「 尸

゜ 、

「 「

°

…

、

厂

…

ー

匸

1

［

°

1

° r

、

…

……

ー

…

齟

、 ．

　 　 　 　 　 実 行 進 捗 管 理 と フ ィ

ー

ヤ ^{■管理 職} 個人 目 標 ／ アクシ∋ンブラ ン

』

〔個 人粟績評 価^シ

ー

_ト）

』

。

ヨ 論 ^一 噸

^{脹 ・ ・SC}

⁻

^・をレ

^ー

　 　 　 　 ^受サ^{て ア クションプラン を}策^定 　 　

・ ・

訓

　 　 　L

＿ ＿ ， ． 一 … 一 ． ＿ ． 一 ． ． ． ＿ ． ． ＿ ． ＿ t

^ノ

擁

引 ^一

^・・ BSC

．

_P

｝

｝　

i

　 　 　 　 I

　

　 　 ミ　 　 　 　

　 ’ 　 　 ハリ

ぷ

i

　

i

図

表 2 　 BSC

の展 開 組 織 階 層 と^マネ ジ^{メ ン} ト プ^{ロ セス}

　

^次に， 戦 略^マ ッ プ記 入 シ

ー

_{ト を}

完 成 す^る

，

こ こ で は

，

中 期 戦 略 ^の方 向

・

_{ビ ジ ョ ン及び組 織 ミ}

ッ シ ョ ン

・

_年

度

目標 ^を明 記 ^し

， SWOT ・

_{ク ロ ス 表か} ら 得 た 内 容 を 基 に

4

つ の視 点^の因 果

関

^係

を

考 慮

^し

，

顧 客^の

視 点

^か ら戦 略 を^立案 する戦 略^マ ップ を 作 成 する

．

_{戦 略}マ ッ プ は戦 略^{の シ} ナ リ オを 語^{れ る} も^{の で} あ り

，

部 下^が戦 略 ^マ ッ プを 見て 自 部 門^の戦 略 を理解^で きるも^の とす る

．

　^{ま た}

^，成

^果

^指

標 定 義 書 を 記入す る

．

こ の定 義 書に は， 戦 略^マ ッ プ に ある全て の 戦略 目標

（

^組

織

^に落^{と し 込 む}

戦

略 目標 ）^{につ い て}

，

成 果 指 標^の 設 定 根 拠 や 定 義， 目標 値 を 明 記 する

，

　

最 後^に

，

^{ス コ ア カ}

ー

_{ドを 構 築 す る}

．

_{戦 略}マ ッ プ に書^い た 全て の

戦

略 目

標

^の うち 特に重 要 な も

のに^{つ い て}

，

成 果 指 標， 目標 値 と共 に評 価 ウ^エ イ トを

記 載

^し， 上

長

^{とコ ミ}ッ ト

す

^る

．

4 ． 戦 略 的 目 標 管

^{理 シ ス テ}

^ム

^と

BSC

の

連 携

4 ． 1

_個

人 目

標 管

理 と

^の

連

携

　

戦 略 を 確 実 に 実 行 に う^っ す た めに

BSC

と目

標

^{管理 を 連}

携

^させ

，

^上

位

^の

戦

略^を

個

人 ^目標^に

落

とし 込む手段 とし て戦 略 的 目

標 管

^{理 シス テ ム を}

構 築

^し

，

さら に ソフ トウ^{ェ ア の}開 発 を 行^{っ た}

． 戦

略 的 目 標

管

^{理 シ ス テ ム と は}

，

従 来 ^の 目標 管 理^に

BSC

^の 機 能 と 特 徴 を も ち

，

戦 路 実 行^{の マ} ネ ジメ ^ン トを 支

援

する ^{シ ス} テ ム で ある

．

上

位 戦

略 ^目標 ^と

個

入^目標 ^との連

鎖

^{性 を}

管

^理

す

^{る こ} と が 可 能^で あ り

，

戦 略 実 行^{の モ ニ タ} リ^{ン グ}機 能^で

，

戦 略^の

PDCA

の 管^理 を 支 援 す る （図 表

3

_{参 照 ）}

．

59

N工 工

一

_{Eleotronio 　Library}

管理会計学 第 ユ4巻 第

2

号

■

…

　 的 　

．

^ts シス

ー

ム 上 ^肯

， 、

と^の

’

