員 経験
主 利用 したﾊ
就職面 接会
J 等 よ 職業
相談
３年以内 既卒者 ﾄ
試行 雇用 奨励金
公的 職業 訓練校
A 建設 0 大 事務職 女性 四大 文学 年未満 無 新卒応援 ○ ○
卸売 大 事務職 女性 四大 文学 年～ 年以内 無 確認不能 ○
C 情報 59 小 男性 四大 情報 新卒 無 新卒応援 ○
小売 9 大 販売職 女性 四大 英米文学 0年～ 有 一般 ○
不動産 0 小 受付 女性 短大 不明 年未満 0 無 一般 ○ ○
情報 大 営業職 女性 四大 法学 年～ 年以内 無 新卒応援 ○ ○
製造 0 大 営業職 女性 四大 文学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
小売 0 小 営業職 男性 四大 経営学 年～ 年以内 無 一般 ○ ○
I 介護福祉 50強 小 介護職 男性 四大 文学 年～ 年以内 無 一般 ○ ○
J 介護福祉 9 小 事務職 女性 専修 観光 年未満 有 一般 ○ ○
K ービ 0 小 営業職 男性 四大 経営学 年未満 無 新卒応援 ○ ○
建設 小 事務職 女性 高校
普通科 商業 ｽ
年未満 無 一般 ○ ○
卸売 0強 小 事務職 女性 専修 情報 年未満 0 有 新卒応援 ○ ○
N 飲食店 0 小 栄養士 女性 四大 栄養学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
O 卸売 小 営業職 男性 四大 不明 年未満 無 確認不能 ○
P 卸売 5 大 事務職 女性 短大 栄養学 新卒 0 無 新卒応援 ○ ○
ービ 5 大 事務職 女性 短大 服飾 0年～ 5 有 ﾏ ｽ ○ ○
卸売 90 大 営業職 男性 四大 不明 年超～5年未満 有 確認不能 ○
卸売 大 営業職 男性 四大 経済学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
T 製造 大 職人 女性 短大 服飾 5年～ 0年未満 0代 有 確認不能 ○
介護福祉 約 00 小 介護職 男性 高校 普通科 0年～ 有 一般 ○
卸売 約90 大 ｵ ﾀ 女性 四大 心理学 新卒 無 新卒応援 ○
卸売 5 大 事務職 女性 四大 社会学 新卒 無 新卒応援 ○
X 介護福祉 0～50 小 事務職 女性 専修 服飾 0年～ 7 有 ｬ ○ ○
小売 小 販売職 男性
四大 中退
不明 5年～ 0年未満 0 有 一般 ○
※採用担当者 み 調査を実施した企業を網掛け 示した
※ J ＝ ョ ーター 略
※都市規模 若年社員が主 就職活動を実施した地域 を示した したがっ 図表序－３ おけ 都市規模 調査対象企業 所在地 一致し い
－1「－
． 現 職 に 就 職 し た 際に 利 用 し た 若 年 者 雇 用支 援 施 策
表 １－ ８ 若 年社 員 5名 現職 就 職し た際 利 用し た若 年者 雇用 支援 施策 若年 者 属性 を ま た ョブ サポ ータ ー 開拓 求人 公的 職業 訓練 セミ ナー 適性 検査 い 若 年社 員本 人 ヒア リン 調 査 実施 た 名 い 結果 を示 し い
本 報告 第 章 新 卒応 援ハ ロー ワー ク ョ ブサ ポー ター 等 職業 相談 開 拓 求人 個 別紹 介含 就職 面接 会 年 以内 既卒 者ト ライ アル 雇用 奨励 金 試行 雇用 奨励 金
若 年者 等ト ライ アル 雇用 公 的 職業 訓練 い そ 利用 状況 各施 策 制 度 利用 若 年者 た した 影響 や効 果を 考察 す 必 要 応 各施 策を 利 用し っ た 人 回答 参 照す こ 以外 利 用し た施 策 制度 い 利 用 経緯 や 感想 い 詳細 回 答 得 っ た
図 表 － 現職 に 就職し た 際 に利 用 した 若 年者雇 用 支 援施 策 利 用 者数 複 数 回答 ）
合計
女性 大卒 0代 新卒 小都市
新卒応援ハ ーワーク 9 7
ョ ーター よ 開拓求人 個別紹介 7
３年以内既卒者ト イア 雇用奨励金 7
３年以内既卒者 新卒扱い 採用拡大奨励金
試行雇用奨励金 若年者等ト イア 雇用 5 5 若年者正規雇用化奨励金
公的職業訓練 就職面接会
ナー 勉強会 職業適性検査
内訳
－1」－
第 章 若 年 者 に ハ ロ ー ワ ー ク 利 用 状 況 の 概 要
ヒア リン 調 査を 実施 た 名 若年 社員 最 終的 就 職す こ っ た企 業を 紹 介さ た ハロ ーワ ーク 種 別を 尋 た こ 以 ４種 類 挙 た 最 利用 者 多 い 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 名 あ 次 一 般 ハロ ーワ ーク ８ 名 キャ リ アア ップ ハロ ーワ ーク マ ー ハ ロー ワー ク そ 女性 １名 利 用し い た
以 ヒア リン 調 査を 実施 た 名 い 各 種ハ ロー ワー ク 利用 者 特徴 利用 った 経緯 利 用し た感 想を いく 新 卒応 援ハ ロー ワー ク い 第 章
い 詳述 す た 本節 概要 示す
図 表 － 都市 規 模
》 》
年 齢 層 別に み た 主 に利用 し た ハロ ー ワー ク
※ 都 規 模 特 別 び 政 指 定 都 を 大 そ 以 外 を 小 し た
※ 丸 括 弧 内 女 性 人 数
※調 査 協 力 い た け た 若 年 社 員 名 い 作 成
※ 5～ 9歳 名 あ っ た
． 一 般 の ハ ロ ー ワ ーク 利 用者 特 徴
一般 ハ ロー ワー クを 主 利用 した ８名 う ち 男性 ４ 名 女性 ４ 名 あ 最 終学 歴 大学 卒 名 大学 中 １名 短 大卒 １名 専 修学 校卒 １名 高 校卒 名 あ 年齢 分 布を 0代 １ 名 0代 ４名 0代 名 あ 0代 0代 全 員 卒業 後 年以 内 既卒 者 あっ た ８名 う ち大 都 就 職活 動を 実施 した 人 １名 0代 女性
あっ た
利 用 経緯
８ 名中 ６名 ハ ロー ワー クを 現職 就 職し た際 就 職活 動を 始 以 前 知 っ いた 答 えた そ 友 人 勧 た I さ 歳 男 性 高校 先 生 勧
た 答 えた 人 １名 いた 彼 彼 女 ハ ロー ワー クを 利用 し う 思っ た理 由 し
表 序 － け 都 規 模 調 査 対 象 企 業 所 在 地 表 １ － け 都 規 模 若 年 社 員 主 就 職 活 動 を 実 施 し た 地 域 を 分 類 し た し た っ 両 者 一 致 し い
都市 規模
年齢層 一般 キャ アアッ ー 新卒応援 計
小 以 5 95
0 以 0
大 以 7 7
0 以 計
－1『－
仕 事を 探す ハ ロー ワー クを 使う 当た 前 い う回 答 最 多 っ た 媒体 信 用度 高 いこ を 理由 挙 た 人 名 いた 0 代や 0 代 全員 既卒 者 あ た 卒 業 学校 へ寄 せ た 求人 へ応 募 く った こ 理 由 一
あ
求 人雑 い応 募先 全 く見 っ たた 009年 ハ ロー ワー クを 利 用し 始 た ハロ ーワ ーク 情 報 雑 若 信 用 思 う 誰 勧
たわ け く 仕事 を探 す ハ ロー ワー クを 使う 当た 前 思っ 利 用し 始 た 自 分 若年 者 当す 思 わ っ た 一 般求 人 窓口 を利 用し た さ
女性 歳
以 前 就 職 活 動 ハ ロ ー ワ ー ク を 利 用 し た こ あ っ た た 若 者 ハ ロ ー ワ ー ク を利 用す こ へ 抵扈 感 った 地 域を 限定 し 仕事 を探 す ハロ ーワ ー クを 使う う 思っ た さ 男性 0歳
③利 用し た感 想
ハロ ーワ ーク を利 用し た感 想を 回答 者 多い 順 並 混 雑し 待 ち時 間 長い ４ 名 照 明 雰囲 気 い ４ 名 駐 車場 い １名 求人 検索 機を 利用
時間 短 く制 限さ い １ 名 や 気 く １名 相談 っ え
っ た １名 適 職 業情 報を えた １ 名 い った 回答 得 た
． ャ ア ア ッ ハロ ー ワ ー ク
利用 者 さ 5 歳 女性 短 大卒 あっ た 彼女 短 大卒 業 同時 新 卒採 用さ た 企業 0年以 上 営業 事務 し 務 た後 異 職種 へ 転 職を 希望 し キャ リ アア ップ ハロ ーワ ーク へ 訪 た 一般 ハ ロー ワー ク くキ ャリ アア ップ ハロ ーワ ー クを 選 理 由 い 回答 を得 こ った ま た 利用 した 感想 を次 う
答 え く た
利 用 す 前 ハ ロ ー ワ ー ク あ ま い い イ メ ー っ た 実 際 訪 こ 色 々 教 え く 驚 い た 略 職 員 職 業 相 談 っ く
思っ 職員 話 し け こ を躊 躇し 職業 紹介 依 頼を す こ
った い った 職 業紹 介を 依頼 し 職員 側 こ 会 社 い っ 詳 しく 聞い あ 提案 し く た 話 しや すい 雰囲 気 様々
相談 っ え った さ 5歳 女性
－1監－ ３ ． ー ハ ロ ー ワー ク
利 用者 Xさ 7歳 女性 高 卒 あ った 彼 女 マ ー ハロ ーワ ーク を利 用 し う 思っ た理 由 女 性専 用 ハロ ーワ ーク っ たた あ 利用 した 感想 い 一般 ハ ロー ワ ーク 小規 模 利 用者 少 い た 時間 を気 せ 職 員 相談 た 利用 者 多い 職 業相 談 っ っ い 次 人 待 っ い 思っ 焦っ し まう 答え く た
． 新 卒 応 援 ハ ロ ー ワー ク 利 用者 特 徴