靆 撫 ^総

一 糞 婆 ^{BSC −}

^{P（戦略 的 目 標管理 シ ス テ厶 ）}

戦 略目裡^の リ^ンケ

ー

_{ジで個人の戦略 目樋の 実 行 状況を}

　 　 　 管理す る^こと^で戦 略 奚 行 力 を高 め る

盤

uafilESIIifig

｝

El2fialll9

，e

図 表

3 　

戦 略 的 目 標

管

理 シ^ス テ 厶

　事

業

責

任

者 （

部 門 長

）

以 下^が行 う

戦 略的

目標

管

^{理 シス テ ム で は}

，

^上位^で作 成 され ^た

BSC

の

戦

略 目標^{か ら}， 自ら^が 担 う^べ き

戦

略^目標^{を 選} 択 ^し 自 分^の 目標^に置 き 換^え

成

果 指 標 を 設

定す

る

．

従^っ て

，

上

位

^の

戦

略 目標 が 設 定 さ れて な^い 限 り自分 ^の 目

標

を 作 成

す

^{る こ} と がで きな^い

仕

組み に

なっ て い る

．

ま た

，

半 期 ご^との 目 標 値^を設 定 ^し

，

^上位 ^{との コ ミ}ッ ト^{メ ン ト}を^した後^に個 人 ^の 目 標^が確 定 さ れ る

、

評 価 方 法^は 目標 値^の達 成 率^だ け^で は な く^上 司 と 独 自に評 点 化^ル

ー

_{ル を 定 める}

こ と がで き， 高^い 目標 値 に チ ャ レ ン ジ で きるよ うに考 慮 し て ある

．期

中 も 進

捗

を

報

告 し 上 司 と

の ^コ ミ^{ュ ニ} ケ

ー

_{シ ョ ン （面談 ） を 行い 目標 実 現に向 け て どの よ うに 取組み を 強 化}

す

^{る か}

等

^を確 認 し合 う

．

4 ． 2



戦 略 的

目

標

^の

実 行

状

^況

^{の モ ニ}

^{タ リ}

^ン

^グ

戦 略 的 目標 管 理シ ス テ ム の ソ フ ト ウ^{ェ ア の} 機 能 とし て

，

次^の

5

つ を 持 ^っ て い る

． 1

＞ 上 位 戦 略 目標^か ら 下 位 ^の組 織^の 戦 略 目標^{へ の}連 鎖 を 確 実に行 う （図表

4

参 照 ）

． 2

_{） 戦 略} 目標^の 実 行 状 況 を^{モ ニ} タ リ^{ン グ}す る （図 表

5

_{参 照 ）}

．

3

） 目標 管 理^の 制 度 運 用 を^{モ ニ} タ リ^ン グ す る

． 4

_{） 各 部 門}

・

_{各 個 人の戦 略 目標 の}履 歴 を 管 理 す る

．

5

^） 目

標

^{設 定シ}

ー

_ト

， 中 間

・期

^{宋 実}

績

^シ

ー

_トを

作成 す

^る

（

図 表

6

参 照

）．

The Japanese Association of Management Accounting

NII-Electronic Library Service

The 　Japanese 　Assoolatlon 　^of 　Management 　Aooountlng

シ ャ

ー

_プグル

ー

_{プの 戦略実行 と戦略 目}

標^のカスケ

ー

_ド

図 表 4

　

上

位

戦 略 目標^との

連

携

図 表

5 　 戦略

^目標 ^の実 行 状 況^{の モ ニ} タ リ^ン グ

61

N工 工

一

_{Eleotronlo 　Llbrary}

管理会 計 学 第

14

巻 第 2_号

バ

ー

ン ス　 ス ^コ 　 カ

ー

_ド　パ

ー’

_ル

ー 一 一

EEIZEijiliiiEofi

！

1

］

あなたが憂 け凝 ぐ 上 位戦略 目標

　 　　多 気

・

あ赫 …の鞭略目擦

』 ヒ 冒

勇　 　

一 ・

戒襲^{指 擦 目標 数}値 舶 鶴 ル^己ル

、 ． ヒ

_o

幽

£ 点

斬^規ソリュ

ー

ショ ン拡 大 斬 規ソ リ ユ

ー

ション によ るOO 畳 注 件 数 10 件 99艘ヲ 一 30点

上 位 組 織 或いは 上 位

職の戦 略 目 標

。

^{戦 略 目 標}いを 数 値 的^{の達 成 度 含}に把 握で きる 指撮を 設定^{し て}記 載

。

上位戦略 目標を実現す^{る 上 で}

、

戦略上 あ な た が 果 た ず^ぺき 役割 に 照 らし

、

最 も 重 要 な 取 り組み

・

行 動 内 容 を 具 体 的 に 記 載 す る

。

驪

図 表

6 　

^{バ ラ ン ス}

・

_ス コ ア カ

ー

_ド

　

^パ

ー

_ソナル

　 期 初 に お ける 目標 設 定 や 期 中^の 実 績 面 談^の 実 施 状 況 は^{モ ニ タ} リ^{ン グ に よ り}

，

目 標 設 定 や 期 中

確

認^の 進

捗

^が

遅

^{れ て い る}

部

門^{に は}， 事

務

局

（

^{推 進 リ}

ー ダー）

^{か ら制}

度

運 用^の実 施 ^の 注

意

^が 出 さ れ る

．

5 ． 戦 略 的 目標 管

^理

^シ

^ス

^テ

^{ム の}

IT _化

5 ． 1

　