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 想 定す 主 対 象者 新 卒者 び卒 業後 年 以内 既 卒者 あ た 本調 査 け 利用 者 年齢 0～ 歳 い 範囲 集 中し い 卒業 現 職 入社 ま 経 過期 間 名 新卒 者 名 卒 業後 ヶ 月以 内 １名 卒 業後 年 目 あ た しこ １ 名 卒業 後半 年間 大 学院 受 験準 備を し いた た 民 間企 業へ 就 職 進 路を 転換 し就 職活 動を 開始 し 経 過期 間 １年 未満 あ 男性 名 全 員 大 卒 女 性８ 名 うち ６名 大 卒 あっ た 大都 就職 活動 を実 施し た人 ８ 名 小都
名 あ
利 用 経緯
新卒 応援 ハロ ーワ ーク を知 った っ け し 自 宅 近く あ った 友 人 教 え った 教員 や 学校 職員 教 え った 答え た人 そ 名 い た
家 族 教え った 一般 ハ ロー ワ ーク 職 員 教え っ た テ ビ 番組 た 現職 就 職し た 際 就職 活動 を始 以前 知っ い た 答え た人 １ 名 い た 実際 利 用し う 思 った 理由 い ほぼ 全員 イ ンタ ーネ ット や求 人雑 学 校 就職 支援 窓口 い った 従来 就 職活 動 方策 限 界を 感 たた 答え い
③利 用し た感 想
新 卒応 援ハ ロー ワー クを 利用 した 感想 を人 数 多い 順 並 相 談 乗っ え た った ６ 名 若 者 就職 活動 をし やす い空 間 った 名 適 職業 情報 を 得 た 名 応募 可能 求 人 出会 えた 名 仲間 い 安 心 た １ 名 手 続 を代 行し く 助 った １ 名 い った 肯定 的 感想 大 半を 占 た 否定 的 感 想 P さ 0 歳 女 性 得 混雑 し 待ち 時間 長 い 職員 対 応
事務 的 職業 相談 ア バイ 内容 現 実的 った こ った
． 対 象 者 を 限 定 し たハ ロ ー ワ ー ク へ の 高 評価
４種 類 ハロ ーワ ーク 利 用状 況を 比較 した 結果 職 員 対応 職 業相 談 内容 ソ
－1盤－
フ ト ｣ 面 い 情 い ハ ロ ー ワ ー ク を 利 用 し た 人 ほ 得 っ た 本調 査 調査 対象 者 各 地 労働 局 若年 者雇 用支 援施 策を 利用 し 若 年社 員を 採用 した 企業 採 用担 当者 採用 さ た若 年社 員本 人 し 紹 介し っ た 人々 あ ハロ ーワ ーク 支 援 っ 就 職 た 若年 者た ち ハロ ーワ ーク 支 援 内容 対 し 好意 的 当然 こ う
一方 一般 ハ ロー ワー ク い 設 備 照明 さ 駐車 場 求人 探索 端 不 足 や運 営 効率 性 混雑 待 ち時 間 長さ いっ た ハー 面 い 情 多 く た し し 新 卒応 援ハ ロー ワー クを 始 す 特 定 層 対象 を絞 った ハロ ーワ ー ク い そう した 情 ほ い こ 対象 者を 限定 した ハロ ーワ ーク い
歴 く 特 独立 した 施設 し 設 置さ い 場合 築 年数 い建 物 設置 さ い 場合 多 いた 設 備 充実 し い う
－17－ 第 ３ 章 各 支 援 施 策 制 度 の 利 用 状 況
第 節 新 卒 応 援 ハ ロー ワ ー ク
本節 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 状況 を 一般 ハ ロー ワー ク 比較 し 報 告す そ 若年 者 及ぼ した 影響 効 果を 考察 す 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 大 学 院 大学 短 大 高専 専 修学 校 学生 や 卒業 後未 就職 若 者 就職 を支 援す 専 門
ハ ロー ワー ク あ そ 名称 明 う 若年 者全 般 く 新 卒扱 い 採用 し え う 層 若 年者 焦 点を 絞っ 支 援を 行う こ を目 的 し い
ヒア リン 調 査 実施 た 名 うち 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 支援 対 象 し 想定 し い 層 当 す 新 卒者 名 卒業 後 年以 内 既卒 者 名 計 名 あ 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 若 年者 及 ぼし た影 響等 を考 察す た 比 較対 象 必要 あ そ こ 以 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 支 援対 象 当 す 上記 名を 一般 ハロ ーワ ーク を利 用し た 名 新卒 応援 ハロ ーワ ーク を利 用した 名 分 け 前者 を比 較対 象 し そ 利 用状 況を 見 いこ う
． 利 用 者 の ロ ー ル
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 特 徴 い 既 第 章 い 述 い 以 一 般 ハロ ーワ ーク を利 用し た８ 名 うち 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 支援 対象 層 あ 名 限定 し そ 基本 属性 を述 ま 全 員 小都 在 住 既卒 者 新卒 者 皆無 あ った そ 経歴 男 女 対照 的 あ 男 性 名 大卒 在 学中 内 定を 得 こ 出 来
卒業 後い った 就 職活 動を １年 弱 間休 し い そ 間ア ルバ イト や資 格取 得 た 学校 通 う し た後 就 職活 動を 再開 し 卒業 後 年目 現 職 就職 した こ 対 し 女性 名 高 卒１ 名 短大 卒１ 名 専修 学校 卒１ 名 就職 活動 を精 力的 続し いた 名 うち 名 在 学中 内 定を 獲得 した 期離 職し そ 後 一ヶ 月以 内 現職 へ 転職 した 残 １名 短 大１ 年生 秋 い う い時 期 就 職活 動を 開始 した 在 学中
内 定を 得 っ た し し卒 業後 休 こ く就 職活 動を 続け 卒 業後 １年 目 夏 現 職 就い た
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
新卒 応援 ハロ ーワ ーク を利 用した 名を 一 般 ハロ ーワ ーク を利 用し た 名 比 新卒 者比 率 高く 新 卒者： 名 既卒 者：４ 名 大 都 就 職活 動 を実 施し た人 比 率 高く 大 都 ：８名 小 都 ： 名 女 性 学 歴 高い 男 性 名 全員 大 卒 女性 ８名
－18－
大 卒 ６名 短 大卒 １ 名 専修 学校 卒 １名 あ った
既卒 者４ 名 卒業 現職 入社 ま 経 過期 間 卒 業後 ヶ 月以 内 名 卒 業後 年 目 １名 あ った た し こ １名 当 初 法科 大学 院へ 進 学を 希望 し 民 間企 業 へ 就職 進 路を 転換 し就 職活 動を 開始 し 現職 応 募す ま 経過 期間 を数 え １年 未満 あ
新卒 応援 ハロ ーワ ーク を利 用し た若 者 一 般 ハロ ーワ ーク を利 用し た若 者 を比 本調 査 い 前 者 ル ープ 高 学歴 新 卒者 都 部 在住 在 学 い っ た 就職 活動 い 比較 的恵 ま た条 件を 人 多 った
． ハ ロ ー ワ ー ク の 存在 を 知 っ た っ
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
ハロ ーワ ーク を知 った 時期 い ４名 在学 中 知 っ いた 答え た 残 １ 名 友 人 教え っ た 答 えた 在 学中 知っ い た 人 そ 情報 源を 尋 た こ 覚え い い 人 名 高校 教諭 １名 あ った 覚 え い い 答 えた うち 名 在 学中 就 職活 動 初期 ハロ ーワ ーク を利 用し い た
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 存 在を 知っ た っ け し 自宅 近 く あっ た 友 人 教え っ た 教員 や学 校職 員 教え っ た 答 え た人 そ 名 い た 複数 回答 家族 教 え った 一 般 ハロ ーワ ーク 職 員 新卒 者専 用 ハロ ーワ ーク あ 教え っ た テ ビ番 組 た 答 えた 人 そ １名 いた
既 卒者 友人 教 え った 答え た人 １ 人 い っ た
初 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 訪 た 時期 を属 性別 見 小 都 就 職活 動を し い た人 や 大都 友人 教 え った 答え た人 比較 的 い最 終学 年 夏 秋 け 訪 そ 結果 新卒 者 し 翌年 ４月 就職 し い 反対 友 人 以外 っ け ハロ ーワ ーク 訪 た 大都 若者 最終 学年 １ 月以 降や 卒業 後 初
来所 し 卒業 ま 就 職 決ま っ た人 多 い
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 ハロ ーワ ーク を知 った っ け を思 い出 せ い 対 し 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 そ っ け を明 確 答え 新卒 応援 ハロ ーワ ー ク 近年 新 しく 登場 した ハロ ーワ ーク 種別 あ う
－1重－ ３ ． 利 用 前 に 抱 い て いた ハ ロ ー ワ ー ク の イ メー ジ
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
先述 一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 在 学中 初 期 就職 活動 ハロ ーワ ーク を利 用し い た人 少 く った こ 対し 在学 中 ハ ロー ワー ク 存在 知 っ