1T

化 ^{の ポ イ ン}

^{ト と}

効 果

　

^マ ネジ メ ^ン トす る 規 模 ^が大 き^い 組 織 ^に な る^と戦 略 ^が組

織

^に確

実

^に

落

と し 込 ま れ てい る か ど う^か確 認 す る ^こ と^が難 ^しく な り

，

紙^べ

一

_{ス （エ ク セ ル シ}

ー

_{トで も 同 様 ）の マ}

ネ

^{ジ メン トでは}戦 略 が 落 とし 込ま れてい るか ど う^か 判 断 す るこ とは で き な^い

．

_また

，

戦 略 は 隠 ^し事^で は な く 組 織

の

末

端^{ま で}

伝

^{える 必}要^{が あ り}， そ れ が

実

行 ^{さ れ て い る か ど}

う

^か

測

^定

す

^{る 必 要 が ある}

，

　

従 ^{っ て}

，

^全

社

^に提 供 す る

戦

略 的 目 標

管

^{理 シ ス テ ム の}

IT

化^の ポ イ ^ン ト は ，

末

端^の 従

業員

^まで

戦 略

^を理

解

^し

実行

^が可

能

^{になる こ と}

，戦 略

^の

実

^行

状 況 ・結果

^{を す ば や くフ} ィ

ー

_ドバ

ッ ク できる こ

と

，

制 度^の実 行 状 況^が確 認^で き る^こ と

，

戦 略 的^{コ ミュ ニ ケ}

ー

_シ

ョ ン が 可 能^{に な る こ とで あ る}

．

　こ の シ ス テ ム を 構 築 ^しマ ネ

ー

_{ジ ャ}

ー

_約

5，000

人 に 導 入 す る^{こ と に よ} り

，

全^{て の}部 門^の戦 略 展 開 と目

標

^{設 定の アセ ス メ ン ト （戦 略 目}

標

^{と指 標の 確}

i

認

，

実 績 値^の 確 認 な ど ）^が 実 施 する ^こ と^が 可

能

^{とな り}，

結

果

指標

^と活

動 指標

^の 設 定^{の バ} ラ^ツ キや 全

社

^の 強 化 ^目

標

^{が本 部の 戦 略目}

標

^{が設 定}

され て^い な^い

成

果 指

標

^の 設 定^に関

す

^{る 問 題 など が 把}

握

^{で き}， こ れ ら^の 改

善

^{が 可 能 と なっ た}

．

5 ． 2



BSC

^の

定

着^と

人

材^の 育 成

　

組 織 階 層 に 展 開 した

BSC

を

現

^{場 に定}

着

^{させ るた めに}階 層 別 研 修 活 動 が 実 施 さ れ た

，

経 営 企 画 室^の

BSC

推 進 グ^ル

ー

_プと人

材

開 発^{セ ン タ}

ー

_が

一 体

と なり，

階 層

ご と^の

役

割に応 じた研 修 内

The Japanese Association of Management Accounting

NII-Electronic Library Service

The 　Japanese 　Assooiation 　^of 　Management 　Aooounting

シ ャ

ー

_{プ グル}

ー

_{プの戦 略 実行 と戦 略目標の カスケ}

ー

_ド

■ BSC の

噛 一 “

…　 　 　 　 い

●戦略悪考ができ

．

^BSCによる戦略記述

・

_{屋闘の できる人材の育成}

。

→

経 宮 企 画 室 と人 材 開 発 センタ

ー

_が

一

_{捧 となっ}て

、

各 本 歸 に リ

ー

_ダ

ー．

傘 下に実 務リ

ー

_ダ

ー．

^{臓 場リ}

ー

_ダ

ー

_{を育 成}

。

幽 ． ［ 囗 m． 皿 ＝z． 」 E団」 臑 闇 一 一 1目 ： ： ［＝ ． 一一一． 一 ＝ ． ： 一一 一一 ． 　 　 　 ． ． 　 　 、 　 　 　 　 −　 r　 　 ． 、 「 　 一 　 、 「 醪 1」 　 1　 　 眺 」 ． 」 凵 喝 1． 1μ コ ． 　 、 、 冂 ． 、 ． 「 「 ． 胃 　 、 ． ． ． ． ． 、 π 闇 ． ． ． ． ． ． ＿ ．

． 「 〒

≡

圏 ．

」

^{事 粲 本 部 …}

日 撃

^{経 営 企 画 室}

1「

　（サポ

ー

_ト｝

＜ト

ー 一 一 一 一 釀

　 　 　 　5 実 務 リ

ー

_ダ

ー

_育哉

　…

1

「

函

笹

ii

三

ii

、

　　　 ^事業 都 長 研修 寺

^昌

…

⁵

　（サボ

ー

_ト）

ドキュメント内 The Japanese Association of Management Accounting NII-Electronic Library Service (ページ 58-62)