い た 卒 業す ま 利 用し った 答 えた 人 そ 理由 を尋 た こ 次 う 回答 得 た
高 校在 学中 自分 周 友人 ハ ロー ワー ク 行 っ た ハロ ーワ ーク 事 務的 対 応を さ イ メー あっ た
在 学中 就 職 決ま っ たた 求人 情報 を得 た 利用 した 在 学中 ハ ロー ワー ク 存在 知 っ いた 新卒 者対 象 ハロ ーワ ーク あ こ 知 っ た 今 回 ヒ ア リ ン 調 査 時 説 明 さ 始 知 っ た 新 卒 者 ハ ロ ー ワ ー ク 行 く いう こ を思 い し っ た さ 歳 男性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
実際 新 卒応 援ハ ロー ワー クを 利用 す ま 抱い い たハ ロー ワー ク 対す イ メー い 最 多い 回答 自分 た ち若 者 関係 無 い施 設 い う あ 具 体的
中高 年 行く こ 若い 人 利用 す 施設 い 新 卒者 ハ ロー ワー ク 行く い うこ を 思い し った 学生 ハロ ーワ ーク 登 録 ？ いっ た 回答 得 た 以 さ う 新 卒者 ハ ロー ワー クを 利用 こ を 知っ
ハ ロー ワー クを 敬遠 し いた 人 いた
既 社 会人 し 働 い い 友人 勧 た す 新卒 応援 ハロ ーワ ーク へ 訪 た ハロ ーワ ーク 存 在 大 学 就職 ガイ ン 紹 介さ 以 前 知っ い た し し利 用し こ った 理由 自宅 遠い 使 い方 く分
い た 就 職先 を紹 介す け こ 自分 希 望す う 業界 や職 種 求 人 い イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト そ 変 わ い う 思 っ
いた た さ 歳 女性
短 大 新 卒応 援ハ ロー ワー クを 紹介 す チラ を 配布 さ た った 当初 あ ま 興 味 無く チラ を 放置 し いた Pさ 0歳 女 性
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 新卒 応援 ハロ ー ワー ク利 用者 両 方 共通 す ハロ
－「0－
ーワ ーク 若 者 た 施 設 い 認 識し い た点 あ そ 象 強 烈 学 校
やメ ア 若者 利用 こ を 伝え 実際 利 用 い そ 何
彼 彼 女 をハ ロー ワー クへ 引 寄 せた 利 用 目的 動 機を 見 う
． 利 用 の 目 的 動 機
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
ハロ ーワ ーク を訪 た 主 目的 を尋 た こ 全員 自分 希 望 合っ た求 人情 報を 手 入 た 回 答し た
ーム ル パー 資 格を 取得 す た 専 門学 校へ 通い 始 介 護 業界 う 求 人 あ 知 たい 思 い 改 ハ ロー ワー ク 訪 た Iさ 歳 男性
在 学 中 就 職 決 ま っ た た 求 人 情 報 を 得 た 利 用 し た さ 歳
また 就職 活動 初 期 ハロ ーワ ーク を利 用し いた さ ハ ロー ワー ク
就 職活 動 ール 比 信頼 いう 回答 得 た
在 学 中 就 職 活 動 い イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト を 利 用 し た こ 応 募 結 果 を 連 絡 し ま す 掲 載 さ い わ 実 際 何 連 絡 い いい 加減 感 利 用し く っ た そ 比 ハロ ーワ ーク 安 心 確実
思 い 卒業 後 ハロ ーワ ーク を中 心 就職 活動 を行 った さ 0歳 女 性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
自 分た ち若 者 関 係 無い 施設 思 っ いた ハロ ーワ ーク を 利用 し う 思っ た理 由を 尋 た こ そ ま 行 っ た 就職 活動 方 策 限界 を感 た い う 回答 倒的 多数 を占 た 利 用者 名 う ち 0名 主 イン ター ネッ ト上 求 人サ イト を使 った 就職 活動 をし い た 学 校 就職 支援 窓口 求 人雑 民間 既 卒者 向け 職業 紹 介サ ービ を 利用 し いた し し卒 業時 期 近 いた 卒 業し し まっ た す
大手 企業 新 卒採 用 応募 締 し まう そ 伴い 学 校 就職 支援
主 対象 者 一 学年 へ 移行 す 時 記 Cさ 事例 う 就
職 決ま い最 終学 年 学生 対 し 学 校 ハロ ーワ ーク 利 用を 勧 こ あ そ 結果 新 た 求人 情報 を求 ハロ ーワ ーク 訪 う
－「1－
フ リ ー ペ ー パ ー や イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト を 使 っ た 就 職 活 動 限 界 を 感 いた 頃 偶 然チ ラ を見 け 行 っ う 思っ た Pさ 0歳
イ ンタ ーネ ット 上 求人 サイ ト 希 望条 件 あっ た求 人を 見 け くい 上 次 第 応 募 求人 数 少 く っ いっ た う し う 考 え いた こ へ 友 人 新 卒者 け ハ ロー ワー ク あ 教 え く た そ こ 秋 冬 け た頃 初
訪 問し た さ 歳
大 学 就職 支援 部門 職 員 新卒 者向 け ハロ ーワ ーク あ 利 用す う 勧 た また 友 人 利 用を 勧 た ４年 生 ８月 を過 イン ター ネッ ト 上 求 人 サ イ ト 応 募 企 業 数 減 っ た た 相 談 訪 こ し た
Cさ 歳 男性
また 最 終学 年 授業 出 必 要 少 く た 友 人 疎 遠 ち あ さ 卒 業し し まう 新卒 者 有 経験 者 い既 卒者 自分 う 求
人 応募 す 分 く 関 わ 学校 い う所 属 場を 離 し ま
う 就 職活 動を 共 行う 仲間 指 導し く 人 急減 す こ うし た環 境 相談 相 手を 求 ハ ロー ワー クへ 訪 若者 い う
学 校 を 卒 業 し し ま っ た 後 う 就 職 活 動 を し た い く 分
っ たた し く 自 宅 イン ター ネッ トを 使っ 求 人を 探し い た し し両 親
家 や っ い し た い あ え 動 い ハ ロー ワ
ーク 行 くこ を 勧 卒 業し た翌 月 ４月 後半 転職 活動 中 友人 ョブ カフ ェへ 来所 Aさ 歳 女 性
４ 年生 大学 行 く必 要 少 く 友 あ ま 会わ く 誰
相 談せ 自 分 中 考え い マイ ナ 面 見え 自分 良 い こ
っ う 分 く っ いっ た 今ま や 方 決ま い
何 を 変え い い け い 考え た 一人 就 職活 動を し い く
い い 誰 自 分 を 客 観 的 う 必 要 あ い 考 え
略 ハ ロー ワー ク 相談 窓口 訪 た さ 歳 女 性
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 自 分 希望 合 った 求人 情報 を手 入 た ハロ ー
ョ ブ カ フ ェ 正 式 名 称： 若 年 者 た ワ ン ト ッ プ サ ー ビ セ ン タ ー 都 府 県 主 体 的 設 置 す 若 者 就 職 支 援 を 一 ヶ 所 行 う 施 設 あ ハ ロ ー ワ ー ク を 併 設 し い 場 合 あ
－「「－
ワー クを 訪 い 対 し 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 多様 目 的 た ハ ロ ーワ ーク を訪 い 特 相談 相手 を求 ハロ ーワ ーク を訪 人 多い 特徴 あ
． 実 際 に 利 用 し た 後の ハ ロ ー ワ ー ク に 対 す 印 象
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 中 実 際 利用 した 後 利 用前 抱 い いた ハロ ーワ ーク イ メー あ ま 象 変 わ 利 用し っ た 答え た人 い た 利用 し い理 由 多く 第 章 紹 介し た 設備 照 明 さ 駐 車場 求 人探 索端 不 足 や運 営 効率 性 混雑 待 ち時 間 長さ いっ た ハー 面 あ 雰
囲気 さ あ い い 感 物理 的 照 明 さ 加 え 来 所 者
若 い人 少 く 活気 い 思っ たこ そ 原因 う
主 自 宅 近 い一 般 ハロ ーワ ーク 箇 所を 利用 し いた そ う ち １ 雰 囲 気 く 怖 い 象 を 受 け た う 少 し 明 い 雰 囲 気 っ た っ 使 い や す い 思 う
Jさ 0歳 女 性
卒 業後 実 際 来所 した こ あま 若 い人 灯 く 入 っ
た 自 分 勝 手 抱 い た イ メ ー 過 い 来 所 者 を 見 略 こ 状 態
し上 す く大 変そ う 思っ た さ 歳 男 性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 対照 的 新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者 雰囲 気 明 く利 用し やす い いう 感想 多 く得 た
ハ ロー ワー ク 若者 利 用す 施 設 い 思っ い た 実 際 訪 新 卒 応援 ハロ ーワ ーク 同年 代 若者 大 勢訪 一 般窓 口 利 用し やす い雰 囲
気 った さ 歳 男性
最 初 利 用 し た 実 家 最 寄 ハ ロ ー ワ ー ク 求 人 票 を 媒 体 閲 覧 す こ っ い た 後 利 用す う っ た新 卒応 援ハ ロー ワー ク コ ンピ ュー タ 求 人探 索 たた 利用 しや す った ま た新 卒応 援ハ ロー ワー ク 若 い人 集ま っ 履歴 書を 書い た パソ コ ン 情報 を調 た し い 施 設 雰囲 気 フ ッ
ュ 明 く 若 者 就職 活動 をし やす い空 間 った Nさ 歳 女性
－「」－
卒 業後 既 働 い い 友人 を い 辛 った ョ ブカ フェ 自分 同 う 立 場 若者 高 校生 い た た くさ い 仲間 い 思 った ま た職 員
就 職 決ま っ い い 人 たく さ いま す 聞い 安 心 した Aさ 歳 女性
雰 囲気 受 け取 手 主 観 依存 す 曖 概 念 あ 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 同 年代 若 年者 たち 集 ま 対し 一 般 ハロ ーワ ーク 様々 事 情を 抱え た多 様 年 齢層 利 用者 集 ま 新 卒者 や就 業経 験 乏し い既 卒者 家族 や教 師以 外 中高 年 人 々 接し た経 験 少 い そ え 普 段あ ま 接す こ い 人々 時 間や 空間 を 共 す こ 自体 抵 扈感 あ 中高 年 求職 者 対し ネ ガテ ブ 象を 抱 やす い
う 同 年代 集ま 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 訪 こ 安心 感や 活力 得 そ 裏 返し 現 象 あ
特 就 職活 動 出遅 た 人や 既卒 者 場合 学 校 支援 や友 人 交 流 少 く た 孤 立し た状 態 就職 活動 を続 け こ 辛 く っ いく そ 若者 新 卒応 援ハ ロ ーワ ーク 訪 卒業 後 就職 活動 励 同 年代 若 者 多く 集ま 場 を目 す こ 孤立 感 払し く さ う
職 業 世界 入 自 分 異 質 人々 関 わ こ を避 け こ い 上記 う 若 者た ち っ 異質 存 在 共 過 す経 験を 積 こ 長期 的 本 人た ち 成 長 っ 重 要 こ あ し し短 期的 ま 彼 彼 女 職 業 世界 へ足 を 踏 込 こ を支 援す こ 先決 あ ハロ ーワ ーク を 足 を運 びや すい 空間 す た 環 境整 備 今 後 続け い く必 要 あ う
． 職 業 相 談 を 利 用 した 感 想
一 般 ハロ ーワ ーク
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 先述 自 分 希望 合 った 求人 情報 を手 入 た ハロ ーワ ーク を訪 い そ 目 的 成 こ 最 重要 関 心事 あ た 職 業相 談を 利用 した 感想 を求 特 い いう 回答 返 っ く こ 多 った 僅 得 た 回答 好 意的 あっ た
自 分 っ 役 立 った 思 うこ 嘘 を言 わ 介護 辛 い仕 事 本 当
こ を 言っ え たこ あ そ う言 わ た 本当 大 変 実
感し や たく い やっ 逃 う 思 った ここ 逃 別
を 探す し 結 局 また 同 う 人 役 立 仕事 を探 す ま 一度 挑戦 し う 決 意を 固 こ た Iさ 歳 男 性
－「『－
実 際 訪 イメ ー 異 担当 ハ ロー ワー ク職 員 優 しく 相 談 っ いや す った 現 職 就職 した 後 仕事 を辞 た い 話し い 友 人 学 校 紹 介 生 産 工 程 仕 事 を し い 自 分 就 職 活 動 顛 を 話 し た こ 私 ハ ロー ワー ク 行こ う 言っ い 自分 自身 っ く 行け っ た 思 う
新 卒応 援ハ ロー ワー ク
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用者 多 く 職業 相談 を利 用し た いう 実感 を得 感想 を述 く た人 多 い 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 ほ イン ター ネッ ト上 求人 サイ ト 大学 就 職支 援窓 口 求人 雑 民 間 職業 紹介 サー ビ い った 就職 活 動 ール 限 界を 感 最後 手 段を 求 訪 いた し た っ 職業 相談 対 す 肯
定的 感 想 従 来利 用し た方 策 対す 情 セッ ト 語 こ 多
った
最 多く 語 た ほ ぼ全 員 利用 し いた イン ター ネッ ト上 求 人サ イト 比較 あ イン ター ネッ トを 使っ た就 職活 動 企業 返 信 い 限 一 方的 サ イト を 閲覧 す 一方 向的 コ ミュ ニ ー ョン 主 あ また イ ンタ ーネ ット 仮 想空 間 中
膨大 情 報 存在 す そ を 吟味 し判 断す た 必要 知 識や 経験 若 年者 不 足し い そ 若 者 っ ハロ ーワ ーク 職 員 マン ー マン 相 談
業界 や職 業 い 情報 を提 供す こ や 具 体的 就 職活 動 手続 を 支援 す こ
助け う
求 人 内 容 良 し し を 判 断 す 基 準 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト 会 社 名 前 規模 く いし い 新卒 応 援ハ ロー ワー ク 職 員 求人 票 内容 い 話 し合 い こ 会 社 こう いう 会社 情報 提供 を受 け 様 々 視 点 判 断 す こ た 略 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト を 使 っ た 就 職 活 動 面接 予 約 自 分 や い い け い 新卒 応援 ハロ ーワ ーク
職 員 面接 予 約 段取 を し く っ た Kさ 歳 男性
また 本 調査 回 答者 中 大 学 就職 支援 窓口 を主 要 相談 相手 し た人 い し し一 方 就 職支 援 潤 人 的資 源を 投入 大 学 そ ほ 多く い そ た 学生 相 談相 手を 求 就 職支 援窓 口 訪 十 分 相談 時間 確 保 い こ や 職業 い 知 識 職員 不 足し い こ 不満 種 う ま た 大 学職 員 対応 あ ま 好感 持 っ た いう 回答 複 数得 た
た 求 人 を 紹 介 す け く マ ン ー マ ン 相 談 っ く こ 驚 い た
－「監－
乗 気 っ た 略 大 学 就 職 担 当 部 門 職 員 異 担 当 ョ ブサ ポー ター 女 性 対応 好 感 持 あっ たた 利用 す う った
さ 歳 女性
第 一 象 職 員 人 親 し 大学 キ ャリ アセ ンタ ー い い あ 思っ た 担 当者 方 っ 笑顔 く話 を聞 い く 話し やす い雰 囲気 った さ
歳 女性
学 校 就職 支援 部門 異 利 用者 年 齢や 職種 等 豊富 た 相 談 応 職 員 ョ ブサ ポー ター 学 校 職員 職業 詳 しい 思 った ま た 自分 同
う 立 場 求職 者 多く 話し たこ あ 自 分 詳 しく 説明 し く こ ち 状況 を く理 解し く い う 感 た 具 体的 ョブ サポ ータ ー 質 問 内容 や自 分 回答 対 す 反応 理 解さ い こ 感 話 し やす っ た 象 あ Cさ 歳 男性
既卒 者 場合 出 身校 支 援を 受け こ った 在校 生 気兼 し 利 用し っ た す 近 年 そう した 既卒 者 限定 し 中小 企業 求 人を 紹介 す 民間 就職 斡旋 サー ビ 登 場し い し し民 間事 業 あ 以上 一 定 利益 を出 さ く
い ま た当 然 紹介 求 人 当 事業 顧 客企 業 範囲 限 そう し た制 約 あ こ 対 し あ 民間 事業 を利 用し た若 年者 次 う 感 想 述
た
紹 介 求人 総 数 少 い 就 業経 験 い 既卒 若 者 応募 求 人
少 い 分 い こ い い ま 就 職 し 経 験 を 積
本当 行 た い こ 転 職す い 提案 さ た また く就 職し さ い い う 雰 囲 気 強 っ た 略 ハ ロ ー ワ ー ク カ ウ ン セ リ ン 略 相 談 た 時間 確 保さ 無 理 就職 させ う し い 相 談者 本人 利 益を 第一 考 え 親 身 っ 相 談 っ く い った 点 った や 公的 機関 あ いう こ 大 い 感 た また ハ ロー ワー ク以 外 媒体 を使 った 就職 活動 い 併 せ 相 談 っ く た さ 歳 女性
また こ こ最 近ま 既卒 者 新卒 者向 け求 人サ イト 利 用登 録す い場 合 あっ た いっ 新卒 者向 け い一 般 求人 応 募す 就 業経 験 い た 断
し まう 新卒 採用 中途 採用 い 採 用枠 組 阻害 さ し まう 既卒 者 っ 既卒 若 者を 新卒 扱い 採 用す こ 明示 さ い 求 人情 報を 手 入
－「盤－ こ ハロ ーワ ーク 重 要 メリ ット 一 あ
フ リー ペー パー や求 人サ イト 募 集対 象を 新卒 者 限 い 一般 求 人情 報を 調
いた そ 媒体 未 経験 可 掲 載さ い 経験 者 優遇 さ
求人 ほ う っ た し し新 卒応 援ハ ロー ワー ク 新卒 者 限 未 経 験 若年 者を 積極 的 募集 す 求人 集 卒 業間 近 新卒 者 あっ た自 分
応募 た Pさ 0歳 女性
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年 以内 既卒 者 新卒 扱い 採 用拡 大奨 励金 ：１ 名 あ った ま た ４名 ョブ サポ ー ター 開 拓求 人へ 個別 紹 介さ 就職 し い
既卒 者４ 名 全 員 年 以内 既卒 者ト ライ アル 奨励 金を 利用 し いた ョブ サポ ータ ー 開拓 求人 を個 別 紹介 さ た人 名 あっ た また 適 性検 査を 受け た人 １ 名
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